KLACHT.nlRanzijn klantenservice & klachten

Probleem met annuleren van lidmaatschap

klager55b9cdd4 — Wed, 17 Jun 2026 20:42:08 +0000

Ik heb geprobeerd mijn lidmaatschap bij DatingVoorOuderen.nl op te zeggen, maar ik kan dit nergens vinden. Daarnaast is er geen mogelijkheid om contact met hen op te nemen voor hulp. Dit is erg frustrerend voor mij, omdat ik graag mijn lidmaatschap wil annuleren.

Probleem met levering en geen reactie van klantenservice

klagerd2df8abc — Wed, 17 Jun 2026 20:22:18 +0000

Ik heb op 12 juni een bestelling geplaatst bij CocoonCenter met ordercode CNL-25586651-COC. Het pakket zou via DHL naar een afhaalpunt zijn verzonden. Terwijl CocoonCenter aangeeft dat het pakket klaar is om opgehaald te worden, laat DHL weten dat het pakket nog in transit is. Een DHL-agent bevestigde dat het pakket in het afhaalpunt ligt, maar dat zij alleen kunnen helpen als CocoonCenter contact opneemt om dit op te lossen. Ik heb de afgelopen week herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met CocoonCenter via berichten en telefoontjes, maar ik ontvang geen enkele reactie. Dit laat me twijfelen aan de betrouwbaarheid van CocoonCenter.

Probleem met wijziging bezorging en mislukte levering

klagerebb6b6de — Wed, 17 Jun 2026 19:16:04 +0000

Ik heb geprobeerd de bezorging van mijn HelloFresh-box een dag van tevoren te wijzigen, maar de chatbot gaf aan dat het te laat was. Ik zorgde ervoor dat er iemand aanwezig was om de box te ontvangen, maar deze is niet gekomen. Toen ik contact opnam, werd mij gezegd dat de bezorging was 'mislukt' en dat de box niet meer bezorgd kon worden. Tot nu toe heb ik geen terugbetaling ontvangen.

Klacht over niet functionerende app en verzoek tot schadevergoeding

klagerda736f84 — Wed, 17 Jun 2026 19:14:40 +0000

Ik dien een klacht in over de app van RTL 4, die voor de zoveelste keer niet functioneert. Hierdoor krijg ik geen kans om iets te winnen. Ondanks dat ik contact heb opgenomen, zou ik binnen 5 dagen een reactie ontvangen, maar dit is niet gebeurd. Dit is voor mij een wanprestatie en ik verzoek daarom een schadevergoeding van 100 euro.

Herhaalde problemen met pakketbezorging

klagere1df9ff2 — Wed, 17 Jun 2026 18:52:28 +0000

Ik heb herhaaldelijk problemen ervaren met de bezorging van mijn pakket door TransMission. Vandaag zou mijn pakket tussen 14:00 en 16:00 uur bezorgd worden. Na uren wachten ontving ik om 18:45 uur een bericht dat mijn adres niet goed was, terwijl dit correct op de bon stond. Dit is de derde keer dat ik soortgelijke problemen heb meegemaakt. Vanwege deze slechte ervaring heb ik besloten het pakket terug te laten sturen naar Bol.com en het ergens anders te bestellen waar ik een andere bezorger krijg.

Klacht over niet geleverde glazendeksel voor rijstkoker

klager74516111 — Wed, 17 Jun 2026 18:45:39 +0000

Ik heb op 12 juni een glazendeksel voor mijn rijstkoker besteld, en kreeg de bevestiging dat het pakket bij Mittal Supermarket geleverd zou worden. Echter, op die dag heb ik de hele middag thuis gewacht, maar het pakket is niet aangekomen. Dit is zeer teleurstellend en ik vind het onacceptabel dat ik niet op de hoogte ben gebracht van deze situatie.

Pakketje uit Ierland al sinds 28 mei niet geleverd

Ageeth Bredewold — Wed, 17 Jun 2026 18:39:39 +0000

Sinds 28 mei wacht ik op een pakketje uit Ierland dat via FedEx verzonden is. Elke dag wordt de leverdatum opnieuw uitgesteld, en ik heb geen duidelijkheid over de status van mijn zending. Ik heb contact gezocht met FedEx via hun website, maar het is onmogelijk om telefonisch hulp te krijgen, omdat ik alleen een bandje hoor. Zelfs rechtstreeks contact vanuit Ierland heeft niet geleid tot een oplossing.

Verlies van retourpakket en geen compensatie voor verkoper

klagere74c0395 — Wed, 17 Jun 2026 18:28:57 +0000

Ik heb een pakket dat retour gestuurd is naar mij, maar dit is zoekgeraakt. Na contact met Vinted kreeg ik te horen dat het te lang geleden is om onderzoek te doen bij de post. Vinted heeft wel de koper gecompenseerd, maar mij als verkoper niet, omdat het niet meer te achterhalen zou zijn. Dit vind ik onterecht, aangezien ik het artikel voor 7 euro heb verkocht en nu zonder compensatie blijf zitten.

Klacht over misleidende informatie en slechte klantenservice

klagerb713a13a — Wed, 17 Jun 2026 18:07:20 +0000

Ik heb een vakantie geboekt van 5 juli tot 15 juli, maar na de boeking ontdekte ik dat het zwembad gerenoveerd zou worden, terwijl op de website stond vermeld dat dit vanaf September zou zijn, na boeking kwam dit pas in beeld in een mail dat dit al vanaf Mei is, Na contact met Vakantiediscounter kreeg ik te horen dat deze informatie in de kleine lettertjes stond. Ik heb toen direct contact opgenomen , gevraagd om kosteloze annulering, dit was niet mogelijk, ik had de mogelijkheid om het om te boeken naar een ander hotel, uiteindelijk is dit mij gelukt, Ik heb omgeboekt naar een ander hotel en moest hiervoor 430 euro bijbetalen voor een appartement met 2 aparte slaapkamers. Aangezien de informatie niet geheel duidelijk was, heb ik meerdere keren gevraagd of dit gaat om een appartement met 2 Slaapkamers, Dit werd me meerdere keren per mail bevestigd. Echter, bij ontvangst van de reisdocumenten stond er triple room op en na contact met het hotel bleek dat het niet om een appartement met 2 slaapkamers gaat,maar met 1 slaapkamer. Ik heb opnieuw contact opgenomen met Vakantiediscounter, maar tijdens het telefoongesprek werd ik weg gedrukt en kreeg ik geen duidelijke antwoorden. De vakantie is al over 17 dagen en ik zit nu weer in onzekerheid.

Vuilnisbakken al een week vol zonder actie

klagerb6581e1e — Wed, 17 Jun 2026 17:53:12 +0000

Ik wil een klacht indienen over de gemeente Amsterdam. De vuilnisbakken ter hoogte van wognumerstraat 33 zitten al een week vol. Ondanks dat ik al een klacht heb ingediend, heb ik te horen gekregen dat deze al bekend is, maar er is nog steeds geen actie ondernomen. Hierdoor heb ik al een week een stinkende vuilniszak in mijn tuin staan. Het is frustrerend dat er geen menselijke reactie komt en dat mijn klacht niet serieus wordt behandeld.

Pakket vermist en slechte klantenservice

klagera8a73c6d — Wed, 17 Jun 2026 17:50:30 +0000

Op 25 mei heb ik een pakket besteld dat door GLS bezorgd zou worden. Volgens de tracking ligt mijn pakket sinds 2 juni in het sorteercentrum in Rotterdam. Na contact met de klantenservice is mij meerdere keren nadrukkelijk verteld dat mijn pakket niet kwijt was en dat er sprake was van vertragingen rondom de Randstad. Vervolgens heeft een medewerker zelfs een nieuwe bezorginstructie ingevoerd en mij verteld dat het pakket op donderdag bezorgd zou worden. Deze wijziging is ook zichtbaar in de tracking, maar het pakket is nooit bezorgd en heeft daarna geen enkele fysieke scan meer gehad. Daarna heb ik opnieuw geprobeerd contact op te nemen. Ik heb 1 uur en 20 minuten in de wacht gestaan, waarna de verbinding zonder enige uitleg werd verbroken. Tot mijn verbazing ontvang ik vervolgens een e-mail waarin GLS bevestigt dat de bezorginstructie door het depot niet is opgepakt. Er worden geen excuses aangeboden. Sterker nog, in dezelfde e-mail staat letterlijk: “We hopen dat jouw pakket snel wordt teruggevonden.” Dat staat haaks op wat mij eerder meerdere keren is verteld, namelijk dat mijn pakket niet kwijt zou zijn. Vervolgens wordt de verantwoordelijkheid doorgeschoven naar de afzender, die maar een onderzoek bij GLS moet starten. Ik vind dat onacceptabel. Als GLS mijn pakket kwijt is geraakt of intern niet meer kan lokaliseren, dan hoort de afzender daar niet de dupe van te worden. Het probleem is binnen GLS ontstaan en GLS dient dit zelf op te lossen. Ik verwacht dat GLS verantwoordelijkheid neemt, uitzoekt waar mijn pakket zich bevindt en mij duidelijkheid geeft. Het gaat om een pakket met een waarde van ongeveer €120. Ik wil weten waar mijn pakket is, zodat ik niet genoodzaakt ben een nieuw horloge te bestellen met het risico op dubbele levering en dubbele kosten. Daarnaast wil ik een officiële klacht indienen over de wijze waarop ik als klant ben behandeld: de tegenstrijdige informatie, het niet nakomen van de toegezegde bezorging, de wachttijd van 1 uur en 20 minuten waarna de verbinding werd verbroken en het uitblijven van een passende oplossing of excuses.

