KLACHT.nlRevolut klantenservice & klachten

Problemen met inloggen op mijn Revolut-account

Menno56 — Mon, 17 Aug 2026 09:05:51 +0000

Ik heb moeite om in te loggen op mijn Revolut-account omdat ik mijn inlogcode ben vergeten. Wanneer ik probeer om deze op te vragen, moet ik eerst mijn telefoonnummer invoeren en vervolgens een scan van mijn gezicht maken. Dit proces is voor mij problematisch, omdat ik niet kan inloggen om hulp te krijgen. Tot nu toe heb ik nog geen contact opgenomen met de klantenservice, omdat ik niet ingelogd kan raken.

Onterecht geblokkeerde rekening voor verplicht onderzoek

Mifex1988 — Tue, 11 Aug 2026 11:51:59 +0000

Mijn rekening bij Revolut is onverwacht geblokkeerd voor een verplicht onderzoek. Na een week werd mijn rekening opnieuw geblokkeerd zonder duidelijke reden. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar ontvang alleen automatische reacties van bots. Dit is zeer frustrerend en onacceptabel, vooral omdat er vorige week al een onderzoek is afgerond dat twee weken heeft geduurd.

Probleem met annulering van overstapservice

klagerf13c5b38 — Tue, 16 Jun 2026 15:08:36 +0000

Ik heb recent een rekening geopend bij Revolut en heb te snel de overstapservice vanuit mijn oude bank, ING, aangevraagd. Na enkele dagen was ik echter niet tevreden over Revolut en heb ik de overstapservice vanuit de Revolut-app geannuleerd. Helaas heeft Revolut deze annulering nooit doorgegeven aan ING, waardoor de overstapservice nog steeds actief is. Hierdoor zijn er complicaties ontstaan en kan ING niets doen, omdat alleen de nieuwe bank de overstapservice kan beëindigen.

The Most Stressful and Mismanaged Banking Experience I Have Ever Had

caglagursoy — Tue, 25 Nov 2025 20:47:38 +0000

I started the Revolut account switching process on 9 October because Revolut advertised that I would receive six months of Metal for free if I moved my salary to them. This turned into a two-month nightmare. Revolut repeatedly assured me that my salary and all my direct debits would be automatically redirected for 13 months, but none of this happened. My rent, credit card, insurance, utilities and internet payments were all rejected. I contacted support more than 20 times and spoke to countless agents. Every single agent gave me different, often completely contradictory answers. Some said the switch was active, others said it wasn’t, others said it would start on a specific date, and others claimed it needed weeks more. I received scripted replies, superficial answers, and nobody took responsibility. I was constantly transferred between teams without any follow-up. My salary even went missing and did not arrive at either bank, and Revolut still did not treat the issue with urgency. When I tried to cancel the switch, Revolut told me it was cancelled, but my old bank ed Revolut only provisionally withdrew the cancellation. The switch continued running in the background and caused even more issues. Regarding the Metal plan, which was the whole reason I initiated the switch, I again received contradicting explanations. Some agents claimed it would be activated automatically, others said I had to opt into a banner that never appeared, and in the end I never received the Metal plan at all. The promotion was completely mishandled and misleading. Eventually, I was forced to open and pay for a new bank account at another provider and manually change all my direct debits myself, which was exactly what I was trying to avoid by using Revolut’s switching service. This experience was exhausting, costly and incredibly frustrating. I cannot recommend Revolut to anyone for switching services or premium plans.I started the Revolut account switching process on 9 October because Revolut advertised that I would receive six months of Metal for free if I moved my salary to them. This turned into a two-month nightmare. Revolut repeatedly assured me that my salary and all my direct debits would be automatically redirected for 13 months, but none of this happened. My rent, credit card, insurance, utilities and internet payments were all rejected. I contacted support more than 20 times and spoke to countless agents. Every single agent gave me different, often completely contradictory answers. Some said the switch was active, others said it wasn’t, others said it would start on a specific date, and others claimed it needed weeks more. I received scripted replies, superficial answers, and nobody took responsibility. I was constantly transferred between teams without any follow-up. My salary even went missing and did not arrive at either bank, and Revolut still did not treat the issue with urgency. When I tried to cancel the switch, Revolut told me it was cancelled, but my old bank ed Revolut only provisionally withdrew the cancellation. The switch continued running in the background and caused even more issues. Regarding the Metal plan, which was the whole reason I initiated the switch, I again received contradicting explanations. Some agents claimed it would be activated automatically, others said I had to opt into a banner that never appeared, and in the end I never received the Metal plan at all. The promotion was completely mishandled and misleading. Eventually, I was forced to open and pay for a new bank account at another provider and manually change all my direct debits myself, which was exactly what I was trying to avoid by using Revolut’s switching service. This experience was exhausting, costly and incredibly frustrating. I cannot recommend Revolut to anyone for switching services or premium plans.

Schandalige service – mijn geld wordt al 4 weken gegijzeld!

Leandro8283 — Tue, 13 May 2025 14:37:24 +0000

Ik ben woedend. Revolut houdt mijn geld al meer dan 4 weken vast zonder enige reden die ik kan begrijpen. Mijn account staat op “in behandeling” en ik heb nul updates, geen uitleg, geen contact – helemaal niets. Elke keer als ik probeer contact op te nemen, krijg ik een standaard antwoord of word ik compleet genegeerd. Dit is mijn eigen geld waar ik niet bij kan! Wat is dit voor bedrijf dat denkt dat het zomaar geld van klanten mag blokkeren zonder communicatie? Ik voel me compleet machteloos en in de steek gelaten. Dit is niet alleen frustrerend, het is gewoon onmenselijk. Revolut, ik eis onmiddellijke actie. Laat dit een waarschuwing zijn voor anderen: als er ooit iets misgaat met je account, sta je er volledig alleen voor. Schande.

Geen normale communicatie mogelijk met deze bank

Woutegewil — Sun, 15 Dec 2024 13:42:52 +0000

Sinds een paar dagen word er door deze bankapp geëist dat je elke keer als je inlogt een selfy maakt en een code invoert, BELACHELIJK!! Ik moet dus midden op straat wanneer ik iets wil controleren in de bank een selfy gaan maken en een code invoeren terwijl iedereen om mij heen daarvan meekijkt?? Wanneer je een klacht wilt indienen wordt je omgeleid naar de app, die niet werkt, om een klachtenformulier in te vullen. Dit is al de zoveelste keer Revolut!! Wanneer zorgen jullie nu eens dat je normaal kan communiceren met je klanten zonder die stomme app die regelmatig weigert??

Revolut superslechte helpdesk

Gerritdijk — Thu, 07 Dec 2023 20:01:53 +0000

Superslechte helpdesk. Wilde een overboeking doen van relatief klein bedrag terwijl er 12 x meer saldo is. Werd geweigerd omdat ze vragen hadden over een betaling van paar weken geleden. Heb tig keer een selfie moeten maken met een handgeschreven tekst. Iedere keer een andere medewerker die precies hetzelfde vroeg en ondertussen kan ik nog steeds niet overmaken. Ze reageren nergens op. Datum van ervaring: 28 november 2023 Ook nu, 4-12-2023 geen reactie. 29-11 klacht ingediend bij formalcomplaints@revolut.com Ook geen reactie.