KLACHT.nlRegionaal Energie Beheer klantenservice

Misleidende reclame afsluiten contract

Duttenhofer — Wed, 03 Jan 2024 12:03:16 +0000

Ik ben in december gebeld door een man genaamd Giovanni Bos van dit bedrijf. Vertelde mij dat mijn huidige energie leverancier Mega verkeerde bedragen had afgeschreven en dat ik dus geld terug zou krijgen. Om dit recht te zetten moest ik mijn contract vernieuwen. Bleek ineens naar Gewoon energie te zijn gegaan. Hier had hij ook een verhaal voor klaar. Klonk aannemelijk maar na contact met Mega bleek er niets aan de hand te zijn geweest. Leugenachtige man dus. Als ik het bedrijf wil bellen blijft het nummer in gesprek en via de site zijn zij ook niet te bereiken. Ik wil dat deze man en dit bedrijf aangepakt worden.

misleidende informatie

davidgouda — Tue, 31 Oct 2023 14:14:14 +0000

Op basis van mijn verbruik krijg ik te horen dat ik een lager bedrag per maand ga betalen. Als ik dan na akkoord het aanbod toegestuurd krijg via sms en email staat daar inderdaad het lage bedrag in maar gebaseerd op een veel lager verbruik. Als ik dat bespreekbaar maak dan wordt er knap omheen gedraaid dat dat nog wordt aangepast maar dat het bedrag gelijk zal blijven. Als ik dan aanhoud om het verbruik in het aanbod op de juiste waarden te zetten met het voorgestelde bedrag heeft de bedrieger in de gaten dat hij mij niet in de maling kan nemen en verbreekt de telefoonverbinding.

verkopen onder valse voorwensels

motten77 — Tue, 14 Mar 2023 09:14:35 +0000

Op 23 januari gebeld door Energie beheer dat mijn huidige energie maatschappij failliet zou zijn en zijn klanten over draagt naar dgb. Omdat zij zich verantwoordelijk voelen wordt mijn contract van innova energie over genomen door dgb. Aangegeven dat ik nog een jaar een vast contract heb, maar omdat het hun fout was Innova aan te bevelen, ging dit contract mee voor een jaar. Dit blijkt dus niet zo te zijn, Innova blijkt niet failliet en geen vast contract. Echter blijkt Innova energie helemaal van niks te weten! Tevens zou er een compensatie voor het ongemak zijn van 150€, dit waren allemaal verkooppraatjes!! Probeer je te bellen naar Regionaal energie beheer dan is het nummer niet ingebruik.

Onjuiste informatie

EliseV — Wed, 07 Dec 2022 08:53:35 +0000

Op donderdag 1 december gebeld door ene Laurens dat mijn huidige energie maatschappij failliet zou zijn en zijn klanten over draagt naar dgb. Omdat zij zich verantwoordelijk voelen wordt mijn contract van innova energie over genomen door dgb. Echter blijkt Innova energie helemaal van niks te weten! Tevens zou er een compensatie voor het ongemak zijn van 150€, dit waren allemaal verkooppraatjes!!

Geen reactie op email met modelformulier betreft herroeping/ ontbinding contract DGB energie

D Eerdhuyzen — Tue, 06 Dec 2022 11:03:44 +0000

Er laats op 29 november op een opdringerige toon door de heer Laurens een energiecontract door de neus geboord Ik zat op dat moment in de auto, had dit ook meermalen herhaalt vanwege de veiligheid, dat werd ook beaamt dat dit niet veilig was maar men bleef door pushen. Uiteindelijk ben ik er ingestonken en heb per sms onder het autorijden het contract bevestigend van DGC Echter direct de volgende dag op de website van DGB het modelcontract gedownload ingevuld en verzonden en daarmee mij beroept op de termijn van 14 dagen tot ontbinding van de offerte/ contract. Daar ook gevraagd om een bevestiging echter die is niet per mail naar mij binnen gekomen. Ik heb de mail naar DGB verzonden verkoop@dgbenergie.nl en naar info@regionaalcontractbeheer.nl Dus mensen pas op laat je zelf niet verleiden of pushen het overkomt iedereen!

