KLACHT.nlRiool Bescherming klantenservice & klachten

Niet verholpen, wel kosten

Jelmerwolters — Fri, 07 Apr 2023 21:12:47 +0000

Ons riool zat verstopt. Heeft in plaats van verstopping ervoor gezorgd dat alles de kruipruimte inliep. Deze zit voor poep, water etc

Dikke rekening, 283,00 voor half uurtje zonder resultaat, geen gehoor

Marloes Jansen 2023 — Fri, 17 Mar 2023 08:26:05 +0000

Hallo, Wij hebben afgelopen maand gebruik gemaakt van A.Nira instal rioolontstoppers bedrijf tegen verstopping in keukenafvoer. Gladde jongen kwam, is nog geen half uur binnen geweest, rekening van 283,00 betaald zonder dat de verstopping opgelost werd. Zitten nog steeds met verstopping maar ons geld is op helaas.

Asociale tarieven

A wan — Tue, 14 Mar 2023 22:08:38 +0000

Wc ernstig verstopt en moest met spoed verholpen. Via Google gevonden, erg vriendelijke telefoonpersoneel. Kwamen nog laat op de dag, maar goed het moest verholpen. Een rekening van hier Tokio voor een dik uur werk. Vooraf niet aangeven dat het meteen betaald moet en geen prijsindicatie waar we wat mee konden. Je staat beetje voor paal na verrichte werkzaamheden maar dit is echt absurd

1400 euro opgelicht

Glennk1988 — Mon, 27 Feb 2023 19:30:45 +0000

Wij hadden de keuken blank staan dus wij hebben uit nood het eerste wat bij Google naar boven kwam gebeld, klonk vriendelijk. Achteraf 1400 betalen 69 euro per meter… ze hadden 14 meter nodig en nog 139 euro start tarief en 35 voorrijkosten

Ongekend hoge kosten berekend

Remmes — Fri, 20 Jan 2023 12:43:14 +0000

Voor een deels verstopte wc contacteerde ik rioolbescherming telefonisch. De telefooncentrale stond mij vriendelijk te woord en vertelde dat een monteur vandaag nog kon komen. Bij de vraag wat de kosten zouden zijn werd mij verteld dat de voorrij kosten 35 euro bedragen en dat de monteur ter plekke de kosten konden bepalen. Toen monteur eenmaal de verstopte wc beoordeeld had werd mij een bedrag van leegpompen wc van 300 euro berekend waarbij mijn reactie was dat hij het aanschafbedrag van de pomp niet hoefde te tonen. Nee meneer, dat zijn de kosten voor gebruik van de pomp, en als het pompen geen zin heeft moet ik met een veer door de riool. Kosten veer zijn ongeveer 60 euro per meter!!! Dus die zouden er nog bovenop komen. Ik heb hierop gezegd dat ik dit mafia praktijken vind en dat ik niet verder met ze in zee wil gaan. Toen kreeg ik alsnog de voorrijkosten in rekening gebracht van 35 euro, ach en dit vertelden ze er ook niet bij, excl BTW!! Dus kwam er een bedrag in rekening van 43 euro. Ongehoord wat een slecht bedrijf met alleen maar verassingen. Ook toen ik ze opbelde hierover bleven ze vrij laconiek alsof dit niet de eerste klacht was. Ik vertelde ze dat ze het er wel bij hadden mogen zeggen dat de beginkosten tegen de 300 euro zouden zijn (zal mij ook niets verbazen wanneer dit bedrag excl. BTW is) Nooit meer ga ik in zee met rioolbescherming. Oplichting noem ik dit

veel te veel berekend, keuken smerig achtergelaten

sjamandada — Wed, 18 Jan 2023 14:36:31 +0000

Mijn vriendin belde over onze verstopte gootsteen, riool-bescherming.nl (A NIRA Instal BV volgens de factuur) kon gelijk komen. Dat was fijn maar had tegelijk ook een overrompelend effect, zo bleek toen hun manier van doen alles behalve deugde. Mij werd een tablet onder de neus gedrukt met allerlei kosten, waarbij ik om toelichting vroeg, en de conclusie was dat we ongeveer 200,- a 300,- kwijt zouden zijn. Ik zette mijn handtekening op de tablet - wat ik nooit meer zal doen. Ik moest ons kind ophalen dus de loodgieter ontstopte, en liet mijn vriendin de boel afrekenen: 1104,97 euro! Dat was vanwege de spiraalkosten per meter (151,03), en volgens hem zat hij op 8 meter. Echter onze riolering reikt maar 4 meter tot aan de straat. Dat scheelt dus 435,- incl. BTW. Als wij daarbij nemen de schoonmaakkosten van de keuken (op hun website garanderen zij standaard het reinigen van de bevuilde oppervlakten, terwijl de keuken onbehoorlijk smerig achterbleef) dan komen wij met wat goede wil op de exacte helft van het bedrag, maar dat is nog steeds bizar hoog voor dat kwartiertje werk. Als je ze belt zeggen ze klantenservice zal contact opnemen. Nooit meer iets van gehoord. De website is fake, je kunt bijna niets doorklikken. In mijn woordenboek heet dit oplichting.

Zeer slechte service

Mdhdv — Tue, 20 Dec 2022 18:53:07 +0000

Verstopping in onze keuken lijkt opgelost. 20 minuten werk kostten ons 700 euro. 1 maand erna beginnen dezelfde klachten weer. Valt net 3 dagen buiten de garantie, dus komen ze niet meer.