Langdurige vertraging en geen terugbetaling van bestelling

klager5f2a4d3f — Wed, 17 Jun 2026 17:49:18 +0000

Ik heb eind januari een fatbike besteld met de verwachting dat deze binnen 3 dagen geleverd zou worden. Na twee weken zonder bericht heb ik contact opgenomen, maar ik kreeg alleen vage excuses. Inmiddels zijn we meer dan vijf maanden verder en heb ik nog steeds geen fatbike ontvangen. Mijn verzoek om te annuleren en mijn geld terug te krijgen werd in eerste instantie afgewezen omdat het product onderweg zou zijn. Later bleek dat annuleren mogelijk was, maar dan zou ik 100 euro kosten, wat wettelijk niet toegestaan is gezien zij hun afspraken niet zijn nagekomen. Ondanks herhaaldelijke pogingen om contact op te nemen, ontvang ik geen enkele reactie. Ik ben nu genoodzaakt om juridische stappen te ondernemen om mijn geld van 883,99 euro terug te krijgen.

Geen levering en slechte klantenservice

klager82497913 — Wed, 17 Jun 2026 17:22:36 +0000

Op 28 mei heb ik een bestelling geplaatst bij Your Look For Less, maar tot op heden heb ik nog niets ontvangen. Het contact met het bedrijf verloopt moeizaam; op mijn e-mails ontvang ik vaak geen reactie en als ik wel een reactie krijg, is het verzoek om niet meerdere keren te mailen. Via de chat moet ik vaak lange tijd wachten zonder dat ik duidelijkheid krijg. Inmiddels wacht ik al 3 weken op mijn bestelling en ik vind het onacceptabel dat ik geen informatie krijg over de status van mijn levering, terwijl mij was beloofd dat deze binnen 3 tot 5 dagen zou komen.

Geen korting ontvangen op All Inn giftcard

klager4db11c0c — Wed, 17 Jun 2026 17:09:23 +0000

Ik heb via het rad van fortuin een korting van €2,50 ontvangen op een All Inn giftcard. Vervolgens heb ik een kadokaart van €14 gekocht, maar ik heb de €2,50 korting niet ontvangen, ondanks dat ik iets heb gekocht bij de HEMA. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Scoupy, maar heb geen reactie ontvangen. Dit vind ik erg teleurstellend.

Order niet ontvangen door verkeerde postcode

klager282b51f4 — Wed, 17 Jun 2026 16:45:27 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij BYROKKO en 36 euro betaald. Helaas heb ik mijn order niet ontvangen omdat er een verkeerde postcode is gebruikt, hoewel het adres verder correct was. Ik heb contact gehad met de klantenservice, maar zij geven aan dat het pakket is bezorgd en dat iemand anders het heeft ontvangen. Dit vind ik zeer ontevredenstellend.

Klacht over slechte service en gebrek aan reactie

klagere46ea5d8 — Wed, 17 Jun 2026 16:44:40 +0000

Ik heb al eerder een klacht ingediend over mijn verblijf bij Fletcher Hotels, maar niets is opgelost. Tijdens mijn recente weekendverblijf was de situatie zelfs erger. Ik heb dit drie keer aangegeven aan het personeel en foto's laten zien. Ook heb ik via de website een klacht ingediend met mijn boekingsnummer, maar ik heb hier tot nu toe geen reactie op ontvangen. Als compensatie kregen we slechts één nacht zonder ontbijt en diner, terwijl onze totale kosten 500 euro bedroegen. Dit vind ik onacceptabel.

Problemen met bestelling: verkeerde armband en te grote broek

klagerde4048e3 — Wed, 17 Jun 2026 15:59:28 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij Shein.com waarin ik een set van vijf armbanden heb besteld, maar ik heb slechts één armband ontvangen. Daarnaast heb ik een broek besteld die veel te groot is. Ik weet niet hoe ik contact moet opnemen met de klantenservice en ik wil graag de broek retourneren. Ook wil ik een oplossing voor het probleem met de armbanden.

Toegang geweigerd zonder uitleg

man1975 — Wed, 17 Jun 2026 15:45:19 +0000

Ik heb geprobeerd toegang te krijgen tot BULLCHAT, maar mijn toegang wordt geweigerd zonder enige uitleg. Dit is erg frustrerend voor mij, vooral omdat ik al contact heb geprobeerd op te nemen met het bedrijf, maar zij reageren nergens op. Het is onacceptabel om op deze manier behandeld te worden.

Klacht over slechte klantenservice en niet ontvangen bestelling

klager6de2779a — Wed, 17 Jun 2026 15:03:18 +0000

Ik heb op 23 mei een online order geplaatst voor een stoel ter waarde van bijna 90 euro. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen met Action, zowel via e-mail als via Messenger, is er geen effectieve hulp geboden. In eerste instantie ontving ik wel een reactie, maar daarna bleef het stil. Ik ben teleurgesteld in de klantenservice en het gebrek aan follow-up.

Moeilijk bereikbaar en bestelling lijkt zoek te zijn

klager45ecb81f — Wed, 17 Jun 2026 14:59:33 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij Mango, maar deze is nog steeds niet aangekomen. Het lijkt erop dat mijn bestelling zoek is geraakt. Ik heb geprobeerd contact op te nemen, maar kreeg alleen een standaard antwoord. Dit vind ik zeer teleurstellend, omdat ik graag een oplossing wil en iemand wil spreken om dit probleem op te lossen.

Teleurstellende bezorging van bloemen

klager1d60e350 — Wed, 17 Jun 2026 14:24:27 +0000

Onlangs heb ik een boeket besteld via Topbloemen.nl, maar ik was zeer teleurgesteld over de bezorging. In plaats van een mooi boeket met veel bloemen, ontving ik een boeket met slechts 10 groene stelen en 4 bloemen. Dit is absoluut niet wat ik had verwacht en voldoet niet aan de kwaliteit die ik van Topbloemen.nl verwacht.

Onvriendelijke service en onduidelijke voorwaarden

klager66fb759a — Wed, 17 Jun 2026 14:21:28 +0000

Vandaag bezocht ik de ICI Paris XL in Wageningen, waar ik regelmatig kom. Helaas heb ik een zeer onaangename ervaring gehad met een onvriendelijke medewerkster. Ze was kortaf en leek niet geïnteresseerd in klantvriendelijkheid, wat een schril contrast vormt met de service die ik eerder heb ervaren. Daarnaast heb ik een Dior parfum gekocht, maar mijn kaart die ik in mei moest inleveren, werd niet geaccepteerd. Dit terwijl ik vorige week bij een andere vestiging met een vriendin was, waar haar verlopen tegoedbon wel werd geaccepteerd. Deze inconsistentie is erg frustrerend.

Klacht over niet nagekomen actie en onbeleefde reactie

klagere40011e9 — Wed, 17 Jun 2026 14:18:31 +0000

Ik wil een klacht indienen over Vomar. Tijdens mijn bezoek hield het personeel zich niet aan de actie waarbij klanten recht hebben op gratis boodschappen. Toen ik aangaf dat de man achter mij de vierde wachtende was, kreeg ik een onbeleefde reactie van het personeel. Ze lieten me weten dat ik daar niets over te zeggen had en waren behoorlijk brutaal. Dit vind ik zeer ongepast en onprofessioneel.

