KLACHT.nlKlachten over Restaurant Qke-leQ in Nijmegen (… | Klacht.nl

Klacht over verplichting nieuw contract bij verhuizing

Piet888 — Mon, 20 Apr 2026 21:35:04 +0000

Bij mijn aanstaande verhuizing geeft Youfone aan dat ik mijn huidige internetabonnement alleen kan meenemen door een nieuw jaarcontract af te sluiten tegen een hoger tarief. Mijn huidige contract loopt echter nog door en ik wil dit onder dezelfde voorwaarden voortzetten. In de algemene voorwaarden staat niet duidelijk vermeld dat bij verhuizing een nieuw contract verplicht is. Hierdoor word ik feitelijk gedwongen tot slechtere voorwaarden, terwijl ik alleen mijn bestaande contract wil behouden.

Slechte werking van Dettol pompjes

klager1cd8572f — Mon, 20 Apr 2026 21:12:17 +0000

Tijdens mijn laatste aankoop bij Trekpleister kocht ik vier pompjes Dettol mousse onder de actie 4 voor €10,-. Helaas werken de pompjes heel slecht; wanneer ik druk, komt het product niet naar buiten en moet ik het handmatig terugzetten. Dit leidt ertoe dat de pomp vastloopt. Ik ben naar Trekpleister gegaan, maar zij hadden geen vervangende producten op voorraad.

Onvolledige levering en slechte afhandeling van mijn bestelling

klager86a814ce — Mon, 20 Apr 2026 19:06:22 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij HEMA, maar deze is niet compleet geleverd. Bij contact met de klantenservice werd mij medegedeeld dat ik alleen geld kon terugkrijgen, maar dit moest ik zelf ophalen in de winkel. Ook kreeg ik te horen dat, hoewel het artikel wel op voorraad is, HEMA niet kan zorgen voor een verzending van het ontbrekende artikel. Dit vind ik zeer teleurstellend en onacceptabel.

Verzoek om herinvoering van Jett Gum kauwgom zonder aspartaam

klagerdc8fb62d — Mon, 20 Apr 2026 18:36:54 +0000

Ik wil een klacht indienen over het uit assortiment nemen van de Jett Gum kauwgom zonder aspartaam bij Lidl. Deze kauwgom was belangrijk voor mij en meerdere mensen in mijn kennissenkring willen deze ook graag terug. Toen ik contact opnam met de winkel, kon de medewerker mij niet vertellen waarom deze kauwgom niet meer verkrijgbaar is. Dit vind ik erg teleurstellend.

Monteur is niet verschenen voor afspraak zonder communicatie

klager0254ce3c — Mon, 20 Apr 2026 18:35:03 +0000

Vandaag had ik een afspraak met een monteur van Guidion voor het aansluiten van mijn internetverbinding via Odido. Tot mijn grote teleurstelling is de monteur niet verschenen, zonder enige vorm van communicatie hierover. Ik heb hier zelf achteraan moeten bellen, terwijl ik de hele dag thuis heb gewacht. Dit vind ik zeer onprofessioneel en klantonvriendelijk. Bovendien is mij inmiddels bekend dat dit probleem vaker voorkomt, wat mijn vertrouwen verder schaadt. De situatie is extra urgent omdat mijn huidige abonnement bij KPN morgen afloopt. Dit betekent dat ik mogelijk zonder internet kom te zitten door deze nalatigheid.

Verzoek om betalingsregeling genegeerd

R. Valkenburg — Mon, 20 Apr 2026 18:06:48 +0000

Ik heb een verzoek om een betalingsregeling ingediend, maar krijg hierop geen reactie. Het bedrijf heeft mij per post gevraagd om een voorstel te doen, wat ik ook heb gedaan. Ondanks dat ik heb geprobeerd contact op te nemen, ben ik niet in staat geweest om hen te bereiken door lange wachttijden aan de telefoon. Hierdoor blijf ik aangemeld bij het CAK, wat zeer vervelend is voor mij.

Geen bereikbaarheid en onduidelijke communicatie

klager884dac19 — Mon, 20 Apr 2026 16:58:57 +0000

Ik heb geprobeerd contact op te nemen met lastminute.com, maar ik kom alleen in contact met een chatbot. Hierdoor word ik van het kastje naar de muur gestuurd, omdat lastminute.com mij doorverwijst naar KLM en KLM mij weer terugverwijst naar lastminute.com. Ik heb dringend hulp nodig om mijn voornaam op mijn ticket te wijzigen, maar kan niemand bereiken om dit op te lossen.

Klacht over incomplete levering en slechte klantenservice

klager644986a8 — Mon, 20 Apr 2026 16:41:38 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst die op zaterdag is bezorgd, maar op zondag ontdekte ik dat ik verschillende kleine onderdelen miste, zoals schroefjes en boutjes. Ondanks dat ik naar de IKEA in Duiven ben gereden om de ontbrekende onderdelen op te halen, ontbraken er nog steeds belangrijke onderdelen, zoals de bodem van de lades. Na contact met de klantenservice kreeg ik te horen dat een nieuwe levering pas op de begane grond kon plaatsvinden, terwijl ik iemand had geregeld om het bed naar de eerste verdieping te tillen. Dit is voor mij een probleem, omdat ik niemand kan regelen. Bovendien heb ik een beschadigde lade die een week later opgehaald wordt, maar ik heb geen geschikte opslagplaats voor het bed. Ik voel me niet klantgericht geholpen en vind het onacceptabel dat de problemen vooral mijn verantwoordelijkheid zijn terwijl de fout bij IKEA ligt.

Klacht over wijziging pakket en ontbrekende korting

klagerbd5456fe — Mon, 20 Apr 2026 15:34:19 +0000

Ik ben een bestaande klant van Ziggo en heb onlangs ontdekt dat er voor mijn XXL pakket al sinds begin 2025 een goedkoper alternatief is. Ik ben daarover niet door Ziggo geïnformeerd en heb dus totaal wel€ 96,00 meer betaald. Toen ik afgelopen maart zelf ontdekte dat het alternatief een € 8,00 goedkoper pakket was en ik dus mijn bestaande pakket in het voordeliger pakket wijzigde, merkte ik dat de afloopdatum van mijn contract gewijzigd werd. Dit wilde ik eigenlijk niet maar via de chat zegde de Ziggo edewerkster mij toe ons hierin tegemoet te komen met een korting van € 10,00 per maand, En hoewel we hier niet blij mee waren gingen wij toch akkoord. Echter is deze korting niet terug te vinden op mijn factuur. Vandaag daarom opnieuw telefonisch contact met de klantenservice. Nu bleek dat de toegezegde korting nergens terug te vinden was. (ik heb de chat uitgeprint en heb het dus zwart op wit staan). De medewerkster zegde mij tijdens het telefoongesprek vandaag, opnieuw de € 10,00 korting toe en zij ging navragen wat zij nog extra voor ons kon doen.. We hebben immers een jaar lang meer betaald dan eigenlijk nodig was geweest als Ziggo ons netjes had geinformeerd. Ik werd on hold gezet en vervolgens was de lijn dood. Wij namen wederom telefonisch contact, kreeg weer iemand anders aan de telefoon en kon niet doorverbonden worden met de eerdere medewerkster.Ik moest mijn verhaal opnieuw doen, witheet waren we inmiddels. Behalve dat ons eennog een fijne dag werd toegewenst, waren we opnieuw niets wijzer.

Slechte plakrand van RIZLA vloei

klager5843b763 — Mon, 20 Apr 2026 15:30:39 +0000

Ik heb onlangs RIZLA rode vloei gekocht en ik ben teleurgesteld over de kwaliteit. De plakrand plakt slecht, waardoor het gebruik ervan vervelend is. Ik herinner me dat de plakrand in het verleden veel beter was en dit zou graag terugzien in de huidige producten.

Teleurstellende levering van boeket bij overlijden

klagerb3acac1b — Mon, 20 Apr 2026 15:16:45 +0000

Op 1 april 2026 heb ik een boeket besteld voor aflevering op 16 april 2026, bedoeld als troost bij het overlijden van mijn echtgenoot. Helaas werd het boeket pas op 17 april 2026 in de namiddag bezorgd. Tot mijn grote verdriet was het boeket schandalig karig en treurig, wat zeer ongepast was voor de gelegenheid. Het is teleurstellend dat er geen telefoonnummer beschikbaar is voor contact met Euroflorist, wat de communicatie bemoeilijkt.