Misleiding

Judith Rissewijck — Mon, 21 Nov 2022 14:43:59 +0000

Wij zijn op vrijdag 10 oktober om 17.40 uur benaderd door Sara Spijker van regionaal energie collect met de mededeling dat ons vaste contract bij innova energie wordt beeindigd vanwege de oorlog in Oekraine. Wij reageerden verbaasd en kregen als antwoord dat we de kleine lettertjes moesten lezen, daar stond het duidelijk in. Toen we vroegen of we dit op een later tijdstip konden bespreken kregen we te horen dat ze maar tot 18 uur werkte en maandag was het te laat, dan waren de tarieven weer omhoog. We betalen nu 250 euro bij innova en volgens mevr Spijker zouden we hetzelfde blijven betalen, dit stond ook op de offerte die we ondertekend hebben. Uiteindelijk hebben we de offerte ondertekend en wegens omstandigheden hebben we de 14 dagen bedenktijd laten verlopen. Het bedrag werd gedurende de tijd hoger en op zondag 8 november kregen we het laatste mailtje waarin dus stond dat we 800 euro moesten betalen. Het contract ging de volgende dag in. We zitten nu dus vast aan een contract bij de DGB waar we nu maandelijks meer dan 8oo euro moeten betalen. De misleidende en opdringerige communicatie van Mevr Spijker heeft ons dus de das om gedaan.

geen reactie op mijn emails

hartnack — Sat, 27 Aug 2022 12:20:08 +0000

er is mij een voorstel gedaan om eventueel over te stappen naar DGB. Ik ben daar niet op ingegaan en heb dat ook per email gemeld. ik heb hiervan van hun zijde geen bevestiging gekregen, ondanks herhaaldelijk verzoek. inmiddels was ik overgestapt op EnergieDirect en tot mijn verbijstering kreeg ik van hen een eindafrekening omdat ik een andere (DGB) zou hebben. weer om opheldering gevraagd per mail, nog steeds geen reactie. hen gevraagd mij te bellen en/of een voicemail achter te laten. wederom geen reactie. heel teleurstellend!

Klacht

DR12 — Sun, 20 Jun 2021 10:28:48 +0000

Ze zijn hun afspraken niet nagekomen. Ik ben duurder uit dan dat ik dit bij een eerder contract. Ik heb extra bemiddelingskosten moeten betalen. Daarnaast zit ik nu vijf jaar vast aan een bedrijf waar mij telefonisch toegesegd dat ik na een jaar kosteloos het kon opzeggen. Wat een nare mensen

Blijven contact opnemen over de gegarandeerde prijsafspraak

Martijnhuu — Mon, 08 Mar 2021 15:08:08 +0000

Er wordt meermaals contact opgenomen door Regionaal EnergieBeheer met de melding dat ze nog even de 2 jaar geleden afgesproken prijsafspraak moeten verzilveren, want de energieprijzen stijgen weer. Ze claimen dat ze mij daarbij geholpen hebben (wat nooit gebeurt is) En ze weigeren mij uit hun database te halen.

Opdringerig en ongevraagd

MarenDik — Wed, 17 Feb 2021 14:55:16 +0000

Wij worden meer x per week gebeld door opdringerige medewerkers. Zij zeggen dat wij klant zijn van REB. Dat is absoluut niet waar. Ze beweren zelfs dat wij een contract hebben afgesloten. Pure misleiding. Wij geven aan geen interesse te hebben. Maar ze blijven doorpraten. Erger ze blijven bellen. Wanneer ik vraag om het Bel me niet register wordt er opgehangen.

aanbieding op basis van onjuist verbruik gas en energie

Rene Verheij — Tue, 16 Feb 2021 11:38:29 +0000

wordt gebeld door een gladde verkoper dat REB zoals in het verleden was afgesproken weer contact op zouden nemen als de tarieven waren gedaald. ik gaf aan dat ik onbekend was met REB maar de gladde verkoper kreeg mij aan het twijfelen en ik ging het gesprek met hem aan. hij deed ons een aanbieding waar bij wij veel geld konden besparen, alleen blijkt dat deze aanbieding op een veel te laag verbruik gebaseerd

