KLACHT.nlRendement klantenservice & klachten

proefabonnement verlengd zonder toestemming/contract

Alankreijer — Fri, 03 Nov 2023 13:26:24 +0000

Ik heb een proefabonnement als consument op HR Rendement afgesloten voor 6 maanden. Opgezegd ondanks dat dit niet nodig is voor consumenten, blad via prive mail, prive adres gedaan en nu is het automatisch verlengd en heb ik een rekening van 412.02 ontvangen. Heel vervelend dit, misleidend en dwingend. Ik heb de bladen teruggestuurd en wil er vanaf, het bedrag kan ik niet betalen. Ik berust mij op het consumentenrecht en dat het proefabonnement stopt na de periode van 6 maanden.

Deurwaarder

HermanCrezee — Thu, 11 Mar 2021 16:50:18 +0000

Heb een abonnement a 5 euro gehad na de 3e maand wilden ze 150 euro, heb hier direct over gebeld en afgezegd. Ik hoefde t bedrag niet te betalen werd mij gezegd. Zit in de bewindvoering. Nu dreigen ze met deurwaarder en willen ze 270 euro

Ongevraagd abbonement

Tue, 02 Oct 2018 18:18:54 +0000

Werd maanden geleden telefonisch benaderd of ik vrijblijvend gratis het blad wilde ontvangen met een heel verhaal erbij door zo'n snelle gladde verkoper, ik zelf sta op de Markt en was ook mensen aan het helpen dus telefoontje kwam eigenlijk totaal niet uit, maar hij bleef maar doorgaan en vertelde dat het geheel gratis was etc. dus ik kreeg het blad thuisgestuurd geheel gratis maar na een poosje kwamen de rekeningen en ik heb geprobeerd om deze mensen te bereiken, mail gestuurd etc niet te bereiken en na een poos niet gehoord te hebben valt er nu een brief binnen 2 eigenlijk vlak na elkaar met het dreigement dat er een deurwaarder komt als ik niet meteen 320,75 euro betaal. Het is super onbeschoft en ik wil het er niet bij laten zitten.

van 15 euro naar 346 euro en met nog een abbonnement erbij van 42.50

Sat, 22 Sep 2018 23:07:24 +0000

Ik was stom genoeg om een telefoontje van Rendement te beantwoorden. Gelijk werd ik ongevraagd gebonden aan een proef abbo van 15 euro....en daarna zou het stoppen mits ik zou aangeven dat ik het verlengd wilde hebben. Dit gebeurde helaas niet er kwamen plots 2 facturen van 99 euro dus 200 euro. Ik heb deze betaald en gelijk afgezegd. En nog steeds komen er facturen maar nu van 346 euro en vorige week weer 1 van 42.50 euro. Ik weiger dit te betalen, want ik heb er niet om gevraagd!!! Rendement is pure oplichterij.

Stilzwijgend verlengen

Wed, 19 Sep 2018 11:07:38 +0000

Na een proefabonnement te hebben genomen, en daarnaast een verlening van 6 maanden, nu stilzwijgend contract van 1 jaar. Ik had de algemene voorwaarden maar moeten lezen. Onbegrijpelijk dat dit soort bedrijven mogen voorbewegen.

Ongewenst een extra abonnement

Mon, 03 Sep 2018 06:54:03 +0000

Na telefonisch benaderd te zijn stom genoeg toch een proefabonnement genomen voor 3 maanden. Na ontvangst van het eerste exemplaar direct opgezegd omdat het anders stilzwijgend toch een abonnement zou worden. Het zou 15 euro gaan kosten voor 3 maanden, maar er kwamen vreemd genoeg twee facturen voor 7.50 per factuur die wij hebben voldaan. Die twee facturen betekend dat je twee maal op moet zeggen. Dit is dus een maal gedaan en dus heb je een abonnement voor 99 euro waar je niet om gevraagd hebt! Dit is gewoon mensen op een sluwe wijze geld afpakken!! en wij gaan dan ook niet betalen.

stilzwijgend een geheel vrijblijvnd proefabonnement verlengen

Thu, 02 Aug 2018 09:12:00 +0000

Net als vele anderen op deze site ben ik benadeeld door rendement uitgeverij. We zouden en proefabonnement krijgen wat stilzwijgend is verlengd. Dit lijkt nergens op.

Wat een onbeschoft volk

Wed, 09 May 2018 09:33:50 +0000

Ik heb een proef abonnement genomen bij Rendement en nog na gevraagd of er geen adder onder het gras zat zodat ik na mijn proef abonnement niet hoefde te betalen. Er werd gezegd dat dit niet zo was en dat het abonnement vrijblijvend is. Ik heb nu een factuur gekregen van €104,00 Wat een oplichters daar. Je kan hier toch gewoon gelijk eerlijk over zijn. Ben hier helemaal niet van gediend.

Na proefabonnement zit ik vast aan jaar abonnement en incasso bureau

Sun, 25 Feb 2018 13:29:45 +0000

Telefonisch een proefabonnement genomen en daarbij is expliciet aangegeven dat ik me niet zou committeren aan een vervolg abonnement. Heb tel bezwaar gemaakt en 5x per email bezwaar gemaakt dat ik me niet heb gecommitteerd aan een abonnement. Status nu: via incasso bureau een totale claim van € 1300,- en aankondiging dat de deurwaarde komt. Er is nooit door het incassobureau gereageerd op mijn bezwaren. Ik heb hen een factuur gestuurd met de door mij gemaakte kosten. Hierop is nooit gereageerd en ook nooit op gereclameerd.

Facturen voor abonnementen die niet afgesproken zijn

Fri, 02 Feb 2018 11:12:15 +0000

Rendement stuurt facturen voor abonnementen die nooit afgesloten zijn, en dreigt vervolgens heel snel met incasso. Ik vind op zich de geleverde producten goed, maar zonder dat je het weet heb je bij Rendement diverse abonnemente aan je broek hangen die niet afgesproken zijn. Tevens sturen ze je een opbergmap voor de diverse producten en vragen daar vervolgens € 40 voor.

Proefabonnement Salaris Rendement blijkt verkooptechniek

Sun, 28 Jan 2018 02:48:59 +0000

Wellicht omdat ik vorig jaar een cursus heb gevolgd bij LOI kreeg ik een aanbieding voor een Proefabonnement op Salaris Rendement voor 6,50. 1x blad gehad geen aandacht meer aan besteed. druk druk vervolgens krijg ik vanaf oktober ineens 3x een blad thuisgestuurd die ongelezen op de leesstapel verdwijnt. nu krijg ik een factuur of ik even 173,21 wil betalen. gebeld dat ik van dit abonnement af wil - opzeg termijn 2 maanden moet 1e jaar geheel uitzitten. ik had de voorwaarden moeten lezen alvorens het proefabonnement af te nemen. nooit beseft dat je ook een 'proef' dient op te zeggen

Stilzijgend verlengen abonnenment + ongevraagd extra abonnement

Wed, 24 Jan 2018 20:56:53 +0000

In 2017 telefonisch, stom, stom, stom een proefabonnement genomen. Expliciet werd in het telefoongesprek gezegd dat het vrijblijvend was. Toch verlengd. Vervolgens krijg ik facturen voor bewaarbanden en weetik al wat niet meer. Ik heb ze vriendelijk gemeld dat ik niet van oplichting gediend ben.

Bewaarband

Thu, 18 Jan 2018 10:19:32 +0000

eerst ontvangen wij een bewaarband voor HR Rendement een week later komt hier. een factuur voor : een ringband voor € 41,14!!!! Ten eerste hebben wij geen band besteld, en dan ons er ook nog € 41,14 voor laten betalen??

stilzwijgend verlengen

Thu, 04 Jan 2018 15:07:21 +0000

Ook in dit geval werd er stilzwijgend een abonnement verlengd. Uiteindelijk met het zogenaamde Collactive Credit Management te maken gekregen. Een wanhopig incassobureautje dat uitermate geschikt is voor het onheus bejegenen van nietsvermoedende 'afnemers' van het Rendement tijdschrift. Werkelijk als een crimineel te woord gestaan door de drukkende en vrijwel dreigende toon waarop dit incassobureau acteert. Natuurlijk in samenwerking met 'Rendement'. Affin. Na een fikse rekening netjes te hebben betaald en na het per e-mail opzeggen van het 'Rendement' tijdschrift nog steeds telefoon van incassobureau Collactive Credit. Telkens weer de dreigende toon waarbij het naar mijn idee aan professionaliteit ontbreekt.

Stilzwijgend verlengen van proefabonnement

Mon, 04 Dec 2017 15:00:32 +0000

Agressieve verkoopmethode, ondanks expliciet melden dat er geen verplichtingen of verlengingen aan vast zitten, en de kosten maximaal EUR 15 bedragen per proefabonnement, toch beide abonnementen stilzwijgend verlengd; klacht ingediend; 1 abonnement direct beeeindigd, andere abonnement alsnog verlengd; kosten ridicuul (voorheen EUR 15, nu ineens EUR 90 en dat voor 5 edities van iets waarvan ik expliciet aangaf in mijn klacht dat deze publicaties geen enkele relevantie voor mij heeft, en ik ze ongeopend weggooi; zeer, zeer onethische manier van werken *geldklopperij ; ze doen alsof ze klantgericht zijn maar geven geen sier om wat hun 'klanten' vinden; communicatie via e-mail beschikbaar. Heb echt het gevoel genaaid te zijn, heb er niets aan en zit er wel aan vast. Vreselijk bedrijf, als ze de karma krijgen die ik ze gun ...

Zit blijkbaar aan een abonnement/abonnementen vast zonder daar schriftelijke of mondelinge toestemming te hebben gegeven

Wed, 01 Nov 2017 19:39:54 +0000

Ben telefonisch benaderd door Rendement of ik geintresseerd was in een 1 malige proefexemplaar. Nu blijk ik zonder schriftelijke en zonder mondelinge toestemming te hebben gegeven aan een abonnement/abonnementen vast te zitten. Ben gebombardeerd met facturen (6op 1 dag). Na herhaldelijk te hebben aangegeven geen abonnement te willen en hiervoor geen toestemming heb verleend, blijven ze mij lastig vallen met facturen, hem meermaals berichten gestuurd, maar ze blijven facturen sturen. Nu dreigen ze met incasso. Wat kan ik hier aan doen?.

