KLACHT.nlRoobol klantenservice & klachten

Onmogelijk om account te verwijderen

klager03ed5e6b — Wed, 22 Jul 2026 12:52:56 +0000

Ik heb geprobeerd mijn Instagram-account te verwijderen, maar dit lukt niet. Instagram geeft aan dat ik dit alleen vanuit mijn account kan doen, maar ik kan niet meer inloggen op mijn account. Dit is extra urgent, omdat mijn ex-partner hier een eis op heeft gesteld en zijn naam nog aan het account verbonden is. Ik gebruik dit account al sinds 2022 niet meer en wil het graag definitief laten verwijderen.

Ongewenste post voor oude bewoner

klager69573e1b — Wed, 22 Jul 2026 12:50:14 +0000

Ik ontvang regelmatig post voor een oude bewoner op mijn adres. Ondanks dat ik meerdere e-mails heb gestuurd naar Flink om dit probleem te melden, heb ik geen antwoord ontvangen. De klantenservice is verder niet bereikbaar, waardoor dit probleem aanhoudt en ik steeds ongewenste post ontvang. Dit is zeer frustrerend en hinderlijk.

Onterecht gekickt en inlogproblemen zonder mogelijkheid tot contact

klager12926004 — Wed, 22 Jul 2026 12:45:59 +0000

Ik werd uit de chatroom gekickt terwijl ik met iemand aan het praten was. Nu kan ik niet meer inloggen zonder te moeten betalen, terwijl ik niets in mijn profiel heb dat duidt op dat ik een sekswerker ben. Dit ben ik namelijk niet. Daarnaast is er geen mogelijkheid om contact op te nemen met Bullchat.nl over dit probleem. Ik vind het onacceptabel dat ik en anderen in deze situatie worden geplaatst zonder enige vorm van ondersteuning.

Kapotte pomp ontvangen en geen reactie van Fruugo

klagera7d4f13d — Wed, 22 Jul 2026 12:40:29 +0000

Ik heb een pomp besteld bij Fruugo, maar deze is al kapot geleverd. Ik wil de pomp graag retour sturen, maar moet hiervoor zelf de verzendkosten betalen. Dit lijkt mij niet terecht. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Fruugo, maar ontvang geen reactie.

Onjuiste bezorging van pakket

klager210d9257 — Wed, 22 Jul 2026 12:32:12 +0000

Ik heb een pakket besteld dat op het adres Klarinet 43 geleverd moest worden. Echter, het pakket is afgeleverd op nummer 34. Dit heeft geleid tot verwarring en ongemak. Ik vind het vervelend dat de nummering niet correct is verwerkt, en ik denk dat het belangrijk is dat deze op de juiste wijze wordt genoteerd om problemen te voorkomen.

Geen folders ontvangen voor de vierde week

klager4ba39256 — Wed, 22 Jul 2026 12:31:41 +0000

Ik dien een klacht in omdat ik voor de vierde week op rij geen folders heb ontvangen van Spotta. Na contact met de klantenservice kreeg ik telkens dezelfde reactie, maar zonder een werkelijke oplossing te bieden. Dit is zeer teleurstellend, aangezien ik afhankelijk ben van de folders voor mijn aankopen.

Probleem met functie relaxfauteuil Olindia

klager31706ce9 — Wed, 22 Jul 2026 12:23:04 +0000

Ik heb op 17 oktober 2025 een relaxfauteuil Olindia geleverd gekregen. Helaas blokkeert de functie van de hoofd- en nekstand, wat zeer vervelend is. Ik heb contact opgenomen met Profijtmeubel en kreeg te horen dat ik met de serviceafdeling moest bellen. Ik vind het belangrijk dat een monteur langs komt om dit probleem ter plekke te controleren, zodat de functie niet plotseling geheel uitvalt.

Geen bezorging van proefabonnement op de Volkskrant

m.koot — Wed, 22 Jul 2026 12:22:05 +0000

Ik heb een proefabonnement op de Volkskrant afgesloten, dat zou vandaag van start gaan. Tot op heden heb ik echter geen krant ontvangen. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Kiosk, maar ik kreeg alleen maar een geautomatiseerd bandje en er was geen adequate communicatie. Uiteindelijk werd de verbinding verbroken, waardoor ik niet verder geholpen kon worden. Dit vind ik zeer teleurstellend.

Terugbetaling van €17,52 na annulering transactie

klagerf6897e74 — Wed, 22 Jul 2026 12:15:15 +0000

Op 21 juni heb ik een betaling van €17,52 gedaan voor Ecco sneakers via Marktplaats Online Payments. Op 24 juni werd deze aankoop geannuleerd en zou ik binnen twee werkdagen automatisch het betaalde bedrag teruggestort krijgen. Dit viel onder Kopersbescherming. Tot nu toe heb ik al 15 keer gechat met de klantenservice, maar telkens wordt het advertentienummer gevraagd, dat ik niet meer kan achterhalen. Ik krijg geen reactie van Marktplaats, en de verkoper reageert ook niet meer. Dit heeft geleid tot veel frustratie en ik zie geen perspectief op een oplossing.

Klacht over verkeerde bestelling en onterechte betaalherinneringen

klagerb0b6d2c7 — Wed, 22 Jul 2026 12:07:26 +0000

Ik heb een broek besteld bij Zalando, maar ontving compleet het verkeerde item. Ik heb het artikel meteen retour gestuurd en ontving een bericht dat de retour langer duurde. Ondanks dat ik bevestiging heb gekregen dat de retour is ontvangen, ontvang ik nu al een tweede betaalherinnering voor een item dat ik niet heb gehouden. Dit proces zorgt voor veel frustratie en ik vind het onacceptabel dat ik hier nog steeds energie in moet steken.

Geen opkomst tijdens afspraak op 10.10

klager3e33e428 — Wed, 22 Jul 2026 12:06:29 +0000

Op 10 oktober had ik een afspraak via DigiD, maar helaas is niemand opgekomen. Ik was aanwezig in de meeting, maar het leek erop dat er geen vertegenwoordiger van DigiD aanwezig was om mij te helpen. Dit heeft veel frustratie veroorzaakt, vooral omdat ik belangrijke zaken wilde bespreken.

Geen bevestiging en onbereikbare klantenservice

Daphne46 — Wed, 22 Jul 2026 11:58:20 +0000

Ongeveer twee weken geleden heb ik een bestelling geplaatst en betaald bij Kwantum, maar ik heb geen bevestiging ontvangen. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice zijn vruchteloos; ik krijg geen reactie op mijn klachtenformulieren en telefonisch ben ik ook niet bereikbaar. Dit is zeer frustrerend en ik weet niet hoe ik verder moet.

Klacht over hydrating lip tint Rich Berries

klager71b60456 — Wed, 22 Jul 2026 11:54:54 +0000

Ik heb via mijn dochter een hydrating lip tint besteld in de kleur Rich Berries. Toen ik het product gebruikte, voelde ik een pijnlijke prikkeling en branderigheid op mijn lippen, wat zeer onaangenaam was. Dit is absoluut niet de ervaring die ik had verwacht van dit product.

Klacht over langdurige reparatie en verzoek om tegemoetkoming

klager24032273 — Wed, 22 Jul 2026 11:52:16 +0000

Ik heb een klacht over mijn AEG vriezer die kapot is gegaan. Na contact met AEG is er een reparatie geregeld, maar deze is steeds fout gegaan en heeft erg lang geduurd. Hierdoor heb ik een vervangende vriezer moeten aanschaffen, wat extra kosten met zich meebracht.

Langdurige wachttijd op antwoord over pincode reset

klager5070d3e4 — Wed, 22 Jul 2026 11:30:39 +0000

Ik heb bijna twee weken geleden een e-mail gestuurd naar Vomar over de reset van mijn pincode. Tot op heden heb ik hier nog geen antwoord op ontvangen. Ook telefonisch krijg ik geen gehoor. Ik vind het onacceptabel dat het zo lang duurt om een reactie te krijgen, en ik maak me zorgen over het gebrek aan communicatie.

