KLACHT.nlRouwboeketnu klantenservice & klachten

Niet leveren van rouwboeket

JessicaSomers — Mon, 22 Apr 2024 13:11:55 +0000

Voor de afscheidsdienst van een dierbaar persoon een rouwboeket besteld met twee linten eraan ter waarde van 104,-. Deze zou tijdig geleverd worden bij het crematorium. De dienst was vanmiddag om 12.00 uur en toe mijn grote teleurstelling lag mijn boeket er niet bij! Ik koos voor dit bedrijf omdat op de site vermeld werd dat ze met een eigen koeriersdienst werken en ze overal en tijdig leveren. Ik heb bij het personeel van het crematorium gevraagd of ze even alles willen nakijken maar er was niks te vinden. Eenmaal thuis heb ik direct gebeld naar het nummer op de site van rouwboeket nu.nl. en kreeg een Belgisch klinkende man aan de lijn die iets vertelde over dat hij alles gemaakt had en fotos ( die ik nooit ontvangen heb) Hij zou nagaan wat er mis is gegaan en me terugbellen maar na 1.5 uur heb ik zelf naar gebeld. Hij bleef erbij dat er een fout is gemaakt bij de levering en hij me het geld zou terugstorten. Mijn gevoel hierover is niet best. Ik wil geloven dat het allemaal goedkomt en dat er inderdaad iets is misgegaan maar ben er bang voor. De kans is groot dat dit bedrijf niet bestaat en ik geen boeket maar ook geen geld terug krijg. Heel triest dat dit gebeurd met mensen in rouw.

Rouwboeketnu.nl levert niet en betaald niets terug

R.Bank — Thu, 29 Feb 2024 21:28:20 +0000

Dit bedrijf levert niets en betaald niets terug. Altijd maar excuses, auto ongeluk, computer crash enz enz... Hoe durf je zo met de gevoelens van mensen te spelen zeg! Zeer kwalijk! Nooit hier bestellen! Topboeketnu.nl is van dezelfde eigenaar Ik heb bij de politie een klacht ingediend over oplichting

Rouwboeket besteld, betaald, maar boeket is nooit geleverd.

Mentiroso — Wed, 14 Feb 2024 07:21:35 +0000

OP 23 december 2023 jl. heb ik online een bestelling gedaan bij het volgende bedrijf: ...................., Bedankt voor uw bestelling bij Rouwboeketnu Store. Zodra uw pakket verstuurd is sturen we een email met een link om uw bestelling te volgen. Uw bestelling 000008592 Geplaatst op 23 dec 2023 14:21:51 Item Aantal Subtotaal White Tears Kies Rouwlint, Kaartje of beide met tekst Beide Kies hier Uw Rouwlint kleur Rouwlint Donkergroen Breedte van Rouwlint 70 mm breed Kleur van tekst op het rouwlint Zilverkleur letters Lint 1 tekst (zie voorbeelden) NEEF KLAAS, TE KORT GEKEND, MAAR VOOR ALTIJD IN ONS HART PRESENT Lint 2 tekst (Uw naam of namen) RUST ZACHT. LIEFS, ........................ Kaartje met tekst LIEVE INGE EN FAMILIE, HEEL VEEL STERKTE GEWENST MET HET VERLIES. .................. Formaat Standaard 60 cm 1 € 89,40 Subtotaal € 89,40 Verzending en verwerking € 5,74 BTW € 9,26 Eindtotaal € 104,40 Het rouwboeket is nooit geleverd, noch werd ik via mail op de hoogte gesteld van de levering. Daarnaast had het bedrijf beloofd foto's te sturen van het rouwboeket. Dit is ook niet gebeurd. Het bedrag van 104,40 heb ik echter wel betaald. Na contact te hebben gezocht met de eigenaar van dit bedrijf, zowel via mail, als telefonisch, hield deze man nergens thuis. Hij heeft op geen enkele manier meer gereageerd. Helaas heb ik , toen ik daarna de reviews ging bekijken, meerdere klachten gezien van andere mensen die hetzelfde is overkomen. De eigenaar in kwestie heb ik zowel via een sms, als mail laten weten hier geen genoegen mee te nemen. Ook hier heeft hij niet op gereageerd. Het lijkt erop dat dit een ernstige vorm van oplichting is. Wat het helemaal afschuwelijk maat ik houd het netjes, maar dit is de laagste vorm van oplichting. Daarom voel ik mij genoodzaakt hiervan melding te maken. Ook dit heb ik de eigenaar laten weten, dat ik het er niet bij zal laten zitten. Waarvan akte. Subtotaal € 89,40 Verzending en verwerking € 5,74 BTW € 9,26 Eindtotaal € 104,40

Rouwboeket is nooit geleverd

Faizel1970 — Thu, 28 Dec 2023 04:24:53 +0000

Voor de crematiedienst van mijn vader hadden we een rouwboeket besteld bij Rouwboeketnu omdat ze een hoge score hadden bij trustadviser en konden leveren op 26 dec. De crematiedienst was op 27 dec. We hebben via de chat, mail en telefoon geprobeerd contact met ze te krijgen, maar men reageert niet en het telefoonnummer gaat naar de voicemail.

Rouwboeketnu.nl levert niet

Ellis.s.W — Tue, 12 Dec 2023 11:21:06 +0000

Ik heb een rouwstuk besteld via www.rouwboeketnu.nl dit stuk waar ik €191,85 voor heb betaald is niet geleverd. Na herhaaldelijk contact te hebben opgenomen, waarbij afleverdatum en tijd bleven afwijken. Een aflever bewijs in welke zin ook is uit gebleven. Heb ik ze in gebreken gesteld en het aankoop bedrag terug gevraagd. Tot nu toe is dit niet het geval en heb ik aangifte gedaan tegen dit bedrijf. Mochten ze er voor kiezen alsnog mijn aankoop bedrag terug te storten ben ik uiteraard bereid om de aanklacht in te trekken.