Toegezegde vergoeding is na 4,5 maand nog steeds niet overgemaakt

IngridBo — Tue, 09 Feb 2021 11:04:05 +0000

Ik heb op 6-8-2020 een mail gestuurd i.v.m. een overstap die door REB werd geregeld naar Delta Energie. In het telefoongesprek waarin dit deze overstap door mij werd geaccordeeerd werd gezegd dat hier voor mij geen extra kosten mee gemoeid waren. Tot mijn verbazing kreeg ik naast de overstapboete van 250,- een boete voor contractbreuk van 200,- die niet door Delta vergoed wordt. De transcriptie van mijn telefoongesprek is opgevraagd waaruit bleek dat het gesprek inderdaad zo was gelopen en ik nadrukkelijk had aangegeven alleen over te stappen zonder dat het mij extra kosten opleverde. op 25-9-2020 heb ik een mail ontvangen van REB dat zij over zou gaan tot vergoeding van deze kosten. Dit is ook telefonisch bevestigd. De vergoeding zou binnen 2 weken aan mij overgemaakt worden. Op 12 oktober 2020 en op 3 november 2020 heb ik hierover een mail gestuurd omdat ik de vergoeding niet had ontvangen. Ook heb ik tot op heden 8 x gebeld. Op mijn mail kwam geen antwoord en telefonisch werd steeds gezegd dat de vergoeding eraan komt en dat ze een signaal geven aan betreffende afdeling met de belofte dat ik hierover een mail zou ontvangen. Dit is nooit gebeurd. Ik hoop dat u begrijpt dat mijn geduld nu echt op is. Ik kan kopieen aanleveren van alle mailtjes die ik hierboven noem en de keren dat ik heb gebeld. Inmiddels is het zo dat ik een nieuw goedkoper contract kan krijgen. Daarover belde REB mij 2 weken gelden met vervolgens de mededeling dat dit niet verwerkt kan worden omdat de vergoeding nog open staat. Ik vind het onwenselijk dat REB zo met haar klanten kan omgaan. Het steeds opnieuw 'niet reageren'.

Bellen ongevraagd én na verzoek dit niet te doen nógmaals

tricksel — Thu, 04 Feb 2021 11:51:49 +0000

Bellen ongevraagd namens mijn energiemaatschappij, terwijl zij niet eens kunnen vertellen wat mijn energiemaatschappij is... Prijsgarantie, lagere prijs dan wat ik nu betaal, de hele rataplan wordt er bij gehaald. Nadat ik vraag mij niet meer terug te bellen en mijn gegevens te verwijderen word ik teruggebeld met als eerste melding U snapt het geloof ik niet helemaal. Ongelofelijk! Afschieten dit soort misleidende bedrijven.

De verkopers liegen over het bedrijf waar ze werkzaam zijn.

Asjoka — Wed, 27 Jan 2021 08:15:43 +0000

De verkopers liegen over van alles, vervolgens krijg je een duur contract aangesmeerd. Als je contact met ze opneemt dan houden ze hun handen er vanaf.

Misleidende voorlichting

Schajik — Thu, 21 Jan 2021 10:17:00 +0000

Ben gebeld door REB om over te stappen naar een andere leverancier omdat we kan vee kosten zouden besparen, ik heb gemeld dat we nog niet zolang geleden waren overgestapt, maar volgens de rappe verkoper was dat geen probleem. Nu krijg ik de afrekening van mijn vorige leverancier met 2x 200 euro boete, 1 voor kosten contractbreuk en de ander voor kosten contractbreuk voorgaande leverancier. De klantenservice kan niets hoor ons doen omdat we geen jaar bij de vorige leverancier zaten, ik had dit meerdere keren aan gegeven aan de verkoper, maar helaas die was alleen maar bezig met zijn eigen provisie. Het wordt aan de telefoon zo mooi voorgeschoteld, maar je wordt gewoon belazerd. We zijn hier echt ziek van wat een manier van verkopen, BAH

Aanbieding abonnement T-Mobile

metavandoorn@casema.nl — Tue, 12 Jan 2021 18:17:30 +0000

Bellen dat T-Mobile en Ziggo samen werkt. Ben hier mooi ingetuind!! Hoe kom ik ervan af.

Ze bellen me met aanbieding ziggo

Rv rv rv — Wed, 23 Dec 2020 21:48:33 +0000

Ik werd gebeld dat ze me korting geven op ziggo. Lulde zo maar wat raak en vragen r nr en al en moest even een link aanklikken om te bevestigen Wtf doen die mensen. Wat hebben hun met ziggo te maken. Echt zwaar kl volk

Opdringerige colportage

Jacques Seignette — Tue, 22 Dec 2020 17:11:46 +0000

Regionaal energie beheer belt mij namens T-mobile om me een contract aan te bieden. Dit heb ik twee maanden geleden zelf al gedaan en tegen gunstiger voorwaarden dan REB biedt. Als je niet goed oplet heb je een contract aan je broek waar je niet vanaf komt. Ze willen dat je à la minute tekent en je bevestiging wordt ook opgenomen. Bij navraag bij T-Mobile wordt mij duidelijk dat ze absoluut niet namens T-Mobile bellen en dat ze veel last hebben van dit soort oplichting.

valse informatie

peter301066 — Wed, 11 Nov 2020 08:46:08 +0000

ongeveer 1,5 maand terug gebeld door iemand van regionale energie beheer. Goedkoper energie maatschappij: van Innova over naar DGB. Dat goedkoper blijkt niet te kloppen. Nu betaal ik hoger tarief.

