KLACHT.nlRegionale Belasting Groep klantenservice

Geen 1e brief van RBG Schiedam ontvangen, ineens een aanmaning met extra kosten.

William Buijs — Wed, 21 Feb 2024 15:50:38 +0000

Per 1 november 2023 verhuisd naar Schiedam. Op 20 februari 2024 ontving ik een brief op mijn nieuwe huisadres met de kop 'AANMANING BELASTINGEN 2023'. In die brief stond dat ik niet gereageerd had op de 1e brief en dat ik daarom de initiele kosten aanmaningskosten moet betalen. Verder geen informatie waar het over gaat. Na telefonisch contact bleek dat het om gemeentelijks belastingen ging over de laatste 2 maanden van 2023 en dat ik omdat ik niet binnen 2 maanden gereageerd had nu een BOETE krijg. Ik gaf aan die 1e brief nooit ontvangen te hebben, waarop ik verwezen werd naar POST NL om een klacht in te dienen. Ik vind het echt te gek voor woorden dat ik een boete moet betalen wegens het niet betalen van belasting die beschreven staat in een brief die ik nooit ontvangen heb. Een zeer warm welkom in de gemeente Schiedam. BAH BAH BAH

Van kastje naar de muur, totaal hopeloos

Powertothepeople — Wed, 24 May 2023 08:00:46 +0000

Hoe dit bedrijf handelt alles behalve begripvol. Traag, snappen de nood van de zaak niet. Menselijkheid ver te zoeken, nog met het juridisch loket in gesprek over onjuistheid van handelen door dit kantoor (Zeist).

Na verhuizing rekening gekregen .

Garcia F — Thu, 23 Feb 2023 12:18:30 +0000

Na verhuizing naar buitenland en huis verkocht ineens een rekening gepresenteerd gebaseerd op gebakken lucht .Verkapte maffia instelling die onder een hoedje speelt met de overheid van Rutte om buitenlanders kapot te maken .Whats new ?

boete voor het niet aanvragen van een betalings regeling

rvdveer — Tue, 23 Mar 2021 13:23:29 +0000

20 april heb ik een betaling gedaan van 25 euro voor mijn jaarlijkse belasting die ik moet betalen(met kwijtschelding).Twee weken later krijg ik een brief met een aanmaning van 7 euro voor het niet aanvragen van een betalings regeling.20 mei betaalde ik mijn laatste deel van 25 euro aan de RGB ,2 weken later krijg ik opnieuw een aanmaning van de RGB van 43 euro voor het niet betalen van die eerste 7 euro boete.Dus nu staat er precies weer 50 euro open die ik net betaald heb ,te belachelijk voor woorden toch

aanslag 2018

Sun, 14 Oct 2018 18:24:56 +0000

ik krijg normaal altijd kwijtschelding,want ik zit in de WIA uitkiering,ik krijg maar 930,00 euro per maand loon ik denk dat het minder is dan een minimumloon,in 2017 moest ik wel een bedrag van 214,00 euro betalen aan regionale belasting groep,omdat ik niet over alle bewijzen beschikte,ik zat in het ziekenhuis,en mijn zus had mijn bankafschriften weggegooid. daar ben ik akkoord meegegaan met regionale belasting groep,ik moest het bedrag in termijnen betalen als ik via automatische incasso betaal. maar in 2018 hebben ze nooit een brief gestuurt en ook niet via email van mijn overheidberichtenbox een bericht gestuurd,dus ik kon niet een kwijtschelding aanvragen of een klacht indienen ze gingen elke maand bedragen van mijn rekening eraf halen,ik dacht dat het nog om de aanslag van 2017 ging,en ik heb ook geen toesteming gegeven om bedragen van 2018 aanslag automatisch van mijn rekening af te halen.omdat ik geen bericht heb gekregen over de aanslag van 2018,ik dacht dat ik een kwijtschelding heb gekregen. achteraf ben ik achter gekomen dat ze 150,00 euro van mijn rekening hebben afgehaalt en moest nog 60,00 euro betalen. ik heb aan hun een brief geschreven dat ze niet meer geld van mijn rekening afhalen,omdat ze geen toesteming van mij hadden. volgende dag moest ik ineens 72.48 euro betallen vanwege een aanmaning,ze warren boos omdat ik automatische betaling heb stop gezet,ik zit met veel schulden dan komt dit nog erbij.ik hoop dat ik uw hiermee voldoende heb ingelicht. met vriendelijke groet. I.El Hamdaoui

