KLACHT.nlRestaurant Watertuin klantenservice & klachten

Vies restaurant watertuinen in Naaldwijk

D Govers — Tue, 22 Apr 2025 18:15:21 +0000

Vandaag voor eerst voor mijn verjaardag gaan eten bij watertuinen Naaldwijk . Is nu 25 euro pp. Bij binnen komst sloeg de vreselijk onsympathieke dame bedrag aan wat normaal kost . Ik vroeg waarom was toch 25 euro. Toen moest ik naar de site om voucher te laten zien toen kreeg ik voor 25 euro ( dus gewoon via site ) Wij hebben haar ook verteld dat ze vreselijk onsympathiek was. Bij tafel aan gekomen … tafel was vies en vet , het water van vissen stonk en was heeeel vies. Poffertjes / pannekoeken koud Bami / nasi geen smaak . Ijs is zo zacht net milkshake , nergens staat bordje bij wat het is . Randen van heel restaurant vies , wc smerig. Alles was koud en vies . Buiten staan tafels en stoelen die al jaren zo staan zonder lap d’r over heen te halen. 2 uur 25 euro … nou na uur hadden wij wel gezien. 3 bitterballen met wat patat En komen noooooit meer . Wat zonde van mn geld. Heb ook geen melding gemaakt , omdat toen we bij ingang meisje ( blond / bril) op haar gedrag aan spraken kregen we ook geen reactie . Mensen ik had reviews niet gelezen maar doe het niet … Al was 10 pp geweest . Maar ergste was het was mijn verjaardag Heeel triest .

Watertuin negeert klachten

Patricia Stam — Sun, 14 Jan 2024 16:00:53 +0000

Wij zijn eerste kerstdag in Zoetermeer geweest. Die dag direct bij de manager klachten doorgegeven. Deze man zei dat de manager boven hem moest reageren. Hij kon niet beslissen hoe ons tegemoet te komen. Hij zou alles doorgeven en wij zouden terug horen. Een week later nog geen reactie! Gebeld en de klacht is genoteerd en via het telefoonnummer neergelegd bij jullie. Vandaag weer gebeld omdat het schijnbaar moeilijk is te reageren. De klachten: Indoor speeltuin was dicht en niet gemeld op de site, fb of bij de reservering met een kind Het eten was vies, geen kerstaanbod en minder keuze als bv Spijkenisse. Het antwoord van de manager: wij zijn kleiner dus minder aanbod, dan vraag ik me af waarom ik dan wel net zo veel betaal! Chocoladefonteinen die kapot zijn en niet draaien. Buiten dat voor een normaal aanbod, geen kerst, was het zeker de hoge kosten niet waard. Deze klachten had een andere dame van een andere tafel ook! Door geen reactie te krijgen, hou ik een zeer naar gevoel over aan de watertuin.

Watertuin Naaldwijk super slecht

Have123 — Sun, 06 Aug 2023 21:30:46 +0000

Slecht eten, koud, bevroren, niets is vers gemaakt. Allemaal troep die het geld niet waard is. Te weinig personeel, vieze toiletten. Tuin is totaal verwaarloosd. Het is echt heel erg achteruit gegaan. Wij gaan zeker nooit meer!

Gewoon on acceptabel Watertuin Naaldwijk

Korner — Thu, 20 Jul 2023 18:39:11 +0000

Reserveert 17.45 het was een zooitje , vieze vloeren vieze tafels , en wat nog erger was dat er bijna geen keus was om te eten bijna alles stond leeg , ongeïnteresseerd personeel op de vloer .en de zo genaamde koks was helemaal een aanfluiting zeker die naast de Wok wat een nare man had er echt geen zin in , schande , je betaald een hoop geld voor lege schalen , geen keus een paar gegrilde wortels en aubergine. En dat op etenstijd ik heb er geen goed woord voor over schande , daar mag de warenwet ook wel eens langs gaan , kan die gelijk sluiten. Ik voel mij erg opgelicht , dit nooit meer

Onverantwoordelijk gedrag

fuyung — Sun, 28 May 2023 12:59:35 +0000

Paar keer merk ik en mijn vrouw de vissen gerecht zijn niet verse genoeg en van te voren ik heb aangemeld bij de gastvrouw een rustig plekje voor ons tweetjes. Helaas! Is misgegaan met twee blanke gasten, ze willen Chinese klanken niet hebben en ze hebben genoeg van, en die twee blanke man/vrouw verpest ons toen die dag! En waarschuwen tegen ons dat mijn vrouw pakt haar eigendom naar buiten! Ik heb paar keer verzoeken aan de gastvrouwen van Watertuin Schiedam. Maar geen rustig plekje en geen juiste beantwoorden aan mijn gezegd heb. Toen die tijd de gastvrouw reageren niet op het slecht incident,ook stinkt vissen gerecht vertellen de bediening wij eten elke dag met zulke vissen, er is gewoon zo uitruiken ,er is verse vissen.

