KLACHT.nlRemeha klantenservice & klachten

printplaat remeha tzerra ace 39c CW5

Pebblelien — Tue, 08 Jul 2025 15:15:25 +0000

Deze ketel is in Oktober 2023 gekocht bij Technim , sinds vrijdag 4 Juli 2025 zitten we zonder warm water omdat de printplaat van deze ketel defect is , de verkoper Technim heeft dit op 7 Juli 2025 bij Remeha gemeld en ondertussen zitten we al vier dagen zonder warm water , daar deze ketel nog in garantie is vind ik bijzonder dat er een printplaat defect gaat en dat deze storing sneller opgelost kan en gaat worden , heb altijd een valiant hr ketel gehad en we dachten met remeha hr ketel een goede aankoop gedaan te hebben echter is dit niet de juiste keuze geweest ,,,,,

Hoge energiekosten door onderdeel dat niet geleverd wordt

ilse464 — Thu, 30 Jan 2025 05:02:57 +0000

In oktober 2024 is een onderdeel van onze warmtepomp defect geraakt. Helaas bleek dit onderdeel niet direct beschikbaar en moest het worden besteld. In de tussentijd werd onze warmtepomp op noodstand gezet, wat heeft geleid tot een aanzienlijke stijging van ons energieverbruik. Onze stroomkosten waren in november, december en januari maar liefst vier keer zo hoog als in voorgaande jaren. Wij hebben gedurende deze periode meerdere keren contact gezocht met Remeha om te achterhalen wanneer het benodigde onderdeel geleverd zou worden. Tot onze teleurstelling konden wij daar geen duidelijkheid over krijgen en werd ons steeds verteld dat we moesten afwachten. Ondertussen bleven onze energiekosten ontzettend, en waren wij genoodzaakt zelf telkens achter updates aan te gaan bij Remeha, niemand die ons heeft gebeld. Tot op heden is het probleem niet opgelost en blijft de vraag hoe lang dit nog gaat duren. Toen ik dit bij Remeha aankaartte, werd ik doorverwezen naar mijn installateur met het argument dat Remeha niet rechtstreeks met particulieren werkt. Echter, mijn installateur geeft juist aan dat dit probleem bij Remeha thuishoort. Ik hoop dat u kunt begrijpen hoe frustrerend deze situatie is en dat de bijkomende kosten voor ons een grote financiële last vormen. Daarom vraag ik u dringend om deze extra energiekosten te vergoeden. Dit is voor ons geen kwestie van keuze, maar van onmacht. Ik hoop spoedig een reactie van u te ontvangen.

Remeha eTwist, wat een ellende

duif — Mon, 13 Jan 2025 09:13:50 +0000

Alweer een aantal maanden geen gebruik kunne nmaken van deze onmogelijke app, dus moet steeds met de hand bedienen, heb de etwist ALLEEN aangeschaft om via de app de kachel te kunnen bedienen, krijg hem voor de zoveelste keer weer niet werkend. Gezeur over 2,4 en 5 Ghz, onzin ik heb een goede , prima glasvezelverbinding, en hij moet het gewoon doen, de Loodgieter krijgt dit elke keer op zijn dak, maar het is een waardeloze app die Remeha heeft gemaakt.

Thermostaat etwist

WeverT — Fri, 29 Mar 2024 10:25:55 +0000

Wat een ellende met deze thermostaat. Met de knop kan je bijna niet bedienen. Lijkt niet te reageren. Regelmatig WiFi verbinding kwijt. Staat regelmatig weer op het welkom menu. Waarom kom je bij een slecht product niet de klanten die dit aangeschaft hebben bij aanschaf nieuwe cv ketel, zodat we een andere thermostaat kunnen aanschaffen die wel gaat werken. De leverancier geeft zelfs al aan dat vervangen geen zin heeft, want die gaat hetzelfde probleem geven. Mooi onklaar mee dus!

Gebreken Remeha Calenta 40 L

jjsmits2024 — Wed, 28 Feb 2024 14:05:55 +0000

Precies 11 jaar terug heb ik een Remeha Calenta 40 L laten plaatsen. Hiervoor had ik de eerste 10 jaar een service contract inclusief uurloon en onderdelen en sindsdien zonder bij Energie Service Friesland (ESF). Meerdere problemen zijn door hun verholpen. Daarnaast is in 2021 de driewegklep vervangen door Remeha/Fix4. Sindsdien bleef het cv-systeem niet meer helemaal goed op druk. In 2022 is het expansievat nog vervangen. De laatste 2 maanden loopt de druk nog sneller terug. Het vervangen van het overdrukventiel heeft geen oplossing gebracht. De lekkage komt vanuit de warmtewisselaar. Vanuit Remeha wordt hiervoor geen oplossing geboden. De garantie daarop is 10 jaar en deze is voorbij wordt aangegeven. Van coulance is bij Remeha geen sprake. Graag zou ik hiervoor een oplossing willen hebben.

De Elga Ace app werkt niet

piet1437@gmail.com — Wed, 10 Jan 2024 13:40:40 +0000

Remeha warmtepompen ( bekend van de tv reclames Elga Ace) hebben een iPHONE app om het energie verbruik te volgen ( hier gaat het tenslotte om). De app is waardeloos want geeft , nog niet eens bij benadering, correcte verbruik waarden op. Bij contact met REmeha krijg je te horen dat de app helaas onbetrouwbaar is ...... dat is toch flut. Teleurstellend, maar wel dagelijks reclme maken op TV. Maak eerst je app op orde. Daarkomt bij dat ook de speciale app voor de Elga eTwist kamer thermostaat OOK NIET werkt. Wat een bedrijf. Ik heb ook dit reeds gemeld in de aftersale enquete................geen reaktie!! Misschien via jullie alvast dank mvg Piet de Jong 06 21543922 Piet1437@gmail.com

Defecte Gas lucht eenheid van een Remeha Tzerra M 28c Plus

RobertJan1963 — Wed, 06 Dec 2023 12:25:04 +0000

Eind 2015 heb ik een kwalitatief hoogwaardige Remeha Tzerra M 28c Plus aangeschaft omdat deze ketel zeer werd geroemd door zijn hoogstaande kwaliteits onderdelen die waren toegepast. Een modulaire opbouw van de ketel werd als zeer innovatief gezien en zou zorgen voor een gemak in het onderhoud en toekomstige reparaties. Dat was de reden waarom ik voor deze ketel heb gekozen. Echter de praktijk wijst nu anders uit: afgelopen week storing van deze ketel, 4 knipperende rode lampjes en een niet werkende ketel (dus KOUD water). Na de storing tabel te hebben geraadpleegd ( ventilatorfout) blijkt een kapotte gas lucht eenheid verantwoordelijk te zijn voor deze storing. Deze gas luchteenheid bevat alle belangrijke componenten van de ketel, een complex geheel van brander, elektronica en printplaat enz. enz. U begrijpt (en ik inmiddels ook) dat het een dure aangelegenheid gaat worden om deze unit te gaan vervangen. Deze gas luchteenheid heeft een prijskaartje van ca. 400 Euro. en dan kom je er niet achter wat er nu daadwerkelijk kapot is gegaan! Je gaat dus PRAKTISCH alles vervangen in de hoop dat daar ook het defecte deel in zit. Kan dit niet anders REMEHA ? Omdat je toch warmwater wil en een nieuwe ketel ca 1100 euro kost wordt je gedwongen om dit onderdeel aan te schaffen en de oude gasstraat te vervangen. Ik heb deze kwestie met de afdeling Remeha klanten support besproken en dacht dat er wel een vorm van coulance in zou zitten. Echter was dit niet aan de orde want de ketel is 8 jaar oud was de reden om er niets aan te doen. Van Remeha, een Nederlands kwalitatief hoogstaand bedrijf (althans zo zien ze zich graag) had ik een andere insteek verwacht, en niet de wegwerpcultuur van goedkope fabrikanten die alleen maar voor de snelle winst gaan zonder enige vorm van klantvriendelijkheid hun slechte producten in de markt kwakken. Mogelijk leest er iemand van de marketing afdeling deze ervaring en komt Remeha toch nog met een coulance om de hoek. Met vriendelijke groet, Robert-Jan

ETwist reageert niet meer na stroomuitval.

Ton Van de wiel — Fri, 24 Nov 2023 16:26:27 +0000

Na stroomuitval geen ETwist signaal meer. Ook niet meer na herhaaldelijk resetten. ETwist en gateway bij de buren geprobeerd en werkt wel

Remeha calenta 40

Mario thuy — Sun, 05 Nov 2023 00:21:12 +0000

Nu al 4 keer lekkage door Hydro blok. Zit net een nieuwe weer in en is na 2 uur al lek . Heel de ketel is zo verroest dat die er uitziet als 50jaar oud Laminaat was nieuw maar is door de lekkage ook naar de kl....te. De laatste keer zij de loodgieter of ik niet voor een nieuwe ging kijken. Ga toch een ketel van 6jaar niet wegdoen

Klacht Remeha Tzerra gasluchteenheid defect

N. Strolenberg — Tue, 29 Aug 2023 09:01:53 +0000

Gaslucht eenheid vervangen valt niet onder garantie (ketel net 8 jaar) slechte kwaliteit! Dit onderdeel is met installatie bijna net zo duur als de aanschaf van de ketel destijds en dat na 8 jaar. Deze klacht over betreffende onderdeel bij dit type Tzerra is een veel voorkomend mankement. Vaak gaat het onderdeel al kapot na 4 - 9 jaar! Dat kan in mijn beleving niet de bedoeling zijn als een ketel ruim 15 jaar mee moet gaan! Ik ben bang dat als dit onderdeel vervangen is dat het weer snel stuk zal gaan en de reparatiekosten zijn niet in verhouding tot aanschaf. Ik vind dat Remeha dit onderdeel zeker ook moet rekenen tot garantie van 10 jaar. Of op zijn minst een coulance regeling kan treffen met gedupeerden?!