betaal 3 keer

Wed, 12 Sep 2018 11:37:01 +0000

Geachte L.S er worden drie bedragen per maand afgeschreven 17.10 16,50 en 35,52 tnv I.A.Kalisvaart dit lijkt mij niet correct Johannesverhulststraat 5 3122 ZH Schiedam Graag een antwoord Vriendelijke groet Ies Kalisvaart

Beskaglegging

Wed, 17 Jan 2018 19:49:54 +0000

Geachte heer Hierbij wil ik een klacht indienen tegen regionale bel groep. Sinds 2011 is mijn partner ziek. Een kant verlamd en is rolstoel afhankelijk. Zijn inkomen is weggevallen Ik werkt dus 1 inkomen Regionale bel groep dat is heeft geen rekening gehouden met mijn maandelijkse vaste lasten en ook geen rekening gehouden met beslagvrijevoet. regionale bel groep heeft nu al mijn salaris in beslag gelegd. Hoe moet ik mijn schulden betalen Hoe moet leven en geb invalide man die moet ook eten. Herhaaldelijk heb regionale bel groep verzocht voor schelding naar nooit een reactie ontvangen van hun! Ook heb ik gevraagd om 50€ per maand te gaan betalen ook geen reactie! Nu zal mijn blijven opstapelen Dan zal mijn partner en ik zelfmoord plegen. zo jan ik niet leven met stress depressief. Burn out hoge bloed druk enz. Dit is onmenselijk! Regionale bel. Groep behandel mensen als honden. Ze reageren nooit op ons brief Alvast bedankt

Teveel betaalde belasting

Mon, 04 Dec 2017 22:13:16 +0000

In Augustus 2016 is mijn moeder vanuit een thuissituatie opgenomen in een verzorgingstehuis. Bij navraag dit jaar kreeg ik van de Regionale Belastinggroep kreeg ik te horen dat mijn moeder ook nog voor het jaar 2017 de belasting moest betalen terwijl ze er allang niet meer woont. 2017 is inmiddels geheel betaald maar ik vind dit zeer onrechtvaardig.

na overlijden moeder aanmaning zonder eerdere brieven

Mon, 20 Nov 2017 19:42:51 +0000

Op 1 maart 2017 is mijn moeder overleden. vandaag (20 november 2017) kreeg ik een aanmaning voor de betaling voor heel 2017, inclusief administratie boete. Na een telefoontje kreeg ik te horen dat de eerder brieven naar het oude adres van mijn moeder zijn gestuurd, en niet naar het adres van de ervan van. Ik kreeg nu per mail de eerdere mail, maar ook die was niet helemaal duidelijk waarom er nog voor heel 2017 moet worden betaald, terwijl mijn moeder , helaas, maar 2 maanden heeft geleefd en gebruikt in 2017

na overlijden moeder aanmaning zonder eerdere brieven

Mon, 20 Nov 2017 19:42:44 +0000

aanmaning zonder eerder aanschrijvn

freek van Elswijk — Sat, 18 Nov 2017 18:48:58 +0000

Beste na het overlijden (28 januari 2015) van mijn moeder op ontvangen we (als erven) op 18 november 2017 een "aanmaning over waterschappen 2015". Geen van de erven zijn eerder op de hoogte gesteld van een eventuele achterstand 2015. Daarbij is een dergelijk bedrag voor 2015 een onwaarschijnlijk hoog bedrag en is de brief niet voorzien van de daadwerkelijke afrekening mbt waterschappen. Een dergelijke manier van benaderen, doorbelasten en opvoeren van kosten van aanmaning en invorderingsrente zijn onredelijk. Daarbij het moeten reageren in de vorm van een bezwaar en deze naar een postbus sturen is mi een extra (bewust genomen) belemmerde route. De wijze van handelen, en de verstreken periode in combinatie met geen enkele eerdere vorm van communicatie en of onderbouwing zijn kwetsend voor de nabestaanden... schandelijk.

