KLACHT.nlRadio-Navigatie.nl klantenservice & klachten

Niet werkende navigatie geleverd

Anna Eijk — Mon, 19 Jun 2023 15:14:57 +0000

Ik heb vorig jaar een navigatiesysteem met achteruitrijcamera gekocht op deze site. Er zat geen gebruiksaanwijzing bij om hem te plaatsen dus hierover meerdere malen contact over gezocht maar geen reactie. Vervolgens bij een auto bedrijf laten plaatsen die er verstand van hadden. Zij kwamen er achter dat de achteruitrijcamera niet werkte. Ook stoort de radio en werkt de bluetooth niet. Het systeem is heel traag en start vaak niet op. De navigatie er in is verouderd en kan niet worden geüpdatet. Contact gehad met radio navigatie hier afgesnauwd aan de telefoon. Daarna nog vaak contact proberen te zoeken maar nooit reactie. Ze hebben zelfs mn nummer geblokkeerd

Bestelling niet ontvangen

Eddyvogels — Mon, 27 Mar 2023 13:54:04 +0000

Op 28 november 2023 heb ik een radio-navigatie systeem besteld en betaald maar heb tot nu toe niets ontvangen en kan het bedrijf ook niet bereiken. Ze antwoorden niet op emails en per telefoon ook niet. Ben van België. Dit zijn volgens mij oprichters. Ik ben mijn geld kwijt. De vraag is waarom dit bedrijf online blijft na zoveel klachten.

Niet leveren

Olaf Keukens — Wed, 08 Feb 2023 07:07:16 +0000

Bijna 2 weken geleden een radio Navigatie besteld. Dit ging makkelijk en snel. Hierna werd het stil, op diverse berichten word niet gereageerd. Ook niet op mijn bericht dat ik mijn herroeping recht gebruik en de koop ontbind.

Product nooit geleverd

bram heijmink — Wed, 25 Jan 2023 21:43:00 +0000

2 januari een radio besteld. Sindsdien via whatsapp, bellen en mail contact opgenomen maar nooit een reactie gehad.

Geen contact persoon te vinden bij Radio Navigatie.NL

Ferri Szabo — Wed, 28 Dec 2022 19:37:18 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst en betaald, maar ik heb niets ontvagen, ik heb contact proberen op te nemen via E-mail, telefoon en whatsapp maar nergens reactie te krijgen.

Besteld

Opeltje 1965 — Tue, 20 Dec 2022 16:47:23 +0000

Bestelling gedaan gebeld geapt gebeld gemaild je hoort helemaal nix heb gisteren ook modelformulier herroeping gestuurd wacht af tot vrijdag dan ga ik naar wetswinkel

Bestelling

Opeltje 1965 — Fri, 16 Dec 2022 11:30:09 +0000

Radio navigatie besteld kan bellen of mailen of appen reageren gewoon niet heb 287.50 overgemaakt en nix meer gehoord

Bestelling niet ontvangen en geen enkele reactie van het bedrijf

Marco Renes — Fri, 09 Dec 2022 16:51:57 +0000

Hallo. Ik heb op 25-11-22 een radio met obd2 bestelling, en vooruit betaald en vervolgens niets meer van dit bedrijf vernomen. Zat zelf op de site de black vrijdag korting. Dus de site is echt wel actief. Diverse malen gebeld gemaild en contact gezocht via al mogelijke wegen. Nergens ook maar enige reactie. Ik hoop via deze weg verder te komen. Of mijn bestelling als nog te ontvangen en of mijn betaling terug te ontvangen.

Wel betaald niks ontvangen

Kiomy — Tue, 06 Dec 2022 19:04:07 +0000

Online een radio-navigatiesysteem besteld vooraf betaald bevestiging gekregen van bestelling maar niet van betalen 2 weken later nog niks reageert niet op appje mailtjes en belletjes.

657,50 betaald geen radio

Plex — Wed, 23 Nov 2022 17:42:13 +0000

Radio besteld factuur ontvangen maar nooit geen radio ontvangen gebeld ,gemaild, whatsapp bericht , Sms verstuurd aangetekende brief verstuurd geen antwoord.

