KLACHT.nlRefurbished-ict.com klantenservice & klachten

Defecte monitor retour, geen reactie meer

Wed, 07 Aug 2019 16:42:36 +0000

Refurbished monitor gekocht bij een webshop van deze firma: www.refurbished-ict.nl Deze bleek bij aanzetten alleen nog maar aanuit te flikkeren. Goed, kan gebeuren. In overleg met de heer v.d. Bogaert retour terug gestuurd (6 maanden garantie). Na enkele weken niks gehoord te hebben per email gevraagd om een reactie, antwoord: 'Excuses….probeer ik in een van de komende dagen af te ronden.' Vervolgens niks meer gehoord en verdere emails worden niet meer beantwoord. Telefoon wordt ook niet opgenomen. Na het retour sturen niks meer gehoord en verdere emails worden niet meer beantwoord. Telefoon wordt ook niet opgenomen, kortom geld kwijt.

Geen server geleverd, geld wordt niet terug gestort

Fri, 24 May 2019 12:59:16 +0000

Begin maart hebben wij een server besteld via de website van dit bedrijf. We hebben de server betaald via Ideal. Enkele dagen later ontvingen wij een mail waarin werd verteld dat de server helaas niet leverbaar was. Ik heb toen gereageerd op deze mail met de vraag of men dan zo vriendelijk zou willen zijn het betaalde bedrag te retourneren. Helaas zonder succes. Het telefoonnummer dat op de website staat vermeld, wordt nooit opgenomen. Geld is nog steeds niet terug gestort.

Order geannuleerd, geld niet retour

Tue, 16 Apr 2019 19:09:29 +0000

Op 11 maart j.l. hebben wij een server besteld via de website van refurbished ICT. De levering duurde wel erg lang, maar na een aantal malen telefonisch contact proberen te maken hadden wij nog steeds niemand gesproken die ons iets over onze bestelling kon vertellen. Na een aantal weken ontvingen wij een email dat onze bestelling door hun was geannuleerd omdat zij het product niet konden leveren. Op deze mail heb ik gereageerd en gevraagd of het betaalde bedrag dan kon worden teruggestort op onze rekening. Helaas geen reactie. Vandaag weer geprobeerd te bellen, maar krijg geen contact.