Klacht: Reservering

op 15 maart 2020 over Fletcher Hotels in de categorie Hotels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Gereserveerd voor vandaag bij Fletcher hotel Stadspark Bergen op Zoom. Vrijdag bleek dat mijn te bezoeken doelen i.v.m. het corona virus verzet waren naar het eerste weekend in April. Gepoogd bij Fletcher hotel Stadspark mijn reservering te verplaatsen naar zondag 5 April 2020. Ze snappen mijn punt,maar daar ik via Social deal gereserveerd heb (evenveel betaald dan een rechtstreekse boeking bij het hotel) maken ze geen uitzondering op de regels,en verzetten ze de datum niet. Normaal zijn ze erg gemakkelijk in verzetten van datums,volgens de medewerkster,maar ten tijde van het corona virus houden ze zich streng aan de voorwaarden.Onbegrijpelijke reactie,daar ik nooit Fletcher reserveringen verzet. Ik,oudere dame,heb zonder doel niets aan de overnachting.

Gewenste Oplossing:

Reservering verplaatsen naar zondag 5 April

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Fletcher Hotels in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door reservering