KLACHT.nlKlachten over Regus (2026) | Klacht.nl

Pakket 1ZFG41466709257928 niet geleverd en trage reactie

ONPeters — Thu, 30 Apr 2026 11:13:24 +0000

Ik verwacht een pakket van Verenigde Staten met track en trace 1ZFG41466709257928. De betaling van importtarieven van 32,32 euro is gedaan op 28 april, maar het bedraag staat nog open. Waardoor de pakket niet geleverd was met het reden ‘de chauffeur kon geen geld innen’. En dit was de laatste poging, de chauffeur is gisteren en vandaag nog niet eens geweest op ons adres. Als het terug naar afzender gaat naar America, dan hebben wij een pech want wij hebben 57 euro verzendkosten betaald en ook 32,32 euro extra kosten en niks ontvangen. Willen jullie deze case aub escaleren. Ik hoop snel een reactie en oplossing te ontvangen. Ondanks dat ik contact heb opgenomen met UPS, duurt het te lang om een reactie te krijgen. Dit is erg frustrerend, en ik verwacht dat mijn pakket zo snel mogelijk geleverd wordt.

Pakket niet bezorgd

klager6f632086 — Thu, 30 Apr 2026 10:04:13 +0000

Ik heb een pakket besteld dat op een bepaalde datum bezorgd zou worden. Op de bezorgdag was ik thuis, maar er is niemand aan de deur geweest om het pakket af te leveren. Dit heeft geleid tot ongemak, aangezien ik op het pakket vertrouwde. Ik heb contact opgenomen met Peddler Express, maar er is geen passende oplossing geboden.

Onacceptabele vertraging en valse beloften bij mijn bestelling

klager5317cc37 — Thu, 30 Apr 2026 09:46:26 +0000

In oktober heb ik een bestelling geplaatst bij Huus en heb daar maanden op gewacht. Gedurende deze periode kreeg ik valse beloftes over de status van mijn bestelling. Uiteindelijk ging Huus failliet en maakten ze een doorstart, waarbij mij werd meegedeeld dat mijn bestelling niet is meegenomen. Dit terwijl dezelfde producten nog steeds online te koop zijn. Het opnieuw plaatsen van de bestelling zou betekenen dat ik meer moet betalen en opnieuw 8 weken moet wachten, wat voor mij onacceptabel is.

Probleem met inloggen en verwijdering van mijn account

klager180d0f9d — Thu, 30 Apr 2026 08:56:32 +0000

Ik heb problemen met inloggen op mijn TomTom-account. Voor ondersteuning moet ik inloggen, maar dat lukt niet. Ook als ik mijn account wil laten verwijderen, moet ik inloggen, wat niet mogelijk is. Het is frustrerend dat ik steeds terugverwezen word naar oplossingen waarbij inloggen vereist is. Dit leidt tot een cirkel waarin ik geen hulp krijg. Mijn laatste contact met de klantenservice leidde alleen maar tot een gesloten gesprek, zonder dat ik verder geholpen ben.

Donker meergranen brood vaak uitverkocht in Berghem

klagera3d0d0b5 — Thu, 30 Apr 2026 08:19:36 +0000

Ik heb herhaaldelijk ervaren dat het donker meergranen brood bij Lidl in Berghem uitverkocht is. Dit is erg frustrerend, vooral omdat het brood vaak mijn voorkeur heeft. Tijdens mijn bezoek aan de winkel heb ik gemerkt dat de medewerkers hier niets aan kunnen doen, wat het probleem alleen maar verergert. Ik vind dat er actie ondernomen moet worden om dit probleem op te lossen en dat medewerkers in staat moeten zijn om klachten door te geven.

Geen brievenpost ontvangen sinds eind maart

klagerdd888f64 — Thu, 30 Apr 2026 08:16:29 +0000

Sinds eind maart ontvang ik geen brievenpost meer. Ondanks dat ik contact heb gehad met Post algemeen en zij hebben aangegeven actie te ondernemen, ontvang ik nog steeds geen post. Dit heeft veel ongemak veroorzaakt, en ik vind het onacceptabel dat mijn brievenpost niet wordt bezorgd.

Gebrek aan communicatie over wateronderbreking

klagerf79a918e — Thu, 30 Apr 2026 08:06:18 +0000

Ik heb onlangs een probleem ondervonden met PWN Waterleidingbedrijf Noord-Holland. Op een dag was er geen water beschikbaar van 08.00 tot 15.00, maar ik ontving hier geen waarschuwing van tevoren. Ik vind het belangrijk om in zulke situaties minstens drie dagen van tevoren geïnformeerd te worden. Daarnaast heb ik twee keer geprobeerd contact op te nemen met PWN, maar niemand nam op en de wachttijden waren te lang. Dit is erg frustrerend en onacceptabel.

Vertraging levering fiets en geen reactie op contact

GERM123456 — Thu, 30 Apr 2026 07:59:47 +0000

Ik heb een fiets besteld bij Rijhandel Bakker en was geïnformeerd dat deze binnen drie dagen geleverd zou worden. Inmiddels wacht ik al drie weken op mijn fiets en heb ik al betaald. Ik heb meerdere pogingen gedaan om contact op te nemen met het bedrijf, zowel telefonisch als via berichten, maar krijg geen gehoor. Deze situatie is onacceptabel en ik ben zeer teleurgesteld in de service.

Geen taxi ontvangen op afgesproken tijd

J. Bo — Thu, 30 Apr 2026 07:31:19 +0000

Ik heb een afspraak gemaakt voor een taxi met Regiotaxi Haaglanden, maar na drie kwartier wachten is er nog steeds geen taxi verschenen. Na contact met de klantenservice kreeg ik te horen dat ze het druk hebben en dat er niets aan te doen is. Dit is zeer teleurstellend, aangezien ik op de afgesproken tijd had gerekend.

Bestelling niet ontvangen en geen reactie

klager214f6e6f — Thu, 30 Apr 2026 07:24:06 +0000

Op 24 maart heb ik 29,99 euro betaald aan WL Google Play voor onderdelen van een Philips koffiemachine. Tot op heden heb ik de bestelde onderdelen niet ontvangen. Op 7 april heb ik een klacht ingediend en daarop een e-mail ontvangen, maar daarna is het oorverdovend stil gebleven. Dit betreft een bestelling voor een klant van RepairCafe Uden, en ik ben teleurgesteld in de klantenservice van Amazon.

Geen levering en geen reactie op mijn klachten

klager0aaee80e — Thu, 30 Apr 2026 06:55:13 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij Fleur.nl en hiervoor €37,80 betaald, maar de bestelling is nooit geleverd. Ik heb meerdere e-mails gestuurd en geprobeerd hen telefonisch te bereiken, maar ik krijg geen enkele reactie. Dit is zeer frustrerend en teleurstellend, gezien het bedrag dat ik heb betaald.

Verkeerd artikel ontvangen en geen terugbetaling

SilkeWelle77 — Thu, 30 Apr 2026 03:10:30 +0000

Ik heb een verkeerd artikel ontvangen van Amazon. Na het melden van het probleem heb ik het artikel netjes teruggestuurd, en de retour is goed aangekomen. Tot mijn verbazing ontving ik echter geautomatiseerde berichten dat ik niet aan de retourprocedure voldeed, waardoor ik mijn geld niet terug zou krijgen. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, krijg ik alleen maar geautomatiseerde reacties zonder een menselijke oplossing.

Klacht over gebrek aan communicatie en onterecht gemaakte kosten

klager3105f488 — Thu, 30 Apr 2026 00:57:54 +0000

In januari 2026 heb ik contact gehad met Premium Dakkapel voor de plaatsing van een dakkapel. Tijdens dit traject werd aangegeven dat er mogelijk aanvullende constructieve maatregelen nodig waren, wat mij deed besluiten een externe constructieberekening uit te laten voeren voor €450. De plaatsing van de dakkapel ging niet door vanwege personele bezetting aan de zijde van de leverancier, wat leidde tot vertraging en onduidelijkheid. Achteraf bleek de constructieberekening niet strikt noodzakelijk te zijn binnen hun standaard werkwijze. Ondanks herhaalde e-mailverzoeken op 27 januari, 9 maart en 17 maart 2026 heb ik geen enkele reactie ontvangen. Dit vind ik teleurstellend, vooral omdat de kosten zijn gemaakt op basis van voorafgaand advies. Ik sta open voor een redelijke oplossing.

