KLACHT.nlRoniko klantenservice & klachten

abonement of zo

205460 — Mon, 17 Apr 2023 14:11:47 +0000

Goedemiddag, sinds 1 a 2 jaar word mij gevraagd door roniko te betalen voor puzzelbrein, wat ik nooit heb aangevraagd! Ik ben geen puzzelaar en zal de laatste zijn die hier een abonnement op aanvraagt. Heb destijds netjes een mail gestuurd en het bovenstaande aangegeven, echter is er nooit op mijn mail geantwoord. Nu ontvang ik wéér een brief, alleen nu is deze van incasso intrum, dat ik mijn openstaande bedrag plus rente en incassokosten moet betalen… nogmaals; ik heb nooit een puzzel abonnement aangevraagd!

factuur ontvangen

Dennis076 — Fri, 10 Jun 2022 13:24:44 +0000

Betaalverzoek ontvangen van Intrum. Zelfde verhaal als de meeste verhalen hier over Roniko.. Factuur ontvangen. Geen idee waarom. Ik ken deze hele organisatie niet. Geen interesse in en puzzels of boeken boeien me al 16 jaar niet.

Ongevraagd abonnement op puzzelbrein

Vanroekel — Sun, 03 Jan 2021 15:03:49 +0000

Goedemiddag, sinds 1 a 2 jaar word mij gevraagd door roniko te betalen voor puzzelbrein, wat ik nooit heb aangevraagd! Ik ben geen puzzelaar en zal de laatste zijn die hier een abonnement op aanvraagt. Heb destijds netjes een mail gestuurd en het bovenstaande aangegeven, echter is er nooit op mijn mail geantwoord. Nu ontvang ik wéér een brief, alleen nu is deze van incasso intrum, dat ik mijn openstaande bedrag plus rente en incassokosten moet betalen... nogmaals; ik heb nooit een puzzel abonnement aangevraagd!

Incasso

Kay de graaf — Fri, 27 Nov 2020 14:29:50 +0000

Nooit iets aangevraagd en dan krijg ik ineens dit bericht. U heeft een openstaande rekening van € 119,33 bij incassobureau Intrum, dossiernummer 200614775 m.b.t. Roniko B.V. h.o.d.n. Puzzelbrein. Betaal direct via: https://checkout.buckaroo.nl/html/?brq_paydirect_trxBAA974AD69964B899392EC9604C34F43. Voor vragen bel ons op 088-0201790

Onterechte Rekening.

Markoef — Tue, 24 Nov 2020 13:23:32 +0000

Onterechte rekening, Heb nooit een abonnement gehad of toegezegd. Al meer dan een jaar geleden met een oud rekening nummer tussen de 70 en 90 Euro betaald omdat hun bleven intimideren en aandringen. Heb ook meer dan een jaar geleden telefonisch contact gehad over dat ik geen abonnement wilde, het alleen het gratis exemplaar ontvang en daarna meteen telefonisch aangegeven/stopgezet dat ik geen abonnement wil. Die mevrouw aan de telefoon bevestigde dat ik niets meer van hun zou horen en niets hoefde te betalen. Daarna ook niets meer gehoord tot 18-11-2020 per mail.Ze hebben een dossier aangemaakt en Intrum ingeschakelt. Waar aan ik niet wens mee te werken en niet achter sta mee te werken.

onterecht faktuur

oplichtersbende roniko — Wed, 28 Oct 2020 23:39:18 +0000

faktuur ontvangen van Roniko b.v. ten bedrage van 75.30. terwijl ik nooit iets aangevraagd heb. Dit dus niet betaald, maar ze hebben nu een incasso bureau ingeschakeld. Nu is het bedrag 118.59 geworden.

Ongewenst abonnement

desirebaauw95 — Thu, 20 Aug 2020 09:41:21 +0000

Ik zit nu ongewenst aan een abonnement vast. Ik moet 83,22 betalen voor een half jaar abonnement, terwijl ik hier geen toestemming voor heb gegeven. Ik werd opdringerig gebeld, heb meteen toen ik een brief kreeg met het klanten nummer het opgezegd, elke keer aangegeven dat ik hier niet op zit te wachten en dit gewoon niet wil! Net telefonisch contact gehad en het enige wat hij voor me kon doen is het een abonnement van een kwartaal van maken. Maar ik wil er gewoon helemaal niks van! Toen ik zat te kijken naar het bedrijf kwam ik dit klachtenpunt nemen met meerdere die het zelfde zijn behandeld.

Ongevraagd abonnement

Danielle850 — Wed, 29 Apr 2020 21:35:54 +0000

Ongewild lidmaatschap

Suzanne de Bruin — Mon, 06 Apr 2020 11:02:59 +0000

Ik ben telefonisch benaderd maar niet bewust nu ineens lid te zijn van een puzzelboek ik zou een gratis exemplaar ontvangen rond 17 april waar ik graag vanaf zie aangezien het boek nog niet binnen is ben ik ruim op tijd met het aangeven geen lid te willen worden ik wil dan ook niet meer gebeld worden door jullie, bij deze ga ik ervan uit dat u mij uit het systeem verwijderd en een bevestiging van jullie ontvang dat ik geen lid wil worden

Ongevraagd abonnement op puzzelbrein

ExitRoniko — Fri, 27 Mar 2020 13:36:44 +0000

Beste, Ik heb ongevraagd puzzelbrein ontvangen en heb hiervoor niets besloten of getekend. Hiermee heb ik het bedrijf geconfronteerd per telefoon en toen kon een meneer mij een kwartaalaanbieding doen, zodat ik minder kosten ging maken. Ik voel mij niet gehoord en begrepen. Ik heb niks met puzzelen, doe dit nooit en heb hier niet voor gekozen. Ronika stuurde mij onlangs een abonnementsfactuur van €83,22 voor een half jaar puzzelbrein. Vandaag ontving ik een aanmaning van factuur met kenmerk: 40631685 00060596 met 6,50 extra kosten!!, juíst nadat ik afgelopen week met een medewerker van Roniko gebeld heb op telefoonnummer 040-74 40 503 en een meneer mij het kwartaal abonnement voorstelde ipv een half jaar abonnement. Roniko dreigt over 14 dagen met extra incasso kosten á €15,00 en vermeld dat deze kosten kunnen oplopen tot maximaal €40,00 zodra Roniko besluit het dossier uiteindelijk moet overdragen aan een incassobureau. Wat een hondse behandeling!!

Zomaar een abonnement zonder contact?

DVerbaan — Fri, 14 Feb 2020 15:54:52 +0000

Ik kreeg een tijdje geleden zomaar een puzzelboek bij de post en dacht vreemd! Vervolgens krijg ik later een herinnering of ik even ern abonnement op puzzelbrein wil betalen van €80,- Ik heb totaal geen contact gehad met dit bedrijf. Ik wil dat het geannuleerd wordt!

Na telefonisch contact over een gratis proefversie een factuur van 81.20 ontvangen!!

MarkWinckers — Tue, 07 Jan 2020 09:29:25 +0000

Na telefonisch contact met mijn vrouw over een gratis proefversie van een puzzel boek kregen wij opeens een factuur van 81.20 omdat we een abbonement hadden. Dit kan natuurlijk nooit. Wij hebben op geen moment toestemming gegeven dat we een abbonement willen en dat is ook helemaal niet besproken. Inmiddels zit ik op 20 euro incasso kosten en is volgens hun het dossier naar een incasso bureau. Ik weiger om te betalen en laat me niet bang maken. Ik sta volledig in mijn recht. Stilzwijgend een abbonement verlengen is niet toegestaan.

Factuur ontvangen, zonder beloofd proefexemplaar

Brenda010684 — Wed, 25 Dec 2019 19:16:30 +0000

Telefonisch afgesproken dat ik een proefexemplaar zou krijgen en daarna direct kon opzeggen. Nooit een proefexemplaar ontvangen, maar vandaag wel een factuur gekregen. Kan alleen opzeggen met een klantnummer, maar die heb ik niet, want die zat bij een welkomstbrief die ik, je raadt het al, ook nooit heb ontvangen.