Telefonisch aangeboden proefabbonement dat doorloopt

Thu, 14 Sep 2017 14:50:04 +0000

Mooie praatjes aan telefoon. STOM, ER TOCH WEER INGELOPEN. WAT EEN KKKKK BEDRIJVEN ZIJN DIT. ZOEK EEN FATSOENLIJK BEROEP

Telefonische verkoop van proefabonnement met automatische verlenging niet aangekondigd bij aanbieding!

Wed, 16 Aug 2017 14:00:59 +0000

Ben destijds telefonisch benaderd voor een proefabonnement op twee tijdschriften van Rendement. Het proefabonnement zou na het proef abonnement stoppen en ik zou nergens aan vast zitten. Er is mij niet verteld dat ze automatisch verlengd zouden worden. Ze sturen na het gesprek een email met de algemene voorwaarden en fakturen. Hierin staat dan dat het abonnement automatisch verlengd wordt voor een kwartaal!!! Je komt er zonder kosten niet meer vanaf! Dit voelt niet goed en ik wil daarom iedereen waarschuwen om met Rendement in zee te gaan.

Proefabonnement

Wed, 26 Jul 2017 09:04:04 +0000

Na een proefabonnement die telefonisch is afgesproken, krijg ik nu een rekening van €104, 94. Proef abbonement is afgelopen en de factuur betaal ik niet.

Verlenging terwijl toegezegd is dat dit niet automatisch zou gebeuren

Wed, 19 Jul 2017 11:18:16 +0000

Eigenlijk dezelfde klacht als velen voor mij. Netjes gebeld door een verkoper en voor 20 euro een kort proefabonnement genomen. Er is duidelijk bij vermeld dat er geen verlening zou zijn, er zou contact worden opgenomen aan het einde van de periode. Doodleuk gewoon een factuur voor 221,00 ontvangen waarop ik meteen gereageerd heb. Daarbij kreeg ik voor het eerst ook de bevestigingsbrief te zien waar niet wordt gesproken over de periode, geen begin en geen einddatum. De toezegging dat het abonnement per 1 juli beeindigd zou zijn, maar gewoon een herinnering ontvangen vandaag.

Abonnement gahad ipv proefblad

Wed, 19 Jul 2017 05:56:11 +0000

Zoals iedereen hier heb ik ook na duidelijk gezegd te hebben geen verlenging , en dat het alleen om de verzend kosten zou gaan toch een rekening gehad van 2 x € 105.00 + incasso € 100.00

Vordering van Rendement Uitgeverij B.V.

Mon, 10 Jul 2017 14:35:00 +0000

Tijdens telefonische aanbieding heb ik gevraagd of ik iets moest op zeggen dit was niet nodig. Dit is misleidend geweest en we gaan de kosten niet betalen.

Stilzwijgende verlenging van abonnementen

Tue, 20 Jun 2017 12:48:28 +0000

Een proefabonnement, 2 stuks, met een addertje onder het gras. telefonisch was toegezegd dat hier niets aan vast zat maar naar nu blijkt wordt het abonnement automatisch verlengd als je dat niet tijdig opzegt. Dit terwijl ik al heel duidelijk telefonisch had aangegeven geen automatisch abonnement te willen. Het blijkt dat afdeling verkoop en klantenservice niet goed met elkaar communiceren. Mooier zou zijn als ze nogmaals bellen met de vraag hoe het bevalt en of je het abonnement wilt continueren. dat zou pas service zijn. Nu zit ik met 2x kosten opgescheept zonder enige coulance of begrip van de klantenservice!

ongewenst verlenging abonnement

Tue, 13 Jun 2017 15:52:45 +0000

na een proefperiode krijg ik stilzwijgend een abonnement voor mijn mik met een stevige rekening,heb echter nooit gebruik gemaakt van hun diensten,zgn online advies e.d. nadat ik heb opgezegd wordt mij verteld dat ik nog even een jaar aan ze vast zit

Proefabbonementen

Mon, 29 May 2017 10:45:42 +0000

Wij werden door deze firma benaderd, voor een proefabbonement, het blijkt dat je hier aan vast zit voor onbepaalde tijd. Of je moet ontzettend je best doen om hiervan af te komen. Zakelijk ben je echter helemaal niet beschermd. Ze verwijzen naar voorwaarden terwijl wij alleen de bezorgkosten moesten betalen voor 2 maanden uitproberen. Schandalig dat dit soort praktijken nog steeds voorkomen

ongevraagde nieuwsbrieven en facturen

Thu, 18 May 2017 07:39:44 +0000

Zonder hierom gevraagd te hebben ontvang ik nieuwsbrieven van Rendement. Daarnaast ontvang ik nu opeens ook facturen!!!! oplichters!

Klacht: Automatische verlenging proefabonnement niet aangekondigd bij telefonisch aanbieding

Sun, 14 May 2017 14:52:29 +0000

Ik heb een gratis proefabonnement telefonisch afgesloten .Ik hoefde alleen de verzendkosten te betalen Dit na dat de telefonisten mij had gebeld en zij dat ik hier voor in aanmerking kwam omdat ik al jaren lid was van het vakblad . Ik zie het vakblad bloemisterij voor mijn doelgroep een zeer informatief blad.En dacht laat ik het maar proberen om de meneer niet teleur te stellen .Ik heb wel gevraagd of ik verder nergens aan vast zat.En dat was niet het geval Nu moet ik voor 2 abonnementen betalen.

Automatische verlenging proef abonnement

Fri, 21 Apr 2017 15:05:03 +0000

Wij wijn in december benaderd door Rendement uitgevers, met de vraag of wij kennis wilde maken met hun bladen. Op dat moment heb ik aangegeven dat ik er eigenlijk niet zo op zat te wachten en dat ik bang was dat deze niet gelezen zouden worden. Na enig aandringen zou ik het 3 maandenkunnen uitproberen en zou ik alleen de verzendkosten betalen. Ik zou nergens aan vast zitten. Maar niks blijkt minder waar. Na 3 maanden blijft het doorlopen en krijg je een leuke factuur. Ik heb hierop contact gehad met Rendement uitgeverij, zij zeggen dan dat er misschien een misverstand is geweest tijdens het telefoongesprek, maar bij de eerst uitgave er een brief zat waar dit wel degelijk in stond. Ik heb de brief erbij gezocht en het blijkt dat het tussen een hele hoop blabla inderdaad vermeld staat. Zij hebben mij nu aangeboden dat ik 1 abonnement mag stop zetten per direct maar de andere moet blijven doorlopen. Nu betaal ik dus voor iets waar ik niets mee doe, terwijl dit tijdens het telefoongesprek al duidelijk naar voren was gekomen. Als het nu zou gaan om een paar centen zou je mij niet horen maar meer als honderd euro voor iets wat je niet gebruikt vind ik toch best veel geld. Ik voel me behoorlijk opgelicht.

Misleidende verkooptechnieken

Thu, 02 Mar 2017 10:13:30 +0000

Door Rendement zijn telefonisch een tweetal proefabonnementen aan mij verkocht. Aangezien ik allergisch ben voor automatische verlengingen heb ik nadrukkelijk gevraagd of deze na de proef zouden stoppen. Dit is duidelijk bevestigd. Nu wordt ik toch geconfronteerd met een automatische verlenging van beide abonnementen waar ik niet meer onderuit kan. In de discussie die vervolgens is ontstaan probeert Rendement via een handjeklap één abonnement te laten vervallen als een "soort coulance". Ik vind dit soort verkooptechnieken misleidend en zeer kwalijk!

Onterechte factuur Rendement

Fri, 17 Feb 2017 14:59:41 +0000

Mijn Klacht: Ik ben benaderd door een medewerkster van rendement of ik een proefabonnement wilde op een tweetal tijdschriften. Het was een aanbieding waarvoor ik alleen de verzendkosten maar hoefde te betalen. Ik heb duidelijk gevraagd of het daarna automatisch zou stoppen en dit bevestigde de medewerkster. Ik kreeg na dit telefoongesprek en mail met de bevestiging van de aanbieding. In deze mail wordt niet gesproken over een opzegging oid. Bij het eerste nummer zat de factuur van de verzendkosten. Deze heb ik netjes betaald zoals afgesproken. Nu blijkt opeens dat het is omgezet naar een jaarabonnement en heb ik een factuur ontvangen van 104,95. Dit terwijl mij was verzekerd dat ik nergens aan vast zat. Ook is de factuur niet aan mij persoonlijk gericht, maar aan mijn zus die niets met kwestie te maken heeft gehad. Kennelijk zoeken ze informatie over ons bedrijf op via de KVK of de Website, om zo te doen lijken alsof we echt ergens mee akkoord zijn gegaan.

het proefabonnement stopt niet ook niet na meerdere verzoeken.

Tue, 07 Feb 2017 14:14:22 +0000

In december ben ik telefonisch benadert voor een proefabonnement. In eerste instantie wilde ik het niet omdat het vaak een koppel verkoop is. De desbetreffende dame gaf aan dat het niet het geval was. Ik zat nergens aan vast. Het zou automatisch stoppen en het kostte alleen maar een bijdrage in de verzendkosten. Toen heb ik mij toch laten verleiden tot een hernieuwde kennismaking. Helaas, het is niet gestopt, nota's verzamelbanden etc etc. Ik heb al een 10 tal mailjtes gestuurd maar ik heb het zelfde resultaat als de rest. Ze houden stug vol.

misleidende verkoop

Wed, 25 Jan 2017 09:09:20 +0000

Ik ben telefonisch benaderd door een medewerkster van rendement of ik een proefabonnement wilde. Het was een aanbieding waarvoor ik alleen de administratie maar hoefde te betalen. Ik heb nog duidelijk gevraagd of het daarna automatisch zou stoppen en dit bevestigde de medewerkster. Ik kreeg na dit telefoongesprek en mail met de bevestiging van de aanbieding. In deze mail wordt niet gesproken over een opzegging oid. Bij het eerste nummer zat de factuur van de verzendkosten. Deze heb ik gewoon betaald. Plotseling kreeg ik 2 facturen van 99 euro. Ik heb gebeld naar rendement, maar die verschuilen zich achter hun algemene voorwaarden, daar zal ergens wel staan dat zonder tegenbericht je eraan vast zit. Nu loopt het nog een half jaar door. Daar kunnen ze niks aan doen. Ik voel me zeer genaaid door dit soort praktijken.

ongewild verlengen proefabonnement

Mon, 23 Jan 2017 10:32:19 +0000

Ik ben benaderd door een medewerkster van rendement of ik een proefabonnement wilde op een tweetal tijdschriften. Het was een aanbieding waarvoor ik alleen de verzendkosten maar hoefde te betalen. Ik heb nog duidelijk gevraagd of het daarna automatisch zou stoppen en dit bevestigde de medewerkster. Ik kreeg na dit telefoongesprek en mail met de bevestiging van de aanbieding. In deze mail wordt niet gesproken over een opzegging oid. Bij het eerste nummer zat de factuur van de verzendkosten. Deze heb ik netjes betaald. Toen ik maar nummers bleef ontvangen, heb ik een mail gestuurd dat ik het stop wilde zetten. Toen bleek dus dat ik te laat was met mijn opzegging en dat ik er voor 5 maanden aan vast zat. Ik heb direct contact opgenomen met Rendement maar ze verschuilen zich achter hun voorwaarden die ze bij de 1e factuur gevoegd hebben. Ik had daarin kunnen lezen dat ik het proefabonnement op moest zeggen. Ik vind hun werkwijze zeer misleidend en ondoorzichtig. In de bevestigingsmail wordt niet gesproken over een opzegging alleen in de voorwaarden die niet iedereen goed leest..... Ik heb ze een tegenvoorstel gedaan. Hierin komen ze mij maar gedeeltelijk tegemoet.