Onterecht vorderingsbedrag van €2.161,20

klager2329fa5c — Thu, 30 Apr 2026 00:09:47 +0000

Ik heb een vordering ontvangen van UPS via een advocatenkantoor voor vermeende extra verzendkosten van €2.161,20. Ik betwist deze vordering volledig, aangezien ik altijd via de particuliere omgeving van UPS heb verzonden en naar boven heb afgerond zoals voorgeschreven. Betaling vond vooraf plaats en een groot deel van de geclaimde bedragen is al betaald. Het vorderingsbedrag is inmiddels drie keer veranderd zonder uitleg. Twee medewerkers van UPS hebben bevestigd dat er geen openstaande bedragen waren, maar ik heb nooit echte facturen ontvangen. Mijn e-mails worden niet beantwoord en ik krijg geen reactie op mijn lopende zaak. Ondanks dit alles is er een advocatenkantoor ingeschakeld zonder inhoudelijke reactie van UPS.

Onterechte aanmaningen ontvangen

klager4c42c501 — Wed, 29 Apr 2026 21:54:21 +0000

Ik ontvang herhaaldelijk aanmaningen van Auer Witte Thiel Advocaten, terwijl ik geen lid ben van Christelijke Singles. De aanmaningen blijven komen, ondanks dat ik geen schulden heb bij deze organisatie. Ik heb geprobeerd contact op te nemen, maar krijg geen reactie. Dit creëert onterecht stress en verwarring.

Klacht over bezorger die niet aanbel en onvriendelijk is

klager5e50955a — Thu, 30 Apr 2026 10:12:34 +0000

Ik heb een klacht over de bezorger van DHL. Op 28 april 2026 zou mijn pakket geleverd worden, maar de bezorger vergat dit en kwam vandaag opnieuw. Hij belt niet aan en legt de pakketten gewoon voor de deur zonder te controleren of ik thuis ben. Toen ik hem aansprak, gaf hij allerlei smoesjes en ging in discussie. Ik vind zijn gedrag brutaal en onprofessioneel. Ik heb liever dat de vriendelijke bezorgster, die altijd rekening houdt met de ontvanger, mijn pakketten levert.

Vertraging van vlucht met extra kosten voor huurauto

klagere175e60f — Wed, 29 Apr 2026 19:26:11 +0000

Ik heb onlangs een vlucht geboekt bij Transavia, maar de vlucht was vertraagd. Hierdoor heb ik extra kosten moeten maken voor een huurauto. Tot nu toe heb ik geen contact gehad met Transavia over deze vertraging en de daaruit voortvloeiende kosten. Ik vind het erg vervelend dat ik deze extra uitgaven heb moeten maken door de vertraging van de vlucht.

Klacht over droge tabak

klager29afc994 — Wed, 29 Apr 2026 17:29:36 +0000

Ik heb onlangs tabak van JPS gekocht, maar tot mijn grote teleurstelling was de tabak veel te droog en bestond voornamelijk uit gruis. Dit is niet wat ik verwacht van een product van JPS en het beïnvloedt de kwaliteit van mijn rookervaring negatief.

Klacht over slechte service en onbetrouwbare bril

klagerd800f345 — Wed, 29 Apr 2026 17:24:18 +0000

In 2024 heb ik een complete bril gekocht bij Specsavers, maar de monteur heeft deze niet goed afgeleverd. Ik moest meerdere keren terugkomen om de neuspadjes en schroefjes vast te zetten. In september of oktober 2025 kreeg ik een nieuwe monteur, maar de problemen met de bril bleven aanhouden. In april 2026 heb ik weer zelf de schroeven moeten vastzetten. Bij mijn bezoek aan de winkel in Nieuwegein kon de eigenaresse geen notities vinden, terwijl een collega wel aangaf dat er notities waren gemaakt. De eigenaresse weigerde een nieuwe bril te geven en stelde dat ze eerst onderzoek moest doen. Dit vind ik onacceptabel, vooral omdat mijn vrouw zonder bril rondloopt met een sterkte van -6. Ik eis een nieuwe bril als compensatie en een excuus voor de onprofessionele houding van de eigenaresse.

Onterechte inning parkeergeld en slechte klantenservice

klagerfc3573d5 — Wed, 29 Apr 2026 16:12:42 +0000

Ik heb een klacht over een onterechte inning van parkeergeld, factuurnummer 4161945698209, voor een parkeersessie in Den Bosch (zone 73110) op zondag 08-02-2026. De EasyPark-app gaf een testzone aan, maar er is toch een transactie uitgevoerd. Op mijn factuur staat fictief vermeld bij zone 73110, wat wijst op een systeemfout. Ik ben al maanden aan het lijntje gehouden door de klantenservice, die heeft beloofd dat het probleem binnen drie weken opgelost zou zijn, maar er is niets gebeurd. Na een stornering heb ik de aanmaning betaald onder protest, in afwachting van terugbetaling. Ik eis de onverschuldigde betaling, inclusief servicekosten, binnen 5 werkdagen terug.

Probleem met opzegging van bedrijfsabonnement

klager2834f70d — Wed, 29 Apr 2026 16:06:25 +0000

Na een aantal jaar als privépersoon een abonnement voor internet bij KPN te hebben gehad, besloot ik dit over te zetten naar een bedrijfsabonnement. KPN heeft toen niet gecommuniceerd dat ik gelijk aan een 3-jarig abonnement vast zou zitten. Na 1 jaar ondernemen was ik gedwongen om te stoppen vanwege de wet DBA. Ik heb meerdere pogingen gedaan om mijn abonnement bij KPN op te zeggen, maar dit is mij niet gelukt. Er worden aantekeningen in mijn dossier gedaan, maar niet naar mij gecommuniceerd. Ik kan mijn abonnement terugzetten naar privé, maar er is geen aansluiting in mijn woning. Ondanks dat ik veel heb gebeld, heb ik geen duidelijke of zinnige antwoorden gekregen van de klantenservice. De afdeling opzeggen schuilt achter een mailadres dat niet gebruikt wordt. Dit heeft geleid tot veel frustratie en ik voel me niet gehoord door KPN.

Pakket gemist zonder bezorging

Andre99 — Wed, 29 Apr 2026 16:04:33 +0000

Ik heb een pakket verwacht tussen 16:40 en 17:40. Ik was op dat moment thuis en had een camera aan, maar ik heb niemand gezien. Tot mijn verbazing ontving ik een bericht dat ik gemist ben en dat het pakket naar een pakketpunt is gestuurd. Er is helemaal niemand geweest om het pakket af te leveren. Ik heb inmiddels contact geprobeerd op te nemen met DPD, maar heb geen enkele reactie ontvangen.

Geen reactie op mijn e-mails

klager88975768 — Wed, 29 Apr 2026 16:02:13 +0000

Ik heb herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met Sport en Slankstudio via e-mail, maar helaas ontvang ik geen enkele reactie. Dit gebrek aan communicatie is erg frustrerend en het maakt het moeilijk om mijn vragen of zorgen te bespreken. Ik had verwacht dat mijn e-mails serieus genomen zouden worden.

Problemen met toegang tot mijn Bol.com account

klager91e5c97f — Wed, 29 Apr 2026 16:01:15 +0000

Ik heb problemen met mijn Bol.com account omdat iemand anders een account heeft geopend met mijn Gmail-adres. Ondanks mijn pogingen om in te loggen, ontvang ik de inloginformatie niet, omdat deze naar de andere partij wordt gestuurd. Ik heb contact proberen op te nemen met Bol.com, maar zonder succes, omdat ik geen account kan aanmaken. Dit probleem heeft mij veel frustratie bezorgd en ik kan geen gebruik maken van de diensten van Bol.com.

Slechte bereikbaarheid van Woonbron

klager2f9dbe69 — Wed, 29 Apr 2026 15:53:51 +0000

Ik heb herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met Woonbron, maar ik blijf minutenlang aan de telefoon wachten zonder dat iemand opneemt. Dit is erg frustrerend en ik begrijp niet wat er is veranderd in de bereikbaarheid, aangezien het vroeger beter was. Het is essentieel om snel geholpen te worden, vooral in spoedeisende situaties.

Klacht over annulering en slechte klantenservice

Darry — Wed, 29 Apr 2026 15:34:43 +0000

Ik ben onlangs overgestapt naar KPN en zij zouden mijn oude provider, Odido, opzeggen. Ik kreeg een welkom geschenk, een Samsung TV, aangeboden. Echter, op 24 april werd mijn bestelling geannuleerd zonder enige uitleg. Nu zit ik zonder provider en heb ik geen TV en internet. Na meerdere keren bellen met KPN, werd ik in de wacht gezet en viel de verbinding steeds weg. Dit is onacceptabel en ik ben woedend over de geboden service.