Factuur ontvangen

DaanSe — Fri, 20 Dec 2019 16:54:28 +0000

Factuur ontvangen. Zelfde verhaal als de meeste verhalen hier over Roniko.. Factuur ontvangen. Geen idee waarom Geen interesse in en puzzels boeien me al helemaal niet.

Factuur €81,19

Sirsbe — Wed, 27 Nov 2019 07:38:10 +0000

Ik heb een brief ontvangen met factuur erin en ik ben er nie mee eens en het klopt niet omdat we nooit wat bij hun bestelt hebben en nooit iets binnen hebben gekregen.

Wil geen abbonement op puzzelmagazine

maarten1987 — Fri, 15 Nov 2019 14:41:11 +0000

Telefonisch contact gehad. nu schijn ik een gratis exemplaar te krijgen en daarna moet ik 81.20 betalen. Dit wil ik niet en wil dat dit per direct wordt geannuleerd. Ontbinden zou ik schriftelijk moeten doen bij Roniko B.V. Bij deze dus schriftelijk gedaan.

verplicht abbonement

iwijnsma@hotmail.com — Wed, 13 Nov 2019 14:57:15 +0000

Ik ben geruime tijd geleden benaderd met het 'fantastische' nieuws dat ik een puzzelboek gratis toegestuurd zou krijgen. De dame verzekerde mij dat het eenmalig was en dat het geen abonnement betrof. Wat schetst mijn verbazing, ik kreeg een factuur toegestuurd, ruim 81 euro! Meerdere telefoontjes en mailverkeer heen en weer bied niet de oplossing die ik wens. Binnen 7 dagen de helft van het bedrag voldoen, ga ik niet mee akkoord. Als ik ergens een abonnement wil nemen, dan regel ik dat graag zelf.

Zonder puzzelboek wel 81.19 betalen

Laurie1992 — Sun, 10 Nov 2019 19:29:58 +0000

Na een telefonische benadering over een gratis puzzelboek wel een factuur van 81,19 ontvangen maar geen puzzelboek!

klacht ivm opgedrongen abonnement

rsagoeni — Fri, 01 Nov 2019 11:14:53 +0000

Mijn Klacht: Factuur mogen ontvangen van Reen Roniko BV voor een abonnement voor het blad puzzelbrein. ( telefonisch benaderd voor een gratis exemplaar te mogen ontvangen ) Tot mijn verbazing een factuur ontvangen van een bedrag van € 81,19. De andere dag direct gemaild en gevraagd dit abonnement direct te annuleren . Heb per mail contact opgezocht om de abonnement te ontkrachten. Wordt een alternatief van een kwartaal abonnement verplicht te betalen van €38,- binnen 7 dagen anders blijft de abonnementsperiode en het bijbehorende bedrag van €81,19. Heb inmiddels de editie al retour gestuurd . wordt gezegd dat het niet hun probleem is en dat ik het toch moet betalen. Dus betalen voor iets wat ik niet heb. Gewenste Oplossing: Alles te verwijderen en stoppen met facturen te sturen. refnr 40617928

Valse voorwendselen

EPuzzel — Mon, 28 Oct 2019 19:09:16 +0000

Ik zou een eerste exemplaar ontvangen en kon daarna opzeggen. Nadat ik het eerste exemplaar ontving zeiden ze dat ik aan een abonnement vastzat. Ze gebeld en gemaild. Deze club zijn niet eerlijk en deskundig

Abonnementskosten voor puzzelbrein

e.lambregts — Thu, 24 Oct 2019 17:40:53 +0000

Factuur mogen ontvangen van Reen Roniko BV voor een abonnement voor het blad puzzelbrein. ( telefonisch benaderd voor een gratis exemplaar te mogen ontvangen ) Tot mijn verbazing een factuur ontvangen van een bedrag van € 81,19. De andere dag direct gebeld en verteld dit abonnement direct te annuleren en te factuur te verwijderen, inmiddels twee weken verder en ik ontvang een herinnering om het bedrag gelieve te betalen.

Ongewenst een abbonoment toegewezen

Shirleyknipping — Wed, 02 Oct 2019 13:04:02 +0000

Hoi ben een tijdje geleden gebeld door puzzelbrein zij hadden een snel praatje klaar dat ik een gratis puzzel boekje gewonnen had. Nu heb ik helemaal geen puzzel boekje ontvangen maar wel een rekening van - €80 met een abbonoment waar ik expliciet niet om heb gevraagd heb onlangs contact met dit bedrijf gehad en zij hebben op hun beurt een telefoon gesprek die wij hebben gehad met hun toegestuurd via de mail waarop zij alleen t allerlaatste stukje van ons gesprek opgenomen wordt.

Gewonnen puzzelboek blijkt aansmeren van abonnement

Sat, 28 Sep 2019 15:54:43 +0000

Mijn man werd gebeld dat hij een puzzelboek heeft gewonnen. We hebben deze binnen gekregen maar eigenlijk meteen weggegooid. Nu krijgen we een aanmaning dat we niet hebben betaald voor het abonnement. We hebben nooit iets afgesloten we hebben het gewonnen zeiden ze.

Onjuiste informatie

Wed, 18 Sep 2019 10:30:13 +0000

Telefonisch benaderd door een mederwerkster van roniko, in het gesprek afgesproken dat er rond 20-8 een gratis puzzelboekje zou worden opgestuurd, waarbij ik klantgegevens zou krijgen om dit zonder verdere kosten op te zeggen. Vandaag een mail ontvangen met een openstaande factuur van 81.19e. Heb hiervoor nooit een boekje, mail oid mogen ontvangen. Telefonisch contact gehad met Mirjam van roniko. Ze zou het bewuste telefoongesprek opvragen en mij iets laten weten. Wat een schandalige oplichterij.

ongewenst abbenement

Wed, 18 Sep 2019 07:50:02 +0000

hebben mij een abbonement toe geschreven en heb van de 1e minuut af gezegd dat ik geen abbonement wil , maar uit eindelijk geluidsopname toegevoegd . maar heb altijd aan gegeven dat ik geen abbonement wil. maar heb moeten betallen anders kwam de incasso

Aanmaning ontvangen

Sun, 01 Sep 2019 11:43:24 +0000

Aanmaning ontvangen voor een gratis puzzelboek. Zojuist e-mail gestuurd dat dit niet de bedoeling is.

Abonnement wat ik niet wil

Thu, 08 Aug 2019 15:50:07 +0000

Ik ben gebeld voor een gratis puzzelboek exemplaar en daarna zou het stoppen omdat ik geen abonnement wil. Ik heb niets ontvangen tot ik vandaag een Herinnering kreeg om binnen 4 dagen dringend te betalen € 81,19. Ik wil geen abonnement en ook geen puzzelboek. Maar ook niet betalen.

Ongevraagd abbonnement en factuur

Sat, 03 Aug 2019 13:34:10 +0000

Zoals hierboven al meerdere beschrijven een factuur ontvangen van een zogenaamd abbonnement wat ik zou ontvangen. Hier is nooit wat voor geaccepteerd.

Herinnering maar nooit iets besteld

Thu, 01 Aug 2019 19:17:26 +0000

Vandaag ontving ik tot mijn verbazing een herinnering van Roniko BV voor een bedrag van € 81,19. Dit zou een abonnement zijn op het puzzelmagazine Puzzelbrein. Ik heb hier nog nooit van gehoord en ook nog nooit op geabonneerd. Er wordt gedreigd met extra kosten als ik niet binnen 14 dagen betaal, maar ik ben niet van plan om te betalen, aangezien ik nooit iets bij hun afgesloten heb

Factuur herinnering zonder wederdienst

Thu, 01 Aug 2019 11:12:06 +0000

Geachte , Heb een betalings herinnering ontvangen van 81.19 € voor een puzzelboek die ik nooit ontvangen heb . De klacht heb ik reeds op de radar site meerdere malen zien langskomen en ben het zeker niet van plannen dit te betalen . Wat kan ik hier verder mee om dit te laten stoppen , niet alleen voor mezelf maar ook voor andere gedupeerden . Met vriendelijke groet, Hans van de Brug

Abonnement waar mijn zoon om gevraagd zou hebben.