Niet ontvangen bestelling en geen reactie van klantenservice

klager97eb85b1 — Wed, 22 Jul 2026 11:27:59 +0000

Ik dien een klacht in over mijn zoon Arian van Hoof, die op 1 maart 2026 de CONTESTANT PRO taekwondo schoenen (bestelnummer 663937) heeft besteld, maar deze nog steeds niet heeft ontvangen. Na contact met Fabio Leuci, die zou onderzoeken wat er aan de hand was, heb ik geen verdere reactie ontvangen op mijn e-mails. Dit is zeer teleurstellend en frustrerend.

Klacht over bezorging en onprofessioneel gedrag

klager449c9728 — Wed, 22 Jul 2026 11:27:19 +0000

Ik heb een bestelling gedaan bij Temu, die bezorgd zou worden door GOFO. Helaas is mijn pakket onbewaakt achtergelaten bij mijn voordeur, zonder dat er is aangebeld. GOFO heeft mij geadviseerd om contact op te nemen met Temu, terwijl zij verantwoordelijk zijn voor de bezorging. Dit is zeer teleurstellend en onprofessioneel, en ik vind het belangrijk dat GOFO hun procedures verbetert.

Klacht over onterecht te betalen bedrag voor geretourneerd artikel

klager6d6afc6b — Wed, 22 Jul 2026 11:26:35 +0000

Ik heb een artikel geretourneerd naar Shein.com, maar ik ontvang nu een verzoek om het bedrag te betalen. Ik vind dit onterecht, aangezien het artikel door mij is geretourneerd. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Shein.com, maar ik ontvang geen reactie op mijn berichten.

Slecht retourbeleid en geen communicatie

klagera579e6c2 — Wed, 22 Jul 2026 11:08:40 +0000

Ik heb een probleem ervaren met het retourbeleid van BandenConcurrent.nl. Ik ben gefactureerd voor een te hoog bedrag en heb geen enkele communicatie kunnen krijgen van het bedrijf. Dit is erg frustrerend, aangezien ik geen mogelijkheid heb gehad om mijn zorgen te uiten of hulp te krijgen bij het oplossen van dit probleem.

Annulering van Eurostar-reis zonder tijdige communicatie

Miroplatje — Wed, 22 Jul 2026 10:45:11 +0000

Kort voordat mijn dochters met de Eurostar naar Londen zouden gaan, werd de reis geannuleerd. We moesten toen vliegtickets boeken die veel duurder zijn. De terugreis werd ook geannuleerd, waardoor we opnieuw vliegtickets moesten boeken. Eurostar had kunnen aangeven dat de terugreis op 3 juli ook geannuleerd zou worden, zodat we retourvluchten hadden kunnen boeken. Eurostar heeft snel de treintickets terugbetaald, maar ik heb tweemaal een klacht ingediend zonder enige reactie, zelfs geen bevestiging van ontvangst.

Vertraagde bestelling en gebrek aan communicatie

klager65a47de0 — Wed, 22 Jul 2026 10:41:38 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij ZARA, maar deze is al bijna twee weken vertraagd. Tot op heden heb ik mijn pakket nog steeds niet ontvangen en krijg ik geen update over de status van mijn bestelling. Ik heb geprobeerd contact te leggen via de chatbot, maar kreeg alleen te horen dat ik moet afwachten. Dit vind ik zeer teleurstellend, vooral omdat ik binnenkort op vakantie ga en het pakket niet kan aannemen.

Geen retourlabel en hoge verzendkosten naar China

klagerba013579 — Wed, 22 Jul 2026 10:40:46 +0000

Ik heb kleding besteld bij Bergman Mode, maar de ontvangen artikelen zijn van zeer slechte kwaliteit en voldoen niet aan mijn verwachtingen. Tot mijn verbazing ontbrak een retourlabel en werd ik gedwongen om de kleding op eigen kosten terug te sturen naar een adres in China. Dit is onacceptabel en ik beschouw dit als een vorm van oplichting. Het is frustrerend dat ik nu de jurk weggooi omdat ik geen andere optie heb.

Problemen met facturatie en herroepingsrecht

klagerd5740063 — Wed, 22 Jul 2026 10:23:10 +0000

Ik heb problemen ondervonden met mijn aansluiting bij Ziggo, die niet geschikt bleek te zijn voor mijn woning. Ik heb de apparatuur geretourneerd en me beroepen op mijn herroepingsrecht. Desondanks blijf ik geconfronteerd met facturatie, wat te wijten is aan de trage verwerking en niet-functionerende systemen bij Ziggo. Ik heb inmiddels 12 keer contact gehad met de klantenservice, waarbij ik steeds veel begrip kreeg, maar er is geen oplossing gekomen. Vaak werd ik doorverbonden, waarna de verbinding wegviel.

Klacht over betalingsmogelijkheden op de website

klager9ff1af8d — Wed, 22 Jul 2026 10:21:28 +0000

Ik heb geprobeerd oorkussens voor mijn QuietComfort 35 koptelefoon te kopen via de Bose-website. Aanvankelijk kon ik kiezen voor Apple Pay, maar dat lukte niet. Later bleef alleen de optie om met een creditcard te betalen, maar ik heb geen creditcard. In het verleden kon ik altijd met iDEAL betalen. Ik heb een e-mailformulier ingevuld, maar heb geen bevestiging ontvangen dat mijn bericht is ontvangen.

Misleidende informatie over retourzendingen

klagerefd6914f — Wed, 22 Jul 2026 10:18:21 +0000

Ik heb een klacht over Bergman Mode, omdat ik misleidende informatie heb ontvangen. De winkel is niet in Nederland en ik moet mijn retourzending naar China sturen. De verzendkosten hiervoor zijn niet vermeld op de website en variëren tussen de 20-45 euro. In een e-mail bood Bergman Mode mij 10% korting aan als ik de artikelen houd, maar ik wil de kleding graag retourneren op mijn eigen kosten naar hun adres in Nederland.

Handdoeken drogen niet en geen reactie op contactformulier

klagere2b89890 — Wed, 22 Jul 2026 10:17:24 +0000

Ik heb handdoeken aangeschaft bij Hema, maar helaas drogen ze absoluut niet. Dit is erg frustrerend, aangezien ik had verwacht dat ze van goede kwaliteit zouden zijn. Ik heb geprobeerd contact op te nemen via het contactformulier, maar ik ontvang geen enkele reactie van Hema. Hierdoor voel ik me genegeerd en ben ik teleurgesteld in de klantenservice van Hema.

Onvoldoende reactie en verkeerde informatie van Eneco

Verbaas Zn. — Wed, 22 Jul 2026 10:14:44 +0000

Ik ben al 50 jaar klant bij Eneco en heb recentelijk een klacht ingediend. Helaas komt Eneco niet met de juiste antwoorden en ontwijkt het bedrijf zijn verantwoordelijkheid. Wanneer ik wel een antwoord ontvang, komt dit niet overeen met mijn vragen. Dit vind ik uiterst teleurstellend, vooral na zoveel jaren trouwe service. Het lijkt erop dat ik nu naar de geschillencommissie moet, wat ik onterecht vind. Ik verzoek Eneco dringend om de gevraagde gegevens te overhandigen en niet langer te reageren met onjuiste informatie. overigens vinden wij het heel knap dat als wij een brief met een klacht sturen naar Eneco, wij ca. 10 maanden later een reactie krijgen van Eneco

Probleem met terugbetaling na annulering van vlucht

klager23aecbc3 — Wed, 22 Jul 2026 09:56:32 +0000

Ik heb twee retourtickets geboekt en na enkele minuten wilde ik de reisdata wijzigen. Dit werd echter geweigerd en ik werd geïnformeerd dat ik mijn boeking volledig moest annuleren. Er zou een bedrag van 120 euro worden afgetrokken. Na twee dagen ontving ik slechts 150 euro, terwijl ik 497,69 euro had betaald. Na contact met de klantenservice werd mij verteld dat alleen het bedrag voor de heenreis was terugbetaald en dat de terugvlucht niet was geannuleerd. De medewerker verontschuldigde zich voor de onduidelijkheid, maar vervolgens werd mijn account verwijderd en werd ik geblokkeerd om hen te contacteren. Ik voel me benadeeld en opgelicht.