Onbegrijpelijke afschrijvingen

Mon, 30 Oct 2017 17:59:05 +0000

Ik heb iedere keer weer moeite om te begrijpen waarvoor de afschrijvingen zijn van deze organisatie. Er staat niets herkenbaars bij. Graag meer duidelijkheid.

2 jaar betalen door vergeten de aut.incasso

Tue, 24 Oct 2017 13:10:37 +0000

Ik ben nu al jaren met pensioen en bij ons is vergeten of nagelaten mijn maandelijkse incasso te doen Ik betaal nu 5 maanden lang een dubbel bedrag,waar ik nu niet erg blij mee ben.Volgende maand ga ik weer 1 bedrag betalen tot maart en hoop dan dat jullie gelijk doorgaan met de incasso anders komen wij doordat jullie niet incasseren in de problemen

onterechte incasso

Thu, 21 Sep 2017 19:20:59 +0000

Ik heb recht op kwijtschelding van de watersysteemheffing voor 2017. Dit verzoek is onterecht afgewezen door de RBG op onjuiste gronden. Alle gegevens die ik heb aangeleverd geven groen licht voor deze kwijtschelding. Door incompetente berekeningen van incompetente medewerkers van het team invorderen, wordt deze kwijtschelding teniet gedaan. Ook is er rente berekend over bezwaarprocedure. RBG heeft 3 euro rente berekend over de heffing van 2017. Dit slaat natuurlijk nergens op, omdat een klant gerechtigd is om bezwaar te maken tegen de opgelegde heffing. en dus automatisch uitstel van betaling heeft tot beslissing. ZONDER RENTEHEFFING. Dat invorderingsteam verzint niet bestaande rekeningnummers, waarvan bewijsstukken moeten worden overlegd, enkel en alleen om te treiteren en te pesten. Verder maken zij incompetente berekeningen in beschikkingen om kwijtschelding te ontwijken. Randdebielen en ik ga niet betalen. Ik lever die rotzooi toch niet voor Jan Lul aan. Morons. Ik eis genoegdoening. In de brief(zie bijlage) staat dat uit eerste onderzoek blijkt dat mijn saldo te hoog is. Onzin, dit was niet zo. Waarom moet ik dan weer bankafschriften van 3 maanden later opsturen ??? Complete waanzin. Pesterij Contact en beroepschrift na afwijzing van 21 september 2017: dagelijkse bestuur van de RBG t.a.v. team invordering, postbus 923 3100 AX Schiedam. Al de gegevens zijn digitaal aangeleverd tot 2 keer toe en opvraagbaar bij het invorderingsteam.

ıkheb anvraag kwıjtschıld een afvıjze

Sat, 29 Jul 2017 14:17:01 +0000

eder ıkheb aanvraag kwıjtschılden een afvıjze omdat kopıe nıetbıj vaan bank af een bıj ık nuw opstuuren

On verwachten van dwangbevel

Wed, 28 Jun 2017 05:22:47 +0000

Ik had kwijtschelding aangevraagd!!!!!maar eens ik heb eens dwangbevel ge krijgen?

Terrible service !!!

Sat, 24 Jun 2017 07:01:00 +0000

Why I received 2 factuur for Waterschapsbelastingen for the same adress- one in my name and one in my daughter name ? And why I am asked to pay 7 eur aanmaning in I never received any other factuur apart from this one to pay ?

aanmaning

Mon, 19 Jun 2017 11:46:07 +0000

Daar valt een aanmaning op de mat met direct €16.00 aanmaningskosten en een dreigement van een dwangbevel als er niet snel betaald wordt. Na in de administratie te kijken geen factuur gevonden, wel een van een jaar eerder; inderdaad ook een aanmaning. Na bellen met de rbg krijg je slechts een hork aan de lijn die beweerd dat ik de factuur wel heb gekregen, In de mij overheid box "Moet je maar kijken" Ik heb de rgb helemaal geen toestemming gegeven om uitsluitend via mijn overheid facturen te sturen. Leuke extra inkomsten want hoeveel mensen zien die factuur ook pas als de aanmaning op de mat valt (die kan dan weer wel via de post.