Nancykzn — Sat, 20 Jul 2019 11:54:23 +0000

Mijn zoon van 17 werd benaderd via zijn telefoon en wist eigenlijk niet goed wat hij moest doen. Alles ging heel snel en hij had uiteindelijk aangegeven om dan maar het proefboekje te nemen. Hij is geen puzzelaar trouwens. Na 6 weken kregen we proefboekje met rekening?? Hier heeft hij niet om gevraagd. Dit is een opgedrongen abonnement aan mijn minderjarige zoon. Ik heb mails gestuurd maar geen antwoord teruggekregen. Nu heeft mijn zoon een aanmaning gekregen en moet hij 87, 69 betalen.

Ongewenst abonnement.

Wed, 10 Jul 2019 11:58:25 +0000

Ik kreeg een email dat ik 81.19 euro moest betalen zonder dat ik van iets wist. Adres en alles stond erbij terwijl ik nooit iets opgegeven heb.Nu met een ZEER DRINGEND verzoek om direct te betalen, anders zou er een incassobureau ingeschakeld worden. Hier ben ik uiteraard niet van gediend en wens niet meer benaderd te worden door PuzzelBrein.

ongevraagd een abonnement ontvangen en moeten betalen

Tue, 09 Jul 2019 09:31:16 +0000

ik zie dat er al heel veel klachten zijn geweest maar ook ik heb ten onrechte een zomaar een abonnement gekregen en na dreigen dat ik dit niet kon opzeggen ook betaald a €81,19 maar ik weet van niks

Abonnement van puzelbrein

Fri, 05 Jul 2019 19:46:06 +0000

Vandaag in mijn verbazing een betaling verzoek van 81,19€ en dat de betaling zijn bijgewerkt tot en met 2-7-2019 . Eerlijk ik dacht is dit een grap of een oplichterij!! Ook nog als herinering. Ik gelijk toen abonnement stop gezet en bevestiging gekregen per e-mail 8 juni. Dus ik ging van uit alles volgens afspraak gegaan maar blijkbaar niet. Ik heb wel emailtje terug gestuurd gelijk vandaag nog. Dus ik verwacht een antwoord.

abbonement zonder toestemming van mij

Wed, 12 Jun 2019 16:47:27 +0000

ik heb in april een telefonish contact gehad van puzzelbrein. daar uit bleek dat ik een gratis puzzelboek kon krijgen. ik werd trouwens op mijn werk gebeld op mijn mobiele telefoon. bij dat gesprek was er veel lawaai. misschien dat ik het niet goed verstaan heb vanwege het lawaai dat ik ja zei. toen ik het gratisboek thuis kreeg zat er gelijk een rekening bij en dat ik die binnen 14 dagen moest gaan betalen. maar dat heb ik niet gedaan omdat ik geen abbonnement wil. ik heb ze daarna eerst gebeld en daarna twee keer een email gestuurd omdat ik geen abbonnement wil. maar geen reactie. toen kreeg ik 7 juni een herrinnring van hun dat ik nog moet betalen binnen 14 dagen en als dat niet gebeurd zou de incasso buro ingeschakeld worden. toen heb ik ze 11 juni nog een keer gebeld over de herrinnering dat ik geen abonnement wil. ze hebben dat weer genoteerd. en dan krijg ik een email van hun dat ik binnen vier dagen alsnog moet betalen. Vandaar dat ik nu bij jullie een klacht over hun ga indienen want ik word een beetje zat van. ik hoop dat u mij kunt helpen. anders kom ik nooit van hun af. en omdat ik wil verkomen dat de incassoburo voor mijn deur staat. met vriendelijke groet dhr dokter

Mensen geld af pakken.

Tue, 11 Jun 2019 10:08:59 +0000

Iemand belde me op mijn telefoon of ik puzzel boek zo willen.ik leg haar uit van niet want ik zit in de schuld sanering.ik dacht ze gaat ophangen en stop met me uit te lokken dat ik tog een abonament neem.zij zeg als je ziet dat je niet uit kom kan je altijd stop zetten voor zo zo dagen.heb ik gedaan als stop gezet nu sturen ze me een betalling van euro 81,19 mu vraag ik me zelf hoe en wat ga ik doen om dit te betallen .ik heb op tijd stop gezet ik heb dat vrouw aan telefoon gezeg dat ik niet wil nemen want ik zit in schuldhulp.en ik ben egt niet blij met jullie dit is mensen bestellen van hun geld.jullie forseer mensen in schuld te komen.als is nu stop gezet.dus ik ga jullie egt niet betallen en zet dit op mijn facebook zodat jullie niemand meer in de malling neem.staat al op facebook over ronako hoe jullie te werk ga en mensen in schuld zetten.in ben ook bezig met progama radar avro tv.en ook mijn advocaat ga ook op jullie af komen.en ik ga jullie niks betallen.dief zijn jullie geld van onschuldige mensen af pikken.en mensen die doen iets om van zijn schulden af te komen.zielig zijn jullie.omschrijving.4059826400045320 a l s stop zetten en ik betaal niks boeven zijn jullie.ik jull iue egt in de kracht pakken.wacht maar.boeven.im zet jullie op alle side dat mensen wet wie jullie zijn.ronako bv.stelletjes dieven.mensen geld pikken.wacht ik ga hier niet van slapen.l

Nooit ingeschreven, toch een factuur ontvangen

Mon, 10 Jun 2019 19:53:46 +0000

Beste medewerker, Op 4-6-2019 een factuur ontvangen (€81,19) op naam van een onbekend persoon met mijn adresgegevens. Ging er automatisch vanuit dat er sprake was van een administratieve fout. Echter, ontving ik op 10-6-2019 weer een brief. Nu met een ZEER DRINGEND verzoek om direct te betalen, anders zou er een incassobureau ingeschakeld worden. Hier ben ik uiteraard niet van gediend en wens niet meer benaderd te worden door PuzzelBrein.

Ongewenst lidmaatschap

Sat, 08 Jun 2019 13:07:11 +0000

Ik werdt een paar maanden geleden telefonisch benaderd voor een gratis puzzelboek.nu heb ik een rekening gekregen en nooit een gratis puzzelboek ontvangen.en ik wil tenslotte ook helemaal GEEN lid worden.

Ongewenste abonnement

Fri, 07 Jun 2019 20:29:03 +0000

Een paar maanden geleden ben ik benaderd dat ik iets had gewonnen en nu krijg ik een een rekening van 81 euro. Ik wil niks met ze te maken hebben en ook geen abonnement.

Abonnement PuzzelBrein

Fri, 07 Jun 2019 14:40:51 +0000

Kreeg een boekje van PuzzelBrein Met de mededeling gefeliciteerd met uw prijs Er zat ook een factuur bij voor een halfjaar abonnement Ik heb nooit een abonnement genomen en hoef het ook niet. Ik puzzel nooit en ga het ook niet doen ook Heb e-mail gestuurd dat ik nooit akkoord ben gegaan met een abonnement Kreeg e-mail terug met een geluidsopname maar daar klopt niets van Als je op een vraag antwoordt of u op het adres woont wat ze zegt met ja gebruiken ze dat later in een geluidsopname alsof je dan akkoord ga met een abonnement Heb nog een voorbeeldbrief teruggestuurd die ik gedownload hebt bij Consumentenbond dat ik geen abonnement wil en dat ik geen facturen meer wenst te krijgen van roniko bv PuzzelBrein Heb daarna weer een brief gekregen. Een herinnering waarin staat dat ik binnen 14 dagen moet betalen anders komen er extra kosten

Ongewenst abonnement

Wed, 05 Jun 2019 12:21:55 +0000

Mijn vrouw heeft in februari een puzzel opgelost en het antwoord doorgestuurd naar roniko Een paar weken geleden kregen wij een telefoontje dat we een gratis puzzelboek opgestuurd krijgen en als ons dit beviel ging stilzwijgend het abonnement in die 81 euro ging kosten heb gelijk aangegeven dat ik hier niet in geïnteresseerd was en dat ik dat boek ook niet wilde maar toch kreeg ik te horen dat deze gewoon opgestuurd werdt maar heb meerdere malen aangegeven dat ik dit niet wil en dat hun antwoord was dat ik dit niet kon veranderen en dat we moesten bellen als we mail kregen wanneer het puzzelboek binnen zou komen omdat hun baas dit zo besloten heeft waarop ik vrij boos werdt dat ik niets met hun wil te maken hebben. Hebben inmiddels al meerdere malen gebeld maar krijgen geen aansluiting met ze en op hun site gaat ook niet omdat we geen klantennummer hebben om alles te annuleren Hopende kunt u iets doen