Bij gedwongen download werkt de e-Twist slecht.

Raymond Wintershoven — Thu, 24 Aug 2023 14:55:15 +0000

Ik heb een hybride warmte pomp en de huidige thermostaat werkte via deze pomp redelijk. Bij een hybride warmtepomp wil je graag de informatie over het gebruik van gas elektra ontvangen. De e-Twist geeft helaas alleen het elektra verbruik aan, dus een zeer beperkte informatie. Na de gedwongen download naar Remeha Home (anders werkt de thermostaat helemaal niet meer) krijg je alleen informatie over het gasverbruik voor mij nog slechter. Als je Remeha Home met een ander e-mail adres laadt, werkt het programma redelijk, maar dan ben je alle oude data kwijt. Laad je met de bestaande e-mail, dan moet je steeds opnieuw via Google Play het programma laden, nog primitiever! Kortom: een goed programma moet alle data onbeperkt vasthouden, gas elektra aangeven en het programma moet via een snelkoppeling bedienbaar zijn.

Lekkende warmtewisselaar Zentasol

H.Blokpoel — Fri, 02 Jun 2023 08:36:52 +0000

Mijn Klacht: De klacht Betreft een Remeha Zentasol zonneboilervat 110ltr aangeschaft 21-07-2014. Dit vat is in de 1e week van Mei 2023 zichtbaar gaan lekken. Door de lekkage kwam er in een lager gelegen verdieping water uit het plafond. Na controle en demontage bleek ,dat daar waar de kunststof klemmen, die de warmtewisselaar op zijn plaats moet houden in het vat, het koper van deze warmtewisselaar raakte er corrosie ontstaat wat tot gevolg heeft dat het koper op diverse plaatsen was weggevreten en lekte. Mijns inziens is dit een constructiefout die niets met garantie te maken heeft! Na een melding bij de klachtenservice van Remeha werd dit af gedaan met Sorry voor de veroorzaakte lekkage maar helaas na 5 jaar is de garantie verlopen, met vriendelijke groeten van Remeha. Op een reactie van mij hierop, heeft men niet eens gereageerd. Zou het electrische gedeelte of de pomp kapot zijn gegaan na de garantie ok, kan ik mee leven. Maar een koperen leiding die door het water loopt en niets te lijden heeft van wat dan ook moet toch tot tientallen jaren in functie kunnen blijven zoals alle koperen leidingen om ons heen in huis installaties enz. Dit is gewoon een grove fout. Dat kunststof vreet het koper aan en eenmaal weggevreten krijg je lekkage. En als je er over nadenkt gaat iedereen die dit vat, uit deze serie, heeft gekocht hetzelfde probleem krijgen en misschien gebruikt Remeha dit systeem nog steeds. En dit, in een tijd, waarin iedereen het over zonneboilers en of zonnecollectoren, warmte pompen (Pomoot Remeha ook heel erg) enz.heeft en dan niet je verantwoordelijkheid nemen als bedrijf.

levertijd elga ace 6 KW

chrisbak — Tue, 09 May 2023 22:23:06 +0000

remeha maakt veel reclame voor hun geweldige warmtepomp maar vergeten te vermelden dat deze niet of nauwelijks leverbaar is, ik wacht inmiddels al 8 maanden op mijn warmtepomp en als ik de installateur vraag of hij al kan aangeven wanneer ze gaan komen kan hij dat niet zeggen omdat remeha geen uitspraak doet over levertijden, een email met deze klacht naar hun toesturen kan niet eens,

Vernieuwing printplaat

Lenieremeha — Sun, 16 Apr 2023 18:20:39 +0000

Na veel storingen,heeft onze monteur de printplaat vervangen bedrag alleen printplaat 318,23 Ik kan mij niet voorstellen dat deze na 7 jaar al aan vervanging toe is. De monteur is zeker 5 x geweest en kon het euvel niet vinden,waardoor ik bijna 1 maand lang geen verwarming en warm water heb gehad. Afgelopen week is de printplaat vervangen,maar ook daarna heb ik nog de hele week storing gehad. Ik twijfel aan de vervanging vd printplaat. Maar ik hoop uiteraard dat het euvel verholpen is.

CV-ketel verbruikt onnodig veel water

DeBrons — Thu, 30 Mar 2023 18:34:11 +0000

Vergeleken met de vorige CV-ketel (Nefit Topline 2009) gebruikt mijn nieuwe CV-ketel (Remeha Tzerra 2021/22) veel meer water. De kraan (douche, keuken) moet namelijk veel verder worden opengezet om niet steeds koud water tussendoor te krijgen. Om het water warm te houden verbruik ik dus veel meer water dan voorheen! NB Verbruik bij Vitens over 2022 met 50% gestegen!

Gasstraat defect binnen 5 jaar

Gerritm — Thu, 30 Mar 2023 15:01:56 +0000

Ketel geplaatst in 2018 en altijd goed onderhouden. Nu is binnen deze termijn de gasstraat defect. Dit is erg snel! En hierdoor is de ketel niet bruikbaar.

Ketel print stuk.

KMPJ Dammers — Tue, 07 Mar 2023 10:48:15 +0000

Een ketel Remeha Calenta gekocht in 2013 en helaas is de printplaat al stuk (code E14, E36) ,advies installateur nieuwe ketel gezien de kosten. Mijn inziens is dit wel erg vlug binnen 10 jaar voor een Remeha ketel, Codes van de storing niet duidelijk genoeg om storing gericht op te lossen en dan maar volledige print vervangen welke resulteerd tot nieuwe ketel Betrouwbaarheid is ver gedaald van Remeha. M.v.g K Dammers.

Remeha ketel tzerra Hydroblok

Betz — Tue, 28 Feb 2023 22:07:37 +0000

Ik heb een remeha ketel van 9 jaar oud, waar van de Hydroblok lekt. De monteur van Breman heeft gezegd dat het een bekend probleem is bij deze ketel en dat het een productie fout is. Echter valt dit niet onder de garantie en dat de kosten plus minus 900 euro worden. Dit kan tocht niet met een ketel die 18 jaar normaal mee moet gaan. Op internet lees ik veel dat dit een veel voorkomend probleem is. Ik hoop dat Remeha mijn klacht in behandeling neemt. Alvast bedankt.

Remeha ketel tzerra Hydroblok

Betz — Tue, 28 Feb 2023 22:07:30 +0000

Remeha ketel tzerra Hydroblok

Betz — Tue, 28 Feb 2023 22:07:21 +0000

Onbeschoft

Marco Collette — Thu, 16 Feb 2023 09:32:17 +0000

Ik heb sinds aantal maanden een nw ketel v remeha en de etwist en elke x moet ik opnieuw verbinden omdat de app gewoon niet werkt hij blijft op gegevens laden dus ik bel naar remeha en degene wil helpen opnieuw verbinden en was naar de etwist aan het lopen en zei heb hiervoor jaren de toon v eneco gehad en nooit wat gehad en zei alleen als het zo blijft gaan dan hang ik die weer op en degene van remeha hangt zo op vind ik onbeschoft en zeker aangezien ik 200 euro vd etwiat heb betaalt

garantie

Pescador53 — Tue, 17 Jan 2023 09:44:41 +0000

Reeds in 2018 heb ik aan de bel getrokken om het feit dat ik de cv-installatie regelmatig moest bijvullen. De ketel is destijds geplaatst in 2012. Naar aanleiding van de klachten zijn toen alle leidingen( ook die in de kruipruimte) gecontroleerd op lekkage zonder resultaat, wel is toen het expansievat vernieuwd en daarna bleef het bijvullen noodzakelijk. Nadat een servicebeurt aan de ketel was uitgevoerd heb ik wederom aangegeven dat het bijvullen te frequent noodzakelijk was. Na jarenlang door etteren is uiteindelijk op 19-10-2022 wederom het expansievat vervangen. Daarna moest ik vrijwel dagelijks bijvullen en is weer de zaak bekeken door een monteur die wederom de kruipruimte heeft geïnspecteerd. Uiteindelijk vond deze uit dat er een lekkage in de ketel zelf zat. Uiteindelijk heeft de firma remeha de warmtewisselaar vervangen. Tijdens een gesprek met de monteur sprak deze zijn verbazing uit om de langdurige geschiedenis. Volgens zijn zeggen zijn alle servicemonteurs geïnstrueerd vanuit de fabrikant dat bij deze klachten standaard de lektest uitgevoerd had moeten worden. Op 03-05-2022 verviel de garantie op de warmtewisselaar. Als men zich aan de procedure had gehouden ben ik er van overtuigd dat men reeds in 2018 geconstateerd had dat de warmtewisselaar lek was. Het lijkt mij dan ook logisch dat ik niet van plan ben alleen voor de kosten op te draaien.

Lekkend hydroblock remeha tezzera 39c 6 jaar oud

Koosklok — Tue, 10 Jan 2023 19:21:22 +0000

Onze CV ketel lekt. Na inspectie van installateur blijkt dat het hydroblock lek is. Een bekend probleem bij remeha ketels. Kosten vervangen ca. 800 euro. En valt niet onder de garantie van 10 jaar. Dit lijkt me niet de bedoeling om zo met klanten om te gaan

Geen garantie op lekkend hydroblok Remeha Tzerra 28c binnen 8 jaar!