Eenzijdig wijzigen dubbel airmiles sparen

juanj1978 — Mon, 20 Apr 2026 15:10:57 +0000

Goedemiddag, Ik heb een jaarabonnement op AH Premium verlengd per 28 dec 2025. Op dat moment werd duidelijk gecommuniceerd dat je altijd 2x zo snel spaart voor Mijn AH Miles. Nu dit voordeel vervalt, wil ik graag de voorwaarden ontvangen die golden op het moment van afsluiten van mijn abonnement. Kunt u mij deze toesturen, zodat ik kan beoordelen of deze wijziging contractueel is toegestaan. Anders zou ik graag compensatie willen ontvangen, aangezien ik nu niet meer krijg waar ik wel voor betaald heb. (Tot einde premium dit jaar)

Pakket niet bezorgd en geen contact mogelijk

Voodoosound — Mon, 20 Apr 2026 14:31:45 +0000

Ik heb een pakket besteld dat niet bezorgd is, en ik heb mijn geld verloren. Pakket is retour gekomen ondanks het juiste verzend-adres en telefoonnummer van ontvanger! Pogingen om DPD te bereiken zijn vruchteloos geweest, aangezien ik hen niet kan bereiken. Via telefoon kunnen ze er niets over zeggen, vul het formulier maar in . Maar op het contactformulier wordt niet gereageerd! Dit is zeer teleurstellend en ik voel me in de steek gelaten als klant.

Klacht over prijsverschil en retourbeleid

klager21fe391f — Mon, 20 Apr 2026 13:44:05 +0000

Ik heb een aantal kledingstukken in de winkel gekocht, maar ontdekte later dat twee artikelen veel goedkoper online waren. Na een lange levertijd heb ik deze artikelen online besteld, maar omdat ik de kleding uit de winkel al had gedragen, kon ik ze niet retourneren in de winkel. CA vertelde me dat de online en winkelverkoop niet aan elkaar gekoppeld zijn, waardoor ik de artikelen alleen online kan retourneren, wat me 30 euro extra zou kosten. Dit lijkt me een onlogische situatie en ik vind de klantbeleving in deze kwestie zeer teleurstellend.

Incomplete levering en geen reactie van klantenservice

Verassingsdeceptie — Mon, 20 Apr 2026 13:42:52 +0000

Ik heb begin april een bestelling geplaatst bij Toolstation, maar deze is incompleet geleverd. Ondanks meerdere herinneringen heb ik geen reactie ontvangen van de klantenservice. Het is erg frustrerend dat mijn eerdere communicatie niet beantwoord wordt en ik nog steeds wacht op de ontbrekende artikelen.

Onvoldoende onderhoud aan warmtepomp buitenunit

klagerd9fe1da7 — Mon, 20 Apr 2026 13:35:39 +0000

Ik heb een onderhoudscontract bij Eneco, waarbij ook de buitenunit van mijn warmtepomp onderhouden dient te worden. Deze buitenunit is door Eneco geïnstalleerd. Tijdens het laatste onderhoud heeft de monteur geweigerd de buitenunit te onderhouden, omdat deze te hoog hangt. Na het indienen van een klacht in november 2025 heb ik slechts eenmaal een telefoontje ontvangen waarin werd aangegeven dat het druk is, maar verder geen reactie. Diverse e-mails blijven onbeantwoord. Na zelf gebeld te hebben is mij verteld dat de klacht is afgesloten. hierover ben ik niet geïnformeerd. Het onderhoud is dus niet conform het contract uitgevoerd, terwijl ik daar wel voor betaal. Ik verzoek Eneco om het onderhoud alsnog uit te voeren of, indien de buitenunit verkeerd geplaatst is, deze aan te passen. Ook verwacht ik compensatie voor het niet nakomen van het contract.

Problemen bij het installeren van nieuwe kaart

klager9a559f13 — Mon, 20 Apr 2026 13:17:44 +0000

Ik heb geprobeerd een nieuwe kaart te installeren op mijn TomTom, maar dit lukt niet. Ik heb contact willen opnemen met de klantenservice, maar dat is een drama. Ik ben van A naar B, van B naar C en weer terug naar A gestuurd zonder enige oplossing. Dit is zeer frustrerend.

Geen terugbetaling ontvangen na annulering van bestelling

klagerfd73396f — Mon, 20 Apr 2026 13:11:15 +0000

Ik heb deelgenomen aan een veiling voor de laatste maten en heb twee items besteld en betaald. Helaas heb ik nooit een track en trace ontvangen. Het bedrijf heeft later aangegeven dat ze de items opnieuw voor mij hadden besteld, terwijl het om laatste maten ging, wat al een slechte indruk gaf. Na het indienen van een klacht werd beloofd dat mijn geld teruggestort zou worden, maar ik heb hier nooit iets van ontvangen. Ik heb opnieuw contact gezocht, maar krijg geen reactie meer. Dit is zeer teleurstellend en ik maak me zorgen dat ik mijn geld kwijt ben.

Geen internetverbinding en onbereikbare klantenservice

kormo2021 — Mon, 20 Apr 2026 12:17:01 +0000

Sinds vanmorgen heb ik geen internetverbinding. Pogingen om het probleem zelf op te lossen zijn niet gelukt. Budget Internet is telefonisch niet bereikbaar; wanneer ik in de wacht sta, wordt de wachttijd alleen maar langer. Ook via andere kanalen krijg ik alleen een chatbot te spreken, die steeds dezelfde informatie herhaalt. Ik heb een e-mail gestuurd met het verzoek om contact op te nemen, maar het automatische antwoord geeft aan dat ze binnen tien werkdagen zullen reageren.

Klacht over onterecht ontvangen e-mails van andere gebruikers

klager7085e817 — Mon, 20 Apr 2026 12:03:48 +0000

Sinds december vorig jaar ontvang ik e-mails van Marktplaats die bedoeld zijn voor andere klanten, met advertenties van andere gebruikers. Na contact met de klantenservice van Marktplaats blijkt dit te maken te hebben met een bug in hun systeem, waarbij e-mails naar Gmail-adressen worden gestuurd als dezelfde woorden in de advertenties voorkomen. Ondanks dat ik drie keer contact heb gehad, is dit probleem nog steeds niet opgelost. Dit lijkt op een datalek, maar Marktplaats neemt hier geen verantwoordelijkheid voor.

Geen reactie en geen levering na betaling

Lindaneef — Mon, 20 Apr 2026 10:54:15 +0000

Op 13 april heb ik een bestelling geplaatst en betaald bij Lots of goodies. Tot op heden heb ik niets ontvangen en krijg ik geen reactie op mijn e-mails. Dit is zeer teleurstellend en ik vind het onacceptabel dat ik geen enkele terugkoppeling heb gekregen over mijn bestelling.

Verkeerd adres voor levering na verwijderen uit dashboard

klager72cf4e56 — Mon, 20 Apr 2026 10:45:52 +0000

Ik heb recent een bestelling geplaatst bij Bol.com, maar tot mijn verbazing werd deze geleverd op een adres dat ik eerder uit mijn dashboard had verwijderd. Na controle bleek er zelfs nog een naam van een overledene in het systeem te staan. Direct na ontvangst van de melding dat mijn pakket verstuurd was, heb ik contact opgenomen met de chatfunctie Billie, maar zij konden niets voor mij wijzigen. Ook DHL kon geen aanpassingen doen. Ik maak me zorgen dat Bol.com gehackt is, omdat mijn laatste bestellingen wel goed zijn gegaan. Bol.com vraagt nu dat ik contact opneem met de foute geadresseerde en de buren, wat ik weiger te doen. Ik wil dat Bol.com verantwoordelijkheid neemt voor deze situatie en uitleg geeft over hoe dit mogelijk is, gezien ik de adressen heb verwijderd.

Klacht over trage aansluiting van koper naar glasvezel

bezorgslecht — Mon, 20 Apr 2026 10:35:09 +0000

Sinds 27 maart 2026 ben ik bezig met het verkrijgen van een aansluiting van koper naar glasvezel bij Budget Internet. Ondanks meerdere telefoontjes heb ik nog steeds geen aansluiting kunnen krijgen. Dit is erg frustrerend, aangezien ik al klant ben en het belangrijk is voor mijn internetverbinding.

Account gecompromitteerd door hacker en slechte klantenservice

klagera2771558 — Mon, 20 Apr 2026 10:08:12 +0000

Ik heb een probleem met mijn account bij de Epic Games Store. Mijn account is weggegeven aan een hacker zonder mijn toestemming. Ik heb dit probleem dezelfde dag aangekaart bij Epic Games, maar ze weigeren een medewerker in te schakelen om mijn klacht te bekijken. In plaats daarvan krijg ik alleen reacties van een chatbot die geen oplossing biedt. De hacker heeft nu toegang tot mijn financiële gegevens en gebruikt mijn bank om aankopen te doen. Ondanks meerdere contactpogingen weigert het team om naar mijn situatie te kijken.

Geen persoonlijk contact mogelijk bij kofferprobleem

Leeuwin64 — Mon, 20 Apr 2026 10:01:18 +0000

Ik heb een probleem met een koffer die op de verkeerde naam is gezet. Toen ik probeerde om contact op te nemen met lastminute.com, werd ik doorverwezen naar een chatbox. Na bijna 3 uur wachten op een reactie, was er nog steeds geen contact. De wachttijden varieerden van 7 minuten naar 28 minuten, en persoonlijk contact leek niet mogelijk. Dit is erg frustrerend, vooral omdat ik hulp nodig heb in het Nederlands.