Puzzelbrein

Fri, 31 May 2019 11:27:03 +0000

Een kado editie werd mij door de strot geduwd met de melding dat je gelijk kon opzeggen. Dat heb ik gedaan, maar helaas registreert men dat dan weer niet zo goed. Weken later ontvang ik een mail dat ik een nieuwe editie met factuur heb gehad. Geen edities meer, maar wel leuk een jaar abonnement moeten betalen. Direct dreigmeils erbij dus ik ben er helemaal klaar mee. Ik moet bewijzen dat ik afgemeld ben, maar heb nooit bevestiging ontvangen. Typisch geval van agressieve marketing en een bijna onmogelijke situatie van opzeggen.

Ongewenst abonnement

Fri, 17 May 2019 12:48:14 +0000

Na een telefoongesprek onder werktijd en een niet luisterende telefoniste van roniko krijg ij gewoon een rekening van 82 euro terwijl k nergens accoord voor heb gegeven.. Na meerdere keren telefonisch contact te hebben gehad met roniko nog niks wijzer. Roniko erkend niet dat hun fout zitten en weigeren dit vterug te draaien. Ik heb nooit een rekening ontvangen en ga niet betalen voor iets wat ik niet wil of gevraagd heb. Wat kan ik hier aan doen ? Slaap niey meer hierdoor

abonnement

Tue, 14 May 2019 19:27:25 +0000

ik heb een puzzelboek abonnement terwijl ik daar niks van af weet en schijnbaar hebben ze dat telefonisch aan mij aangesmeerd maar ik kan me niks herinneren en ben niet dom

benaderd voor gratis puzzelblad

Mon, 13 May 2019 17:54:48 +0000

Mijn man is in maart benaderd voor een gratis editie ,deze hebben wij nooit ontvangen en ook geen rekening van een evt lidmaatschap. Nu komt er 11 mei een aamaning van 81.19 waar wij geen weet van hebben,nooit een blad of rekening ontvangen,waardoor we aanspraak konden maken op onze twee weken van proef. Dit zijn malefide praktijden en oplichting naar de consument

Geen ''gratis editie'' en nu moet ik 81 euro betalen

Mon, 13 May 2019 17:17:25 +0000

Ik ben haastig benadert op mijn werk dat ik een gratis editie had gewonnen die op 22 maart 2019 zou binnenkomen : nooit gehad ! Het gesprek was vlot en achteraf onduidelijk. Nu krijg ik een brief binnen dat 1 persoon in kwestie het geld nog niet ontvangen heeft. Wat al vreemd is als een ''bedrijf'' een brief stuurt. Nu verwachten ze dat ik de 81 euro binnen 2 weken betaal anders komen er incasso's. En dan zit ik er er voor een half jaar aan vast en dat terwijl ik de ''gratis editie'' nooit gehad heb. Pure oplichting dit.

Abonnement in strot geduwd

Sat, 11 May 2019 12:07:11 +0000

Ik zit blijkbaar vast aan een abonnement op een puzzelmagazine. Heb nooit iets ontvangen en nu krijg ik een herinnering toegestuurd waarin ik een bedrag van 81,19 euro moet betalen. Ben het hier dus helemaal niet mee eens en erg boos over. Graag wil ik dit stop gezet hebben en dat ik dat bedrag niet hoef te betalen.

Ongewenst abonnement

Sat, 11 May 2019 10:39:09 +0000

Gratis editie van puzzelbrein ontvangen en na 2 maanden een herinnering gekregen of we binnen 2 weken 81 euro willen betalen zoniet komen er incasso kosten bij, mijn inziens kregen wij gewoon een soort proefgratis editie en achteraf moeten we voor een heel jaar betalen. Wat een dieven ende dat roniko bv

ongewenste factuur abonnement puzzelbrein

Mon, 06 May 2019 19:00:09 +0000

in maart benaderd door puzzelbrein voor een gratis proefexemplaar, na enig inpalmen toch ja gezegd in de drukte, deze ontvangen en aan mijn moeder gegeven. na enkele weken kreeg ik nog een exemplaar met daarbij een factuur van 81,19. Ik schrok hier erg van,zo duur en iets wat ik helemaal niet wilde. Gelijk gebeld met puzzelbrein en uitgelegd,er was totaal geen begrip voor mijn verhaal en het kwam erop neer dat ik de factuur moest betalen, omdat hun het niet meer stop konden zetten. Ik heb via de consumentenbond advies gevraagd en deze gaven aan dat ik mijn recht sta om niet te betalen. Een aangetekende brief vervolgens naar puzzelbrein gestuurd waarop ik het antwoord kreeg dat hun met deze manier van doen in hun recht staan

Moeten betalen niks ontvangen!

Mon, 06 May 2019 16:53:00 +0000

Gebeld dat ik puzzelboek gewonnen zou hebben en deze gratis zou ontvangen, dan kon ik het gelijk opzeggen! Niet dus.. nooit iets ontvangen. En nu wel betaalverzoek krijgen! Gemaild dat ik niets ontvangen heb en dus niet ga betalen. Maar ze blijven mails sturen dat ik moet betalen!

Geen boekje, wel factuur

Mon, 29 Apr 2019 11:01:37 +0000

Via de telefoon ben ik opgebeld door een medewerker van Roniko met de mededeling een gratis puzzelboekje te mogen ontvangen. Als ik dan binnen 14 dagen geen opzegging had gedaan dan zou ik een factuur krijgen voor een abonnement. Tot mijn verbazing krijg ik een tijd geleden een factuur in de email zonder dat ik ooit een boekje ontvangen heb. Via de email lijkt er niets te regelen, een houding dat ik lieg.

Ongewenst abonnement, eerste betalingsherinnering

Thu, 18 Apr 2019 14:50:39 +0000

Mijn Klacht Aan de enorme klachtenlijst hieronder te zien, is het waarschijnlijk geen vreemde zaak meer dat ik ook mijn klacht meld over dit bedrijf of beter gezegd oplichtingsinstelling. De 13e april jl. ontving ik mijn eerste betaalherinnering voor een puzzelboekjes jaarabonnement van 81,!9 euro,en als ik niet even binnen en bepaalde periode niet betaal, komt er 40 euro bovenop, aan het overdragen aan een incassobureau. Ik sta even te knipperen met mijn ogen, de grootste puzzel in dit verhaal is namelijk, waar komt dit abonnement vandaan,wie heeft hier toestemming voor gegeven? En hoezo is dit aangevraagd. Het antwoord is nu intussen al duidelijk geworden. Blijkbaar zijn jullie zelf degene die besluiten dat iemand akkoord heeft gegeven voor een abonnement en dat diegene maar al te graag 81,19 euro wenst te betalen aan een jaar aan puzzelboekjes, hou beste Roniko, het antwoord is NEE, en dan bedoel ik ook echt NEE.dus ga dat niet verwarren met ja en het afsluiten van een abonnement. Want geen interesse is GEEN interesse. Ik verwacht dan ook aangezien er vanaf mijn kant nooit ergens een akkoord is gegeven en dat mijn abonnement per direct wordt stopgezet en ik deze betalingsherinnering als niet verzonden kan beschouwen. Had met alle liefde mijn abonnement zelf willen stoppen via telefoon en jullie website maar blijkbaar moet ik daar een klantnummer voor invoeren die bij de welkomstbrief zit die ik nooit heb ontvangen en nooit heb aangevgraagd. Grappig dat ik blijkbaar wel een ongewenst abonnement heb maar nooit welkom ben geheten. Jammer Roniko, dat jullie zo met mensen omgaan

Aanmaning lidmaatschap

Tue, 16 Apr 2019 15:51:41 +0000

Een tijdje terug ben ik door roniko gebeld onder de naam Puzzel brein, Voor een gratis editie. Ik heb erna nooit meer iets van hun gehoord of ontvangen. Ik krijg nu opeens brieven van een incasso bureau met aanmaning om ongeveer -100 euro te betalen voor lidmaatschap waarvan ik nooit iets heb ontvangen en ook niet kon afzeggen. Het incassobureau Intrum vertelde mij dat ik bij puzzel brein verhaal moest gaan halen. Zij vertelde mij dat ze mij niet konden helpen en wilde ook geen logboek toezenden.