Langdurige vertraging bij levering van koptelefoon

klager15607647 — Wed, 17 Jun 2026 14:13:53 +0000

Op 30 maart 2026 heb ik een koptelefoon gekocht als cadeautje, maar tot op heden, 17 juni 2026, heb ik het pakket nog steeds niet ontvangen. Het pakket is inmiddels vier keer opnieuw verzonden, maar loopt telkens vast. De Nederlandse klantenservice van Sony erkent het probleem, maar het proces stokt bij de logistieke afdeling van Sony Europe, die geen duidelijke communicatie biedt. Ondanks meerdere pogingen van de klantenservice ontvang ik geen bevestiging over de status van mijn pakket, of het nog onderweg is of verloren is gegaan. Dit gebrek aan communicatie en concrete oplossingen frustreert mij enorm.

Accu's van HammerSmith Hydroblast al snel kapot

klager2aaca033 — Wed, 17 Jun 2026 14:07:40 +0000

Ik heb anderhalf jaar geleden een HammerSmith Hydroblast besteld en heb er veel plezier van gehad. Tot mijn grote teleurstelling zijn beide accu's al kapot, terwijl ik het apparaat maar een keer in de maand gebruik. Ik vind het niet normaal dat beide accu's zo snel defect zijn. Ik hoop op een uitleg en de mogelijkheid om nieuwe accu's te ontvangen.

Klacht over per ongeluk besteld product en slechte communicatie

klagera8dace33 — Wed, 17 Jun 2026 14:00:59 +0000

Ik heb per ongeluk een product besteld bij verkoper EUX Supply Chain GmbH op 07-05-2026. Ik wil het product retourneren, maar de verkoper reageert al drie weken niet op mijn verzoeken. Tevens is er geen retourlabel of retourinstructies beschikbaar en heeft AliExpress tot nu toe niets ondernomen. Ik eis een volledige terugbetaling van €281,55, omdat retourneren onmogelijk is gemaakt door het uitblijven van reactie.

Ontbrekend item en weigering tot terugbetaling

klager00872268 — Wed, 17 Jun 2026 13:23:17 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij Shein, maar tot mijn grote teleurstelling ontbrak er een item. Na contact met de klantenservice van Shein, kreeg ik te horen dat ze niet bereid zijn om het bedrag voor het ontbrekende item terug te betalen. Dit is voor mij onacceptabel, aangezien ik voor een volledig product heb betaald.

Onterechte rekening en account op mijn naam

klagercee6e9ed — Wed, 17 Jun 2026 12:54:15 +0000

Ik heb onterecht een rekening ontvangen van Date4friends, omdat iemand anders een account heeft aangemaakt op mijn naam zonder mijn toestemming. Dit heeft voor veel onrust gezorgd, en ik voel me onterecht belast met deze kosten. Ik heb geen contact gehad met de klantenservice over deze situatie, maar ik wil graag dat deze rekening wordt geannuleerd en dat het account dat op mijn naam is aangemaakt, wordt verwijderd.

Klacht over misleidende reclamestunt en hoge belkosten

klager2e93cb13 — Wed, 17 Jun 2026 12:51:23 +0000

Ik ben slachtoffer geworden van een reclamestunt van Rituals, wat ik als zeer teleurstellend ervaar. Tijdens deze stunt moest ik onnodig veel vragen beantwoorden, terwijl ik aan de lijn bleef om de belkosten te vermijden. Dit resulteerde in een rekening van €20 voor 15 minuten aan trage en simpele vragen. Deze manier van werken vind ik schandalig en onwaardig voor een merk waar ik veel waarde aan hecht. Ik had niet verwacht dat Rituals op deze manier met klanten zou omgaan.

Pakket kwijt en slechte klantenservice

klagere22c988e — Wed, 17 Jun 2026 12:48:02 +0000

Op 24 mei 2026 heb ik een crème besteld met bestelnummer 700041555, maar ik heb dit product nooit ontvangen. Like24.nl is onbereikbaar; er is geen telefoonnummer en ze reageren niet op e-mails. De trackinginformatie van GLS is tegenstrijdig: mijn pakket zou naar Alkmaar zijn verzonden, terwijl mijn adres in Noord-Brabant is. Like24.nl markeert de bestelling als afgeleverd, maar ik heb niets ontvangen. Volgens GLS ligt mijn bestelling sinds 9 juni in het depot in Amsterdam, maar ik krijg geen antwoord op mijn vragen. Na een reactie van Like24.nl dat ze de koerier zouden benaderen, heb ik opnieuw niets meer gehoord. Dit is zeer onbevredigend, en ik ben bang dat ik zowel mijn geld als mijn bestelling kwijt ben.

Kritieke foutmelding bij indienen klacht via Klacht.nl

Worte001 — Wed, 17 Jun 2026 12:38:41 +0000

Ik probeer een klacht in te dienen over Center Parcs via Klacht.nl, maar ik krijg steeds de melding Er heeft zich een kritieke fout voorgedaan op deze site. Dit belemmert mij om mijn klacht te delen en ik vind het zeer teleurstellend dat ik geen gebruik kan maken van het platform.

Langdurige uitbetaling van niet-betaalde transacties

klagerc3cf52e0 — Wed, 17 Jun 2026 12:37:55 +0000

Ik heb al ruim half jaar problemen met het ontvangen van niet-betaalde transacties na de overstap van Shell naar 50five. Contact met het bedrijf verloopt uitsluitend via een AI-agent, Nova, die nauwelijks opvolging geeft op aangemaakte tickets. Enkele maanden geleden ontving ik een e-mail dat de uitbetaling van de niet-betaalde transacties de volgende maand zou plaatsvinden, maar dit is nooit gebeurd. Sindsdien weer maandenlang onbereikbaar en mijn ervaring met 50five is uiterst teleurstellend. Dit bedrijf toont geen respect voor zijn klanten en de situatie is beschamend, zeker voor Shell en Coolblue die klanten naar hen hebben overgezet.

Klacht over lange wachttijd voor reparatie van tv

klagerf1cd57cb — Wed, 17 Jun 2026 12:29:18 +0000

Op 12 mei jl. heb ik een melding gedaan over een defecte tv van Hisense. Het is nu bijna 4 weken geleden en ik heb gedurende deze periode zonder tv gezeten. Vandaag is pas de tv retour gebracht. Tijdens mijn bezoek aan MediaMarkt heb ik gevraagd welke service zij kunnen bieden. De klantenservice heeft mij telefonisch verteld dat ik de koop kon ontbinden door naar de winkel te gaan. Daarnaast moet ik nu ook een maandabonnement bij Ziggo betalen, terwijl ik geen tv heb kunnen kijken.

Klacht over slechte service en hygiëne in HEMA Middelharnis

Grofvuil2 — Wed, 17 Jun 2026 12:15:46 +0000

Ik heb herhaaldelijk problemen ervaren bij HEMA in Middelharnis. Bij het ontbijt zijn de eieren vaak koud en de vloeren zijn vies. De tafels worden alleen schoon gemaakt als er oudere dames werken. Bovendien is de helft van het personeel niet vriendelijk. Tijdens mooi weer staat het terras niet buiten, maar blijven de tafels binnen. Ook is de deur van het restaurant vaak op slot in de zomer, wat erg frustrerend is. Ondanks mijn contact met HEMA, begrijpen ze de situatie niet of hebben ze personeelstekort.

Onvriendelijke medewerker in Houten Castellum

klager9232214f — Wed, 17 Jun 2026 11:37:16 +0000

Ik heb een klacht over een medewerker van Etos in Houten Castellum, een wat oudere dame met bruin haar. Tijdens mijn bezoek was zij onvriendelijk en gaf aan dat ze mijn vraag raar vond. Dit is niet de eerste keer dat ik deze ervaring heb met dezelfde medewerker. Ik vind dit een slecht visitekaartje voor het bedrijf, en ik ben ervan overtuigd dat er mogelijk meer klanten zijn met vergelijkbare klachten.

Moeilijkheden bij contact voor onderhoud

klager4552911a — Wed, 17 Jun 2026 11:29:35 +0000

Ik heb geprobeerd om een afspraak te maken voor onderhoud bij La Souris. Eerst heb ik een formulier ingevuld, maar na meer dan een week heb ik een e-mail gestuurd zonder enige reactie te ontvangen. Vervolgens heb ik gebeld en ben ik meer dan een half uur in de wachtrij gebleven. Nadat ik als eerste in de wachtrij stond, werd de verbinding verbroken zonder dat ik geholpen werd. Deze ervaring is zeer frustrerend en onacceptabel.

Slechte communicatie en gebrekkige hulp bij auto-pech

klagera301c3f5 — Wed, 17 Jun 2026 11:10:55 +0000

Ik heb recentelijk te maken gehad met auto-pech en heb met meer dan 10 verschillende medewerkers van ANWB gecommuniceerd. Elk van hen leek niet op de hoogte van mijn dossier en ik moest steeds opnieuw uitleggen waar het over ging. Dit leidde tot frustratie, vooral omdat ik ellenlang moest wachten op terugbelbeloftes. Het voelde alsof de medewerkers niet de intentie hadden om mij te helpen, maar eerder slinkse woordspelingen gebruikten om onder hun beloften uit te komen.