Krijsende baby en slecht eten

Rubybijou — Fri, 19 May 2023 18:51:30 +0000

141 euro was de rekening voor mijn partner, mezelf, me dochter en haar vriend.en wat een diepe teleurstelling was het. Het bier was meer schuim als bier het eten vooral de verse vis smaakte zo muf dat ik het gewoon heb uit moeten spugen, de Chineze kok wist niet eens welke ingrediënten erin de dumplings zaten. De kok van de verse vis vertelde dat het garnalen waren maar het waren na onderzoek toch echt rivierkreeftjes. En dan 2 uur lang naast een krijsende baby zitten terwijl je lekker een avondje uit ben zonder je eigen 2 kleine kindjes die we expres thuis hadden gelaten om even te ontspannen met zijn 4e. Voor ons is uit eten gaan iets unieks en het doet pijn in me hart dat ik zoveel geld heb moeten uitgeven aan zo kwaliteit eten

GEVALLEN

Threecats — Fri, 07 Apr 2023 17:32:48 +0000

Op 6 april 2023 hadden mijn partner en ik geboekt bij de Watertuinen in Naaldwijk. Ik moest , voordat we aan het dessert wilde gaan, naar de wc en ben toen gevallen op de toilet vloer. 1 .Dit door gebreken van het restaurant !!!!!!!!!!! De vloer is zwart en de hoge drempel was zwart, dus zie je geen verschil. 2. De lichtsensor was kapot, dus was het flink donker. 3 Er was nergens netjes aangegeven dat er een hoge opstap is via een bordje of via een lichtje bij de opstap of een reflecterend band bij de opstap. 4 Afwezigheid van een leidinggevende / manager/eigenaar. 5. Geen behandeling van mijn verwondingen zoals het desinfecteren van mijn wond. 6 Onbeschoft en nalatig personeel. De gevolgen hiervan zijn dat ik een dikke enkel en.... een knobbel op mijn wreef heb. Mijn linker middel vinger is gekneusd. En heb een paar blauwe plekken. Ik heb naar de manager/ leidinggevende gevraagd maar die was NIET aanwezig ( dit terwijl die er wel hoort te zijn !!!!!). Het personeel heeft mij ook nog eens onbeschoft behandeld. Het zou mijn schuld zijn omdat ik niet goed gekeken zou hebben. Het personeel heeft niet aangeboden mijn wond te desinfecteren ( hier moest ik zelf om vragen nadat ik erachter kwam dat het personeel hier nalatig in was. Het personeel wist niet waar ze Desinfecteer middel konden vinden. Er is mij niet eens gevraagd hoe het ging met mij. Ondanks dat ik hun mijn dikke enkel en de rest van mijn verwondingen heb laten zien. Bij het weg gaan is er niemand van het personeel geweest die ons gedag heeft gezegd. Het restaurant is in veel gevallen in veel gebreken geweest. Ik verwacht dan ook een reactie van de leidinggevende/ eigenaar/ manager. ( Alleen een excuus verbleekt bij mijn zeer nare en geestelijke en lichamelijke pijn.) Mijn partner heeft foto's gemaakt van mijn verwondingen en ik heb een getuigen die alles gezien heeft en deze heeft toegestemd dat ik haar email adres mag vermelden mocht het zover komen.