Roosendaalse — Fri, 02 Dec 2022 10:21:21 +0000

Volgens mijn installateur biedt Remeha slechts 2 jaar garantie op onderdelen. Waardeloos dat binnen 8 jaar er een lekkend hydroblok bij de Remeha Tzerra 28c is...vervangingskosten ca. 700 euro! Dat is deze ketel niet eens meer waard...kan Remeha dit hydroblok nog vervangen? Volgens revieuws op internet hebben heel veel eigenaren van deze ketel last van dit probleem

netwerkverbinding eTwist valt weg ondanks goede WiFi

Bris3000 — Sun, 30 Oct 2022 05:23:41 +0000

Al sinds begin valt om de zoveel maand de connectie met eTwist weg. De Modem staat 2 meter van thermostaat. Steeds weer verbinding herstellen en Wifi wachtwoord ingeven. Na 20 keer verbinding om dan na een maand weer geen connectie te hebben. Opgegeven om steeds te herconnecteren. Soms werkt deze dan ineens weer enkele maanden terug vanzelf om erna weer met hetzelfde probleem geconfronteerd te worden. Waardeloos.

HEEFT MEN 2 JAAR WAARBORG OP STOOKOLIEKETEL ALS PARTICULIER

solange.cocquyt@skynet.be — Sat, 17 Sep 2022 20:08:11 +0000

STOOKOLIEKETEL GEPLAATST OP 06 /06 2021 . VANAF 25 AUG.AL 3 MAAL FOUTMELDING BLIJF DRAAIEN ZONDER WARM WATER TE GEVEN .OP 08 09 2022 REMEHA GEWEEST VOOR HERSTELLING MAAR WEL ONJUISTE AFSTELLING VOLGEN TECHIEKER .13/09 Terug foute vermelding error . kETEL BLIJF DAG EN NACHT VERDER DRAAIEN ZONDER WARM WATER EN VERWARMING . NU 4 DAGEN VERDER KUNNEN ONS NIET WASSEN MET WARM WATER ;

okt 2021 een hybride warmtepomp besteld en tot heden dag niks gekregen.

arnoldvanlent — Tue, 06 Sep 2022 11:38:26 +0000

Heb in okt rechtstreeks een elga Ace besteld bij de vertegenwoordiger van Remeha, hij had een scherpe prijs beloofd. Elke keer smoesjes maar nog niks gehad. Nu de manager gesproken en hij geeft aan dat wat beloofd is ook gedaan moet worden maar hij gaf meteen aan niks te kunnen betekenen. Ik moet maar naar een groothandel gaan en dan onder aan de lijst weer staan en dan maar wachten. Snap er helemaal niks van. Wij zijn een bedrijf die goed aangeschreven staat bij Remeha en toch alles beloven maar niks krijgen. Dan wel horen van die vertegenwoordiger dat hij ze bonus toch krijgt en hij het idd beloofd had maar nu niks meer kan, hij schelt zelfs de directie uit via de app bij mij.... Ook zou ik een RF gratis krijgen, zou 9 april opgestuurd worden, helaas ook niet gehad. Toen kreeg ik te horen dat ik hem maar bij groothandel moest kopen en de factuur naar die vertegenwoordiger moest mailen maar ook na dat ik dat had gedaan niks meer gekregen.

Zoveelste onderdeel dat vervangen wordt.

Kneusketel — Sun, 28 Aug 2022 18:47:15 +0000

Onze cv ketel van 2015 heeft nu ieder jaar een onderdeel moeten vervangen. Nu wordt morgen de printplaat vervangen en ben ik eigenlijk wel helemaal klaar met deze kneusketel. Voor mij nooit maar dan ook nooit meer een remeha en bij een ieder die mijn advies vraagt zal ik Remeha afraden. De printplaat kost bijna 250 euro en daarmee is mijn ketel twee keer betaald.

Thermostaat

reinder Zuetenhorst — Mon, 15 Aug 2022 21:38:07 +0000

Thermostaatwerkt niet er staat alleen welkom.Zijn jullie soms mee aan het updaten

Remeha Tzerra 28 Hydroblok geklapt na goed onderbouwd onderhoud en te korte levensduur.

Peter Streefkerk — Mon, 15 Aug 2022 12:44:10 +0000

Update : Remeha reageert inderdaad niet op klacht.nl echter ben ik wel benaderd via een andere weg en nee heb nog geen oplossing maar zijn ze wel serieus aan het kijken. En helaas ze wijzen alles van de hand en geven geen gehoor meer 2 jaar garantie op onderdelen en dat is het. Ik zou van Remeha geen TZerra Cv- Ketels meer kopen de onderdelen zijn waanzinnig duur gemaakt dat je eigenlijk al hel nel geadviseerd wordt een nieuwe ketel aan te schaffen. Hydroblok gaat makkelijk kapot en kost inclusief plaatsen gemiddeld 500 euro CV ketel is van Fabricage datum 2014 geplaatst in 2015 en vanaf 2020 zijn er veel onderdelen vervangen, de afgelopen maanden diverse waterplekken gevonden en wat blijkt ja hoor Hydroblok moet vervangen worden. Installateurs die geven allemaal aan nieuwe ketel kopen Tzerra niet aan beginnen veelvuldig hetzelfde probleem)). Ik dacht wacht effe ik betaal aardig wat geld per jaar aan een onderhoudsabonnement en jaarlijks wordt er onderhoud gepleegd dus ja zo duur dat kan niet waar zijn. Aanschaf was inclusief installatie 1600 euro Afgelopen 7 jaar was ik circa 800 euro onderdelen en 109 euro per jaar aan een onderhoud abonnement. Dat is over 7 jaar € 3163,- gedeeld door 7 maakt € 451,- euro per jaar. En dan niet vergeten ik kook op inductie en ben een alleenstaand wonend persoon en gebruik de CV- Ketel als bijverwarming. Gezien de klachten over juist dit type ketel ( Soort herhaling van Agpo cv- ketels jaren 2000/2006). Wat kan Remeha hierin voor mij betekenen ? Remeha staat er goed op als een kwalitatief erkend bedrijf en ik zeg altijd maar zo iedereen maakt wel eens een misstap echter je verantwoordelijkheid nemen zou ook wel goed staan in deze.

Lekkage CV ketel na 6,5 jaar - Hydroblok lekt Tzerra 28C

Ru de Laat — Tue, 05 Jul 2022 07:36:28 +0000

Remeha Tzerra 28C Plus cv ketel lekt water na 6,5 jaar. Hydroblok lekt, via internet zijn veel soortgelijke gevallen te vinden. Experts schrijven over ondeugdelijk materiaalgebruik (kunsstof ipv messing onderdelen) Na contact met Remeha heb ik vernomen dat er slechts 2 jaar garantie is, ondanks de ontwerpfout. Een mail naar de klachtenservice van Remeha kan gestuurd worden maar mevrouw aan de telefoon gaf aan dat de kans nihil is, terwijl de ketel nu wel lekt. Ook het opsturen van het vervangen item heeft erg weinig kans volgens de medewerker. Van een CV ketel mag een consument toch vanuit gaan dat deze circa 15 jaar mee gaat zonder erg grote kosten. Een Hydroblok is geen slijtage/onderhoudsitem en kost circa 60% van de nieuwprijs van een CV ketel!

Pomp na vier jaar kapot

Miedem — Wed, 29 Jun 2022 10:16:43 +0000

Mijn Remeha ketel heeft een kapotte pomp. De ketel is vier jaar oud. Mijn ketel heb ik altijd netjes onderhouden. Helaas zit er twee jaar garantie op de pomp, daar doet Remeha de kous mee af. Ik heb de rekening van 300 euro exclusief BTW gekregen. Ik heb gevraagd om coulance, maar dat geven ze niet. Ik ben ook teleurgesteld in de klachtenafhandeling waarbij men niet kijkt naar wat ze wel voor je willen doen.

Tzerra Ace 28C Fan defect na 3.5 jaar.

Henkv12 — Tue, 07 Jun 2022 15:14:13 +0000

Na 3.5 jaar gebruik sneuvelt helaas de ventilator. Er moet een complete unit vervangen worden: kosten 400,- want slechts 2 jaar garantie. Niet echt duurzaam en erg jammer. Daarvoor is na amper 10 maand gebruik al eens een slecht functionerende ontsteking onder garantie verholpen. (Veroorzaakte explosies in het branderhuis) Vanaf het begin is de warmwatervoorziening niet helemaal lekker, maar dat schijnt een product eigenschap te zijn? Na openen hete kraan (dan tap je water uit het kleine voorraadje wat op 60gr wordt gehouden) meng je koud bij en dan wordt het nooit weer warm of duurt het een eeuwigheid. Voor water op douchetemperatuur moet je koud water dichtdraaien en heel langzaam, stapje voor stapje, de koud water toevoer opvoeren. Mijn vertrouwen in Remeha is wel een beetje weg. Mijn vorige ketel draaide 25 jaar zonder problemen!

Remeha Calenta Ace 40c

Ron987654321 — Sun, 10 Apr 2022 08:47:37 +0000

Sinds ongeveer 1 maand valt ongeveer dagelijks de druk van de CV weg. Er is nog niet echt een patroon in te ontdekken. Alleen dat in de overgang van dag naar nacht programma de druk met ongeveer 0,2 bar daalt. Er zijn inmiddels verschillende installateurs en lekdetectie geweest. Zij kunnen de oorzaak niet vinden. Wel water/vocht ‘in’ de muur achter de CV. Expansievat is vervangen. Remeha verwijst naar installateurs. Cv is circa 1,5 jaar geleden nieuw geïnstalleerd.

Lekkage hydroblok

Hendrik52 — Wed, 23 Mar 2022 17:51:56 +0000

Cv ketel gekocht na 6 jaar hydroblok lek. Vervangen 700 euro geen garantie, 2 jaar ! Gemeld bij remea jammer kan gebeuren het betreft de Remea Tzerra M28c . Dus remea geef 2 jaar garantie, dus cv remea gaat geen 15 jaar meer mee.

Quinta 28C CV - bekertje hangt steeds scheef onder de ketel en lekt

Ciocc — Mon, 07 Mar 2022 17:12:53 +0000

Het bekertje onderaan de ketel gaat scheef hangen waardoor er steeds water lekt. Gevolg, vloer nat, wanden beneden verdieping nat. Kan Remeha dit komen oplossen?

