Klacht: Retournering

op 19 september 2016 over Modegram in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Goedendag,

Afgelopen vrijdag 16 september heb ik geprobeerd een jas te retourneren naar modegram
Bij het postkantoor was het adres niet bekend. Daarop heb ik vervolgens gebeld op 0629189852, zo ook vandaag weer.
Vrijdag heb ik ingesproken met het verzoek of zij willen terugbellen, tot op heden nog niet terug gebeld.
Ik wil de bestelde jas retourneren, maar dan heb ik wel een juist retouradres nodig.

Die van het retourformulier klopt dus niet.

Ik heb overigens een bestelling gedaan via afterpay.

Gewenste Oplossing:

Ik wil het juiste adres zodat ik op tijd de jas kan terug sturen naar hun, zodat ik geen bedrag kwijt ben aan afterpay.

Alle klachten die gemeld zijn door Claudia Breur