Melding printer

Thu, 07 Dec 2017 10:08:37 +0000

Ik heb de storing afgelopen dinsdag al door gegeven voor de printer, maar helaas is er tot op heden nog steeds niemand voor geweest.

Probleem met Ricoh Multifunctioneel apparaat MP C3003

Tue, 01 Mar 2016 16:31:41 +0000

Geachte, Wij hebben als Firma een nieuw Ricoh MP C3003 Color Multifunction Copier apparaat gekocht. Dit apparaat hebben ze vorige week in onze firma geplaatst. Het serial no. E153M830699 Het probleem dat we hebben met dit kopieer apparaat is dat er een foutmelding links onderaan op het display verschijnt : “Bijwerken van de bestemmingslijst is mislukt” “Controleer de bezorgingsserver versie” Wat deze foutmelding betreft heb ik telefonisch contact opgenomen met Ricoh België. Zij hebben mij laten weten dat ze mij niet konden helpen daar het serie nr. niet herkend word in hun systeem. Ik moest maar contact opnemen met Ricoh Nederland. Ricoh Nederland heeft mij in eerste instantie laten weten dat ook zij het serie nr. niet konden terug vinden in hun systeem en ik maar contact moest opnemen met Ricoh België. Toch hebben zij mij proberen te helpen aan de telefoon om dit probleem op te lossen met de mededeling dat ik op de toets met de cijfers 123 moest drukken. Systeeminstellingen moest kiezen en daarna op het tabblad “Beheerder toepassingen” te drukken. Vervolgens op “Alle gegevens uit het adresboek verwijderen” te drukken. Er verschijnt nu de mededeling “U heeft niet de privileges om deze functie te gebruiken” Ze heeft mij toen laten weten om op het knopje van het sleuteltje te drukken maar dan geeft het apparaat een pieptoon. Ik heb alle mogelijkheden uit geprobeerd maar telkens krijg ik een pieptoon als ik op het knopje van het sleuteltje druk. Normaal moest er dan verschijnen na het indrukken van het knopje met het sleuteltje dat ik bij gebruikersnaam “admin” en bij wachtwoord niets moet intypen om het probleem op te lossen. Maar zo ver geraak ik niet welke andere mogelijkheden ik ook probeer. Waar kan ik nu terecht bij Ricoh voor dit probleem want het gaat toch over een gloednieuw apparaat. Mijn gegevens: Firma: PeeCeeS Contactpersoon : Schrooten Johnny Adres: Muizendijkstraat 128 Plaats : 3960 BREE Tel. 089/46.34.00 E-mail : jgs@scarlet.be

Defect fototoestel binnen garantie

Mon, 12 Mar 2012 14:45:16 +0000

Op 26/02/2012 heb ik aan Ibood een defect (lens beweegt niet meer) gemeld aan fototoestel Ricoh CX5 gekocht op 20/11/2011 via Ibood. Hun automatisch reply stuurde terug dat ik contact moest opnemen met de klantendienst van Sharp. Daar weten ze echter NIETS van dit type toestel! Sharp heeft niets te maken maet Ricoh en doet geen reparaties van Ricoh ! Ondertussen reeds 6 maal gemail en nog geen enkel reaktie van IBood teruggekregen. Wie gaat binnen welke termijn het fototoestel komt halen en herstellen of vervangen ? Ibood doet geen enkele poging om zijn verkeerde info te herstellen en de klant te helpen.

KLACHT.nlRicoh klantenservice & klachten

Melding printer

Probleem met Ricoh Multifunctioneel apparaat MP C3003

Defect fototoestel binnen garantie