E-twist verbinding is weg

Helen Swakhoven — Mon, 21 Feb 2022 13:24:53 +0000

Ik kan e twist niet meer draadloos gebruiken. geen hulp bij Remeha

nooit warm, alleen maar storingen

JeroenRemeha — Fri, 18 Feb 2022 18:30:54 +0000

De ketel (2020, Caliente Ace, 40L) geeft alleen maar storingen. Het is niet warm te krijgen. Hij gaat spontaan op vorststand, dan is het niet warmer te krijgen dan 6 graden. Is er niet af te halen. Hij geeft aan dat het 6719,3°C is, best warm. Maar helaas, van storing naar storing, en niet op te lossen. De thermostaat ook een probleem, werkt niet. Kortom, koude winter, totaal niet werkend systeem.

Krijg geen verbinding meer met mijn app

Cornelis Burger — Tue, 08 Feb 2022 13:16:07 +0000

Hallo. Sinds een tijdje krijg ik geen verbinding meer met mijn eTwist app. De thermostaat heeft goede verbinding met de wifi, en ik kan aan e klok draaien en instellen. Maar mijn app E Twist werkt niet meer . Op mijn telefoon krijg ik de melding , Verbinding aan het maken met de server(2500). Verder kom ik niet Dus ook niet met het verwijderen van de stekker van de ketel en het modem naast mijn CV Ketel. Ook heb ik nieuwe registratie gedaan, met nieuwe QR code. Maar die kan ik niet invullen in mijn mobiel, omdat deze gelijk gaat zoeken om gegevens te laden. Ook niet naar vebindingsinstellingen. Krijg ik gelijk weer Server: Verbinding aan het maken met de server. Hoe krijg ik dit opgelost?

Blijft verwarmen

Peter Pijl — Mon, 07 Feb 2022 00:49:43 +0000

Verwarming op 17 gr ruimtetemperatuur loopt niet op. Monteur Driewegklep vervangen maar nu verwarming op 17 gr en temperatuur in ruimte 23 gr loopt niet terug. Weer monteur gebeld hopelijk deze keer op te lossen.

Lekkage door kapotte hydroblok

Montipeg — Fri, 07 Jan 2022 13:47:49 +0000

Remeha Tzerra hydroblok stuk, ketel is 9 jaar elk jaar onderhouden, maar vanaf het eerste jaar problemen gehad. Elk jaar wel wat te vervangen, nu hydroblok vervangen voor €600. Denk dat ik maar nieuwe ketel ga aanschaffen. Nooit meer een Remeha.

Druk valt steeds naar paar dagen terug

John 23-02-1965 — Wed, 29 Dec 2021 20:44:21 +0000

Mijn ketel remeha calenta cw5 valt na ongeveer elke week druk terug heb een onderhouds contract bij Eneco en kunnen het niet vinden zijn al 5 keer geweest maar probleem oplossen ho maar zeggen dat maar gewoon nieuwe ketel moet nemen echt de wereld opzien kop

Verbinding met de server, meld 2501

Albert van der Ven — Wed, 22 Dec 2021 21:32:05 +0000

Krijg geen verbinding met de server, 2501.Ondanks sterk wifi signaal met 2,4 Ghz

Remeha Tzerra gasstraat na 4 jaar kapot

Vernon Donraadt — Sun, 12 Dec 2021 07:50:18 +0000

Vrijdag is een nieuwe slimme gasmeter geplaatst. Er werd lekkage geconstateerd en de gasleiding werd afgesloten. De loodgieter constateerde een lekkage in de gasstraat. Ik zie dat er 2 jaar garantie op een Remeha ketel zit, maar een lekkende gasstraat na 4 jaar is toch wel heel erg snel? Ik kijk nu wellicht tegen een hele hoge rekening aan. Wat kan Remeha hierin betekenen?

Remeha e-twist maakt geen verbinding met de server

Kejo54 — Wed, 08 Dec 2021 10:52:49 +0000

Al weken lang krijg ik de melding op mijn telefoon bij de verbindings status van de e-twist, dat deze geen verbinding kan maken met de server (foutcode 2501) Heb van alles geprobeerd om de verbinding te herstellen, echter zonder resultaat. Hiervan ook al melding gemaakt via Klachtenkompas van de Consumentenbond, maar Remeha reageert nergens op tot op heden. Sinds de aanschaf, ruim een jaar geleden, zijn er zijn er al diverse server en/of WiFi problemen geweest en Remeha lost deze niet op!

Server verbinding 3600

Ed Beijer — Tue, 07 Dec 2021 04:45:56 +0000

Elke nacht slaat mijn cv ketel aan als de verbinding met de server weg valt. Nagenoeg gebeurt dit dagelijks. Gaarne een adequate oplossing Remeha!!

Hydroblok al kapot na 5 jaar

Ker — Tue, 30 Nov 2021 13:28:09 +0000

Mijn ketel lekt enorm hydroblok kapot veel voorkomend probleem.

verbinding app met etwist werkt niet

karelreinier — Fri, 19 Nov 2021 09:42:25 +0000

Het is al een aantal maanden onmogelijk om de etwistapp van mijn telefoon te koppelen aan de etwist aan de muur. Vroeger werkte het prima overigens. Heel vervelend dus.

ETwist waardeloos ding

Miskoop eTwist — Sat, 13 Nov 2021 07:40:34 +0000

Draaiknop stroef Geen verbinding met server meer, wel WiFi !?? Thermostaat Warmt zichzelf op

Remeha gasblok

khanegraaf — Thu, 28 Oct 2021 18:00:40 +0000

Gasblok van mij ketel is na 3 jaar stuk van mijn Remeha tzerra ace 28c ketel. Dit lijkt me niet moeten kunnen bij een Gasblok dat hij na 3 jaar kapot al is. Dat er nu zulke mankementen al optreden na 3 jaar lijkt me niet de bedoeling van een dure ketel

Etwist wil niet meer verbinden met app

Friysk — Sun, 03 Oct 2021 11:07:42 +0000

De etwist wil niet meer verbinden zegt dat het ip adres niet kan vinden. Van alles geprobeerd ook app verwijderd en opnieuw trachten te installeren maar wat ik ook doe de etwist vind de telefoon met app niet. zefs de wifie verbinding opnieuw geinstalleerd maar werkt niet. help?

support eTwist

frenkie68 — Sat, 28 Aug 2021 18:03:14 +0000

Ik heb de service desk van Remeha gevraagd voor een extra functie in de kamerthermostaat eTwist (APP). Ze geven toe dat 'Het is inderdaad een hele simpele maar zeker doeltreffend oplossing!' Ze sturen de wens door naar hun software ontwikkelaars en als ik dan vraag of ik op de hoogte gehouden kan worden van de voortgang krijg ik bericht dat het geen prioriteit heeft. Beantwoorden van klantvragen doen ze, maar meegaan en meedenken in verbetering van hun product is dat blijkbaar van ondergeschikt belang. Dus klanten worden hier niet blij van voelen zich niet serieus genomen. Waar ging het om? Het instellen van een vooraf in te stellen maximum temperatuur in de App/eTwist (met beveiliging). Nu zijn er in ons huishouden langvingers die de knop naar 28graden zetten met steeds hogere energiekosten. Dit moeten we zsm kunnen blokkeren. Deze week een update van de App gekregen maar de aanpassing zit er niet bij.

Remeha ketel tzerra hoge kosten ivm vervanging gasstraat

AbMi — Sun, 22 Aug 2021 09:03:15 +0000

Hallo. Ketel uit 2016 (5 jr). Ieder keer netjes fabrieksonderhoud beurten gehad. Nu opeens warm water uitgevallen. Probleem was gasstraat. Deze moest ik vervangen. Dit is een kostbaar onderdeel. Ik heb contact gehad met remeha maar die geeft aan dat er geen fabrieksgarantie meer opzit en ook uit coulance hier niets meer in kan betekenen. Totale kostenplaatje € 400 Voor zo'n jonge ketel vind ik dit echt niet normaal, en behoorlijk duur.

Op kosten gejaagd door ontwerpfout: Nieuwe prijzige printplaat nodig bij jonge Remeha Tzerra

MFitters — Mon, 16 Aug 2021 12:45:30 +0000

Mijn Remeha Tzerra, uit 2017, heeft een foutcode E.09.14. Er moet een nieuwe printplaat in ter waarde van 275 euro. Apparaat is onderhouden via een service contract. Ik hoor van de monteur dat deze storing heel vaak voorkomt. De printplaat gaat dus gewoon te kort mee, het lijkt me een ontwerpfout. Graag zou ik zien dat deze kosten ter waarde van 275 euro onder coulance vallen. Met vriendelijke groet, Mirjam

Reparatiekosten Calenta ACE CW4

hopeful — Fri, 13 Aug 2021 15:47:42 +0000

In december 2018 is door installateur Gijsbers Uit Bladel een ketel geplaatst van bovengenoemd type. Enkele maanden na de verstreken garantietermijn ging de ketel in storing (code02-78) en kon ik dit oplossen met een reset. Nadat in juli j.l. opnieuw deze storing zich voordeed heb ik de installateur gebeld (waarbij ik een onderhoudscontract heb afgesloten). Nadat ik de storing middels resetten heb kunnen verhelpen, is de monteur komen kijken. Omdat de klacht niet te reproduren was is na overleg met Remeha besloten om de grote print te vervangen hoewel het niet duidelijk was dat dit de oorzaak was. De kosten hiervan bedroegen 152€. Vraag: bestaat er nog zoiets als coulance als na enkele maanden na einde garantie dit soort problemen optreden?