Abonnement Uitgeverij Rendement

Fri, 13 Jan 2017 16:33:10 +0000

Proefabonnement afgesloten bij Uitgeverij Rendement. Aangezien een proefabonnement niet opgezegd hoeft te worden heb ik dit ook niet gedaan. Nu ontvangen ik een factuur van € 104,94 voor mijn abonnement. Telefonisch contact opgenomen met Rendement maar helaas verschuilen zij zich achter de zelf opgestelde algemene voorwaarden.

Automatische verlenging proefabonnement niet aangekondigd bij telefonisch aanbieding

Tue, 03 Jan 2017 14:47:38 +0000

Via een telefonische aanbieding heb ik een proefabonnement genomen op twee tijdschriften van Rendement. Het proefabonnement zou stoppen op 31 dec. 2016. Er is mij verteld dat ik nergens aan vast zou zitten. Er is mij niet verteld dat de abonnementen automatisch zouden worden verlengd. Het aanbod was vrijblijvend. Pas aan het eind van het gesprek na mijn instemming bleek dat er een factuur voor verzendkosten van het proefabonnement zou worden gestuurd. Omdat het bedrag te overzien was ben ik niet op mijn instemming teruggekomen. Ik voelde mij wel enigszins klemgezet. Deze week ontving ik twee facturen waaruit blijkt dat beide proefabonnementen, tegen de gewekte verwachting in, automatisch zijn verlengd. Ik heb meteen contact opgenomen en aangegeven dat ik niet heb gevraagd om deze abonnementen en deze per direct wilde stopzetten. Mij is toen verteld dat abonnementen altijd automatisch worden verlengd en dat er een maand opzegtermijn wordt gehanteerd en dat ik nu aan de abonnementen vast zit. De automatische verlenging schijnt in de welkomstbrief en algemene voorwaarden te zijn vermeld. Ik geef toe dat mij die bepalingen niet zijn opgevallen. Rendement had mij in het gesprek waarin de proefabonnementen zijn afgesproken expliciet moeten wijzen op de automatische verlenging. Dat dit niet is gebeurd lijkt mij, opgeteld bij de agressieve verkooptechniek, bewuste misleiding.

Ongewenst abonnement

Tue, 20 Dec 2016 16:29:51 +0000

Ik ben in maart 2016 veelvuldig gebeld door Rendement. Naar aantal keren het aanbod te hebben afgeslagen ben ik weer gebeld. Toen het aanbod van 3 proefnummer plus verzendkosten geaccepteerd. Daarbij duidelijk aangegeven dat ik niet aan een abonnement vast wil zitten. Dit werd ook erg duidelijk bevestigd door de medewerker van Rendement, zij begreep ook dat ik hier zekerheid over wilde. Ze benadrukte dat het geen abonnement betreft en dat ik nergens aan vast zit. Ik heb dus nooit een abonnement afgesloten met Rendement. En nu ontvang ik toch facturen voor het jaarabonnement dat zou zijn ingegaan. Ik heb Rendement gemaild dat ik deze niet ga voldoen. Helaas reageren zij enkel met dat ik had kunnen weten dat het jaarabonnement in was gegaan als ik de voorwaarden had gelezen waar ze naar verwijzen in een mail of brief. Echter is het niet logisch dat je voorwaarden gaat lezen die bij een zakelijk abonnement horen, als je nooit een dergelijk abonnement hebt aangeschaft. Deze zijn dus niet van toepassing op mij en niet relevant. Zij geven nu zelfs aan dat ze aan de wettelijke verplichtingen hebben voldaan door de voorwaarden te sturen. Echter heb ik om de telefoonopname gevraagd, omdat dan duidelijk te horen zou zijn dat ik geen abonnee houder ben en die voorwaarden dus niet op mij van toepassing zijn. Ze geven aan geen telefoon opnames te maken. In de mail spreken zij van een proefabonnement. Als dit al het geval zou zijn, dan is het wettelijk niet toegestaan deze automatisch te laten verlengen met een jaar en mij daar kosten voor in rekening te brengen. Een proefabonnement hoort altijd automatisch te stoppen. En al helemaal niet met langer dan 3 maanden verlengd te worden. Maar buiten dit alles heb ik aan de telefoon aangegeven losse nummers te willen en geen abonnement. Dit was namelijk het aanbod van de medewerker aan de telefoon. Die me dus onjuist heeft ingelicht.

Proefabonnement

Thu, 01 Dec 2016 20:30:49 +0000

Goede avond Ook ik ben een paar maanden geleden benaderd door een dame van rendement . Met een aanbieding voor 3 bladen tegen de kosten voor de verzending . Ik had aan gegeven dat ik dit niet wilde . Maar door aan dringen van de verkoopster ben ik uit eindelijk akkoord gegaan voor die drie bladen maar gaf meteen aan dat ik er geen abonnement van wilde . De vrouw gaaf explesite aan dat er geen abonnement aan vast zat en dat na de proefnummers er wel contact gezocht zou worden over m'n meeneming van t blad en of ik dan evt wel intressen zou hebben in t blad en dan evt een abonnement zou afsluiten . Nu heb ik nog geen telefoontje gehad over mijn mening en evt en abonnement op t blad. Nu krijgen we van de week een rekening voor een jaar abonnement . Vandaag gebeld met rendement uitgeverij en die beweerd dat ik dus wel een abonnement heb bij hun . T lijkt mij stug want heb daar nooit toestemming voor gegeven . Krijg wel een voorstel om dan de helft tebetalen maar ook dat vindt ik een vreemd voorstel om iets te betalen waar ik niet om vraag en toestemming voor heb gegeven . Nu wijzen ze me op de brief waar in zou staan dat ik t had moeten opzeggen Maar de overeenkomst gaat over de 3 bladen tegen verzend kosten en niet over een abonnement . Wil niks met dit bedrijf temaken hebben en vindt t blad wat ze toesturen ook niks aanvullends voor mij Mvrgr vincent

stilzwijgend verlengen proef abonnement

Thu, 01 Dec 2016 11:08:00 +0000

Het Rendement heeft telefonische contact met mij (op mijn werk ) gezocht en boden een proefabonnement aan van drie nummers. OP 09-09-16 kreeg ik hier de bevestiging van. Ik zou alleen de verzendkosten moeten betalen. Op 23/11/16 heb ik het proefabonnement opgezegd. daarvan zou ik een bevestiging ontvangen. die heb ik op 28/11/16 ontvangen en toen bleek dat het abonnement verlengt zou worden met 5 maanden tot 1 april 2017. Ik heb gebeld met de klanten service en aangegeven dat ik dit erg onredelijk vind. Dit is niet op voorhand gecommuniceerd. Ze hadden dit moeten vermelden in de brief en niet alleen een verwijzing naar de algemenen voorwaarden. als ik dit van te voren had geweten had ik ook geen proef abonnement gewild.

Proefabonnement stilzwijgend verlengd?!?

Tue, 29 Nov 2016 12:04:27 +0000

Zoals velen van jullie heb ik tijdens een belletje van Rendement telefonisch toestemming gegeven voor 2 proefabonnementen van 3 nummers tegen een betaling van alleen de verzendkosten. De meneer heeft duidelijk verteld dat het ging om een vrijblijvende kennismaking en proefabonnement. Ik heb duidelijk gezegd dat ik zeker geen abonnement wil en de meneer heeft het helemaal niet gehad over een stilzwijgende verlenging. Krijg vandaag 2 facturen van in totaal 210 euro, heb meteen met ze gebeld en volgens hun gaat het proefabonnement stilzwijgend over op een abonnement met 1 maand opzegtermijn en ik moet volgens hun gewoon de facturen betalen. Verder staat het abonnement volgens Rendement op Mevr. Minnesma, een van onze medewerkers die absoluut nergens voor toestemming heeft gegeven. Ik zal in deze kwestie onze advocaat inschakelen.

Nooit abonnement aangegaan

Mon, 28 Nov 2016 08:33:02 +0000

Ineens krijgen wij brieven in de kapsalon van het bedrijf rendement. Met acceptgiro's heb nooit ergens toestemming voor gegeven.heb het bedrijf een jaar geleden al verkocht. Rendement gebeld en zegt dat ze mij in augustus nog hebben gesproken wat niet kan want ik ik had zelfs vakantie ik werk nu voor de nieuwe eigenaar Ikzelf ging nooit in op dit soort aanbiedingen NOOIT en nu blijven ze sturen. Er zijn al zoveel klachten van dit bedrijf kunnen we niet met meerdere naar de rechtbank stappen anders.

Eenmalig proefexemplaar

Fri, 25 Nov 2016 13:30:51 +0000

Wij zijn telefonisch benaderd voor een abonnement op het blad rendement, mijn antwoord was dat ik het bedrijf niet ken en dus geen abonnement wens. Als kennismaking was het mogelijk om eenmalig het blad te ontvangen voor een eenmalig bedrag van 7,95 (vergoeding voor verzendkosten was de opmerking van de telefonist). Daar ben ik mee ingestemd, nu kwamen er nog een paar bladen achteraan en ook meerdere acceptgiro's. Nu ontvang ik vandaag twee facturen van 104,-- euro, ik heb direct het bedrijf rendement gebeld, en ik schijn een twee abonnementen aangegaan te zijn volgens hun en dit moet voldaan worden. Als coulance wil ze de een abonnement laten vervallen maar het andere dien ik te betalen ook als deze nu opgezegd wordt dien ik nog even een paar maand de abonnementsgelden te betalen, ik heb volgehouden dat ik alleen met een eenmalige factuur van 7,95 akkoord ben gegaan als vergoeding voor de verzendkosten om kennis met hun te maken omdat ik hen niet kende, dit om te overwegen een abonnement te nemen. U begrijpt dat dat niet meer de wens is na dit soort oplichtingspraktijken.

