KLACHT.nlReal Life Gaming Experience klantenservice

Regionaal nieuws toezending

Wed, 15 Nov 2017 14:35:48 +0000

Reeds geruime tijd ontvang ik mijn regionaal nieuws op mijn pc wat ik zeer waardeer . Sinds enkele weken komt er geen regionaal nieuws meer binnen wat ik betreur . ook hebben wij de laatste weken nogal eens moeten bellen over het niet ontvangen van de Telegraaf , dit is hopelijk opgelost . Mijn klachten heb ik ook met een van uw medewerkers besproken ,en deze zou zorg dragen dat alles beter ging verlopen ook de toezending op internet van mijn regionaal nieuws .Heusden en omgeving Graag hoor ik van u ,met vriendelijke groet , Rien Willemen Drunen. Tot op heden nog niks hiervan gezien ,

Dutch Horror House (Ruben Jansen)

Sun, 01 Oct 2017 16:23:36 +0000

In oktober 2016 voor het eerst naar de Dutch Horror House geweest en dit was goed bevallen. Vandaar dat we als vriendengroep in november 2016 geboekt hadden voor de volgende editie dat zou plaats vinden in april 2017. Zo gezegd, zo gedaan. 45,40 betaald, tickets toegestuurd gekregen. Halverwege april een mailtje naar het bedrijf gestuurd of het wel doorging omdat de website niet meer bestond / offline was en de facebook pagina verwijdert. Toen een week later mail terug gehad (en tevergeefs ook meteen het laatste mailtje van ze) dat beide weekenden dat het gepland stond niet door zouden gaan omdat er slechts 9 tickets verkocht waren en het daarom vroegtijdig stil was gezet. Voor 5 mei 2017 zouden wij ons tegoeden incl servicekosten terug gestort krijgen en mocht rond Halloween nog een editie voorkomen zouden wij daar voor het aantal personen die toen geboekt waren een gratis ticket krijgen. Nu 5 maanden later en nogsteeds niks terug gestort gekregen en mijn emails komen niet meer aan op het email adres waar ik toen in april antwoord van terug kreeg.

Opgelicht door Real life game experience (Ruben Jansen)

Wed, 22 Mar 2017 13:34:08 +0000

Mijn vrienden en ik zouden meedoen aan een real game life experience op 24-09-2016 daarvoor heb ik €279,60 over moeten maken. Op zondag 4-9-2016 kreeg ik netjes een email dat het wegens inspectie niet door kon gaan en het verschoven zou worden kregen wat datums door uit wat we konden kiezen. We hebben aangegeven dat we op 16-12-2016 dan eraan wouden deelnemen maar kreeg de nieuwe tickets niet toegezonden. Ik heb meneer gebeld gemaild maar ter vergeefs hij liet niets meer van zich horen nam niet op belde niet terug. Ik ben toen op de website gaan kijken en daar stond dat het hele real life game afgelast was voor 2016 en door zou gaan in 2017, en ook stond er als je nog deel wou nemen je dat kon aangeven of als je je geld terug wou je dat formulier moest invullen en binnen 48 uur zou het behandeld worden en binnen 14 dagen je geld terug zou hebben op je rekening nummer. Ik heb geld retour gevraagd op 6-2-2017 en lang gewacht op een reactie van meneer. En tot de dag van vandaag staat er nog niets op mijn rekening. Ik dacht misschien heeft hij een andere nummer etc dus heb ik hem een WhatsApp bericht gestuurd, en binnen 5 minuten had hij het gelezen maar geen reactie terug gestuurd. Ik heb meneer nog 1 whatsapp bericht gestuurd om aan te geven dat ik verdere stappen zou ondernemen met hoop dat hj daarop zou reageren maar ookk dat heeft hij gelezen en geen reactie op gegeven.