Absurde factuur voor ontstoppen

Astrid timmermans — Mon, 21 Nov 2022 12:54:50 +0000

Bij het huis van mijn moeder het riool ontstopt.daat een rekening voor gekregen van 2120 euro.is het normaal om oudere mensen zo op te lichten? Als je ze belt wordt je afgescheept. En krijg je als antwoord het is toch opgelost.

Obtstoppen gootsteen

Chantal Vos — Thu, 08 Sep 2022 18:31:35 +0000

Belachelijk bedrag moeten betalen voor een simpele klus een gootsteen ontstoppen meer dan €600 en ja ik ben er ingetrapt omdat je graag van het probleem wordt verlost. Maar gewoon 5 mtr spiraal berekenen maar er maar 5 cm afsnijden en de rest gewoon weer op de rol voor de volgende klant , en 50 euro benoemen per meter maar uiteindelijk veel meer berekenen. Dat is nou makkelijk geld verdienen over de rug van een klant die op dat moment erg blij is dat het probleem wordt opgelost . Zelf met oplossingen bezig geweest maar helaas dat mocht niet baten maar jeetje wat heb ik een bittere nasmaak van dit bedrijf ..

Te hoge rekening voor verrichten van werkzaamheden

Henny van den Boom — Thu, 25 Aug 2022 14:59:43 +0000

Vandaag is Riool Bescherming langs geweest voor een verstopping. Ze gaven aan dat het EUR 96 per meter zou kosten om met een trekveer het riool in te gaan. Dit is natuurlijk een fors bedrag. Nadat ze klaar zijn, geven ze aan dat ze 21 meter het riool zijn ingegaan en of wij EUR 2400 wilden afrekenen. Dat is toch te absurd voor woorden. Overleg eerst met cliënt alvorens zover het riool in te gaan. Daarnaast is deze prijs absoluut niet in overeenstemming met de verrichte werkzaamheden. Wij voelen ons afgezet en willen het hierbij niet laten zitten. Dit ook om te voorkomen dat andere mensen dit gaat overkomen.

Veel te hoge rekening

Kevin Eck — Sat, 06 Aug 2022 11:11:49 +0000

Na 3 kwartier kregen wij een rekening van 1092,63 euro. Zogenaamd moesten jullie 15 meter diep met de slang. Jullie hebben wel verteld dat jullie per meter rekenen maar niet aangegeven op hoeveel meter je zat. En wie zegt mij dat het ook daadwerkelijk zoveel meter is. Dan zit je bij de buren 3 huizen verderop in de leiding lijkt me. Ik voel me zwaar opgelicht en eis dan ook een oplossing.

Teveel kosten!

Charlotte Kneepkens — Fri, 05 Aug 2022 08:26:27 +0000

Via riool-bescherming is het bedrijf rs schoonmaakservice gestuurd, onze factuur bedraagt ruim 700 voor anderhalf uur werk, niks bijzonders maar voornamelijk spiraalkosten, geen camera aan het werk geweest en niks vervangen.

SCAM Company

apourtah — Mon, 20 Jun 2022 10:37:57 +0000

These scammers should be avoided at all costs. Having a water swage problem, we contacted them. The next morning, they came and gave an estimate of 200-300 euros. At the end of half an hour, he charged 2300 euros!! which is unacceptable. He referred to the quote he gave was per meter and the blockage was at 25 meters. Unfortunately, we paid the scammer and he said I can call the company about the price. They said their complaint department will call me back after I complained by phone. They never called me back. This company is a fraudulent firm and I am taking legal actions to put a stop to this. Their website has fake reviews, where in TrustPilot there are tens of their scams being reported. I also got the invoice from another firm SRS Onderhoud en Service KVK: 77161343 BTW Nummer: NL003157445B91

Veel te hoge kosten

RIJCK006 — Sat, 29 Jan 2022 17:37:53 +0000

Heb via deze website https://riool-bescherming.nl/index.html gebeld om mijn verstopte afvoer te laten ontstoppen. Telefonisch gaf de dame aan dat de voorrijkosten €35,- bedragen en dat de monteur ter plekke moest bekijken waar de kosten op uit zouden komen. Een indicatie of uurtarief kon ze niet geven, dat moest ter plekke worden bekeken.... Het eerste wat de monteur meldt als ie binnen is, is dat zijn starttarief €159,- ex BTW bedraagt voor het eerste half uur en daarna nog eens €41,89 spiraalkosten per meter ex BTW. Hoezo geen tarieven?? Krijg 5 meter aangerekend waardoor het totaal op 476,13 incl BTW bedraagt. Hij was binnen half uur klaar en twijfel sterk aan die vijf meter. En wat blijkt dan: de factuur is niet op naam van riool-bescherming.nl maar van 24/7 Service Loodgieter. Dat is een heel ander bedrijf dan ik gebeld heb. 24/7 Loodgieters is een beruchte partij op deze site. Ze krijgen op deze site 64 reacties met een gemiddelde een 1,4 (van 10) en ze staan bol van de klachten over veel te hoge kosten, kijk hier maar http://klacht.nl/24-7-loodgieter-nl Ze gebruiken dus heel slim gewoon een andere naam en website !