KLACHT.nlReshift klantenservice & klachten

Vooruitbetaling pas over 5 mnd terug

YBONS — Wed, 08 Dec 2021 21:29:46 +0000

Ik bleek in oktober voor een nieuw jaar Zoom gedebiteerd te zijn. Ik dacht dat mijn aanbieding na 1 jaar zou stoppen. Ik heb nu (dec) opgezegd wat een termijn van 3 mnd heeft. Niks aan te doen maar mijn klacht: ik krijg geen geld terug tot over 4 maanden! Dus al die tijd betaal ik voor 1 jaar. Gezien ik dit geld nodig heb vind ik dit niet juridisch terecht. Bij navraag weigeren ze uitleg te geven en zeggen tot 3x toe dat het pas na afloop gecrediteerd wordt. Waarom? Ik heb al opgezegd!

Geld innen en niks leveren

Freddiefotografie — Wed, 22 Apr 2020 09:09:40 +0000

Ik heb een cursus boek en een online cursus besteld via zoom.nl en zou geleverd worden via reshift. Nou niks geleverd en op emails wordt niet gereageerd dus zal wel oplichting zijn neem ik aan. Zelfs de klachten bij de klantenservice worden niet beantwoord.

opzeggen abbonement lukt niet

Mon, 15 Apr 2019 11:27:28 +0000

ik heb bij verlies van baan 1.5 jaar geleden mijn abonnement opgezegd van het blad zoom, toch kreeg ik begin vorig jaar 8 maart 2018 weer een automatische afschrijving, deze heb ik teruggeboekt en maar weer eens gebeld dat ik geen abonnement meer heb, geld is terug gestort op 13 maart 2018 ik dacht dat daarmee de kous af was, maar nu is er op 7 maart jongstleden weer automatisch afgeschreven? ik heb het net ontdekt en weer terug laten boeken, hoe kom ik hier vanaf?

Abonnement

Thu, 20 Dec 2018 12:33:01 +0000

2 maanden geleden mijn abonnement op de powerunlimited opgezegt. Kreeg een bevestiging hiervan. 2 weken geleden kreeg ik tot mijn verbazing een betalingsherinnering. Sindsdien om de dag gemailed en gebeld maar krijg geen reactie. Tot mijn verbazing valt nu het Januari nummer op de mat en ook vandaag is er geen contact mogelijk met reshift. Mijn abonneenummer is 368863

Opzeggen abonnement

Fri, 26 Oct 2018 14:46:12 +0000

3 jaar geleden heb ik mijn abonnement bij Reshift telefonisch opgezegd. Er zou een bevestiging worden gestuurd maar dat is niet gebeurd. Het daaropvolgende jaar hebben ze gewoon weer het geld van mijn rekening afgeboekt (helaas is mij dat destijds niet direct opgevallen). Vorig jaar zag ik tot mijn verbazing dat er weer geld werd afgeboekt door Reshift. Ik heb de betaling direct laten terugboeken. Maandenlang heb ik vervolgens incasso dreigbrieven mogen ontvangen. Begin dit jaar heb ik uiteindelijk de rekening betaald en heb direct contact opgenomen met Reshift. De sales rat die ik vervolgens heb gesproken liet mij weten dat ik helemaal geen actief abonnement meer heb?!? Omdat ik geen behoefte heb om me juridisch druk te maken heb ik het daarbij gelaten, er van uitgaande dat ik nu eindelijk van Reshift verlost zou zijn. Afgelopen week zie ik, tot mijn verbazing, dat er weer abonnementsgeld is afgeboekt. Nu ben ik echt klaar met die club. Ik heb ze een mail gestuurd en gesommeerd het bedrag te restitueren. Als dat niet gebeurd ga ik dus wel juridische stappen ondernemen. Dat bedrijf moeten ze gewoon opdoeken...

Verlengen abonnement zonder aankondiging

Mon, 30 Apr 2018 12:47:18 +0000

Ik had voor mijn dochter een jaarabonnement genomen op Zoom. Tot mijn stomme verbazing werd er geld van mijn rekening afgeschreven voor nog een jaar. Ik heb onmiddellijk opgezegd en het geld gestorneerd met het gevolg dat ik nu een incassobureau achter mij aan heb voor 3 maanden abonnementsgeld. Ik heb alle bladen van die drie maanden teruggestuurd.Maar moet nu toch betalen. Dat zal ik ook doen, maar ik vind het erg slecht om niet vooraf geïnformeerd te worden dat het abonnement afloopt ipv stil zwijgend te verlengen. Ik neem nooit meer een abonnement bij deze firma wat een slechte service!!!