Rekening en aanmaning blijkbaar digitaal, en Dwangbevel WEL per post

Thu, 08 Jun 2017 16:15:06 +0000

Ik ontving vandaag een mooie envelop met daar een Dwangbevel. Nog nooit van mijn leven zoiets gezien dus dat zou best grappig zijn, ware het niet dat ik nu ineens maarliefst 118,- extra moet betalen !! Blijkbaar heeft de Regionale Belasting Groep ineens zonder mijn toestemming besloten o alles digitaal te gaan doen ZONDER mij daarvan ik kennis te stellen of daarvoor toestemming te vragen. Ik kijk nooit digitaal, en betaal al helemaal nooit vanuit een mail of zoiets. Dus ik heb NOOIT iets ontvangen en nu ineens wel een Dwangbevel sturen en nu ineens kan dat wel per post? Dit kan niet kloppen ! Elke rechter maakt hier gehakt van. Bezwaar ingediend dus ben benieuwd waar ze als antwoord mee gaan komen ... Lekker klantvriendelijk dit !!

(nog) geen antwoord op brief

Thu, 18 May 2017 09:12:36 +0000

Op 23-4-2017 heb ik een brief gestuurd naar de Regionale Belasting Groep. Tot op heden heb ik geen reactie gekregen (ook geen bevestiging van ontvangst. Is de brief wel bij u aangekomen?

aanmaning

Sat, 13 May 2017 21:27:34 +0000

Geachte heer, mevrouw, Vandaag 13 mei kreeg ik een aanmaning om mijn regionale belastingen te betalen . Omdat het een aanmaning betrof was er direct al een boete, c.q. een administratiekosten bij gedaan. Natuurlijk weet ik dat ik elk jaar deze aanslag krijg. Dit jaar heb ik doch geen aanslag ontvangen en dus ook niet betaald. Ik heb het bedrag vandaag direct overgemaakt. Er stond nog dat in dat als ik het vóór 13 mei betaald zou hebben ik geen aanmaningskosten hoefde te betalen, maar als je de brief 13 mei en met dagtekening 13 mei pas binnenkrijgt kan je natuurlijk nooit vóór die datum betalen. Waarom niet de rekening (ook) per mail versturen dan gaat het (bijna zeker) altijd goed. Omdat ik het niet eens ben met de extra € 19,00 (deze heb ik apart overgemaakt) vraag ik u vriendelijk deze terug te storten, omdat e.e.a. buiten mijn schuld is gebeurd. Met vriendelijke groeten, Rob van Klaarwater Hoogstraat 92 3111HL Schiedam E-mail: jeneverietspul@gmail.com

kwijtschelding

Tue, 11 Apr 2017 14:28:03 +0000

Goed, brief binnen gekregen dat er betaald moet worden niks mis mee. Aanvraag gedaan voor kwijtschelding en nu moet ik vervolgens meer inktpatronen voor mijn printer halen dan dat het kost om deze belasting mee te betalen... Ik heb gebeld met een medewerker om het probleem uit te leggen en te vragen of dit via de e-mail kan worden opgestuurd; "nee, dit kan niet."... Wat? We leven in 2017 en ik kan niet mijn gegevens via de e-mail versturen wat 1) veiliger is omdat het door niemand zijn handen heengaat om vervoerd te worden naar bestemming 2) een stuk sneller is en ongetwijfeld makkelijker te verwerken. Deze organisatie is opgericht door boeven, dit deugt niet

Boete op gelegt!

Fri, 31 Mar 2017 20:31:49 +0000

WAS BEZICH MET WACHTEN OP ANTWOORD VAN EEN BRIEF DIE IK GESTUURD HAD.KREEG IK EEN BOETE, En al spoedig een deurwaarder!DEZE KOSTEN HOEF IK NIET TE BETALEN OMDAT IK UITSTEL VAN WACHTTYD HAD.Maar omdat personeelsleden niets had gerapoteerd kwam er verwarring en daarom moet ik nu de boete betalen Een tweede schryven wordt niet geacepteerd ze vinden dat er betaalt moet worden Personeel is erg onaardig en luisterd slecht (MACHT POSITIE??) Heb overigs e56, betaalt ipv 47,22 ook zo idioot?!.

niet in schiedam komen wonen!