Te erg voor woorden

Miranda uit Ambacht — Wed, 08 Mar 2023 14:11:08 +0000

Afgelopen zondag wezen eten bij de watertuin in Hendrik Ido Ambacht. Wat een gezellige avond had moeten worden met lekker eten liep uit op een grote teleurstelling. Ik kan werkelijk niet 1 ding opnoemen wat goed was, alleen de drank dat was wel goed, maar daar kan niet veel mis aan gaan. Vieze ranzige borden, geen keus qua eten, alles was op, niets werd bijgevuld, geen voorgerechten, geen nagerechten, ze wisten niet eens wat voor vis ze hadden liggen. Echt het was te erg voor woorden. Snap niet dat je de klant naar zoiets toe laat komen, wat een aanfluiting

Watertuin spijkenisse

Jamienortier — Sun, 12 Feb 2023 13:31:30 +0000

Vies eten, gaat echt hard achteruit. Als je tijdens je verjaardag 2 feb gezellig denkt te eten maar vervolgens bij de wok staat en de kok denkt even zijn vast zittend slijm in de prullenbak te spuwen. ( met bijbehorend geluid en slijm op zijn kin! Ik maak echt geen grap) Heel goor! Ik was klaar met eten, heb mijn gezin meegenomen en wilde mijn geld terug. Hier konden ze echter niets mee! Schandalig ik was net 20 minuten binnen waarvan we er 15 verspild hebben aan een drankje. En nog maar te zwijgen van de waakhond die bij de sushi staat! Vreselijk. Sushi heeft allemaal dezelfde smaak, de chocolade fontein staat zolang aan dat het chocola al hard is… voor ons nooit meer watertuin! (En ik kwam er vele jaren!)

Rauw eten,koud eten

Michelle Pijl — Sun, 05 Feb 2023 20:01:33 +0000

Wij zijn vandaag om 18.30 bij watertuin spijkenisse aangekomen, en waren van plan om lekker te gaan eten. Tot onze verbazing was het erg druk met te weinig personeel. Zo stonden de borden opgestapeld op tafels, drinken was matig tot niks. Geen fristi of chocomelk. Het eten was koud, en me dochtertje van 11 kreeg tot 2x toe rauw vlees. Biefstuk en de kipsate beide rauw. Het was een totale chaos. Jammer want we hebben vandaag wel 197euro betaald en waren na 78minuten wel klaar in plaats 120min(2uur) Heel jammer dit

Watertuin Schiedam, koude restaurant en bijna alle eten bakjes waren leeg en ze vullen ze niet eens weer bij

Natjescka Elisa — Sat, 28 Jan 2023 14:30:06 +0000

We waren maandag 23 januari bij watertuin Schiedam. We waren verplicht om voor 2,5 uur te reserveren. En we gingen vaker naar watertuin spijkenisse en wij bepalen zelf hoe lang willen wij reserveren. De restaurant was heel erg KOUD en ze lieten ons helemaal achteraan zitten,de raam was kapot,dus zonder glas en met een plesticzak gedekt. We moeten met onze schaal en jassen aan,doordat zo koud was. We hadden voor 19.00 uur tot 21.30 uur gereserveerd, maar om 20.00 ging ik bij de dame bij de balie om haar te vragen of ik een deel van mijn geld terug kan krijgen, want daarin was héél erg koud en ook geen eten meer. Zij had gewoon nee gezegd. Dat WAS ECHT EEN TELEURSTELLING. We blijven daarin hoesten door die koud en wij zijn nog steeds ziek door die koude blok hut,want ik kan het echt geen restaurant noemen. WE ZIJN HÉÉL ERG BOOS EN TELEURGESTELD EN HADDEN OOK ONS GELD VERSPILD. IK WIL ECHT EEN DEEL VAN MIJN GELD TERUG. HAD €79,- BETAALD EN BIJNA NIKS GEGETEN, WANT BIJNA ALLE ETEN BAKJES WAREN LEEG. IK HOOP DAT JULLIE HEEL SNEL CONTACT MET MIJ NEEMT EN DAT IK OOK EEN DEEL VAN MIJN GELD TERUG KRIJGT. Ik ben Mw.Elisa Email adres is elisa_joshua@hotmail.com

Aangepaste regels

Paul de vetten — Sun, 06 Nov 2022 09:16:03 +0000

Ben op 31 oktober met mijn vrouw naar Schiedam gegaan omdat zij jarig was en dit wilde vieren, Heb aangegeven dat ik haar wilde verrassen met een sterretje op taart , niet gekregen En was in de veronderstelling dat de jarige niet hoefde af te rekenen vanwege verjaardagskaart moest voor mij volledig betalen en voor haar 50% Ben er eerder geweest was ok Nu was het eten matig , de sfeer slechter als bij mc Donalds en ga er niet meer heen voor wat ik afgerekend heb , is een leuke zaak maar sla voortaan over , zij was al niet blij en dit had ik zo niet gepland , zij verdient beter en dit was daar zeker niet van toepassing , Helaas voor de watertuin maar ik ga ergens anders volgende verjaardag