Klacht over inleveren zegelboekjes na 1 jaar en 8 weken

klager4a49afef — Wed, 22 Jul 2026 09:53:23 +0000

Ik wil een klacht indienen over het inleveren van mijn Coop zegelboekjes. Na 1 jaar en 8 weken kan ik deze helaas niet meer inleveren. Ik heb te horen gekregen dat de winkels nu Plus zijn en dat ik nergens meer terecht kan. Ondanks mijn jarenlange loyaliteit als klant vind ik dit zeer teleurstellend en onacceptabel.

Problemen met retourproces en gebrek aan communicatie

klager8533000e — Wed, 22 Jul 2026 09:47:05 +0000

Op dinsdag 21 juli 2026 heb ik via de live chat contact gehad met een medewerker over mijn partnerbestelling van Roxy, bestelnummer NL5N98EFM6RC. Mijn retourpakket is helaas door de post geweigerd en weer naar mijn huisadres teruggestuurd. De chatmedewerker gaf aan dat dit probleem is doorgezet naar de interne Marketplace-afdeling. Tot op heden heb ik echter geen e-mailbevestiging of ticketnummer ontvangen. Telefonisch contact is onmogelijk na 20 minuten wachten, en het contactformulier levert geen resultaat op. De chat kan me ook niet verder helpen. Dit is zeer teleurstellend.

Geen reactie en terugbetaling na bestelling

klagerc2c3d3ea — Wed, 22 Jul 2026 09:34:38 +0000

Ik heb op 28 juni twee Epicoolers besteld en €241.96 betaald via iDEAL. Sindsdien heb ik meer dan 10 e-mails gestuurd om informatie over mijn bestelling te krijgen, maar ik heb nooit een reactie ontvangen. Ik heb geen track en trace code gekregen en heb tot op heden mijn geld nog niet terug ontvangen. Het gebrek aan communicatie en de vertraging in de terugbetaling zijn zeer frustrerend.

Terugbetaling en excuses voor onprofessioneel gedrag

klagerd9e8b7e5 — Wed, 22 Jul 2026 08:44:04 +0000

Ik heb op 11 april 2026 een kamer geboekt via Booking.com, maar door een fout op de website kreeg ik de melding dat de kamer al vergeven was en heb ik een andere kamer geboekt. Tot mijn verbazing is er voor beide hotels een bedrag van mijn rekening afgeschreven. Ik heb Booking.com als contracterende partij verzocht om terugbetaling van € 96,64, maar tot nu toe ervaar ik een vertragingstactiek van hun kant. Ze verwijzen me naar het hotel, naar een bevestigingsmail die ik niet heb ontvangen en vragen om een screenshot van de mislukte transactie, terwijl ze zelf verantwoordelijk zijn. Ook reageren ze laat of sturen standaardmails zonder mijn vragen te beantwoorden. Dit gedrag is laakbaar en onprofessioneel.

Onterechte kosten door verkeerd inchecken

klagere3425cfa — Wed, 22 Jul 2026 08:24:28 +0000

Ik heb per ongeluk ingecheckt bij Syntus in Amersfoort. De conducteur heeft mij vervolgens ingecheckt bij NS in Den Dolder en ongepast uitgecheckt bij Syntus. Hierdoor heb ik kosten gemaakt voor een reis die ik niet had moeten maken.

Gebrekkige communicatie en geen oplossing voor beschadigd product

klager6b6d2a2c — Wed, 22 Jul 2026 08:19:10 +0000

Ik heb onlangs een product verkocht via Vinted, maar één van de lampen is beschadigd tijdens het vervoer. De koper heeft dit ook aangegeven. Vinted belooft binnen 48 uur een oplossing, maar daarna is er geen enkele communicatie geweest. Dit is frustrerend voor zowel mij als de koper, omdat we geen duidelijkheid krijgen. Bovendien is er geen mogelijkheid om persoonlijk contact op te nemen met iemand van Vinted.

Account opheffing en gebrek aan communicatie

klager1ee469d6 — Wed, 22 Jul 2026 07:58:55 +0000

Ik heb een klacht over Werkspot. Ondanks dat ik een factuur van €220 heb betaald, weigert het bedrijf mijn account op te heffen. Ik heb meerdere contactformulieren ingevuld, maar ontvang geen reactie. Daarnaast heb ik geen enkele klus ontvangen, terwijl ik overspoeld word met mailtjes voor klusjes die geen potentiële klanten bevatten. Dit is zeer frustrerend en ik verzoek om directe actie.

Pestgedrag van Valentijne en Fabienne in De Bondgenoten

klager8f4961f0 — Wed, 22 Jul 2026 07:50:23 +0000

Ik ben zeer ontevreden over het pestgedrag van Valentijne en Fabienne in het programma De Bondgenoten. In plaats van dat het een spel is om te winnen, lijkt het er meer op dat ze proberen mensen kapot te maken, wat absoluut onacceptabel is. Dit heeft niet alleen invloed op de deelnemers, maar ook op de kijkers die dit gedrag zien. Ik vind dat er actie ondernomen moet worden tegen dit soort gedrag.

Foutieve vermelding van bedrijf bij klacht over awjg

klagerc0248a54 — Wed, 22 Jul 2026 07:46:42 +0000

Ik wil een klacht indienen omdat er een foutief bedrijf is vermeld in mijn klacht over awjg. Het moet mmobiel zijn in plaats van brommobiel. Deze fout heeft geleid tot verwarring en ik verzoek daarom om de klacht bij brommobiel te verwijderen.

Geen terugbetaling ontvangen via kopersbescherming

klager72d2b101 — Wed, 22 Jul 2026 07:45:36 +0000

Ik heb een product gekocht op Marktplaats met koperbescherming. De verkoper heeft het product niet opgestuurd, waarna er is besloten om het geld terug te storten via de koperbescherming. Tot op heden heb ik echter het geld nog steeds niet terugontvangen. Ik heb contact geprobeerd op te nemen met Marktplaats, maar zij verwijzen me door naar de betalingsdienst, waar ik geen contact mee kan krijgen. Dit vind ik erg frustrerend en onprofessioneel.

Klacht over niet ontvangen bestelling en gebrek aan reactie

asul20 — Wed, 22 Jul 2026 07:43:09 +0000

Op 10 juli 2026 heb ik een kunstmatige olijfboom besteld. Volgens GLS is op 11 juli 2026 een bezorgpoging gedaan, waarna het pakket naar een depot is gebracht. Sindsdien ligt het pakket daar en heb ik mijn bestelling nooit ontvangen. Op 18 juli heb ik contact opgenomen met VEVOR. Op 20 juli ontving ik de reactie dat zij contact zouden opnemen met GLS om een nieuwe bezorging te regelen of de bestelling opnieuw te verzenden. Ondanks meerdere berichten heb ik geen enkele inhoudelijke reactie meer ontvangen. Ik heb VEVOR inmiddels verzocht de bestelling opnieuw te verzenden via een andere vervoerder dan GLS of het volledige aankoopbedrag terug te betalen. Ook daarop is niet gereageerd. Daarom verzoek ik Praxis om als verkoopplatform in te grijpen en deze kwestie op te lossen.

Klacht over onmogelijkheid tot annuleren van verlenging

klager81f819f3 — Wed, 22 Jul 2026 07:39:24 +0000

Ik heb 4 dagen geleden ingegaan op het aanbod om mijn internet en TV abonnement te verlengen. Mijn vaste abonnement was afgelopen, maar de aansluiting loopt gewoon door. Nu blijkt het onmogelijk om binnen de wettelijke bedenktijd van 2 weken de acceptatie van de verlenging ongedaan te maken, door 'een fout in het systeem'. Tijdens mijn contact met verschillende medewerkers kreeg ik tegenstrijdige reacties. Het afzien van de verlenging was blijkbaar onmogelijk, en ik zou 8 maanden vastzitten of mijn abonnement moeten beëindigen, wat zou betekenen dat ik binnen no-time een andere provider moet vinden of twee weken zonder diensten zit. Ik wil dat mijn aansluiting doorloopt, zodat ik op mijn gemak naar een andere provider kan kijken, met een maand opzegtermijn. Ik heb ook twijfels over de ICT-afdeling van Odido, gezien eerdere datalekken en de technische onmogelijkheid om deze verlenging terug te draaien. Daarnaast is de verbinding tijdens gesprekken met medewerkers meerdere keren verbroken, soms per abuis, maar ook door een onbeschoft medewerker van de klantenservice.