Radio navigatie

Kevin van steenbergen . — Tue, 15 Nov 2022 18:45:44 +0000

Ik een radio besteld bij jullie Is aan gekomen Geïnstalleerd maar werkt niet retour gestuurd Wordt gezegt dat het nooit is aangekomen Heb een retour bevestiging en barcode dus bewijs wordt niet meer gereageert door het bedrijf op de mail

Waardeloos bedrijf

Patrick Dudink — Sat, 22 Oct 2022 10:49:21 +0000

200€ betaald aan Navigatie.NL voor het installeren van een autoradio ! Auto beschadigd terug gekregen ! Onderdelen missen , persoonlijke spullen uit auto ontvreemd ! De installatie moest volledig bij n Gespecialiseerde garage opnieuw gedaan worden ! Pruts bedrijf !, neemt gewoon z’n telefoon niet meer op !! Echt een prutser !

Niet leveren van product

Mng — Mon, 17 Oct 2022 07:12:34 +0000

Meer dan een maand besteling gedaan en betaald voor een android radio,maar wordt niet geleverd sms'en emailen en WhatsApp wordt niet beantwoord, pure oplichting, ga ook aangifte doen.

Loze beloften

Beersie — Fri, 09 Sep 2022 18:24:23 +0000

Op 19 juni 22 autoradio ontvangen na bestelling bij bol.com. Front was niet correct en achteruitrijcamera was niet mee geleverd. Nu 9 september 22 en ongeveer 100 mails later nog niets mogen ontvangen terwijl het zogezegd al meerdere malen opnieuw verzonden is. Als u radio-navigatie wenst te bestellen bij deze persoon, bestel dan beter rechtstreeks bij Ali express. Is hetzelfde en 2x goedkoper. Hij koopt daar ook. Pure oplichting voor zijn prijzen. Omdat hij uw bestelling rechtstreeks bij Ali express besteld op uw adres heeft hij geen onderdelen op voorraad. Zeker niet bij kopen.

navigatie besteld, nooit meer iets over gehoord.

D.M0541 — Mon, 05 Sep 2022 12:30:45 +0000

Navigatiesysteem voor een Ford S max besteld, nooit meer iets over vernomen. Betaling kwijt, na diverse contactpogingen gemaand mij het bedrag terug te betalen, zelfs daarop geen reactie. Na wat zoekwerk blijkt dat er oneindig veel slechte recensies zijn.

Besteld in juni

Pascal1820 — Fri, 02 Sep 2022 06:53:21 +0000

In juni een radio besteld. Verschillende keren proberen te bereiken maar steeds geen antwoord. Plots wordt me gevraagd om 42euro te betalen. Sindsdien hoor ik niets meer van de firma. Ik heb netjes een factuur ontvangen en mijn bestelstatus staat op betaald. Echter geen levering, geen gehoor, niets... Dit is diefstal!

Geen gehoor

Marko284 — Thu, 01 Sep 2022 17:33:09 +0000

Meer dan 2 week geleden een radio besteld voor een fiat Punto maar krijg geen gehoor niet op mail en niet op whatsapp dus weg 300 euro

Ik wacht 1 jaar op mijn radio.

Anieta Narain — Fri, 26 Aug 2022 17:55:07 +0000

Na 1 jaar wachten heb ik het nog steeds niet.

Niets ontvangen

SanderMi — Wed, 17 Aug 2022 10:42:00 +0000

Radio besteld en betaald maar nooit iets ontvangen. Bedrijf is onbereikbaar

Niks ontvangen

Lukas123 — Mon, 15 Aug 2022 01:59:44 +0000

Radio besteld Niks ontvangen Geen reactie verkoper

Radio navigatie Fiat 500 geretourneerd maar geen geld terug !

Sjoerdtje Beekman — Thu, 11 Aug 2022 08:57:26 +0000

Ik heb enkele maanden geleden een radio navigatie voor de Fiat 500 binnen de retour termijn teruggestuurd, maar tot op heden nog geen bericht ontvangen en zeker geen geld ! Heb contact gezocht via de e-mail, telefoon en watts app, maar er wordt niet gereageerd. Ik zo graag aangifte willen doen.

Xerxes Impex en radio-navigatie.nl zelfde bedrijf. 22-7-2022 380,- euro betaald en factuur ontvangen. Daarna is het stil.

