KLACHT.nlRottumhuys klantenservice & klachten

leveren van ondeugdelijke rolgordijn in vakantiewoning

Mon, 04 Sep 2017 11:40:17 +0000

De door Rottumhuys geleverde rolgordijn is binnen enkele maanden kapot gegaan. Deze zomer moesten we een nieuwe bij hen bestellen. Hoewel ik twijfels had aan de kwaliteit die ze leveren toch een nieuwe betaald. Toen we half augustus in het huisje kwamen was het rolgordijn nog kapot. Rottumhuys stelt dat ze 23 juli het rolgordijn vervangen hebben. Ofwel er is nooit een nieuw rolgordijn geleverd ofwel het is gelijk weer kapot gegaan. Beiden lijkt me geen oplossing. Nu willen ze een handyman langssturen.

kussen van de bank die tekort is genaaid en nu begint te scheuren

Wed, 05 Jul 2017 11:46:20 +0000

Ik heb bij het Rottumerhuys een dure loungeset gekocht, en nu begint de kussen van de bank te scheuren. Heb al een tijd contact met hun maar doen er niks mee. In oktober hebben ze pas tijd om het op te lossen. Moest maar naar de plaatselijke naaister en zelf de rekening betalen. Wil wel naar een plaatselijke naaister toe, maar de kosten voor hun wat ze niet willen doen. Heb ze een mail gestuurd waar geen reactie op komt, en hebben mij nu telefonisch geblokt. Dit zegt natuurlijk al genoeg dat ze niet tot een oplossing willen komen