KLACHT.nlReviva klantenservice & klachten

Problemen met emballageautomaat bij Jumbo Wagnerplein Tilburg

klager4ab161d5 — Thu, 02 Jul 2026 22:36:39 +0000

Ik heb al vier weken problemen met het inleveren van mijn statiegeldflessen bij de Jumbo op het Wagnerplein in Tilburg. Telkens hoor ik dat de emballageautomaat kapot is, en het personeel lijkt geen prioriteit te geven aan het repareren hiervan. Toen ik contact opnam met de locatiemanager, kreeg ik te horen dat hij er niets aan kan doen en dat hij het probleem heeft gemeld, maar daar houdt het op. Ik begin te vermoeden dat ze helemaal niet de intentie hebben om de automaat weer te laten functioneren.

Klacht over weigering terugbetaling

klagerfcc0a8ee — Thu, 02 Jul 2026 22:20:28 +0000

Ik heb een klacht over Google Play omdat ik een terugbetaling heb aangevraagd, maar deze is geweigerd. Ondanks mijn verzoek om het bedrag terug te storten, heb ik geen positieve reactie ontvangen. Dit heeft geleid tot veel frustratie en ik vind het onterecht dat mijn verzoek niet wordt gehonoreerd.

Pakket naar verkeerd adres gestuurd

klager2896d0ec — Thu, 02 Jul 2026 21:53:25 +0000

Ik heb een pakket dat naar mij verzonden zou worden, maar dit is naar het verkeerde adres gestuurd, namelijk naar Wiesbaden in Duitsland. Ondanks dat het pakket al in Nederland was, heeft FedEx het verkeerd afgeleverd. Ik heb de afgelopen dagen meerdere keren gebeld met de klantenservice, maar zij maken valse beloftes dat het pakket morgen binnenkomt. Dit heeft mij veel ongemak bezorgd.

Onterecht doorberekenen kosten tijdens gratis parkeertijden

klager61f7db39 — Thu, 02 Jul 2026 21:31:54 +0000

Ik heb problemen ondervonden met de parkeerapp van Qpark. Het is voor mij onaanvaardbaar dat de app kosten blijft doorberekenen na 0.00 uur, terwijl het parkeren op dat tijdstip gratis is. Hierdoor ben ik genoodzaakt om 's avonds om 12 uur mijn wekker te zetten om de parkeerapp uit te schakelen, wat erg onhandig is.

Pakketpunt in Oosthuizen is niet meer actief

klager3ca02e90 — Thu, 02 Jul 2026 21:00:27 +0000

Ik wil een klacht indienen over Vinted.nl. Als inwoner van Oosthuizen kan ik alleen kiezen voor het pakketpunt by Tim en Ana aan de Gerrit van Heemskerkstraat. Dit punt is echter al sinds begin 2026 niet meer actief, wat leidt tot verwarring en ongemak voor gebruikers. Het zou fijn zijn als dit verholpen wordt, zodat gebruikers niet langer naar een niet-functionerend punt verwezen worden.

Klacht over defecte koelkast na 5 jaar

klager8a9656ce — Thu, 02 Jul 2026 20:42:12 +0000

Ik heb een Etna koelkast, model KCS4178, die na 5 jaar kapot is gegaan. Er is een lek in het koelvloeistofsysteem en het is niet te repareren. Van een koelkast mag verwacht worden dat deze langer meegaat dan 5 jaar. Toen ik contact opnam met Etna, weigerden zij compensatie te verlenen, wat ik erg teleurstellend vind.

Verzoek om teruggave van geld na niet geleverde bestelling

Sandeep1988 — Thu, 02 Jul 2026 20:15:14 +0000

Op 4 juni heb ik een product besteld bij Dyson ter waarde van €599. Tot op heden is het product niet geleverd. Ondanks mijn herhaalde navraag, heeft Dyson aangegeven dat ze nog bezig zijn met een onderzoek en mij een nieuw apparaat willen sturen. Ik ben echter niet akkoord met deze oplossing en wil graag mijn geld terug.

Slechte ervaring en onveilige situatie in Chalet G037

klager0236f889 — Thu, 02 Jul 2026 19:56:37 +0000

Tijdens ons verblijf in Chalet G037 bij Oostappen Vakantieparken hebben wij een zeer teleurstellende ervaring gehad. Bij aankomst troffen wij een vies chalet aan met zichtbaar achterstallig onderhoud. Het chalet was niet schoongemaakt en de meubels stonden opgestapeld. Er waren gevaarlijke situaties, zoals een roestige magnetron naast de kraan. Daarnaast werkte de TV en waterkoker niet, en de receptie was niet bereikbaar voor hulp. Het zwembad was slechts beperkt open en de winkel was al weken gesloten. Gezien deze omstandigheden vragen wij om een reële vergoeding van minimaal 50% van de verblijfskosten voor de 2 gemiste vakantiedagen.

Geen folders ontvangen

klager2104f8d4 — Thu, 02 Jul 2026 19:42:15 +0000

Ik heb herhaaldelijk geen folders ontvangen van Spotta, ondanks dat ik dit probleem al heb aangekaart. Na mijn contact met de klantenservice heb ik geen enkele reactie ontvangen, wat zeer frustrerend is. Ik ben ervan overtuigd dat het belangrijk is om de folders tijdig te ontvangen en ben teleurgesteld over de gebrekkige communicatie en service.

Verzoek tot verwijdering van verlaten boot in de Vecht

klagerfc5a50ad — Thu, 02 Jul 2026 19:36:53 +0000

Ik dien een klacht in over een verlaten boot van meer dan 10 meter die al meer dan een maand in de Vecht in Weesp ligt. Deze boot bevindt zich vlakbij Waternet en is al langere tijd zonder bemanning. Ik heb contact gehad met Waternet, die mij doorverwees naar de Gemeente Amsterdam, specifiek naar Bestuursrecht (VOB) en VTH Amsterdam, maar er is tot nu toe geen actie ondernomen. Dit is zeer vervelend voor mij, aangezien ik vanuit mijn woonboot de hele dag tegen deze verlaten boot aankijk.

Dringende klacht over uitblijven vervanging gasgeiser

klager495b1d01 — Thu, 02 Jul 2026 19:24:46 +0000

Op 6 juni heb ik gebeld naar Energiewacht omdat mijn gasgeiser water lekte. Een monteur heeft vastgesteld dat de gasgeiser van 1983 niet meer te repareren is en er een elektrische boiler geplaatst moet worden. Inmiddels is het 2 juli en is er nog steeds geen boiler geplaatst. Ik heb al 15 keer contact opgenomen met Energiewacht, maar er is geen oplossing geboden. De heer Kaspers zou twee offertes naar mijn verhuurder, Adelbrecht, hebben gestuurd. Vandaag heb ik opnieuw gebeld, maar de medewerkster kon geen collega's bereiken voor antwoord op mijn dringende probleem. Het is inmiddels dringend, want ik heb geen water en moet lenen bij een vriendin. Ik verwacht dat zowel Energiewacht als mijn verhuurder hier spoed achter zetten, anders zie ik me genoodzaakt verdere stappen te nemen.

Bestelling betaald, maar niet geleverd en geen terugbetaling

klager6564b49c — Thu, 02 Jul 2026 19:19:54 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst en deze ook betaald, maar het pakket is nooit geleverd. Bluout heeft aangegeven dat het pakket vastzit bij hun leverancier en dat, als de adresgegevens niet tijdig worden ontvangen, het pakket vernietigd kan worden. Tot mijn grote teleurstelling willen zij geen terugbetaling doen. Ik heb geen ontvangstbevestiging van de vervoerder ontvangen en voel me benadeeld door deze gang van zaken.

Defecte koel-vriescombinatie nog steeds niet opgelost

klagerf8f2a960 — Thu, 02 Jul 2026 19:08:47 +0000

Ik heb op 26 april 2026 een koel-vriescombinatie van Liebherr aangeschaft, die inmiddels defect is. Ondanks vele telefonische contacten met Liebherr is mijn klacht tot op heden nog niet opgelost. Er zijn instructies gegeven en er is een servicemonteur langsgekomen, maar het probleem blijft bestaan.