HaroldVossebelt — Thu, 04 Aug 2022 11:46:06 +0000

Website oogt goed en betrouwbaar. Direct bevestigd per mail en factuur. Volg je bestelling linkje was mijn eerste argwaan. Na herhaaldelijk mailen en na het bellen van het 06 nummer is het mij duidelijk. Heel treurig dat dit zo maar kan.

Nog niets geleverd en geen gehoor

Rosina Bevilacqua — Wed, 27 Jul 2022 11:34:07 +0000

Besteld op 12 juli levertijd zou 3 dagen zijn. Ik bel en mail en stuur whatsapp en krijg geen gehoor. Ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen . Zou graag mijn geld terugkrijgen

Verkeerde unit geleverd

MHeyne — Mon, 25 Jul 2022 10:09:45 +0000

Bij Radio Navigatie heb ik een Android unit besteld voor mijn peugeot 407. Na ontvangst blijkt dat niet de 4GB 8 core maar de goedkoper 2 GB is geleverd. Contact van WhatsApp, mail en telefoon heeft geen reactie opgeleverd

website oplichting fake website en geld weg

Ford68 — Fri, 22 Jul 2022 09:03:51 +0000

besteld en betaald maar helaas niets meer gehoord website uit de lucht en mobiel nummer geen reacties meer aangifte bij politie loopt

Mediasysteem niet ontvangen.

Sharona93 — Fri, 22 Jul 2022 08:09:11 +0000

Heb voor 500euro een mediasysteem besteld, nooit ontvangen. Website ligt eruit, en geen geld terug. Kan op geen enkele manieren contact krijgen

Nog niets geleverd en geen gehoor

Rosina Bevilacqua — Fri, 22 Jul 2022 07:07:34 +0000

Op 12 juli bestelling gedaan voor Android 11 peugeot 208 . Nog steeds niets gekregen en geen gehoor via mail of whatsapp of mail ook niet telefonisch.

Gekocht item niet ontvangen

Dieterrr — Wed, 13 Jul 2022 20:06:33 +0000

Na twee maand na de aankoop en betaling nog steeds mijn radio niet ontvangen. Men antwoord niet op mail of app… het is te druk omdat ze verkopen via boll en amazon kreeg ik te horen

Set gekocht en betaald

Charlie60 — Tue, 28 Jun 2022 20:43:52 +0000

Hallo ik heb op 21 juni besteld en betaald 331 euro tot op heden niets ontvangen ben im nu mijn geld kwijt ? Groet Charles van Eijk

Bmw e90 multimedia

Ovis — Mon, 20 Jun 2022 17:26:38 +0000

Ik heb multimedia met accessoires gekocht voor € 500 en wacht al meer dan een maand op een bestelling of terugbetaling. Het is niet mogelijk om contact op te nemen met de verkoper, ik raad niemand aan om dit waardeloze bedrijf tegen te komen

Manco levering

IJT Stokman — Sat, 11 Jun 2022 09:36:37 +0000

Android navigatie systeem besteld , geen levering maar na mailcontact toch geleverd maar zonder extra producten die ik wel betaald heb . Sinds 20 mei niets meer vernomen na meerdere eenzijdig app en mailcontact.

Geen Reactie / Geen Radio, wel betaald

G Bouman — Fri, 10 Jun 2022 10:43:18 +0000

Bij dit beste bedrijf 3 weken geleden een Radio android ter waarde van 549 euro besteld ! Heb ze de vraag gesteld wanneer de zending opgestuurd wordt en wanneer ik mijn order kan verwachten Per mail / Per Telefoon Per Sms/Whatsapp maar absoluut geen reactie. Ben bang dat deze radio ook niet meer geleverd gaat worden en dat we zijn opgelicht ! Vooral als ik lees hoeveel reactie hierover geplaatst worden.

Geen bestelling ontvangen

Rezaroghani — Thu, 09 Jun 2022 16:11:13 +0000

2 juni een bestelling geplaatst na telefonisch contact te hebben gehad met de verkoper. Mijn gewenste bestelling was op voorraad en zou volgende dag verzonden worden. Maar tevergeefs heb ik niets binnen. Na meerdere pogingen geen contact kunnen krijgen met de verkoper. Via mail en via watsapp wordt niet gereageerd. Bij bellen wordt of niet opgenomen of wordt ik weggedrukt. Helaas Google ik pas nu naar de informatie van deze verkoper en ik lees dat alleen gedupeerden. Merkwaardig dat ze zich verkoop partner noemen van bol.com. Dat was de reden dat ik ze vertrouwde. Ik zou graag mijn geld terug willen. Bovendien moet deze site per direct uit de lucht worden gehaald zodat er niet meer mensen slachtoffers worden van deze zaak.