Tue, 28 Mar 2017 09:10:58 +0000

Ik woon in Schiedam en de regionale belasting groep vlaardingen zijn de grootste prutsers die er zijn. Volgens mij werken er alleen mensen met een vmbo diploma. Ik heb twee x netjes al mijn gegevens opgestuurt, en die raken zij netjes twee x achter elkaar kwijt. Maar wel dreigen en je laten betalen een bedrag van 800. Voor de mensen die nog studenten zijn en een toekomst willen opbouwen sla Schiedam aub over want er komt niks van je toekomst terecht hier word je leeg geplukt zonder excuses.

bedrag is dubbel en met een bijstandsuitkering is kan ik niet betalen.

Sun, 22 Jan 2017 16:51:41 +0000

Vorige jaar 2016 was het bedrag voor een alleenstaande € 47,22 en dit jaar 2017 is dubbel aanslag op € 93, 50 dit is een grove misbruik voor mensen met minimum, Bijstandsuitkering. Het bedrag van € 47,22 kan ik betalen maar niet hoger en wil een kwijtschelding, ik kan amper mijn medicijnen betalen die niet vergoedt worden door de ziekenfonds. Hierdoor vraag ik voor een kwijtschelding voor het bedrag van € 46,28.

Opgelicht door medewerker van RBG

Fareed — Wed, 18 Jan 2017 11:09:08 +0000

Mijn verzoek om kwijtschelding is afgewezen. omdat ik 2 auto's om mijn naam had, ik heb RBG gebeld voor een oplossing en toen de medewerker zei je moet zorgen dat jij een auto op je naam heb staan om te kunnen in de aanmerking komen voor kwijtschelding ! heb ik snel gedaan een auto naar de sloop gebracht en heb ik weer RBG gebeld op door te geven dat ik me auto weg gegooit heb! toen komen ze met heel andere verhaal!! dat mijn auto die nu op mijn naam heb staan heeft een een hooge dagwaarde, en ik kom als nog niet in de aanmerking, bezwaar gemaakt en alle papiere opgetuurd maar helaas word weer afgewezen!! oke kan zijn dat ik niet in de aan merking kom maar wie gaat de koste van de auto vergoeden die ik op verzoek van RBG medewerker weg gegooit heb??? ik ben student en ik krijg lening!!

Kwijtschelding ivm verhuizing

Thu, 25 Aug 2016 13:31:25 +0000

Ik ben per 01-06-2016 verhuisd. Ben terug gegaan naar me ouders. Nu heb ik een vermindering gehad van de zuiveringsheffing. Alleen voor de wegenheffing en het watersysteem betaal ik dus gewoon voor het gehele jaar terwijl ik er al vanaf 01062016 niet meer woon. Ik betaal dus dood leuk deze kosten van de nieuwe bewoner! Die betaalt dus dit jaar daar niks voor omdat ik het betaal. Echt ongelofelijk! Dat dit kan in Nederland. Hier moeten het rechtsysteem echt wat aan gaan doen je word gewoon genaaid waar je bijstaat!

niet eens met kwijtschelding slechte service

Tue, 26 Jul 2016 22:20:41 +0000

Ik heb een kwijtschelding aangevraagd en die werd afgewezen. Reden was dat ze zeggen dat me inkomen te hoog zou zijn. ik heb zelf een UWV uitkering en heb het maandelijks niet makkelijk. Ik heb iets verkocht op marktplaats dat waarde had en nu zeggen ze dat het extra inkomen is. dat slaat werkelijk nergens op. een keer iets verkopen op marktplaats en je wordt gelijk gestraft. kijk zou ik extra inkomen hebben ben ik fout bezig dat heb ik helemaal niet. ik ben in beroep gegaan tegen dat besluit. Krijg ik een brief dat ze zeggen dat ze niks met de computer te maken hebben en dat het besluit vast staat. Echt niet eerlijk. normaal krijg ik altijd een kwijtschelding. En iets verkopen op marktplaats en je wordt gestraft.