Geen levering van koffiemachine en geen terugbetaling

dirk4 — Mon, 20 Apr 2026 09:57:22 +0000

Op 23 december 2025 heb ik een koffiemachine besteld via de Lidl webshop, maar ik heb deze nog steeds niet ontvangen. Daarnaast heb ik verzocht om mijn betaalde bedrag terug te krijgen, maar hier wordt geen gehoor aan gegeven. Alle communicatie verloopt via een chatbot in het Engels, waar ik weinig mee kan en de antwoorden zijn niet behulpzaam.

Problemen met aanmelding en betaling

klager4a19b58d — Mon, 20 Apr 2026 09:40:00 +0000

Ik ben nu voor de derde keer bezig met het aanmelden bij Ourtime, maar het lukt niet. Tijdens het aanmeldproces loop ik vast bij de betaling en kan ik niet verder. Ik heb geen telefoonnummer van de klantenservice om mijn vragen telefonisch te kunnen stellen.

Slecht onderhoud en vervuiling in Jellesflat Rotterdam

klager8a247e7d — Mon, 20 Apr 2026 09:25:23 +0000

Ik ben een bewoner van de Jellesflat aan de Zevenkampsering in Rotterdam en heb al 22 jaar in dit gebouw gewoond. Het onderhoud is de laatste tijd zeer slecht. Na het sturen van een brief eind vorig jaar heb ik geen reactie ontvangen van Woonbron. Er zijn mankementen die dringend gerepareerd moeten worden, zoals lampen in de hal bij de lift die niet branden, wat een onveilig gevoel geeft. Daarnaast is er in de lift geplast en rommel achtergelaten, wat de hygiëne en woonomgeving negatief beïnvloedt.

Fiets besteld maar nog niet ontvangen

klagerd57e644c — Mon, 20 Apr 2026 09:15:03 +0000

Ik heb een fiets besteld bij Fietsly, maar deze is nog steeds niet geleverd. Ik heb meerdere keren geprobeerd te bellen, maar ik krijg geen gehoor. Dit is erg frustrerend, omdat ik afhankelijk ben van de fiets. Tot op heden heb ik geen informatie gekregen over de status van mijn bestelling.

Klacht over slechte klantenservice en annulering vliegticket

klagerd15469f8 — Mon, 20 Apr 2026 09:03:56 +0000

Op vrijdagavond 17 april ben ik met spoed naar het ziekenhuis gebracht na een val van 3 meter hoog, waardoor ik niet op mijn vakantie naar Rome kon gaan, die gepland was voor maandag 20 april. Ondanks dat we het hele weekend geprobeerd hebben om mijn vliegticket te annuleren, zijn we steeds van het kastje naar de muur gestuurd. We ontvingen een annuleringsofferte, maar na akkoord klikte de website ons weer terug naar een chatbot en werd alles afgebroken. We hebben meerdere keren contact opgenomen met de klantenservice, maar telkens kregen we dezelfde standaardreacties zonder resultaat. Onze vlucht is vanochtend gegaan en we hebben nog steeds geen annuleringsofferte ontvangen, ondanks beloften dat deze opgestuurd zou worden.

Onterecht ingehouden bedrag en blokkade toegang MijnKPN

klager1d399013 — Mon, 20 Apr 2026 08:08:15 +0000

In januari heb ik mijn abonnement voor onbeperkt internet opgezegd. In februari bleek deze opzegging niet verwerkt te zijn, waarna ik telefonisch direct nogmaals heb opgezegd. Ondanks dat er in die periode geen verbruik is geweest, heeft KPN €36,50 aan abonnementskosten afgeschreven. Na veel moeite is er eindelijk een terugbetaling gedaan, maar slechts €32,97 is teruggestort. Er is €3,53 ingehouden zonder enige toelichting. KPN heeft mijn account geblokkeerd, waardoor ik de factuur niet kan controleren. Dit is klantonvriendelijk en ik kan KPN niet normaal bereiken voor deze kwestie.

Probleem met het verwijderen van mijn account

klagercb516cee — Mon, 20 Apr 2026 07:22:03 +0000

Ik probeer nu al twee dagen mijn Facebook-account te verwijderen, maar het lukt me niet. Ondanks dat ik de juiste wachtwoorden en codes heb ingevuld, blijft het systeem aangeven dat het niet mogelijk is. Ik heb ook contact gehad met Meta, maar zij konden me niet helpen, ondanks dat ik de code die ik via e-mail ontving correct heb ingevuld. Dit is erg frustrerend en ik wil gewoon dat mijn account wordt verwijderd.

Bestelling betaald maar nooit geleverd

Yvette V — Sun, 19 Apr 2026 21:36:21 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst en deze ook volledig betaald, maar tot op heden is de bestelling nooit geleverd. Ik heb twee keer een e-mail gestuurd naar Lots of goodies om deze kwestie aan te kaarten, maar ik heb geen enkele reactie ontvangen. Dit is zeer frustrerend, aangezien ik op mijn bestelling had gerekend.

Klacht over kwaliteit van Jordan producten

klager62ef7bb5 — Sun, 19 Apr 2026 21:10:43 +0000

Ik heb regelmatig last van het breken van puntjes van mijn Jordan producten. Deze puntjes blijven vaak tussen mijn tanden en kiezen zitten, wat erg vervelend is. Het lijkt erop dat er inferieur hout gebruikt wordt in vergelijking met de producten die ik eerder heb gekocht. Tot nu toe heb ik nog geen contact opgenomen met Jordan over dit probleem.

Onterecht geld afgeschreven na verkoopovereenkomst

Lugthart — Sun, 19 Apr 2026 17:42:54 +0000

Ik heb recentelijk via Marktplaats een verkoopovereenkomst gesloten. Na deze overeenkomst is er echter zonder mijn toestemming geld van mijn rekening afgeschreven. Dit vind ik zeer onacceptabel en ik heb hierover nog geen contact gehad met Marktplaats omdat ik niet weet wie ik hierover kan benaderen. Ik verzoek om een oplossing voor deze situatie.

Dubbele betaling voor gaskookplaat zonder levering

klagerb46c74f9 — Sun, 19 Apr 2026 16:39:14 +0000

Op 31-03-2026 heb ik een gaskookplaat besteld bij TV Outlet voor 349 euro. Dit bedrag is echter tweemaal overgemaakt, terwijl ik geen product heb ontvangen. Na contact met TV Outlet kreeg ik te horen dat ze het probleem wilden oplossen, maar sindsdien ontvang ik alleen standaardberichten en geen echte oplossing. Ik vindt het onacceptabel dat ik al zo lang zonder oplossing zit.

Probleem met terugbetaling van annulering en ongeldige voucher

klagerce3ee577 — Sun, 19 Apr 2026 15:47:06 +0000

In augustus 2025 heb ik een bestelling geplaatst bij Rubys via Thuisbezorgd.nl, maar deze duurde te lang en ik kreeg geen contact met het restaurant. Ik heb de bestelling via de chat geannuleerd en gemeld. Ik heb met een voucher betaald, maar ik heb nooit het bedrag terugontvangen op de voucher. Vandaag wilde ik een nieuwe bestelling plaatsen, maar de vouchercode is ongeldig. Mijn 30€ bestelling, die ik nooit heb ontvangen, is nu verloren.

Onterechte aanmaningen voor een 82-jarige man met dementie

klager4d62bee5 — Sun, 19 Apr 2026 14:58:41 +0000

Ik dien een klacht in over Datablaster AG. Een 82-jarige man, die lijdt aan dementie en zich niets kan herinneren van een account, ontvangt onterecht een aanmaning van het advocatenbureau Auer Witte Thiel uit München. Hij wordt gevraagd om onmiddellijk 210,02 euro over te maken. Het is ongepast om een kwetsbare oudere man in deze situatie aan te pakken met incassovorderingen.

Bestelling niet ontvangen na betaling

klager79657b6c — Sun, 19 Apr 2026 13:10:47 +0000

Ik heb enkele weken geleden een bestelling geplaatst en deze ook betaald. Tot op heden heb ik de bestelling echter nog steeds niet ontvangen. Ondanks het betalen van de kosten, is er geen communicatie geweest van AliExpress over de status van mijn bestelling. Dit vind ik zeer teleurstellend en onprofessioneel.

Geen contact met klantenservice en problemen met retourneren

klager39ef0b33 — Sun, 19 Apr 2026 12:08:30 +0000

Ik heb herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met Shein, maar ik krijg geen reactie. Ik wil mijn bestelling retourneren, omdat de artikelen niet passen en de stof niet bevalt. Het is frustrerend dat ik geen toegang krijg tot de klantenservice om dit op te lossen. Ik verzoek om een retourlabel en wil graag een terugbetaling ontvangen. Ook zou ik het op prijs stellen als ik kan inloggen om te zien welke artikelen ik kan retourneren.