Niks ontvangen antwoord en reageert niet

Robrecht Deleener — Wed, 08 Jun 2022 18:04:56 +0000

Ik kocht weken geleden een Android radio voor mijn range rover evoque na 3 weken niks ontvangen elke dag bellen mailen geen reactie. Hij ziet de berichten maar antwoord niet. Nergens te bereiken. Ok dat bestellingen soms langer weg blijven maar na 3 weken totaal geen antwoorden de telefoon afgelegd word betwijfel ik dat ik wel nog iets krijg ! Vertrouwen in bedrijf is al weg !

Besteld en niks gekregen en geen antwoord meer

Davyheyse — Mon, 06 Jun 2022 18:41:51 +0000

Beste besteld en betaald en sindsdien geen contact meer en niks ontvangen van bestelling ik wil mijn 269€ terug in deze crisis tijden

oplichting

Sandor Balla — Mon, 13 Jun 2022 12:11:41 +0000

ik heb een radio gekocht hij heet gebracht niet compleet ik heb betaald €310- de rest €40 moet ik volgende dag betalen als hij de bedrading compleet maakt en de BTW bon on met garantie Ower handig nit meer bereikbaar

Niets na komen

CordeHeer63 — Tue, 31 May 2022 19:47:51 +0000

Ik heb op 28 januari een bestelling gedaan bij hun voor onze Mitsubishi Space star , 100 euro aanbetaald maar tot op heden geen reacties meer. Ik heb het bedrijf div: keren ge app't en gebeld maar krijg geen gehoor meer. Wel 1x met een andere telefoon gebeld en hij zou de 100 euro terug storten, maar tot heden nog steeds niets ontvangen.

wel betaald,niks geleverd

denurt — Mon, 30 May 2022 13:57:32 +0000

Goedendag Heb op 5 maart 2022 een radio/navigatie systeem met toebehoren besteld bij Radio-navigatie.nl ook wel handelend onder de naam Xerces Impex,deze bestellingen ook direct betaald via overschrijving,o.a.ordernr.1591 € 382,45 en ordernr. 1592 € 7,95. Na telefonisch kontakt werd mij bevestigt dat zodra de betaling binnen is de producten zo snel mogelijk de zelfde dag verzonden zouden worden,intussen van 7 maart tot 14 maart herhaaldelijk geprobeerd in kontakt te komen tevergeefs helaas,daar ik op 15 maart op vakantie zou gaan en de navigatie nodig had,op 17 maart heeft hij mij gebeld met de vraag of ik het bestelde op kwam halen in Hoorn,(ze zijn nu verhuist naar Overspoor 64T 1688 JH Nibbixwoud) ik had voor verzending betaald tevens was ik op vakantie,dat telefoontje bleek dus gewoon een smoes om me nog langer aan het lijntje te houden,ik heb ze op 24 maart via verschillende manieren laten weten dat ik binnen een week een verzendbewijs wil zien en dat ik anders genoodzaakt ben om de bestelling te annuleren,zoals verwacht geen reactie,op 29 maart heb ik via verschillende manieren(Whatsapp-SMS-Email) laten weten dat ik de bestelling annuleer en terugbetaling wens binnen een week van bovengenoemde bedragen,sinds 17maart geen kontakt meer mogelijk,heb op hun telefoonnummers met Whatsapp geprobeerd,met SMS,Emails op hun site gestuurd tot vandaag aan toe,ze herkennen je telnr.en locatie en blokkeren je dan. Ik heb NU inmiddels al veel reviews gelezen van deze firma en ben helaas niet de enigste die dit overkomt,dit moet gestopt worden. Uiteraard zijn alle bewijsstukken zoals:Bestelling-Betaling en de geringe conversatie met hun in mijn bezit. Vriendelijke groet Harrie Römkens