Problemen met retourlabel en contact

klagerab28efd0 — Wed, 29 Apr 2026 15:23:02 +0000

Ik heb een probleem met het retour zenden van mijn bestelling bij Vero Moda. Mijn pakket is weer bij mij thuis bezorgd, maar ik heb een nieuw retourlabel nodig om het pakket te retourneren. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Vero Moda, maar de communicatie verloopt alleen in het Engels via hun telefoonnummer, en de chatbot begrijpt mijn vraag niet. Daarnaast ontvang ik slechts automatische reacties op mijn e-mails, waardoor ik geen oplossing kan krijgen voor mijn probleem.

Onbereikbaarheid en verzoek om terugbetaling

klager93d677dd — Wed, 29 Apr 2026 15:18:21 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst en betaald bij Werkschoenenbaas.nl, maar nu is de website niet meer bereikbaar en kan ik ze niet bereiken via telefoon of e-mail. Het lijkt erop dat het bedrijf ineens niet meer bestaat, wat mij veel zorgen bezorgt. Ik heb geen informatie over mijn bestelling en wil graag weten hoe ik mijn geld kan terugkrijgen.

Problemen met reparatie en gebrek aan vervangend vervoer

klager0bd2b442 — Wed, 29 Apr 2026 15:15:16 +0000

Op donderdag 16 april deed de stuurbekrachtiging van mijn auto het niet meer tijdens het rijden. Na het bellen van de pechhulp, werd mij medegedeeld dat ze niet konden komen omdat de auto niet geregistreerd stond. Op vrijdag 17 april heb ik de auto naar Van Mossel in Breda gebracht, waar ik een week lang een leenauto uit coulance heb gekregen, na veel overleg. Op donderdag 23 april kreeg ik bericht dat de stuurinrichting moest worden vervangen, wat onder de garantie valt. De leenauto moest ik echter terugbrengen, anders zou het 45 euro per dag kosten. Op woensdag 29 april heb ik meerdere keren gebeld voor een update over de status van de auto, maar kreeg steeds te horen dat ze in afwachting waren van goedkeuring van MG voor de reparatie. Ondanks herhaalde pogingen voor informatie en het ontbreken van vervangend vervoer, ontvang ik geen duidelijke communicatie. Dit is in strijd met de BOVAG-voorwaarden en de servicebelofte van Van Mossel.

Onterecht incasseren van boete na mislukte verkoop

Harry Kasimier — Wed, 29 Apr 2026 14:34:30 +0000

Ik heb 4 kaarten gekocht voor de wedstrijd AS Roma tegen Fiorentina, die verplaatst werd van 3 mei naar 4 mei. Hierdoor kon ik niet gaan en probeerde ik de kaarten via de Viagogo-app te verkopen. Na meerdere mislukte pogingen, lukte het eindelijk om de kaarten te plaatsen. Echter, ontving ik e-mails dat de kaarten door verschillende kopers waren verkocht, wat leidde tot meerdere verkopen voor dezelfde plaatsen. Ik heb dit gemeld bij Viagogo, maar kreeg geen reactie. Uiteindelijk is er 1 koper blij gemaakt, maar ik ontving 2 e-mails van Viagogo dat de verkoop was geweigerd en zij hebben zonder mijn toestemming € 200 van mijn rekening afgeschreven als boete. Ik ben het hier niet mee eens en eis de terugbetaling van dit bedrag.

Klacht over terugbetaling en misleidende recensies

klagera67ba350 — Wed, 29 Apr 2026 14:08:59 +0000

Ik heb een klacht over iDrive2Go, een bedrijf dat theorie- en praktijklessen voor scooterrijbewijzen aanbiedt. Mijn zoon heeft zich aangemeld voor een pakket, maar na het behalen van zijn theorietoets bleek hij pas na 6 maanden voor zijn praktijkexamen te kunnen gaan. Dit was niet vooraf gecommuniceerd. We hebben besloten om elders zijn praktijklessen te volgen en iDrive2Go heeft ingestemd met de terugbetaling van het praktijkdeel, wat ik via e-mail heb bevestigd. Echter, na 8 weken en 10 e-mails waarin steeds wordt beloofd dat het bedrag van 137 euro terugbetaald zal worden, heb ik nog steeds geen geld ontvangen. Telefonisch is het bedrijf niet bereikbaar en ik heb meerdere keren geprobeerd contact op te nemen. Ook heb ik ontdekt dat de positieve recensies op hun site verkregen worden door druk op de leerlingen om goede beoordelingen te geven. Ik vind het onacceptabel dat dit bedrijf misbruik maakt van kwetsbare jongeren.

Parkeerboete onterecht ontvangen en geen reactie van klantenservice

klagerbebd7547 — Wed, 29 Apr 2026 12:10:28 +0000

Op zondag 5 april heb ik een parkeeractie aangezet voor parkeerzone 9640, van 13:18 tot 14:18 uur. Ondanks dat ik een parkeerboete heb ontvangen, heb ik bevestigd dat onbeperkt parkeren is toegestaan in deze zone. Ik heb Yellowbrick een e-mail gestuurd over de boete, maar heb hier nooit een reactie op gekregen. Ook heb ik meerdere keren geprobeerd te bellen, waarbij ik minimaal een half uur in de wacht heb gestaan. Een medewerker heeft me een keer wegdrukte en sindsdien ben ik nooit meer doorgekomen. De communicatie en service van Yellowbrick zijn zeer teleurstellend.

Ongevraagde e-mails van Kruidvat

klager93861abd — Wed, 29 Apr 2026 11:59:57 +0000

Ik ontvang geregeld en ongevraagd e-mails van Kruidvat. Dit is voor mij zeer vervelend en ik heb al meerdere keren geprobeerd om me hiervoor af te melden, maar helaas heb ik hierop geen reactie ontvangen. Ondanks mijn pogingen blijf ik deze ongewenste e-mails ontvangen.

Bezorger kan adres niet vinden en geen reactie van PDN Express

klagerfcdc043b — Wed, 29 Apr 2026 11:19:48 +0000

Ik heb een probleem ondervonden met de bezorging van mijn pakket door PDN Express. De bezorger stond voor de deur en gaf aan dat hij mijn adres niet kon vinden. Hierop heb ik zowel gebeld als gemaild naar PDN Express om dit probleem te melden, maar ik ontvang nergens een reactie. Dit is zeer teleurstellend en frustrerend.

Slechte kwaliteit en geen terugbetaling of retouradres

klagerb07436e8 — Wed, 29 Apr 2026 11:01:35 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij Velora Amsterdam, maar ik heb geen terugbetaling ontvangen en er is geen retouradres opgegeven. De kwaliteit van de producten is veel slechter dan op de foto's die op de website stonden. Na het opmerken dat ik al voorbij de terugbetalingsperiode ben, heb ik geprobeerd contact op te nemen met het bedrijf, maar ik ontvang geen reacties meer. Ik ben bezorgd dat andere klanten ook op deze manier worden opgelicht.

Klacht over verkeerd toegewezen fietsenstalling

klagerb6e7c618 — Wed, 29 Apr 2026 10:21:52 +0000

Ik heb een fietsenstalling gehuurd op de Anna van Renesse Laan, maar kreeg een stalling op de Spoorlaan in Uitgeest toegewezen. Dit is niet de locatie die ik wilde. Ik heb dit gemeld en gevraagd om de stalling om te zetten, maar dit kan alleen als ik de eerste huur opzeg en opnieuw een nieuwe aanvraag doe. Dit kost mij weer 129 euro, terwijl ik van de eerste stalling maar 118 euro terugkrijg. Bovendien heb ik door een fout van NS geen sleutel ontvangen en heb ik de stalling dus niet kunnen gebruiken.

Klacht over onterechte beschuldiging bij kassa

klager3a8f11a8 — Wed, 29 Apr 2026 12:39:06 +0000

Ik kwam aan de kassa van Aldi en zag een sticker met 30 procent korting op een product. Toen ik dit wilde afrekenen, beweerde de kassamedewerker dat ik deze sticker zelf had aangebracht. Dit is niet waar en ik vind het zeer vervelend dat ik zonder reden beschuldigd word van iets dat ik niet heb gedaan.

Ongewenste sms-berichten en verzoek om terugbetaling

klager69f9fc42 — Wed, 29 Apr 2026 09:31:25 +0000

Op 28 maart 2026 heb ik vier sms-berichten ontvangen van CMTelecom, die ik niet heb aangevraagd. Deze berichten kwamen allemaal om 14:11 uur binnen. Ik vind dit zeer ongewenst en wil mijn geld terug voor deze dienst. Daarnaast verzoek ik om deze dienst per direct te blokkeren, zodat ik in de toekomst geen ongewenste berichten meer ontvang.