Onvolledige levering en slechte klantenservice

Dfhdegroot — Wed, 17 Jun 2026 10:49:29 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij JD Sports met ordernummer 750557865. Bij het afhalen van mijn bestelling in de winkel ontving ik slechts 1 van de 6 t-shirts. De bedrijfsleider kon/wil geen schriftelijke verklaring geven dat er maar 1 t-shirt in het pakket zat. Daarnaast ontving ik een onleesbaar nieuw ordernummer op een papiertje, maar geen bevestiging per e-mail. De klantenservice is telefonisch niet bereikbaar en de chatfunctie verwijst naar een Facebook-pagina, wat zeer onprofessioneel is. Tot overmaat van ramp kreeg ik een bevestiging per e-mail dat ik 5 t-shirts heb opgehaald, wat niet klopt. Dit alles heeft mijn vertrouwen in JD Sports aangetast. Via de mail word gegevens gevraagd die al in het contactformulier staan Toch weer alles in mail gezet Geen reactie terug Zeer klantonvriendelijk

Ontbrekende beschrijving bij Bird DIY Kit

klagerd10cefa4 — Wed, 17 Jun 2026 10:27:41 +0000

Ik heb een Bird DIY Kit gekocht bij Qlvxx, maar tot mijn grote teleurstelling ontbrak de beschrijving. Hierdoor kan ik niets met de kit beginnen. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Qlvxx, maar helaas krijg ik geen reactie.

Vertraagde levering en onopgeloste klacht

Sandeep1988 — Wed, 17 Jun 2026 10:17:15 +0000

Op 4 juni heb ik een Dyson product besteld en ik heb hiervoor 499 euro betaald. Volgens PostNL zou het product op 6 juni geleverd worden, maar later gaven zij aan dat de levertijd onbekend was. Ik heb meerdere keren contact gehad met Dyson, maar zij zeggen dat ze het met PostNL onderzoeken. Tot op heden heb ik geen oplossing ontvangen.

Klacht over overschrijding geldigheidsdatum voucher

klager1ca9294e — Wed, 17 Jun 2026 10:10:24 +0000

Ik heb een voucher van GiftForYou, maar helaas is de geldigheidsdatum overschreden. Toen ik om coulance vroeg om de voucher nog twee maanden geldig te laten zijn, werd mijn verzoek bot afgewezen. Dit vind ik erg teleurstellend, aangezien het tenslotte mijn geld betreft en ik graag gebruik wil maken van de voucher.

Geen krant ontvangen op 21 oktober in Rotterdam

klager9c6fe2e8 — Wed, 17 Jun 2026 09:52:10 +0000

Op 21 oktober heb ik mijn krant van de Telegraaf niet ontvangen op mijn adres aan de Oszietkypad 21, Rotterdam. Dit is erg vervelend, omdat ik op deze dag graag de krant wilde lezen. Ik heb nog geen contact gehad met de klantenservice van de Telegraaf over deze kwestie.

Pakketbezorging blijft uit ondanks correcte adresgegevens

klagerc2ee06af — Wed, 17 Jun 2026 09:45:33 +0000

Sinds 17 dagen wacht ik op de levering van mijn pakket. Meerdere keren beweert GOFO dat mijn adres onjuist zou zijn, terwijl ik telkens bevestiging ontvang dat het adres juist is. Ondanks herhaalde contactmomenten met de klantenservice, waarin zij de fout erkennen, wordt er geen actie ondernomen. Er heeft nooit een bezorger aan mijn deur gestaan, en de situatie herhaalt zich steeds weer. Dit is uiterst frustrerend en onacceptabel.

Klacht over kleurafgiving en gevolgschade door sportbroeken

klagerf52d1384 — Wed, 17 Jun 2026 09:32:25 +0000

Op 5 mei 2026 heb ik bij Takko in Bovenkarspel twee sportbroeken aangeschaft. Deze broeken heb ik voor het eerst gedragen tijdens mijn vakantie. Tijdens het dragen bleek dat beide broeken in sterke mate kleur afgeven, wat heeft geleid tot blijvende vlekken op mijn onderkleding, schoenen en horlogebandje. Na terugkeer in de winkel heb ik het aankoopbedrag voor de broeken retour ontvangen, maar de gevolgschade aan mijn eigendommen is niet vergoed. Ik heb contact gehad met de winkel en werd geadviseerd een klacht in te dienen via e-mail, wat ik op 5 juni heb gedaan. Tot op heden heb ik hierop nog geen reactie ontvangen.

Klacht over kleurafgevende sportbroeken en schadevergoeding

klager571ec0b9 — Wed, 17 Jun 2026 09:23:31 +0000

Op 5 mei 2026 heb ik bij Takko in Bovenkarspel twee sportbroeken aangeschaft. Deze broeken heb ik voor het eerst gedragen tijdens mijn vakantie in de afgelopen week. Tijdens het dragen bleek dat beide broeken in sterke mate kleur afgeven, wat heeft geleid tot blijvende vlekken op mijn onderkleding (€3,49), mijn schoenen (aangeschaft op 10 mei 2026 voor €75,99), en op mijn horlogebandje (€7,95). Deze vlekken zijn helaas niet meer te verwijderen. Na contact in de winkel werd ik geadviseerd een klacht in te dienen bij Takko zelf, wat ik op 5 juni 2026 heb gedaan via email naar compliance@takko.de, maar tot op heden heb ik geen reactie ontvangen.

Geen terugbetaling na retourzending

klager537fb0e3 — Wed, 17 Jun 2026 09:07:38 +0000

Ik heb onlangs een retourzending verstuurd naar Lord Culture, maar tot op heden heb ik mijn geld niet teruggekregen. Ondanks mijn pogingen om contact op te nemen met het bedrijf, word ik genegeerd en ontvang ik geen reactie. Dit is zeer teleurstellend en onprofessioneel, aangezien ik recht heb op een terugbetaling voor de geretourneerde producten.

Problemen bij het maken van een afspraak

klager4c99db34 — Wed, 17 Jun 2026 08:57:15 +0000

Ik heb meerdere keren geprobeerd om een afspraak te maken met Etna, maar dit is helaas niet gelukt. Na het ontvangen van een klachtnummer kreeg ik steeds dezelfde procedure per e-mail, maar deze werkt niet. Na contact met Etna, waarin ik mijn frustratie over de situatie heb gedeeld, kreeg ik te horen dat ze er een notitie van zouden maken, maar er is verder niets gedaan. Ik vind het onacceptabel dat ik steeds dezelfde e-mails ontvang zonder dat er daadwerkelijke stappen worden ondernomen om het probleem op te lossen.

Ongepaste controle door personeel in Amsterdam

klagerd27102ff — Wed, 17 Jun 2026 08:25:00 +0000

Ik kom bijna elke week bij NewYorker in Amsterdam. Gisteren werd ik zonder reden gecontroleerd op diefstal, terwijl het alarmsysteem al afging toen ik voorbij liep. Dit voelde als een ongepaste en opdringerige behandeling, waarbij het personeel blijkbaar mijn aanwezigheid gebruikte om me te treiteren. De beveiliging, die mij van gezicht kent, vond het ook niet leuk, maar moest zijn werk doen. Dit soort ervaringen maken het winkelen bij NewYorker uiterst onaangenaam.

Problemen met glasvezel en onbetrouwbare wifi-verbinding

bezorgslecht — Wed, 17 Jun 2026 08:24:29 +0000

Ik heb een abonnement bij Budget Thuis voor glasvezel met een snelheid van 500MB/s. Helaas houdt het bedrijf zich niet aan deze belofte, aangezien ik regelmatig lagere snelheden ervaar. Daarnaast valt mijn 5GHz wifi-verbinding voortdurend uit, wat zeer frustrerend is. Ondanks dat ik vaak contact heb opgenomen met Budget Thuis en zij aangeven dat er aan wordt gewerkt, zijn de problemen nog steeds niet opgelost.

Slechte bezorgservice en geen communicatie

klager898ed148 — Wed, 17 Jun 2026 07:46:20 +0000

Ik heb afgelopen maandag een pakket verwacht van Peddler Express. Gedurende de hele dag was er iemand thuis, maar terwijl ik op de track en trace zag dat de bezorger in de straat was, ontving ik vijf minuten later een e-mail dat ik niet thuis was. Het pakket werd verplaatst naar dinsdag, maar opnieuw ontving ik geen e-mail en is het pakket niet bezorgd. Ik heb contact opgenomen met het bedrijf, maar ik ontvang helemaal geen reactie terug. Dit is zeer frustrerend en onacceptabel.