Onterechte incasso jaar 2016 terwijl verhuisd!

Thu, 18 Feb 2016 15:08:41 +0000

Ik ben gaan samenwonen eind december 2015. Mij werd aanbevolen, omdat instellingen hun meetpunt op 2 januari houden, het voor hun het makkelijkste is om mijn nieuwe adres op 2 januari 2016 te zetten. Dit zou voor de instellingen een hoop papierwerk voorkomen omdat ze anders voor december met terugwerkende kracht moeten gaan rekenen. De sleutel van het huurhuis heb ik pas kunnen overdragen aan de woningbouw op 5 januari omdat deze tussen kerst en oud&nieuw niet open was. Voor het gemak van de instellingen heb ik dit advies opgevolgd. Ik betaal alleen maar extra huur dus het was een tegemoetkoming naar de instellingen toe! Nu heeft de Regionale Belasting Groep gewoon voor het héle jaar 2016 watersysteempeiljaar mijn automatische incasso geïnd omdat er geen 1 januari staat. We hebben het over meer dan 100 euro! Na verbaasd gebeld te hebben en gezegd dat ik daar niet meer woon krijg ik doodleuk te horen dat ik het dan maar op 1 januari had moeten zetten. Geen enkele medewerking, geen enkele klantvriendelijkheid van we gaan het uitzoeken. We pakken je op die éne dag! Terwijl ik de coulante ben in dit geheel!

KERST TERREUR !!

Exorcist — Tue, 22 Dec 2015 10:57:15 +0000

waar halen jullie de gore laffe moed vandaan om een aanmaning te sturen die je binnen 2 dagen moet betalen een paar dagen voor kerst. Weet jullie moedertje dat jullie fout zijn na de oorlog !?

Onterechte aanmaning

Sun, 17 May 2015 08:23:23 +0000

Onterecht een aanmaning sturen, terwijl er een automatische incasso loopt

weer een rechtzaak met de gemeente

Thu, 09 Oct 2014 11:20:29 +0000

nou het is weer zover. De regionale belasting groep heeft weer eens een rechtzaak nodig om hun geld te krijgen. Dit is onzinnig want de klager zit in de bijstand en heeft een Wajong uitkering. De bedragen lopen in de honderden euro´s en dit is gewoon niet op te brengen. Zelfs de meeste normale dingen doen zijn financieel niet haalbaar,zoals schoenen kopen of een avondje uit. Ik heb al een bezwaarschrift gestuurd ,en natuurlijk is dit niet gehonoreerd. De Regionale belasting groep moet eens onderscheid maken met mensen die het wel hebben en niet. geld om een verweer te geven. stel u voor het is makkelijker om van oudere en UWV klanten het geld af te pakken dan van een werkende. nietwaar

aanmaningskosten

Wed, 20 Aug 2014 07:30:08 +0000

zonder vorm van herinnering automatisch een aanmaning versturen met 7 euro kosten.

afwijzing bezwaarschrift zonder bewijs te hebben gezien.

Wed, 04 Jun 2014 12:23:42 +0000

Na 12 weken te hebben gewacht krijgt ik een afwijzing op mijn bezwaarschrift. Aangezien het heel druk is bij RBG duurt de afhandeling van bezwaarschriften veel langer! Hierdoor heb ik een klacht ingediend bij RBG. Op 3 juni kreeg ik een reactie dat ze na mijn klacht bezwaar in behandeling hebben genomen en dat de foto's en overige info nog opgevraagd worden. Tegelijkertijd ontvang ik in de bijlage een uitspraak waarop staat dat er beslissing is genomen en dat parkeerbelasting gehandhaafd wordt. Op de brief staat datum 13-06-2014 belachelijk! Ten eerste de foto's zijn niet bekijken terwijl beslissing reeds genomen is en de brief zou pas 13-06-2014 per post verzonden worden. diegene die mijn klacht heeft afgehandeld (ik heb de naam maar wil het niet op internet zetten) heeft dus op 04-06-2014 een brief naar mij gemaild die pas officieel 13-6-2014 de deur uit mocht! heerlijk hé hoe ze te werk gaan! Ze laten ons maandenlang op een antwoord wachten en dan kom je achteraf tot de conclusie dat beslissing is genomen zonder bewijs te bekijken! ps. ik had een parkeerboete van € 81,- ontvangen omdat ik op die plek niet mocht parkeren omdat het een plek is voor de vergunninghouders.Echter had ik foto's gemaakt waarop te zien is dat het boord niet zichtbaar is ivm wegwerkzaamheden.