Ongewenst abonnement, eerste betalingsherinnering.

Sun, 14 Apr 2019 09:33:14 +0000

Aan de enorme klachtenlijst hieronder te zien, is het waarschijnlijk geen vreemde zaak meer dat ik ook mijn klacht meld over dit “bedrijf” of beter gezegd oplichtingsinstelling. Gisteren ontvang ik mijn eerste betaalherinnering voor een puzzelboekjes jaarabonnement van 81,19 euro, en als ik niet even binnen een bepaalde periode betaal, komt er 40 euro boven op, aan het overdragen naar een incassobureau.. ik sta even te knipperen met mijn ogen, de grootste puzzel in dit verhaal is namelijk, waar komt dit abonnement vandaan, wie heeft hier toestemming voor gegeven? En hoezo is dit aangevraagd. Het antwoord is nu intussen al duidelijk geworden. Blijkbaar zijn jullie zelf degene die besluiten dat iemand akkoord heeft gegeven voor een abonnement en dat diegene maar al te graag 81,19 euro wenst te betalen aan een jaar aan puzzel boekjes.. nou beste Roniko, het antwoord is NEE, en dan bedoel ik ook echt NEE, dus ga dat niet verwarren met een ja en het afsluiten van een abonnement want geen interesse is GEEN interesse. Ik verwacht dan ook aangezien er vanaf mijn kant nooit ergens een akkoord is gegeven dat mijn abonnement per direct wordt stopgezet en ik deze betaling herinnering als niet verzonden kan beschouwen. Had met alle liefde mijn abonnement zelf willen stoppen via jullie website maar blijkbaar moet ik daar een klantnummer voor invoeren die bij de welkomstbrief zit, grappig dat ik blijkbaar wel een ongewenst abonnement heb maar nooit welkom ben geheten. Jammer roniko, dat jullie zo met mensen omgaan.

Puzzelbrein abonnement

Fri, 05 Apr 2019 12:46:45 +0000

Ik werd op 02 april gebeld dat ik een gratis puzzelboekje had gewonnen. Toen ik ophing zag ik een melding van fraude op mijn telefoon en dus ging ik opzoeken waarom.Ik schrok me rot dit bedrijf is al jaren bezig mensen vast te zetten aan een peperduur abonnement waar stopzetten haast onmogelijk lijkt omdat de bewijslast bij de koper licht. Ik heb ze daarom een mail geschreven met daarin heel duidelijk dat ik geen abonnement wens te hebben en dat ik me beroep op me 14 dagen bedenk tijd.Kreeg een mail terug waarin heel duidelijk staat dat het abonnement niet ingaat en dat ik dus ook geen proefboekje krijg, Ik dacht nou mooi dat is dan voldoende bewijs.Echter vandaag kreeg ik een bevestigingsmail dat het abonnement is gestart. Ik heb ze nogmaals gemaild en ga aangetekende brieven versturen ook ga ik bewijzen doormiddel van een video dat ik een annulatie brief in de bus duw,

Aanmaningengeen lidmaatschap

Thu, 04 Apr 2019 15:20:25 +0000

Na 2 aanmaningen blijk ik lid te zijn van Puzzelbrein! Geen lidmaatschap aangegaan..ook nooit wat ontvangen. Daarbij Dyslectisch zijn...doet mij nooit dergelijke zaken aan te gaan. Heb er weinig aan dat soort boekjes .

ongewenst abonnement

Wed, 03 Apr 2019 13:13:25 +0000

Ik ben ben begin 2019 benaderd door Roniko over gratis puzzelboekjes. Het gesprek over de telefoon was heel snel, haastig, en onduidelijk. Ik dacht dat het om mijn telefoon abonnement gin Ik heb gezegd stuur maar een mail dan kan ik het rustig lezen. Plotseling wordt er een email naar me gestuurd dat ik een abonnement ben aangegaan en dat ik inmiddels al een tweede magazine heb ontvangen. Ik heb niks ontvangen en ben nergens mee akkoord gegaan. In de email word ook mij verzocht dat ik met spoed een bedrag van 81,19 euro moet betalen. Ik ben nooit hiermee akkoord gegaan en het feit dat ik deze boekjes nooit heb ontvangen wil ik hier verder niks mee te maken hebben. Ik ben ook niet van plan om deze notas te betalen. Ik vrees voor eventuele volgende emailsbrieven over het betalen van deze nota's terwijl ik niet eens wat heb mogen ontvangen.

ongevraagd abonnement Puzzelbrein

Fri, 22 Mar 2019 09:52:21 +0000

Telefonisch is er door een bedrijf een gratis proefabonnement aangesmeerd. Er werd verteld dat er na ontvangst van het blad 14 dagen opzegtermijn was. Proeftermijn opgezegd maar toch heb ik herinneringen ontvangen. 22 maart contact opgenomen nav herinnering van een factuur die ik nooit heb ontvangen! Volgens de onvriendelijke meneer aan de telefoon zou ik al 3 boekjes ontvangen hebben want ze hadden geen bericht van post NL gehad dat de boekjes niet zouden zijn afgeleverd. De factuur zou bij 1 van de boekjes hebben gezeten die ik dus niet heb ontvangen. Het word een welles nietus verhaal. Wie kan mij hiermee helpen

Rekening abonnement die ik nooit afgesloten heb

Wed, 20 Mar 2019 13:04:37 +0000

Ik ben benaderd telefonisch voor een proef blad en heb die nooit ontvangen...tevens zou er per mail een aanvraag komen om evt lid te worden of niet..is ook nooit ontvangen door mij...Nu krijg ik een rekening via de mail dat ik binnen 4 dagen moet betalen en dat er al schriftelijk iets is verstuurd wat ook nooit bij mij is aangekomen Ik heb niks ontvangen geen abonnement afgesloten en wel een rekening van 81,19€ Ontvangen...ga deze niet betalen..en vermoed oplichting

Ongewenst abonnement

Thu, 14 Mar 2019 13:00:05 +0000

Ik krijg een rekening thuisgestuurd voor iets waar ik helemaal niks vanaf weet! Een rekening van dik 80 euro ook, ik heb na mijn weten nooit een abonnement afgesloten dus ik ben heel benieuwd waar dit wegkomt!

ongewenst abonnement

Wed, 06 Mar 2019 11:23:19 +0000

Na een telefoontje van roniko of ze een gratis puzzelboekje mochten sturen, BESLIST geen abonnement, heb ik een rekening van hun op de mat gekregen. Ik heb direct via de mail contact op genomen en gemeld dat ik geen abonnement wil. Nu krijg ik een herinneringof ik 81 euro voor het abonnement wil betalen. Sorry maar dat ga ik zeker niet betalen. Wat moet ik verder nog doen.

wil geen abonnement Puzzelbrein

F van Ginkel — Wed, 06 Mar 2019 10:47:42 +0000

Mijn dochter kreeg aan de telefoon te horen dat ze een puzzelboek had gewonnen. Dat wilde ze niet, maar we hebben deze wel ontvangen met daarbij direct een factuur van € 81,19!!! De dag na ontvangst direct via de website het abonnement opgezegd en daarbij duidelijk aangegeven dat dit abonnement niet wordt afgesloten en het bedrag ook niet wordt betaald. Vanmorgen een herinnering ontvangen om het bedrag alsnog over te maken. Zij mogen op geen enkele manier dit abonnement afdwingen. Telefonisch zijn ze niet bereikbaar.