Zeer slecht eten

Erik1978 — Sat, 01 Oct 2022 17:38:45 +0000

Beste, Vandaag watertuin Schiedam geweest. Eten was er nauwelijks en wat er lag was koud en oud. Na geld terug vragen werd er 20 euro ingehouden omdat we 2 flesjes drinken hadden gepakt. Belachelijk om nog 20 euro in te houden terwijl je klanten zeer ontevreden zijn. Ook het personeel was chagrijnig en niet netjes tegen onze kinderen en ons. Belachelijke vertoning voor de naam watertuin! We waren niet de enige die niet te spreken waren over het eten. Zijn maar naar de Mac gereden. Terwijl het een leuk etentje moest worden met de kinderen.

Oesters/ het eten

Cristina078 — Fri, 22 Jul 2022 19:40:59 +0000

Ik heb op 21-07-2022 mijn verjaardag gevierd met 13 man bij de Watertuin in Hendrik Ido ambacht en iedereen die oesters heeft gegeten is ontzettend ziek geworden, inclusief mijn zelf. Ook was het eten erg tij en al snel koud.

Slecht eten

D.R.Y — Sun, 19 Jun 2022 15:55:36 +0000

Het eten was erg droog, had geen smaak, vlees doorbakken terwijl er medium gevraagd werd. Sushi was taai Na een half uur vertrokken, management gesproken hierover en weggestuurd met een pen op de bon geschreven bij alle watertuinen 20 procent korting, wat waarschijnlijk niet geaccepteerd wordt bij andere watertuinen. Zeer onprofessioneel en heel erg teleurstellend!

Stond voor gesloten deu

Danielle Hell — Sat, 21 May 2022 10:44:21 +0000

Vandaag zaterdag 21 Mei 2022 stond ik voor wen gesloten deur bij de watertuin in Bergen op Zoom. Ik had gereserveerd voor 3 personen voor een lunch. Toen ik aankwam stond ik voor een gesloten deur. Er kwam een medewerker aan ( om 12:15)en deelde mij mee dat de watertuin op zaterdag geen lunches meer doet. Zij gaf aan dat zij het doorgegeven hadden aan het hoofdkantoor, en dat zij mij zouden bellen. Ik heb niets van het hoofdkantoor gehoord en was hier dus niet van op de hoogte. Er werd geen sorry gezegd, maar het werd afgeschoven op het hoofdkantoor. Ook heb ik tot 2 x toe een mail gehad ter herrinnering van mijn reservering. Het was een verjaardags cadeau voor mijn moeder om te gaan lunchen bij de watertuin en ik ben zeer teleurgesteld in hoe dit nu gegaan is. Op zijn minst zou een excuses vanuit personeel zou op zijn plaats zijn geweest, maar helaas was dit ook niet het geval.

Klaag nooit maar dit overtreft alles

Teleurstelling28-08-2021 — Fri, 22 Oct 2021 03:02:55 +0000

Deze nettemail stuurden we naar de watertuin schiedam! Goededag We zaten met 12 man bij de watertuin in schiedam om een gezellige fam.dag af te sluiten met een gezellig dinee Het is zeker gezellig met de familie maar het eten is koud! De condens staat bij de aluminium schalen op de randen van de kou En wat koud moet zijn staat warm op het buffet. Een grote teleurstelling en zeker voor mijn schoonouders die hiermee hun 50 jarige jubileum gingen vieren wat we van februari nog Tegoed hadden De zaak is vies en versmeerd met de resten van gisteren nog op de vloer en de kleding van het personeel is net zo vies als de vloer... De apparaten werden op eenn onhygienische manier bijgevuld door 3 man tegelijk waarna het apparaat niet meer werkte en ze gewoon een briefje op deden van defect Midden in het restaurant tussen de gasten zat een knul de stokbroden te snijden zonder handschoentjes of iets aan hygiene gedaan te hebben.... Ik hoop dat er een gepaste oplossing voor kan komen want ruim €300, is echt weggegooit geld Dat stuude ik ik heb het meerdere malen gemaild en uiteindelijk openbaar op fb geplaatst we zouden binnen 5 werkdagen een reactie krijgen dat was 28 augustus en nog niets gehoord Vr.grt fam. De Groot