Problemen met retourneren en terugbetaling

klager39ef0b33 — Sun, 19 Apr 2026 11:43:22 +0000

Ik heb problemen met het retourneren van mijn bestelling bij Shein.com. Ik ben al dagen bezig om de artikelen te retourneren, maar ik krijg het niet voor elkaar. Daarnaast heb ik geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar ik krijg alleen een piep geluid en geen hulp. Ik ben erg gefrustreerd over deze situatie en wil graag mijn geld terug van verschillende artikelen.

Pakket niet ontvangen, verkeerde status op Vinted

klagerebd603c0 — Sun, 19 Apr 2026 11:35:30 +0000

Ik heb schoenen besteld via Vinted.nl en kreeg een bericht dat deze waren aangekomen. Toen ik bij de afhaalpunt arriveerde, waren de schoenen er echter niet. Op Vinted stond dat ik het pakket had opgehaald en werd ik gevraagd of ik tevreden was, waarop ik natuurlijk heb aangegeven dat ik de schoenen niet had ontvangen. Vinted beloofde het te onderzoeken, maar plotseling stond er dat ik mijn pakket had opgehaald door mijn identiteitskaart te tonen en werd ik gefeliciteerd met mijn aankoop. Dit is zeer frustrerend, aangezien ik mijn pakket nog steeds niet heb.

Defecte clusterverlichting en gebrekkige klantenservice

klager915a7de4 — Sun, 19 Apr 2026 10:50:36 +0000

Ik heb voor de kerst van 2025 twee stuks clusterverlichting voor buiten aangeschaft (Ordernummer: 000280678). Beide strengen gingen binnen een maand na gebruik defect; van beide viel een deel uit. Ik heb ze geretourneerd en een bevestiging van de garantie ontvangen, maar daarna bleef het stil. Bij telefonisch contact werd gezegd dat het aan de administratie doorgegeven zou worden, maar ik krijg niemand aan de lijn. Ik ontving één keer een e-mail waarin werd gezegd dat ze wachtten op terugkoppeling van de leverancier. Sindsdien heb ik geen reactie meer ontvangen op mijn e-mails, ondanks mijn verzoek om Dailystyle verantwoordelijk te houden voor de afhandeling. Ook Thuiswinkel.org heeft niet gereageerd.

Terugbetaling uitblijven na defectmelding

Naazzz — Sun, 19 Apr 2026 10:08:48 +0000

Sinds 28 februari heb ik een defect gemeld bij Vakantieveilingen.nl. Mij is beloofd dat ik binnen 14 dagen mijn geld terug zou ontvangen. Inmiddels zijn we bijna 2 maanden verder en heb ik al meerdere malen mijn bankrekening doorgegeven, maar het bedrag van een paar tientjes is nog steeds niet overgemaakt. Ondanks mijn herhaaldelijke contact met de klantenservice, blijft het geld uit.

Bestelling niet ontvangen en geen reactie van klantenservice

klager1ae64ea7 — Sun, 19 Apr 2026 07:54:04 +0000

Op 14 april heb ik een bestelling geplaatst ter waarde van 25 euro bij Handwerkpost.com. Er is wel een verzendlabel aangemaakt door DHL, maar het pakket is tot op heden niet verzonden. Ik heb een e-mail gestuurd naar Handwerkpost.com, maar hierop ontvang ik geen antwoord. Ook heb ik geprobeerd te bellen naar het telefoonnummer dat op de website staat, maar dit nummer lijkt niet te werken. Na wat onderzoek op internet ontdekte ik dat er veel vergelijkbare klachten zijn. Het is erg teleurstellend dat ik mijn bestelling niet heb ontvangen en dat ik geen enkele reactie krijg.

Klacht over gebrek aan compensatie bij verbindingsproblemen

klagerabaad562 — Sun, 19 Apr 2026 05:01:33 +0000

Ik wil graag een klacht indienen over Gamepoint. Bij het wegvallen van de verbinding heb ik geen compensatie ontvangen, terwijl ik al meer dan honderd euro heb uitgegeven aan hun diensten. Het is erg frustrerend dat ik geen contact kan krijgen met Gamepoint om deze kwestie te bespreken. Ik vind dat er bij verbindingsproblemen een terugbetaling zou moeten plaatsvinden.

Ongewenst pakket opgedrongen tijdens telefonisch contact

klager2489d658 — Sat, 18 Apr 2026 22:42:06 +0000

Tijdens een telefonisch gesprek met Ziggo werd mij een pakket opgedrongen dat ik niet wilde. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Ziggo, maar zij zijn in het weekend niet bereikbaar. Het bestelproces is inmiddels onomkeerbaar, waardoor ik me in een lastige situatie bevind.

Klacht over foutieve eindafrekening en slechte klantenservice

klagerbc96efd7 — Sat, 18 Apr 2026 18:32:05 +0000

Ik ben eind maart overgestapt van EnergieDirect naar Budget Energie. Op 11 april heb ik mijn meterstanden doorgegeven aan Budget Energie. Tot mijn verbazing ontving ik op 13 april een eindafrekening van EnergieDirect met de meterstanden die ik op 11 april heb doorgegeven aan Budget Energie.. Volgens de eindafrekening zijn deze standen op 30 maart uitgelezen door EnergieDirect. Ik heb meerdere keren contact geprobeerd te krijgen met EnergieDirect, maar zij blijven volhouden dat de standen correct zijn. Ook ontving ik een no-reply mail op mijn tweede e-mail. Het is frustrerend dat mijn klacht niet serieus wordt genomen en ik het gevoel heb dat er geen ruimte is voor een afwijkende mening van hun systeem.

Geen reactie op annulering en terugbetaling

klagere4ebc6da — Sat, 18 Apr 2026 17:09:32 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij Mila mode Amsterdam en € 39,95 betaald. Na een week heb ik de aankoop geannuleerd, maar ik heb geen product ontvangen. Ondanks meerdere e-mails om het bedrag terug te storten, ontvang ik geen enkele reactie van het bedrijf. Dit is zeer frustrerend en ik vind het onacceptabel dat er geen enkele communicatie plaatsvindt.

Herhaaldelijk pakket niet bezorgd met aanbellen

klagerdafc0bb2 — Mon, 20 Apr 2026 16:58:09 +0000

Ik heb herhaaldelijk de ervaring gehad dat mijn pakketten zonder aan te bellen bij mijn deur zijn afgeleverd. Dit is uiterst frustrerend, omdat ik niet wil dat anderen de kans krijgen om mijn pakketten mee te nemen. Ik vind het onacceptabel dat de bezorgers onder druk staan en dit mijn probleem maakt.

Klacht niet opgelost!

klager72b4b076 — Sat, 18 Apr 2026 15:44:05 +0000

Opvolgend op klacht 1171266, welke nog niet is opgelost! Ook géén reactie gekregen op mijn tweede schrijven. Zoals in mijn eerdere klacht vermeld (zie bijlage) gaat de originele klacht over betalingskenmerk 12284743421071. Graag alsnog een oplossing. Vergoeding van de incassokosten. Ik heb geen facturen ontvangen doordat mijn tandarts een verkeerd emailadres heeft doorgegeven. Dit is telefonisch bevestigd door uw collega (13-4-2026 - 9u gebeld. Voor de twee daarop volgende facturen zijn de incassokosten zijn kwijtgescholden. De originele bedragen heb ik rond 9.20u op 13-4-2026 betaald. Voor betalingskenmerk 92285089247071 ontvang in nu alsnog een incassobrief van het CMIB. Graag bevestiging dat ik deze incassobrief als niet verzonden kan beschouwen. Zo jammer dat dit zo loopt. Aan de telefoon heb ik fijn gesproken met Sabrina. Dit overschaduwt nu helemaal dit gesprek.

Klacht over slechte service en verzoek om terugbetaling

Ajee — Sat, 18 Apr 2026 15:24:08 +0000

Ik heb betaald voor toegang tot de BULLCHAT-website via mijn telefoon, en dit kostte mij 1,29 euro. Normaal zie ik dat ik iemand een bericht heb gestuurd en kan ik dit bijhouden in mijn inbox. Vandaag werkte deze functionaliteit echter niet. Ik heb twee keer een feedbackbericht gestuurd, maar heb hierop geen reactie ontvangen. Ik vind dit erg teleurstellend en eis een terugbetaling van het bedrag dat ik heb betaald.

Slechte ervaring met levering en montage van bed

klagerd4052208 — Sat, 18 Apr 2026 13:47:45 +0000

Ik heb een nare ervaring gehad met Medipoint. Het geleverde bed was niet goed vastgeschroefd, waardoor het niet bruikbaar was. Er werd toegezegd dat er diezelfde dag een steviger bed geleverd zou worden, maar er kwam niemand. Vervolgens zou het de volgende dag gebeuren, maar weer kwam er niemand. Op een gegeven moment werd de gemaakte toezegging ontkend en moest ik op een wachtlijst voor een intake. Een week later kwam er een monteur die constateerde dat het bed niet goed was en beloofde een steviger bed met spoed aan te vragen. Echter, uiteindelijk werd er geen ander bed besteld en werd mij verteld dat de bedden niet gelabeld zijn en dat ik gewoon het bed krijg dat vooraan staat in de opslag. Dit is bizar en onacceptabel voor een bedrijf als Medipoint.