Remeha calenta ace 40c maakt soms enorm ratelend geluid en ploft bij ontsteken

Richard0510 — Sat, 31 Jul 2021 13:47:06 +0000

Soms enorm ratelend geluid bij warmtevraag van zowel verwarming als water. Al diverse keren monteur geweest maar die kan niets vinden omdat het toestel dan normaal functioneert. Heb echter wel een video van het geluid kunnen maken. Daarnaast is er iedere keer een luide knal hoorbaar bij ontsteken gasmengsel.

Geen warmwater storing E 36

Jeanet1966 — Thu, 22 Jul 2021 16:25:11 +0000

Remeha calenta 2018 geeft steeds storig E 36 cv monteur er bij gehad nieuwe onderdelen er in twee dagen goed en begint weer met storing E 36 weer cv monteur gebeld die geeft aan de printplaat mankeert wat aan ,moet een nieuwe in ,wat hebben wij al wat kosten hier aan,gebeld met Remeha daar kunnen wij niks aan doen ,kreeg te horen als wij moeten komen kost het u veel geld omdat onze voorrijkosten hoog zijn , nu vraag ik me af waar is de garantie!!! Voor een cv ketel van 3jaar oud..Bedank Remeha

Printplaat Tzerra ineens kapot.

L vd Berg — Sun, 18 Jul 2021 11:22:23 +0000

Onze Remeha Tzerra ketel van november 2014 is kapot omdat de printplaat het begaf. Dit mag je toch niet verwachten bij een ketel van nog geen 7 jaar oud. Kosten 365,45 exclusief montage ! Lijkt mij ontwerpfout.

Foutcode E36

Woutercoosemans@hotmail.com — Wed, 30 Jun 2021 10:39:04 +0000

Foutcode E36, moet een nieuwe printplaat in ter waarde van 244 euro. Apparaat is onderhouden via een service contract. De Remeha Calenta is van augustus 2014. Ik zie op internet vele klachten over de printplaat deze gaat gewoon te kort mee. Graag zou ik zien dat deze kosten ter waarde van 244 euro onder coulance vallen. Met vriendelijke groet, Wouter

Remeha blokkeert de app op oudere iPad

etwister — Sat, 26 Jun 2021 09:50:23 +0000

Mijn iPad heeft versie iOS 12.4 als hoogt mogelijk. Sinds vandaag werkt jullie eTwist app niet omdat deze 14.0 vereist. Als ik de app open wordt eerst geforceerd gevraagd om een update te installeren, maar dat kan niet want die is niet beschikbaar voor 12.4. Niet meer bruikbaar dus, voordat ik eerst een nieuwe iPad aanschaf (????). Dit is werkelijk een schandalige gang van zaken. De eTwist is aangeschaft op 03-04-2020. Nu dus onbruikbaar (behalve via gepiel op de thermostaat zelf).

Waterlekkage

Creapol — Fri, 11 Jun 2021 18:21:41 +0000

Het linker hydroblok van de remeha calenta van 5 jaar oud lekt water

Lekkend Remeha Zentasol zonneboilervat 110ltr.

Wil Asmus. — Sat, 22 May 2021 17:25:21 +0000

De klacht Betreft een Remeha Zentasol zonneboilervat 110ltr aangeschaft 21-07-2014. Dit vat is in de 2e week van Mei 2021 zichtbaar gaan lekken. Door de lekkage kwam er in een lager gelegen verdieping water uit het plafond. Na controle en demontage bleek ,dat daar waar de kunststof klemmen, die de warmtewisselaar op zijn plaats moet houden in het vat, het koper van deze warmtewisselaar raakte er corrosie ontstaat wat tot gevolg heeft dat het koper op diverse plaatsen was weggevreten en lekte. Mijns inziens is dit een constructiefout die niets met garantie te maken heeft! Na een melding bij de klachtenservice van Remeha werd dit af gedaan met Sorry voor de veroorzaakte lekkage maar helaas na 5 jaar is de garantie verlopen, met vriendelijke groeten van Remeha. Op een reactie van mij hierop, heeft men niet eens gereageerd. Zou het electrische gedeelte of de pomp kapot zijn gegaan na de garantie ok, kan ik mee leven. Maar een koperen leiding die door het water loopt en niets te lijden heeft van wat dan ook moet toch tot tientallen jaren in functie kunnen blijven zoals alle koperen leidingen om ons heen in huis, auto, installaties enz. Dit is gewoon een grove fout. Dat kunststof vreet het koper aan en eenmaal weggevreten krijg je lekkage. En als je er over nadenkt gaat iedereen die dit vat, uit deze serie, heeft gekocht hetzelfde probleem krijgen en misschien gebruikt Remeha dit systeem nog steeds. En dit, in een tijd, waarin iedereen het over zonneboilers en of zonnecollectoren, warmte pompen (Pomoot Remeha ook heel erg) enz. heeft en dan niet je verantwoordelijkheid nemen als bedrijf.

Onbekend account op mijn eTwist app

Piejan — Thu, 15 Apr 2021 19:27:14 +0000

Sinds een week is mijn account op mijn eTwist op niet te vinden er staat een onbekend account op uit Engeland. Ik kan nu mijn eTwist niet bedienen. En het is niet mogelijk om dit account te verwijderen. Ook het verwijderen en opnieuw installeren vd app werkt niet. Help!

Hydroblok kunststof bekend probleem geen oplossing

TomKaas — Wed, 14 Apr 2021 14:10:26 +0000

Remeha geeft inmiddels toe dat dit blok snel stuk gaat terwijl het vervangen voor exact zelfde kunststof Hydroblok binnen korte tijd weer kan gebeuren. Het is dus een fabricage fout, want alle installateurs die ik spreek die zeggen dat dit kunststof Hydroblok snel lekt en is zelfs van de markt gehaald. Maar de klant tegemoet komen ho maar. Twee keer je plastic Hydroblok vervangen is zelfde prijs als een hele nieuwe CV ketel... je mag van een Remeha ketel toch iets meer verwachten dan na 4 jaar al ellende en torenhoge reparatie kosten?? Een ketel hoort makkelijk 15 jaar mee te gaan. Wij zijn zeer ontevreden.

Geen warm water

Doortje 123 — Sun, 11 Apr 2021 10:36:26 +0000

Onze cv ketel is 4 jaar oud. Telkens als ik de warm waterkraan open draai, komt er na 5 seconden koud water uit de kraan. En soms helemaal geen heet water, maar lauw. Dit is in zowel de keuken als de badkamer. Er is al een monteur geweest, en het probleem was een paar weken weg. Nu dus opnieuw gedwongen koud afdouchen.

Circuit Board (Printplaat)

Alexey Popov — Fri, 02 Apr 2021 15:16:22 +0000

The Boiler that was newly installed on July 2018 stopped working yesterday. I have called the mechanic and when he checked the boiler, he told that printplaat is broken and need to be replaced and the costs would be 500-600 eur. It is not good as the Boiler is almost new and Now I have to pay 500-600 eur to repair it.

Defect hydroblok

Steef van Elden — Wed, 31 Mar 2021 06:05:26 +0000

Hydroblok defect waardoor deze is gaan lekken, ook hier een hydroblok van kunstof. De klep zat muurvast waardoor we geen warm water hadden maar erger nog, water van 65 garden door de vloerverwarming beneden en boven liep, wellicht met blijvende schade aan de vloer tot gevolg.

Hoog energieverbruik ELGA ACE 6kW warmtepomp door defecte compressor

H.Hovinga — Sun, 21 Mar 2021 17:04:17 +0000

Vanaf begin de installatie van de warmtepomp medio december 2020 per e-mail geklaagd over hoge energieverbruik richting Remeha. Installateur kan intussen verder probleem niet vinden van slechte opwarming van woning. Sinds begin februari geen reactie meer gekregen van Remeha. Op 5 maart slaat aardlek uit en constateert installateur een kortsluiting in de buiten unit. Remeha constateert 16 maart: compressorpomp is defect. Actie van Remeha richting installateur: Bestel maar een nieuwe en stuur de oude buiten unit naar Remeha. Kreeg vandaag bericht van installateur dat de nieuwe unit over ongeveer 3 maanden binnen kan komen via de normale route (groothandel). En omdat er een koeltechnicus extra bij moet komen, vermoed hij dat rond de bouwvak het probleem opgelost zou kunnen zijn. Dit vind ik onacceptabel omdat het probleem al vanaf het begin optrad en bekend was bij Remeha. Mijn vertrouwen in Remeha en dit product is eigenlijk al volledig weg. Het liefst zou ik zowel de warmtepomp alsook de daarbij aangeschafte Tzerra CV-ketel willen vervangen door iets anders.

Klacht Remeha CV E36 storing

Sybi — Tue, 23 Feb 2021 10:00:50 +0000

Mijn CV ketel is zo'n 3 jaar oud. Hij deed het prima maar gaat steeds uit met de storing E36. Ik heb een installateur laten komen en deze heeft contact gezocht met Remeha, maar kon het niet oplossen.

CV Remeha Tzera 28c bouwjaar 2012 storing bij harde wind E36

matistuta — Fri, 19 Feb 2021 17:01:30 +0000

Bij harde wind geeft mijn CV ketel (CV Remeha Tzera 28c bouwjaar 2012) soms storing E36. Verder werkt ie prima. Wat te doen?

Remeha Etwist doet niet wat het beloofd

Studio100 — Thu, 11 Feb 2021 15:36:31 +0000

Heb 2 dezelfde cv ketels met etwist gekocht met 1 kan ik in combinatie weersafhankelijk en kamertemperatuur regelen, wat prima bevalt en met ketel 2 helemaal niet. Als ik klantenservice hierover bel word ik met een vreemd verhaal afgewimpeld. En dat ik een buitenvoeler moet aansluiten maar dat ik dan niet gecombineerd kan stoken maar alleen weersafhankelijk.