teleurstellende avond

S Khelawan — Sun, 12 Sep 2021 14:54:48 +0000

Ik had vouchers gekocht voor een lunch via social deals, die heb ik om kunnen zetten naar een diner. Ik heb van te voren met Tom Pong ( 0650464539) mijn afspraak besproken en mijn QR codes naar hem toe gestuurd , om dit door te communiceren naar Watertuin Schiedam. Bij aankomst daar was er helemaal niets bekend van mijn afspraak. Er werd met spoed een tafel schoon gemaakt en bestek werd neergelegd, nadat wij eten hadden gehaald was het bestek weer verdwenen??? Bij de gril werd mijn dochter onbeschoft aangesproken, toen zij vroeg om een lepel om iets op te scheppen. Vergeleken met andere watertuinen was het eten ronduit slecht, tauge was bruin, kipfilet stonk en was slijmerig, toetjes waren uitgedroogd . Bij binnenkomst heb ik 80 euro afgerekend, maar uiteindelijk zijn wij nog naar de Mac Donalds gereden omdat we weinig hebben kunnen eten in de watertuin.

Eten

Damen bp — Fri, 10 Sep 2021 18:13:22 +0000

Eten was koud en rauw wil graag mijn €78.00 euro terug heb alleen flesje cola gedronken

Restaurant dicht bij aankomst met 10 personen

Mike van der Meer — Tue, 06 Jul 2021 08:24:07 +0000

Ruim van te voren gereserveerd voor mijn verjaardag voor 10 personen. Hiervan netjes een bevestiging gekregen per mail met een reserveringsnummer. Wij zouden op 5 juli om 19.00u gaan eten bij de locatie Bergen op Zoom. Gisteren met iedereen afgesproken bij het restaurant, en iedereen moet van ver komen. Echter, stonden wij voor een gesloten deur. Het restaurant was DICHT! Gebeld met het restaurant ter plekke. Zij gaven aan dat ze nog de hele maand juli dicht zijn en dat zij ook niet weten hoe het zo heeft kunnen lopen. Geen sorry, hier moesten wij het mee doen. Zij konden niks meer voor ons betekenen. Wat een ballentent en ben echt heel boos.

Niet juist geïnformeerd bij reservering

R.helden82@upcmail.nl — Mon, 12 Oct 2020 12:34:30 +0000

Er is bij de reservering aan de telefoon niet vertelt dat we niet zelf het eten konden halen maar dat dit via een telefoon app gedaan moest worden....als we dit van tevoren wisten hadden wij niet gereserveerd....plus had mijn man voor mij ( zijn vrouw) aangegeven dat ik jarig was...'50 jaar'....en ik zou dan een verrassing krijgen....dit was aan de telefoon doorgegeven...( 6 oktober om 19:47)....en er was ook niet vertelt aan de telefoon dat je niet onbeperkt kon eten....het enige wat wel vertelt was aan de telefoon....was ...dat de keuken om half 10 dicht ging.....en om eerlijk te zijn ....gezien wat we op onze borden kregen ....was dit geen 170 euro voor 4 personen waard.....erg jammer dit ...want normaal eten wij heel graag bij de watertuin.....

Jarige eet gratis

Corien. 71 — Wed, 16 Sep 2020 18:51:12 +0000

Al haren gaan mijn man en ik naar de watertuin in Spijkenisse. De dag dat je jarig bent eet de jarige gratis bij 1 betalende klant. Mijn man is 19 september jarig en wou reserveren maar het is verandert nu moet je 3 betalende klant hebben. Dit werd erg onvriendelijk verteld Maar de andere vestigingen van de watertuin hanteren nog wel de oude formule, maar deze zijn met geen mogelijkheid telefonisch te bereiken. Betreft hier watertuin Schiedam en Hendrik ido ambacht. 3 dagen geprobeerd te bellen maar niks dus voor mij houd het op en wij komen dus ook nooit meer in 1 van deze vestigingen