Onjuiste krant ontvangen

klagerfa6e94c4 — Wed, 22 Jul 2026 07:29:12 +0000

Ik heb een verkeerde krant ontvangen en ben hier erg ontevreden over. Dit heeft geleid tot frustratie, omdat ik niet de informatie heb gekregen die ik verwachtte. Ik vind het belangrijk dat dit probleem wordt opgelost.

Hoge verzendkosten voor retourzending naar China

klager76fdb043 — Wed, 22 Jul 2026 07:05:00 +0000

Ik heb een artikel besteld bij Bergmanmode, maar nu moet ik de retourzending naar China opsturen. De verzendkosten zijn echter erg hoog, wat voor mij onacceptabel is. Ik heb contact opgenomen met Bergmanmode en zij geven aan dat dit hun beleid is. Ik vind het echter niet redelijk om zo ver te moeten retourneren en wil het artikel liever naar een adres in Nederland terugsturen.

Geen bezorging van de krant op 21-07-2026

klager0eff7442 — Wed, 22 Jul 2026 07:02:53 +0000

Vandaag, op 21 juli 2026, heb ik weer geen exemplaar van de krant ontvangen. Dit is teleurstellend, aangezien ik op de gebruikelijke bezorging vertrouw. Ik heb geen contact gehad met het Eindhovens Dagblad over deze kwestie, maar ik vind het belangrijk om dit probleem te melden.

Klacht over voedselhygiëne bij La Place

klager9491e9a5 — Wed, 22 Jul 2026 06:59:45 +0000

Ik heb onlangs gemerkt dat het eten dat bij La Place te verkrijgen is, open en bloot in de vitrines ligt. Dit heeft geleid tot een situatie waarin vrijwel al het eten vol zit met fruitvliegjes. Sinds ik dit heb opgemerkt, durf ik niet meer bij La Place te eten, en ik vraag me af of dit volgens de voedselvoorschriften is toegestaan.

Geen ontvangen tickets en geen terugbetaling

klagerf4518eb1 — Wed, 22 Jul 2026 06:58:45 +0000

Ik heb tickets gekocht via Ticketswap en deze zijn betaald, maar ik heb ze nog niet ontvangen. De koper heeft de koop geannuleerd, maar ik krijg mijn geld niet terug. Ik heb al 4 weken contact met Ticketswap, maar elke keer krijg ik dezelfde standaardmail met de boodschap dat mijn verzoek is doorgestuurd en dat ik binnen 2 dagen een antwoord kan verwachten. Na 2 dagen ontvang ik echter weer een standaardbericht dat ze het niet op tijd konden beantwoorden. Dit is zeer frustrerend en ik wil niet alleen mijn geld terug, maar ook normaal geholpen worden.

Slechte klantenservice bij schade melden

klager7ca1f577 — Wed, 22 Jul 2026 06:37:14 +0000

Ik heb geprobeerd mijn inboedel schade te melden bij Reaal, maar dit blijkt een zeer moeizaam proces te zijn. Ik word ontmoedigd door onduidelijke en domme vragen, en als ik bel, krijg ik geen hulp. Het lijkt wel alsof het extra moeilijk wordt gemaakt om een schadevergoeding te krijgen. Dit is voor mij een zeer frustrerende ervaring.

Geen reactie op annulering bestelling en emails

AJWG — Wed, 22 Jul 2026 06:29:30 +0000

Op 18 juli heb ik een bestelling geplaatst bij Mmobiel en kort daarop heb ik deze bestelling zelf geannuleerd. Sindsdien heb ik geen enkele reactie ontvangen over de levering of de annulering, ondanks dat ik inmiddels drie e-mails heb gestuurd. Het is zeer teleurstellend dat ik nog steeds geen antwoord heb gekregen, waardoor ik me gedwongen voel om meer druk te zetten voor een oplossing.

Schadevergoeding voor schade door blikseminslag

klagerc36ee992 — Wed, 22 Jul 2026 06:29:08 +0000

Op 27 juni 2026 is de bliksem ingeslagen in een verdeelkast van DELTA in Renesse, waardoor er een hoge piekspanning is ontstaan. Dit heeft geleid tot schade aan mijn modem, TV en wasmachine, die allemaal kapot zijn. Ik heb op meerdere data contact gehad met de klantenservice van DELTA, maar zij hebben niets gedaan met mijn klacht en gaven aan dat ik een brief moest schrijven. Mijn verzekering heeft de dagwaarde van de TV en wasmachine vergoed, maar ik heb nog een restschade van € 1082,10. Ik vind dat DELTA hun aansprakelijkheidsverzekering moet aanspreken en mijn schadebedrag moet compenseren.

Klacht over nepadvertentie en onbereikbaarheid klantenservice

klager0ab7d3ac — Wed, 22 Jul 2026 06:25:51 +0000

Ik heb een klacht over een nepadvertentie die rondgaat via het Algemeen Dagblad. Het betreft de advertentie van de website https://motortradetools.com/?msclkidbea871da4a4f18660e861b84471bf7d8. Ondanks mijn pogingen om contact op te nemen met het Algemeen Dagblad, kan ik enkel abonnement gerelateerde zaken bereiken en heb ik geen abonnement. Dit is zeer frustrerend, aangezien ik de advertentie wil laten verwijderen en ook wil dat de mensen achter deze nepadvertentie worden aangepakt. Een reactie van Algemeen Dagblad zou ook gewaardeerd worden.

Slechte pasvorm en onredelijke retourkosten

klagerf3f3e061 — Wed, 22 Jul 2026 06:18:33 +0000

Ik heb twee bikini's (maat S) gekocht bij Bergman Mode, maar ze zitten belachelijk slecht. Na contact met de klantenservice kreeg ik te horen dat ik de bikini's naar China moet terugsturen, wat me €64 kost, terwijl de totale prijs van de bikini's slechts €71 was. Dit vind ik onredelijk, aangezien het product niet voldoet aan mijn verwachtingen.

Klacht over verkeerd afleveren van pakket

klager401100cc — Wed, 22 Jul 2026 05:43:12 +0000

Ik heb een probleem met de bezorging van mijn pakket door Spotta. Het pakket wordt vaak ergens neergegooid in plaats van netjes in de brievenbus te worden afgeleverd. Dit is niet acceptabel en zorgt voor ongemak. Tot nu toe heb ik nog niet contact gehad met Spotta over deze situatie.

Klacht over niet bezorgde krant

klagerdb4799b1 — Wed, 22 Jul 2026 05:03:38 +0000

Ik wil een klacht indienen omdat mijn krant van NRC niet is bezorgd. Dit heeft geleid tot ongemak omdat ik afhankelijk ben van de dagelijkse informatie die ik uit de krant haal. Tot nu toe heb ik geen contact opgenomen met NRC over dit probleem, maar het is belangrijk dat dit wordt opgelost.

Probleem met accountverwijdering

klageref705893 — Wed, 22 Jul 2026 05:00:22 +0000

Ik heb al drie jaar geen gebruik meer gemaakt van de parkeerservice van EasyPark en wil mijn account verwijderen. Helaas kan ik dit niet doen omdat ik mijn telefoonnummer niet meer weet. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar heb telefonisch geen antwoord gekregen. Dit is echt een tijdverspilling voor mij.

