KLACHT.nlReisRecht klantenservice & klachten

Reisrecht.nl werkt niet! Verspilde moeite

Mevr Broer — Wed, 08 Mar 2023 16:52:39 +0000

Claim ingediend in december 2021. Alle benodigde documenten en formulieren gezonden en bevestiging gekregen van ontvangst door Frans van reisrecht. Betreft een vertragingsclaim van een vlucht met Transavia; 1 dg vertraging en door moeten brengen op v liegveld. Tal van mails en telefoontjes gepleegd en nooit antwoord gekregen. Hopeloos!!!

Geen communicatie, verspilling van mijn tijd en energie

Koentjie — Thu, 14 May 2020 18:41:05 +0000

Op 14072019 alle benodigde documentwn ingediend. Claim zou behandeld worden en binnen paar maanden zou ik antwoord ontvangen. Op 16032020, dus 8 maanden later een mail gestuurd om te informeren naar de status van mijn claim want mijn dossier op de website geeft geen enkele informatie. Kreeg vrij snel diezelfde dag een antwoord van dhr. De Bray dat ik na het doorgeven van de vliegmaatschappij informatie over de status zou krijgen, nornaal gesproken binnen 24 uur. Op 0504 een volgend mailtje gestuurd omdat ik nog geen antwoord had op mijn vraag. Vervolgens op 0904, 2704 en op 0405 nogmaals mails gestuurd, maar tevergeefs. Waarschijnlijk is er nog niks met mijn claim gebeurd, maar om niet eens op 5 mails te antwoorden vind ik onbeschoft en erg slecht voor een dienstverlenend bedrijf. Ik zou geen tweede keer mijn claim indienen bij Reisrecht !

Verschrikkelijk bedrijf , blijf weg !

steve@defstut.com — Sat, 11 Jan 2020 11:33:13 +0000

1411 dossier ingediend bij reisrecht. 3011 nog niks van tegenbericht ontvangen verschillende keren gemaild en gebeld , geen reactie gekregen tot 312. Reactie was niks dossier gericht maar een verdediging waarom ze zo traag antwoorden , omdat ze bewust klein blijven blabla. Ik heb 10 j een eenmanszaak gehad met 100 den klanten en al mijn klanten kregen dezelfde dag antwoord op telefoon én mail. Toch gaf ik hen nog een kans, maar nu zijn we 11 januari en heb ik wederom meerdere keren contact proberen opnemen zonder resultaat . Ik haat zulke bedrijven en adviseer iedereen daar weg te blijven en geen tijd te verspillen.