Fluitend geluid bij verwarmen

Kuma123 — Sat, 23 Jan 2021 11:34:59 +0000

Als de ketel aan het verwarmen is maakt deze een fluitend zeer hinderlijk geluid. De ketel is in juni 2020 geplaatst en nieuw gekocht. Het lijkt me niet wenselijk dat er nu al iets met deze ketel aan de hand is. Daarnaast vind ik dat hij veel verbruikt in vergelijking met de oude ketel welke 15 jaar oud was..

Etwist werkt niet vanwege serverproblemen bij REMEHA

jobojobob — Tue, 19 Jan 2021 06:42:27 +0000

UPDATE KLACHT IS OPGELOST. Mijn installateur kon t niet oplossen en heeft contact opgenomen met Remeha, die mij verzocht om zelf contact op te nemen. Remeha heeft aan de hand van t serienummer de nieuwe Etwist uitgelezen op hun server en toen bleek dat alleen al die dag ervoor de verbinding 19x was weggevallen. Ik moest de sterkte van het WIFI signaal aflezen van de display; dat schommelde tussen 2e en 3 (mijn modem stond een verdieping lager). Dus t lag aan de WIFI. Ik heb contact gehad met KPN en via de online tool een speedtest gedaan; dat was 4mps terwijl dat minimaal 20mbps moet zijn. KPN heeft mij toen op een andere snelweg'overgezet; de speedtest weest toen uit 6mbps dus nog steeds te weinig. Toen heb ik grtis een nieuw modem gehad met een wifiversterker. Sindsdien doet ie 't. TIp aan REMEHA: stuur voortaan een boekje mee met foutoplossingen, en zeg in elk geval bij verbindingsproblemen dat de modem op 2.4GH moet staan en dat de Etwist niet werkt op 5ghz, geef aan dat bij een zwak signaal een wifiversterker mogelijk de oplossing is. Nu is er een monteur gekomen die een de Etwist moest vervangen terwijl dat niet nodig was geweest als REMEHA gewoon bij de Etwist zowieso een gebruikershandleiding doet (want die zat er niet bij ) met probleemoplossing... Ik heb reeds op 2 jan 2021 hier een klacht opgegeven; zojuist kreeg ik bericht van u dat Remeha de klacht niet in behandeling neemt. Dit is buitengewoon schofferend....Gelukkig heeft mijn leverancier, in tegenstelling tot REMEHA wel de klacht serieus genomen, en gisteren een nieuwe Etwist geplaatst. Wederom lukte het niet meteen om de app in de Etwist te registreren. Er kwam een foutmelding: geen verbinding met de server......Ik zag op de Etwist bij technische instellingen dat er wel WIFI, en Internetverbinding was, maar geen seververbinding. SOms zie je dat de serververbinding knippert van niet verbondennaar verbonden' v.v..... Ik mailde gisteren om 16.30 aan mij leverancier dat de server er weer uit lag, om 16.35 mail ik weer: opeens is de serververbinding hersteld, ik blij, om vervolgens om 17.13 tot ca laat in de avond te zien dat de server er weer uit ligt en de app dus WEER NIET WERKT!!! Dus er is wifi, er is internet, en af en toe werkt de app. Bij mij is dus alles in orde, maar de Infrastructuur bij REMEHA is gewoon BAGGER..... En dan valt mij op dat de app laat in de avond, na 10 uur, en midden in de nacht t gewoon doet..... Ik heb tussen 11 uur 's avonds en 7 uur vanmorgen meermaals handmatig t klokprogramma onderbroken en weer teruggezet, NIKS AAN DE HAND.. DUS KENNELIJK IS ER EEN HEEL GROOT CAPACITEITSPROBLEEM OP DE SERVER VAN REMEHA. Dus ik stel voor dat u mijn klacht nogmaals doorzet aan REMEHA. En als REMEHA weer weigert eens kritisch naar de eigen tekortomingen te kijken, dan zal ik de opdracht met mijn leverancier ontbbinden en em verzoeken een CV van INTERGAS te installeren, want ik hoor in mijn krijgen dat die een APP hebben die ALTIJD WERKT.

storing e36 en e14

marcel.. — Wed, 13 Jan 2021 18:51:52 +0000

huidige ketel is nog geen 4 jaar oud. Onze vorige ketel was ook een remeha maar deze vertoonde binnen 8 jaar al zoveel mankementen dat we deze hebben vervangen voor een nieuwe remeha. We dachten dat het gewoon een slechte maandagmorgen ketel was. Affijn, nu is de storing nagekeken door onze monteur en uiteindelijk moest er een nieuwe unit in (gasstraat met printplaat). Kosten met monteur 377,- Onze monteur gaf al aan niet te rekenen op een tegemoetkoming van Remeha. Hij had daar al ruime ervaring mee. Toch geprobeerd bij Remeha en inderdaad, het antwoord van Remeha was kort en bot. Geen tegemoetkoming. Garantie verlopen. Bijzonder slecht van Remeha dat er nu al binnen 4 jaar zo'n mankement en zoveel kosten zijn. Onze monteur adviseerde om geen Remeha meer aan te schaffen. Budgetketels noemde hij het.

Remeha Tzerra vanaf dag 1 een probleem.

Lique Bij — Tue, 12 Jan 2021 18:35:12 +0000

Wat een drama, dit kreng kost ons kapitalen en even een andere ketel betekent weggegooid geld van deze ketel en de gemaakte kosten en wederom nieuw rookkanaal aanleggen. Vandaag na 7 jaar weer de ontsteker, 3 weg klep defect, printplaat nu weer stuk. Dit na al meerdere malen gewoon geen warmwater te ontvangen... De rekening €751! En dat voor een ketel die volgens de monteur per definitie problemen geeft. Nooit meer REMEHA. Wat een drama

branderautomaat remeha tzerra

tazgirlns — Sat, 09 Jan 2021 10:51:43 +0000

Na 6 jaar doet opeens ons warm water en verwarming het niet meer. Binnen 1 minuut heeft de installateur geconstateerd dat de branderautomaat stuk is. Ten eerste; hoe kan zoiets na zo’n korte termijn al stuk zijn! Het heeft ons 730 euro gekost, echt belachelijk!! Ten tweede, hoe controleren wij of hij inderdaad stuk is. Hij is vervangen, en we hebben de ‘kapotte’ bewaard maar eerlijk gezegd geloven wij niet dat hij stuk is. Afzetterij die installateur business!! Help, wij willen ons geld terug en antwoorden!!

Ketel 3 jaar oud, al 3 keer gastTrast vervangen!

Ellenfloor — Sat, 02 Jan 2021 19:31:30 +0000

Remeha ketel nu 3 jaar oud, iedere winter moet de vastraakt vervangen worden, de eerste keer na een jaar al! Nu de derde keer en valt niet meer binnen de garantie! Dit pikken we niet, dit is geen deugdelijke ketel in beginsel en we willen deze reparatie dan ook vergoed hebben.

APP maakt geen verbinding (meer) met eTwist

jobojobob — Fri, 01 Jan 2021 17:11:04 +0000

Ik heb sinds 11 december 2020 een Remeha Tzerra met eTwist thermostaat. Ik had al problemen met het koppelen van de App aan de Etwist; ca 18 uur lang kreeg ik de melding dat geen verbinding met de server van Remeha gemaakt kon worden. OPeens doet alles het dan, en lukt het de app te koppelen. maar sinds gister, en vandaag, dus bijna 2 dagen kreeg lukte het me niet om via de app de Etwist te bedienen; eerst de melding gedurende en paar uur dat er geen verbinding met de server verkregen kon worden, en toen dat na uren kennelijk verholpen was, lukte het niet om verbinding te maken met d Etwist. WAARDELOOS!!!!! Te meer omdat REMEHA kennelijk te gierig is om bij de aankoop een boekje met foutmelding/probleemoplossing erbij te doen. t moet gewoon werken. Hoe moet ik dit nu oplossen? 't Is nu al 2 dagen zo.. Ligt t aan mijn WIfi? Of is de wifi van de Etwist niet krachtig genoeg? Lijkit mij niet want t heeft goed gewerkt. HEb al meermalen de modem aan/en uitgezet...helpt allemaal niets... Dus ja....wat nu?

Storingscode 3xRood oorzaak niet conform Remeha m Tzerra 39 c overzicht.

Frank JP — Mon, 21 Dec 2020 23:58:26 +0000

storingscode 3xRood nadat drie jaar oude ketel volledig is geserviced waarbij ook de ontsteker is vervangen

Storing ,cv ontsteekt niet rood lampje brand 3 x

Htekortschot — Thu, 10 Dec 2020 10:34:03 +0000

Alle oorzaken na gelopen, nieuwe onsteker geplaatst.maar storing blijft.

Binnen 4 jaar gasstraat kapot reparaatien van 400 euro

femigecer@gmai.com — Sun, 22 Nov 2020 20:19:31 +0000

Gasstraat kapot na 4 jaar. Gasstraat moet vervangen worden door installateur. Dit na 4 jaar waarvan 2 jaar in gebruik reparatie van 400 euro . Hij mag niet zo maar naa een paar jaar kapot gaan . De vorige HR ketel 15 jaar zonder probleem gehad. Geweeste oplossing compensatie of vergoeding.