Slechte kwaliteit van Jordan tandenstokers

Ronnytm — Thu, 02 Jul 2026 18:54:03 +0000

Ik heb recentelijk Jordan tandenstokers thin aangeschaft, maar ik ben zeer teleurgesteld in de kwaliteit. De tandenstokers breken erg snel, iets wat voorheen niet het geval was. Dit probleem doet afbreuk aan mijn ervaring met het product en ik vind het belangrijk dat de kwaliteit verbeterd wordt.

Probleem met retourlabel en terugbetaling

klagerd39be72f — Thu, 02 Jul 2026 18:53:49 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij Ultimate Gainz en heb een retour ingediend. Echter, ik heb geen retourlabel ontvangen. Na meerdere keren contact te hebben opgenomen, kreeg ik te horen dat ik op eigen kosten moet retourneren naar Oost-Azië. Dit vind ik onacceptabel, aangezien ik geen retourlabel heb ontvangen en ik verwacht dat de retourkosten door het bedrijf worden vergoed.

Onterecht maandelijks abonnement na klikken op een knop

klager8fc0f00d — Thu, 02 Jul 2026 18:37:30 +0000

Onlangs heeft mijn kind per ongeluk op een knop gedrukt en haar bankrekening ingevuld, in de veronderstelling dat zij iets gratis zou ontvangen voor 1 eurocent. Tot mijn grote verbazing ontdekte ik vandaag dat er nu maandelijks geld van haar rekening wordt afgeschreven. Ik heb nergens kunnen vinden waar ik dit abonnement kan opzeggen en ben hierdoor erg bezorgd.

Klacht over onbeschikbare accommodatie en slechte klantenservice

klagerc8f8d556 — Thu, 02 Jul 2026 18:11:23 +0000

Op 3 juni arriveerde ik op de boeking met nummer 5616390200 (pin 7845), maar de locatie bleek niet toegankelijk te zijn. De eigenaar vertelde me dat de accommodatie sinds januari niet meer beschikbaar was. Na mijn ervaring in Oslo had ik al weinig vertrouwen in booking.com, maar ik besloot hen toch te bellen. Helaas kon ik geen hulp krijgen en heb ik uiteindelijk een motel in Render, Denemarken, geboekt voor 117,85 euro. Na het regelen van de nieuwe accommodatie, heb ik een melding gestuurd naar de helpdesk van booking.com, maar zij gaven aan dat er binnen 24 uur een antwoord zou komen. In hun systemen was echter niets bekend over mijn melding. Bij de helpdesk kreeg ik te horen dat ik niet op 3 juni had gereageerd, wat absoluut niet klopt.

Abonnement opzeggen onmogelijk en automatische betaling

klager24e95593 — Thu, 02 Jul 2026 18:11:23 +0000

Ik heb geprobeerd mijn abonnement bij Ourtime op te zeggen, maar er is geen optie om dit te doen. Hierdoor is er automatisch weer een maandbedrag van mijn rekening afgetrokken. Bovendien kan ik op geen enkele manier contact opnemen met de site om mijn situatie te bespreken. Dit veroorzaakt veel frustratie.

Foutief product ontvangen: gewone melkchocolade in plaats van melkchocolade met rozijn en hazelnoot

klager3b70b92a — Thu, 02 Jul 2026 17:57:26 +0000

Ik heb recentelijk melkchocolade met rozijn en hazelnoot van Albert Heijn gekocht, maar in de verpakking zat gewone melkchocolade. Na contact met de klantenservice kreeg ik te horen dat zij geen garantie kunnen bieden en dat ik de winkel moest bellen. Dit vind ik zeer teleurstellend, aangezien ik het juiste product verwachtte.

Onterecht ontvangen dreigmails en incassoprocedure

klager36c148d7 — Thu, 02 Jul 2026 17:28:24 +0000

Ik heb een profiel aangemaakt op spannendedaten.nl, wat van Datablaster AG is. Nadat ik mijn e-mailadres had bevestigd en verder ging met het profiel, ontdekte ik het te betalen bedrag en heb ik besloten niet te betalen. Als ik van tevoren had geweten wat het bedrag was, had ik geen profiel aangemaakt. Ondanks dat ik niet heb betaald, ontvang ik nu herinneringsmails en is er een incassobureau ingeschakeld. Dit vind ik zeer ongepast en ongewenst.

Onacceptabele vertraging en misleidende informatie bij bestelling

klager53d17560 — Thu, 02 Jul 2026 17:18:30 +0000

Op 11 juni bestelde ik een groot Kampen tv-meubel in de winkel Nijmegen-Elst. De verkoper heeft me misleid door te beloven dat het meubel binnen een paar weken geleverd zou worden. Nu blijkt dat de leverdatum is verschoven naar 11 juli en mogelijk zelfs tot 3 augustus kan duren. Dit is in strijd met de oorspronkelijke levertijd van vier weken. De verkoper deed meerdere valse beloftes en drukte me om te kopen. Ik vind het onacceptabel dat ik nu pas kan annuleren na de nieuwe leverdatum, terwijl ik slechts een deel van mijn geld terugkrijg. Is dit hun verdienmodel?

Onterecht ontvangen factuur voor resterende termijnen

klager921ba86e — Thu, 02 Jul 2026 17:16:36 +0000

Ik heb onterecht een factuur ontvangen voor resterende termijnen van mijn contract bij Vodafone. Na meerdere pogingen om contact te krijgen met Vodafone, waarbij ik steeds werd doorverbonden en uiteindelijk de verbinding werd verbroken, heb ik ook contact gehad met Ziggo. Ziggo heeft geprobeerd te helpen en mijn e-mail doorgezet naar Vodafone. Op 18 juni kreeg ik te horen dat mijn mail met urgentie was doorgezet. Desondanks heeft Vodafone 12 dagen later de resterende termijnen van mijn bankrekening geïncasseerd. Mijn nieuwe provider KPN heeft bevestigd dat de portering door Vodafone is goedgekeurd, wat betekent dat ik legitiem heb opgezegd en niets meer verschuldigd ben.

Klacht over niet verhogen van bundel

Amber31 — Thu, 02 Jul 2026 17:12:24 +0000

Ik heb onlangs een nieuw abonnement afgesloten bij Hollandsnieuwe, dat over drie maanden ingaat. Ondanks de toezegging dat ik maandelijks mijn bundel kan verhogen, blijkt dat niet mogelijk. Bij navraag bij de klantenservice kreeg ik te horen dat ze mij niet kunnen helpen en dat ik dit moet accepteren. Dit is zeer teleurstellend, aangezien ik al een contract heb dat loopt tot 23/9/26, en ik verwacht dat ze zich aan hun beloftes houden.

Klacht over beschadigd product en retourproces

klager48742b12 — Thu, 02 Jul 2026 17:04:47 +0000

Ik heb onlangs een product aangeschaft bij JouwKlimaatkast, maar het wijkt af van de advertentiefoto. Het product is aan alle kanten gekrast, gedeukt en gebutst, ook aan de boven- en onderzijde. De stelvoetjes zijn verschillend en niet origineel. Daarnaast passen de nieuwe, los bijgeleverde deurgrepen niet op de gaten in de deuren en de flesopener wijkt af van de advertentie, waardoor deze niet op de deur kan worden bevestigd. Ik heb geprobeerd een retourlabel aan te vragen, maar dit lukt niet. Jelle adviseert om het product zelf met DHL terug te sturen, wat voor mij onacceptabel is. Ze geven aan dat het een gerefurbished artikel betreft.

Klacht over onvoldoende compensatie voor ontbrekende OV-chipkaart

klagerdc087ea7 — Thu, 02 Jul 2026 17:03:11 +0000

Ik heb een abonnement bij NS, maar kan momenteel geen gebruik maken van het openbaar vervoer omdat ik mijn OV-chipkaart nog niet heb ontvangen. Ondanks het feit dat mijn abonnement actief is, krijg ik niet meer dan drie coupons aangeboden. Dit vind ik onvoldoende, aangezien het om hun abonnement gaat en ik afhankelijk ben van hun dienstverlening.