Klacht over onmenselijke behandeling bij annulering door overlijden

Dewitte1984 — Wed, 22 Jul 2026 04:59:22 +0000

Ik heb een nare ervaring gehad met de annulering van mijn reservering (00026254747000) bij Landal GreenParks, die nodig was door het overlijden van een familielid. Tijdens deze emotionele periode ontbrak het aan empathie en begrip van de klantenservice. Ik werd verteld dat alleen de hoofdboeker mocht annuleren, een regel die niet terug te vinden is in de algemene voorwaarden. Ondanks dat ik alle gegevens had, werd mijn poging om te annuleren geweigerd. Dit voelde onbegrijpelijk en onmenselijk. Bovendien maakte een telefoniste een ongepaste opmerking over mijn gezinssamenstelling, wat extra pijn deed. Het kostte veel moeite voor een andere medewerker om een oplossing te bieden via de Landal-app. Ik heb mijn klacht via het klachtenformulier ingediend, maar heb hierop geen reactie ontvangen.

Klacht over slechte service en wanpraktijken

klagerae16cf54 — Wed, 22 Jul 2026 04:52:41 +0000

Ik heb een zeer negatieve ervaring gehad met Bergman Mode. Na het plaatsen van een bestelling ontving ik weken later een verkeerd artikel dat ik niet had besteld. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen met het bedrijf, kreeg ik slechts een generiek antwoord. Het bedrijf lijkt niet transparant over hun dropshipmentpraktijken en biedt op een ongepaste manier een gedeeltelijke terugbetaling aan in plaats van de volledige terugbetaling aan alle gedupeerden. Ik heb aangifte gedaan bij de politie en een melding gemaakt bij ACM Consuwijzer, omdat ik vind dat dit bedrijf gestopt moet worden. Hun aanpak moet onmiddellijk aangepakt worden.

Onterechte kosten voor reis met NS Flex Dal Vrij

klager02a8f766 — Wed, 22 Jul 2026 04:51:34 +0000

Ik heb een NS Flex Dal Vrij-abonnement en ben onterecht belast voor een reis van Amersfoort naar Hengelo. Ik checkte in om 18:32 en heb een bedrag van 18 euro in rekening gebracht gekregen. Ik heb contact opgenomen met NS, maar zij hebben mij niet geholpen met deze kwestie.

Vieze tafels bij La Place

klagerc1136397 — Wed, 22 Jul 2026 04:23:44 +0000

Ik heb recent een bezoek gebracht aan La Place en was zeer teleurgesteld over de hygiëne. De tafels waren vies en vol met etensresten, wat de eetervaring absoluut niet aangenaam maakte. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, heb ik geen reactie ontvangen. Dit is onacceptabel voor een bedrijf dat zich richt op horeca en klantenservice.

Slechte kwaliteit kleding en schoenen, geen retourmogelijkheden

klager4e84c6b4 — Wed, 22 Jul 2026 04:00:49 +0000

Ik heb kleding en schoenen besteld bij Bergman Mode, omdat het leek om een Nederlandse website te gaan. Helaas ontving ik producten van zeer slechte kwaliteit. Het retourproces is bovendien ingewikkeld, omdat ik de artikelen naar China moet terugsturen. Toen ik contact opnam met Bergman Mode, kreeg ik geen bevredigende reactie, alleen een aanbod voor korting op een nieuwe bestelling, terwijl ik al het vertrouwen in het bedrijf ben kwijtgeraakt. Ik voel me belazerd door deze situatie.

Klacht over ontbrekend ontbijt en verkeerde kamer

klager39cd3b34 — Wed, 22 Jul 2026 03:56:20 +0000

Ik heb een hotelkamer geboekt in Trier via Agoda, met ontbijt inbegrepen. Bij aankomst bleek deze service echter niet aanwezig. Daarnaast heb ik 168 euro betaald voor een tweepersoonskamer met uitzicht op de Moezel, maar dit bleek ook niet te kloppen. De receptiemedewerker was vriendelijk en heeft een andere kamer voor ons geregeld, maar dit was niet wat ik had geboekt.

Herhaaldelijke uitstel van levering bestelling 1612807930

klageraccbc0e4 — Tue, 21 Jul 2026 22:12:58 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij IKEA met ordernummer 1612807930. Ik wacht al twee tot drie weken op mijn bestelling, maar de levering wordt steeds uitgesteld met de reden dat ik niet thuis zou zijn. Ik heb contact gehad met IKEA, en zij gaven aan dat ik niet thuis was, maar ik denk dat de bezorgdienst Mover TSP niet wil of kan leveren. Eerst was de levering gepland op 22 juli 2026, maar dit is weer verschoven naar 29 juli 2026. Dit is zeer teleurstellend.

Terugbetaling verzendkosten ontbreekt

klager7c968ae4 — Tue, 21 Jul 2026 22:05:02 +0000

Op 7 juni heb ik een Tryump bh ontvangen en deze retour gestuurd. Hiervoor heb ik €9,30 aan verzendkosten betaald, maar ik heb tot op heden geen terugbetaling ontvangen. Ondanks het versturen van tien mailtjes en meerdere telefoontjes naar de klantenservice van UPS, heb ik geen oplossing gekregen. Dit vind ik zeer teleurstellend en onprofessioneel.

Account geblokkeerd en geen terugbetaling

klager760a721c — Tue, 21 Jul 2026 22:04:48 +0000

Mijn account op Vinted.nl is geblokkeerd, waardoor ik geen toegang meer heb tot mijn verkopen. Dit betekent dat alle klanten hun aangekochte spullen mogen houden, terwijl ik niet terugbetaald word voor de artikelen die ik heb verkocht. Dit is een zeer frustrerende situatie, vooral omdat ik geen hulp heb ontvangen na mijn contact met de klantenservice.

Klacht over niet geleverde bestelling

klager83961298 — Tue, 21 Jul 2026 21:07:50 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij Style Woerden, maar deze is niet afgeleverd door PostNL. Op het moment dat ik de melding ontving dat mijn pakket bezorgd was, stond ik bij de voordeur, maar de bezorger is niet bij mij aan de deur geweest. PostNL beweert dat het pakket is bezorgd, maar dat is niet het geval. Ik heb dit probleem gemeld bij de winkel, maar zij geloven de bezorgdienst en bieden geen oplossing.

Problemen met inloggen en verzoek om terugbetaling

klager42457583 — Tue, 21 Jul 2026 21:00:57 +0000

Ik heb problemen met mijn account bij Ourtime. Ik ontvang berichten van dames, maar kan hier niet op reageren omdat ik opnieuw moet inloggen. Mijn gebruikersnaam en wachtwoord worden niet geaccepteerd. Ik vind dit zeer frustrerend, vooral omdat ik hierdoor veel kansen misloop. Ik heb eerder gemaild, maar nog geen adequate hulp ontvangen. Daarom verzoek ik om een terugbetaling voor mijn half jaar abonnement, evenals excuses en een tegemoetkoming voor de gemiste kansen.

Onterechte bezorging van de krant tijdens vakantie

klagereaabaa7c — Tue, 21 Jul 2026 20:25:49 +0000

Ik heb de krant opgezegd in verband met een korte vakantie van 17 t/m 20 juli. Ondanks de opzegging is de krant toch bezorgd. Oplettende buren hebben de kranten uit de brievenbus gehaald, omdat mijn postbus overvol was. Ik dacht dit goed geregeld te hebben en vind het vervelend dat de krant toch is bezorgd.

Bestelling van tas niet ontvangen na 14 dagen

Marion Slotemaker — Tue, 21 Jul 2026 20:10:17 +0000

Op 6 juli heb ik een tas besteld bij Sammy Jackson. Tot op heden, 14 dagen later, staat mijn bestelling nog steeds klaar om verzonden te worden, maar ik heb deze nog steeds niet ontvangen. Ik heb meerdere e-mails gestuurd naar de klantenservice, maar ontvang alleen robotantwoorden met beloftes zonder enige oplossing. Dit is zeer frustrerend en onacceptabel.