Niet ontvangen product en geen reactie op mijn vragen

klager6c7c4e6d — Wed, 17 Jun 2026 07:44:01 +0000

Ik heb een product besteld bij Silky Planet dat binnen 2-3 dagen geleverd zou worden, maar na 2 weken heb ik het nog steeds niet ontvangen. De track en trace-code toont een verkeerde postcode en ondanks herhaaldelijke e-mails ontvang ik geen antwoord op mijn vragen. Silky Planet blijft aangeven dat ik moet wachten, terwijl mijn pakket al een week vast lijkt te zitten. Omdat ik geen vertrouwen meer heb in het bedrijf en mijn geld nog steeds niet terug heb gekregen, wil ik mijn geld terug.

Problemen met ontvangst van folders en onvoldoende reactie

klager7673a60f — Wed, 17 Jun 2026 07:23:47 +0000

Ik heb al een maand aangegeven bij Spotta dat ik geen folders ontvang, terwijl ik de enige in mijn straat ben die de folderkiezer gebruikt. Mijn buren ontvangen de folders wel. Ondanks herhaaldelijk contact met Spotta krijg ik alleen een registratienummer en moet ik wachten op een oplossing. Tot nu toe is er niets veranderd en ik voel me gedwongen me af te melden voor de folderkiezer. Dit is frustrerend en ik ben teleurgesteld dat er geen oplossing komt, terwijl ik probeer milieubewust om te gaan met papier.

Snelkookpan van Tefal niet beschikbaar in de winkel

klager9eb9aff4 — Wed, 17 Jun 2026 07:23:38 +0000

Ik heb herhaaldelijk geprobeerd de snelkookpan van Tefal, 6 liter, aan te schaffen bij de Lidl in Landgraaf, maar het artikel was telkens niet aanwezig, ondanks dat het in de folder staat. Toen ik contact opnam met de winkel, was de reactie niet tevredenstellend. Ik vind het frustrerend dat ik het product niet kan kopen terwijl het geadverteerd wordt.

Klacht over onduidelijkheid en problemen tijdens verblijf

Jannekeheide — Wed, 17 Jun 2026 07:17:23 +0000

Tijdens mijn verblijf bij Center Parcs van 29 mei tot 1 juni 2026, heb ik verschillende problemen ervaren die mijn ervaring negatief hebben beïnvloed. Ten eerste was er onduidelijkheid over de activiteitenkaart. Ik betaalde 29,50 voor een uurtje bowlen, terwijl dit niet verrekend kon worden met de activiteitenkaart. Tevens was de informatie over tablecooking en het ophalen van de e-car onduidelijk. Bovendien had ik in cottage 817 geen wifi, wat veel kostbare tijd kostte en leidde tot extra kosten voor beltegoed en MB's. Ondanks contact met de receptie en een monteur, bleef de situatie onduidelijk en frustrerend. Dit alles heeft mijn ervaring aanzienlijk verpest.

Problemen met automatische betalingen en slechte klantenservice

klagerd040384a — Wed, 17 Jun 2026 07:17:20 +0000

Ik heb via automatische betaling voor 1 jaar mijn abonnement betaald van 11/04/2025 tot 11/04/2026. Ondanks dit, schrijft het bedrijf willekeurige betalingen af die ik heb gestorneerd. Nu ontvang ik aanmaningen en verhogingen van deze willekeurige bedragen. Het bedrijf is moeilijk bereikbaar en de klantenservice zit in Suriname, wat het probleem verergert. Er zijn veel negatieve reviews over deze situatie op het internet.

Klacht over terugbetaling van defecte Philips latten Go

klagerf6f15bec — Wed, 17 Jun 2026 06:44:38 +0000

In augustus 2024 heb ik een Philips latten Go aangeschaft via bol.com bij de externe verkoper Resmart. Na een half jaar werkte het apparaat niet meer en heb ik het laten repareren. Helaas ging het apparaat opnieuw kapot met hetzelfde probleem. Na een tweede reparatie kwam het apparaat terug, maar het probleem was niet opgelost. Ik heb vervolgens aangegeven dat ik het apparaat niet meer terug wilde en gevraagd om mijn geld terug, aangezien het binnen de garantie viel. Sindsdien ben ik in discussie met Resmart, die weigeren om het geld terug te betalen. Bol.com heeft zich bemoeid, maar na maandenlang wachten en verschillende gesloten interne zaken heb ik nog steeds geen oplossing. Ik eis een koopombinding en mijn geld terug, aangezien dit mijn enige oplossing is.

Probleem met wijzigen telefoonnummer in mijn account

klager64be08d7 — Wed, 17 Jun 2026 06:36:34 +0000

Ik heb herhaaldelijk geprobeerd mijn telefoonnummer te wijzigen in mijn account bij Lidl. De klantenservice geeft aan dat mijn nieuwe nummer al bestaat, maar dit is een geheel nieuw nummer. In plaats van het nummer te wijzigen, verwijderen ze telkens mijn account, wat voor mij geen oplossing biedt. Ik wil graag dat mijn nieuwe telefoonnummer correct wordt bijgewerkt in mijn accountgegevens.

Onterecht behandeld na melding over lege doos

KarienBabs — Wed, 17 Jun 2026 06:32:03 +0000

Ik heb een bestelling gedaan bij Amazon.nl en dacht dat ik een lege doos had ontvangen. Later bleek dat mijn vrouw de helm had meegenomen. Nadat ik dit bij Amazon had gemeld, voel ik me behandeld als een misdadiger. Ik kan mijn klachten over het product niet meer serieus melden, en ik wil dat mijn account weer normaal wordt behandeld.

Geen verlichting in berging al 4 maanden

klager21478f22 — Wed, 17 Jun 2026 06:10:21 +0000

Ik heb al 4 maanden geen verlichting in mijn berging. Na bezoeken van monteurs werd de klacht afgedaan. In mei had ik telefonisch contact met Intermaris, waarbij mij werd toegezegd dat de klacht opnieuw zou worden opgenomen. Helaas heb ik hierna niets meer gehoord. Dit gebrek aan communicatie en actie is zeer frustrerend.

Teleurstellende ervaring met levering en klantenservice

klager9055fcac — Wed, 17 Jun 2026 05:56:11 +0000

Ik ben erg teleurgesteld over mijn ervaring met Zenido. Bij het bestellen van een theeset bleek pas achteraf dat deze rechtstreeks uit China werd verzonden, waardoor de levering ruim 10 dagen duurde. Deze informatie was vooraf niet duidelijk vermeld. Daarnaast heeft de vervoerder het pakket zonder mijn toestemming onbeheerd in mijn voortuin achtergelaten terwijl ik niet thuis was. Op basis van de bezorgfoto's was duidelijk zichtbaar dat het pakket niet persoonlijk aan mij was overhandigd. Bij thuiskomst was het pakket verdwenen. Ik heb de verkoper hierover geïnformeerd en gewezen op de wettelijke regels rondom consumentenkoop, waarbij het risico pas overgaat nadat de consument het pakket daadwerkelijk in ontvangst heeft genomen. Desondanks verschuilt de verkoper zich achter de melding van de vervoerder dat het pakket als afgeleverd staat geregistreerd en weigert een terugbetaling of passende oplossing te bieden. De klantenservice toont weinig bereidheid om mee te denken of een klantgerichte oplossing te bieden. Op basis van deze ervaring kan ik deze verkoper helaas niet aanbevelen.

Klacht over verkeerde maat en geen reactie op retourzending

klager7f614b0b — Wed, 17 Jun 2026 05:46:39 +0000

Ik heb een broek gekocht via Vinted.nl, maar de maat in de advertentie was fout, waardoor de broek te klein voor mij was. Ik heb de broek geretourneerd, maar de verkoper heeft de transactie stopgezet en beweert dat ik het pakket niet naar het juiste adres heb gestuurd. Aangezien het adres automatisch wordt ingesteld door Vinted, kan ik hier niets aan doen. Ik heb een klacht ingediend bij Vinted, maar heb tot nu toe geen reactie ontvangen.

Verkeerde maat Gevavi klomp geleverd

richard_67 — Wed, 17 Jun 2026 05:36:13 +0000

Ik heb een paar Gevavi klompen besteld bij Achos, maar helaas heb ik de verkeerde maat ontvangen. Dit is erg teleurstellend, aangezien ik had gehoopt de juiste maat te krijgen. Tot nu toe heb ik geen contact opgenomen met Achos over deze kwestie, maar ik hoop dat zij mijn klacht serieus nemen en tot een oplossing komen.