Bijna een jaar geleden verhuisd en nu nog steeds geen geld terug

Tue, 25 Feb 2014 23:34:01 +0000

Vorig jaar in mei verhuisd. 1 maand later kregen we automatisch een brief waarin werd aangegeven dat de verhuizing verwerkt reeds verwerkt is. Ik heb inmiddels 6 keer contact opgenomen (in periode van oktober 2013 tot vandaag 24 februari) met de vraag wanneer ik het restbedrag teruggestort zou krijgen. In november werdt er aangegeven dat ik binnen 2 weken een brief zou ontvangen. Op deze brief ben ik nu nog aan het wachten. Er wordt steeds verscholen achter het feit dat zij een achterstand hebben omdat ze over zijn gegaan op een nieuw systeem. Echter ben ik van mening dat zij zich hier niet na een half jaar nog steeds achter kunnen verschuilen.

brute brief met kosten aanmaning en invorderingsrtente

Fri, 17 Jan 2014 08:56:26 +0000

Na, blijkbaar, een saldotekort op mijn bankrekening is er bij de maandelijkse afschrijving van 38,62 de 12e afschrijvingspoging van het jaar een incassopoging gedaan. Deze heeft niet kunnen plaatsvinden. Nu krijg ik, zonder dat dit instituut eerst hierover even een melding te zenden een brute aanmaning van 7,00 aanmaningskosten en + 1,00 rentekosten gedaan. Zeer slechte zaak.

onbeleefd of...

Sun, 12 Jan 2014 09:29:05 +0000

Mijn zus en ik woonde 4 jaar samen op hetzelfde adres. Ik wilde regelen dat er een andere naam boven een rekening nummer kwam te staan of ik wilde mijn rekening nummer vervangen... Ze hebben namelijk de fout gemaakt om mijn zus haar rekening nummer boven mijn naam te zetten (scheelt een S of M). Ik belde donderdag 9/01 rond half 5 naar de klanten service, kreeg naar mijn idee een jonge dame aan de telefoon, wilde heel graag geholpen worden en stelde mij afwachtend op. Ik moest tot drie keer toe mijn verhaal beginnen omdat mevrouw telkens mij onderbrak en dacht dat ze al wist waar ik heen wilde met mijn vraag/verhaal. Toen, na drie onderbrekingen ik naar mijn idee een niet behulpzaam persoon aan de telefoon had sprak ik haar aan met "je". Mevrouw zette het gehele gesprek stil om mij te corrigeren op mijn tutoyeren. Dat schoot me vreselijk in het verkeerde keelgat. Zijn deze meiden getraind om nee te zeggen en om behulpzaam te zijn en ons een rot gevoel te geven... 't Zijn toch alleen noch maar zwarte kousen hele rijke en 88 jarige mensen die dat zo zouden doen??? Heel erg ontevreden...

Terug betaling van verhuizen uit gemeente Den Haag

Fri, 03 Jan 2014 16:04:08 +0000

Terug betaling van verhuizen uit gemeente Den Haag Ik heb in juli 2013 een brief gestuurd dat ik per augustus zal verhuizen naar gemeente wassenaar dus dan betaal je aan rijnland Nu bijna 6 maanden later nog steeds geen antwoord op mijn brief waneer het word terug betaald heb zeker wel 6 x gebeld en 6x word er belooft dat het word terug gestort alleen niemand weet waneer Het gaat om een bedrag van 130.35 ik vind een half jaar mensen aan de lijn te houden voor een terug betaling gewoon niet kunnen