Afspraken niet nakomen

SamiB — Mon, 20 Jul 2020 05:46:17 +0000

Eerste keer via social deal gereserveerd bij restaurant Watertuin Schiedam om 20:00 18-07-2020 vervolgens zijn wij erheen gegaan en werd er aangegeven dat het te druk is en het heel lang kon duren voordat er gegeten kon worden ivm bediening (Wrm de optie openlaten op de site dat er nog gereserveerd kon worden om 20 uur reserveren?? vraag ik me af ??) wij niet blij we komen van ver en niet gegeten!! Uiteindelijk zijn we overeengekomen gekomen om de volgende dag langs te komen om 16 uur en dat er dan voldoende tijd is om lekker te eten. Nou wij om 16 uur aangekomen en de deuren zijn gwn dicht echt belachelijk voor woorden. Uiteindelijk via een andere deur na binnen gekomen en een chef-kok aangesproken die gaf aan dat de bedieners er niet zijn en ook niet wist waar ze bleven en ook niet wist wat er precies aan de hand was. Heel onprofessioneel !! Ik vind dit belachelijk voor woorden dat er geneens word gebeld naar mij om door te geven dat er iets aan de hand of een melding aan de deur hangen of iets dat er een probleem is want zo ga je niet met klanten om.

Al opgeruimd, voordat we klaar waren met eten

Echt geen idee — Thu, 05 Mar 2020 19:25:49 +0000

Goedendag, Zojuist contact gehad met u over het volgende: 25 januari hebben wij, via Social Deal, gegeten bij jullie restaurant in BoZ EN HEBBEN DAAR DE volgende klachten over: - Om 20:30 uur, wilde ik een biefstukje eten met pepersaus. De bakken waren al schoongemaakt dus ik kon die saus niet meer krijgen. -Om 21 uur wilde ik een toetje nemen met slagroom. Het slagroomapparaat was al schoongemaakt, waardoor dit niet meer mogelijk was. Ja, er stond een bus spuitroom die ik ook bij de Jumbo had kunnen halen, maar daar kom ik niet voor. Ik ben suikerpatient en 1 van de dingen die ik juist erg lekker vind, is ECHTE slagroom. Dit is voor mij één van de redenen om eens lekker los te gaan. Om 21u constateerden wij ook dat het apparaat ven de verse jus d' orange schoongemaakt was. In plaats van zelf de jus te maken, stond er een kan warm te worden naast het apparaat. Als jullie tot 22u geopend zijn, kunnen wij er toch vanuit gaan dat je op zijn minst tot 21:30 uur kunt pakken wat je wil; zeker als het om een toetje gaat. Ik heb contact gehad met de manager in Spijkenisse die aangaf dat hij dit soort klachten vaker krijgt. Ook u gaf aan dat jullie dit soort klachten regelmatig binnenkrijgen. Uiteindelijk schijnt het dan anders te zijn verlopen. Als ik een advies mag geven: dat j ergens op je gemak zit of iets niet helemaal lekker verloopt, neem dit dan serieus. Je kunt researchen tot je een ons weegt, maar dit is dus het gevoel dat schijnbaar bij heel veel mensen leeft. Ik heb ook een paar goede punten: Het is best een gezellig restaurant met leuke hoekjes en geen vreetschuur Bij SD stond dat ik niet meer kon reserveren, maar naar aanleiding met een gesprek met de manager, kon dit wel. Heel flexibel dus. (uiteindelijk konden we wel reserveren, maar de intentie was er en daar gaat het mij om). Mijn voorstel is dat ik samen met mijn vrouw een keer kan eten in Spijkenisse en dan mijn feedback naar jullie zal e-mailen.Spijkenisse is zeker niet bij mij in de buurt, maar ik ben eigenlijk wel benieuwd. Mvg. E. Barteram

reserveren maar afspraak niet nakomen

Diana en Clement — Sun, 05 Jan 2020 18:42:38 +0000

Afgelopen zaterdag 4 januari telefonisch contact gezocht (bewijs van) om na te vragen of dat je als je lunch afneemt, je dan ook om 16.00 uur vertrokken moet zijn. Dit werd bevestigd door de telefoniste en zo staat ook vermeld op website. Wij maken online een bevestiging voor maar liefst 9 personen van 14.30 tot 16.00 uur zoals telefonisch besproken. We vermelden ook ons telefoonnummer en email adres op de online bevestiging. Komen wij daar 5 januari 14.30 uur aan wordt ons zonder blikken of blozen verteld dat wij om 15.30 uur weg moeten zijn. Wij vertellen nog hier telefonisch contact over te hebben gehad en dat een en ander ook zo op website vermeld staat. Blijkbaar mag de arrogante baliemedewerker zelf zijn regels bepalen en doet ook geen enkele moeite om ons tegemoet te komen. Staan we daar met 9 personen. Ons mailadres en telefoonnummer is bekend maar niemand maar dan ook niemand heeft contact gezocht van te voren met ons. Daar hadden ze toch 18 uur te tijd voor na ons telefonische contact. Op de website staat lunch tot 16.00 uur, telefonisch werd 16.00 uur toegezegd maar....... Wij zullen dus op alle manieren op welke website dan ook dit kenbaar maken, Wat een flop is de watertuin

