KLACHT.nlReMarkt.nl klantenservice & klachten

Klacht over slechte communicatie na bestelling

klagerecb1d8d7 — Wed, 19 Aug 2026 12:37:59 +0000

Ik heb een laptop besteld en betaald bij ReMarkt.nl, maar ik ontving een dag later een e-mail waarin stond dat het product niet voorradig is. In plaats daarvan werd mij een compleet andere laptop aangeboden. Ik heb binnen een uur gereageerd met een verzoek om de andere laptop te kopen, maar tot op heden heb ik geen antwoord ontvangen. Daarnaast is het telefonisch contact niet bereikbaar, wat de situatie nog frustrerender maakt.

Geen computer ontvangen na betaling van €175,00

klagerc7e423e9 — Fri, 19 Jun 2026 16:26:20 +0000

Ik heb een computer besteld bij ReMarkt.nl en hiervoor €175,00 betaald. Tot op heden heb ik de computer niet ontvangen. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met het bedrijf, maar ik krijg geen reactie. Dit is zeer frustrerend en onacceptabel.

bestelling betaald maar niet geleverd

Michael De Vos — Thu, 04 Jan 2024 19:17:30 +0000

Ik heb hier een acer refurbished desktop besteld, maar deze wordt niet geleverd! ik wacht nu al een week en heb 2 maal geprobeerd om contact te leggen maar er wordt totaal niet gereageerd en volgens een inlog pagina om je bestellingen in te zien, staat bestelling voltooid Via track trace bij Post NL wordt vermeld dat deze niet ontvangen is!

Oude, vuile Lenovo pc

Nancy Van Hessche — Thu, 17 Sep 2020 12:51:47 +0000

Beste Ik bestelde een pc via Remarkt.nl. voor de communie van mijn dochter. Door covied 19 was alles uitgesteld naar een latere datum. Daardoor heb ik de pc 2 maanden in bewaring moeten houden tot de nieuwe datum voor de communie. Dat verstond mijn dochter. Tot de datum eraan kwam en zo fier als een gieter haar cadeau opende. Nu merk ik pas dat het een 2de hands cite is. Oké...Ik moest beter opletten. Maar dat is nog geen reden om een vies, vuile pc te leveren. Wij zijn echt geschrokken hoe vies dit toestel is om aan te raken.. Heb er foto's van getrokken. Mijn dochter is heel teleurgesteld. Wat kan ik doen? Ik kan geen nieuwe kopen...ben alleenstaande moeder met kinderen. Mijn budget laat het niet toe om een nieuwen te kopen. Alvast bedankt voor uw begrip. Mvg, Nancy.

Oud toestel.p.v.nieuw.

Nancy Van Hessche — Sun, 13 Sep 2020 11:47:49 +0000

Beste Ik had op 8 juli 2020 een Lenovo Thinkpad L430 besteld en tergelijkertijd betaald. Die is bedoeld als cadeau voor de communie van mijn dochter. Deze koste 280,10 euro. Nu blijkt dat dit een oud toestel is. Ik heb geen tweedehands toestel gekocht maar wel een nieuwe. Een oud toestel moet ik niet hebben. Gelieve mij via mail te raadplegen wat ik moet doen. Mvg, Van Hessche Nancy

Bestelling nooit geleverd.

Ilsebrianmai — Fri, 15 May 2020 13:56:34 +0000

Op 25 maart zou mijn laptop bezorgd worden. Helaas is dit nooit gebeurt. Ook nemen ze de telefoon niet op en beantwoorden mijn emails niet. Wel willen ze dat er betaald wordt.

Lakse houding tov verzendingen

Dman1981 — Fri, 27 Mar 2020 16:57:26 +0000

Ik probeer al een paar dagen contact te krijgen. Maar krijg geen gehoor. 25 maart besteld tot op heden nog geen laptop. Terwijl je belooft wordt max 1dag verzenden. En tot OK heden geen track and trace code ontvangen.

Een bedrijf met leugens

Tue, 31 Jul 2018 19:06:53 +0000

In het kort hoe deze bedrijf te werk gaat! Ik bestel een laptop waarvan ik dacht dat het een AZERTY toetsenbord had, maar mijn fout was dus geen AZERTY. Nadat ik deze heb ontvangen zie ik dat het een heel ander QWERTY is met bestickering QWERTY... Geen probleem! duidelijk vermeld (14 dagen niet goed geld terug garantie! ) Dus wil ik deze terug versturen, maar krijg een antwoord dat ik een bedrijf ben en geen recht heb op 14 dagen niet goed geld terug garantie! Duidelijk staat er op de site onderaan 14 dagen niet goed geld terug garantie, maar mooi gelogen dat ik geen recht ben! GEEN PROBLEEM Nog enkele dagen later werkt het toestel niet meer! Weer contact opgenomen dat het defect is en tenslotte verzonden naar herstelling. 3 weken gewacht voor een reactie! uiteindelijk krijg ik een mail na mijn poging tot contact, wij kunnen u niet bereiken stuur uw nummer waarbij zijn 3 mogelijk kanalen hadden om contact op te nemen waarbij geen van de 3 is gebeurt, maar toch weken verder geld betaald geen laptop! Ten slotte wordt ik gebeld en krijg door om een kortingbon te krijgen, maar dat ik 14 dagen niet goed geld terug garantie wil of dat het product nog binnen de 14 dagen defect is geen probleem krijg geen geld terug! Weer doe ik goed mee en krijg een tegoedbon om iets nieuws te kopen. Hierop beslis ik een tablet te kopen, want ik heb al lang een nieuw laptop gekocht, want had het dringend nodig. Mooi Ipad gekozen en vraag naar foto's van het toestel, want wat opmerkelijk is zetten zij gewoon voor elk Ipad (mini, air, 1 2 3 4..) wat het ook maar is gewoon hetzelfde foto voor elk Apple Tablet! Dus schrijf ik bij deze dat ik hen niet meer kan vertrouwen en wens ik foto's. Maar hierop krijg ik een reactie van DAT IK RECHT HEB OP 14 dagen niet goed geld terug garantie!. dus als ik de ipad niet goed vind kan ik deze binnen de 14 dagen versturen! Bij deze wil ik dan nu vragen? Is dit bedrijf te vertrouwen - 14-dagen-niet-goed-geld-terug garantie niet anvaard - 14-dagen-DEFECT-geld-terug nog altijd geen geld terug - geen antwoord 2 weken terwijl alle contactgegevens geregisteerd zijn - per mail bevestigd dat de 14-dagen-niet-goed-geld-terug garantie mogelijk is (reactie op zelfde dossiernummer dus bij deze wisten jullie over de klant)