Geen levering van bestelling en inadequate communicatie

klagerb6e0ab38 — Sat, 18 Apr 2026 13:40:29 +0000

Op 30 maart 2026 heb ik een bestelling geplaatst bij Selenor Nederland en op 31 maart ontving ik een bevestiging dat de bestelling was verzonden. Tot op heden, 14 april, heb ik mijn bestelling nog steeds niet ontvangen. Ik heb op 2 april, 4 april, 8 april, 13 april en 17 april gemaild om meer informatie te vragen over de leveringsdatum. Telkens kreeg ik als antwoord dat ik nog even geduld moest hebben. Dit gebrek aan communicatie en de vertraging zijn zeer frustrerend.

Geen ontvangst van bestelde munt

vlessing — Sat, 18 Apr 2026 12:36:50 +0000

Ik heb een munt besteld en hiervoor 4,31 euro betaald. Tot op heden heb ik echter niets meer gehoord over mijn bestelling en heb ik de munt nog niet ontvangen. Ik heb geen contact opgenomen met de klantenservice, omdat ik nog geen informatie heb ontvangen over mijn bestelling.

Slechte bereikbaarheid en geen hulp van medewerkers

klagerc804f5cd — Sat, 18 Apr 2026 12:09:41 +0000

Ik heb herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met MediaMarkt, maar heb geen enkele medewerker kunnen bereiken. In plaats daarvan word ik doorverwezen naar een robot, wat frustrerend is. Hierdoor voel ik me niet geholpen en heb ik geen oplossing voor mijn probleem kunnen vinden.

Geen reactie op mijn bestelling van een munt

vlessing — Sat, 18 Apr 2026 10:49:19 +0000

Ik heb een munt besteld voor 4,31 euro, maar ik heb hierna niets meer gehoord. Ik heb geen bevestiging ontvangen en er is geen verdere communicatie geweest over mijn bestelling. Dit is erg frustrerend en ik verwacht een oplossing.

Problemen met toegang tot mijn Vinted-account

klager1cc8b9d0 — Sat, 18 Apr 2026 10:37:45 +0000

Ik kan niet meer in mijn account op Vinted.nl. Bij het inloggen wordt er steeds gevraagd om mijn telefoonnummer toe te voegen ter beveiliging van mijn geld. Echter, wanneer ik mijn telefoonnummer invoer, krijg ik de melding dat dit nummer al in gebruik is. Ondanks dat ik bewijs van KPN heb gestuurd dat dit mijn telefoonnummer is, ontvang ik geen reactie meer van de klantenservice. Dit heeft ervoor gezorgd dat ik geen toegang meer heb tot mijn account, en ik ben geen professionele verkoper, dus ik wil deze extra controle graag omzeilen.

weigeren antwoord te geven.

leni1966 — Sat, 18 Apr 2026 07:14:06 +0000

Ik sta onder vrijwillig bewind,en heb zelf de keuze gemaakt mijn betalingen die gedaan moeten worden, gedaan worden en de rest krijg ik op mijn leefrekening ik sta dus niet onder curatele,nou vroeg ik aan energiedirect wanneer mijn jaarafrekening komt,daar wilde ze geen antwoord op geven om dat ik onder bewind staat, ik zei als het om financiële beslissingen zou gaan dit wel te begrijpen,maar niet de vraag of mijn jaarafrekening al op is gemaakt,maar ook met de toon moet je maar bij je bewindvoerder zijn met die vraag en hun Moeten dat aan ons vragen.,en dan gewoon genegeerd worden,als je zegt het gaat er om of de jaarafrekening al onderweg is meer niet,zelfs de bewindvoerder vindt het overdreven.ik mag nog altijd zelf beslissen waar ik aangesloten wil worden in de toekomst en dat zal zeker geen enegiedirect meer zijn.

Verwoeste verpakking en slechte service

klagerf0ccf905 — Sat, 18 Apr 2026 07:11:58 +0000

Ik heb een pakket ontvangen waarvan de verpakking compleet verwoest was. Het lijkt erop dat GLS de verpakking weer in elkaar heeft geknutseld, wat onacceptabel is. Ik heb geen contact gehad met GLS over deze situatie, maar ik vind het belangrijk dat andere klanten worden gewaarschuwd voor deze slechte service. Daarnaast vind ik dat GLS verantwoordelijk moet worden gehouden voor eventuele defecten aan de inhoud van het pakket.

Korting onterecht verwijderd

klager9da46614 — Fri, 17 Apr 2026 22:42:00 +0000

Ik heb onlangs ontdekt dat mijn korting bij Odido uit het niets is weggehaald. Ondanks dat ik contact heb opgenomen met de klantenservice, werd er een andere werkelijkheid gecreëerd die niet aansluit bij mijn situatie. Hierdoor voel ik me niet serieus genomen als klant. Ik vind het onacceptabel dat mijn korting zonder duidelijke uitleg is verwijderd.

Klacht over verlopen product en slechte afhandeling

klagerc5db9bb5 — Fri, 17 Apr 2026 21:19:02 +0000

Onlangs kocht ik een NXL vanille proteïne shake van 50 gram bij Jumbo Stationsstraat in Veghel. Na het consumeren merkte ik dat er dikke klonten in zaten. Bij controle van de houdbaarheidsdatum bleek het product al drie maanden over datum te zijn, wat zorgde voor ernstige buikpijn. Toen ik terugkwam bij de supermarkt, kreeg ik enkel mijn geld terug zonder verdere uitleg of excuses. Ik vind dit een onprofessionele manier van omgaan met klanten en het product.

Klacht over ontbrekende verzendinformatie en terugbetaling

klager6ba38764 — Fri, 17 Apr 2026 20:22:53 +0000

Op 14-04-2026 heb ik een bestelling geplaatst via Fietsly.nl (bestelnummer: 1840). Tot op heden heb ik geen verzendbevestiging of trackinginformatie ontvangen. Ik heb contact opgenomen met de webshop, maar heb geen duidelijke reactie gekregen. Gezien de vertraging en het gebrek aan communicatie maak ik mij zorgen over de betrouwbaarheid van deze webshop, wat mijn vertrouwen in een correcte levering heeft aangetast.

Klacht over ondeugdelijk product en slechte klantenservice

klager0ecf0aa6 — Fri, 17 Apr 2026 18:07:23 +0000

Afgelopen week heb ik tijdens de broekenactie twee paar jeans gekocht. Na het wassen van de red button beige barrel broek kwamen er lichte vlekken op de broek. Na terugkomst in de winkel kreeg ik te horen dat ik moest wachten op een reactie van het hoofdkantoor. Na een telefoontje kon ik een nieuwe broek ophalen, maar na het wassen van deze broek had ik weer hetzelfde probleem. Uiteindelijk kreeg ik een voorstel om een andere broek uit te zoeken of geld terug, maar ik kon geen vergelijkbare broek vinden. Toen ik vroeg om mijn geld terug te krijgen, kreeg ik maar 35 euro terug omdat ik niet meer aan de actie meedeed, wat ik onterecht vind. De klantenservice was onprofessioneel en de manager was niet bereid mij te woord te staan. Dit is zeer teleurstellend en onacceptabel. Een redelijke oplossing zou zijn om de helft van mijn aankoopbedrag terug te krijgen.

Vies bed en slechte schoonmaakervaring

klagere75f95d9 — Fri, 17 Apr 2026 16:19:09 +0000

Ik heb recentelijk een kamer gehuurd bij Bastion Hotel en had een zeer vervelende ervaring. Het bed was extreem vies; er zat bloed op de topper en het laken was te klein. Ik werd 's nachts wakker liggend op een bloedvlek, wat absoluut onacceptabel is. Daarnaast was de douche niet goed schoongemaakt en werden we 's nachts herhaaldelijk wakker van een klapperende deur. Deze omstandigheden hebben mijn verblijf sterk negatief beïnvloed.

Verzending pakket naar Californië niet mogelijk

klager6824e97f — Fri, 17 Apr 2026 16:02:09 +0000

Ik heb vanmiddag geprobeerd om een verjaardagspakket (incl. verpakking 1170 gram) te verzenden naar Californië. Tot mijn grote verbazing gaven beide postagentschappen aan dat verzending van dit pakket naar Californië niet mogelijk was. Ik begrijp niet waarom en zou graag de reden willen weten om eventuele aanpassingen te kunnen doen. Betreffende Postagenschappen waren : Primera (post nl.) te Uithuizen en PLus Verstraete post nl. te Uithuizermeeden. Met name in Uithuizermeeden was het te druk om te bellen (om de reden te achterhalen).