Slechte communicatie en levering van pakket

klager6dafcc1b — Wed, 17 Jun 2026 04:21:28 +0000

Gisteren zou mijn pakket geleverd worden tussen 9:15 en 11:15 uur, maar ik heb niets ontvangen. Vandaag krijg ik te horen dat de bezorger onderweg is, maar ik heb weinig vertrouwen in de informatie van GLS. De communicatie is zeer slecht en ik weet niet waar ik aan toe ben.

Toegang tot toilet geweigerd in medische noodsituatie

klager3b33249b — Wed, 17 Jun 2026 03:51:03 +0000

Tijdens een bezoek aan de Lidl in Winschoten had mijn vrouw, die in haar derde trimester van de zwangerschap is, dringend behoefte aan het toilet. Tot mijn grote verbazing werd haar de toegang tot het toilet geweigerd door de medewerkers. Dit was niet alleen ongemakkelijk, maar ook onterecht gezien haar medische situatie. Het is belangrijk dat personeel op de hoogte is van de wetgeving omtrent toegang tot faciliteiten in noodsituaties.

Onterecht geblokkeerd en gebrek aan communicatie

klager416566f8 — Tue, 16 Jun 2026 21:12:20 +0000

Ik ben onterecht geblokkeerd door Vinted.nl, terwijl ik nog een saldo van € 2000 te ontvangen heb. Ik heb geschillen over namaakproducten die ik retour wil sturen, waarvoor de koper ook akkoord was. Door de blokkade kan ik echter niets doen. Tevens heb ik bestellingen die ik heb geplaatst en waarvan ik de status niet kan volgen. Ook ben ik in het ongewisse over de status van de bestellingen die ik naar klanten heb gestuurd. Ondanks meerdere tickets die ik heb ingediend, krijg ik geen adequate reacties, alleen de boodschap dat ik geduld moet hebben. Dit alles zorgt voor veel onduidelijkheid en frustratie.

Levering garantie-onderdelen Aarke Purifier vertraagd

klager03bdf20e — Tue, 16 Jun 2026 19:26:16 +0000

Ik heb sinds 13 mei 2026 een defecte Aarke Purifier waterfilterkaraf. Het product is volgens de fabrieksvoorschriften gereinigd, maar de siliconen ringen zijn vervormd en het lekt. Op 10 juni jl. beloofde Etrias dat de leverancier direct nieuwe ringen zou toesturen. Inmiddels is het 16 juni en heb ik nog steeds niets ontvangen. Er wordt geen track trace-code verstrekt en op mijn e-mails wordt steeds gereageerd met dat ze 'wachten op de leverancier'. Ik word al 5 weken aan het lijntje gehouden en zit met een onbruikbaar product. Als consument heb ik een koopovereenkomst met Etrias, niet met hun fabrikant.

Klacht over matrassen die inzakken en klachten veroorzaken

klager48a5126a — Tue, 16 Jun 2026 19:24:29 +0000

Ik heb 2 losse matrassen met één topper van Matt Sleeps. Na verloop van tijd zakt het bed in, waardoor mijn partner en ik naar elkaar toe zakken. Dit heeft geleid tot aanhoudende heupklachten voor mij, omdat ik constant moet corrigeren om weer op mijn eigen kant van het bed te liggen. Ondanks het uitproberen van verschillende matraslagen, blijft het probleem bestaan. Na 1,5 jaar ben ik echt zat en heb ik geen vertrouwen meer in de matrassen.

Verzoek tot verwijdering van ongeoorloofde informatie uit dossier

klager3504b4ef — Tue, 16 Jun 2026 18:57:26 +0000

Op 29 december 2025 heb ik een klacht ingediend bij Iris Platje over de term schizofrenie in mijn medische voorgeschiedenis op een onderzoeksrapport, afkomstig van mijn huisartsenpraktijk. Ik kan deze term niet zelf verwijderen door gebrek aan inzage in mijn medische gegevens. Er staat ongeoorloofde informatie, inclusief termen uit de DSM-5, op mijn verwijskaart. Ondanks eerdere klachten en contact met uw receptioniste, is er niets gedaan om deze informatie te verwijderen. Ik wil dat de tekst Open episodes t/m depressie en alle valse informatie uit mijn dossier worden verwijderd. Deze situatie heeft een ernstige impact op mijn gevoel van privacy en mijn persoonlijkheid, en ik ben bereid juridische stappen te ondernemen als dit niet wordt opgelost. Ik verzoek ook om contact met Iris Platje of een plaatsvervangster, aangezien ik mogelijk nogmaals bij Bergman Clinics kom.

Slechte kwaliteit matras en ondermaatse klantenservice

klagered246461 — Tue, 16 Jun 2026 18:39:10 +0000

Ik heb onlangs een matras aangeschaft bij Ikea, maar de kwaliteit ervan was niet naar behoren. Dit heeft geleid tot ongemak en teleurstelling. Daarnaast heb ik contact opgenomen met de klantenservice om mijn zorgen te uiten, maar ik vond de service ook ondermaats. Men gaf aan dat het matras niet onder garantie viel, wat ik zeer teleurstellend vind, gezien de verwachtingen die ik had van Ikea.

Klacht over kopersbescherming en retourkosten

klagerf25850f8 — Tue, 16 Jun 2026 18:27:25 +0000

Ik heb onlangs een artikel gekocht via Vinted.nl en heb hiervoor kopersbescherming betaald. Helaas bleek het artikel niet te zijn zoals omschreven. Ondanks de duidelijke richtlijnen van Vinted.nl over kopersbescherming, ontving ik geen hulp bij dit probleem. Vinted.nl heeft aangegeven dat zij niets kunnen doen en dat ik het artikel op eigen kosten moet retourneren of het moet houden. Dit vind ik onacceptabel, aangezien de kosten van het retouren bij de verkoper verhaald zouden moeten worden, niet bij de gedupeerde koper.

Roest op RVS pan van Tefal

Lawaaipapagaai — Tue, 16 Jun 2026 17:55:42 +0000

Ik heb een RVS pannenset van Tefal aangeschaft, maar helaas is deze binnen 1 jaar gaan roesten. Ik heb contact opgenomen met Tefal, maar hun reactie was teleurstellend en heeft geen oplossing geboden voor mijn probleem. Ik vind het zeer teleurstellend dat een product van Tefal, dat staat voor kwaliteit, niet aan de verwachtingen voldoet.

Problemen met registratie van abonnement Driver Reviver

klager7ee058ac — Tue, 16 Jun 2026 17:46:25 +0000

Sinds 7 april heb ik een abonnement op Driver Reviver. Echter, elke keer als ik de applicatie gebruik, krijg ik de melding dat ik moet registreren. Dit zorgt voor veel frustratie, omdat het abonnement niet goed functioneert. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Cleverbridge, maar dit lukt mij niet.

Klacht over uitzending met waterballonnen

klager4968e805 — Tue, 16 Jun 2026 17:05:46 +0000

Ik ben verontrust over de inhoud van een uitzending op RTL 4 waarin werd gegooid met waterballonnen. In mijn ogen dragen dergelijke beelden bij aan een negatieve invloed op de jonge jeugd, vooral gezien de vele ellende die al op sociale media zichtbaar is. Ik vind het onbegrijpelijk dat dit soort programma's nog steeds worden uitgezonden.

Geen ontvangst van rekeningen en dreigende aanmaningen

klager5b96523e — Tue, 16 Jun 2026 16:57:16 +0000

Ik heb geen e-mails met rekeningen ontvangen van Infomedics en ontvang nu aanmaningen. Na contact met de klantenservice werd mij beloofd dat de notities per post zouden worden verzonden, maar na meerdere telefoontjes heb ik nog steeds niets ontvangen. Ik ben bezorgd dat deze kwestie nu bij het incassobureau terechtkomt, terwijl ik al een rekening via e-mail heb ontvangen en betaald. Het gaat om vijf rekeningen die ik dringend wil ontvangen om onnodige extra kosten te voorkomen.

Niet geleverde kentekenplaten en geen oplossing geboden

klagerdfcb5241 — Tue, 16 Jun 2026 16:40:43 +0000

Ik heb meerdere keren geprobeerd om mijn kentekenplaten te ontvangen van Kentekenmaken.nl. Ondanks herhaaldelijke beloften dat ze morgen geleverd zouden worden, zijn de platen nooit aangekomen. Deze situatie is zeer frustrerend, vooral omdat ik afhankelijk ben van de kentekenplaten voor mijn voertuig. Na meerdere pogingen om contact op te nemen en om een oplossing te vragen, heb ik nog steeds geen bevredigend antwoord gekregen.