Ongewenst abonnement

Wed, 20 Feb 2019 15:17:27 +0000

Binnen 14 dagen na ontvangst van het gratis exemplaar, heb ik mij afgemeld voor het abonnement. Alsnog krijg ik facturen en herinneringen voor €81,15 thuisgestuurd.

abbonement

Wed, 20 Feb 2019 09:46:43 +0000

goedemorgen, in januari zouden jullie een proefboekje sturen die ik nooit heb gehad en een bevestiging mail zou krijgen wat ik ook nooit heb gehad. dus ik heb niks bevestigt ! ik zit in een schuld saniring. dus ik ga het niet betalen. ik vind dit heel vies van jullie hoe jullie ten werk gaan! groetjes ronnie jansen, escamplaan 524

Aanmaning

Mon, 18 Feb 2019 10:09:54 +0000

Beste, ik krijg een aanmaning terwijl ik nooit iets heb afgesloten. Ik puzzel nooit, kan slecht spreken, dus een telefoongesprek is er nooit geweest. Ik betaal niet, maar vraag me wel af hoe dat verder gaat verlopen als ik dat niet doe.

Puzzelbrein abbonement

Sun, 17 Feb 2019 09:49:51 +0000

Beste, Laatst ben ik benaderd door puzzelbrein over een proefboek. Ik heb toen al aangegeven dat ik hier niet geïnteresseerd in bed. Tot mijn verbazing kreeg ik van de week een betalingsherrinering. Een bedrag van 85 euro. Ik heb me nergens voor aangemeld of ingeschreven.

Verwerpelijke manier van handelen

Mon, 28 Jan 2019 20:15:01 +0000

November vorig jaar ben ik gebeld door Puzzelbrein met het aanbod van een gratis puzzelboek. Deze zou gratis worden opgestuurd zonder verdere kosten. Tot mijn grote verbazing lag er vorige week een factuur van rond de €75 op de mat. De manier van handelen van Puzzelbrein (Roniko BV) is ronduit verwerpelijk. De facturen die ik toegezonden heb gekregen kan Roniko BV dan ook als niet betaald beschouwen. Ik heb Roniko BV net gemaild met daarin mijn verweer, en wacht nu op antwoord. Wij sluiten ons tenslotte ook graag aan bij de Autoriteit Consument en Markt alsmede de Consumentenbond om geen verdere zaken met deze mensen te doen.

Onbenk factuur

Wed, 23 Jan 2019 12:51:20 +0000

Geachte heer, mevrouw, Hierbij dien ik mijn klacht in over een openstaande factuur van een bedrag van € 75,30, afkomstig van RonikoPuzzelbrein, gedateerd op 15-1-2019 Ik heb mij nooit opgegeven voor een puzzelbrein magazine. Er wordt beweerd dat er al een magazine voor mij is opgestuurd. Dit klopt niet. Ik heb nooit een abonnement bij Puzzelbrein afgesloten en er is mij nooit een magazine opgestuurd. Mijn persoonlijke gegevens heb ik nooit aan dit bedrijf doorgegeven. Ik heb geen idee hoe ze aan mijn gegevens zijn gekomen. Het verzoek is nu, om mijn gegevens uit uw bestand te laten verwijderen. Ik ben niet gediend van de gang van zaken van RonikoPuzzelbrein en dien bij deze mijn klacht in.

Zit aan abonnement vast

Tue, 22 Jan 2019 09:36:59 +0000

Mijn dochter is gebeld dat ze een prijs had gewonnen via het Kruidvat. Zij wist daar niets van maar leuk ze zou een puzzelboek opgestuurd krijgen. Nooit gekregen? Maar wel een rekening van een abonnement.

Rekening van Roniko B.V.

Mon, 21 Jan 2019 14:15:32 +0000

Ik werd gebeld met de mededeling dat ik geheel vrijblijvend puzzelboekjes zou ontvangen. In plaats van puzzelboekjes ontvang ik nu een rekening. Maar geen boekjes. Vreemde manier van klanten werven.

Klacht Roniko

Sun, 20 Jan 2019 15:32:24 +0000

Beste klacht.nl Ik heb precies hetzelfde geval als Roan Schenk. Ik ben in november benaderd door Roniko over gratis puzzelboekjes die ik zou mogen ontvangen met optie tot een abonnement, mocht deze boekjes mij bevallen. Echter heb ik deze gratis magazines nooit ontvangen. Plotseling wordt er een brief thuis gestuurd dat ik een abonnement ben aangegaan en dat ik met spoed een bedrag van rond de 75 euro moet betalen, anders wordt dit bedrag verhoogd. Ik heb een email gestuurd naar Roniko over het feit dat ik deze boekjes nooit heb ontvangen en hier verder niks mee te maken wilt hebben. Ik ben ook niet van plan om deze facture te betalen. Tot nu toe heb ik nog geen bericht terug gekregen, maar ik vrees voor eventuele volgende brieven over het betalen van deze facture terwijl ik niet eens wat heb mogen ontvangen. Met vriendelijke groet, Rosalie

Ongevraagd vastzitten aan een halfjaarabonnement Puzzelbrein

Wed, 02 Jan 2019 10:55:55 +0000

Begin december werd ik telefonisch benaderd door Puzzelbrein om mij een gratis puzzelboek aan te bieden inclusief een halfjaarabonnement. Ik gaf aan dat ik hier geen interesse in had en vond het al vreemd dat zij mij hiervoor benaderden, dus gaf dat ook aan. Ik bleek mee te hebben gedaan aan één of andere online enquete, Puzzelbrein had ik niets mee van doen. Er werd mij verteld dat ik sowieso een gratis puzzelboekexemplaar ga ontvangen en het abonnement zelf kon stopzetten, Nu vond ik dit al vreemd omdat ik én geen verplichting wilde aangaan met een abonnement én ik benaderd word voor een gratis puzzelexemplaar en vervolgens zelf mijn abonnement moet stopzetten via hun website waar ik sowieso geen gebruik van wil maken, Maar ik moet wel mijn adresgegevens doorgeven via een bandje voor het ontvangen van een gratis puzzelexemplaar, wat dus wel degelijk een abonnement blijkt te zijn! Nu heb ik een factuur ontvangen van €75,30 voor een halfjaarabonnement waar ik zo snel mogelijk van af wil. Contact gehad met Puzzelbrein en zij gaven aan dat ik te laat was met abonnement opzeggen, dus nu een halfjaarabonnement heb van 7 exemplaren voor €75,30. Aangezien hier thuis niemand puzzelt, is dit een behoorlijk bedrag. Nu wil ik best een maand betalen omdat ik te laat was met opzeggen van mijn schijnbaar aangegaan abonnement, maar ik wil niet ongevraagd voor een halfjaar een abonnement betalen, terwijl het eigenlijk omhet aanbieden van een gratis exemplaar ging.

Optijd afzeggen abbonement, maar wel factuur ontvangen

Thu, 27 Dec 2018 13:35:38 +0000

Ik heb een puzzel magazine gewonnen maar er hing blijkbaar een abbonement aan vast. Ik heb dit abbonement netjes optijd afgezegd via het afzeg formulier die ik via de mail heb ontvangen maar ik heb even goed een factuur ontvangen.... dat vind ik jammer.

Ongewenst abonnement

Sat, 22 Dec 2018 19:22:48 +0000

Heb afgelopen november mijn gratis puzzelbreinmagazine ontvangen. aangezien er geen puzzelaars in mijn gezin zijn, heb ik het abonnement afgezegd. Helaas was ik daar een aantal dagen te laat mee. Nu sta ik voor het voldongen feit dat ik nu gelijk een heel half jaar lang vast zit aan iets waar we geen gebruik van maken en moet daar ook nog eens 73, 80 voor betalen. Nu ben ik best bereid om voor een maand te betalen, aangezien ik wel te laat ben met de opzegging. Volgens mij had ik gelezen dat het per nummer 10,40 is. Dit ben ik bereid te betalen. maar voor een half jaar betalen, ga ik zeker niet doen.

Abonnement zonder ooit iets te hebben ontvangen ??