Brief van maart nooit beantwoord - inmiddels wel een dwangbevel verstuurd

Sat, 21 Dec 2013 15:01:07 +0000

In de week van 25 februari ontving ik een aanslag Waterschapsbelasting (naheffing over 2012). De begeleidende brief was onduidelijk en bevatte ten minste 2 fouten. Uiteraard betaal ik geen aanslag als niet duidelijk is waarop het bedrag gebaseerd is. Op 2 maart heb ik schriftelijk verzocht om een toelichting, waarbij ik tevens heb verzocht om de betalingsverplichting op te schorten. Hoewel mij in een later telefonisch onderhoud werd bevestigd dat de RBG mijn brief ontvangen heeft, heb ik nooit een reactie mogen ontvangen. Wel kreeg ik op 16 mei een aanmaning voor het openstaande bedrag, verhoogd met administratiekosten. Na telefonisch contact heb ik op 1 juli een verzoek gestuurd om mijn eerdere brief alsnog als bezwaar te behandelen. 16 (!) weken later kreeg ik een zeer beknopte reactie, waarin u aangeeft de aanslagen te handhaven, echter nog altijd zonder inhoudelijke toelichting of reactie op de vragen uit mijn brief. Verre van tevreden met uw manier van handelen en communiceren heb ik toch maar besloten het openstaande bedrag van de aanslag te betalen, uiteraard zonder de m.i. onterecht berekende administratiekosten. Op 18 december, 10 maanden na de oorspronkelijke aanslag, ontving ik een dwangbevel voor het voldoen van de administratiekosten plus 38 euro (oftewel 550% van het volgens u openstaande bedrag) aan dwangbevelkosten. Hoeveel belastinggeld heeft u inmiddels besteed aan het rechtbreien van uw eigen incompetentie? Uw onvermogen om ten eerste een duidelijke aanslag te sturen, om te reageren op een simpele brief, of om een bezwaar te beantwoorden met iets anders dan een standaardzin maakt dat u al 10 maanden bezig bent een eenvoudige naheffing af te handelen. Erger nog: u dwingt ook mij om hier al die tijd mee bezig te zijn. U hoeft mij niet op een andere manier dan schriftelijk te benaderen. Vandaag stuur ik u een schriftelijke klacht en zal ik het dossier ook bij de Ombudsman indienen.

geen reactie op 3 brieven

Thu, 31 Oct 2013 15:11:36 +0000

Naar aanleiding van aanmaningen 3 brieven gestuurd, op geen van de brieven is een reactie gekomen. Men is wel in staat om vele aanmaningen te versturen. Betreft een jaaraanslag, maar ivm verhuizing per 1-7-2013 moet de aanslag aangepast worden, aanslag is ook nog niet aangepast.

klacht bezorging

Thu, 27 Jun 2013 13:21:34 +0000

ik vind het heel vervelend dat de post als de deur open staat de post binnen gegooid word.

Reactie

Tue, 02 Apr 2013 10:40:02 +0000

Dit is een copy van het laatste bericht aan het bedrijf: R'dam, 26 mrt 2013 Waarom maakt u het de mens zo moeilijk? U stuurt mij een aanslag met de optie gebruik te maken van de maandelijkse termijnen. Ik stuur u een schrijven dat ik gaarne daarvan gebruik wil maken, maar u reageert daar niet op. Ik krijg dan plotseling een brief van u dat u niet kon innen. Ik richt weer een schrijven aan u, dat vanwege het niet bevestigen van mijn verzoek, ik ook geen geldende rekeningnummer heb kunnen doorgeven en gaf per ommegaande het juiste rekeningnummer op. Wederom geen enkele reactie uwerzijds. Nu ontvang ik een "dreigbrief" van u om de incasso stop te zetten. Waarom doet u dat? U negeert mijn schrijven waardoor de communicatie niet goed verloopt en nu plaats u mij voor een voldongen feit. Hoe weet ik of u dit keer wel van de goede rekeningnummer gaat incasseren of nog steeds bij het verkeerde uw geld gaat zoeken? Waarom communiceert u niet met mij? Waarom maakt u het mij zo moeilijk? Als ik die €135.89 in één keer kon betalen zou ik u niet lastig vallen met een maandelijkse incasso.