Klacht over late of niet bezorgde krant

klagerd89e6ff6 — Wed, 29 Apr 2026 09:16:26 +0000

Ik heb herhaaldelijk problemen ervaren met de bezorging van mijn krant van Algemeen Dagblad. De krant wordt vaak te laat bezorgd of wordt helemaal niet bezorgd. Dit is zeer frustrerend en het maakt het voor mij moeilijk om op de hoogte te blijven van het nieuws. Ondanks mijn eerdere contact met de klantenservice heb ik geen duidelijke oplossing ontvangen. Ik overweeg om mijn abonnement op te zeggen als deze situatie aanhoudt.

Klacht over niet-ontvangen tas en uitblijvende terugbetaling

klager21ecefc2 — Wed, 29 Apr 2026 09:13:03 +0000

Ik heb een tas gekocht via Vinted voor 1000 euro. De tas kwam echter niet zoals beschreven; hij was kapot en vies. Na het uploaden van foto’s heeft de verkoper voorgesteld om de tas terug te sturen. Echter, de verkoper beweert nu dat de doos waarin de tas zat kapot is. Vinted heeft aangegeven dat ze het aan het onderzoeken zijn, maar dit duurt nu al een maand zonder enige oplossing. Hierdoor zit ik nu zonder tas en is mijn 1000 euro weg.

Herhaaldelijke uitstel levering elektrische grasmaaier

wiar — Wed, 29 Apr 2026 08:57:43 +0000

Ik heb een elektrische grasmaaier besteld bij Lidl, die aanvankelijk niet leverbaar was. Na een maand wachten werd beloofd dat de grasmaaier uiterlijk op 21 april 2026 geleverd zou worden. Helaas is deze levering nu al twee keer uitgesteld en op 29 april heb ik nog steeds niets ontvangen. Ondanks veelvuldig contact via chat en telefoon, krijg ik alleen loze beloftes en geen concrete informatie over mijn bestelling.

Klacht over beschadigde U-vormige bank en slechte service

klagerd2a962fd — Wed, 29 Apr 2026 08:49:12 +0000

Op 11-11-2025 bestelde ik een U-vormige bank met opbergruimte bij Beddenbriljant.nl, met een beloofde levertijd van 6 weken. De levering vond echter pas plaats op 27-01-2026, zonder enige communicatie. Bij ontvangst bleek één opbergdeel kapot en later ontdekte ik dat ook het tweede deel defect was. Na melding hiervan ontving ik op 19-03-2026 slechts één vervangend onderdeel, dat ook beschadigd was. Tot op heden is slechts één onderdeel vervangen, maar ook dit is opnieuw defect. Beddenbriljant.nl biedt slechts €50 compensatie of een kussen aan, wat ik onacceptabel vind. Daarnaast werd van mij verwacht dat ik de bank zelf demonteren en monteren, wat ik niet redelijk vind binnen de garantie.

Klacht over onterecht terugbetaling na verkoop

klager69ad71aa — Wed, 29 Apr 2026 08:47:44 +0000

Ik heb een PlayStation 4 Pro met consoles en spellen verkocht via Vinted. De doos was beschadigd, wat de koper ertoe heeft gebracht om het geld terug te krijgen en het product te behouden. Ik heb contact opgenomen met Vinted, maar zij bieden geen oplossing voor deze situatie. Dit voelt onterecht, omdat ik nu zowel het product als het geld kwijt ben.

Geen reactie op claim en geen bereikbaarheid

klager6b4dece9 — Wed, 29 Apr 2026 08:46:35 +0000

Ik heb bijna 3 maanden geleden een claim ingediend bij KLM, maar sindsdien heb ik geen enkele reactie ontvangen. Ik krijg alleen een bevestiging dat de claim is ingediend, maar verder blijft het stil. Telefonisch ben ik soms wel 3 uur in de wacht en ondanks mijn pogingen om contact op te nemen via e-mail of telefoon, kan ik niemand bereiken. Als ik probeer te bellen voor een klacht, word ik doorverbonden en blijf ik weer uren in de wacht hangen. Dit is zeer frustrerend en onacceptabel. Klachtnummer: C-11004970. Hier staan ook alle bijlagen in.

Levering artikel

Klant0141 — Wed, 29 Apr 2026 08:22:35 +0000

Ik heb op 9 april 2026, een bestelling geplaatst. Tot op heden (29 april) niks geleverd gekregen. Meerdere keren gebeld. Zij weten niet waarom het maar niet wordt verzonden.

Klacht over vertraagde annulering van abonnement en telefoon

Alida74 — Wed, 29 Apr 2026 08:13:58 +0000

Op 21 april heb ik een herroepingsformulier aangetekend gestuurd naar GSMWeb, aangezien mijn KPN-abonnement en telefoon niet op tijd geleverd konden worden. De ontvangstbevestiging van dit formulier was op 22 april. Echter, op 29 april heb ik nog steeds geen enkele terugkoppeling ontvangen van GSMWeb, en zij hebben aangegeven dat ze vanwege een trainingsdag niet bereikbaar zijn. Dit is zeer frustrerend, aangezien ik nu een sim-kaart heb zonder telefoon.

Terugbetaling van bestelling niet ontvangen

klagerc53b793b — Wed, 29 Apr 2026 06:57:49 +0000

In december heb ik een bestelling geretourneerd, maar ik heb het geld nog steeds niet terug ontvangen. Volgens een e-mail die ik gisteren ontving, zou de terugbetaling op 15 april zijn gedaan. Na opnieuw contact met de klantenservice te hebben opgenomen, werd ik doorverwezen naar de banken, waar zij geen inzage in hebben. Dit is zeer frustrerend, vooral omdat ik in de e-mail van gisteren te horen kreeg dat de terugbetaling al gedaan zou zijn.

Ongeautoriseerde verlenging van abonnement en afschrijving

klagerc1bb0f8a — Wed, 29 Apr 2026 06:40:32 +0000

Ik dien een klacht in tegen Live Career vanwege een ongeautoriseerde verlenging van mijn abonnement. Ik heb gebruikgemaakt van hun aanbod voor €1,95 voor 2 weken, waarbij werd gesuggereerd dat er geen automatische verlenging zou plaatsvinden. Tot mijn grote verbazing is mijn abonnement echter automatisch verlengd en is er €24,95 van mijn rekening afgeschreven. Dit vind ik misleidend en onacceptabel. Ik verzoek om een volledige terugstorting van het onrechtmatig afgeschreven bedrag en de onmiddellijke opzegging van mijn abonnement.

Klacht over niet uitgezonden afleveringen Outback Opal Hunters

klagerabbbbec0 — Wed, 29 Apr 2026 06:05:55 +0000

Ik wil een klacht indienen over de uitzending van Outback Opal Hunters, seizoen 14. De afleveringen 2 en 4 zijn niet uitgezonden, in plaats daarvan werd er een aflevering van een oud seizoen getoond. Dit is teleurstellend, omdat ik juist deze nieuwe afleveringen wilde zien.

Problemen met retourzending en terugbetaling

klager4de43178 — Wed, 29 Apr 2026 04:03:45 +0000

Ik heb verschillende items teruggestuurd naar Shein.com. De eerste twee items beweerden ze dat ze niet overeenkwamen, en bij de tweede retour heb ik alles gefilmd om te bewijzen dat de spullen wel degelijk overeenkomen. Ondanks deze bewijzen beweert Shein.com nog steeds dat de geretourneerde items niet overeenkomen, waardoor ik mijn geld niet terugkrijg. Ik heb meerdere keren contact geprobeerd op te nemen met Shein.com, maar hun reacties zijn minimaal en onvoldoende.

Probleem met verlichting van Sparta A Live fiets

klagera6940eb8 — Tue, 28 Apr 2026 22:15:08 +0000

Ik heb een probleem met de verlichting van mijn Sparta A Live fiets. Het licht doet het niet, wat erg onhandig is. Ik heb nog geen contact opgenomen met Sparta over dit probleem, maar ik verwacht dat dit snel opgelost kan worden.

Klacht over misleidend lidmaatschap en automatische afschrijvingen

klagerc1ef532c — Tue, 28 Apr 2026 21:31:39 +0000

Na het plaatsen van een bestelling op 28 februari bij Luxplus.nl ben ik zonder duidelijke informatie automatisch aangemeld voor een betaald lidmaatschap. Op 31 maart en opnieuw op [datum invullen] is er €8,95 van mijn rekening afgeschreven. Dit abonnement was niet transparant zichtbaar tijdens het bestelproces en ik heb hier niet bewust mee ingestemd. Ik heb het lidmaatschap direct opgezegd via de website en Luxplus per e-mail laten weten dat ik geen gebruik wil maken van dit abonnement en geen verdere kosten accepteer. Tot op heden heb ik geen reactie ontvangen. Ik vind deze werkwijze misleidend en consumentonvriendelijk.