Sat, 15 Dec 2018 13:21:00 +0000

k ben telefonisch benaderd om een gratis bladexemplaar (Puzzelbrein) te mogen ontvangen. Als dit bladexemplaar naar wens zou zijn, dan hoefde ik niets te doen en zou er stilzwijgend een abonnement gaan lopen. Echter heb ik nooit een gratis bladexemplaar ontvangen, maar is er toch een abonnement ingegaan. Tevens heb ik per email het abonnement opgezegd echter was dit na de een periode van 2 weken maar binnen de periode van 4 weken na verschijningsdatum 05 oktober 2018. Tot op heden heb ik nooit een bladexemplaar mogen ontvangen maar de eerste mail om te gaan betalen was al behoorlijk agressief. Diverse keren heb ik geprobeerd contact met hen op te nemen, maar hier werd geen gehoor aan gegeven. De herinneringen om te betalen worden continu gestuurd, maar hierover in gesprek gaan is niet mogelijk. Ik zal dan ook niet over gaan op betaling daar ik niets heb ontvangen

Betalen zonder ooit iets te hebben ontvangen

Fri, 30 Nov 2018 11:13:39 +0000

Ik ben telefonisch benaderd om een gratis bladexemplaar (Puzzelbrein) te mogen ontvangen. Als dit bladexemplaar naar wens zou zijn, dan hoefde ik niets te doen en zou er stilzwijgend een abonnement gaan lopen. Echter heb ik nooit een gratis bladexemplaar ontvangen, maar is er toch een abonnement ingegaan. Tot op heden heb ik nooit een bladexemplaar mogen ontvangen maar de eerste mail om te gaan betalen was al behoorlijk agressief. Diverse keren heb ik geprobeerd contact met hen op te nemen, maar hier werd geen gehoor aan gegeven. De herinneringen om te betalen worden continu gestuurd, maar hierover in gesprek gaan is niet mogelijk. Ik zal dan ook niet over gaan op betaling daar ik niets heb ontvangen.

Puzzelboek

Wed, 28 Nov 2018 05:54:26 +0000

Mij is een puzzelboek aangeboden als 'prijs', echter heb ik vrij rap na het eerste exemplaar een factuur ontvangen, snel gevolgd door een herinnering. Heb aangegeven geen interesse te hebben, echter was het abonnement al geactiveerd en het boek op de post gedaan dat ik de factuur wel moest voldoen. Gezien dreigende incassokosten is de factuur nu voldaan om erger te voorkomen. Het abonnement kan enkel stop gezet worden na zes maanden, ofwel ik moet de 75,30 E gewoon betalen voor enkele (!!!) exemplaren. Het is een onbehoorlijke wijze om mensen geld af te nemen.

Puzzelbrein abbonement

Tue, 27 Nov 2018 12:12:42 +0000

Via de telefoon is er contact opgenomen en mij verteld dat ik een gratis exemplaar van puzzelbrein kon ontvangen. Die heb ik gekregen. Vervolgens is er een aantal weken later een brief binnen met een betalingsherrienering van een abonnement dat ik helemaal niet wil. Ik heb gebeld en het bedrijf zegt dat ik een mail heb gekregen en die mail is onvindbaar. Nu zeggen zei dat ze ik een abonnement aangegaan ben maar dat is absoluut niet het geval.

Onterechte puzzelboek

Tue, 27 Nov 2018 11:29:44 +0000

Ik kreeg van jullie een puzzelboek in de bus,ik heb het dan retour terug gestuurd. MAAR kreeg het dan weer in de bus,en nu krijg ik een herinnering van jullie,ik ben geen puzzelaar en vanwege mijn financiële situatie kan ik dit ook nier erbij hebben.

Onterechte puzzelboek

Tue, 27 Nov 2018 11:29:43 +0000

Telefonische colportage puzzelboeken

Sat, 10 Nov 2018 12:09:54 +0000

Op 10 augustus 2018 ben ik gebeld door Roniko waarin zij mij een abonnement op PuzzelBrein probeerden te verkopen. Aangezien ik geen puzzelaar ben, heb ik tijdens dit misleidende gesprek dit aanbod niet geaccepteerd. Over voorwaarden is in dit gesprek totaal niet gesproken. Kort daarop ontving ik een faktuur voor E 75,30 te betalen binnen 14 dagen. Aangezien ik niets gevraagd of besteld heb, heb ik deze faktuur niet betaald. 28-8-18 - herinnering volgt, 11-9-18 - aanmaning volgt met E 6,50 incassokosten. Gevolgd door gerechtelijk incasso via Intrum incl. incassokosten nu totaal bedragend E 115,54 te betalen voor 17-11-2018. In een eerder stadium (in augustus) had ik al telefonisch doorgegeven dat dit abonnement moest worden beëindigd, dit schijnt niet in de administraite van Roniko te zijn verwerkt. Ik vind dit een vrij agressieve vorm van colportage en snap eigenlijk niet dat een incassobureau als Intrum hier ook in mee gaat.

Ongewenst abonnement.

Wed, 07 Nov 2018 13:07:16 +0000

In september 2018 telefoon gehad van iemand van Roniko. Daarin werd mij een gratis puzzelboek aangeboden met daaropvolgend een halfjaarlijks abonnement tenzij door mij anders binnen 2 weken na ontvangst doorgegeven. Dit puzzelboek zou op 5 oktober bij mij in de bus liggen. Op 1november werd een puzzelboek vergezeld van een factuur van € 75,30 bij mij bezorgd. Op 2 november werd het exemplaar welke mij op 5 oktober zou worden toegestuurd in de bus bezorgd.

Herinneringsbrief abonnement?

Mon, 05 Nov 2018 17:55:30 +0000

Ik heb onlangs een herinneringsbrief gekregen van Roniko, terwijl er nooit sprake was van een overeenkomst tussen beide partijen. Ik ben in mijn vakantie gebeld en gevraagd om een abonnement te nemen. Hiermee ben ik niet akkoord gegaan en ik heb ook niets van dit bedrijf ontvangen. Achteraf krijg ik een herinneringsbrief dat ik moet betalen? Hiermee ga ik NIET akkoord!

Ongevraagd abonnement gekregen op puzzel brein

Tue, 02 Oct 2018 16:36:00 +0000

Er lag een puzzelbrein in de brievenbus Met een rekening van €75,30 Of we die op tijd willen betalen We hebben dit helemaal niet afgesloten

herinnering betaling

Tue, 02 Oct 2018 10:19:19 +0000

Mijn Klacht: Ik ben gebeld door een mevrouw van Roniko en ze informeerde dat we 1 stuks gratis puzzelwoordenboeken zullen ontvangen en dat hieraan geen verplichtingen zouden zijn verbonden. Ik verbaasde toen ik een herrinnering nota ontving van 75,30 Euro voor een abonnement. Ik heb 02-10-2018 gebeld met medewerker van dit bedrijf en hem medegedeeld nooit een gratis puzzelboekje te hebben ontvangen hij vertelde dat lost van de gratis boekje er ook een in sept is verstuurd en de nieuwe van oktober deze week zo komen hem verteld dat zowel de gratis en die van sept niet hebben mogen ontvangen als antwoord moets ik maar post nl bellen wat een op lossing van zo bedrijf tevens een bevestings mail ontvangen op 27 juli 2018 alles terug gezocht vele andere mailen maar niet van hun.

Zomaar een abonnement puzzelbrein

Mon, 01 Oct 2018 19:04:50 +0000

Ik krijg ineens een rekening op de deurmat van puzzelbrein (Roniko BV.) en dat ik een abonnement heb afgesloten. In augustus ben ik wel gebeld voor een gratis puzzelboek en of ik lid wou worden. Ik heb gezegd dat ik geen belasting heb maar ik krijg alsnog een 'gratis' puzzelboek en vervolgens een abonnement rekening. Terwijl ik geen toestemming heb gegeven, zowel telefonisch niet en helemaal niet schriftelijk of via een betaalovereenkomst (zoals ideal). Ze weten mijn bankrekeningnummer ook niet anders was het wel via een afschrijving gegaan. Ik puzzel niet eens..

