Klacht: te late reservering

op 29 oktober 2009 over Reisbureau Carribean Service in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Geachte heer/mevrouw.

Ik heb in oktober een reis geboekt naar suriname voor mij en een vriend bij reis bureau Carribean service in utrecht. ik wilde via, via reis , dus van uit new york, miami, suriname. de reis agent panka heeft die een priijs aan ons door gemaild van ongeveer € 2050,00. het geld moesten we direct betalen, dat hebben we ook gedaan.nu mailt deze mevr. mij dat ze te laat is geweest met het aanvragen van de tickets van new york naar miami, dus de tickets zijn duurder geworden, we moet nu € 90, 00 extra gaan betalen. wij hebben haar terug gemailt dat wij hiermee niet akkoord gaan. Ik kreeg een mailt terug dat ik in 2003 een reis naar suriname bij haar geannulleerd hebt en € 50,00 moest gaan betalen. onze paspoorten zitten nu al twee weken bij haar voor de aanvraag van visum.die willen wij terug hebben. maar mevrouw doet hipper onbeschoft. welke stappen kan ik ondernemen

Alle klachten die gemeld zijn door Gwielzen