Pakket niet geleverd en geen terugbetaling ontvangen

klagerc2da46c4 — Fri, 17 Apr 2026 14:07:07 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij Bol.com, maar mijn pakket is niet geleverd. Na contact met de klantenservice hebben ze aangegeven geen coulance te willen tonen door het bedrag niet terug te betalen of een nieuw product te sturen. Dit vind ik onacceptabel, aangezien ik recht heb op mijn geld terug.

Klacht over toelatingsbeleid en eten/drinken in de bibliotheek

klager605cab3b — Fri, 17 Apr 2026 13:41:32 +0000

Ik wil een klacht indienen over het toelatingsbeleid van Bibliotheek Overvecht, dat naar mijn mening de achterstanden in de wijk vergroot. Jongeren onder de 19 moeten nu lid zijn om toegang te krijgen, terwijl dit een negatieve impact heeft op de jeugd. Het is onterecht dat normale jongeren hierdoor worden uitgesloten, vooral omdat er een probleem is met vandalisme in de buurt. Daarnaast vind ik het vreemd dat er in de bibliotheek in Overvecht geen eten en drinken is toegestaan, terwijl dit in andere bibliotheken, zoals op de Neude, wel is toegestaan. Dit beleid draagt bij aan het probleem van analfabetisme en ontlezing in de wijk.

Geen bevestiging ontvangen na betaling

klagerb52a0ce9 — Fri, 17 Apr 2026 13:40:20 +0000

Op 15 april heb ik een bestelling geplaatst en betaald bij Yours Clothing, maar tot op heden heb ik hier geen bevestiging per e-mail van ontvangen. Ik heb meerdere pogingen gedaan om contact op te nemen met het bedrijf, maar de telefoon werkt niet en de contactformulieren op de website lopen vast. Dit is zeer frustrerend, vooral omdat ik al heb betaald voor mijn bestelling.

Onacceptabele hygiënepraktijken

klager93707ad9 — Fri, 17 Apr 2026 13:36:32 +0000

Ik ben zeer ontevreden over de hygiënepraktijken van De Zorgprofessionals. Het personeel rookt voordat ze binnenkomen en wast hun handen niet. Daarnaast worden handschoenen niet gebruikt of gerecycled tussen patiënten. Dit is niet alleen onhygiënisch, maar ook gevaarlijk, aangezien medewerkers van de billen van de ene patiënt naar de open wonden van een ander gaan. Ik vind het schokkend dat zulke praktijken in Nederland plaatsvinden.

Terugbetaling van geld voor niet geleverde kookplaat

klagerb5d80aac — Fri, 17 Apr 2026 13:29:20 +0000

Ik heb een kookplaat besteld bij TV Outlet, maar deze kon niet geleverd worden. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice krijg ik steeds een ander smoesje te horen over de terugbetaling van mijn geld. Tot op heden heb ik mijn geld nog niet terugontvangen, wat zeer frustrerend is.

Klacht over afvaldumping en verwaarlozing Orinocodreef

klager936fb400 — Fri, 17 Apr 2026 12:55:48 +0000

Ik wil een klacht indienen over de situatie aan de Orinocodreef, nabij nummer 32. De gemeente heeft een afvalplaats gecreëerd door een hek bij de border te verwijderen en de grond onbedekt te maken. Dit is het gevolg van jarenlang slopen van bomen en struiken, wat heeft geleid tot onleefbaarheid in Overvecht Noord. Ondanks dat ik in 2025 en 2026 contact heb gezocht met de gemeente, heb ik geen reactie ontvangen. De huidige situatie is onacceptabel en ik verzoek om verbetering.

Klacht over beschadiging laptop en onterechte kosten

klager0873625a — Fri, 17 Apr 2026 12:15:21 +0000

Mijn laptop wilde niet opstarten zonder dat hij in de lader zat, dus heb ik hem met garantie opgestuurd naar Acer. Bij aankomst in het reparatiecentrum kreeg ik te horen dat er een flinke beschadiging in het scherm zou zitten en dat ik €181,95 moest betalen. Dit terwijl ik de laptop met een heel scherm heb opgestuurd. DHL heeft aangegeven niet te kunnen helpen en dat ik het met Acer moet oplossen. Acer vraagt om bewijs van hoe ik de laptop heb ingepakt en hoe het scherm eruit zag, maar ik heb alleen een foto van het scherm van ongeveer een maand geleden. Ik ging ervan uit dat de laptop heel zou aankomen en heb daarom geen foto gemaakt van het verzendproces.

Pakket wordt al anderhalve week gesorteerd zonder bezorging

klagerdd61b84d — Sun, 19 Apr 2026 12:07:56 +0000

Ik heb een pakket uit Duitsland dat al anderhalve week elke dag wordt gesorteerd door PostNL, met telkens een bezorging aangekondigd voor de volgende dag. Ondanks dat het pakket gescand en gesorteerd is, gaat het niet met de bezorger mee. Toen ik contact opnam met PostNL, kreeg ik te horen dat ik de verzender moest benaderen, maar het pakket is al in handen van PostNL. Dit is erg frustrerend en ik weet niet waar het hapert.

Geen reactie van SD

van Kerkvoorde — Fri, 17 Apr 2026 10:54:18 +0000

Heb vorige week zaterdag een mail gestuurd naar Social Deal Beste mensen, Ik stuur jullie deze mail omdat ik vanwege ziekte geen gebruik kan maken van de vouchers. Dit komt doordat ik een operatie heb gehad die helaas niet goed is gegaan. Vraag is alleen of ik het geld terug kan krijgen in plaats van credits omdat ik, indien ik weer beter ben, ík voorgoed naar Spanje ga emigreren in verband met mijn pensioen. Hopende op jullie begrip en coulance. Alvast bedankt voor de moeite. Met vriendelijke groet, Helaas tot op heden nog geen reactie. Heb ook nog een app gestuurd. Ook geen reactie. Kan niet naar een restaurant omdat ik vanwege mijn ziekte en medicijnen niet kan eten en drinken. Moet zometeen weer naar het ziekenhuis. Hopelijk wordt hier voor een oplossing gevonden.

Niet geleverde bestelling en vervalsing handtekening

klager4678e046 — Fri, 17 Apr 2026 10:15:22 +0000

Ik heb een product besteld bij Media Markt, maar dit is nooit geleverd door DHL. Tevens is mijn handtekening vervalst. Na contact met Media Markt werd beloofd dat ik een nieuw pakket zou ontvangen. Drie weken later ontving ik echter een e-mail met de mededeling dat ik mijn geld terug zou krijgen. Dit was niet afgesproken. Toen ik hierop reageerde, werd er gelogen dat het product niet meer op voorraad is, terwijl het product inmiddels in prijs is verhoogd.

Verlies van DNA-kit en gebrek aan communicatie

klager27bd9ea0 — Sun, 19 Apr 2026 10:08:41 +0000

Ik heb twee DNA-kits besteld bij MyHeritage, waarvan er één zoekgeraakt is. Deze kit is volgens het bedrijf nooit aangekomen in hun laboratorium. Ondanks dat ik meerdere keren contact heb opgenomen, krijg ik steeds te horen dat ze het probleem zullen aanpakken en dat ik een mail zal ontvangen. Tot op heden heb ik echter geen reactie ontvangen en ook geen nieuwe kit ontvangen om mijn DNA-test uit te voeren.

Terugbetaling van € 100,- na annulering scooterrijbewijs

klagerbc702c96 — Fri, 17 Apr 2026 10:08:08 +0000

In 2025 heb ik een pakket gekocht voor een scooterrijbewijs voor mijn dochter. Zij is eind 2025 geslaagd voor haar theorie-examen, maar kon pas in mei 2026 op haar praktijkexamen. Dit vonden we te lang duren, dus ik heb geannuleerd en zelf iets anders geregeld. Toen heeft iDrive2Go toegezegd € 100,- terug te betalen. Sindsdien word ik aan het lijntje gehouden met excuses, maar het bedrag is nog steeds niet teruggestort. Het lijkt erop dat ze rekenen op het feit dat ik het vergeet. Dit is een ongepaste manier van zakendoen, en ik wil andere klanten waarschuwen.

Regelmatig kapotte koffiepads van Barissimo

Kot — Fri, 17 Apr 2026 10:10:20 +0000

Ik heb herhaaldelijk problemen ondervonden met kapotte koffiepads van het merk Barissimo die ik bij Aldi heb gekocht. Dit gebeurt regelmatig en is erg frustrerend, omdat ik hierdoor niet van mijn koffie kan genieten. Vandaag breng ik de verpakking met de kapotte pads terug naar de winkel in de hoop dat Aldi hier iets mee doet. Ik vind het belangrijk dat Barissimo beter op de kwaliteit van hun producten let om dit in de toekomst te voorkomen.