Vies eten

Mellowc — Wed, 25 Dec 2019 22:06:05 +0000

Ik moest 235 euro betalen voor eten ! Sushi droog wok rauw schalen met eten waren vet borden en bestek was vies mijn kind was misselijk naar 1 x sushi en niet meer gegeten

Niet leveren waarvoor betaald

svanw — Sun, 20 Oct 2019 15:54:39 +0000

Beste, Op 28-9 met 7 pers uit eten bij watertuin hendrik ido ambacht, geboekt en betaald ALL INCL. onbeperkt eten en drinken. Echter na 2 biertjes te hebben getapt was het bier op! De borden en bestek zijn regelmatig niet voorhanden ( zijn in de spoelkeuken) Hierdoor hebben wij zeker niet onbeperkt kunnen krijgen waar we recht op hadden. Na schrijven van een recentie ben ik gebeld door hun klantenservice, hele verhaal uitgelegd en ze zeiden dat dit idd niet de bedoeling is! Wij gaan informeren bij de vestiging en bellen u terug. 10 okt niets gehoord dus toch maar een email naar service@watertuin.nu wederom GEEN reactie we zijn nu bijna 4 weken verder.

Slecht eten, slechte service.

RoyC — Mon, 07 Oct 2019 08:40:20 +0000

Op zondag 6 oktober om 19:30 zijn wij (3 volwassenen en 2 kinderen) komen eten bij jullie in Hendrik Ido Ambacht. Helaas was onze ervaring erg slecht, terwijl ons juist werd verteld dat het eten en service erg goed was. Bij binnenkomst zat er een meisje (die ons waarschijnlijk had moeten ontvangen) te eten en liet ons 5 minuten staan bij de ingang. Hierna heb ik gevraagd of wij zelf moesten gaan zitten, daarna werden wij pas naar binnen geholpen. Toen wij een plekje uit mochten kiezen hebben wij gevraagd om 2 kinderstoeltjes. Die waren er na 10 minuten nog niet, waarna ik ze zelf heb gepakt. Wij zijn gek op oesters en kreeft maar dit was alleen beide NIET aanwezig! Ook na het vragen werd gezegd dat jullie het niet hadden. Terwijl wij hier eigenlijk ook speciaal bij jullie voor zijn komen eten. Toen we vlees gingen halen wilde de jongen die aan het bakken was ons vlees niet op de plaat leggen, alleen op de grill (wat wij alle 3 niet lekker vinden). Hij zei dat de plaat voor vis bestemd was. Later kwamen wij erachter dat de rechter plaat uit stond en die eigenlijk voor vlees bestemd was. Toen ik dit aangaf werd ik afgesnauwd dat die plaat uit stond en we eigenlijk pech hadden. Rond 21u wilde ik een stuk biefstuk bestellen. Nu werd mij verteld dat het er niet lag. Waarop ik reageerde of hij bij kon vullen maar zijn antwoord hierop was dat er al 2 dozen doorheen waren gegaan en niet meer bij ging pakken. Belachelijk!!!! De service was ver te zoeken. Gerechten duurde meer dan 20 minuten om bijgevuld te worden. Pasta was nog rauw. Borden werden pas na 3x rondes eten opgehaald waardoor er stapels borden op tafel stonden. Dit terwijl het totaal niet druk was. Andere mensen die hier waren gaven hetzelfde aan. Al met al hebben wij een erg nare ervaring gehad en vinden dit erg jammer. Wij zullen hier dan ook nooit meer komen!

Ziek en alles koud of rauw

Tue, 11 Sep 2018 10:33:58 +0000

Goedendag... Zondagavond 9 september zijn we met 4 personen waarvan 1kind gaan eten bij de watertuin in bergen op zoom. Het was echt enorm slecht alles was ver koud.. De kip die we besteld hadden was rauw van binnen en 3 personen al 3 dagen zeer veel last van buikkrampen maagpijn.zeg het maar zo voedselvergiftiging.... Wat gaan we hier aan doen terwijl je dan best een flink bedrag heb betaald...