Problemen met Pay at the pump systeem bij Shell station Lozerlaan

klager1ba363cf — Thu, 02 Jul 2026 17:01:05 +0000

Ik heb meerdere keren geprobeerd om gebruik te maken van het Pay at the pump systeem bij het Shell station op de Lozerlaan, maar dit systeem werkte niet. Hierdoor zijn er nu zes transacties op mijn creditcard geregistreerd, zonder dat ik benzine heb kunnen tanken. Ik heb contact gehad met de medewerker achter de balie, maar hij kon niets voor mij doen. Dit is erg frustrerend en ik ben teleurgesteld in de service.

Klacht over natte post

klager8cb0f373 — Thu, 02 Jul 2026 16:38:13 +0000

Ik heb herhaaldelijk last van natte post die ik ontvang van TNT. Ondanks eerdere klachten over dit probleem heb ik nooit een bevredigend antwoord of oplossing ontvangen. Het lijkt erop dat de postbezorger niet voldoende aandacht besteedt aan het beschermen van de post tegen weersinvloeden. Dit is zeer frustrerend en ik verzoek TNT om de postbezorger hierop te wijzen.

Retourzending niet ontvangen, verzoek om terugbetaling

klager8fc9ea38 — Thu, 02 Jul 2026 16:34:45 +0000

Ik heb een retourzending naar Adidas gestuurd, maar het bedrijf beweert dat het artikel niet in hun magazijn is aangekomen. Zowel de Adidas-website als PostNL bevestigen echter dat de retour wel is aangekomen. Hierdoor heb ik geen terugbetaling van 120 euro ontvangen, wat ik als zeer onterecht beschouw.

Klacht over gebrekkige service en gebrek aan communicatie

klager88fea97e — Thu, 02 Jul 2026 16:29:30 +0000

Op 27 januari 2026 heb ik een melding gemaakt van een defect product met garantie. Na zes maanden, vijf telefoontjes en twee e-mails heb ik nog steeds geen oplossing. Iedere keer kreeg ik te horen dat ik binnen twee weken een reactie zou ontvangen, maar dit gebeurde nooit. Op 30 april ontving ik een e-mail met twee opties, waar ik op reageerde door te kiezen voor het retourneren van het defecte product op kosten van Lidl, en het terugkrijgen van mijn aankoopbedrag. Tot nu toe heb ik geen QR-code ontvangen om het product te retourneren, en mijn herinneringsmail van 2 juni is ook onbeantwoord gebleven. Mijn geduld is op en ik vind deze gang van zaken teleurstellend en onacceptabel.

Klacht over misleidende verkoop en onvoldoende begeleiding

klager11d59dba — Thu, 02 Jul 2026 16:26:42 +0000

Ik ben een contract aangegaan met Legalec voor hulp bij een familierechtelijke procedure. Tijdens de telefonische intake heb ik duidelijk gemeld dat het om een internationale zaak gaat. De verkoopmedewerker gaf aan dat Legalec het papierwerk zou voorbereiden en dat de verplichte gang naar de rechtbank via een gekoppelde advocaat zou lopen. Er werd mij expliciet toegezegd dat deze advocaatkosten tegen een gereduceerd tarief zouden zijn en dat het slechts om enkele uren zou gaan. Eenmaal gestart heeft Legalec twee brieven opgesteld. Vervolgens lieten zij weten dat zij niets meer voor mij konden doen en dat ik zelf (tegen regulier tarief) een advocaat moest zoeken om de procedure af te ronden. Bovendien weigerden ze plotseling verdere behandeling omdat het een internationale zaak betreft, iets wat ik vooraf tijdens de intake direct heb gemeld. Het resultaat is dat ik € 816,- op jaarbasis moet betalen voor vrijwel geen resultaat, terwijl de toegezegde begeleiding en het gereduceerde advocatentarief worden geweigerd. Toen ik bezwaar maakte, werd een ontbinding afgewezen door hun juriste met een verwijzing naar de minimale looptijd van 12 maanden. Om extra incassokosten en escalatie te voorkomen, heb ik de openstaande bedragen nu onder protest betaald. Ik vind dit een zeer misleidende manier van werven.

Geen levering en geen terugbetaling na 8 dagen

Emin01 — Thu, 02 Jul 2026 16:08:19 +0000

Ik heb een fiets besteld voor mijn dochter voor haar verjaardag. Na twee dagen kreeg ik te horen dat de fiets niet leverbaar was. Ik vroeg om mijn geld terug en werd verteld dat ik zeven dagen moest wachten. Nu, acht dagen later, heb ik nog steeds geen geld ontvangen. Ik heb meerdere keren gemaild, maar krijg alleen standaardreacties. Dit is zeer teleurstellend, vooral omdat het gaat om een verjaardagscadeau.

Klacht over onterechte afhandeling winactie en onvoldoende compensatie

klager7f6d5648 — Thu, 02 Jul 2026 15:59:24 +0000

Na de aanschaf van een Samsung tablet heb ik binnen de actietermijn voldaan aan alle voorwaarden voor een winactie, inclusief het insturen van een review. Door een fout in het systeem van Samsung is mijn inzending niet correct verwerkt, waardoor ik buiten mijn schuld om een eerlijke kans op de prijs heb gemist. Samsung erkent deze hapering indirect door een nieuwe link te sturen om alsnog mee te loten, maar biedt mij een onbruikbare kortingscode van 10% aan, waarvoor ik eerst nóg meer geld moet uitgeven. Toen ik aangaf hier niet mee akkoord te gaan, heeft medewerker Mickel het dossier eenzijdig gesloten en de schuld onterecht op mijn browser afgewenteld. Ik vind deze starre afhandeling onacceptabel.

Onvoldoende tijd en aandacht voor brillenaanpassing

klager3f09f8ef — Thu, 02 Jul 2026 15:48:18 +0000

Ik was op een middag om kwart voor 5 in de Bruna-winkel om een nieuwe bril uit te zoeken. Ik vroeg of iemand mijn ogen kon meten, maar de medewerker gaf aan dat ze daar geen tijd voor had en dat ik eerst een bril moest uitkiezen. Dit vond ik vervelend, omdat ik niet zomaar elke bril kan dragen vanwege mijn sterkte. Toen ik eindelijk een keuze had gemaakt, kwam de medewerker om kwart over 5 zeggen dat het niet meer mogelijk was om mijn ogen te meten, omdat het al bijna half 6 was en andere klanten voorrang kregen. Dit vind ik erg teleurstellend, omdat ik ook gewoon klant ben en verwacht dat er tijd voor mij wordt genomen.

Klacht over slechte kwaliteit tafelzeil

klager57780fc1 — Thu, 02 Jul 2026 15:22:54 +0000

Ik heb een tafelzeil aangeschaft bij Hiptafelzeil.nl, maar helaas rafelt het en vlekken trekken er onmiddellijk in, ondanks dat ik de vlekken direct na gebruik probeer weg te halen. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice, maar zij gaven aan dat het rafelen door de wasmachine komt, terwijl ik het tafelzeil nog niet heb gewassen. Ook werd er gezegd dat ze niets kunnen doen aan de vlekken in het materiaal. Dit vind ik onacceptabel, vooral gezien de prijs van het tafelzeil. Ik had een gecoat tafelzeil verwacht van goede kwaliteit, maar dit is teleurstellend.

Geen beloning ontvangen na The Cayo Perico heist

klagerece2f8fb — Thu, 02 Jul 2026 15:14:18 +0000

Ik heb onlangs de The Cayo Perico heist uitgevoerd met een vriend en ik had recht op een beloning van 651 duizend. Helaas heb ik uiteindelijk niets ontvangen. Dit is erg teleurstellend, vooral omdat ik veel tijd en moeite in de heist heb gestoken. Ik vind het belangrijk dat dit probleem wordt opgelost.

Teleurstelling in service en niet ontvangen bestelling

klagerb8926d19 — Thu, 02 Jul 2026 15:09:42 +0000

Ik ben zeer teleurgesteld in de service van kamagra24.nl. Ik heb betaald voor een bestelling die ik nooit heb ontvangen. In plaats van mee te denken over een oplossing, wordt alle verantwoordelijkheid bij mij gelegd. Er was geen enkele vorm van coulance of klantvriendelijkheid, terwijl een simpel berichtje dit probleem had kunnen voorkomen. Zo ga je niet met klanten om. Voor mij was dit de laatste keer dat ik hier bestel.