Wij worden helemaal gestoord van de marketingmethoden van Rendement

Fri, 04 Nov 2016 09:52:22 +0000

Onze managers, directie en hoofd bibliotheek worden gestoord van de marketing methoden van Uitgeverij Rendement uit Rotterdam.Ook als wordt aangegeven dat contact op welke manier dan ook, niet op prijs wordt gesteld, dan nog blijven ze bellen, mailen en post sturen. Het begint een op terreur te lijken.

Kennismakingsnummers

Fri, 21 Oct 2016 14:29:06 +0000

In de zomer gebeld of wij wilden gebruik maken van een aantal kennismakingnummers tegen betaling van de verzendkosten. Wij konden 2 nummers kiezen. Nu opeens in oktober nota's ontvangen van 2 x 99 eur ex BTW voor een abonnement op 2 bladen tot maart 2017. Geen idee dat ik een doorlopend abonnement was aangegaan. Er is ook nergens een einddatum aangegeven op basis waarvan een opzegdatum zou zijn te bepalen.

Ongewenst abonnement op Rendement

Thu, 13 Oct 2016 12:53:35 +0000

Deze zomer werd ik door een telefonische verkoper benaderd of ik een proef abonnement op Rendement wilde. Daarbij moest ik alleen de verzendkosten van € 15,00 betalen. Ik moest uit 3 titels (abonnementen) 2 titels kiezen. Over de vraag of het abonnement doorliep werd vrij nonchalant gedaan. Dus ik ging er vanuit dat het om een proef abonnement ging en automatisch stopte. Omdat ik het toch niet helemaal vertrouwde heb ik via hun website aangegeven dat ik geen voortgang van de abonnementen wilde. Rond 16-09-2016 kreeg ik 2 facturen in de bus waarbij ik 2 x € 104,94 moest betalen voor het abonnement tot nr 2 2017 Heb ze gebeld dat ik daar niet akkoord mee ging en dat ik geen abonnementen wilde. Maar volgens hun had ik moeten opzeggen een maand van te voren. En daar een bevestigingsmail van moeten ontvangen. Ik heb opgezegd maar geen bevestigingsmail ontvangen. Na een lange mail wisseling wilde ze een abonnement laten vervallen. Maar de ander moest ik betalen. Op mijn verweer dat ik nergens voor heb getekend. Dat ik geen (veel te duur) abonnement wil En de facturen niet wil betalen wordt niet meer gereageerd

verlenging gratis proef abbonement

Thu, 06 Oct 2016 09:36:28 +0000

Mijn Klacht: Ik heb volgens Rendement telefonisch toestemming gegeven voor 2 proefabonnementen van 3 nummers tegen een betaling van alleen de verzendkosten. Er werd daarbij duidelijk verteld, dat het ging om een vrijblijvende kennismaking!! Ik heb nog gezegd dat ik geen abbonement wil en ben toen niet gewezen op een stilzwijgende verlenging. Nu blijkt dat we daarmee telefonisch akkoord zijn gegaan

Ongewenst abonnement/stilzwijgende verlenging proefabonnement

Tue, 27 Sep 2016 13:56:30 +0000

Begin dit jaar hebben we een proefabonnement gehad op 2 bladen. Dit was €15.- voor 5 nummers. Ach, dat konden we wel een keer proberen. Dit proefabonnement zou NIET worden verlengd. Nu hebben we inmiddels 2 facturen, de eerste voor een halfjaar abonnement à €104.94 en de tweede voor een jaar à €339.63. En dat dus maal 2. €339.63 voor 12 nummers is €28.30 per nummer! We willen dit abonnement niet, hebben ook nooit toestemming gegeven voor verlenging. en ik twijfel ook aan de correctheid van het stilzwijgend laten doorlopen van een proefabonnement. We hebben net telefonisch contact gehad met Rendement; helaas staan ze niet erg open voor oplossing.

Aquisitiefraude

Fri, 02 Sep 2016 17:51:07 +0000

Rendement heeft mij gebeld met de vraag een proefabonnement af te nemen. Ik hoefte alleen verzendkosten te betalen. Ik ging maar akkoord met, maar ik wilde ik wel nadrukkelijk te toezegging dat het automatisch stopt. Dit was het geval volgens de telefonische verkoopster.

Rendement Uitgeverij uiterst misleidend !!

Mon, 29 Aug 2016 10:13:11 +0000

Een aantal maanden geleden heb ik telefonisch toestemming gegeven voor 2 proefabonnementen van 3 nummers tegen een betaling van alleen de verzendkosten. Omdat ik reeds eerdere ervaringen heb gehad en zeker niet aan een abonnement wil vastzitten heb ik letterlijk gevraagd of ik ergens aan vast zat. Er werd mij duidelijk verteld, dat het ging om een vrijblijvende kennismaking die na 3 maanden zou stoppen!! Nu krijg ik 2 facturen toegestuurd voor een abonnement via stilzwijgende verlenging tot aan 1 januari 2017. Hier ga ik niet mee akkoord Deze klacht schriftelijk gemeld bij Rendement Uitgeverij, en gevraagd de betreffende facturen te crediteren. Rendement geeft aan dat er na het telefonisch contact een mail gestuurd is waarin verwezen wordt naar de verkoopsvoorwaarden dus dat ze juridisch in het gelijk staan. Dat mag dan wel zo zijn maar is het mondeling verkeerd inlichten van mensen (lees: voorliegen) ook juridisch te verantwoorden? Ik lees meerdere gelijkaardige verhalen op deze site dus de telemarketing is op zijn minst gezegd misleidend. Rendement geeft aan om uit coulance 1 factuur te crediteren. Ik vind dit onacceptabel!! Ik ben uitgegaan van het woord van de verkoper! Na een 2e telefonisch contact blijft Rendement verwijzen naar zijn verkoopsvoorwaarden waarbij gemakshalve voorbij wordt gegaan aan het feit dat er mondeling andere dingen gezegd zijn. Ik vind dit uiterst moeilijk te verkroppen!

mondeling akkoord gegeven? stilzwijgend verlengen!

Mon, 22 Aug 2016 12:37:00 +0000

Ik heb volgens Rendement telefonisch toestemming gegeven voor 2 proefabonnementen van 3 nummers tegen een betaling van alleen de verzendkosten. Er werd daarbij duidelijk verteld, dat het ging om een vrijblijvende kennismaking!! Ik ben toen niet gewezen op een stilzwijgende verlenging. Nu blijkt dat we daarmee telefonisch akkoord zijn gegaan, onze administrtaie heeft per ongeluk de 2 facturen a 7,50 voldaan en dat is volgens Rendement rechtsgeldig bewijs dat we met alles akkoord gaan. Nu hebben we 2 facturen a 99,00 toegestuurd gekregen omdat we niet een maand van te voren hebben opgezegd? Deze klacht heb ik gemeld bij Rendement Uitgeverij, en gevraagd de betreffende facturen als niet verzonden te beschouwen en/of te crediteren. Rendement gaf toen aan om uit coulance 1 factuur te crediteren. Hierop een bericht gedaan dat we het daar uiteraard niet mee eens zijn, dat we verwachten dat ze een ondertekend contract kunnen overleggen en zo niet dat alles op een misverstand berust. Wel aangegeven dat we de literatuur hebben ontvangen en dat we derhalve de 2 x 7,50 niet zullen terug vorderen als ze toegeven dat alles op een misverstand berust. Hierop kregen we onderstaand schrijven: Wij hebben uw e-mail in goede orde ontvangen. Zoals aangegeven zijn de abonnementen gestart naar aanleiding van telefonische verkoop, oftewel via een mondelinge overeenkomst. Om dergelijke misverstanden te voorkomen, hebben wij u op meerdere manieren op de hoogte gebracht van de algemene voorwaarden. Deze algemene voorwaarden, waaronder de opzegtermijn waar in de welkomstbrief een volledige alinea aan is gewijd, zijn verstuurd samen met de eerste facturen. Op met moment dat deze betaald worden, betekent dit dat u akkoord gaat met de geldende algemene voorwaarden en de proefabonnement. Dat de facturen abusievelijk zijn voldaan is uiteraard erg vervelend, maar hier kunnen wij geen verantwoordelijkheid voor nemen. Daarnaast heeft u voor 21 augustus 2016 nooit eerder contact met ons opgenomen dat u geen prijs stelt op de (proef)abonnementen, terwijl wij deze wel sinds mei naar u sturen. Desondanks heb ik u uit coulance het voorstel gedaan om één abonnement per direct te beëindigen. Het is helaas niet mogelijk om beide abonnementen te beëindigen. Indien u alsnog akkoord gaat met mijn voorstel, vernemen wij dat graag. Ik vertrouw erop u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht u nog vragen hebben dan kunt u uiteraard contact met ons opnemen.

Rechtszaak Rendement uitgeverij/Collactive

Fri, 19 Aug 2016 09:19:34 +0000

Na een proefabonnement van Rendement, waarin ik zeer duidelijk telefonisch heb aangegeven dat het automatisch moest stoppen, nu in conflict met Rendement en haar incassobureau Collactive. Collactive dreigt nu met een rechtszaak. Heeft iemand daar ervaring mee?

onterecht Abonnements betalen

Wed, 13 Jul 2016 09:28:50 +0000

Vorige jaar werd ik gebeld door Rendement uitgeverij of ik gratis van hun een tijdschrift wilde en daarbij zou ik ook gratis 2 boekjes krijgen. Deze heb ik ook gehad. Begin dit jaar krijg ik een acceptgiro om het abonnement voor 2 schriften te voldoen. Ik heb met uitgeverij Rendement gebeld en gezegd dat ik geen abonnement bij hun heb afgesloten en dat ook niet wil. Het antwoord hierop was dat ik van hun een welkomstbrief heb ontvangen. Deze heb ik niet gezien en dat ook gemeld. Nu zeggen zei ook dat een telefonische toezegging wat ik niet gedaan heb ook geldig is voor een abonnement. Aan de telefoon gevraagd of ze mij opnieuw een welkomstbrief kunnen sturen zodat ik na kan lezen wat hierin staat. Tot op heden geen welkomstbrief gehad maar wel een brief van het incassobureau Collactive incasso uit Eindhoven

vordering van Rendement Uitgeverij B.V.