Onterecht betaald statiegeld bij binnenconsumptie

Rachida11 — Tue, 28 Apr 2026 20:52:12 +0000

Tijdens mijn bezoeken aan McDonald's heb ik meerdere keren statiegeld betaald voor artikelen, terwijl ik binnen at. Dit vind ik misleidend en onterecht, aangezien statiegeld alleen van toepassing is bij afhalen. Na contact met de klantenservice ontving ik slechts 15 cent terug, terwijl het om een groter bedrag gaat. Dit voelt als oplichting en ik wil niet alleen mijn geld terug, maar ook dat McDonald's deze praktijk niet meer toepast bij andere klanten.

Klacht over afwijzing en onduidelijke voorwaarden zakelijke rekening

klager38a6781b — Tue, 28 Apr 2026 20:37:07 +0000

Ik heb een klacht ingediend bij Rabobank over de afwijzing van mijn verzoek om een zakelijke rekening. Bij het openen van de rekening heb ik geen informatie ontvangen over de voorwaarden, waaronder de vereiste storting van € 100,00. Tijdens mijn bezoek aan het kantoor in Waalwijk ontving ik alleen telefonisch contact en werd ik verzocht het pand te verlaten voordat ik alle benodigde informatie had ontvangen. Hierdoor voelde ik mij gehaast en niet goed geïnformeerd. De afwijzing van mijn klacht vind ik onterecht.

Onprofessionele bezorging van mijn pakket

klager80e4e72d — Tue, 28 Apr 2026 20:02:34 +0000

Recentelijk heb ik herhaaldelijk problemen ervaren met de bezorging van mijn pakketten door GOFO. Mijn pakket werd in de prullenbak bezorgd, en toen ik dit aankaartte, werd er geen verbetering aangebracht. Vandaag ontdekte ik dat mijn pakket in de gft-container was gegooid omdat ik niet thuis was. Dit is ongepast en disrespectvol ten opzichte van andermans spullen. Ik ben teleurgesteld in de service en verwacht dat er actie wordt ondernomen.

Afspraken niet nagekomen bij containerlediging

klager9e8bd0e0 — Tue, 28 Apr 2026 19:35:00 +0000

Ik ben al meer dan 15 jaar klant bij Renewi in Echt en sinds november 2025 ervaar ik grote problemen met het niet nakomen van afspraken voor het legen van mijn container. Vaak verschijnt het personeel niet op de afgesproken dagen, en in andere gevallen willen ze twee dagen achter elkaar komen om de container te legen. Na meerdere telefoontjes krijg ik telkens te horen dat mijn klacht in behandeling is, maar er wordt geen oplossing geboden. Dit is zeer teleurstellend, vooral gezien de kosten die aan deze service verbonden zijn.

Pakketje gemeld als bezorgd, maar niet ontvangen

klager32ef2a90 — Tue, 28 Apr 2026 19:33:34 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij Shein.com, maar het pakketje dat volgens de trackinginformatie is bezorgd, heb ik niet ontvangen. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar deze is momenteel gesloten. Ik vind het zeer teleurstellend dat ik mijn bestelling niet heb ontvangen en dat ik geen directe hulp kan krijgen.

Vermist pakket

klager619c670f — Thu, 30 Apr 2026 06:18:20 +0000

Ik via Marktplaats een pakket verstuurd met DHL, de verzendoptie die Marktplaats zelf aanbiedt. Ik heb het pakket netjes ingeleverd bij een DHL-punt en heb daar uiteraard het afgiftebewijs van. Inmiddels werkt de Track Trace niet en geeft DHL aan dat het pakket niet is ingeleverd. . Dat is natuurlijk niet acceptabel: ik heb alles aan mijn kant gedaan en kan dat ook aantonen. Ik verwacht dat DHL dit serieus oppakt, het pakket opspoort en zorgt voor een goede oplossing.

Klacht over niet geleverde container en slechte klantenservice

R.krimate — Tue, 28 Apr 2026 17:45:43 +0000

Op 27 april heb ik via de website van Praxis een container besteld met een afgesproken levermoment op 28 april tussen 07:00 en 12:00 uur. Tot mijn verbazing is de container niet geleverd. Toen ik om 11:48 uur contact opnam met de klantenservice, kreeg ik te horen dat levering niet mogelijk was vanwege drukte. Dit is onacceptabel, omdat deze datum en tijd bevestigd zijn en ik mijn planning hierop had afgestemd. Daarnaast had ik gevraagd om vooraf gebeld te worden voor levering, wat ook niet is gebeurd. Het puin waarvoor de container bedoeld was, ligt nu op straat en belemmert zowel mij als mijn buren. Ik heb ook €10 extra betaald voor de container, terwijl de afgesproken dienst niet is nagekomen. Tijdens het telefoongesprek werd enkel een annulering aangeboden, wat geen redelijke oplossing is. Bovendien is het indienen van een klacht via de website erg moeilijk, wat zeer zorgwekkend is.

Weigering geldteruggave voor defect bed bij Bijzondere Bijstand

klager4b8062bc — Tue, 28 Apr 2026 17:44:17 +0000

Ik heb bij IKEA een volledige slaapkamerinrichting gekocht (Order: 1524716488), maar de ervaring is een nachtmerrie. Het MALM-bed kraakt zo extreem dat slapen onmogelijk is en de vering van de VADSÖ-matrassen is zo slecht dat de ijzers in mijn rug steken. IKEA (medewerkers Varun, Kunal, Paras) erkent het probleem niet als een defect, maar noemt het 'spijt van aankoop'. Hierdoor weigeren ze het bedrag op mijn bankrekening terug te storten en dwingen ze mij een digitale cadeaubon te accepteren. Dit is voor mij onacceptabel, omdat ik wettelijk verplicht ben het bedrag in geld terug te betalen aan de gemeente. Volgens de wet (Art. 7:17 BW) is dit een ondeugdelijk product en heb ik recht op terugbetaling via de oorspronkelijke betaalmethode. Ik eis dat de volledige bestelling kosteloos wordt opgehaald en het geld direct op mijn bankrekening wordt teruggestort. Als dit niet binnen enkele dagen wordt opgelost, gaat de zaak officieel naar de Geschillencommissie en de Consumentenbond.

Teleurstelling over gebrekkige communicatie en oplossing

klager54500fd8 — Tue, 28 Apr 2026 17:42:27 +0000

Ik heb op 3 februari een vakantie geboekt bij Prijsvrij met vertrek op 17 juli. Helaas ontdekte ik dat mijn zoon op 18 dagen na mijn boeking gaat trouwen, op een dag nadat wij zouden vertrekken. Ik heb op 22 februari contact opgenomen met Prijsvrij om te vragen of er iets geregeld kon worden. Tot op heden, 28 april, heb ik nog steeds geen oplossing ontvangen. Na meerdere telefoontjes en e-mails kreeg ik steeds te horen dat men er naar kijkt, maar er gebeurt niets. Dit is erg teleurstellend, vooral omdat ik in een moeilijke financiële situatie verkeer en een vakantie hard nodig heb. We hebben zelfs aangeboden om later te vliegen of de rest van de boeking intact te laten.

Pakket al vier dagen in depot zonder beweging

klagere2741f81 — Tue, 28 Apr 2026 17:34:28 +0000

Sinds vrijdag 24 april staat mijn pakket (1776662829616348) op de status Gesorteerd voor bezorging naar het afhaalpunt. Inmiddels zijn we meerdere dagen verder en er is totaal geen beweging meer. Het pakket ligt al vier dagen klaar in het lokale depot, maar wordt simpelweg niet op de wagen geladen naar het afhaalpunt in Sneek. Het betreft een zeldzaam verzamelobject waar ik twee jaar op heb gewacht. Ik accepteer het standaard antwoord wacht tot 4 mei niet. De deadline van Vinted is geen excuus voor Homerr om een pakket dagenlang onnodig in een depot te laten liggen terwijl het al gesorteerd is.