Slechte service en kwijtgeraakte bestelling

klager74ee60b3 — Thu, 02 Jul 2026 15:06:30 +0000

Ik heb een elektrische tandenborstel besteld bij Oral-B, maar de verzending is drie weken na de uiterste aankomstdatum nog steeds niet binnen. Contact opnemen met Oral-B is zeer frustrerend, aangezien ik geen e-mail kan sturen en enkel via hun portal berichten kan versturen. Na een telefoongesprek met de klantenservice kreeg ik te horen dat mijn order niet kon worden bekeken en dat de service is uitbesteed. Inmiddels heb ik meerdere berichten gestuurd via de portal, maar ontvang alleen een automatisch antwoord. Het pakket is kwijt en ik heb geen enkele update ontvangen. Ik ben nu 80 euro kwijt en weet niet wat er gaat gebeuren. De communicatie is slecht en ik ben ten einde raad.

Dubbele afschrijving bij aankoop van kaartjes

klager63fa2cce — Thu, 02 Jul 2026 15:03:42 +0000

Op 19 juni heb ik twee kaartjes gekocht bij de automaat van PATHÉ Spuimarkt, maar mijn aankoop werd na betaling alsnog afgewezen, hoewel het bedrag van 26,50 euro van mijn rekening wel is afgeschreven. Een medewerker vertelde me dat ik nieuwe kaartjes moest kopen (omdat bij aankoop de kans is groot dat de stoelen toch niet meer beschikbaar waren) en dat het teveel betaalde bedrag zou worden teruggestort. Tot heden is dit echter niet gebeurd. De betalingskenmerken zijn: 0619073441365317 192017 0617520713 091674EQ65766728 en 0619071931 373714 192724 0617 520713 BSO49508000102265766728.

Retourneren van badkleding zonder kassabon

klagerd03970c3 — Thu, 02 Jul 2026 14:53:51 +0000

Onlangs heb ik badkleding gekocht bij HEMA in Zundert, maar helaas past het niet. Tot mijn spijt ben ik mijn kassabon kwijtgeraakt. Ondanks dat ik met pin heb betaald, accepteert HEMA de retour niet zonder de kassabon. Dit vind ik zeer teleurstellend, omdat ik gewoon graag mijn geld terug wil ontvangen.

Klacht over onduidelijke uitschrijfvoorwaarden

klagerce0bf918 — Thu, 02 Jul 2026 14:52:40 +0000

Ik dien hierbij een officiële klacht in over de manier waarop de uitschrijfvoorwaarden van LOI worden gecommuniceerd. Ik heb mij ingeschreven voor een opleiding met de bedoeling om vóór de uiterste keuzeperiode een definitieve keuze te maken. Ik ging ervan uit dat ik mij kosteloos kon uitschrijven, zoals bij veel andere onderwijsinstellingen. Pas achteraf ontdekte ik dat kosteloos uitschrijven alleen binnen 14 dagen mogelijk is, en nu moet ik een bedrag van ruim €1.200 betalen. Deze voorwaarde was voor mij niet duidelijk zichtbaar tijdens de inschrijving. Dit bedrag is voor mij enorm, en ik verzoek u om mijn situatie opnieuw te beoordelen. Ik hoop op een kwijtschelding of aanzienlijke verlaging van het openstaande bedrag. Tevens adviseer ik u om de uitschrijfvoorwaarden duidelijker te communiceren.

Pakket niet bezorgd op gekozen afleverpunt

GvdLoo — Thu, 02 Jul 2026 14:49:41 +0000

Ik heb een pakket besteld met de keuze voor levering op een afhaalpunt. Helaas werd het pakket niet bezorgd op het geselecteerde afleverpunt omdat dit volgens PostNL vol was. In de track trace informatie staat dat het naar een ander afhaalpunt wordt gebracht, maar tegelijkertijd wordt aangegeven dat het pakket de volgende dag bezorgd zou worden. Dit zorgt voor verwarring en teleurstelling, omdat ik had gekozen voor een specifiek afhaalpunt.

Pakket met ontbrekende schoenen en verkeerd afhandelingsproces

Madelene.intveld — Thu, 02 Jul 2026 14:39:01 +0000

Ik heb een pakket met 5 paar schoenen ontvangen van een vriend. Door het overlijden van mijn vader was ik niet in staat om het pakket op tijd op te halen. Het pakket moest voor 22 juni worden afgehaald, maar op 25 juni ontving ik een melding dat het pakket was afgehaald, wat niet klopt, omdat ik het zelf niet heb gedaan. Een kennis heeft geprobeerd te helpen, maar kreeg geen toegang zonder de barcode, die ik niet kon tonen. De dag erna werd het pakket retour afzender gestuurd, waarbij twee paar schoenen verdwenen waren. De verpakking was geopend en de schoenen waren eruit gehaald. Ik verzoek om de camerabeelden te bekijken om te zien in welke status het pakket is verstuurd. Als het pakket geopend was, vraag ik om vergoeding voor de verdwenen schoenen.

Geen reactie op retourzending van magnetron

klagerb21532ec — Thu, 02 Jul 2026 14:37:10 +0000

Op 07-07-2026 heb ik een magnetron retour gestuurd naar Klarstein. Tot op heden heb ik echter niets meer vernomen van het bedrijf. Na het opsturen van alle benodigde informatie, heb ik geen reactie ontvangen. Dit vind ik zeer teleurstellend en onacceptabel. Ik verwacht dat mijn bestelling nu eindelijk wordt ontvangen.

Fles water niet geleverd en bezorger negeerde mij

klager93d69ca5 — Thu, 02 Jul 2026 14:35:43 +0000

Ik heb 6 flessen water besteld bij Flink, maar tijdens de levering is er één fles uit de bestelling gehaald. De bezorger negeerde mij toen ik hem vroeg om terug te komen. Dit vind ik niet acceptabel en het heeft geleid tot een onvolledige levering.

Onveilige situatie bij Amarant Pastoor Pottersplein in Breda

klager1d18d874 — Thu, 02 Jul 2026 14:31:49 +0000

Ik wil een klacht indienen over de onveilige situatie bij Amarant Pastoor Pottersplein in Breda. Er zijn cliënten die anderen met de dood bedreigen, en de leiding onderneemt hier geen actie tegen. Bovendien lopen deze cliënten 's nachts naakt hun kamer in, wat volstrekt onacceptabel is. Ik ben bezorgd over de veiligheid van iedereen in de omgeving en hoop dat er iets aan deze situatie gedaan kan worden.

Geen ontvangst van bestelde foto's en onduidelijkheid over betaling

JJE Clermonts — Thu, 02 Jul 2026 14:03:20 +0000

Op 18 juni heb ik foto's besteld van het merk CEWE via de Kruidvat-website. Tot op heden heb ik geen e-mail ontvangen met de bevestigingscode of andere relevante informatie. Na diverse keren contact te hebben gehad via de chat en telefonisch, kon niemand mij verder helpen. Wel is er 13,98 euro van mijn rekening afgeschreven. Ten einde raad heb ik de foto's opnieuw besteld, en heb ik zojuist een bevestiging ontvangen dat deze op 8 juli bezorgd zullen worden.

Bestelling komt niet overeen en geen contactmogelijkheden

klagera52b8c46 — Thu, 02 Jul 2026 14:03:19 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij Fashiongirl24.nl, maar de geleverde producten komen niet overeen met wat ik heb besteld. Daarnaast vind ik het zeer frustrerend dat er geen mogelijkheid is om contact op te nemen met het bedrijf om deze kwestie te bespreken. Ik wil graag mijn geld terug voor de producten die niet correct zijn geleverd.

Klacht over niet ontvangen Troskompas

klager1d7269cf — Thu, 02 Jul 2026 14:01:20 +0000

Ik heb geen Troskompas ontvangen en kan dit probleem niet melden omdat er geen formulier op de website beschikbaar is. Dit is erg frustrerend, omdat ik graag mijn klacht wil indienen en het probleem opgelost wil zien.