Onterecht betalingsverzoek en gebrek aan communicatie

klager3d1f8502 — Fri, 17 Apr 2026 09:30:23 +0000

Ik heb een betalingsverzoek ontvangen voor een openstaand saldo van €46,06, terwijl ik mijn lidmaatschap bij SportCity in februari heb opgezegd. Ik heb SportCity per e-mail om verduidelijking van mijn lidmaatschapsstatus, de annuleringsdatum en de kosten gevraagd, maar heb geen reactie ontvangen. Telefonisch contact is ook niet mogelijk geweest. Ik betwist deze kosten formeel en beschouw ze als onterecht vanwege het gebrek aan uitleg en communicatie. Bovendien is mij verteld dat de vermeende schuld mogelijk aan een incassobureau kan worden overgedragen, ondanks mijn betwisting en het ontbreken van een reactie.

Onterechte incasso en verlenging van abonnement

klager6e2a847b — Fri, 17 Apr 2026 09:24:40 +0000

Ik heb een abonnement bij Roularta Media Nederland B.V. dat jaarlijks werd verlengd in maart. Tot mijn verbazing werd het bedrag echter in januari geïnd. Ik heb zowel telefonisch als via e-mail dit probleem aangekaart, maar ondanks mijn verzoeken is het abonnement zonder mijn goedkeuring verlengd tot 2027. Dit vind ik niet juist en zeer onprettig. Bovendien weigert Roularta om het geïnde bedrag terug te storten.

Slechte communicatie en vertraging bij meubellevering

klager0fe9d988 — Sun, 19 Apr 2026 09:15:44 +0000

In november heb ik meubels besteld bij Decor Wonen die in februari geleverd zouden worden. Nu, in april, wacht ik nog steeds op mijn meubels en hoop ik deze volgende week eindelijk te ontvangen. De communicatie met de klantenservice is zeer teleurstellend; ik krijg geen terugbelverzoeken en moet zelf constant achter de status aan. Decor Wonen heeft aangegeven dat ze er niets aan kunnen doen en dat ik moet afwachten, wat onacceptabel is gezien de lange wachttijd.

Bestelling niet ontvangen en lang wachten op reactie

klager2d50ea12 — Fri, 17 Apr 2026 08:36:19 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij V, maar tot op heden heb ik mijn spullen niet ontvangen. Ik heb inmiddels al contact opgenomen met V, waarbij mij werd verteld dat er een onderzoek loopt. Dit is nu echter al twee maanden geleden en ik heb nog steeds geen oplossing ontvangen. Het wachten op een antwoord is zeer frustrerend.

Geen reactie en service bij storing laadpaal

klager191f2645 — Fri, 17 Apr 2026 08:28:58 +0000

Ik heb problemen ondervonden met mijn laadpaal die ik heb gemigreerd van NewMotion/Shell Recharge naar 50five. Ondanks meerdere e-mails en telefoontjes, waarbij ik alleen maar een nutteloze AI-chatbot heb gesproken, heb ik geen enkele reactie ontvangen van 50five. Er is geen service ticket gelogd en ik heb geen communicatie of mogelijkheden tot contact met een medewerker kunnen maken. Dit alles heeft geleid tot onduidelijkheid over de status van mijn probleem en een totale afwezigheid van opvolging. Ik ben zeer teleurgesteld en overweeg mijn contract op te zeggen.

Klacht over gebrek aan reactie en begeleiding

Bboy777 — Fri, 17 Apr 2026 08:12:15 +0000

Ik heb problemen ondervonden met de toewijzing van een persoonlijke begeleider bij Kwintes aan de Ghandistraat. Het is voor mij niet mogelijk om een andere persoonlijke begeleider te krijgen, en na mijn eerdere contact hierover heb ik geen verdere reactie ontvangen van het bedrijf. Dit gebrek aan communicatie en ondersteuning is zeer frustrerend voor mij.

Ernstige nalatigheid en vriendjespolitiek bij Kwintes Ghandistraat

Bboy777 — Fri, 17 Apr 2026 08:00:26 +0000

Ik heb ernstige nalatigheid ervaren bij Kwintes Ghandistraat. Er waren afspraken gemaakt voor het schoonmaken van mijn appartement, maar de woonbegeleidster is niet komen opdagen en heeft geen enkele communicatie achtergelaten. Toen ik dit aankaartte bij de leiding, werd ik uitgemaakt voor leugenaar. Het lijkt erop dat er een cultuur van zwijgen en vriendjespolitiek heerst, wat ten koste gaat van de bewoners. Deze situatie is zo ernstig dat ik overweeg om te verhuizen.

Onterecht verlengd abonnement voor mijn schoonmoeder

klager92a81488 — Fri, 17 Apr 2026 07:26:58 +0000

Mijn schoonmoeder van 84 jaar zou volgens KPN haar abonnement online hebben verlengd met twee jaar tegen een korting van €10,- per maand. Ze is echter niet in staat om dit zelf te regelen en ik, als haar schoonzoon, ben degene die deze zaken voor haar regelt. KPN beweert dat dit bevestigd is via een mail, maar mijn schoonmoeder leest haar mail niet actief. Na het indienen van een klacht heeft KPN mij telefonisch benaderd en aangegeven dat ze niets kunnen doen. Ik vind het zorgelijk dat abonnementen zomaar verlengd worden zonder duidelijke communicatie.

Geen levering en geen reactie op mijn klachten

klager487eddfc — Fri, 17 Apr 2026 07:10:46 +0000

Op 21 november 2025 heb ik een bestelling geplaatst bij Fashion-Click. Tot op heden heb ik mijn bestelling niet ontvangen, terwijl het bestelde product op voorraad is. Ik heb meerdere e-mails gestuurd, maar ontvang geen enkele reactie. Daarnaast is het telefoonnummer dat vermeld staat niet in gebruik, waardoor ik geen contact kan leggen. Deze situatie is zeer frustrerend voor mij.

Onbetrouwbare service en langdurige problemen met wasmachine

klagerfdaf0d49 — Fri, 17 Apr 2026 06:27:35 +0000

Ik heb zeer frustrerende ervaringen gehad met CE Repair Services. Ik zit inmiddels al bijna 2 maanden zonder werkende wasmachine. Het maken van de eerste afspraak duurde eindeloos en de eerste monteur kwam met het verkeerde onderdeel. Bij een volgende afspraak werd de wasmachine uit elkaar gehaald, waarna hij helemaal niet meer werkte. De monteur vertrok weer met het verkeerde onderdeel, en ondanks herhaaldelijk bellen en beloften van spoed, blijft de situatie onopgelost. Tot overmaat van ramp werd de volgende afspraak geannuleerd zonder enige oplossing. Dit is onacceptabel, zeker voor een bedrijf dat samenwerkt met Samsung.

Niet ontvangen pak en geen reactie op herhaalde contactpogingen

klager02799d28 — Thu, 16 Apr 2026 22:20:30 +0000

Ik heb weken geleden een pak besteld en betaald voor een gala, maar dit is nog steeds niet ontvangen. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen via e-mail, heb ik geen antwoord ontvangen van Sammy Jackson Maastricht. Dit is zeer frustrerend en ik ben nu genoodzaakt om mijn geld terug te vragen, aangezien ik het pak niet meer nodig heb.

Terugbetaling na annulering van bestelling niet ontvangen

Pepijn Breedveld — Thu, 16 Apr 2026 20:52:15 +0000

Op 18 maart heb ik een bestelling geplaatst bij Vinted.nl met Apple Pay. Een halfuur later heb ik deze bestelling geannuleerd en kreeg ik te horen dat de terugbetaling binnen 5 werkdagen op mijn rekening zou staan. Tot op heden heb ik deze terugbetaling van €54,87 nog steeds niet ontvangen. Vinted heeft mij doorverwezen naar ASN, maar ASN kan geen inkomende betalingen inzien en heeft mij weer naar Vinted verwezen. Hierdoor voel ik me van het kastje naar de muur gestuurd zonder oplossing.

Klacht over onvolledige kaarten en gebrekkige klantenservice

klagere63e35a9 — Thu, 16 Apr 2026 19:08:39 +0000

Ik heb een klacht over het kaartspel Monopoly Deal van Hasbro, waarin zich twee onvolledige kaarten bevinden. Na contact met de klantenservice op 31 december 2025, heb ik pas na twee herinneringsmails op 5 februari 2026 een reactie ontvangen zonder excuses. Het bleek dat de kaarten op voorraad waren, maar na zes weken ontving ik een bericht dat deze helaas niet meer op voorraad waren. Er was geen duidelijkheid over wanneer deze kaarten weer beschikbaar zouden zijn, en de communicatie was slecht. Dit heeft geleid tot frustratie, vooral omdat het spel bij andere retailers zoals Bol.com en Amazon nog steeds op voorraad is.

Problemen met bestelling en terugbetaling

klager637c9a4c — Thu, 16 Apr 2026 18:16:44 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij Sammy Jackson, maar tot op heden heb ik mijn bestelling niet ontvangen. Ik kan mijn bestelling ook niet annuleren en het geld dat ik heb betaald, wordt niet teruggestort. Ondanks mijn poging om contact op te nemen met de klantenservice, heb ik geen oplossing gekregen en blijft de situatie onveranderd.