Misleiding

mcvlot — Tue, 10 Nov 2020 12:09:12 +0000

Firma heeft mij telefonisch benaderd en beweerd mijn huidige energiecontract voor me afgesloten te hebben - wat niet zo is, en me een nieuw contract te willen aanbieden.

Energie: Goedkoop verkoopverhaal - klopt niks van

heinhenderson@gmail.com — Mon, 09 Nov 2020 11:24:53 +0000

Regionaal Energiebeheer belde mij enkele keren, dat kwam steeds niet uit. Vandaag nam ik er eens de tijd voor. Men noemt inzage te hebben in de energiegegevens (in het destijds afgesloten contract) en obv deze gegevens, die zij van de leverancier gekregen hebben, mij advies te kunnen geven. Ze noemen hogere prijzen met concreet bedrag en daarbij lagere bedragen, wat 'enorm scheelt'. Als ik vraag wanneer het contract, dat zij namens mij met de energie leverancier hebben afgesloten, is gestart weet de dame dat niet. Wat vreemd, u hebt toch als bedrijf het contract afgesloten, dan weet u toch de looptijd?. Nee wij hebben alleen de gegevens die we dit jaar ontvingen. Mevrouw wil weten wat ik per maand betaal en ik zeg dat ik dat liever nioet noem, dat zou zij toch moeten weten? Enkele weken gelden sprak ik dit of een soortgelijk 'collectief' waar ik noemde dat ik het maar raar vond dat mijn privacy gevoelige informatie door een energieleverancier wordt doorgegeven. Daar werd geantwoord dat dit heel normaal is. Waarom ik dat vreemd zou moeten vinden...? Nou, stel dat ik een bedrijfsactiviteit heb die heel veewl stroom gebruikt en ik niet wil dat iemand dat weet, om wat voor reden dan ook... Mevrouw kon zich niet voorstellen dat zoiets estond. Ik noemde dat dat niet ter zake doet, maar dat ik gewoon he recht heb dat niemand te weten komt hoeveel stroom ik verbruik, gewoon omdat ik dat wil en het mojn verbruik is... ik ervoor betaal. Ze noemt een bedrag per maand en ik heb inmiddels mijn geschiedenis in mijn account voor me. Het bedrag komt totaal niet in de buurt. Ik noem dat ik in mei mijn bedrag heb verlaagd, daar weet ze niks van; Dan krijgen wij de verkeerde informatie door en moet u maar met uw leverancier... Ik val haar in de rede, nee mevrouw u hebt niet de juiste informatie en wilt mij advies geven en een nieuw contract aanbieden, begrijpt u dat ik geen advies vertrouw van een bedrijf dat mij wil adviseren obv verkeerde informatie? Niets te nadele van u, maar uw bedrijf pakt dit onaangenaam aan. Ik heb het gesprek afgebroken en raad mensen aan hier niet mee in zee te gaan. Het is teveel neergezet als 'objectieve onafhankelijke club' trwijl werkelijk nies klopt ehalve mijn naam, telefoonnummer en adres. Oftewel men heeft via mogelijk de kvk mijn gegevens bemachtigd. ik dacht dat dat niet meer gebeurde.... Zie rtlnieuws .nl/tech/artikel/4478181/kvk-zzp-telefoonnummer-privacy-doorverkoop

Ongewenste telemarketing

Vhoorn — Fri, 16 Oct 2020 21:23:29 +0000

Ondanks dat wij in het bel mij niet register staan worden wij opgebeld door regionaal energie beheer

Ongewenst bellen

stopmetbellenREB — Fri, 09 Oct 2020 12:56:52 +0000

Zij bellen mij altijd ongewenst op

Misleiding (oplichting?)