Wel betaald niets geleverd

Dezeep — Fri, 27 May 2022 16:02:29 +0000

Heb in februari een radio besteld voor m’n Mercedes s500 Maar leveren ho maar en wel betaald Ik ga aangifte doen van oplichting

Geen product ontvangen

Bartjen2212 — Sun, 22 May 2022 17:28:43 +0000

Geachte heer of mevrouw, Op 28-03-2022 sloot ik met Radio-Navigatie een overeenkomst voor een Suzuki Swift Android 10.0 Navigatie 9inch/2GB achteruitrij camera van €237,49 euro. Ik sloot de overeenkomst via de webshop op internet. Wat is het probleem? Nadat ik op 28-03-2022 een bestelling had geplaatst en het product na 1-3 werkdagen kon verwachten en naar meerdere berichten via whatsapp nog steeds geen reactie en of product mogen ontvangen. Na inmiddels 31 werkdagen nog geen producten of reactie mogen ontvangen.

Opgelicht door xerxes impex

Falkodegeus — Wed, 11 May 2022 17:29:19 +0000

13 januari 2022 Android radio scherm besteld voor mijn BMW x1 uit 2012. Heb bij de bestelling moeten vermelden dat ik een bakje had en geen i drive controler met kabelboom. Dit zodat hij de juiste type kon bestellen. En er zat bij een achteruitrij camera. Na veel telefoon pogingen en Na lang wachten in februari de radio opgehaald. Bleek de i drive knop met kabelboom er niet bij te zitten, en de camera niet. Ivm lang wachten zou ik ook een dashcam erbij krijgen, was er ook niet. Weer lang wachten. En vaak gebeld. 23 maart mail gestuurd. Plots erna Na talloze belletjes nam hij op. En vertelde het binnen te hebben maar zei dat ik wel al de kabelboom van de i drive knop moest hebben. Dit is niet zo. Toen verbrak de verbinding en sinds dien geen contact meer mogelijk, reageert niet op mail,telefoon,SMS of via zijn site app. Ben bij hem langs geweest. Was niet thuis. Buurvrouw verderop sprak mij aan en wenste mij succes omdat ik niet de eerste was. Ik krijg dus geen i drive knop met kabelboom, achteruitrij camera en de dashcam ben ik bang. Wat nu te doen?

Niet leveren van bestelde radio

Luca peeters — Tue, 10 May 2022 12:01:19 +0000

Radio besteld op 11-04-2022 met bestelnummer 1679. Dag erna een tracktrace gekregen, maar is nooit ontvangen bij DHL. Ook geen contact mogelijk met het bedrijf.

Wil geld retour want product is niet geleverd

Frans Vogel — Sun, 01 May 2022 09:58:03 +0000

Ik heb via de webshop het navigatiesysteem en inbouwen betaald. Heb inmiddels 2x voor een dichte deur gestaan. Ze zijn zeer slecht bereikbaar. Laatste keer was vrijdag jl. toen is zelfs de politie gebeld door buren die niet vertrouwden wat er in de loods gebeurde. Loos alarm maar tot op heden geen reactie van Xerxes.

Missing parts from box

MicalG — Mon, 25 Apr 2022 08:25:52 +0000

Ordered a plug and play android system for E87 bmw. Received the order and upon opening the box several items were missing. Carplay adapter, obd reader and reverse camera were missing from the box. This is €100 of part’s not sent. I sent 3 emails, tried to call over 15 times and sent WhatsApp messages and not received any response. All I want is the part’s I paid for!