Vinted reageert niet inhoudelijk en geeft onjuiste informatie

klager36aac998 — Thu, 16 Apr 2026 17:16:58 +0000

Ik heb meerdere keren contact opgenomen met de klantenservice van Vinted over een inhoudelijke vraag rondom een afgeronde transactie. In de reacties wordt herhaaldelijk gesteld dat er “aanvullende zorgen beoordeeld moesten worden” voordat de betaling werd vrijgegeven. Dit is feitelijk onjuist, aangezien de transactie op dat moment niet was afgerond. Ik heb op voorhand alle informatie gegeven, maar men beweert dat ik dit later heb gedaan. Toen ik de medewerker hiermee confronteerde, probeerde hij het gesprek af te sluiten met automatische antwoorden zoals “kan ik u nog ergens mee helpen”. Ondanks mijn herhaalde verzoeken wordt deze onjuiste informatie steeds herhaald en wordt niet inhoudelijk gereageerd op mijn vraag. Gesprekken worden afgesloten met standaardberichten. Ik heb expliciet verzocht om escalatie naar een supervisor en een formele klacht ingediend, maar na meer dan 9 dagen heb ik nog steeds geen inhoudelijke reactie ontvangen. De klantenservice functioneert hierdoor niet als ondersteuning, maar als een systeem dat vragen ontwijkt.

Terugbetaling na annulering bestelling uitblijven

roy vesters — Thu, 16 Apr 2026 16:48:38 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij TV Outlet en deze in drie termijnen betaald. Na twee maanden wachten, werd mijn bestelling eind december geannuleerd. TV Outlet bevestigde dat ik binnen 2 tot 4 werkdagen mijn geld terug zou ontvangen. Inmiddels zijn we al in april, maar ik heb nog steeds geen terugbetaling ontvangen. Ondanks meerdere e-mails waarin ik hen herinner, krijg ik steeds te horen dat de betaling deze week zal plaatsvinden, maar er gebeurt niets.

Klacht over ontwerp en transportkosten van kast Lådmakare

klager5975ab89 — Thu, 16 Apr 2026 16:26:32 +0000

Ik heb onlangs de kast Lådmakare aangeschaft, maar ik ben zeer ontevreden over het ontwerp. De kast vereist dat alle vier de staanders twee keer per staander aan de muur worden bevestigd, zonder enige houvast op zich. Dit is niet praktisch en geeft mij geen vertrouwen in de stabiliteit van het meubel. Gisteren heb ik telefonisch contact gehad met IKEA en vernomen dat de kast zou worden opgehaald, maar ik ondervond problemen met het indienen van een ontwerp klacht via de website. Daarnaast wil ik graag mijn transportkosten van €40,- terug ontvangen en verzoek ik IKEA om het ontwerp van de kast Lådmakare opnieuw te herzien.

Onvoldoende informatie over vervangende scheerkoppen

klager89bafedb — Thu, 16 Apr 2026 14:51:25 +0000

Ik heb een scheerkop voor de Braun Series 7 gekocht bij Coolblue, maar het blijkt dat deze niet past op mijn apparaat. Volgens instructies zou er een code op de scheerkop moeten staan, maar deze is niet zichtbaar. Coolblue kan de scheerkop om hygiënische redenen niet terugnemen. Ik vind het onacceptabel dat er geen duidelijke informatie is over de verschillende Series 7 scheerkoppen, hetgeen heeft geleid tot deze situatie.

Onacceptabele bezorgpraktijken van Peddler Express

klager24c2bfc0 — Thu, 16 Apr 2026 13:24:42 +0000

Sinds Peddler Express de bezorging van mijn AliExpress-bestellingen in de regio waar ik woon verzorgt, gaat het mis met de levering. Wanneer ik niet thuis ben, worden de pakketten onbeheerd achtergelaten bij mijn voordeur op straat. Dit is inmiddels meerdere keren voorgekomen. Ik heb contact gezocht met Peddler Express, maar hun reacties zijn standaard en geven geen antwoord op mijn vragen. Contact gehad via een chatbot (of een slecht Nederlands schrijvend persoon). Het is niet mogelijk om afleverinstructies achter te laten, in tegenstelling tot andere vervoerders zoals PostNL of DHL waar dat wel kan. Dit leidt tot onveilige situaties en het risico dat mijn pakketten kwijt raken. De klantenservice heb ik op de hoogte gebracht van het feit dat zij verantwoordelijk zijn voor een goede aflevering, het geen tot op heden in de meest gevallen niet goed gaat. De laatste klacht van mij aan de klantenservice om pakketten fatsoenlijk achter te laten lever de reactie op van 'oh u wilt uw geld terug' maar dat was helemaal de vraag niet, volgens mij word ik aan het lijntje gehouden door een chatbot. Heel vervelend. Inmiddels ook bij AliExpress geklaagd hierover en ik raad andere klagers aan dit ook te doen.

Staedion lost warmwaterprobleem al 2 maanden niet op en onderneemt geen actie.

Jackdanielp — Thu, 16 Apr 2026 13:22:15 +0000

Staedion lost warmwaterprobleem al 2 maanden niet op en onderneemt geen actie Op 13 februari heb ik bij Staedion een melding gedaan van een probleem met de warmwaterdruk in mijn woning. Tot op heden is dit probleem niet opgelost. Tijdlijn: 13 februari: melding gedaan bij Staedion (geen warmwaterdruk) 17 februari: monteur Staedion vervangt douchekop; probleem niet opgelost 4 maart: eerste bezoek Breman (in opdracht van Staedion) 18 maart: tweede bezoek Breman 24 maart: derde bezoek Breman; geen afwijkingen aan de cv-ketel vastgesteld, vermoeden probleem in de leiding (15 mm naar 12 mm). In overleg met Staedion wordt vervolg ingepland 24 maart: direct na vertrek van de reeds betrokken Breman-monteur (alle drie de bezoeken uitgevoerd door dezelfde monteur) constateer ik een lekkage bij de cv-installatie 24 maart: ik neem direct telefonisch contact op met Breman; zij geven aan dat dit niet hun verantwoordelijkheid is en verwijzen naar Staedion 24 maart: ik meld de lekkage direct bij Staedion, zowel telefonisch als per e-mail 24 maart: ondanks deze melding wordt geen directe actie ondernomen en ontstaat afschuiving tussen Staedion en Breman over verantwoordelijkheid 31 maart: Staedion komt ter plaatse en verhelpt de lekkage, waarna opnieuw wordt verwezen naar Breman voor het warmwaterdrukprobleem 16 april: geplande afspraak met Breman (08:30 – 12:30) wordt niet nagekomen; monteur verschijnt niet 16 april: direct contact opgenomen met Staedion; geen effectieve opvolging, gesprek wordt beëindigd 16 april: direct contact opgenomen met Breman; tot op heden geen terugkoppeling ontvangen Probleem: Het warmwaterdrukprobleem is na drie bezoeken van dezelfde Breman-monteur nog steeds niet opgelost Er is geen eenduidige oorzaak vastgesteld: Staedion wijst richting installatie/ketel, Breman vindt geen afwijkingen en verwijst naar leidingproblematiek Hierdoor blijft het probleem tussen partijen heen en weer geschoven zonder oplossing De geplande afspraak van 16 april is niet nagekomen en opvolging is uitgebleven Afspraken worden structureel niet nagekomen of zonder resultaat afgerond Gevolg: Er is sprake van een structureel gebrek in de woning waarbij het warmwaterdrukprobleem al meer dan twee maanden voortduurt zonder oplossing. Hierdoor is normaal gebruik van de douche en het verkrijgen van warm water niet consistent mogelijk, waardoor basisvoorzieningen in de woning worden beperkt. Daarnaast leidt dit tot herhaaldelijke tijdsbelasting aan mijn kant. Voor elke afspraak ben ik verplicht een tijdvak van meerdere uren beschikbaar te zijn en thuis te blijven. Ondanks deze inzet leveren de afspraken geen structurele oplossing op. Op 16 april is bovendien een geplande afspraak niet nagekomen, waardoor opnieuw tijd verloren is gegaan zonder enige opvolging of oplossing. Eis: Directe oplossing van het warmwaterdrukprobleem Staedion neemt de regie en schuift verantwoordelijkheid niet langer door naar uitvoerder Breman Binnen 14 dagen een concrete en definitieve oplossing Indien hier geen gevolg aan wordt gegeven binnen 14 dagen, worden verdere stappen ondernomen om tot een oplossing te komen.

Herhaaldelijk pakket onjuist afgeleverd

klager09fb1160 — Sat, 18 Apr 2026 13:18:07 +0000

Ik heb herhaaldelijk aangegeven dat de bezorger mijn pakket niet voor de deur moet achterlaten, maar ondanks deze instructies is dit nu al de tweede keer deze week gebeurd. Dit is niet alleen ongepast, maar ook onacceptabel. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met PostNL, maar heb geen reactie ontvangen. Deze situatie is erg frustrerend en ik verwacht een oplossing.