Na 3 jaar veel reparaties en hoge rekeningen

Jklinkert — Sun, 22 Nov 2020 10:02:46 +0000

Thema Atlanta 3 jaar zonder problemen, altijd netjes elk jaar onderhoud gehad. Na 3 jaar warmtewisselaar kapot, het jaar erop ontluchtings systeem, kapot, nu weer een driewegklep, en ja nu weer een sensor, na 6 jaar meer dan de helft aan de totale waarde aan reparaties. Zit sterk te denken om de hele ketel maar te laten vervangen. Mijn advies, koop geen rehema

De ontluchting van de ketel

Hillebrand Kempenaar — Sun, 25 Oct 2020 13:56:08 +0000

Ik heb een nieuwe ketel gekocht en geïnstalleerd nu heb ik al eerder mijn klacht doorgeven maar ik moet bij de instalteur zijn Die zit met hetzelfde probleem nl dat de ontluchter op de ketel niet goed is en de ketel lawaai maakt door de radiatoren bij warm water gebruik Er is dus nog geen oplossing en ik ben niet de enige die dit probleem heeft van deze slechte serie tzera 39 ketel

Gasstraat kapot na 3 jaar

atsar — Wed, 24 Jun 2020 11:08:25 +0000

Gasstraat moest vervangen worden door installateur. Dit na 3 jaar in gebruik en elk jaar onderhoud.

Remeha Tzerra 3 jaar en 4 maand gas lucht eenheid stuk

Dhr.LDekker — Fri, 12 Jun 2020 09:40:35 +0000

In april 2017 een nieuwe Remeha Tzerra CW5 ketel laten plaatsen. Juni 2020 is de ketel gestopt met werken, nadat de installateur langs was geweest en het probleem niet kon verhelpen, heeft de installateur Remeha opdracht gegeven langs te komen. De gas/lucht eenheid was stuk kosten 300 euro. Hierbij kwamen ook nog eens voorrijd kostenbeperkend en arbeidskosten van bijna 75 euro per uur. Al met al een rekening van 456 euro voor een ketel van nog geen 3,5 jaar welke nieuw 1.100 euro kost. Het vertrouwen in de ketel is hiermee uiteraard ook geschaad.

Gescheurde waterpomp cv-ketel.

v.Croonenburg — Tue, 28 Apr 2020 14:59:23 +0000

Jan van Croonenburg heeft de volgende bestanden met u gedeeld: 20191208_153336.jpg 20191208_153356.jpg Screenshot_2020-01-21 ...png 20191208_153435.jpg 20191208_153510.jpg Toon bestanden De link verloopt op 10 maart 2020 Geachte Dames en Heren, Op 21 Januari j.l. heb ik onderstaande mail als klacht gestuurd naar Remeha i.v.m div. defecte onderdelen. Na veel overlast, lekkage's en storingen is men er achter dat de pomp gescheurd is.( zie bijlagen) Ik heb in mijn mail laten weten dat zo goed als het hele binnenwerk is vernieuwd. Al eerder heb ik met u contact gehad in 2018 eveneens voor het vervangen van div. onderdelen die waarschijnlijk niet vervangen moesten worden en toch een hoge rekening. Tot op heden heb ik van Remeha niets vernomen. Ik had hierover op z'n minst een reactie verwacht. Kunt u hierin bemiddelen? Met vriendelijke groeten, J.M. van Croonenburg ---------- Oorspronkelijk bericht ---------- Van: Jan van Croonenburg Aan: costumercare Datum: 21 januari 2020 om 18:21 Onderwerp: Klacht: gescheurde waterpopmp Geachte Dames Heren, In 2009 hebben wij een Remeha Calenta C18 nieuw aangeschaft. Na de eerste jaren prima gewerkt te hebben ontstonden er vele problemen. Dagenlang hebben wij in de kou moeten zitten en ook zonder warm water. Na diverse reparaties en vervanging van vele onderdelen(ook bij u bekend), is praktisch het gehele binnenwerk vernieuwd. Alleen de pomp was nog niet vervangen. Echter bij de laatste storing met lekkages moest er weer een reparatie plaatsvinden. Tot mijn ontsteltenis blijkt het pomphuis aan beide kanten gescheurd te zijn (zie bijlage foto's). Dit is onvoorstelbaar voor een gerenommeerd merk als Remeha. Op bijgevoegde nota kunt u zich vergewissen van de vervangingen. Mijns inziens moet een pomp zeker langer dan 10 jaar meegaan en toch zeker niet aan beide zijde gaan scheuren en lekken. Hebt u hier een verklaring voor aan mij? Vermeldenswaard lijkt mij nog aan te geven dat de Calenta van meet af aan in onderhoud geweest is eerst bij Fa. Feenstra en later bij Eneco. Uw reactie zie ik belangstellend tegemoet want kortom deze CVketel heeft mij een hoop ellende bezorgd en veel geld gekost. Hoogachtend, J.m. van Croonenburg

Niet akkoord behandeld

Haco1970 — Wed, 18 Mar 2020 18:00:22 +0000

Heb een ketel van Remeha en al meerdere malen gedonder mee gehad. Gelukkig een goede loodgieter die deze weer werkend kan houden. Onlangs kwam mijn loodgieter er niet uit en heeft met Remeha gebeld of ze konden helpen. Remeha gaf aan een monteur te sturen. 1.5 week later staat er ineens een monteur van Remeha voor de deur. Hij stelt zich voor en kruipt achter mijn ketel,die ondertussen 7 jaar oud is. Zonder iets te zeggen begint hij te sleutelen en vervangt hij iets. Een half uur later is hij weg met alleen mij de hand te schudden. 2 weken laten een rekening op de deurmat van 580,- !! Deze rekening had Remeha naar mijn loodgieter gestuurd. Ik remeha gebeld en aangegeven dat ik verbaasd was en niets had vernomen van de monteur dat de kosten zo hoog zouden uitkomen. Er is met mij niets overlegd wat er vervangen zou moeten worden en wat de kosten zouden zijn ( had anders nooit akkoord gegeven , want de ketel koste €800 incl installatie , en nu betaal ik €580 voor een monteur en moet ik nog €100 betalen voor onderhoud. Voor dit bedrag had ik dus een nieuwe gehad met garantie ! ) Ik dit voorgelegd aan Remeha dat ik niet akkoord ben gezien niemand mij vooraf toestemming gevraagd heeft voor zón dure reparatie en de prijs niet in verhouding is met een nieuwe ketel. Dit had de monteur moeten aangeven aan een leek als ik voordat hij iets zou vervangen. Al met al , meerdere mailwisselingen maar geen enkele toegave vanuit Remeha ! Voor mij NOOIT MEER EEN REMEHA !!!

E13 storing

Riphagen1968 — Thu, 27 Feb 2020 11:57:38 +0000

Remeha Avanta 35c. E13 storing en wat blijkt warmtewisselaar kapot net over de 10 jaar dus buiten garantie. Altijd netjes jaarlijks onderhoud gehad. Na meerdere consumenten te hebben gesproken blijkt dit een veel voorkomend probleem te zijn bij Remeha Calenta en Avanta. Warmtewisselaars van bijv. Vaillaint en Atag kennen 15 jaar garantie. Lijjkt mij dat een bedrijf als Remeha dit volgt, anders voor mij nooit meer Remeha of welk merk dan ook wat door de moedermaatschappij verkocht wordt.

Temperaturen schommelen

Hinry — Sat, 22 Feb 2020 18:12:25 +0000

Na 5 à 6 naar volle tevredenheid werkende cv ketel. Maar afgelopen oktober begin november, merkte wij dat het niet meer aangenaam warm werd. Installateur A erbij te hebben gehad en onderhoud had gepleegd nog steeds niet warm. Onze Calenta 40C werkte i.c.m. een iSense, van bedrijf A een tijdelijke andere iSense te leen. Echter met geen verschil. Toen uiteindelijk maar een andere installatie bedrijf, B in de arm genomen. Zij dachten dat het expansie vat lek was, los gehaald en bekeken. was nog steeds goed. Deze beste man heeft de 3 weg klep vernieuwd, echter deze was nog niet kapot. Het werd niet opgelost hierdoor. Andere monteur erbij gehad. Deze heeft contact gehad met een telefonische monteur van Remeha en nadat ze samen via de telefoon de instellingen van de ketel te hebben nagelopen kwamen ze bij de pomp uit. Dus stelde Remeha voor om de pomp te vernieuwen à € 190,-. Dus maar gedaan. Vol goede moed de avond in. Echter het zelfde verhaal, niet warm.Weer in overleg met bedrijf B. Zij wisten het ook niet meer en stelde voor om Remeha erbij te halen. Eerste bezoek was half december. Verhaal uitgelegd. Monteur heeft vervolgens een nieuwe warmtewisselaar en hydroblok geplaatst. Wederom vol goede moed. Maar weer een teleurstelling, weer niet warm. De volgende dag weer met bedrijf B gebeld, en zij weer op hun beurt met Remeha. Dag later weer de monteur erbij gehad. De cv aan de monitor en ketel gereset naar fabrieksinstellingen. Nu echter een paar dagen warm gehad. Maar net voor de kerst weer het zelfde liedje. Overdag staat de thermostaat in gesteld op 20℃, maar volgens de thermometer ernaast was het 18,5℃ of net 19℃. In januari de isense vervangen voor een eTwist. Deze deed echter zulke rare dingen, uit zichzelf naar 24,5 - 25,5 ℃ stoken. Niet goed dus. Contact gehad met iemand van Remha die veel wist over de eTwist. Samen met hem instellingen veranderd in de ketel. Maar doordat de eTwist zijn eigen ging is er besloten ism remeha terug te sturen voor een nieuwe. De volgende dag op de deur mat! Het vernieuwen van de warmtewisselaar en hydroblok viel onder coulance van remeha. Echter het 2e bezoek was dit niet en een rekening van € 202,00. warvan € 7,50 ex btw kleinmateriaal, beetje vet gebruikt om twee asjes te smeren. En nu komt het, zowel de eerste eTwist als de tweede eTwist geven de ingestelde temperatuur weer, 20,5℃ maar de gemeten temperatuur is 22,7℃! Temperatuur terug ijken naar 20,5℃. De ene keer is het te koud en de andere keer bloedheet. En Remeha houd vol dat er niets aan de hand is. Nou dus wel. De temperatuur van T1 is soms 30℃ en T2 is 30℃. Dit is toch vreemd. Of zelfs T1 van 30℃ en T2 32℃. Het systeem bestaat uit convectoren en radiatoren, en heeft altijd zonder problemen gedraaid. De laatste rekening van € 202,00 weiger ik te betalen zolang de klacht niet wordt opgelost

Calenta 40L schakelt niet om van cv naar ww en visa versa

Herman71-10 — Mon, 10 Feb 2020 20:14:56 +0000

Calenta 40L schakelt niet om van cv naar ww en visa versa. Het resultaat is dat ik soms een koud huis heb en regelmatig een koude douche. De ketel hangt sinds augustus 2019 en de instalateur komt er niet uit met de instellingen. Voorlopig wordt ik aan het lijntje gehouden en ben er spuug zat van.