Onterechte dubbele betaling van abonnementskosten

klagerf0c998db — Thu, 02 Jul 2026 13:49:19 +0000

Op 23 juni heb ik mijn abonnement bij Basic Fit betaald, maar een week later kreeg ik opnieuw een incasso van 34,99 euro. Dit lijkt onterecht en voelt als diefstal. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Basic Fit, maar het gesprek werd verbroken en ik kreeg geen hulp van een medewerker. Dit is zeer frustrerend en ik vind het onacceptabel dat ik niet verder kan praten met een echt persoon.

Onterecht abonnement en onvoldoende reactie

klager839d245c — Thu, 02 Jul 2026 13:43:47 +0000

Ik heb per ongeluk een abonnement afgesloten bij Tubantia, maar gezien mijn leeftijd (80 jaar) en de gezondheidstoestand van mijn moeder (83 jaar, COPD en longkanker) kunnen wij geen van beiden de krant lezen. Ondanks herhaaldelijke e-mails waarin ik deze situatie uitleg, krijg ik geen gehoor. In plaats daarvan ontvang ik dreigementen over deurwaarderskosten wanneer ik het abonnement niet betaal. Dit is erg frustrerend en ik verzoek dringend om een oplossing.

Pakket geblokkeerd na mislukte automatische incasso

Damien84 — Thu, 02 Jul 2026 13:42:49 +0000

Mijn pakket bij Strato is geblokkeerd na een mislukte automatische incasso. Ik heb echter nooit herinneringen ontvangen, omdat Strato deze niet meer per e-mail verstuurt en ook niet naar mijn huisadres. Hierdoor was ik niet op de hoogte van de openstaande factuur. Dit vind ik zeer frustrerend, omdat ik hierdoor geen toegang meer heb tot mijn diensten.

Verlies van jurken en geen compensatie ontvangen

spykerman — Thu, 02 Jul 2026 13:40:22 +0000

Ik heb twee jurken verkocht via Vinted.nl. De koper vond de jurken niet goed en heeft ze teruggestuurd naar een niet-bestaand pakketpunt, waarna de jurken retour zijn gegaan naar haar. Inmiddels ben ik mijn jurken kwijt en heb ik geen geld ontvangen. Ik heb al drie keer een compensatie aangevraagd, maar ik heb nog steeds niets gehoord van Vinted, ondanks dat ze beloofden binnen 48 uur contact op te nemen. Dit is zeer frustrerend.

Slechte communicatie en gebrek aan verantwoordelijkheid

Eleonora2812 — Thu, 02 Jul 2026 13:36:33 +0000

Ik heb herhaaldelijk negatieve ervaringen gehad met ROVA, vooral met de communicatie naar ons als bewoners. Tijdens telefoongesprekken ervaar ik vaak een grote mond en wordt ik niet uitgelaten om mijn standpunt te delen. Het lijkt alsof ROVA alles afschuift op derde partijen en nooit verantwoordelijkheid neemt voor hun fouten. Dit is niet de eerste keer dat ik en andere buurtbewoners klachten indienen, maar ROVA blijft kritiek negeren en komt niet met oplossingen.

Geluidsoverlast door vroegtijdig gebruik van lawaaierige machines

klager24ddf938 — Thu, 02 Jul 2026 13:12:19 +0000

Ik ervaar geluidsoverlast van de gemeente Utrecht, omdat er 's ochtends om 6 uur al lawaaierige machines worden gebruikt bij de Zonnewereld, de school tegenover mijn woning. Dit is bijzonder storend, vooral zo vroeg in de ochtend, en het lijkt in strijd met de wettelijke regels die bepalen dat er pas na 8 uur in een woonwijk mag worden begonnen met dergelijke werkzaamheden.

Klacht over niet-reagerende klantenservice en tegoed

klager6ab29d23 — Thu, 02 Jul 2026 13:08:46 +0000

Ik wil een klacht indienen over Vinted.nl. Mijn partner is overleden en zij had nog een tegoed op haar Vinted-account staan. Nu ik haar telefoonabonnement niet meer kan gebruiken, kan ik geen gegevens wijzigen. Ik heb inmiddels twee keer een verzoek om hulp ingediend bij de helpdesk van Vinted, maar ik ontvang geen enkele reactie. Deze situatie is erg frustrerend voor mij.

Shaping Paste voor kort haar niet leverbaar

klager0940a0e7 — Thu, 02 Jul 2026 13:07:31 +0000

Ik wil een klacht indienen over het feit dat Andrelon adverteert met de Shaping Paste voor kort haar met een actie van 2 plus 3 gratis, terwijl dit product nergens verkrijgbaar is. Dit is zeer frustrerend, omdat ik het product graag zou willen aanschaffen en het niet te vinden is in supermarkten zoals Kruidvat of Etos.

Problemen met Video deurbel V2 en geen reactie op terugbetalingsverzoek

ronfransen — Thu, 02 Jul 2026 13:02:01 +0000

Ik heb een Video deurbel V2 aangeschaft, maar het product werkt niet zoals beloofd. Ondanks meerdere pogingen om het apparaat opnieuw te installeren, blijven de problemen zich voordoen. Na mijn eerste contact met Finex kreeg ik aanvankelijk een reactie, maar na meerdere e-mails waarin ik om hulp vroeg, inclusief het verzoek om een terugbetaling, heb ik geen enkele reactie meer ontvangen. Dit vind ik onacceptabel en zeer frustrerend.

Defecte parasol zonder reactie op mijn berichten

klager6340356b — Thu, 02 Jul 2026 12:59:58 +0000

Ik heb een parasol gekocht bij VoordeelVanger.nl, maar deze is defect. Ik heb inmiddels een week lang verschillende berichten en e-mails gestuurd, maar ik heb geen enkele reactie ontvangen. Dit gebrek aan communicatie en onopgeloste klacht is zeer frustrerend voor mij.

Klacht over slechte bezorgservice en terugbetaling

Mariskaaaaaaaaaa — Thu, 02 Jul 2026 12:55:57 +0000

Op maandag 29 juni heb ik een bestelling geplaatst van 5 producten, die ik dringend nodig had voor mijn vakantie. Ik heb extra betaald voor keuze bezorging op een avond, maar er kwam slechts 1 product op die avond. De overige producten werden pas op 2 juli geleverd, terwijl ik op dat moment niet thuis was. Het is erg teleurstellend dat ik alleen met een chatbot kan communiceren, die mijn probleem niet begrijpt.

Slechte klantenservice en onduidelijkheid over retourzending

klager64cef6a0 — Thu, 02 Jul 2026 12:39:38 +0000

Op 23 juni heb ik een pakket retour gestuurd. De trackingcode geeft al 10 dagen hetzelfde aan en op 29 juni heb ik contact opgenomen met de klantenservice. De medewerker vertelde mij dat het pakket uiterlijk op 1 juli bij de verzender moest zijn. Indien dit niet het geval was, moest ik opnieuw bellen om een intern verzoek voor een zoekopdracht in te dienen. Vandaag, op 2 juli, belde ik opnieuw en sprak met een jongeman die niet behulpzaam was. Hij beweerde dat de informatie van zijn collega niet klopte en dat zij niet op de hoogte was van jullie werkwijze. Dit vond ik niet netjes. Hij hing de telefoon op, wat ik zeer onprofessioneel vond.

Onterechte sluiting OPP Kopersbescherming

klager7fbb5bd6 — Thu, 02 Jul 2026 12:34:34 +0000

Ik heb een probleem ondervonden met de OPP Kopersbescherming van Marktplaats. Mijn OPP Kopersbescherming is ten onrechte gesloten door een technische fout in het systeem. Hierdoor heeft de verkoper nu zowel het product als mijn €40. Ondanks dat ik contact heb opgenomen met Marktplaats, weigerden zij om het probleem op te lossen. Ook de betalingspartner heeft geweigerd om hulp te bieden.