Klacht over gebrekkige communicatie en uitblijven stookadvies

klager2d129bec — Tue, 21 Jul 2026 19:44:13 +0000

Ik heb een klacht over Hollandse Onderhoudscentrale vanwege hun wijze van afhandeling van mijn opdracht. Na een negatieve inspectie van mijn schoorsteen ontving ik het advies om met spoed een nieuwe schoorsteenkap te plaatsen. Ik heb op basis van dit advies ingestemd met de werkzaamheden en betaald. Tot mijn teleurstelling heb ik geen stookadvies of inspectierapport ontvangen, ondanks herhaaldelijke toezeggingen dat dit zou worden toegestuurd. Na meerdere pogingen om contact op te nemen via WhatsApp, e-mail en telefonisch, kreeg ik steeds dezelfde reactie dat het geregeld zou worden, maar er bleef volledige stilte. Ongeveer vier weken geleden werd opnieuw beloofd dat alles in orde zou komen, maar ook deze toezegging is niet nagekomen. Door de gebrekkige communicatie en het uitblijven van het stookadvies heb ik het vertrouwen verloren en ben ik genoodzaakt deze klacht in te dienen.

Klacht over slechte communicatie en onterecht kosten

klager4743c89e — Tue, 21 Jul 2026 19:43:57 +0000

Vandaag had ik een afspraak voor een pas, maar de chauffeur beweerde dat hij op locatie was en niemand thuis heeft gebeld. Ik heb lange tijd op hem gewacht, maar er is niemand gekomen. Toen ik contact opnam met AMP, werd mij verteld dat ik niet naar de chauffeur toe mocht rijden. Dit heeft geleid tot mijn frustratie en ik heb mijn baantje kwijtgeraakt door deze situatie. Ik heb nu een nieuwe afspraak voor zondag, maar ik vind het onterecht dat ik nog €3,50 moet betalen, terwijl het niet mijn fout was.

Herhaaldelijk defecte blikken bier zorgen voor schade

klager12557251 — Tue, 21 Jul 2026 19:09:01 +0000

Ik heb nu voor de derde keer een open blik bier meegenomen uit Nettorama Lelystad. De eerste keer leidde dit tot schade aan mijn nieuwe MacBook, waarvan ik melding heb gemaakt. Vorige week haalde ik weer een pak uit het schap dat ook defect bleek. Dit heb ik aangekaart bij een medewerker. Vandaag kocht ik een sixpack Hertog Jan, maar een blik was weer geprikt. Dit resulteerde in schade aan mijn nieuwe reistas van duizend euro. Het is onacceptabel dat er geen verbetering is na mijn eerdere meldingen.

Klacht over onjuiste aanbieding en klantenservice

klager3461b226 — Tue, 21 Jul 2026 19:02:53 +0000

Op 17 juli 2026 heb ik meerdere artikelen gekocht bij Lucardi, waaronder twee dezelfde ringen (art. nr. 1020502) voor €18,00 per stuk. Bij de advertentie stond dat de 2e ring gratis was. Bij het afrekenen was het totaalbedrag €121,47. Na mijn bezoek aan de winkel in Hoofddorp kreeg ik te horen dat ze daar niet aan doen. Ook de klantenservice kon niets voor mij doen en gaf aan dat de advertentie verwijderd had moeten worden. Dit vind ik zeer teleurstellend.

Geen reactie van opdrachtgever en moeilijk contact

klagereb01c13d — Tue, 21 Jul 2026 19:02:42 +0000

Ik heb een probleem met een opdrachtgever die ingeschreven staat bij Werkspot. Deze opdrachtgever reageert niet meer op mijn berichten, wat erg frustrerend is. Ik heb geprobeerd om contact op te nemen met Werkspot, maar dit lukt niet via de digitale formulieren. Ik vind het belangrijk om persoonlijk contact te hebben om deze situatie op te lossen.

Terugbetaling nog niet ontvangen

MaikV — Tue, 21 Jul 2026 19:00:32 +0000

Ik heb een terugbetaling aangevraagd voor een bestelling die is aangekomen in het magazijn van AliExpress, maar ik heb nog geen terugbetaling ontvangen. Ondanks dat ik contact heb gehad met de klantenservice, heb ik geen duidelijke tijdlijn ontvangen voor wanneer ik de terugbetaling kan verwachten. Dit is erg frustrerend en het is belangrijk voor mij dat de terugbetaling snel wordt geregeld.

Klacht over slechte productkwaliteit en onredelijke retourkosten

klagerc438901c — Tue, 21 Jul 2026 18:55:33 +0000

Ik heb een product ter waarde van 65 euro besteld bij Bergman Mode. Bij ontvangst bleek het pakket te bestaan uit producten van zeer slechte kwaliteit, die ik niet had verwacht. Een vaatdoek is zelfs van betere kwaliteit. Ik ben verplicht om het product op eigen kosten, ongeveer 20 euro, terug te sturen naar China, wat ik onredelijk vind. Bovendien biedt het bedrijf slechts 19% van het aankoopbedrag als vergoeding aan, wat volstrekt onacceptabel is.

Teleurstelling door niet geleverde diensten en misleidende communicatie

klager69303ec8 — Tue, 21 Jul 2026 17:29:02 +0000

Ik ben diep teleurgesteld en woedend over de misleidende praktijken van Cleanprofs. Sinds mei zijn mijn containers niet meer gereinigd, terwijl de maandelijkse kosten wel netjes worden afgeschreven. Eerst beweerde hun klantenservice dat de container volgens het systeem al was gereinigd. Toen ik foto's als bewijs stuurde, veranderde het verhaal naar dat de container niet aan de straat stond, wat absoluut onjuist is. Na een officiële klacht gaven ze hun fout toe, boden een gratis maand vergoeding aan en beloofden schriftelijk dat de GFT-container op dinsdag 21 juli gereinigd zou worden. Er is echter niemand langsgekomen. Ik heb mijn abonnement per direct opgezegd wegens wanprestatie en eis mijn geld terug voor alle maanden waarin er niet is geleverd.

Onvolledige restitutie na geannuleerde hoofdact (€ 44,- ingehouden)

klagerc9ac45db — Tue, 21 Jul 2026 16:11:04 +0000

Ik heb via TicketSwap een ticket gekocht voor Mau P voor € 94,-. Omdat de hoofdact niet optrad, heeft de organisatie het ticket geannuleerd en € 50,- gerestitueerd. TicketSwap weigert echter de overige € 44,- aan servicekosten en verkopersmarge terug te betalen, met het argument dat verkoperswinsten 'niet restitueerbaar' zijn. Dit is juridisch onjuist, aangezien de koopovereenkomst bij annulering is ontbonden. Een verkoper mag geen winst behouden op een geannuleerd evenement, en TicketSwap mag geen servicekosten rekenen voor een ontbonden transactie.

Blokkade van account en niet-terugbetaling van saldo

Sesinha8 — Tue, 21 Jul 2026 15:58:15 +0000

Ik heb jarenlang een gratis profiel bij PayPal gehad, maar recentelijk is mijn account geblokkeerd. Ik had nog een saldo van €10,00 op mijn account staan, maar dit bedrag is niet terugbetaald. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met PayPal, maar zij nemen de telefoon niet op en ik heb geen reactie ontvangen via andere kanalen. Dit is zeer frustrerend voor mij.

Klacht over slechte installatie en schade door zonnepanelen

Ontevredenkalnt — Tue, 21 Jul 2026 15:56:53 +0000

Ik heb in november 2022 zonnepanelen gekocht en deze zijn slecht gemonteerd. Dit heeft geleid tot lekkage in mijn dak, wat nu 12.000 euro kost om te repareren. Drie zonnepanelen waren slecht bevestigd, waardoor ze niet functioneren. Ik heb altijd een vergoeding ontvangen voor de opgewekte stroom, maar nu ontvang ik veel te weinig omdat deze panelen niet werken. Ik voel me misleid en ben zeer ontevreden over de kwaliteit van het geleverde werk en de service, die niet aan de beloften voldoet. Ik dien deze klacht in omdat ik pas recentelijk heb vernomen hoe slecht de installatie was.

Klacht over niet beschikbare aanbiedingen

klagerdd025d82 — Tue, 21 Jul 2026 15:56:10 +0000

Ik heb een klacht over de aanbiedingen bij Plus. Deze week was er sla in de aanbieding, maar deze is niet geleverd. Bovendien worden er geen waardebonnen meer gegeven. Het is frustrerend dat dit zo vaak voorkomt; aanbiedingen zijn vaak niet beschikbaar tijdens de aanbiedingweek, terwijl ze er de dag erop weer volop zijn als de normale prijs kan worden gerekend. Ik vind dat Plus de aanbiedingen moet leveren zoals beloofd.

