KLACHT.nlReparatie Service Arnhem klantenservice

Wel betaald, geen levering wasmachine

Sun, 04 Nov 2018 19:28:31 +0000

Monteur van Witgoedservice is langsgekomen, in juni te Arnhem. Wasmachine zou niet meer te repareren zijn. Maar geen nood, hij wist nog wel een goede deal voor me. Ik heb mondeling de koop met hem gesloten, en een pin betaling gedaan ( 400,-). En nooit meer iets gehoord, laat staan een nieuwe wasmachine gekregen. De man kwam betrouwbaar over op me. Maar blijkbaar heb ik toch iets over het hoofd gezien...…...

Nieuwe vaatwasser nooit geleverd, wel betaald

Sun, 13 May 2018 22:31:37 +0000

In november 2017 ging onze vaatwasser stuk. De monteur van Witgoed Reparatie Arnhem (de naam Reparatie Service Arnhem wordt ook gebruikt) kwam langs en heeft de reparatie 'verholpen' voor EUR 230,-. Twee weken later ging de vaatwasser weer stuk, dit gemeld. Dezelfde monteur kwam weer en zei dat het nu een ander defect was dat wederom hoge kosten met zich meebracht. Wij kozen ervoor deze reparatie niet te doen en een nieuwe vaatwasser aan te schaffen. Wanneer wij de nieuwe vaatwasser bij Witgoed Reparatie Arnhem zouden kopen, werden de eerste reparatiekosten van het bedrag afgetrokken. Hiervoor was wel vooruitbetaling noodzakelijk. Wij hebben betaald maar de vaatwasser is tot op heden (13-5-18) nooit geleverd. Wij zijn maandenlang aan het lijntje gehouden (monteur had een ziekenhuisopname, logistieke problemen, dubbele boeking, etc.). Steeds kwam er een nieuw voorstel voor plaatsing maar deze ging nooit door. Uiteindelijk verzocht om terugbetaling maar nooit ontvangen. Wij hebben bij de politie aangifte gedaan van oplichting. Er zijn meerdere, soortgelijke klachten op deze site te vinden onder de naam Reparatie Service Arnhem. Door het bewust vooraf laten betalen van producten (en deze nooit leveren) bij veel klanten, is er geen sprake van een incidenteel geschil tussen particulier en bedrijf, maar van oplichting.

Geen levering van de apparatuur

Sun, 06 May 2018 16:56:06 +0000

Op 21 juli 2017 heb ik een wasmachine, droger en afzuigkap besteld. Tot op heden nog niets ontvangen. Met regelmaat een afspraak voor bezorging, maar niemand geweest. Vaak geen telefoontje vooraf of op de dag zelf dat men niet kwam. Dan weken niets horen, wederom een afspraak, wederom weer niets.

Waar blijft mijn koelkast?

Wed, 06 Dec 2017 15:54:03 +0000

Ik heb in mei 2017 een koelkast besteld en betaald (ja, stom). Vandaag zou na veel bellen en mailen (van mijn kant alleen helaas) de koelkast worden geleverd. Helaas...... niks niks niks. Er wordt nergens op gereageerd.

Reparatie wasdroger niet uitgevoerd wel betaald

Mon, 13 Mar 2017 17:41:40 +0000

Eind december met dit bedrijf in contact gekomen nadat onze wasmachine kapot ging. De monteur is langsgekomen en het defect opgezocht wij vroegen of hij ook naar onze wasdroger wilde kijken omdat hij een raar geluid maakte, de monteur constateerde dat de motor van onze wasdroger vervangen moest worden. De kosten voor het repareren van beide machines waren €235,00 die wij vooruit moesten voldoen omdat de benodigdheden aangeschaft moesten worden. Daarna was het heel moeilijk om in contact te komen met dit bedrijf om een afspraak te maken voor de reparatie, Ruim een maand en veel mailcontact later was de afspraak gemaakt om onze wasmachine te maken en dit is ook gelukt. Onze wasdroger was en is nog steeds kapot en telkens weer geprobeerd om een afspraak te maken maar dat is nooit gelukt, de laatste afspraak werd op de dag zelf nog geannuleerd. Daarna hebben we een mail gestuurd dat we geen vertrouwen meer hebben in een goede afloop en dat we ons geld voor de wasdroger terug willen ontvangen, helaas is het daarna stil geworden en hebben we niets meer van dit bedrijf vernomen.