Dubbele kosten opgelopen nadat mijn hond zonder behandeling naar huis gestuurd?!

Crys-C83 — Mon, 16 Dec 2024 09:55:21 +0000

Mijn hond Ziggy (3 jaar) liep al 2 weken met huidproblemen rondom zijn staartgedeelte rond (geïnfecteerde hotspots), wat inmiddels overduidelijk aan het ontsteken was. Enfin, afspraak gemaakt bij Ranzijn DA Amsterdam met verzoek of hij gezien kon worden. Maandag 09-12-24 zijn we daar en Ziggy wordt vervolgens opgeroepen door Engelstalige arts die zichzelf niet eerst netjes voorstelt, prima ik leg de ernst v.d. situatie uit en de dame scheert hem enkel ruw hem op diverse plekken kaal ondanks zijn pijnen. Stelt enkel 3-tal vragen, kijkt hem verder niet na en stuurt ons naar huis met de opmerking dat hij geen koorts heeft en dat ik door moet gaan met de jodium scrub én propolys creme behandeling en ter aanvulling Bravecto weer moet toepassen. Met als opmerking erbij dat ik (nog)1 week moet aankijken met de klachten, en dan de week erop moet terugkomen. We stonden binnen 5 minuten buiten de onderzoekskamer, zelfs het afrekenen duurde langer dan het consult?! Vervolgens namen zijn klachten ernstig toe, pus aanwezig en Ziggy kan van de pijn amper lopen. Twee dagen later naar Caressa Klinieken gegaan, en de dierenarts deed een volledige routine controle en zag al snel dat Ziggy een bacteriele infectie had opgelopen welke risico liep om ook inwendig toe te nemen. Daarbij werd opgemerkt dat dit niet a.d.h.v. enkel temperatuurtje opnemen, zoals ze bij Ranzijn hebben gedaan, kon worden uitgesloten!! Woest en teleurgesteld was ik! Ziggy heeft een antibiotica kuur en wat pijnstillends voor de jeuk voor 10 dagen meegekregen, en ik heb vervolgens meteen een klacht ingediend bij Ranzijn Dierenarts Amsterdam n.a.v. de onjuiste behandeling en dubbele kosten. Er werd beloofd dat de Hoofdarts zou terugbellen, en je raad het nooit, maar ik heb niks meer van ze gehoord. Het is werkelijk teleurstellend en overduidelijk dat omzet draaien voor hen belangrijker is i.p.v. hun patiënten. Men moet daar leren inzien dat je naar de dierenarts toe gaat, omdat de klachten niet zelf meer te verhelpen zijn.

Pestkoppen en treiteraars

Cherry06 — Tue, 10 Dec 2024 09:44:29 +0000

Mijn kat heeft een tumor in haar bekje en is nu in afwachting op euthanasie. Ik ben ontzettend veel geld kwijt geweest aan onderzoeken en medicatie en eventuele zorg die een gewone dierenarts niet kan bieden. Met groot verdriet ben ik niet verder gekomen en moet ik toch afscheid nemen. Dierenarts kosten zijn duur maar zelfs je lieve huisdier in laten slapen kost een godsvermogen echt belachelijk! Ik heb het niet breed en door de vorige behandelingen is mijn portemonnee leeg. Ik moet nu letterlijk sparen om haar in te slapen. Zij slikt Ondertussen pijnstilling en ik ben langs de balie geweest om te vragen of er misschien betere zijn voor haar laatste momenten en wat daarvan de kosten zullen zijn daar zou ik dan later over terug gebelt worden. Nou dat telefoontje heb ik gekregen maar ipv informatie te krijgen heb ik het hele gesprek moeten aanhoren hoe verschrikkelijk ik wel niet ben dat ik mijn kat nog niet heb ingeslapen. Ben je zo hard bezig om alles uit de kast te halen voor je viervoetertje en uiteindelijk met verdriet en verslagenheid toch afscheid moet nemen maar gewoon geen geld hebben omdat ze zelfs de euthanasie drempel toren hoog leggen en daardoor moet sparen en dan aan de telefoon door TWEE dierenartsen???? te horen krijgen dat ik mijn kat expres laat lijden en dat ik verschrikkelijk ben. Ik laat mijn beestje niet expres lijden ik ben ontzettend hard bezig geweest om mijn huisdier te bieden wat ranzijn niet meer wou of kon! Buiten dat was het ook onnodig, ik vroeg om informatie met de beste intenties voor wat ik NU nog kon bieden tot haar laatste dag. Ik ben zo boos en verdrietig geweest, dit was gemeen en gewoon pesterij!

KLACHT.nlRanzijn Tuin & Dier klantenservice & klachten

Dubbele kosten opgelopen nadat mijn hond zonder behandeling naar huis gestuurd?!

Pestkoppen en treiteraars