Klacht over gemiste diner na lange reis

klagerad9b778b — Tue, 16 Jun 2026 16:24:44 +0000

Ik heb een klacht over Bolderman. Na een lange reis vanuit Engeland kwamen wij te laat aan, waardoor het restaurant gesloten was. Dit was compleet onaanvaardbaar, vooral omdat we nog 45 minuten moesten doorrijden naar Amersfoort. Hierdoor hebben we geen diner ontvangen, wat onze reiservaring aanzienlijk heeft beïnvloed.

Onterecht ontvangen boete ondanks betaling

klagerbcd72fe0 — Tue, 16 Jun 2026 16:17:04 +0000

Ik heb onlangs een boete ontvangen van de Gemeente Zandvoort, terwijl ik mijn betaling op tijd heb voldaan. Het is erg frustrerend dat ik nu met deze onterechte boete te maken heb, zonder dat ik de kans heb gekregen om dit eerst met de gemeente te bespreken. Hierdoor ben ik genoodzaakt om tijd en geld te investeren in het oplossen van dit probleem, en ik voel me onterecht behandeld.

Klacht over vernietiging van mijn Sonos Arc SL en gebrek aan compensatie

klager3d59c9bf — Tue, 16 Jun 2026 16:14:19 +0000

Drie maanden geleden kocht ik een refurbished Sonos Arc SL bij Ibood voor € 358,95. Het product ging kapot en ik heb het ter reparatie opgestuurd. Tot mijn grote schrik kreeg ik te horen dat Ibood mijn soundbar had vernietigd zonder mijn toestemming, waardoor ik geen gebruik kon maken van de garantieservice van de fabrikant, Sonos. Ibood biedt alleen de terugbetaling van € 358,95 aan, terwijl de vervangende soundbar nu € 879,- kost. Conform het Nederlands consumentenrecht heb ik recht op aanvullende schadevergoeding, die mijn werkelijke schade van € 520,05 dekt. Ondanks herhaaldelijk contact weigert de klantenservice elke vorm van compensatie en verschuilt zich achter hun voorwaarden. Ik eis een financiële compensatie van € 520,05.

Onterecht geblokkeerde opmerkingen

smeerkees — Tue, 16 Jun 2026 15:54:43 +0000

Ik heb herhaaldelijk gemerkt dat mijn opmerkingen op Facebook onterecht worden geblokkeerd, terwijl vergelijkbare opmerkingen van andere gebruikers niet worden geblokkeerd. Dit leidt tot verwarring en frustratie, omdat ik niet begrijp waarom mijn bijdragen worden geweigerd. Ik verzoek om een uitleg over deze situatie en een herziening van de geblokkeerde opmerkingen.

Geen service na activatie eSIM

klager943c26c9 — Tue, 16 Jun 2026 15:19:07 +0000

Ik heb een eSIM gecontracteerd bij Youfone die op 11 juni geactiveerd zou worden. Vandaag is het 16 juni en ik heb nog steeds geen service. Sinds 11 juni heb ik dagelijks contact met Youfone, maar zij vragen alleen om mijn telefoon aan en uit te zetten, wat ik al elke dag heb gedaan. Dit heeft echter niet geholpen en ik heb nog steeds geen toegang tot de data waarvoor ik betaal.

Probleem met annulering van overstapservice

klagerf13c5b38 — Tue, 16 Jun 2026 15:08:36 +0000

Ik heb recent een rekening geopend bij Revolut en heb te snel de overstapservice vanuit mijn oude bank, ING, aangevraagd. Na enkele dagen was ik echter niet tevreden over Revolut en heb ik de overstapservice vanuit de Revolut-app geannuleerd. Helaas heeft Revolut deze annulering nooit doorgegeven aan ING, waardoor de overstapservice nog steeds actief is. Hierdoor zijn er complicaties ontstaan en kan ING niets doen, omdat alleen de nieuwe bank de overstapservice kan beëindigen.

Bezorging van douchekop niet uitgevoerd

jopie dijkman — Tue, 16 Jun 2026 15:06:43 +0000

Ik heb een douchekop besteld die op 6 juni bezorgd zou worden bij een parcel shop, maar deze is niet geleverd. Op 16 juni zou de levering opnieuw plaatsvinden, maar ook dit is niet gebeurd. Ik heb nog geen contact gehad met GLS Netherlands over deze kwestie en ben zeer teleurgesteld over de gang van zaken.

Annulatie vakantie en omboeking niet mogelijk

klager05c4573f — Tue, 16 Jun 2026 14:56:23 +0000

Ik heb onze vakantie met vertrekdatum 17/07/26 moeten annuleren om medische redenen. Recentelijk heb ik contact opgenomen met Enjoy Hotels om te vragen naar de mogelijkheden voor een omboeking. Helaas werd mij verteld dat dit niet mogelijk is volgens de reisvoorwaarden, wat ik zeer teleurstellend vind. Ik had gehoopt dat er enige flexibiliteit zou zijn in deze situatie, vooral gezien de omstandigheden rondom mijn annulering.

Annulering installatieafspraak zonder compensatie

klager171af048 — Tue, 16 Jun 2026 14:52:33 +0000

Vandaag had ik een afspraak voor een installatie tussen 12.00 en 16.00 uur. Om 15.35 uur ontving ik een sms dat de afspraak werd geannuleerd. Ik heb speciaal vrij genomen voor deze afspraak, maar er wordt geen compensatie aangeboden. Na contact met zowel Guidion als Odido, kreeg ik geen vergoeding of compensatie.

Onduidelijke type nummers voor scheermesjes

klager55d89d10 — Tue, 16 Jun 2026 14:26:28 +0000

Bij de aankoop van scheermesjes voor mijn Philips scheerapparaat (S5000 serie) kreeg ik te horen dat deze mesjes geschikt waren. Echter, de mesjes die ik ontving passen helemaal niet. Bij het zoeken op internet merkte ik dat er een verwarrende brij van modelnummers is, wat het moeilijk maakt om de juiste mesjes te vinden. Dit leidt tot onnodige frustratie en tijdverlies.

Klacht over defecte smartphone en verzoek om vervanging

Wzeijseink — Tue, 16 Jun 2026 13:32:15 +0000

Op 26-12-2025 heb ik bij Fonium Nijmegen een nieuwe Samsung-smartphone (S25 Edge) aangeschaft. Binnen 5 maanden na aankoop is het toestel defect geraakt en ter reparatie aangeboden. Na de reparatie is binnen één maand opnieuw een defect ontstaan. Hoewel bijna alles onder garantie is vervangen, is er opnieuw een probleem met de bt antenne. Gezien de korte periode waarin meerdere ernstige defecten zijn geconstateerd, heb ik geen vertrouwen meer in verdere reparaties. Het toestel voldoet niet aan de verwachtingen die ik van een nieuw toestel mag hebben. Daarom verzoek ik, op grond van mijn wettelijke rechten, om vervanging van het toestel door een nieuw, deugdelijk exemplaar of een creditering.

Onterechte annuleringskosten en slechte klantenservice

klager64983cd2 — Tue, 16 Jun 2026 12:46:36 +0000

Ik heb meerdere keren contact opgenomen met de klantenservice van Bolt Drive over onterechte annuleringskosten. Ondanks dat ik fotobewijs en een casusnummer heb verstrekt, werd mijn klacht zonder oplossing gesloten vanwege vertraagde reacties van hun kant. Bij elke follow-up ontving ik dezelfde generieke reactie, zonder enige beoordeling van het bewijs dat ik heb ingediend. Bolt's laatste reactie gaf aan dat de chauffeur dicht bij de ophaallocatie was en 6 minuten heeft gewacht, wat de situatie negeert. De chauffeur was op een andere straat dan de geselecteerde locatie, heeft me nooit gebeld of een bericht gestuurd, en ik ben nooit geïnformeerd over enige discrepantie in de locatie. Het probleem is nog steeds niet opgelost en ik wil deze klacht nu formeel escaleren.

Teleurstellende service en communicatie over defecte koelkast

klager36e5c3e3 — Tue, 16 Jun 2026 12:45:44 +0000

Ik ben zeer teleurgesteld in de service van Inventum. Onze Amerikaanse koelkast viel uit en inmiddels zijn we meer dan vijf weken verder zonder werkende koelkast of vriezer. In deze periode heb ik meerdere keren contact gehad met Inventum, afspraken gemaakt en thuis gewacht op monteurs en bezorgers. Ondanks diverse toezeggingen is het probleem nog steeds niet opgelost. De gebrekkige communicatie en organisatie is frustrerend. Een omruiling werd gepland, maar kon niet doorgaan omdat de vervangende koelkast niet afgeleverd werd omdat de bezorgers niet naar boven gingen tillen terwijl dit toegezegd is. (Zie afbeelding)Vervolgens moest ik opnieuw contact opnemen en weer wachten op een nieuwe afspraak. Als klant verwacht ik dat een fabrikant verantwoordelijkheid neemt, zeker wanneer er een gezin met een baby van 10 maanden betrokken is. Nu ben ik al weken bezig met bellen, e-mailen en wachten, zonder concrete oplossing. Inventum laat op het gebied van service, communicatie en klantgerichtheid ernstig te wensen over.

