vraagt verzendkosten buiten proportie

douwedg — Mon, 20 Mar 2023 16:42:56 +0000

Na het biede op een switch spel (pokemon scarlet) op Catawiki, vraagt Real Deal verzendkosten van 35 euro. Dat is meer dan ik voor het spel zelf wilde betalen. De servicekosten van Catawiki zag ik aankomen, maar deze extra verzendkosten niet. Ik bood Real Deal een gratis verzendlabel aan, maar volgens hen zou het ze 75 euro kosten om iemand naar een postpunt te sturen. Hoe gingen ze dan mijn pakket versturen als ik ze geen label had aangeboden? Totaal losgeslagen van de realiteit deze mensen.

Product of terugbetaling niet gekregen

Nathalie2020 — Sun, 18 Apr 2021 14:33:58 +0000

Op 4 maart 2021 heeft real deal mij voor 234,80 euro opgelicht via eBay. Ze kunnen niet normaal reageren op een mailtje, berichtje of met je bellen want alles wat ze vertellen is grotendeels leugens en ze nemen zelf geen verantwoordelijkheid voor de aankoop en schuiven alles af naar het verzendbedrijf en eBay, terwijl zij hier niet voor aansprakelijk zijn! Tevens geven ze verkeerde informatie (track en trace code, die blijkt te staan op iemand anders adres en naam, en tegen mij volhouden dat ze geen verzendlabel hebben aangemaakt want dat doet eBay 'zogezegd''). En nu doen ze net alsof ze mij niet kennen en hebben ze mij verteld mijn mail adres te blokkeren. Ik heb betaald met PayPal maar heb op 11 maart een claim geopend en gesloten na een dreigement vanuit hun, niet wetende dat ik dan mijn aankoopbescherming zou verliezen.

KLACHT.nlReal Deal Pawn Shop klantenservice & klachten

vraagt verzendkosten buiten proportie

Product of terugbetaling niet gekregen