Tue, 12 Jul 2016 13:44:23 +0000

Ik heb telefonisch toestemming gegeven voor 2 proefabonnementen van 3 nummers tegen een betaling van alleen de verzendkosten. Er werd mij duidelijk verteld, dat het ging om een vrijblijvende kennismaking!! Ik ben toen niet gewezen op een stilzwijgende verlenging. Deze klacht heb ik gemeld bij Rendement Uitgeverij, en gevraagd de betreffende facturen te crediteren. Rendement gaf toen aan om uit coulance 1 factuur te crediteren. Ik vind dit onacceptabel!! Helemaal nu ik op internet lees dat er helaas meerdere gedupeerden zijn met hetzelfde verhaal. Een zeer misleidende manier van abonnementen verkopen!! Ik heb nu een vordering van Collactive Incasso ontvangen, en mijn bezwaar ingediend. (zie bijlage)

Abonnement

Tue, 12 Jul 2016 13:36:16 +0000

nadat wij in Juni gebeld werden voor een proefabonnement zonder verdere verplichtingen op de bladen MT Rendement en Marketing Rendement voor 7.95 per stuk (i.v.m. Portokosten heb ik aangeven per mail hiervan verder geen gebruik van te maken. kreeg vandaag een mail terug dat ik moet doorbetalen tot 01-01-2017.

Oplichting

Mon, 11 Jul 2016 10:16:21 +0000

Na telefonisch benaderd te zijn voor een proefabonnement die vanzelf zou stoppen Hierover hoefde niets voor te worden ondernomen. Toen kwamen de facturen met de boodschap je had moeten opzeggen, kenbaar gemaakt in een schrijven bij de facturen. Hoezo, het zou toch automatisch stoppen en nu een deurwaarde op je nek met een verhoging van meer dan 50%. Kortom een stel oplichters

Automatisch verlengen

Fri, 08 Jul 2016 15:14:25 +0000

Ik ben telefonisch benaderd geworden voor twee proefabonnementen tegen de prijs van de verzendkosten. Tijdens dit gesprek heb ik specifiek gevraagd of ik aan een automatische verlenging zou hangen en mij werd verteld dat dit NIET het geval was. Vervolgens werd het automatisch verlengd en kreeg ik de rekeningen toegestuurd. Hierop heb ik een bezwaar geschreven en een voorstel als reactie terug gekregen. Vervolgens contact gehad, zij met mij. Ik heb toen aangegeven pas te willen praten over verder zaken doen als dit werd opgelost. De klantenservice zou met mij contact opnemen. Dat is niet gebeurd. Nu krijg ik net een aanmaning met extra kosten. Ik heb meteen naar ze gebeld en ze vertellen mij dat de persoon die ik aan de lijn heb gehad, en die mij verteld heeft dat de klantenservice contact met mij zou opnemen, een andere takt van het bedrijf was en op een andere locatie zou zitten. Geen idee wat allemaal misgaat binnen dat bedrijf. Lang verhaal kort, ik heb net 324 euro overgemaakt en voor wat? Ik ga over drie uur op vakantie en heb het overgemaakt zodat ik nog een poot heb om op te staan. Wie weet ze allemaal voor argumenten gaan aandragen.

Proefabonnement verlengd

Mon, 20 Jun 2016 10:49:23 +0000

Heb een proefabonnement van 2 nummers tot nr. 3 2016 aangevraagd. @ maal expliciet gevraagd of het abonnement van 2 nummers automatisch stopt. dit werd tot 2 maal toe bevestigd. deze vraag gesteld omdat een collega dezelfde problemen heeft gehad.Nu is het abonnement dus toch verlengd voor een bedrag van €210,94. Als je mailt wordt er gewezen op de algemene voorwaarden. Dit bedrijf moet gestopt worden. Ik ga mijn klacht ook doorzetten naar de consumentenbond en radar. Als je googeld op Rendement.nl dan regent het klachten. Mondelinge afspraken zijn rechtsgeldig, dus ik licht mijn rechtsbijstandverzekering in.

proefabonnement automatisch verlengd

Tue, 31 May 2016 11:11:04 +0000

Telefonisch benaderd door Rendement voor proefabonnement tegen betaling van de verzendkosten. Deze zou niet automatisch verlengd worden. Zij hebben het abonnement op 2 bladen wel verlengd. Vordering ligt nu bij Collactive Incasso.

Proefabonnement die automatisch zou stoppen ( dus niet)

Mon, 23 May 2016 08:39:08 +0000

Ik heb een tijd geleden een abonnement van Rendement opgezegd. Daarna werd ik gebeld met een aanbieding voor een proefabonnement, deze zou automatisch stoppen. In eerste instantie kreeg ik de toegangscodes niet en heeft Rendement daarom het proefabonnement met een maand verlengd. Daarna heb ik een factuur gekregen voor een abonnement van een half jaar. Daarop heb ik met Rendement gebeld, dat dit niet de bedoeling is. Ik zou voorwaarden gehad hebben waarin dit vermeld stond. Deze voorwaarden heb ik nooit ontvangen en dit heb ik in een mail kenbaar gemaakt. Als ik dat geweten had, dan had ik nooit een proefabonnement genomen. Inmiddels heb ik een derde herinnering gehad. Ik heb weer contact opgenomen met Rendement. De mevrouw die mij te woord stond vertelde dat ze geen enkel abonnement hebben die automatisch stopt. Dat zou ik misschien verkeerd geïnterpreteerd hebben. Als ik de klachten zo lees zijn er wel erg veel mensen die verkeerd interpreteren. In eerste instantie vertelde ze mij dat ze nooit een opzegging van mij ontvangen had en dat ik nu te laat was met opzeggen. Het abonnement zou weer met een half jaar verlengd worden. Toen ik zei dat ik op 19 januari 2016 een mail gestuurd had waar duidelijk in stond dat ik het abonnement per direct wilde stoppen. Zei ze dat ik dan wel verplicht was om de factuur voor het eerste half jaar te betalen omdat ik die mail 4 dagen te laat verzonden had. Als ik niet zou betalen dan word het aan een incassobureau overgedragen. Dan komen er extra kosten bij en dat zou toch zonde zijn. Ik vind het een zeer vervelende situatie omdat er een bedreigende toon gezet wordt. Als er niet betaald wordt dan gaat het naar het incassobureau. Ik heb een tijd verschillende abonnementen van Rendement gehad, die ik opgezegd heb, omdat ik elders een abonnement van een ander vakblad heb, die ik voldoende vind. Het verbaasde mij overigens dat ik weer een factuur kreeg omdat ik door de eerste factuur een streep gezet had. Ze zouden deze laten vervallen ik moest alleen even een bevestiging sturen dat ik het abonnement per direct wou beëindigen en dat heb ik dus in mijn mail van 19 januari direct gedaan. Concluderend. Het is misleidend, telefonisch bedreigend en het komt neer op afpersing.

Automatische verlenging

Wed, 04 May 2016 07:51:29 +0000

Ik kan me volledig aansluiten bij de klacht van LJvdS dd 29 april. Ik heb zelfs , toen ik telefonisch werd benaderd, expliciet gevraagd of ik nergens aan vast zat. Dit is mij toen bevestigd. Ik heb zojuist gebeld en nu is gezegd dat door het verzenden van de welkomst email ik ook de algemene voorwaarden geaccepteerd zou hebben. Ik heb deze morgen een email gestuurd, maar nog geen bevestiging van ontvangst. Zeer ontevreden over deze gang van zaken

Gratis, aleen verzendkosten blijkt een erg veel te kosten

Fri, 29 Apr 2016 20:36:12 +0000

Ik krijg een telefonisch aanbod van een gratis personeelshandboek. Alleen de verzendkosten betalen (15 euro). Heb ik betaald. Dan volgt er een bevestiging per mail. Daarin staat ineens dat opzeggen ingaat na de eerste aanvulling. Ik zeg direct op. Vervolgens komt de eerste aanvulling. Kosten € 131,65. Dit noem ik niet gratis maar heel duur betaald. Dit is niet gezegd door de verkoopster. Helaas het gesprek niet opgenomen. Mail naar Rendament helpt ook niet

Automatische verlenging proefabonnement

Fri, 29 Apr 2016 08:01:06 +0000

Via een telefonische aanbieding heb ik een proefabonnement genomen op twee tijdschriften van Rendement. Het proefabonnement zou stoppen per 1 maart 2016. Er is mij verteld dat ik nergens aan vast zou zitten. Er is mij niet verteld dat de abonnementen automatisch zouden worden verlengd. Het aanbod was vrijblijvend. Pas aan het eind van het gesprek na mijn instemming bleek dat er een factuur aan het proefabonnement vast zat. Omdat het bedrag te overzien was ben ik niet op mijn instemming teruggekomen. Ik voelde mij wel enigszins klemgezet. Deze week ontving ik twee facturen waaruit blijkt dat beide proefabonnementen, tegen de gewekte verwachting in, automatisch zijn verlengd. Ik heb meteen contact opgenomen en aangegeven dat ik niet heb gevraagd om deze abonnementen en deze per direct wilde stopzetten. Mij is toen verteld dat abonnementen altijd automatisch worden verlengd en dat er een maand opzeg termijn wordt gehanteerd en dat ik nu aan de abonnementen vast zit. De automatische verlenging schijnt in de welkomstbrief en algemene voorwaarden te zijn vermeld. Ik geef toe dat ik die niet heb gelezen. Als tegemoetkoming kon 1 jaarabonnement worden gecrediteerd en stopgezet. Maar aan het andere abonnement à 104,94 zit ik tegen mijn zin vast. Slikken of stikken was de teneur. Rendement had mij in het gesprek waarin de proefabonnementen zijn afgesproken expliciet moeten wijzen op de automatische verlenging. Dat dit niet is gebeurd lijkt mij, opgeteld bij de agressieve verkooptechniek, bewuste misleiding.

na proeftijd zijn ze doorgegaan met opsturen

Tue, 05 Apr 2016 14:42:08 +0000

wij hebben telefonisch een proefabonnement genomen op twee tijdschriften van rendement afgesproken is een proefabonnement dit stopte per 1 december 2015 daarna zijn ze doorgegaan met het opsturen van deze tijdschriften en facturen wij hebben gereageerd dat wij niet verder willen met ze en dat ze niets meer mochten opsturen maar dat deden ze wel heb alles terug gestuurd omdat we geen abonnement wilde hebben van rendement dit is telefonisch besproken en daarna komen ze met de regeltjes. Wij hebben nergens voor getekend en telefonische afspraak is afspraak en proeftijd is proeftijd. Vriendelijke groet T.Leek

Verlenging proefabonnement ondanks mondelinge toezegging automatische stopzetting.