Jjanssen118 — Thu, 08 Oct 2020 19:40:06 +0000

Het telefoontje begint met de vraag of ik mijn tarieven wil aanpassen of het teveel betaalde aan het eind van het jaar uitbetaald wil krijgen. De vriendelijke jongeman praat zo snel (truc?) dat een groot deel van info verloren gaat. Uiteindelijk blijk ik een nieuw contract bij een andere aanbieder afgesloten te hebben. Omdat ik al drie jaar klant ben, krijg ik ook korting op mijn internetpakket. Er wordt tot drie keer toe bevestigd dat het geen overstap is, alleen de facturatie wordt door t-mobile gedaan en niet meer door Ziggo. In mijn haast - ik sta op het punt de kinderen op te halen - denk ik niet kritisch genoeg na. Resultaat: overstap naar t-mobile thuis. SCHANDALIG hoe deze jongens misleiden en liegen over dat het GEEN overstap betreft, gewoon om een nieuwe aansluiting te kunnen verkopen. Inmiddels heb ik de benodigde formulieren opgestuurd naar de betreffende aanbieders. Hopelijk levert dit geen exta gedoe op...

ingetrapt

Fam Schermer — Sat, 19 Sep 2020 12:12:17 +0000

Ben vandaag gebeld door medewerkster van uw bedrijf zij liet naam Vattafal meerdere keren vallen ik had al heel vervelend gevoel heb dat ook aangegeven tijdens het gesprek nee alles bleef het zelfde alleen facturering ging anders maar ik zit dus wel vast aan een contract van 4 jaar met een boete clausule wij willen dit niet echtgenoot was heel boos dat ik er toch weer ingetrapt was. Ook het ziggo contract werd veranderd naar t mobie ook dit willen we toch niet.

Opgelicht door telefoon verkoper

ddereede — Tue, 08 Sep 2020 17:52:19 +0000

De verkoper van dit Regionaal Energie Beheer deed zich voor als contactpersoon van mijn huidige energiebedrijf Engie en gaf aan dat ze akkoord wilde hebben voor wijziging van het Engie contract voor lagere energiekosten. Ze hadden gek genoeg alle gegevens van mij al in handen, van energie en gas verbruik tot aan m'n bankrekening nummer. Ze wisten zelfs m'n klant nummer en geboortedatum. Het leek allemaal in orde en moest een akkoord geven via een toegestuurde e-mail. Ik wenste eerst nog informatie vooraf, maar de verkoper was erg opdringerig en gaf aan dat ze deze pas kon sturen na akkoord. Stom genoeg op de akkoord button geklikt, en nog geen minuut later zat er m'n mail opeens een geaccepteerd energie contract voor 5 jaar!!! bij deze partij. Hier heb ik geen akkoord voor gegeven! De medewerker gaf aan om akkoord te drukken voor versturen van offerte, niet voor een contract. -update- De oplichters hebben mij aangemeld bij een club genaamd DGB Energie (nooit van gehoord) en ze doen net of hun neus bloed. Ze hebben geen contact met het callcenter (oplichtersclubje), zeggen ze. Maar wel mooi alle nep-contracten van hun binnen harken en 2 weken niks van zich laten horen tot de annulerings-termijn afloopt. Meerdere malen gemaild en gebeld dat ik geen contract bij ze wil, maar annulering, ho maar! Tevens contact gehad met huidige leverancier Engie en aangegeven dat er uit hun naam wordt gehandeld maar helaas kunnen ze i.v.m. de vrije marktwerking, hier niks aan doen van hun kant.

frauduleuse verkoper , ongewenst bellen

bedriegerij — Tue, 18 Aug 2020 04:17:15 +0000

Ben meerdere keren op slistige manieren door Regionaal energiebeheer gebeld . ze vertellen dat ze bellen in naam van mijn huidige energie leverancier. ze vragen of ik mijn teveel betaalde bedrag maandelijks of jaarlijks terug wil ontvangen. Uiteindelijk ben ik er toch ingetrapt en hebben ze mij een nieuw contract aangesmeerd.

Ze zijn niet van uw huidige leverancier!