Klacht over niet ontvangen pakket en afsluiting van onderzoek

klagerb7257142 — Wed, 29 Apr 2026 13:52:41 +0000

Ik schrijf u naar aanleiding van de afsluiting van case 41450878 met betrekking tot zending 3SDRG9979956089, verzonden door Drogist.nl op 18 april 2026. U heeft het onderzoek afgesloten met de mededeling dat de chauffeur aangeeft op het juiste adres te hebben bezorgd en dat GPS-gegevens dit bevestigen. Ik betwist deze conclusie. Het pakket is niet ontvangen. GPS-data is geen bewijs van aflevering. Ik verzoek u per ommegaande het volgende te verstrekken: 1. Een foto van de aflevering gemaakt door de chauffeur 2. Een handtekening of naam van de persoon die het pakket in ontvangst heeft genomen 3. Een exacte beschrijving van waar het pakket is achtergelaten. Indien u deze bewijsstukken niet kunt overleggen, is er geen bewijs van daadwerkelijke aflevering en verzoek ik u het onderzoek te heropenen.

Ongepast taalgebruik in programma

Volgeling van Jezus Christus — Tue, 28 Apr 2026 16:52:00 +0000

Tijdens het programma dat vanavond werd uitgezonden, werd er herhaaldelijk ongepast taalgebruik gebruikt, waaronder woorden als “gvd” en “kut”. Dit vond ik zeer storend en kwetsend, zeker omdat het programma normaal gesproken van hoge kwaliteit is. Ik ben van mening dat dit soort taalgebruik niet gepast is in een openbaar programma, vooral niet omdat het een gevoelige kwestie betreft die ook discriminerend kan overkomen voor Christenen. Het lijkt erop dat er een dubbele standaard is, waarbij op andere momenten, bijvoorbeeld richting moslims, veel gevoeliger wordt gereageerd.

Onprofessioneel gedrag van medewerkster in Hengelo

klager792fb87b — Tue, 28 Apr 2026 15:38:18 +0000

Ik wil een klacht indienen over een medewerkster van Kruidvat in het filiaal aan de Enschedesestraat in Hengelo. Tijdens mijn terugkeer naar mijn appartement blokkeerde een vrachtwagen de ingang naar de garage. Toen ik de chauffeurs vroeg hoe lang het zou duren, kwam er een dame aanlopen, die zich als Els identificeerde. Ze trok de deur van mijn auto open en begon tegen me te schreeuwen alsof ze op de markt stond. Ze gedroeg zich onprofessioneel en onverzorgd, wat geen positieve reclame voor Kruidvat is. Toen ze weg liep, toonde ze mij de middelvinger. Dit gedrag is onacceptabel.

Klacht over slechte klantenservice en inleveren brillen

klageraf405abc — Tue, 28 Apr 2026 15:24:24 +0000

Ik heb recentelijk contact gehad met Pearle om mijn abonnement op te zeggen en twee brillen in te leveren. Helaas werd ik door de verkoper niet geholpen en kreeg ik het gevoel dat hij alleen maar wilde dat ik de brillen zou kopen. Dit was niet mijn bedoeling. Bij het bellen met de klantenservice heb ik ook geen goede ervaring gehad; de medewerker was niet klantvriendelijk en gooide de hoorn op de haak. Dit vind ik zeer teleurstellend en frustrerend.

Onbekende betaling van €56,00 en moeilijk contact

klager0bbed73d — Tue, 28 Apr 2026 15:08:49 +0000

Ik heb een fractuur van Global Collect BV bij Klarna ontvangen, maar ik heb nooit van hen gehoord. Ik zie een bedrag van bijna €56,00 waarvan ik niet weet waar het vandaan komt. Het is moeilijk om contact te krijgen met Global Collect BV, wat de situatie nog frustrerender maakt.

Klacht over onbereikbaarheid en schade na aanrijding

klager4ce3ecff — Wed, 29 Apr 2026 09:15:10 +0000

Ik wil een klacht indienen over een voorval waarbij een DHL-chauffeur een eend heeft aangereden. Ondanks dat ik heb geprobeerd contact op te nemen met DHL, is het mij niet gelukt om iemand te bereiken. Dit heeft me gefrustreerd, en ik vind het belangrijk om dit probleem te melden en te bespreken. ook was het een turk die in de buurt van Ommen die hem aanreed

Slechte telefonische klantenservice

klager4ad5648d — Tue, 28 Apr 2026 13:16:26 +0000

Ik heb problemen ervaren met de telefonische klantenservice van Samsung. De medewerkers zijn niet verstaanbaar aan de telefoon en verschaffen niet de juiste informatie. Dit heeft geleid tot frustratie en onopgeloste vragen. Ik vind het belangrijk dat dit probleem wordt opgelost, zodat andere klanten hier niet dezelfde ervaring mee hoeven te hebben.

Klacht over onstabiel internet en gebrek aan ondersteuning

klagerb45d12ac — Tue, 28 Apr 2026 12:48:09 +0000

Ik heb herhaaldelijk contact opgenomen met Odido over mijn onstabiele internetverbinding. Ondanks mijn diverse telefoontjes heeft Odido geen actie ondernomen en vond men het niet nodig om een monteur in te plannen. Hierdoor ondervind ik 's avonds aanzienlijke internetproblemen, wat mijn gebruik van de service belemmert. Het gebrek aan ondersteuning en oplossing van Odido is teleurstellend.

Klacht over onterechte downgrade en verlies van webshop

SJE cornelissen — Tue, 28 Apr 2026 12:43:14 +0000

Op 14 april 2026 heb ik telefonisch contact gehad met STRATO AG om mijn Webshop Pro-pakket op te zeggen per einddatum 22 mei 2026, waarbij mijn webshop tot die datum actief zou blijven. Op 23 april 2026 heeft er opnieuw telefonisch contact plaatsgevonden. Tijdens dit gesprek is een wijziging doorgevoerd waarbij mijn pakket per direct werd gedowngraded. Ik ben hierbij niet duidelijk en expliciet geïnformeerd over de ingrijpende en onomkeerbare gevolgen, waaronder het direct verdwijnen van mijn webshop en het verlies van data. Kort na dit gesprek is de downgrade uitgevoerd, waarna mijn webshop niet langer beschikbaar was, ondanks het feit dat mijn contract nog liep tot 22 mei 2026. Hierdoor heb ik aanzienlijke schade geleden, waaronder verlies van online zichtbaarheid, daling in bezoekers en omzet. Daarnaast beschik ik over een opname van een telefoongesprek waarin een medewerker van STRATO aangeeft dat de ontstane situatie het gevolg is van een fout aan hun zijde. Op basis hiervan stel ik STRATO formeel aansprakelijk voor de ontstane schade als gevolg van het onzorgvuldig uitvoeren van de downgrade en het niet naleven van de contractuele verplichtingen. De schade wordt op dit moment begroot op €5.000,-, voortvloeiend uit omzetverlies, SEO-schade en gemaakte herstelkosten. Deze schade is direct ontstaan als gevolg van het voortijdig en onzorgvuldig uitvoeren van de downgrade door STRATO. Ik verzoek u om: 1. Een inhoudelijke toelichting op de gang van zaken 2. Inzicht in mogelijkheden tot herstel van mijn webshop en data 3. Een passend voorstel ter compensatie van de geleden schade Ik verzoek u om binnen 7 dagen inhoudelijk te reageren. Bij uitblijven van een passende oplossing behoud ik mij het recht voor verdere stappen te ondernemen. Gezien de impact op mijn bedrijfsvoering verwacht ik dat u deze zaak met prioriteit behandelt.

Ontvangen product niet compleet

klagerad8868d2 — Tue, 28 Apr 2026 12:28:52 +0000

Ik heb via de website van AliExpress een accu gekocht in een aanbieding van 2 stuks. Helaas heb ik slechts 1 accu ontvangen. Na contact met AliExpress hierover, ben ik teleurgesteld in hun reactie. Ze verwachten van mij dat ik gewoon ga betalen voor 2 accu's, terwijl ik er maar 1 heb ontvangen. Hun verzoek om meer informatie te uploaden is voor mij onterecht, aangezien ik niet kan bewijzen wat ik niet heb ontvangen.

Klacht over inlevering modem en kastje

klager34f544c8 — Tue, 28 Apr 2026 12:22:07 +0000

Ik heb mijn modem, kastje en Digitenne ingeleverd bij een Primera in Enschede. Helaas heb ik de barcode niet meer en de doos was te klein, dus heb ik de apparatuur in een grotere doos gedaan. Ik heb contact gehad met KPN, maar zij hebben mij gevraagd om een klacht in te dienen.

Niet ontvangen pakketlabel na betaling

Suusdekkers@hotmail.com — Tue, 28 Apr 2026 15:16:20 +0000

Ik heb een pakketlabel aangevraagd en betaald, maar ik heb het label nog steeds niet ontvangen. Ik heb contact opgenomen met DHL, maar de service die ik heb ontvangen was teleurstellend. Het is erg frustrerend dat ik nu al deze tijd moet wachten zonder een oplossing.