Wed, 23 Mar 2016 17:38:49 +0000

In november 2015 werd ik telefonisch benaderd door een "medewerker" van Rendement Uitgeverij. Een overenthousiaste medewerker die er alles aan deed om mij een tweetal proefabonnementen van beide € 15,00 door de strot te duwen. Daarbij heel erg opmerkend dat ik als voormalig klant gebruik kon maken van deze eenmalige aanbieding zonder enige verplichting. Omdat mijn vrouw een eenmanszaak heeft heb ik besloten deze proefabonnementen voor haar aan te gaan, na eerst bij hem te hebben gevraagd of er echt geen addertjes onder het gras zaten, zoals stilzwijgende verlenging. Dit was volgens de medewerker niet ter sprake. Het proefabonnement zou automatisch eindigen zonder dat ik er iets voor hoefde te doen. Afgelopen week ontving ik echter twee facturen van beide € 105,94 voor verlenging van de beide abonnementen tot 08/2016. Ik ben daarop direct in de pen geklommen en heb een email gestuurd om deze facturen te betwisten, en kreeg hier gisteren een antwoord op, waarin men verwees naar de algemene voorwaarden, maar waarin men bereid was één factuur te crediteren als ik de andere zou betalen. Men voelt dus blijkbaar nattigheid dat men fout handelt, en probeert alsnog de helft van beide facturen binnen te halen. Ik heb de email correspondentie die mijn vrouw heeft gevoerd in de bijlage als Word-document toegevoegd, waarin

misleidend aansmeren van tijdschriften

Fri, 18 Mar 2016 09:04:10 +0000

Benaderd door Rendement uitgeverij BV, telefonisch aansmeren van abonnementen en versturen van schaduwfacturen. Opzegging gedaan meteen toen we facturen ontvingen, volgens Rendement is dit het bewijs van overeenkomst.

onterechte factuur

Thu, 17 Mar 2016 21:49:10 +0000

onterechte facturen, zelfs zonder opdracht. Mail richting info@rendement of klacht@rendement komt retour. Zeker te veel klachten om de mensen te woord te staan!

om de tuin geleid

Tue, 26 Jan 2016 13:17:53 +0000

Ik krijg een aanbod voor een proefabonnement. Leuk, inhoudelijk vind ik Rendement best goed. Na een aantal nummers ontvangen te hebben, zelfs een termijn verlengt, zeg ik op. Krijg een brief ter bevestiging. Maar wat doen Rendement, de opzegging is ruim 13 maanden later en stuurt vervolgens twee vette facturen voor 2016. Ik stuur twee mails naar Rendement voor contact, daar wordt niet op gereageerd. Dit is niet correct van Rendement.

Proefabonnement, blijkt uit te monden in meerdere abonnementen

Thu, 21 Jan 2016 21:28:00 +0000

Ik heb telefonisch benaderd door uitgeverij Rendement met een aanbieding voor twee proefabonnementen voor €7,95 met twee gratis boekjes. Ik heb uitdrukkelijk gevraagd dat dit alleen een proefabonnement is en ik geen verdere toezendingen krijg. De telefoniste heeft dit bevestigd. Er werd door deze telefoniste een voorstel gedaan voor twee verschillende uitgaves, zij gaf het advies deze twee te nemen. Ik leg uit dat ik de uitgaves niet ken, dus ik kan niet beoordelen wat ik krijg toegezonden. Ik wil ook nergens aan vast zitten. Zo afgesproken! We hebben deze uitgaves ontvangen en hebben de twee facturen van €7,95 betaald. Nu stuurt Rendement ongevraagd nog steeds ons van alles toe.Ik leg ze op een stapel met ongevraagde toezendingen, maar nu wordt het steeds gekker, ik heb nu ook abonnementen op archiefservice?? en krijg allerlei dozen gestuurd. Ik heb ze ongeopend op de stapel gelegd. Ik ben nergens op geabonneerd. Om op te zeggen moet je inloggen op hun website, maar ik kan niets vinden?/ Dus heb ik een brief gestuurd dat ik niet gediend ben van hun toezendingen en ik geen facturen ga betalen. Uit coulance willen ze 1 abonnement laten vervallen, maar ik heb geen abonnement gesloten.Ik wil ook niet 1 abonnement, helemaal niets!!

ongevraagde facturen

Thu, 21 Jan 2016 16:16:12 +0000

Ik kreeg vandaag een tweetal facturen van Rendement van elk 104,94. Ik ben in oktober telefonisch benaderd door Jeanine... (Rendement?) en zij stuurde mij na het telefoongesprek een email met de bevestiging dat ik een kennismakingspakket zou krijgen met een paar titelnummers voor 15,- totaal. Ik zou alleen eenmalig de porto betalen van 15,-. Deze titels zouden worden verstuurd zonder verplichting van een abonnement! Dit is toegezegd door haar. Ik heb haar nogmaals gevraagd of ik aan een abonnement vast zou komen te zitten, want dan hoefde ik niets. Ze vertelde mij dat dit zeker niet het geval zou zijn. Ik zou deze nummers krijgen en dan zou alles stoppen. Ik gaf haar direct aan dat ik deze 15,- wel wilde spenderen om te zien wat de titels inhouden, maar zeker geen lid wilde worden. En nu toch ongevraagd en ongewenst deze facturen. Ik lees nu pas hoeveel klachten er intussen zijn van dit bedrijf!

Geen passende oplossing van klacht

Sun, 03 Jan 2016 00:03:38 +0000

Op misleidende wijze heb ik een abonnement aangesmeerd gekregen. De oplossing die geboden is is geen passende oplossing. Daar ik door de onduidelijkheid van Rendement nu een abonnement zou zijn aangegaan is de enige passende oplossing dat Rendement toegeeft dat voorwaarden onduidelijk zijn en misleiden en daarmee bevestigd aan mij als voormalig klant dat er geen sprake is van abonnementskosten.

Ontvangen RENDEMENT

Wed, 30 Dec 2015 14:25:05 +0000

De ontvangen exemplaren van RENDEMENT niet meer ontvangen derhalve doen we ook geen betalingen meer. v.v. HOLLANDSCHEVELD secr. Nico Blokzijl Brummelstraat 15 7913 BE Hollandscheveld 06-20449382

Misleidende informatie

Tue, 29 Dec 2015 07:07:36 +0000

Bij Rendement is er de mogelijkheid op de site ( vermeld met grote letters) tot het kopen van 3 themadossiers voor 10 euro. Na het invullen van nawt gegevens moeten de algemene voorwaarden worden aangevinkt. In de algemene voorwaarden blijkt in heel veel tekst uiteindelijk onder punt 9.2 vermeld te staan dat er een jaarabonnement gaat twv 199 euro@!!!

Oplichting

Mon, 28 Dec 2015 14:52:39 +0000

Firma Rendement geef mij een kenningsmakings aabod van 2 vakbladen. Vraag aan mij kant stopt de kenningsmaking automatisch person aan de lijn jazeker u hoeft niets te doen. krijg daarna wel 10 emails over diverse onderwerpen en daar zit ook een mail tussen mbt opzegging. Krijg daarna een factuur 2x 104 euro , heb gebelt en gemailt dat ik daar niet mee eens ben. Kenningsmakingspakket is geen abonnement. Nu willen ze doordat ik linkedin en andere media heb in geschakeld schikken dat ik maar 1 factuur betaal,...NOT

niet kunnen opzeggen abonnement Rendement

Tue, 22 Dec 2015 20:42:06 +0000

Ik ben telefonisch akkoord gegaan met een proefabonnement op FA Rendement en Fiscaal Rendement. Nu blijkt dat ik in 2016 aan 5 nummer vastzit voor ieder 99 euro. Hier wil ik geen gebruik van maken. Zij stellen dat ik met het aangaan van het proefabonnement ook akkoord ben gegaan met verlenging en ik binnen een maand, dus voor 1 december had moeten opzeggen. Ik wil dit helemaal niet en dus ook niet betalen.

na proefabonnement komen rekeningen

Mon, 14 Dec 2015 09:44:38 +0000

Telefonisch is mij een proefabonnement op rendement aangesmeerd, ik ging er vanuit dat het automatisch zou stoppen, echter nu al 2 rekeningen gekregen.(proficiat het abonnement is verlengd) Na meteen per mail te hebben opgezegd en vermeld te hebben dat ik niet van plan ben te betalen en geen abonnement wens af te sluiten, krijg ik een reactie dat ik tot april eraan vastzit, Ik heb nooit voor een abonnement getekend en per telefoon is mij toen ook niet duidelijk gemaakt dat dit automatisch zou worden verlengd. Ik zie dit dus ook als oplichting en wil graag dat de rekeningen die mij gestuurd zijn vernietigd worden in hun systeem.

Oneerlijke wijze van werken Rendement uitgeverij

Tue, 15 Dec 2015 09:53:48 +0000

Ik ontving een e-mail van Rendement Uitgeverij om 2 boekje voor 10 euro te bestellen. Dat heb ik ook gedaan. Later ontving ik een factuur van Rendement Uitgeverij voor een abonnement voor veel hogere bedragen. Tot overmaat van ramp had ik in de tussentijd nog een keer 2 andere boekjes voor 10 euro besteld. Ik heb gebeld om te melden dat ik geen abonnement heb besteld. Wat blijkt: Rendement Uitgeverij heeft in haar leveringsvoorwaarden een artikel opgenomen op basis waarvan ze de mensen die deze 2 boekjes bestellen een onbesteld abonnement in de maag splitsen. Ik ben duidelijk niet blij met deze wijze van werken door Rendement Uitgeverij.

van proefabonnenment naar vast abbonement

Mon, 16 Nov 2015 12:35:15 +0000

beste lezers, na wat gezocht te hebben op internet kwam ik bekende dingen tegen. werd ongeveer 1 jaar terug gebeld of ik een proefabbonement wilde voor een reeks aan nummers. ik zij er geen intresse in te hebben, maar uiteindelijk toch maar toegezegd om twee nummers (gratis) te proberen. hier moest ik dan twee maal 7,50 voor overmaken. dacht ik van dat gezeur af te zijn, sturen ze later ineens twee facturen op van 99,95.- dus totaal 199,90,- na een mail gedaan te hebben, zeiden ze dat ik het abbonement op had moeten zeggen, omdat anders na proefabonnement automatische het abbonement doorgaat. ik heb hier geen erg in gehad, omdat ik wel meer te doen heb. ze wilde mij wel tegemoet komen door 1 rekening te schrappen, dus hoef nu (nog maar) 99,95 te betalen. ik heb dat nog niet gedaan, zit al aan mijn derde herinnering. op internet staat dat je gewoon niet moet betalen, ik vraag mij wel af, kan ik later geen problemen krijgen? stel dat ik zou betalen, zou ik er dan wel vanaf zijn? wat zou ik nu het beste kunnen doen? heb geen advocaat die ik even kan bellen.