Karen1985 — Thu, 13 Aug 2020 20:59:54 +0000

Het is precies zoals door de meneer beschreven in zijn klacht. Ze doen alsof ze van je huidige leverancier zijn. Het zou alleen om een tariefswijziging gaan. Maar dat is het niet, mensen die er zijn ingetuind zijn veel geld kwijtgeraakt. Hang dus gelijk op en deel geen informatie met ze!

bellen onder valse voorwendselen

R. V. — Thu, 13 Aug 2020 11:40:10 +0000

Ze bellen met het verhaal dat we al een contract met ze hebben. Als ik meld dat we geen contract met ze hebben, en dat ik niet wil doorgeven wie onze energie leverancier is, en geen interesse heb, zegt de dame dat ik daarmee dus afzie van de laagste prijs garantie, waarover ik een contract met hun zou hebben. Of ik wil dat ik daarvoor wordt afgemeld??? Ik trap er niet in, maar als oudere mensen gebeld worden door dit soort agressieve marketing. Heel erg.

oplichters!..RGB

kbaaabb — Wed, 12 Aug 2020 17:42:40 +0000

Ze bellen je op met de melding dat de netwerkbeheerder korting kan verlenen ivm kostendaling door corona. ik had dit nummer: 020 2159476 Ze vragen naar je huidige kosten, mail en je i b a n met een smoes dat ze alleen de cijfers achter de 0 willen voor de veiligheid.... Je krijgt dan een mail van regionaal energie beheer met hele andere aken dan besproken aan de telefoon. Pas op!!!!

Gebeld ivm aanpassen contract

MJ — Thu, 06 Aug 2020 12:23:38 +0000

Via telefoongesprek ben ik erop gewezen dat mijn kosten lager werden van mijn huidige contract. Moest wel even een mail goedkeuren. Bleek van hele andere energiemaatschappij te gaan. En dus een overstap onder vals/onjuiste informatie die aan de telefoon werd gegeven. Ik heb geen goedkeuring gegeven en het Gesprek werd verbroken. Ging om nieuw contract van DGB energie.

onder valse voorwenselen laten sluiten van een nieuwe overeenkomst

mpelgrim1@live.nl — Wed, 05 Aug 2020 15:42:41 +0000

vandaag gebeld door Regionaal Energie beheer. Melden zich met de mededeling dat zij op basis van een gegaranderde prijs nu een prijsverlaging kunnen doorvoeren.Tot drie maal toe gevraagd of ik nu niet een n ieuw contract aan het sluiten ben. Tot drie keer toe wordt mij voorgehouden dat zij de facturatie doen als tussenpersoon en dat zij nu ook al de facturatie doen. Na het ontvangen van de betreffende documenten blijkt het om een nieuwe leverancier te gaan, wordt mijn oude contract opgezegd en heb ik een contract met een looptijd van 5 jaar met boeteclausule. Ik heb direct gebruik gemaakt van het herroepingsrecht als consument binnen 14 dagen En heb gevraagd om per omegaande een bevestiging te sturen van de ontbinding.

Leugenachtig

Belmenietaub — Wed, 29 Jul 2020 06:22:36 +0000

Zelfde verhaal als hierboven. Zich voordoen als je eigen energie leverancier. Gegevens vragen om te verifiëren en dan je iets aanpappen. Via mail geen reactie krijgen. Zielige mensen.

Onbeschofte supervisor

Mark19814341 — Wed, 22 Jul 2020 20:00:41 +0000

Net gebelt door dit bedrijf door een mevr die eigenlijk alles al wist over ons maar toch bevestigingen zocht toen er even wat mis ging kregen we een supervisor aan de telefoon na wat nutteloos geklets van zijn kant vroegen wij om een mail over wat hij te zeggen had ,nadat we dit gevraagd hadden veranderde het geaprek in een zeer onaangenaam gesprek met een zeer gefrustreerde supervisor die alles heel kwaad half schreeuwend even alles ging uitleggen dus nogmaals om een mail gevraagd hij nog gefrustreerder harder schreeuwend en niet wetende wat ie roept heeft uiteindelijk midden in het gesprek de verbinding verbroken waarna we meteen we terug gebeld worden door een derde medewerker nee jullie zijn lekker geloofwaardig

Misleidend en agressief

CAvdh — Wed, 15 Jul 2020 20:10:14 +0000

Regionaal energie beheer geeft de indruk dat je een lager tarief bij de huidige leverancier. Zelfs bij herhaalde vraag blijven ze dat herhalen. Enexis blijft hetzelfde....ja die verzorgen de kabels niet de stroom zelf. Vervolgens krijg je offerte van een ander bedrijf dan je eigen leverancier. Argwanend geworden even gegoogled. Het zijn ordinaire bemiddelaars die hun geld verdienen met elk contract dat ze aangesmeerd krijgen. Netjes aangeven dat wij het misleidend vonden en niet meer terug te bellen. Nog geen uur later opnieuw aan de lijn. Bewerend dat ze nooit beweerd hebben dat het een andere leverancier betreft. Heel onprettig en zeer misleidende methodes! Trap er niet in