Geen krant ontvangen voor de tweede keer

klagerdaa310ad — Tue, 21 Jul 2026 15:28:24 +0000

Ik heb vandaag voor de tweede keer achter elkaar geen krant ontvangen van Algemeen Dagblad. Ik heb dit online gemeld, maar heb nog geen reactie ontvangen. Het is voor mij belangrijk om de krant morgenochtend te ontvangen.

Klacht over misleidende verkooppraktijken

Terence76 — Tue, 21 Jul 2026 15:12:55 +0000

Ik wil een klacht indienen over Ziggo. Er stond iemand aan de deur van mijn appartementencomplex die meteen nonchalant eiste om naar binnen te komen. 'Hoi, Andreas, kan je even open doen?'. Bij navraag gaf hij aan dat hij hier was voor mijn huisnummer, voor de kabel, en noemde mijn voornaam (die niet bij de deur staat vermeld). Ik liet hem binnen, maar eenmaal bij mijn voordeur gaf hij aan dat hij hier was voor de kabel omdat er veel meldingen van storingen binnen waren gekomen. Aangezien hij niet was gekleed als een monteur vroeg ik hem wat hij precies kwam doen. 'Ik kom voor de kabel'. Ik gaf aan dat deze informatie mij niet wijzer maakte. Ik vroeg of hij een verkoper was. Hij gaf een antwoord dat daar volledig omheen draaide, alsof hij dat niet was. Ik vroeg het nogmaals. Pas toen gaf hij toe dat hij aan mijn deur stond namens Ziggo om mij iets te verkoper. Ik heb hem opgedragen om per direct het pand te verlaten, en aangegeven dat het walgelijk is om onder valse voorwendselen jezelf naar binnen te wurmen. Dit is extreem onacceptabel.

Klacht over ongewenste telefonische benadering

klager2462cfc4 — Tue, 21 Jul 2026 14:50:22 +0000

Ik word al geruime tijd herhaaldelijk gebeld door Eneco Zakelijk Energie. De telefoontjes komen op willekeurige en soms ongepaste tijdstippen. Vaak gaat de telefoon slechts heel kort over, waardoor ik niet eens de kans krijg om op te nemen. Vandaag werd ik opnieuw gebeld. Dit keer kon ik wel opnemen. Ik vroeg de medewerker in het Engels of hij of zij Engels sprak (Do you speak English?), omdat mijn Nederlands beperkt is. Zonder iets te zeggen werd de verbinding direct verbroken. Ik vind deze manier van benaderen zeer onprofessioneel en respectloos. Als een bedrijf klanten of potentiële klanten belt, mag je verwachten dat medewerkers op een normale en beleefde manier communiceren. Als een gesprek niet in het Engels kan worden gevoerd, is dat begrijpelijk, maar de verbinding zonder uitleg verbreken is onacceptabel. Daarnaast blijf ik ongewenst gebeld worden, ondanks het feit dat ik geen interesse heb in deze telefoontjes.

Klacht over onterecht aangeschafte dagpas

klager9aadba3b — Tue, 21 Jul 2026 14:23:19 +0000

Ik heb via de app een dagpas gekocht, maar na 2 uur bleek dat deze voor een ander nummer was aangeschaft. Dit nummer is nog niet in gebruik, omdat de SIM-kaart zich nog in de enveloppe bevindt. Toen ik contact opnam met de klantenservice, bleek er niets te doen. Hierdoor heb ik 3,50 euro betaald voor een dagpas die ik niet kon gebruiken. Dit vind ik onacceptabel.

Onvoldoende informatie voor retourzending

klagerf0b2925b — Tue, 21 Jul 2026 14:16:58 +0000

Ik heb een jurk besteld bij Bergman Mode en wil deze retourneren. Echter, ik heb geen informatie ontvangen over het retouradres. Ik heb al diverse keren contact opgenomen met de klantenservice, maar heb daar geen oplossing voor gekregen. Dit is erg frustrerend en ik wil graag de jurk terugsturen en mijn geld terugkrijgen.

Geen levering van bestelling en geen reactie van klantenservice

klager123d2e9c — Tue, 21 Jul 2026 14:03:07 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij Evolar en heb de bestelbon en factuur per e-mail ontvangen. Tot op heden zijn de goederen echter niet geleverd. Ik heb meerdere pogingen gedaan om contact op te nemen via de helpdesk, WhatsApp en e-mail, maar ontvang geen reactie. Enkel een chatbot stuurt automatische berichten. Ook heb ik een gebrekestelling per e-mail gestuurd en een aangifte gedaan bij de Politie.

Onterechte beperking van accounts

klager92c8956e — Tue, 21 Jul 2026 13:51:15 +0000

Ik heb twee accounts op Facebook die onterecht beperkt zijn. Ondanks mijn melding is er niets veranderd en krijg ik geen reactie van Facebook. Het is erg frustrerend dat mijn klacht niet door een mens wordt bekeken, maar door een robot die mijn situatie niet begrijpt.

Bezorger heeft niet aangebeld bij levering

Jems — Tue, 21 Jul 2026 13:31:41 +0000

Ik heb een pakket verwacht van General Logistics Systems (GLS). De bezorger heeft echter niet aangebeld, waardoor ik het pakket niet heb kunnen ontvangen. Dit is erg frustrerend, omdat ik op dat moment thuis was en had gerekend op de levering. Ik vind het belangrijk dat er goed gecommuniceerd wordt tijdens het bezorgproces, zodat klanten weten wat ze kunnen verwachten. Daarbij is het bij de derde poging in een openbare portiek gezet midden in de binnenstad waar iedereen het kan pakken, en dit anderhalve meter van onze voordeur waar bijna 24/7 personeel aanwezig is.

Klacht over langdurige levering en gebrek aan communicatie

klager88ee1fcf — Tue, 21 Jul 2026 13:26:46 +0000

Ik heb een klacht over Zwaluw Comfortsanitair. Het heeft maar liefst 5 maanden geduurd voordat mijn badkamer werd afgeleverd, terwijl ik verwachtte dat dit in een kortere tijd zou gebeuren. Gedurende deze periode was er geen enkele communicatie van het bedrijf, wat zeer frustrerend was. Ik moest nog een laatste betaling van 1000 euro doen en heb daarom om een korting van 200 euro gevraagd. Helaas kreeg ik geen enkele reactie op mijn verzoek om korting of excuses voor de slechte dienstverlening.

Herhaaldelijke problemen met bezorging van reclamefolders

klager63f38a52 — Tue, 21 Jul 2026 13:13:54 +0000

Ik heb gedurende de afgelopen twee weken geen reclamefolders ontvangen op Scottlaan 272 te Eindhoven. Dit is nu de derde keer dat de bezorging stil staat en ik hierdoor Spotta moet informeren. Dit is erg frustrerend, omdat ik afhankelijk ben van de folders voor aanbiedingen en informatie. Ik verwacht dat dit probleem serieus wordt genomen en dat er maatregelen worden getroffen om herhaling te voorkomen.

Teleurstellende ervaring tijdens onze huwelijksreis

Maassieee — Tue, 21 Jul 2026 13:06:19 +0000

Tijdens onze huwelijksreis in het RIU Palace Tikida Taghazout waren wij zeer teleurgesteld over de kwaliteit van onze accommodatie. Hoewel we in kamer 4014 verbleven, waren we niet tevreden over de hygiëne, wat leidde tot een kamerwissel naar kamer 2200. Helaas troffen we ook hier kakkerlakken aan. Als gasten van een 5-sterrenhotel verwachtten we een schone en veilige kamer, vrij van ongedierte. De uitleg dat kakkerlakken door klimatologische omstandigheden voorkomen, is voor ons onvoldoende. Het is onacceptabel dat hotelgasten zelf met ongediertebestrijding moeten omgaan. Bovendien was de communicatie over de kamerwissel onduidelijk en werd ons eerst geen oplossing geboden, terwijl er online kamers beschikbaar waren. Dit alles heeft onze ervaring ernstig negatief beïnvloed.