Zeer ontevreden over levering

MatenAns — Sat, 23 Apr 2022 15:17:42 +0000

Op 17 februari een android radio besteld bij Radio-Navigatie.nl. na 1 week nog niks gehoord dus maar eens gebeld. Werd steeds weg gedrukt toe maar via de Whatsapp. Ook hier werd niet op gereageerd. Uiteindelijk na heel veel bellen iemand aan de telefoon gekregen. Er werd verteld dat het type dat ik had uitgezocht niet voorradig was, maar ze zouden een type hoger opsturen. Na 1 week nog steeds niks ontvangen. Dus maar weer bellen. Eindelijk na 2 dagen bellen iemand aan de telefoon. Ze snapten er niks van. Ik moet s ff wachten en toen kreeg ik track en tracé code van DHL. Na 2 week nog steeds geen radio. Dus maar weer gebeld. Mij telefoon gaf steeds bezet toon aan. Dan maar met de telefoon van mij vrouw. Er werd niet opgenomen,maar svanonds werd er netjes terug gebeld. Hij snapte er niks van , maar ging het uitzoeken. Mijn vrouw vertelde hem dat misschien beter was om via PTT te versturen. Dat zij doen, en warempel 1 week later de radio ontvangen. Ik wilde de radio gaan inbouwen. Helaas de verkeerde kabelset erbij. Ik heb een Volvo XC60 en de kabelset die erbij zit is van Volvo XC90. Past dus niet. Weer bellen. Toch gelukt om iemand aan de telefoon te krijgen. Probleem uitgelegd en er zou een nieuwe kabelset worden opgestuurd. Maar u begrijpt het al,na 1 week nog steeds niks ontvangen. Ik weer bellen, appen en mailen maar tot op heden nog zonder resultaat. Er word niet meer gereageerd. Nu zit ik hier met een dure nieuwe radio waar ik niks aan heb

Deel van order niet geleverd

Marco st — Sat, 23 Apr 2022 07:33:27 +0000

Order geplaatst via webshop bij radio-navigatie.nl Het gaat hier om een radio, 2 camera’s en een obd scanner. De radio kwam na een krappe week binnen, iets later dan omschreven maar dat was nog te doen, echter miste de spullen die ik bij de radio had besteld. Meerdere malen gebeld maar geen gehoor, meerdere mails gestuurd, meerdere whatsapps gestuurd, deadline gegeven voor het naleveren. Nergens komt enige vorm van reactie op. Ondertussen zijn we twee weken verder en is er vanuit radio-navigatie.nl nog geen enkele reactie gekomen.

terug gestuurd, maar geen terug betaling

p heddema — Fri, 22 Apr 2022 14:52:34 +0000

bestelde product. kreeg incompleet product dus terug gestuurd.. aangetekend. na dik een maand nog geen geld retour. inmiddels is mijn nummer daar geblokkeerd en krijg ik te horen dat het nummer niet meer bereibaar is. ik wil gewoon mijn geld terug

Gratis achteruitrijcamera

ON4DRH — Fri, 22 Apr 2022 14:36:18 +0000

Ik had er een android radio besteld en kreeg er een gratis achteruitrijcamera bij maar deze zat niet in het pakket .was niet op stock en werd nageleverd. Als ik een goeie review deed bij bol.com kreeg ik een dachcam gratis er bovenop. Bij deze dat zijn dan al twee camera's maar na maanden mailen en bellen geen gehoor van deze firma. Mvg peeters jos

bestolen

joadc — Fri, 22 Apr 2022 09:54:29 +0000

ik heb 5/3 een navigatie radio 12 inch screen besteld en tot op heden nix ontvangen of gehoord na verschillende mails juist ontvangen Douane inklaring gestart!! ik heb nog verschillende mails gestuurd met de vraag hoe of wat dan kreeg ik het antwoord dat ik nog 157e moest opleggen dat er een fout was gebeurd dus ik zei geen probleem dit betaal ik bij afhaling en tot de dag van vandaag nog steeds nix gehoord

2e hands artikel ontvangen ipv de nieuwe die ik besteld had

Jacco van den Berg — Fri, 22 Apr 2022 08:37:07 +0000

2e hands hele andere radio ontvangen ipv de nieuwe die ik besteld had toen ik belde om mijn geld terug te vragen kon dat niet en moest het artikel op eigen kosten terug gestuurd worden. De ontvangst is bevestigt maar toen moest ik nog maar even 2 weken wachten voor dat die het zou terug storten nu 2 maanden verder en nog geen geld ontvangen ook geen contact te krijgen meer de webshop. Kortom koop hier niks!

op 07/03/2022 auto navigatie besteld, reeds betaald, reageert niet, ben bedrogen en bestolen!

streetbob505 — Tue, 19 Apr 2022 18:41:55 +0000

op 07/03/2022 auto navigatie besteld, reeds betaald, geen reactie op WhatsApp, geen reactie op email. geen reactie op mijn oproepen via telefoon! Dit is een bedrieger en een dief!!!