Klacht over annulering en omboeking van treinreis

klagerd828b8dd — Thu, 02 Jul 2026 12:30:22 +0000

Op vrijdag 26 juni had ik een treinreis geboekt van Tilburg naar Utrecht voor een bezoek aan de musical Moulin Rouge. Helaas werd de musical afgezegd vanwege de hitte (code rood). Toen ik contact opnam met NS om mijn kaartjes te verplaatsen naar de nieuwe datum van 24 juli, kreeg ik te horen dat ik het geld kwijt moest raken, ondanks dat de annulering buiten mijn invloed lag. Dit is voor mij onacceptabel, gezien de omstandigheden.

Ontbrekend bikinibovenstuk en geen reactie op e-mail

klagere6addba5 — Thu, 02 Jul 2026 12:10:55 +0000

Ik heb op 21 juni 2026 een bestelling gedaan (ordernummer VD000068929), bestaande uit een bikinibroek en bikinibovenstuk. Ik heb de bikinibroek ontvangen, maar het bikinibovenstuk ontbreekt. Hoewel mijn bestelling als verzonden staat, klopt dit niet. Op 29 juni heb ik een e-mail gestuurd naar VD, maar ik heb hier nog geen reactie op ontvangen. Daarnaast werkt de live chat ook niet. Ik vind het belangrijk dat er op mijn e-mail gereageerd wordt.

Geen terugbetaling en gebrek aan communicatie

klager18566f21 — Thu, 02 Jul 2026 11:42:45 +0000

Ik heb herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met Conrad over een openstaande terugbetaling, maar ik ontvang geen reactie op mijn herinneringen. Ik kreeg te horen dat oudere e-mails worden gesloten vanwege een achterstand in de mailbox, maar dit is voor mij onacceptabel. Het is frustrerend dat ik geen duidelijkheid krijg over mijn terugbetaling en dat mijn berichten genegeerd worden.

Blokkade na tweede foto

Astrid Harmanus — Thu, 02 Jul 2026 11:37:56 +0000

Ik heb een probleem met mijn Ourtime-account. Na het uploaden van mijn tweede foto werd ik plotseling geblokkeerd. Het is moeilijk om contact te krijgen met de klantenservice en ik heb geen duidelijke uitleg gekregen over waarom deze blokkade is opgelegd. Dit heeft een negatieve impact op mijn ervaring met de dienst.

Koper houdt item en ik ontvang geen betaling

klagerbce2c0d7 — Thu, 02 Jul 2026 11:35:23 +0000

Ik heb een transactie uitgevoerd op Vinted, maar deze is geannuleerd. Tot mijn grote verbazing mag de koper het product houden, terwijl ik geen betaling ontvang en mijn item kwijt ben. Dit heeft voor mij financiële schade en frustratie veroorzaakt. Ik heb contact opgenomen met Vinted, maar mijn klacht is afgewezen, waardoor ik mijn recht niet kan halen.

Klacht over verkeerd aanbod van producten

klager62749706 — Thu, 02 Jul 2026 11:34:11 +0000

Ik heb een klacht over de Lidl. Bij een product stond dat er twee producten in zitten , maar er was slechts één product in de verpakking. Ik heb contact opgenomen met Lidl, maar er is verder niets gedaan met mijn klacht. Dit vind ik zeer teleurstellend en onacceptabel.

Klacht over vervuiling en overlast in de Dokter Bolkesteinstraat

klager77b36f2f — Thu, 02 Jul 2026 11:30:12 +0000

Ik heb herhaaldelijk klachten ingediend over de situatie in de Dokter Bolkesteinstraat. Er ligt veel afval op straat, fietsen worden geparkeerd op de stoep en er is veel herrie van het schoolplein na sluitingstijd. Ondanks mijn meldingen via de klachtenportalen, lijkt er niets te gebeuren. Dit zorgt voor een onprettige woonomgeving.

Onveilige en ongepaste ervaring met chauffeur

klager4e9d00ba — Thu, 02 Jul 2026 11:23:32 +0000

Tijdens een rit met Bolt heb ik te maken gehad met een chauffeur die meerdere seksuele opmerkingen naar mij maakte. Hij begon met een compliment over mijn uiterlijk, maar ging al snel verder met ongepaste opmerkingen over mijn lichaam. Ik voelde me onveilig en moest zelfs mijn vriend en schoonvader bellen voor ondersteuning. Tijdens de rit reed de chauffeur met volle snelheid weg toen zij aankwamen om mij op te halen, wat de situatie alleen maar verergerde. Ondanks dat ik geen betaling voor de rit heb gedaan, wil ik dat deze klacht serieus wordt genomen om te voorkomen dat andere meisjes of vrouwen dezelfde ervaring hebben.

Langdurige wachttijd voor e-mailadreswijziging

klager0cc20425 — Thu, 02 Jul 2026 11:21:14 +0000

Ik heb geprobeerd mijn oude e-mailadres bij Marktplaats te wijzigen naar mijn nieuwe e-mailadres. Ondanks dat ik al meer dan 1,5 maanden aan het wachten ben, heb ik nog steeds geen reactie ontvangen. Marktplaats heeft vier keer beloofd binnen 2 werkdagen contact met mij op te nemen, maar ik wacht nog steeds op een e-mail. Dit is erg frustrerend en onacceptabel.

AirWick Freshmatic werkt niet na vervanging van de geurbus

klagera9c0c814 — Thu, 02 Jul 2026 11:14:16 +0000

Ik heb twee AirWick Freshmatic apparaten gekocht bij de Action. Ze functioneerden prima totdat de geurbus leeg was en ik deze verving. Na het plaatsen van de nieuwe bus werkt het apparaat echter niet meer. Ik heb geprobeerd contact op te nemen via het klantcontactformulier, maar bij het verzenden kreeg ik steeds een foutmelding, ondanks meerdere pogingen. Dit vind ik erg teleurstellend.

Problemen met levering van mijn fiets

klager2a5608e3 — Thu, 02 Jul 2026 11:08:38 +0000

Ik heb mijn fiets op 30 juni besteld, maar de bezorger belde en gaf aan dat hij op het verkeerde adres stond. Na contact via mail en app, wat zeer traag verliep, beschuldigden zij mij van het opgeven van een verkeerd adres. Dit is onterecht, aangezien ik de gegevens in de winkel heb gecontroleerd en deze correct waren. Ondanks dat de verkeerde kleur aanvankelijk werd gekozen, werd dit met moeite aangepast. Nu wacht ik al vijf weken op de levering, die nu is verplaatst naar 3 juli, zonder enige excuses van het bedrijf. Ik verzoek om de levering zo spoedig mogelijk en een compensatie voor de geleden schade, aangezien ik vrij heb genomen voor deze levering.

Klacht over herhaaldelijke defecten aan vaatwasser

klager706ec0d0 — Thu, 02 Jul 2026 10:57:54 +0000

Ik heb een vaatwasser van Etna gekocht, die ik nog geen drie jaar heb. Vanaf het begin kreeg ik al een foutmelding. Na meerdere keren contact te hebben gehad met Etna en het inschakelen van monteurs, is het probleem nog steeds niet opgelost. Nu zijn er al drie monteurs geweest, maar de vaatwasser blijft defect. Ik heb inmiddels een half jaar met de hand moeten afwassen en dit kost me veel vrije dagen. Ik ben erg boos en vraag me af of ik een showmodel heb gekregen.

Onterecht dubbele afschrijving van abonnementskosten

klagera664133d — Thu, 02 Jul 2026 10:45:04 +0000

Op 22 juni is er €14,99 afgeschreven voor een 50% kortingsactie voor 1 maand Ourtime. Tot mijn verbazing werd op 2 juli opnieuw €14,99 afgeschreven. Dit bedrag heb ik teruggeboekt. Ik heb al een verzoek tot terugboeking ingediend via mijn rekening.

Geen bevestiging van bestelling voor telefoonhoesje

klager4c3b5ca9 — Thu, 02 Jul 2026 10:12:33 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst voor een telefoonhoesje voor de iPhone 12 Pro en heb hiervoor betaald. Tot op heden heb ik echter geen bevestiging van mijn bestelling ontvangen. Het ordernummer is 7140486830225443. Dit is erg frustrerend, omdat ik het hoesje graag wil ontvangen.