Lekkages hydroblokken

slechteketel — Fri, 31 Jan 2020 13:20:33 +0000

Sinds vorig jaar beginnen de lekkages, ketel 6 jaar oud Calenta 40L. Na een hele zoektocht bleek dit het hydroblok links te zijn. Deze werd besteld en vervangen. Echter lekte hij hierna weer. Blijkbaar moesten ook nog ringenrubbers vervangen die niet bijgeleverd waren. Weer dat ding eruit en er weer in. Een paar weken later weer water in de ketel, bleek het recht hydroblok lek te zijn! Deze werd ook vervangen, gelukkig was deze niet van plastic(vergeef mij als ik links en rechts verwissel in het verhaal) Paar weekjes ging het goed, begon dat ding weer te lekken! Nu monteur van fabriek uit laten komen, moest het het linker hydroblok alweer vervagen inclusief de cartridge. Het ging weer een paar maandjes goed. Keek mijn man gisteren lekt de ketel alweer!!!! Nu blijken het de slangen te zijn! Inmiddels is de ketel één grote roestbak, mijn kelder een smurrie van al die lekkages en ons vertrouwen in dat ding gewoon helemaal weg.

defect gasblok

Tom B — Sat, 25 Jan 2020 12:19:05 +0000

De Remeha Avanta lekt gas; 10 Mbar per 3 minuten. Het gas lekt het rookkanaal in, maar dit levert geen onmiddellijk ontploffingsgevaar op. Evenals vorige klacht op deze site, is het gasblok lek. De verzekeraar vindt het vast ook een goed idee dat dit probleem zsm verholpen wordt.

Fabricagefout Hydroblok

czaikowski — Mon, 13 Jan 2020 20:47:53 +0000

De afgelopen jaren hebben wij alleen maar ellende met onze REMEHA ketel gehad. Zo is na 25 maanden, slechts 1 maand na het verlopen van de fabrieksgarantie, de waterpomp defect gegaan. We hebben dit toen door een erkend installateur moeten laten repareren. REMEHA verschuilde zich destijds al achter de garantietermijn van 24 maanden. De kosten bedroegen €576,63. In de tussentijd is de ketel keurig onderhouden. In november 2019 is de circulatiepomp weer defect gegaan. Deze is zelfs helemaal gescheurd, iets dat volgens de leverancier van deze onderdelen (Grundfos) helemaal niet mogelijk zou moeten zijn. Kosten voor de reparatie bedroegen €511,83. Dus binnen 7 jaar kijken wij al tegen €1.000 aan reparatiekosten aan. Nu blijkt dat dit een bij REMEHA bekend probleem is bij dit type CV ketels omdat het hydroblok niet van messing is maar van kunststof en dat die niet tegen hitte bestendig is en gaat lekken. Door het lekken van koud water op de warme circulatiepomp kan deze scheuren. Zeer waarschijnlijk zijn beide schadegevallen veroorzaakt door deze fabricagefout. Dit is overigens niet is wat ik zelf beweer, maar wat drie installateurs onafhankelijk van elkaar concluderen. Installateurs die erkend zijn door REMEHA. Wat ik echt schandalig vind, is dat REMEHA bekend is met het probleem, maar desondanks niet pro-actief de ketels komt herstellen of terugroept met hoge onderhoudskosten en overige ellende tot gevolg. Ook geven ze niet thuis als je ze als klant rechtstreeks benaderd, maar verschuilen zij zich achter de installateur. In ons geval is die helaas 2 jaar geleden overleden, maar dat maakt REMEHA niets uit. We hebben dan pech. Ze laten het er bovendien gewoon op aan komen. Als een klant niet zelf ontdekt wat werkelijk de oorzaak is, draait deze zelf op voor de kosten. Ik heb uiteraard contact gezocht met REMEHA, maar die verschuilen zich achter de fabrieksgarantie die verlopen is en herhalen ze dat ze geen garantie geven op onderdelen, arbeidskosten, etc. Tegen mij als consument ontkennen ze ook dat er een relaties bestaat tussen het lekken van het hydroblok en het scheuren van de circulatiepomp. Daarbij geven ze aan dat iedere claim via de installateur moet lopen omdat wij daar klant van zijn en niet via Ons aanspreekpunt bij het afhandelen van garantie enof coulance is ons installateur omdat wij zijn klant zijn. Dat die overleden is, maakt REMEHA niets uit.

Tzerra CW5 hydroblok lekkage

cvrn — Tue, 17 Dec 2019 17:09:45 +0000

Bij ons ook een hydroblok lekkage in een Remeha Tzerra CW5 na zeven jaar. Extra garantie van 10 jaar is niet geregistreerd volgens Remeha (installatiebedrijf is failliet). Geschatte kosten: 650 euro (incl. arbeidsloon). Bankafschrift en factuur met bedrag incl. extra garantie is beschikbaar. Remeha verwijst naar installatiebedrijf dat momenteel het onderhoud uitvoert. Er zou een overdracht moeten hebben plaatsgevonden tussen de twee bedrijven...

Gasblok defect

Groningen82 — Mon, 25 Nov 2019 16:55:05 +0000

Ik lees hier een klacht over een defect gasblok. Ook mijn gasblok is al binnen 5 jaar kapot gegaan. Misschien was die al wel langer kapot, maar is vandaag pas bekend geworden bij een nieuwe meter plaatsen. Ik hoor graag van Remaha wat ik hier nog mee kan.

Gasstraat na 4 jaar kapot

Eddyh83 — Tue, 12 Nov 2019 20:25:18 +0000

Vier jaar geleden is er een nieuwe Remeha tzerra geplaatst elk jaar door erkent installatiebedrijf onderhouden nu na vier jaar blijkt de gasstraat lek te zij, dit verwachtte ik niet om na vier jaar deze kosten te maken .

Garantie Remeha

Varney — Thu, 31 Oct 2019 18:55:07 +0000

Op 17-5-2011 hebben wij een Remaha Calenta 28 laten installeren,na 6 jaar verloor de ketel druk, diverse onderzoeken en uitsluitingen verder, blijft nu alleen de warmtewisselaar over als probleem. De installateur van de ketel bestaat niet meer en dus met Remeha gebeld, er zit immers 10 jaar garantie op de warmtewisselaar. Inmiddels diverse malen gebeld met Remeha.Remeha blijft star op standpunt staan, door installateur een nieuwe warmtepomp laten plaatsen ( geschatte kosten tussen de 800 en 1000 euro ) oude wisselaar onderzoeken ze dan en geven dan pas uitsluitsel over de garantie. Op mijn verzoek heb ik een beoordeling ter plaatse gevraagd ( waarbij ik de redelijke kosten, te denken aan 200 euro zou betalen als klacht niet van warmtewisselaar komt) en Remeha klacht oplost als het de wisselaar blijkt te zijn. U begrijpt dat diverse onderzoeken en reparatie’s al veel geld gekost hebben en ik niet nogmaals 800 euro ga riskeren te betalen voor deze ketel.

gasblok lekkage

Fri, 06 Sep 2019 14:16:48 +0000

onze cv ketel van 2.5 jaar oud lekte gas via het gasblok.

printplaat pcu 03 defect

Tue, 30 Jul 2019 11:06:10 +0000

wij hebben een Remeha Calenta 40c cw5 van net 4 jaar oud waarbij nu al de hoofdprintplaat pcu 03 stuk is. monteur is langs geweest eerst ontsteker vervangen toen het ontstekerblok, ketel blijft nog steeds het probleem E14 te geven.Remeha gebeld deze gaven gelijk aan de de printplaat stuk is en dat daar maar 2 jaar garantie op zit en daarmee was de kous af.dus ik kan gewoon een nieuwe printplaat kopen die ruim € 200 kost dan moet hij er nog ingezet worden en de ketel moet afgesteld worden. totaal kosten komen waarschijnlijk boven de €500 uit. vind ik toch echt een aardige rekening voor een ketel die pas 4 jaar oud is. en wie weet komt dit probleem in de loop van de jaren weer terug!

Dure reparaties aan 8 jaar oude Calenta 28C

Fri, 26 Jul 2019 13:27:28 +0000

Eind december 2018 gaf de ketel storing E14. In telefonisch overleg met de storingsdienst van Remeha probeerde de loodgieter de storing op te lossen, maar pas na vervanging van vijf onderdelen (ventilator, ionisatiepen, gasblok, print su-01, print pcu-03) was dit gelukt. Ik zat vijf dagen met een noodkacheltje. De rekening bedroeg € 1264,-. Uit coulance haalde de loodgieter € 300,- van de rekening af, bleef over € 964,-. Vijf maanden later (!), eind mei 2019 direct na een servicebeurt was er weer een storing, nu E36.De storingsdienst van Remeha wist opnieuw niet wat het euvel was. Ze wilden niet meebetalen of zelf eens langskomen. Ze opperden de hall sensor te vervangen, dus gedaan, maar dit hielp niet. Omdat de rekening al € 239,- was heb ik het opgegeven en een nieuwe ketel gekocht van een ander merk! Voor mij geen Remeha meer !