Zeer slechte communicatie, afspraken niet nakomen

Thom wijnands — Mon, 18 Apr 2022 06:26:27 +0000

In december een radio besteld, deze kwam 3 weken later pas binnen(zou op voorraad zij. En 2/3 werkdagen levertijd) bestelling was incompleet. Zou DAB ontvanger bijgeleverd worden. Contact achteraf gaf men aan dat deze niet op voorraad was en nageleverd zou worden. Ondertussen 3 maanden verder en nog steeds geen DAB ontvanger en contact opnemen werkt niet. Geen gehoor op mails berichten en telefoon wordt niet opgenomen.

Bestelling dec 2021 niet geleverd, geen antwoord op mail en telefoons

Alex123456 — Mon, 18 Apr 2022 05:41:20 +0000

Ik heb eind december een bestelling geplaatst. Ik krijg geen antwoord op emails en telefoons. Ondertussen nog steeds niets ontvangen...

Slechte service, onbetrouwbaar en onbereikbaar!!

Arjan Hoogewoning — Sat, 16 Apr 2022 14:39:35 +0000

Arjan Hoogewoning, 19 januari 2022 een navigatie systeem besteld voor Hyundai i20 uit 2009. Betaald en besteld via de website. Na diverse moeizame contacten en veel mail en app contact. Begon al met een DHL tracktrace waarbij het pakket eindeloos onderweg stond. Na contact na ruim een maand kreeg ik telefonisch de mededeling dat hij waarschijnlijk zoek was geraakt bij DHL. Twee keer toegezegd dat het aankoopbedrag teruggestort zou worden maar nooit nagekomen. Op 2 maart kreeg ik het bericht ik heb er 1 en ga hem morgen verzenden met nieuwe DHL tracktrace Twee weken later nog niets. Ma 14 maart telefonisch contact gehad en woensdag 16 maart kreeg ik het verlossende bericht “ je 1e zending is terecht en ik stuur het op” vrijdag 18 maart arriveerde het pakket met een systeem helaas niet voor mijn auto. Tot nu nog niets vernomen. Ben bang dat ik mijn 206 euro kwijt ben. Ga wel aangifte doen en een brief naar BOL en marktplaats sturen over dit voorval. Tevens een brief naar belbus van kassa Gewenste Oplossing Geld terug of de goede uitleveren zoals afgesproken aan de hand van een foto van mijn origineel! Extra informatie Factuur nummer1439

Niks geleverd

Rinie H. — Tue, 12 Apr 2022 21:32:05 +0000

Paar maanden terug radionavigatie besteld voor een mercedes b170. Betaald maar tot heden niks ontvangen. Na verschillende pogingen hem aan de lijn, was bij de post kwijtgeraakt volgens hem en zou een andere opsturen,wel zij hij mocht die eerste ook nog een keer binnenkomen of ik die dan terug wou sturen! Allemaal lulverhalen want nog steeds niks gehad.