Niet afgesproken abonnementen (Rendement)

Mon, 02 Nov 2015 15:04:17 +0000

Telefonisch benaderd op de zaak door Rendement of wij gebruik willen maken van een kennismakingsactie voor 2 bladen (MT Rendement & Marketing Rendement). Hierbij hebben wij gebruik van gemaakt onder de absolute voorwaarde dat deze NIET zou worden verlengd. Ondanks deze telefonische verzekering is dit toch door Rendement gedaan! Wij hebben duidelijk aangegeven voor de kennismakingsactie dat wij dit NIET willen voortzetten! Dit is zeer duidelijk aangegeven in het telefoongesprek! Tot onze verbazing ontvangen wij op 18 juni 2015 2 rekeningen van elk 99,95. Op 20 juni 2015 hebben wij U per email laten weten dat dit wij wederom geen gebruik meer willen maken van dit en dat dit ook niet volgens de afspraak is. Hierna bleven de herinneringen binnenkomen en is hier blijkbaar niets mee gedaan. Vandaag telefonisch contact gehad en willen ze wel 1 factuur crediteren. Zodat ze na de volgens hun (lopende periode) weer het zogenaamde abonnement eenzijdig kunnen verlengen.

Niet afgesproken abonnementen; wel dwang tot betaling

Wed, 28 Oct 2015 19:50:34 +0000

Ik werd gebeld door Rendement of ik een proefabonnement wilde op 2 bladen zodat ik ermee kennis kon maken. Kosten: 2X € 7,95 voor druk en verzendkosten. Ik heb specifiek gevraagd of ik verder nergens aan vastzat want dat wilde ik niet en dat werd mij door de mevrouw aan de telefoon bevestigd. Een aantal weken later kreeg ik echter 2 facturen van elk € 99,95. Ik dacht dat dat een foutje was maar volgens Rendement had ik van begin af aan een gewoon abonnement dat na de 1e 3 nummers automatisch zou worden verlengd. Dat is 100% in tegenspraak met hetgeen aan de telefoon besproken is. 3 weken terug kreeg ik uiteindelijk een brief van hun incassobureau. Daarop heb ik ook hen nogmaals uitgelegd wat de gang van zaken is geweest en waarom ik in verweer kom tegen deze rekening. Na 2 weken kreeg ik weer een brief met aanmaning maar geen antwoord op mijn vragen. Ik heb het incassobureau gebeld met de vraag of zij mijn brief überhaupt gelezen hadden. De medewerkster wist het niet maar nam aan van wel. Zij gaf in het gesprek toe dat ze vaak met deze klachten over Rendement te maken kreeg maar dat ik wel moest betalen want anders worden er verdere stappen tegen mij ondernomen.

Oneerlijke praktijken van Rendement Uitgeverij

Wed, 14 Oct 2015 13:25:53 +0000

Kreeg aanbieding bestellen 3 boekjes voor 10 euro. Hiermee akkoord gegaan. Kon niet anders dan akkoord gaan anders kreeg ik de boekjes niet. Niet wetend dat er in de algemene voorwaarden stond dat je bij bestelling van de 3 boekjes automatisch een abonnement aanging ter waarde van veelvoudige bedrag. Ik vind dit persoonlijk een tweede en separate order. Dit kan toch niet? Zo sneaky verborgen. Inmiddels factuur ook gehad van het abonnement en deze is op de zaak per ongeluk betaald. Probeer nu het geld terug te krijgen, echter weigert Rendement. Inmiddels ook al een derde factuur ontvangen voor een Premium Rendement abonnement. Hier heb ik al helemaal nooit voor getekend. Deze laatste factuur heeft men beloofd te crediteren. Echter nog steeds niets gezien. En maar dreigen met incassobureau's als er niet betaald wordt. Wij gaan niet betalen en willen ons geld terug. Vinden dit uiterst schandalige praktijken!

proefpakket 15 euro

Tue, 22 Sep 2015 15:30:14 +0000

Ik werd telefonisch benaderd voor een proefpakket a 15 euro. Tijdens dit telefonisch contact ben ik hiermee akkoord gegaan na nadrukkelijke bevestiging dat dit proefpakket niet ongevraagd automatisch zou worden verlengd. Men bevestigde dit en gaf aan dat er tegen het einde nog contact zou worden opgenomen voor de interesse van verlenging. Tot mijn verbazing kreeg ik vandaag 2 facturen a 99,95 euro. Hierover heb ik contact opgenomen. men vertelde mij dat ik had moeten opzeggen en dat dit in het begeleiden schrijven middels verwijzing naar de algemene voorwaarden zou zijn weergegeven. De content van het telefonisch contact werd afgedaan als dat dit niet zo werd gecommuniceerd en dat ik verplichtingen blijf hebben tot februari . Ik heb aangegeven dat ik dit niet van plan ben en de rekening niet zal voldoen, omdat deze handelswijze niet de grondslag is geweest voor het aangaan van het proefpakket. Hierop wordt direct aangegeven dat er dan een deurwaarder zal worden ingeschakeld. Kortom indien nodig zal ik een advocaat inschakelen om aan dit soort praktijken van rendement uitgeverij een einde te maken. Liever echter zie ik het middels jullie tussenkomst opgelost. Een net begonnen ondernemer heeft immers zijn financiën wel anders nodig.

Misleidend

Tue, 15 Sep 2015 11:50:37 +0000

Telefonisch besproken dat ik een proefpakket zou ontvangen voor eenmalig 15 euro. In bevestiging per email wordt ineens gesproken dat er automatisch een abonnement aan vast zit terwijl uitdrukkelijk is afgesproken dat ik eerst het proefpakket zou bekijken en pas daarna zou beslissen of ik wel of niet een abonnement wil. Direct op email gereageerd dat ik niet akkoord ga en gezien de handelswijze ook geen proefpakket meer hoef te ontvangen met een expliciete melding dat ik GEEN abonnement wens

proefabonnement stilzwijgend verlengd

Fri, 11 Sep 2015 13:34:08 +0000

In april 2015 zijn wij benaderd door Rendement voor twee proefabonnementen van 3 maanden op BV Rendement en Fiscaal Rendement. Wij hebben uitdrukkelijk gevraagd of er GEEN sprake zou zijn van automatische verlenging van deze proefabonnementen. Dit is door de betreffende medewerker bevestigd. Nu blijkt dat deze proefabonnementen toch stilzwijgend door Rendement zijn verlengd. Dit dus tegen de afspraak en gegeven informatie in. Vanmiddag hebben wij telefonisch contact opgenomen met Rendement met het verzoek de stilzwijgende verlenging terug te draaien. Dit was niet mogelijk en volgens deze medewerker waren wij inmiddels ook te laat met opzegging voor een volgende abonnementsperiode. Telefonische opzegging was bovendien niet mogelijk. Wij hebben vervolgens de volgende mail met leesbevestiging gestuurd: Geachte heer, mevrouw, Met onmiddellijke ingang zeg ik hierbij het abonnement op op beide onderstaande edities. Ik wijs u er op dat uw verkoopmedewerker in april op mijn vraag UITDRUKKELIJK heeft vermeld dat het proefabonnement NIET automatisch zou worden verlengd. Nu blijkt dat dit toch zonder akkoord van onze kant is gebeurd. Daarmee zijn de gemaakte afspraken niet door u nagekomen. Graag uw bevestiging dat het abonnement met onmiddellijke ingang wordt beëindigd. Ik zou u vriendelijk willen verzoeken dit correct en conform gemaakte afspraak met de betreffende medewerker te willen oplossen. Wij hebben nog geen reactie ontvangen.

proefabonnement is automatisch verlengd

Fri, 11 Sep 2015 11:10:53 +0000

We hebben een proefabonnement afgesloten bij Rendement met de uitdrukkelijk belofte van hun dat er verder geen bindende voorwaarde zijn. Volgens Rendement is er ineens sprake van een lopend abonnement. We ontvangen facturen we hebben last van een incassobureau.

Automatisch verlengen na vrijblijvende kennismaking

Wed, 02 Sep 2015 12:04:43 +0000

Zoals velen voor mij heb ik ook een kennismaking met Rendement afgesproken. Deze werd ondanks telefonische verzekering dat eea niet automatisch verlengd zou worden toch verlengd. En nu liggen er twee rekeningen van elk 100,00. Ik had enige tijd geleden, ten overvloede meende ik, nog even bevestigd dat ik geen verlenging wenste, hiervan heb ik een bevestiging ontvangen; per 1-1-2016 geen abonnee meer. Deze mail heb ik ze gestuurd: Goedemiddag, tot mijn schrik kreeg ik een rekening voor de twee bladen die wij een tijdje als proef ontvingen. Deze rekening is niet terecht, de kennismakingsperiode zou (keurig conform huidige wetgeving) NIET automatisch verlengd worden, dit is mij telefonisch ook verzekerd door uw medewerker Kirsten Menzel-Klei, eind april 2015. Ik heb Letterlijk gevraagd, "dus na de kennismakingsperiode zit ik nergens automatisch aan vast?” Dit vraag ik altijd namelijk. “Nee… wij doen dat anders" ik zou daarentegen "een e-mail krijgen waarin ik in reply kon aangeven mocht ik willen verlengen". Dat ik deze mail nooit heb gehad is geen reden om er maar een abonnement aanvast te koppelen. Overigens had ik ook aangegeven een andere uitgave dan Office Rendement te willen ontvangen als proef. Dit is ook niet doorgevoerd destijds. De rekeningen ga ik dan ook NIET BETALEN. En ik ga er tevens vanuit dat u mij uitschrijft voor iedere uitgave van uw uitgeverij. Debiteurnummer 2240008. En aangezien ik niet de enige ben die deze klacht heeft, sterker nog, er zijn velen met dezelfde ervaring als ik, ga ik er vanuit dat u een oplossing aanbiedt. Vriendelijke groeten, Olaf Staal

Geen abonnementen afgesloten, wel facturen en zelfs nu incassoprocedure

Mon, 10 Aug 2015 12:38:46 +0000

In november ben ik gebeld voor twee kennismakingsnummers, Ik heb expliciet gevraagd of hier verder geen verplichtingen aan vast zaten m.b.t. abonnementen en dit is mij telefonisch bevestigd. Vervolgens bleef ik exemplaren van het blad ontvangen (ongeopend bewaard om retour te sturen) en kreeg ik ook facturen. Ik heb steeds aangegeven dat ik geen abonnement heb of wil afsluiten maar dit wordt door Rendement genegeerd. Inmiddels ligt er zelfs een vordering van een incassobureau.