Problemen met puntenoverdracht en gewonnen geld

klager09514a13 — Tue, 16 Jun 2026 12:24:43 +0000

Ik heb de afgelopen dagen ernstige problemen ervaren met Gameduell. Ondanks dat ik spellen win, krijg ik mijn geld niet door fouten in de puntenoverdracht. Afgemaakte spellen die ik win worden niet correct verwerkt, en ik ontvang berichten over spellen van meer dan een week geleden, terwijl het gaat om recent gewonnen duels. Dit leidt tot frustratie en verlies van verdiend geld.

Klacht over slechte klantenservice en lange wachttijden

klagerc89377ac — Tue, 16 Jun 2026 12:18:17 +0000

Ik heb een probleem met mijn 6 weken oude oven en heb meerdere keren contact opgenomen met de klantenservice van Pelgrim. Bij mijn eerste telefoontje stond ik een half uur te wachten voordat er iemand zich meldde. Het gegeven advies hielp niet, dus ik moest opnieuw bellen, wederom met een wachttijd van een half uur. Helaas werd het gesprek net begonnen verbroken. Na weer een telefoontje met opnieuw een lange wachttijd, ben ik zeer teleurgesteld in de klantenservice. Ik bezit 6 Pelgrim apparaten en heb nu al spijt van mijn keuze.

Klacht over defecte laptop en gebrekkige klantenservice

klager1b8c4177 — Tue, 16 Jun 2026 12:10:02 +0000

Ik heb een laptop van HP gekocht en binnen drie maanden vertoonde het scherm problemen. Na vijf keer contact te hebben gehad via de chat, heb ik meer dan acht klokuren verloren zonder enige oplossing. De klantenservice herhaalt steeds dezelfde vragen en ik krijg geen echte hulp. Retourneren is geen optie en ik blijf zitten met mijn defecte laptop. De garantie van HP lijkt niet betrouwbaar te zijn.

Klacht over fouten in retoursysteem en onbegrip klantenservice

klager52d2368e — Tue, 16 Jun 2026 12:09:02 +0000

Ik dien een formele klacht in tegen Shein vanwege een ernstige fout in hun retoursysteem en het feit dat de klantenservice mijn situatie na dagenlang mailen nog steeds niet begrijpt of oplost. Ik ben aan het lijntje gehouden en mijn geld is slechts gedeeltelijk teruggestort. Ik heb artikelen uit twee verschillende bestellingen geretourneerd in één doos, maar het systeem van Shein koppelt de rest van de artikelen aan een ander trackingnummer dat nooit is gescand. Hierdoor denkt Shein ten onrechte dat deze artikelen nooit zijn opgestuurd. Ondanks het bewijs dat de doos is ontvangen, blijft de klantenservice in gebreke.

Pakket niet geleverd door onterecht niet-betaalde invoerrechten

klager7e381e8d — Tue, 16 Jun 2026 11:48:19 +0000

Ik heb een probleem met de levering van mijn pakket via UPS. Mijn pakket wordt niet bezorgd omdat zou zijn aangegeven dat de invoerrechten niet betaald zijn. Ik heb inmiddels drie keer contact gehad met UPS en ben verzocht om het betalingsbewijs te mailen naar het e-mailadres codbenelux@ups.com. Ik heb dit betalingsbewijs opgestuurd, maar heb geen bevestiging van ontvangst gekregen. Hierdoor is mijn pakket nog steeds niet geleverd.

Pakket niet bezorgd ondanks duidelijke instructies

klager60fd2638 — Tue, 16 Jun 2026 11:37:13 +0000

Ik heb aangegeven dat mijn pakket bij de voordeur mag worden achtergelaten. Ook zaten de buren in de tuin met zicht op onze tuin. Desondanks heb ik een e-mail ontvangen dat ik 'gemist' ben. Dit is voor mij onbegrijpelijk! Ik twijfel serieus of er überhaupt wel een bezorger is geweest. Het is erg frustrerend dat ik geen contact kan krijgen met DPD om dit op te lossen.

Klacht over niet terugbetaling van retourzending

klagere2133bfd — Tue, 16 Jun 2026 11:33:07 +0000

Ik heb een retourzending gedaan naar Crocs, maar tot mijn grote frustratie is mijn retour niet terugbetaald. Na contact met de klantenservice kreeg ik te horen dat ik de retour niet online gemeld had, terwijl ik bewijs heb dat de retour wel in ontvangst is genomen door Crocs. Dit lijkt mij onterecht en ik verzoek om mijn geld terug.

Verkeerd geleverd kavel en geen reactie op klacht

klagera56c91e5 — Tue, 16 Jun 2026 11:26:21 +0000

Ik heb twee parasols gekocht via de website van Troostwijk. Helaas is bij het ophalen door Pick This Up één kavel verwisseld met een ander kavel dat een lagere veilingprijs had. Ik heb geprobeerd dit probleem op te lossen met Troostwijk Belgie en de verkoper AM Trading, maar na acht dagen van mailen en bellen heb ik nog steeds geen concrete reactie ontvangen. Troostwijk is moeilijk bereikbaar en AM Trading neemt geen telefoon aan. Ik eis een creditnota van 152,50 euro en de levering van het oorspronkelijk model parasol dat ik heb betaald.

Misleiding door promotiekaarten van Uber Eats

addys58@hotmail.nl — Tue, 16 Jun 2026 11:13:36 +0000

Ik wil een klacht indienen over Uber Eats. Uber Eats deelt promotiekaarten uit die voor de meeste mensen geen waarde hebben. De promotiecode die ik heb ontvangen via een verkoopsite, zoals Douglas, werkt niet als je ooit iets besteld hebt via Uber Eats. Veel mensen hebben al wel eens iets besteld, waardoor deze kaarten misleidend zijn. Hun slogan eet, bespaar, geniet lijkt daardoor niet oprecht, en ik begrijp niet waarom gerenommeerde firma’s zoals Douglas hieraan verbonden zijn.

Deeltijd levering en annulering van mijn tentbestelling

koen w — Tue, 16 Jun 2026 10:29:40 +0000

Ik heb een tent besteld bij Obelink, maar na zes weken heb ik slechts een luifel en het frame voor de voortent ontvangen. Tot mijn grote verbazing is mijn order nu geannuleerd. Na contact met de klantenservice voel ik me van het kastje naar de muur gestuurd en krijg ik geen duidelijke antwoorden. Dit is zeer frustrerend en onacceptabel.

Opzeggen lukt niet en geen reactie van klantenservice

klager28d663fc — Tue, 16 Jun 2026 10:18:26 +0000

Ik heb geprobeerd mijn abonnement bij Ourtime op te zeggen, maar dit lukt niet. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, heb ik geen reactie ontvangen. Dit zorgt voor frustratie en ik ben niet tevreden met de geboden service.

ANWB incasseert maandelijks premie maar laat gestrande motorrijder aan zijn lot over

klagerf75c026f — Tue, 16 Jun 2026 09:59:27 +0000

Op 1 mei 2026 ben ik met mijn motor gestrand in De Bilt. Ondanks mijn actieve Wegenwacht Europa Standaard abonnement (Relatienummer: 339461399) weigerde de ANWB hulp te verlenen. Ik werd meer dan twee uur in de kou gezet, waarna bleek dat mijn account was geblokkeerd vanwege een mislukte incasso in december 2025 (veroorzaakt door een verlopen bankpas). Terwijl de ANWB mijn account blokkeerde voor hulp, bleef hun incassosysteem feilloos werken. In 2026 zijn er vier maanden achtereen automatisch premies afgeschreven, terwijl ik geen service ontving. De afschrijving van 22 april 2026 dekte expliciet de periode van 18-04-2026 t/m 17-05-2026, wat betekent dat de ANWB doelbewust mijn geld incasseerde voor de dag waarop ik strandde, maar weigerde de overeenkomstige service te leveren. Na schriftelijk contact gaf een medewerker toe dat de blokkade en het incassobureau kon worden stopgezet en er werd een compensatie van €174,- toegezegd. Echter, toen ik eiste dat de onterechte incassoprocedure direct schriftelijk werd stopgezet, trok de ANWB het aanbod in.