Afvalcontainer zit vast en kan niet gemeld worden

klager4654c382 — Tue, 28 Apr 2026 11:58:05 +0000

Ik heb een probleem met een ondergrondse afvalcontainer die vastzit, waardoor ik deze niet meer kan gebruiken. Dit heeft geleid tot ongemak en frustratie, aangezien ik afhankelijk ben van deze container voor mijn afval. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met ROVA, maar heb te lang moeten wachten op een reactie. Hierdoor kan ik het probleem niet tijdig melden en blijft de situatie onopgelost.

Ontbrekende artikelen na bestelling

klager7e153905 — Tue, 28 Apr 2026 11:52:02 +0000

Op 10 april heb ik servies besteld bij Xenos. Volgens Xenos zijn er drie dozen verstuurd per DPD, maar DPD heeft slechts twee dozen ontvangen en bezorgd. Hierdoor ontbreken er nog 44 stuks van de 98. Ondanks meerdere telefoontjes naar de klantenservice van Xenos, moet ik telkens wachten en krijg ik geen duidelijke oplossing. Dit vind ik geen goede service.

Probleem met defecte tapijtreiniger binnen garantie

klagercf3ab331 — Tue, 28 Apr 2026 11:51:41 +0000

Ik heb een tapijtreiniger gekocht bij Lidl, maar deze is binnen de garantieperiode stuk gegaan. Bij de klantenservice kreeg ik te horen dat ik de klacht niet in de winkel kon regelen en dat ik instructies van de fabrikant zou ontvangen. Na meerdere pogingen om contact te leggen met de klantenservice, heb ik alleen automatische reacties ontvangen en geen concrete informatie. Inmiddels zijn we meer dan twee maanden verder zonder oplossing en heb ik nog steeds een defect product.

Onvolledige levering en slechte communicatie

klager10520799 — Tue, 28 Apr 2026 11:43:41 +0000

Op 27 februari heb ik een set van 4 velgen besteld bij Bandenleader.nl. De bestelling is voor levering opgedeeld en ik heb slechts 2 velgen ontvangen. Na contact met Bandenleader.nl kreeg ik te horen dat er informatie bij GLS is opgevraagd, maar ik ontvang enkel generieke, AI-geformuleerde berichten. Inmiddels heb ik de 2 ontbrekende velgen elders besteld en wil ik graag mijn geld voor deze velgen terug.

Fiets besteld, maar nog niet ontvangen

GERM123456 — Tue, 28 Apr 2026 11:35:16 +0000

Ik heb een fiets besteld bij Rijwielhandel Bakker en heb hiervoor al betaald. Het is nu een week geleden en ik heb de fiets nog steeds niet ontvangen. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met het bedrijf, maar ik heb hierover geen antwoord ontvangen. Dit is zeer frustrerend, aangezien ik de fiets dringend nodig heb.

Rugzak niet ontvangen na bestelling

MarinaHagen — Tue, 28 Apr 2026 11:31:59 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij WITT international en daarbij aangegeven dat ik ook een rugzak wilde ontvangen. De bestelling is geleverd, maar de rugzak was niet meegestuurd. Na mijn telefonische contact met de klantenservice werd mij beloofd dat de rugzak alsnog opgestuurd zou worden. Weken later heb ik nog steeds niets ontvangen en heb ik opnieuw gemaild. Dit is erg teleurstellend en frustrerend.

Slechte klantenservice en onprofessioneel gedrag

klager2c5b5bcd — Tue, 28 Apr 2026 11:09:34 +0000

Ik heb een zeer negatieve ervaring gehad met de klantenservice van Burger King in Zwolle. Mijn bestelling werd zonder enige uitleg geannuleerd. Toen ik contact zocht met de klantenservice, werd ik niet serieus genomen en zelfs belachelijk gemaakt door de medewerker, die bovendien geen fatsoenlijk Nederlands sprak. Dit is onacceptabel en heeft mijn vertrouwen in deze vestiging volledig geschaad.

Klacht over slechte klantenservice en onduidelijke communicatie

klager2353c8ba — Tue, 28 Apr 2026 10:59:22 +0000

Ik heb een zakelijk abonnement afgesloten bij Vodafone en heb bevestiging ontvangen via e-mail. Kort daarna ontving ik een mail dat ik een openstaand bedrag van een oud nummer, dat ik enkele weken geleden had afgesloten, eerst moest voldoen. Dit bedrag heb ik dezelfde dag voldaan, maar daarna heb ik niets meer vernomen. Toen ik contact opnam met de klantenservice, werd ik gevraagd om verificatie. Ondanks dat ik mijn identiteit had bevestigd, werd ik onvriendelijk behandeld door een medewerker die de verbinding verbrak. Bij mijn tweede telefoontje kreeg ik een andere medewerker, maar deze kon niets voor me doen en verwees me naar de winkel, terwijl het probleem ook telefonisch opgelost had kunnen worden.

Onterechte beschuldiging van diefstal

klager7a506eb3 — Tue, 28 Apr 2026 10:38:11 +0000

Tijdens mijn bezoek aan de schoonheidssalon voor een gezichtsbehandeling, heb ik een zeer vervelende ervaring gehad. In de avond ontving ik een telefoontje van de salon waarbij ik beschuldigd werd van het stelen van 2000 euro. Deze beschuldiging is ongegrond en heeft mij enorm belast. Ondanks mijn uitleg blijft de salon mij beschuldigen zonder enige basis.

Onterechte afschrijvingen

klagerca7bff7e — Tue, 28 Apr 2026 16:05:31 +0000

Vanaf jan2026 heeft shapepdf maandelijks 39,90 van mijn creditcardrekening afgeschreven, terwijl ik mij niet bewust ben van een abonnement. Ik ben pas eergisteren achter deze afschrijvingen gekomen en vind het onterecht dat er zonder mijn toestemming geld van mijn rekening wordt afgeschreven. Ik heb tot nu toe geen contact met het bedrijf opgenomen, maar ben ervan overtuigd dat ze niet meewerkend zullen zijn. Gewenste Oplossing Ik verzoek om terugbetaling van de onterecht afgeschreven bedragen.

Klacht over gebrekkig tuinonderhoud

klageraba2a4e4 — Tue, 28 Apr 2026 09:35:29 +0000

Ik dien een klacht in over Thus wonen. Wij betalen maandelijks 60 euro voor tuinonderhoud, maar er is al een halfjaar niemand geweest om het onderhoud uit te voeren. Ondanks dat wij contact hebben gezocht, hebben wij geen reactie ontvangen. Dit is zeer teleurstellend en onacceptabel.

Onterechte maandelijkse afschrijvingen van mijn creditcard

klagerca7bff7e — Tue, 28 Apr 2026 09:33:19 +0000

Vanaf juli 2025 heeft SGTVTHebestPDF Nicosia cyp maandelijks 39,95 van mijn creditcardrekening afgeschreven, terwijl ik mij niet bewust ben van een abonnement. Ik ben pas eergisteren achter deze afschrijvingen gekomen en vind het onterecht dat er zonder mijn toestemming geld van mijn rekening wordt afgeschreven. Ik heb tot nu toe geen contact met het bedrijf opgenomen, maar ben ervan overtuigd dat ze niet meewerkend zullen zijn.

Onbeschoft gedrag van manager

klageraf645397 — Tue, 28 Apr 2026 09:23:17 +0000

Op 26 april 2026 had ik een zeer vervelende ervaring in de Lidl in Lemmer. De manager toonde zich onbeschoft en gaf een onacceptabel antwoord op mijn verzoek om hulp. In plaats van klantvriendelijkheid te tonen, zei hij: nee, ik help u niet! Dit soort gedrag van een manager is niet alleen ongepast, maar ook niet in lijn met de verwachtingen die klanten van een supermarkt zouden moeten hebben.

Problemen bij het opzeggen van mijn abonnement

klager7c3e06d2 — Tue, 28 Apr 2026 09:14:35 +0000

Bij het proberen op te zeggen van mijn abonnement krijg ik op de website de foutmelding: 'Op dit moment kunnen wij je wijziging helaas niet online verwerken.' Daarnaast geeft de chatbot aan: 'Op dit moment is er helaas geen medewerker beschikbaar,' terwijl het gewoon kantoortijden zijn. Hierdoor kan ik mijn abonnement niet opzeggen, wat erg frustrerend is.