Terugbetaling voor defecte tuinlampen

klager216c77f5 — Thu, 02 Jul 2026 09:45:25 +0000

Ik heb in 2022 11 tuinlampen van Philips laten installeren, maar helaas zijn alle lampen defect geraakt. Na veelvuldig klagen bij Bol.com en rechtstreeks bij Philips zijn enkele lampen vervangen. Inmiddels zijn opnieuw 3 van de 11 nieuwe lampen defect. Ik ben zeer ontevreden over de inferieure productkwaliteit en vind het teleurstellend dat Philips zijn beloftes niet waarmaakt. Ik heb geen vertrouwen meer in de producten en verzoek om een terugbetaling.

Afvalbak niet geleegd op afgesproken dag

christa van wekkop — Thu, 02 Jul 2026 09:36:21 +0000

Ik wil een klacht indienen over de dienstverlening van Roteb. Gisteren zou mijn afvalbak geleegd worden, maar dit is niet gebeurd. Dit probleem komt vaker voor, en het is frustrerend dat het niet op de afgesproken dagen wordt gedaan. Eerder heb ik ook al problemen gehad met de groenbak en het grofvuil, en het lijkt nu steeds slechter te gaan.

Pakketje verloren bij vervoerder, slechte klantenservice

klager6ce4a66f — Thu, 02 Jul 2026 09:28:24 +0000

Ik heb een pakketje besteld bij Shein.com, maar dit is zoekgeraakt bij de vervoerder. Wanneer ik contact opneem met Shein.com via de chat, krijg ik alleen te horen dat het pakketje is verzonden, zonder verdere hulp of oplossing. Ik vind het zeer teleurstellend dat ik geen contact kan krijgen met iemand die Nederlands spreekt en dat ik word doorverwezen zonder een oplossing te krijgen. Ik wil niet betalen voor een pakketje dat ik nooit heb ontvangen.

Slechte service en verkeerde bezorglocatie

klager24d98897 — Thu, 02 Jul 2026 09:23:35 +0000

Ik heb een pakket verzonden via Mondial Relay, maar het is naar een andere locatie gestuurd dan ik had geselecteerd. Deze locatie is een uur fietsen van mijn huis. Toen ik daar vanochtend aankwam, kon ik het pakket niet ophalen omdat het nog niet was gescand en buiten in de regen lag. Ik had een e-mail ontvangen dat het klaar was voor afhaling en had mijn werkplanning hierop aangepast. Het is onbegrijpelijk dat mijn pakket zo ver weg is gestuurd zonder dat ik een alternatieve locatie kon kiezen. Klantenservice gaf aan dat ze niets voor mij konden doen. Dit is onacceptabel.

Onterechte afschrijving van mijn creditcard

klagerbcf7b0dd — Thu, 02 Jul 2026 09:19:20 +0000

Ik heb een auto gehuurd via Sunny Cars, die op hun beurt Herz inschakelde voor de levering. Na het inleveren van de auto, werd er ineens een bedrag van mijn creditcard afgeschreven door Herz, terwijl de huur al volledig was betaald. De jongeman ter plaatse had geen inzicht in de financiële documenten en kon mij geen kopie van het huurcontract geven, waardoor het onduidelijk is waar het bedrag voor was. Ik vind dit een zeer vervelende situatie.

Lift in garage Heerlen al meer dan een week kapot

klager4ae82ec3 — Thu, 02 Jul 2026 09:10:35 +0000

Ik wil een klacht indienen over de lift in de Qpark garage bij het centrum in Heerlen, die al meer dan een week kapot is. Dit veroorzaakt grote overlast voor oudere mensen en anderen die slecht ter been zijn, omdat zij de trappen helemaal op moeten. Het is belangrijk dat deze lift zo snel mogelijk gerepareerd wordt, zodat iedereen veilig en gemakkelijk de garage kan gebruiken.

Lift en roltrappen op station Blijdorp werken niet

klager2958ffae — Thu, 02 Jul 2026 09:10:27 +0000

Ik wil een klacht indienen over de onbetrouwbaarheid van de lift en roltrappen op station Blijdorp. Het is teleurstellend dat deze voorzieningen regelmatig niet functioneren, waardoor het voor reizigers moeilijk is om het station te gebruiken. Het is cruciaal dat deze voorzieningen goed onderhouden worden en dat ze langer dan een dag werken na reparaties.

Lift en roltrappen op station Blijdorp werken niet

klager2958ffae — Thu, 02 Jul 2026 09:10:27 +0000

Problemen met levering en slechte klantenservice

klager80e22b7d — Thu, 02 Jul 2026 09:08:40 +0000

Ik heb vijf dagen op rij meldingen ontvangen dat mijn pakket niet kon worden afgeleverd, terwijl ik gewoon thuis was en er een neerzettoestemming was gegeven. In de Track en Trace info staat alleen pakket kon niet worden geleverd zonder nieuwe afleverdatum. Daarnaast is GLS telefonisch onbereikbaar en ontvang ik geen inhoudelijke reacties op mijn meldingen via het klachtenformulier.

Niet geleverde bestelling, verzoek om terugbetaling

klagerc98774d1 — Thu, 02 Jul 2026 09:05:16 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij Zalando en deze is tot op heden niet geleverd. Ondanks dat ik het bedrag al heb betaald, heb ik nog steeds geen pakket ontvangen. Dit is erg teleurstellend en ik wil graag een oplossing voor dit probleem.

Geen facturen ontvangen

klager805c0e27 — Thu, 02 Jul 2026 08:56:48 +0000

Ik heb herhaaldelijk geen facturen ontvangen van Odido, wat voor mij een probleem vormt. Hoewel ik contact heb gehad met de klantenservice, was de oplossing tijdelijk en blijft het probleem zich voordoen. Het is frustrerend dat ik hier steeds achteraan moet gaan.

Onvriendelijke behandeling bij CA in Makado Beek

klagerd0a1b2f1 — Thu, 02 Jul 2026 08:53:49 +0000

Onlangs heb ik een bezoek gebracht aan CA in Makado Beek, waar ik onvriendelijk ben behandeld door het personeel. Ik voelde me niet welkom. Het is teleurstellend om zo behandeld te worden in een winkel, waar klantvriendelijkheid essentieel zou moeten zijn. Mijn oma wilde een outfit scoren omdat ze binnenkort 60 jaar getrouwd is. Dus waren een aantal combinaties wat ze moest passen. Kwamen we bij de pashok zei de medewerkster max 4 kledingstukken okee begrijpelijk dus ik was met mijn moeder mijn oma dus dat zijn dan 12 kledingstukken wat er mee mogen. Werd het geweigerd omdat het maar voor een persoon geld 4 stuks wat maak het nou uit als mijn moeder en ik allebei ook 4 stuks mee namen. Hele discussie met de medewerkster gekregen. Zo kregen wij het antwoord ja altijd klanten die 20 stuks passen en niks kopen. Waarop ik antwoordde u werkt in een kledingzaak misschien verstandig een andere baan te zoeken. Als u dit werk niet leuk vind. Werd geirriteerd ervan, waarop ik antwoorde daar ben je toch voor dat is toch je werk. Nee ze vond het belachelijk dat wij zo reageerde .Uiteindelijk hebben we niet eens wat gepast en zijn we de winkel uitgelopen . Zijn we gewoon in maastricht gegaan en daar was helemaal geen probleem

Aanhoudende overlast van bovenburen en gebrekkige actie

G21041979 — Thu, 02 Jul 2026 08:45:21 +0000

Ik heb al ruim 3 jaar extreme overlast van de bovenburen. Ondanks herhaaldelijk contact met Woonstad Rotterdam, is er niets gedaan aan de situatie. De bewoner heeft een ongeschikte vloer, wat leidt tot dagelijks bonken, stampen en hard rennen, zowel 's middags, 's avonds als 's nachts. Er is een geluidsmeting uitgevoerd waaruit deze overlast blijkt. Woonstad geeft aan uit privacyredenen niet te kunnen bevestigen of de bewoner verbeteringen heeft doorgevoerd, maar de overlast blijft bestaan.