De Watertuin te Naaldwijk waardeloze service en eten.

Mon, 03 Sep 2018 20:08:08 +0000

Geachte heer mevrouw, Naar aanleiding van ons bezoek 3 september 2018 19:45 tot 21:45 in de Watertuin Naaldwijk hierbij een klacht. Na veel reclame op de radio, mond op mond reclame namen ik en mijn vriendin Inge een bezoekje aan de Watertuin. Vele recensies voorraf gelezen dat het hem net niet of net wel zou zijn om een gezellig etentje te doen in de Watertuin Naaldwijk. Voorraf gelezen wat de tarieven waren met beperkte tijden, duurder dan bijvoorbeeld een live cooking Van Der Valk, La Cubanita of de gezellige dorps wok Chinees. Ga je er vanuit dat het een leuke moderne tent is met lekker eten, maar niets is minder waar. Hierbij onze ervaring. Ten allereerste ons welkom bij de Watertuin enorm groot en massaal. Je komt bij de receptie, welkom geheten of instructies over het restaurant de Watertuin. Zit er niet bij. Je weet niet waar je het zoeken moet. Geen nette benadering of duidelijke instructies. Ten tweede eten ? Daarvoor ga je naar een restaurant. Maar het eten was erg matig, je voelt je opgelaten door de beperkte tijden. Hoe langer je blijft hoe duurder het wordt. Bij een Van Der Valk live cooking of anderen all inclusieve concepten of de lokale wok kunnen ze daar wat van leren. Ten derde het eten was matig en je bent opzoek naar iets lekkers, mijn vriendin is hoogzwanger ( duidelijk te zien ) liet een stukje pizza punt, en daarbij wat frietjes staan.( eigenlijk niet te eten ) de bediende kwam aan tafel ( verder zijn ze ver gezocht, niet klant vriendelijk of service gericht, waarvan ze nogmaals wat van de chinezen kunnen leren ) en de bediende vertelde over het feit bij het afruimen dat er nog wat op het bord lag en dat dat niet nogmaals mocht gebeuren. Daarbij in discussie gegaan en verteld dat het niet bepaald netjes was. De medewerker ging hierbij in discussie en werdt ronduit asociaal en onbeleefd daarbij vertelde de medewerker dat hij dat moest zeggen van zijn baas en liep lachend weg. Ad hand daarvan naar de betreffende leidinggevende gelopen een jonge jongen van rond de 24 jaar waarbij werdt toegekend dat de jongen gelijk had ? Hoe bedoel je klant is koning of service gericht? Later aan de diarree door het eten bij de Watertuin in Naaldwijk. Mensen wees gewaarschuwd, voor ons nooit meer de Watertuin. Met vriendelijke groet, Gijs

Zeer slecht alle 3 ziek

Sun, 08 Jul 2018 06:26:14 +0000

Watertuin Naaldwijk !!! Alles zat onder ze dikke vliegen op het eten durfde het gewoon niet te pakken mijn moeder en zusje ook niet! Maar een visje grillen deze was zo extreem drillerig ( leek wel kikkerdril) kan niet goed zijn! Dan maar sushi en brood met beleg daar waren ze aan het boren enzo en serieus daar zat gewoon zaagsel van boren enz op het eten volle pond betaald niet normaal kunnen eten en alle 3 dezelfde klachten extreme buikpijn zware diarree misselijk en niet kunnen eten!! Dit is de tweede keer dat we dit hier meemaken eerste kon het toeval zijn de griep heerste toen ook maar nu weer precies hetzelfde moet toch niet mogen hoop dat hier wat mee gedaan word!!! Dit was in het begin zo goed bedrijf zo netjes en hygiënisch goede bediening maar dat alles is zo ver te zoeken dit bedrijf is zo hard achteruit gegaan zo zonde! Bijna 60 euro kwijt niet normaal kunnen eten en alle 3 goed ziek!

Misleidende reclame

Wed, 07 Mar 2018 14:03:24 +0000

Grote borden langs de weg. Kinderen gratis maart en april 2018. Blijkt alleen te zijn van maandag tot donderdag. Dit wordt NIET vermeld