Klacht over defecte CVT-transmissie en gebrek aan communicatie

klagerf22cc64d — Tue, 28 Apr 2026 08:56:03 +0000

Na 8 maanden na de aankoop van mijn auto bij AutoHero, heb ik geluiden van de CVT-transmissie opgemerkt. Een garage heeft het inspecteert en vastgesteld dat de transmissie defect is. AutoHero heeft geprobeerd deze te vervangen, maar het onderdeel is niet beschikbaar. Nu meldt AutoHero dat mijn CVT-transmissie gerepareerd zal worden, maar na meerdere e-mails te hebben gestuurd, ontvang ik geen respons. Het is inmiddels meer dan 2 maanden geleden sinds ik een klacht heb ingediend en er is geen oplossing of tijdlijn aan mij gegeven.

Defecte naaimachine naaldklem

klager69b67af3 — Tue, 28 Apr 2026 07:57:40 +0000

Ik heb een naaimachine besteld bij Lidl, maar tijdens het stikken breekt de naaldklem af. Dit is zeer frustrerend, omdat ik de machine niet kan gebruiken. Ik heb contact opgenomen met Lidl, maar de reactie was niet netjes.

Account geblokkeerd zonder duidelijke uitleg of termijn

klagercefe34a9 — Tue, 28 Apr 2026 07:54:30 +0000

Mijn ING bankrekening is al meer dan 6 dagen geblokkeerd, waardoor ik geen toegang heb tot mijn online bankieren of mijn geld. Ik heb ING meerdere keren telefonisch benaderd, maar ontvang steeds hetzelfde antwoord: wacht alstublieft. Er is geen duidelijke uitleg of tijdlijn gegeven voor wanneer mijn account weer vrijgegeven zal worden. Het probleem begon na een fraudecontrole tijdens een transactie. Sindsdien blijft mijn rekening geblokkeerd en kan ik mijn eigen geld niet gebruiken. Ik ben volledig bereid om eventuele documenten of verificatie te verstrekken, maar tot nu toe heeft niemand daar om gevraagd. Deze situatie is onaanvaardbaar en veroorzaakt ernstige overlast en stress.

Herhaald ontvangen van ongewenste folders ondanks afmelding

klagerd2b8d803 — Tue, 28 Apr 2026 07:50:23 +0000

Ik heb mij al diverse keren afgemeld voor het folderpakket, echter ontvang ik nog steeds ongewenste folders. Ondanks mijn afmeldingen blijft het bedrijf deze folders naar mij toesturen. Dit is zeer vervelend en ongewenst, aangezien ik duidelijk heb aangegeven geen folders meer te willen ontvangen.

Halve verpakking sigaretten ontvangen

klagerb55aa874 — Tue, 28 Apr 2026 06:59:32 +0000

Ik heb onlangs een pakje Gauloises sigaretten gekocht. Toen ik het pakje opendeed, ontdekte ik tot mijn grote verbazing dat het voor de helft gevuld was. Dit is zeer teleurstellend en niet wat ik verwacht van een kwaliteitsproduct. Ik heb geen idee waar ik een klacht kan indienen en ben daarom genoodzaakt om dit via Klacht.nl te doen.

Terugbetaling van retourzending niet ontvangen

Karim Aly — Mon, 27 Apr 2026 23:35:15 +0000

Op 16 oktober 2025 heb ik via het officiële retourportaal van Winparts een retourzending aangemeld voor bestelling WP225-0970696 (retourreferentie RMN-2025-107549). Het betrof een oliepeilsensor van €66,81 die niet paste. Ik heb de retour volledig volgens de instructies van Winparts verzonden. Daarbij heb ik via hun eigen retourportaal €1,95 betaald voor een retourverzekering. De verzending en eventuele risico’s tijdens transport vallen daarmee niet onder mijn verantwoordelijkheid. Op 21 oktober 2025 heb ik van Winparts zelf per e-mail de bevestiging ontvangen dat de retourzending “veilig is aangekomen in het magazijn” en dat deze verwerkt zou worden. Dit is een expliciete erkenning van ontvangst door Winparts. Ondanks deze bevestiging heb ik geen terugbetaling ontvangen. In latere communicatie heeft Winparts tegenstrijdige verklaringen gegeven, waaronder dat de retour niet ontvangen zou zijn en dat ik zelf actie moet ondernemen richting PostNL. Deze verklaringen zijn niet verenigbaar met hun eerdere bevestiging van ontvangst. Op 15 november 2025 heeft Winparts de retour eenzijdig afgesloten met de mededeling dat er geen product retour is ontvangen, zonder enige terugbetaling. Ik heb het product niet teruggekregen en ook geen geld ontvangen.

Klacht over afwijzing retour op basis van verkeerd advies

klager3c05be71 — Mon, 27 Apr 2026 21:37:56 +0000

Ik heb een klacht over de klantenservice van Karwei Vleuten. Voor de aankoop van meerdere rollen tape heb ik vooraf advies ingewonnen bij het personeel in de vestiging in Vleuten dat aangaf dat het mogelijk was om het product te retourneren, zelfs bij een geopende verpakking en/of bij ongewenste plakkracht. Ik heb hen het product laten controleren en mij werd bevestigd dat ik het goede materiaal had. Toen ik het product wilde retourneren omdat de aangeschafte tape toch niet bleek te plakken, werd mijn verzoek echter afgewezen door zowel de klantenservice van de vestiging als nadien de klantenservice van Karwei.nl. Hierbij werd zowel de kennis en kunde van mijzelf als het eigen personeel afgekraakt. Ze weigerden in te gaan op mijn klacht en ik voel me gedenigreerd door deze schofterige behandeling.

Niet geleverde bestelling en onvoldoende reactie

klagerb8382794 — Mon, 27 Apr 2026 21:00:43 +0000

Op 7 april 2026 heb ik een bestelling geplaatst bij Lots of Goodies, waarvoor ik een bevestiging heb ontvangen. Op 16 april jl. zou mijn bestelling om 18.55 uur door DHL zijn bezorgd, maar er zat niets in de brievenbus. Ondanks de melding dat het pakketje was bezorgd, heb ik het nooit ontvangen. Ik heb contact opgenomen met DHL, maar zij verwijzen mij terug naar Lots of Goodies. Helaas weigert Lots of Goodies de klacht op te lossen.

Onvoldoende hoeveelheid ijs in MacFlurry

klager522f4271 — Mon, 27 Apr 2026 16:50:42 +0000

Ik heb onlangs twee menus besteld bij McDonald's, samen met twee MacFlurry's. Tot mijn teleurstelling was de hoeveelheid ijs in beide MacFlurry's niet correct en beneden de verwachte standaard. Ik heb mijn klacht direct bij het restaurant ingediend, maar zij gaven aan dat dit normaal is. Dit vind ik onacceptabel, aangezien ik voor mijn geld een goede kwaliteit verwacht. Er is een foto bijgevoegd van de 2 bekers, een lege beker weegt 32 gram

Brekende stokjes van Jordan

klager3dbaf31b — Mon, 27 Apr 2026 15:45:41 +0000

Ik heb onlangs stokjes van Jordan gekocht, maar helaas breken de stokjes al voordat ik ze kan gebruiken. Dit is zeer teleurstellend, omdat ik verwachtte dat de kwaliteit beter zou zijn. Ik heb nog geen contact gehad met Jordan over dit probleem, maar ik hoop dat dit snel verbeterd kan worden. Ik verzoek om een vervangend product zodra de kwaliteit is verbeterd.

Onbeleefde behandeling bij drive-in Vlaardingen

klager6ae890a1 — Mon, 27 Apr 2026 15:27:29 +0000

Tijdens mijn bezoek aan de drive-in van McDonald's in Vlaardingen heb ik een zeer vervelende ervaring gehad. Na het bestellen en betalen, werd mij gevraagd om naast een auto te gaan staan. Ik gaf aan dat dit niet mogelijk was omdat het te smal was. De medewerkster reageerde op een brutale manier met HOEZO. Toen ik uitlegt dat het een invalideplek was, kwam een jongeman genaamd Elvis, die ook onbeschoft was en niet luisterde naar mijn uitleg. Deze situatie was niet alleen onprofessioneel, maar ook erg ongepast, vooral in het bijzijn van mijn kleinkinderen, die hierdoor van slag zijn.

Klacht over onjuiste reparatie en schade aan koelkast

MOONK45 — Mon, 27 Apr 2026 15:24:23 +0000

Na het bezoek van de monteur van CE Repair Services is mijn koelkast niet alleen niet gerepareerd, maar zijn er ook meerdere nieuwe klachten ontstaan. Ondanks mijn herhaalde contact met CE Repair Services, wordt ik steeds terugverwezen naar Samsung voor een nieuwe opdracht. Dit heeft geleid tot aanzienlijke overlast en schade, aangezien ik nu mijn koel- en vriesproducten heb moeten weggooien. De situatie is onacceptabel en ik ben teleurgesteld in de geboden service.