Verzoek om terugbetaling na annulering

klagera30d88c3 — Thu, 02 Jul 2026 08:39:41 +0000

Ik heb op 16 juni 2026 een laatste verzoek gedaan om terugbetaling van mijn annulering, na de wettelijke termijn. Ik heb een limiet van 7 dagen aangeboden om dit op te lossen. Helaas reageert La Souris alleen met AI en krijg ik geen persoonlijk antwoord op mijn verzoek. Ik vind het onacceptabel dat ik geen reactie krijg na meerdere pogingen om dit probleem op te lossen.

Herhaaldelijke bezorgproblemen met Dynalogic

klager57556467 — Thu, 02 Jul 2026 08:39:24 +0000

Ik heb een mobiele airco besteld via Bol.com en heb inmiddels zes keer een bezorgdatum van Dynalogic doorgekregen. Iedere keer moet ik thuisblijven om te kunnen tekenen voor de levering, maar de bezorging wordt telkens uitgesteld. Dit zorgt ervoor dat ik tien dagen aan huis gekluisterd ben, terwijl ik ook gewoon moet werken. Ik heb contact opgenomen met Dynalogic, maar hun reactie is teleurstellend. Bol.com heeft wel gereageerd, maar niet op de manier die ik had gehoopt. Ik vind het onacceptabel dat Dynalogic niet doet wat ze beloven en dat ze geen alternatieve bezorgmethoden aanbieden.

Geen reclame ontvangen in de brievenbus

klager2c5274a8 — Thu, 02 Jul 2026 08:34:36 +0000

Ik heb al drie weken geen reclame ontvangen in mijn brievenbus. Dit is erg teleurstellend, omdat ik gewend ben om wekelijks de reclame te ontvangen. Ik heb nog geen contact gehad met Spotta over dit probleem, maar ik hoop dat dit snel opgelost kan worden.

Slechte communicatie en levering van pakket

klager32598a72 — Thu, 02 Jul 2026 08:06:21 +0000

Ik heb op zondag bericht gekregen dat mijn pakket maandag zou aankomen. Omdat ik maandag niet thuis was, heb ik geprobeerd de levering te wijzigen via UPS My Choice, maar dit was niet mogelijk in mijn regio. Ik heb direct gemaild en gebeld, maar kreeg te horen dat ze dinsdag opnieuw zouden proberen te leveren. Dinsdag heb ik de hele dag gewacht, maar ze zijn niet gekomen. Op woensdag kreeg ik een melding dat de levering op verzoek van de ontvanger naar donderdag was verplaatst, wat ik niet heb gedaan. Ook op donderdag ben ik thuis gebleven, maar niemand kwam langs. De klantenservice is onduidelijk en ik voel me belazerd omdat ik twee dagen voor niets thuis ben gebleven.

Klantenservice onbereikbaar voor oplossing koelkaststoring

klager4d372060 — Thu, 02 Jul 2026 07:59:00 +0000

Ik heb een probleem met mijn koelkast en probeer al enige tijd contact te krijgen met de klantenservice van Liebherr Home. Op aanraden van de dealer heb ik meerdere keren geprobeerd hen te bellen, maar na een half uur in de wachtrij word ik telkens zonder resultaat uit de lijn gegooid. Dit is nu al twee keer gebeurd, en ik heb nog steeds niemand gesproken die mijn probleem kan oplossen.

Klacht over defecte premium sneakers en afwijzing garantie

klager97c23114 — Thu, 02 Jul 2026 07:42:47 +0000

Op 2 oktober 2023 kocht ik premium sneakers van Nubikk (€ 249,95) bij Omoda (ordernummer 27769869). De sneakers zijn seizoensgebonden gedragen en hebben een effectieve draagtijd van nog geen 8 maanden. Nu is de hielvoering bij beide schoenen tegelijkertijd volledig doorgesleten tot op het harde plastic. Dit wijst op een materiaal- of productiefout. Van een sneaker in deze prijsklasse mag een langere levensduur worden verwacht (non-conformiteit). Omoda weigert elke vorm van garantie of kosteloze reparatie in hun eigen herstelatelier en schuift het ten onrechte af op gebruikersschade na de 12-maanden grens. Ik vorder een volledige terugbetaling van het aankoopbedrag.

Klacht over onterecht inleververzoek voor niet ontvangen boek

klagerc01015f1 — Thu, 02 Jul 2026 07:17:22 +0000

Ik heb een klacht over Iddink. Mijn dochter ontvangt herinneringen om een boek in te leveren, terwijl dit boek nooit in haar pakket zat. Ik heb contact opgenomen met Iddink, maar zij gaven aan niets te kunnen doen en dat ik een klacht kon indienen via het leerlingportaal. Dit portaal is echter al afgesloten omdat mijn dochter haar examen heeft gehaald. Dit creëert onnodige stress en verwarring.

Slechte klantenservice en onvolledige informatie

klager28969cd1 — Thu, 02 Jul 2026 06:55:38 +0000

Bij de overgang van Coolblue werkt één van mijn passen niet meer. Daarnaast heb ik de beloofde gebruiksaanwijzing nooit ontvangen en mijn e-mails gaan naar het verkeerde mailadres. Op mijn vragen en klachten ontvang ik enkel een automatisch gegenereerd ticketnummer, maar daarna hoor ik niets meer. Het is erg frustrerend dat het bedrijf onbereikbaar is en ik heb het gevoel dat ik geen hulp krijg.

Klacht over trage afhandeling en gebrek aan communicatie

klager6a98f6b7 — Thu, 02 Jul 2026 06:42:18 +0000

Ik heb een probleem gemeld met een artikel dat ik heb verkocht via Vinted.nl. De koper heeft aangegeven dat het artikel te klein is, terwijl het precies is zoals omschreven. Ik heb inmiddels al twee weken gewacht op de afhandeling van deze klacht, maar Vinted support reageert niet op mijn berichten. Dit gebrek aan communicatie is zeer frustrerend en ik vind het onacceptabel dat mijn klacht zo lang in behandeling is zonder enige terugkoppeling.

Slechte communicatie en voorraadbeheer bij ATAG oven

klager28379cd9 — Thu, 02 Jul 2026 06:34:09 +0000

Ik heb een ATAG oven uit het hoogste segment. Toen de ruit kapot ging, verwachtte ik dat dit eenvoudig op te lossen zou zijn door een vervangend onderdeel te bestellen. Helaas blijkt dat bij ATAG allesbehalve vanzelfsprekend. De ruit was niet op voorraad en er kon geen duidelijke leverdatum worden gegeven. Later ontving ik zelfs een bericht dat het onderdeel niet meer leverbaar zou zijn, wat merkwaardig is voor een topline oven die nog maar vijf jaar geleden is geleverd. Na een excuusbericht bleek het onderdeel wel leverbaar, maar nog steeds zonder leverdatum. Deze tegenstrijdige en onduidelijke communicatie laat me als klant in het ongewisse. Daarnaast zie ik online meerdere vergelijkbare klachten over de onderdelenvoorziening bij ATAG. Voor een A-merk in dit prijssegment mag ik verwachten dat essentiële onderdelen langdurig beschikbaar blijven en dat klanten snel geholpen worden. Dit is niet het geval, wat leidt tot frustratie en een negatieve indruk van het merk. Gezien de lange wachttijd en de fouten in communicatie verwacht ik een passende compensatie of korting op de vervangende ruit van €213.

Klacht over ingewikkelde terugbetaling fotoboek

klagerefe621d7 — Thu, 02 Jul 2026 06:20:18 +0000

Ik heb een fotoboek besteld via Groupon, maar het proces om mijn geld terug te krijgen is zeer slecht en ingewikkeld. Na contact met Groupon ontving ik alleen een nummer via de mail, maar verder helpen ze me niet. Ik ben zeer ontevreden over de service en wil graag mijn geld terug.

Slippers binnen twee jaar kapot

klager52c97645 — Thu, 02 Jul 2026 06:07:42 +0000

Ik heb binnen twee jaar drie paar Havaianas slippers gekocht en bij elk paar is het nopje tussen de tenen afgebroken tijdens het lopen. Dit vind ik zeer teleurstellend, aangezien ik verwachtte dat de slippers van goede kwaliteit zijn. Nu wil ik mijn geld terug, omdat de slippers niet meer te dragen zijn en ik geen vertrouwen heb in de kwaliteit.