Probleem met koelvloeistof bij Hyundai Kona

klager6242fe8d — Tue, 21 Jul 2026 12:42:49 +0000

Ik heb een Hyundai Kona met kenteken S-145-BF. Mijn auto geeft aan dat de koelvloeistof te laag is. Dit probleem is drie jaar geleden al eens voorgekomen tijdens een terugroepactie, waarbij de auto is gespoeld. Ik heb mijn vraag bij Hyundai Nederland neergelegd of dit probleem onder garantie valt, maar ik heb nog geen duidelijk antwoord ontvangen.

Klacht over garantieafhandeling Quechua koelrugzak

klager569ead0b — Tue, 21 Jul 2026 12:37:43 +0000

In juni 2024 heb ik een Quechua BP NH Arpenaz 500 Ice 30L koelrugzak gekocht bij Decathlon. De tas heeft een fabrieksfout: de bevestigingspunten van de riemen zijn asymmetrisch vastgenaaid, waardoor de rugzak scheef hangt en een naad van de schouderriem is losgeraakt. Ondanks dat dit onder de 10-jarige Quechua fabrieksgarantie valt, weigerde de winkelmanager in Rotterdam Coolsingel een kosteloze garantieafhandeling en dwong mij een betaalde reparatiebon te ondertekenen. Na een klacht per e-mail werd dit bedrag verlaagd naar €7,99, maar alleen de bovenste naad is hersteld en de fabrieksfout is genegeerd. Via de livechat weigerde een medewerker om door te verbinden met een leidinggevende en verwees mij terug naar de winkel. Dit is een schending van de garantievoorwaarden van Decathlon.

Klacht over onduidelijkheid bij teruggestuurde bestelling

huur — Tue, 21 Jul 2026 12:35:30 +0000

Ik heb een bh besteld om op te halen in de winkel, maar door privéomstandigheden kon ik dit niet doen. Ik heb gebeld met Hunkemoller en zij gaven aan het artikel binnen 14 dagen terug te sturen naar het magazijn. Inmiddels is het 14 juni en heb ik nog geen duidelijkheid ontvangen. Klarna heeft nu ook vragen over mijn betaling, en ik maak me zorgen dat ik Klarna straks niet meer kan gebruiken door deze situatie.

Onvoldoende beantwoording van vragen en probleem met sleutel

klagera92065ee — Tue, 21 Jul 2026 12:29:11 +0000

Ik heb meerdere keren per e-mail contact opgenomen met Mastermate over een probleem met mijn sleutel die niet meer past in de cilinder van de gezamenlijke fietsenstalling van mijn wooncomplex. Ondanks dat ik verschillende inhoudelijke vragen heb gesteld, kreeg ik herhaaldelijk antwoorden op vragen die ik niet had gesteld. Mastermate gaf aan geen historische gegevens te hebben, maar later dat zij de registratie van sleutels wel hebben en dat zij de sleutelgegevens niet mogen verstrekken. Toen ik vroeg op basis van welk beleid deze informatie niet mag worden verstrekt, ontving ik geen inhoudelijk antwoord. In plaats daarvan kreeg ik verzoeken om foto's van mijn sleutel of werd ik naar mijn buren verwezen. Hierdoor zijn mijn vragen niet beantwoord en is het probleem niet adequaat behandeld.

Geen vervangende auto tijdens reparatie onder garantie

klagera8ab6394 — Tue, 21 Jul 2026 12:23:23 +0000

Ik heb een 2 jaar oude Renault Captur die een elektrische motorstoring heeft. De auto staat sinds gisteren bij Renault Den Haag Binckthorst voor reparatie onder garantie. Ondanks dat ik hen op advies van de Renault klantenservice heb benaderd, weigeren zij mij een vervangende auto te geven. Dit is onacceptabel, aangezien ik aanstaande zaterdag op vakantie ga en nu zonder vervoer zit. Ik eis per direct een volwaardige vervangende auto of dat zij op hun kosten een huurauto regelen.

Onvoldoende beantwoording van vragen en toegang tot fietsenstalling

klager589d3155 — Tue, 21 Jul 2026 12:20:18 +0000

Ik heb herhaaldelijk contact opgenomen met MasterMate omdat mijn sleutel niet meer past in de cilinder van de gezamenlijke fietsenstalling van mijn wooncomplex. Tijdens de correspondentie heb ik verschillende inhoudelijke vragen gesteld, maar deze vragen werden niet beantwoord. In plaats daarvan kreeg ik antwoorden op andere vragen en werd ik doorverwezen naar mijn buren of gevraagd om foto's van mijn sleutel op te sturen. MasterMate heeft aangegeven dat zij de registratie van sleutels hebben, maar mij niet kunnen vertellen op basis van welk beleid deze informatie niet mag worden verstrekt. Ondanks herhaalde verzoeken heb ik geen inhoudelijk antwoord ontvangen, wat leidt tot frustratie en onduidelijkheid.

Overlast door colporteurs ondanks verbodssticker

Marcel Wijnstok — Tue, 21 Jul 2026 12:08:46 +0000

In de afgelopen vier maanden heb ik twee keer een colporteur van KPN aan de deur gehad, terwijl er een sticker onder mijn bel hangt die duidelijk aangeeft dat colporteurs niet welkom zijn. Ondanks deze sticker blijven ze aanbellen en starten ze hun verkooppraatje. Beide keren heb ik ze snel afgewimpeld. Deze sticker is er niet voor niets en geldt ook voor KPN. Het is frustrerend dat ze instructies lijken te krijgen om toch aan te bellen, omdat mensen vaak wel open doen. Mijn boodschap aan KPN is duidelijk: negeer mijn adres, Dreef 250, 3956EZ Leersum, en loop door.

Onterecht in rekening gebracht voor dienstverlening

klagera39e720f — Tue, 21 Jul 2026 11:52:47 +0000

Ik ben zonder mijn toestemming in contact gekomen met Opzeggen.nl en er werd €6,95 in rekening gebracht. Dit vind ik onterecht, aangezien ik geen gebruik heb gemaakt van hun diensten. Ondanks mijn pogingen om contact met hen op te nemen, ontvang ik geen reactie. Dit zorgt voor frustratie en onduidelijkheid.

Te vroege bezorging van mijn pakket

klagerada19942 — Tue, 21 Jul 2026 11:45:00 +0000

Onlangs heb ik een pakket verwacht dat tussen 13:30 en 17:30 bezorgd zou worden. Tot mijn grote verbazing werd het pakket veel te vroeg bezorgd, wat voor mij ongemak heeft veroorzaakt. Ik had me voorbereid op de bezorging binnen de aangegeven tijd, en het is teleurstellend dat dit niet is nageleefd.

Klacht over afhandeling retourzending en klantenservice

Romayssa05 — Tue, 21 Jul 2026 11:34:59 +0000

Ik dien een officiële klacht in over de afhandeling van mijn retourzending en de klantenservice van Foot Locker. Onlangs heb ik twee paar schoenen gekocht, maar de schoenen voor mij passen niet omdat ze kleiner uitvallen dan verwacht. Helaas had ik de originele schoenendoos al weggegooid, waardoor mijn retour is afgewezen. Bij contact met de klantenservice kreeg ik geen passende oplossing en werd mij geadviseerd om de schoenen te verkopen via Marktplaats. Dit vind ik teleurstellend en niet in lijn met de service die ik van Foot Locker verwacht. Ik verzoek om een terugbetaling van de schoenen in maat 44 en wil graag hetzelfde model opnieuw bestellen in maat 45.

Klacht over retourkosten voor defect artikel

mvelel — Tue, 21 Jul 2026 11:24:20 +0000

Ik heb onlangs een blouse gekocht bij ZARA en ontdekte helaas een weeffout in het artikel. Toen ik contact opnam met de klantenservice, kreeg ik te horen dat ik zelf de retourkosten moet betalen, terwijl het artikel al defect was bij ontvangst. Dit vind ik onterecht en teleurstellend, aangezien het probleem niet mijn schuld is.