Ongevraagd abonnement voor puzzelmagazine

Mon, 01 Oct 2018 07:39:53 +0000

Nadat er een gratis puzzelboek door de brievenbus kwam, word en nu automatisch bepaald dat er een abonnement is afgesloten?! Ik heb en wil ook geen abonnement en ga daarom de koste van 73,30 niet maken.

Ongewenst abonnement op puzzelbrein

Thu, 13 Sep 2018 12:27:47 +0000

Mijn eerste klacht over puzzelbrein betrof twee ongewenste abonnementen. Nu hebben ze er één stopgezet, maar voor de andere krijgen we aanmaningen en dreigementen met deurwaarders. Het abonnement wat nog niet stopgezet is heeft nummer 40562324

Ongewenst abonnement

Sat, 01 Sep 2018 15:36:43 +0000

2 maanden geleden een telefoontje ontvangen dat ik een gratis puzzelboek had gewonnen wat ik mij niet kon herinneren. Ik zou direct een halfjaarlijks abonnement krijgen waarvoor ik dan wel moest betalen. Maar ik kon ook zodra ik het eerste exemplaar ontvangen had opzeggen. Dan zou ik dus een “gratis” exemplaar hebben. Opzeggen zou kunnen binnen 2 weken nadat ik dat exemplaar ontvangen had. Echter, ondanks dat ik wel n mailtje kreeg dat hij verstuurd werd, heb ik het eerste exemplaar nooit gekregen. Toen ik eindelijk een puzzelboek kreeg, zat daar gelijk een bericht bij dat dit het 2e boek was en ik dus de rekening van €75 moest betalen. En nu een week later word ik bedreigd met een incassobureau. Gezien de hoeveelheid andere klachten op deze site en de manier waarop dit abonnement mij aangesmeerd is voel ik mij niet direct geroepen om dit te betalen. Ik ben niet geïnteresseerd in dit abonnement.

vordering voor abbonnement

Thu, 09 Aug 2018 20:45:03 +0000

Ik heb een proef puzzelboek gratis ontvangen en nooit getekend voor een vast abbonnement. Nu krijg ik ineens een rekening van bijna 75€ gepresenteerd met de dreiging van meerkosten als ik niet binnen 4 dgn betaal. Gezien de 75 andere klachten voel ik me niet verplicht dit bedrag te betalen.

Puzzelbrein onterecht dubbel abonnement

Wed, 08 Aug 2018 11:45:39 +0000

Ik werd gebeld idd met een aanbieding die ik kon stoppen na ontvangst van mijn eerste exemplaar. Ik daarvoor na ontvangst van het eerste exemplaar via een contactformulier op hun aangegeven website verzocht om het abonnement te stoppen. Hiermee leek mij het abonnement beëindigd. Totdat ik een week of ander en een half later een tweede exemplaar in de bus kreeg, met acceptgiro. Nu was ik niet alleen gebeld, mijn vrouw ook, en voor haar geld het zelfde. Het vervelende is dat ik geen reactie op mijn opzeggingen ontvangen heb en via een contactformulier zie je het ook niet weer terug in je verzonden items.

onterecht abonnement

Mon, 06 Aug 2018 14:11:34 +0000

Ik werd gebeld dat ik een puzzelboek gratis heb gewonnen. ik heb aangegeven dat ik geen geld heb voor dat soort boekjes. U krijgt hem helemaal gratis was het antwoord. Nu zit ik met een rekening van €73,30 die ik niet kan betalen.

Kosten ongewenste abonnement

Sun, 05 Aug 2018 17:43:11 +0000

ik heb een brief binnen gekregen dat ik een bedrag van 75.30 dien over te maken voor een of ander abonnement van puzzelmagazine Puzzelbrein. Zij wensen dat ik dit bedrag overmaak binnen 14 dagen na binnenkomst van de brief (31-7-18). Echter wil ik dit abonnement niet en zou mij zonder enige bijkomende kosten een proef exemplaar worden toegezonden waarna ik een keuze zou kunnen maken. Exemplaar nooit ontvangen ik wil met deze partij niet verder en niets meer te maken mee hebben..

Ongewenst abbonement

Wed, 01 Aug 2018 15:14:38 +0000

Ik ben gebeld door een medewerker van Roniko. Ze vertelde dat ik 2 gratis puzzelmagazine zou ontvangen en er zijn geen verplichtingen verbonden en zal geen kosten aan zitten. Daarna kreeg ik een factuur van €75,30 dit moest ik binnen 5 dagen overmaken. Ik ga hier niet voor betalen en ik wil de abbonement ook niet!

Onterechte rekening

Wed, 25 Jul 2018 12:39:09 +0000

Een paar weken geleden werd ik gebeld met de mededeling dat ik een puzzelboekje had gewonnen (gratis dus). Totdat ik hem ontving en er gelijk een rekening van een dikke €70,- bij zat, waar niets over is verteld. Het puzzelboekje heb ik teruggestuurd en de aanmaningen komen 1 voor 1 binnen. Vind het oplichters en zouden moeten worden aangepakt.

Oplichters

Thu, 19 Jul 2018 08:04:01 +0000

Tijdje terug werd ik gebeld dat ik een gratis puzzelbrein magazine had gewonnen. Nou super leuk! Met de mededeling dat als ik er niet aan vast wil zitten ik bij de eerste exemplaar die ik krijg ik vrijblijvend op kan zeggen. Nou ik heb mijn eerste exemplaar binnen inclusief factuur of ik even 75 euro wil betalen voor komend half jaar. No way dat dat gaat gebeuren. Ze brengen het allemaal heel mooi aan de telefoon maar er wordt vervolgens heel iets anders gedaan door ze.

Rekening

Wed, 18 Jul 2018 11:25:38 +0000

Hetzelfde als zoveel andere mensen zou ik 2x een gratis puzzel boekje ontvangen en nergens aan vast zitten. Nu zit ik dus met een rekening van 90 euro omdat er incasso kosten bovenop zijn gekomen. Het stop zetten van dit abonnement is moeilijker dan gedacht. Mail gestuurd. Geprobeerd te bellen maar helaas geen antwoord. Ik wil dit opgelost hebben. Ik hoef deze boekjes niet!!

RONIKO BV

WOZNY — Wed, 18 Jul 2018 14:09:36 +0000

Hello. Was called from company Roniko for me if I am interested with puzzelmagazine. The woman told me that first puzzelmagazine is for free so she ask me I want this to try or not. I told for her if is for free I can try, but normally I dont want to try if I have to pay for this. Second I dont speak and dont read netherlands so this magazine is not needfull for me. Nobody was informed me that now I have to pay 75.30 euro for this because they by themself made for me abonnement. THis is notnormal andI was called for this company, now they dont want to talk with me.I am not agree to pay 75.30 euro for this puzzelmagazine and they dont canceled this abonnement. So I want that this abonnement supoustu be canceled. I am so agree to this company, I haveno moneyto pay for this, better this money I can give for my kids.

Onterechte Rekening Ontvangen

Mon, 09 Jul 2018 07:03:03 +0000

Ik ben gebeld door een mevrouw van Roniko en ze informeerde dat we 2 stuks gratis puzzelwoordenboeken zullen ontvangen en dat hieraan geen verplichtingen zouden zijn verbonden. Ik verbaasde toen ik een nota ontving van 75,30 Euro voor een abonnement. Ik heb direct een mail gestuurd dat ik geen abonnement had afgesloten en niet in plan ben om iets te betalen. En ik heb het uitgedrukt dat ik de puzzelboeken die had ontvangen terug kan sturen. Afgelopen vrijdag (06072018) heb ik een brief ontvangen waarin ik gesommeerd wordt het abonnement te betalen zo niet zouden er kosten voor incasso bijkomen.

Geen abonnement aangevraagd

Sat, 07 Jul 2018 16:28:09 +0000

Ik heb een factuur gestuurd gekregen terwijl ik niks heb aangevraagd en ook nooit niks heb ontvangen, ik kan niet eens puzzelen heb diabetes op mijn ogen en zie dus bijna niks meer. Ook is de factuur gestuurd naar het adres van mijn dochter waar ik al twee jaar niet meer woon. Ik ben dus niet van plan om die 75 euro! Te gaan betalen.