Fraudeleus verkoper

anoniem1234asdf3 — Wed, 08 Jul 2020 16:40:10 +0000

Callcenter medewerker verteld dat ik door Covid-19 in aanmerking kom voor geld teruggave. Ze geven aan dat ze ingehuurd zijn door mijn energie leverancier. Ze willen mijn gegevens zodat ik 80 euro terug kan krijgen op mijn energierekening. Wanneer ik dit niet over de telefoon wil doen, en zelf het een en ander goed wil bekijken, krijg ik de offerte over de mail. Een energie contract bij een andere leverancier voor 4 jaar! Wanneer ik zeg dat dit niet mijn leverancier is, geven ze aan de het dezelfde energie leverancier is; overkoepelend (zonder dat ze mijn echte leverancier vermelden, ze weten niet welke). Vervolgens beweren ze dat het geen echte contract is, en dat ik alleen mijn bank gegevens en handtekening moet zetten ter verificatie van mijn gegevens. Vervolgens zeggen ze dat het geen echte handtekening is, en een hartje tekenen voldoende is. Leugen na leugen proberen ze mij een energie contract aan te smeren. Ik vind het zeer schandalige praktijken.

Niet eerlijk

Davi34 — Fri, 12 Jun 2020 00:30:54 +0000

Vandaag ben ik gebeld door Regionaal Energiebeheer. Zij gaven aan dat ik een tariefbescherming had en dat ik hierdoor in aanmerking kwam voor een tariefsverlaging. Zij (het was een zij) gaf aan dat ze namens mijn huidige energieleverancier belde. Ik zou behoorlijk minder gaan betalen omdat de energie prijzen waren gedaald. Toen zij vroeg of ik minder wilde betalen leek mij dat een goed idee :-) Vervolgens werden mij allerlei vragen gesteld die mijn leverancier zou moeten weten. Toen ik merkte dat ik voor 5 jaar aan het nieuwe contract vast kwam te zitten en er ook nog iets met een boete was haakte ik af. Ik ging dus toch overstappen naar een andere provider (eerder werd gezegd dat dit niet het geval was en dat ik na een jaar gewoon weer naar een andere provider kon).

Oplichterij. Meneer doet zich voor als iemand anders

I-vet — Thu, 11 Jun 2020 18:34:00 +0000

Ik werd gebeld door Bram. Toen ik aangaf geen interesse te hebben in overstappen. Gaf hij aan dat hij van mijn huidige energieleverancier is. Dat zij hun klanten bellen, omdat dat gemerkt hebben dat hun klanten worden benaderd om over te stappen naar voordeliger prijzen. En dat zij nu lagere tarieven gaan aanbieden om de klant tegemoet te komen. Hij wilde wat gegevens hebben ter verificatie en ik zou in de mail de informatie krijgen en moest ik daar een akkoord op geven. Daarna kwam de mail en de vraag van Bram of ik hier gelijk op kon reageren. Toen ik aangaf dat ik eerst even mijn kind naar bed wilde brengen zou hij mij over een half uur terug bellen. Tot mijn verbazing zag ik in mijn mail een offeerte staan van regionaal energie beheer. Na een half uur belde Bram mij terug. Toen ik om verheldering vroeg en mijn klantnummer hing hij gauw op. Hij doet zich voor als je huidige energieleverancier, maar is dit helemaal niet.

onder valse voorwendselen bellen

anne aarsen — Tue, 10 Dec 2019 11:20:54 +0000

Ik werd gisteren gebeld door regionaal energie beheer (https:regionaal-energiebeheer.nl) omdat ze details wilden over ons overgesloten energiecontract. Toen ik vroeg waarom ze deze gegevens nodig hadden, werd er gesteld dat zij dit nu eenmaal moeten doen, waarmee ze suggereren dat ze geen commercieel bedrijf zijn, maar door de overheid deze verplichting opgelegd hebben gekregen. Ze zijn volgens hun website echter geen overheidsinstantie maar een van de vele adviseurs over energietarieven, dus gewoon een commerciële club. Omdat ik al jaren in het belmeniet register sta, hadden ze mij dus ok nog eens niet mogen bellen.