Uitsluitend proefabonnement blijkt toch doorlopend

Fri, 24 Jul 2015 14:39:19 +0000

Telefonisch een proef pakket aangegaan, daarbij expliciet afgesproken dat dit geen abo was en nu toch de rekeningen. Evem telefonisch contact gehad maar dat had weinig zin. Lees nu dat ik,niet de enige ben.

proefabonnement niet op te zeggen

Wed, 22 Jul 2015 20:16:22 +0000

ik heb een proefabonnement genomen. Ze gaven aan dat ik 2 uitgaven kreeg en ik alleen verzendkosten moest betalen. Moest 2x verzendkosten betalen wat ze niet hebben aangegeven. Abo was 3 maanden. Ik mag ervan uitgaan dat het vanaf het belletje geldt. Achteraf bleek dat de abo al een maand eerder in zou gaan. Hierdoor loop ik mijn maand opzegtermijn mis! Nu kom ik niet meer van ze af. Zoals iedereen die een klacht heeft ingediend

automatische verlenging

Wed, 22 Jul 2015 12:49:48 +0000

Wij hebben 3 maanden een proefabonnement gehad op 2 uitgaven van Rendement Op tijd heb ik een mail gedaan dat we geen verlenging wensten nu krijgen we een factuur van 100 euro omdat we maar 1 uitgave afgezegd hebben. Met 1! telefoontje heb je 2 abonnementen, waarom dan 2 opzeggingen?1

ongewenste abonnementen op tijdschriften

Sun, 07 Jun 2015 10:51:55 +0000

Ik ontvang een mail waarin staat dat ik telefonisch contact heb gehad met Rendement en allerlei proefabonnementen heb aangevraagd, ik heb dit echter nooit gehad en heb ook geen enkele interesse in hun produkten

slinkst wijze in een contract gesleurd

Tue, 05 May 2015 16:12:00 +0000

je wordt opgebeld voor een proefabonnement wat vanzelf afloopt van drie nummers voor €7,50 en vervolgens gaat vallen de nota's gewoon op de deurmat en gaat alles verder... Daarbij wordt het ook nog eens vele malen duurder

onder valse voorwendselen abonnement aansmeren

Tue, 05 May 2015 15:25:07 +0000

Onze klacht is precies hetzelfde als voorgaande klachten over deze Uitgeverij. Wij hebben bezwaar gemaakt tegen verlenging van het abonnement omdat wij nooit voorwaarden hebben ontvangen die aangaven dat er sprake zou zijn van verlenging. Bovendien is aan de telefoon bevestigd dat dit niet automatisch door zou lopen ander zouden wij nooit zijn ingegaan op het uitproberen van de nummers. Na het indienen van de bezwaren heeft REndement alleen aangegeven dat zij het abonnement zouden doen stopzetten vanaf het moment dat wij bezwaar hebben aangetekend, wat uiteraard geen oplossing is. Zij hebben bovendien een incassoprocedure gestart voor de verlenging van het abonnement.

proef abonnement

Wed, 15 Apr 2015 07:57:03 +0000

In augustus 2014 telefonisch benaderd voor twee proefabonnement ad euro 7,95 per abonnement. Ik heb expliciet gevraagd of het abonnement na de proefperiode automatisch zou stoppen. Het antwoord was ja. Dit is helaas niet gebeurd en de abonnementen zijn zelfs euro 51,94 per periode geworden. Deze prijs staat nergens vermeld in de correspondentie. Ook moet ik betalen voor bewaarbanden waar ik niet om gevraagd heb. Heb gemaild en aangetekende brieven gestuurd. Heb voorgesteld om de hele periode euro 7,95 per abonnement te betalen. Krijg geen antwoord, maar nu wel een laatste herinnering. Ontving gisteren een laatste aanmaning. Ik zend alle bladen, die ik nog steeds ontvang,af retour afzender.

Proef abonnement Thema dossier

Tue, 24 Mar 2015 14:15:48 +0000

Regelmatig ontvang je emailberichten van rendement, uit nieuwsgierigheid en aansprekende vakthema's klik je wel eens door naar verdere informatie. Een proefabonnement voor Thema dossiers 3 nummers voor 10 euro springt er dan uit, om net even dat stukje kennis op te vijzelen. Vervolgens komen er rekeningen en boekjes, dit heb ik niet besteld, ik had een proefabonnement......... Contact met de klantenservice geeft uiterst onvriendelijk aan dat u automatisch akkoord gaat met verlening als er niet direct wordt opgezegd in de eerste maand. Belachelijk en uiterst vervelend om hier tegen wil aan vast te zitten!!!!!!! Bij opzegging kan ik er per juli vanaf, die is niet het proefabonnement afsluiten zoals het bedoeld is en geen reclame voor HR rendement!!!

verlengen van kennismaking in abonnement

Fri, 20 Mar 2015 14:36:56 +0000

verlengen van kennismaking in abonnement

Verkeerde voorlichtingen tijdens verkoop van proefabonnenment

Tue, 24 Feb 2015 12:27:22 +0000

In november van 2014 zijn we telefonisch benaderd door Rendement met een voorstel om een proefabonnement te proberen. voor een gunstig bedrag van 7.50. voor een abonnement. We hebben toen duidelijk aangegeven dat we uitsluitend een gebruik willen maken van zo een proefperiode van 2 maanden, en verder wilden niet aan bepaalde vaste verplichtingen aangebonden zitten. Dat was absoluut niet het geval en als proefabonnee zat je nergens aan vast- melden ons verkoopster van Rendement. Het is nu namelijk zo dat we opgezadeld worden door 2 vaste abonnementen waar we niet om gevraagd worden, na meerdere malen telefoontjes en schriftelijk abonnement op te willen zeggen, stuurt Rendement ons nog steeds facturen toe, met bedragen van tot 99,95 per abonnement. Inmiddels hebben we een bevestiging van onze opzegging ontvangen, waar we met de einddatum absoluut niet tevreden zijn. Telefonisch werd ons uitgelegd dat opzegtermijn 1 maand is, op de opzeggingen die Rendement aan ons gestuurd heeft staan 3 tot 5 maanden opzegtermijnen. Ik wil vooraal ieder ondernemer waarschuwen om niet in te trappen in dit soort oplichting praktijken.

proefabonnement waar je daarna aan vastzit

Thu, 22 Jan 2015 12:30:27 +0000

Wij hebben ooit een aanbod voor een proefabonnement gekregen tegen een betaling van 7,50. Er is toen expliciet aangegeven dat we geen gebruik van wilden maken, als deze stilzwijgend zou doorlopen. Wij wilden alleen een proefabonnement als deze ook echt na de proef periode stopt en deze is ook bevestigd door de telefoniste. Nu krijgen we telkens facturen en aanmaningen, ook na diverse telefoontjes en brieven en mailtjes. Rendement zegt dat je na betaling van de proefabonnement instemt met verlenging van een abonnement en dat is niet zo.

Verkeerde voorlichting bij proefabonnement

Mon, 05 Jan 2015 13:04:52 +0000

Bij het afsluiten van het proefabonnement uitdrukkelijk gevraagd of het abonnement vanzelf stopt. Door de verkoper mij verzekerd dat dit het geval zou zijn. Nu blijkt dat dit niet het geval is. De marketingafdeling is niet telefonisch bereikbaar. In de bevestigingsmail staat niet dat ik aan een abonnement vast zit.

Telefonische verkoop onder valse voorwendselen.

Mon, 22 Dec 2014 08:58:15 +0000

In september jl. ben ik telefonisch benaderd door een verkoper van Rendement Uitgeverij B.V. Tegen betaling van € 15,90 zou ik het "Praktijkboek Onderneming & Fiscus" ontvangen, zonder verdere verplichtingen. Volgens de verkoper zou ik na ontvangst van het boek verder nergens aan "vast" zitten. Helaas is van dit gesprek geen opname gemaakt. Volgens latere correspondentie van Rendement zou ik een abonnement hebben afgesloten waarbij minimaal 1 update afgenomen zou moeten worden. Ik heb per email gereageerd en kenbaar gemaakt dat de zaak per direct stopgezet moet worden. Hierna krijg ik nog een email met een waardeloos aanbod en op latere emails van mijn kant wordt niet meer gereageerd. Wel heb ik een "spookfactuur" van € 298,99 ontvangen. Volgens mij is er trouwens jurisprudentie over dit soort onrechtmatige telefonische verkoop, waarbij geen handtekening van de abonnee is verkregen.

Proef nummers stopt automatisch maar niet echt

Mon, 15 Dec 2014 13:47:08 +0000

Na telefonische toezegging dat het proefabbonnement atomatisch zou stoppen is dat niet het geval. Na telefonisch contact met klanten service beroepen ze zich op de algemene voorwaarden heel vreemd dat bij het verkopen toch wordt toe gezegd dat het stopt zonder er zelf iets aan te doen.

onder valse voorwendselen telefonisch abonnement aansmeren

Mon, 03 Nov 2014 13:11:39 +0000

medio mei 2013 belde Rendement ons op met een voorstel om voor slechts € 5,-- 3 exemplaren te ontvangen als proef. Heel stelling en duidelijk hebben wij afgesproken dat dit slechts om een eenmalige actie ging en dat na deze proef geen vervolg zou komen. Ook was er geen sprake van een verborgen abonnement of allerlei vervolgen. Enkel en alleen onder die voorwaarden zijn wij akkoord gegaan. Het gesprek werd opgenomen en de afspraak dat het slechts om een eenmalige actie ging werd bevestigd door de callcenter medewerkster. Later kregen wij meerdere facturen en was Rendement stelling overtuigd dat wij wel een abonnement hadden. Ondanks vele brieven en ons bezwaren heeft Rendement een incasso bureau opdracht gegeven. Deze geven aan dat de geluidsopname niet meer bestaat en dat Rendement aan alle voorwaarden heeft voldaan. Ze willen het graag voor de rechtbank laten komen. Wij voelen ons zwaar opgelicht en leggen dit voor aan Tros Opgelicht evenals gaan wij aangifte doen van oplichting.