Bestelling niet geleverd, geen rqdio, geld kwijt, geen contact mogelijk

Gert-Jan Korevaar — Mon, 11 Apr 2022 09:44:24 +0000

Op 9 januari 2022 heb ik een navigatiesysteem besteld voor een Kia Picanto. Bestelnr: 1405. Ik heb deze via de site betaald. Ik kreeg een factuur via de mail. Na 2 weken begon ik contact te zoeken om te vragen wanneer het systeem geleverd kon worden. Uiteindelijk een inbouwafspraak kunnen maken voor 18 februari. Het is voor mij 2 uur rijden om in Hoorn te komen. Toen ik halverwege was, vlak voor Lelystad, kreeg ik een sms van de Radio Navigatie/Xerxes Impex, dat het stysteem niet eens binnen was en dat ik terug naar huis kon gaan. Een paar dagen ervoor zei hij dat het systeem binnen was en dat we een inbouwafspraak konden maken. De volgende inbouwafspraak kon gemaakt worden op 1 maart. Ik moest bellen voordat ik vertrok. Ik belde en meneer zei me: ' ik heb alleen wel de radio zonder cd-speler besteld'. Die had ik dus niet besteld en hij gaf aan dat hij alsnog die met cd-speler zou bestellen. Vanaf die tijd is er geen enkel contact mogelijk. Bij bellen wordt ik weggedrukt en op app, sms of mail wordt niet gereageerd. Intussen regent het klachten op internet. Er wordt gesproken over een 'oplichter'. Omdat ik nog steeds hoopte op een goede afloop heb ik me altijd ingehouden en geen harde woorden gebruikt. Inmiddels heb ik een heel naar gevoel aan dit bedrijf overgehouden. Ik ben mijn geld kwijt (€ 349), heb geen radio ontvangen en contact is niet meer mogeliijk. Ik heb dhr de laatste dagen veel gebeld maar wordt weggedrukt of niet opgenomen. Op mail, sms of app wordt niet gereageerd. Ik voel me opgelicht. Ik wil mijn geld teruggestort zien op Iban-nummer: NL40RABO0351990801 tnv G. J. C. Korevaar Tevens ga ik aangifte doen bij de politie. Ook heb ik contact met Bol.com waar de Radio-Navigatie/Xerxes Impex adverteerd. Ook ik ben van plan een bezoek te brengen aan Hoorn of in de loods in Nibbixwoud. Ik kan niet reageren op een klacht waarin wordt opgeroepen om daar naartoe te gaan. Maar ik ga mee. Wellicht kunnen we onze krachten bundelen. Laat het me weten via mijn email adres: gjckorevaar@tele2.nl Nu zijn er zoveel gedupeerden! Wanneer gaat dit eens stoppen?

Geen update over mijn bestelling, kan niemand bereiken voor informatie over mijn bestelling...

streetbob505 — Fri, 08 Apr 2022 14:15:18 +0000

Op 07/03/2022 bestelling van een radio console geplaatst en betaald voor mijn Chevrolet Trax . Heel veel pogingen ondernomen via whatsapp, email, telefoon voor iemand om uitleg/info te vragen over mijn bestelling die maar niet geleverd word en waar ik ook geen update over ontvang. Dit is niet de juiste manier om uw klanten te behandelen. Ik wil asap mijn bestelling of mijn geld terug!!!

Bestelling niet compleet geleverd

Jos Eijck — Thu, 07 Apr 2022 19:44:12 +0000

Op 25-2-2022 heb ik bij Radio-Navigatie.nl een autoradio met DAB ontvanger, DAB antenne, en een GPS ontvanger besteld en betaald. Op 9-3-2022 heb ik met DHL het pakket ontvangen. Na het openen van het pakket heb ik alleen de autoradio met inbouwfront ontvangen. De DAB ontvanger met DAB antenne en de GPS ontvanger zaten niet in de verpakking. Verder zat de verkeerde aansluit kabel bij de radio in de verpakking waardoor ik de radio nog niet heb kunnen aansluiten. Ik heb direct na ontvangst van het pakket na meerdere malen bellen contact gehad met Radio-Navigatie.nl. Zij zouden de ontbrekende items en de goede aansluitkabels direct opsturen. Deze heb ik tot op heden 24-3-2022 nog steeds niet ontvangen. Verder heb ik ook met WhatsApp en email geprobeerd contact te krijgen om te vragen waar de missende items blijven. Ik heb nog steeds geen bevredigend antwoord gekregen. Vandaag weer even telefonisch contact gehad met Radio-Navigatie.nl. Meneer zat in de auto, en zou na een kwartier terug bellen. Dit is niet meer gebeurd. Hierna heb ik weer verschillende keren geprobeerd te bellen, maar dan wordt de telefoon niet meer beantwoord. Als ik met een ander telefoonnummer naar Radio-Navigatie.nl probeer te bellen, dan wordt de telefoon direct opgenomen. Meneer belooft dan wederom de ontbrekende items direct op te sturen, maar weer tot op heden 2-6-2022 nog niks ontvangen. Al met al een zeer slechte ervaring met Radio-Navigatie.nl. Ik hoop dat ik de missende items toch nog mag ontvangen, want zo heb ik ook niets aan die radio.

Service slecht en nooit het bestelde ontvangen.

Arjan Hoogewoning — Wed, 06 Apr 2022 09:35:14 +0000

19 januari 2022 een navigatie systeem besteld voor Hyundai i20 uit 2009. Betaald en besteld via de website. Na diverse moeizame contacten en veel mail en app contact. Begon al met een DHL tracktrace waarbij het pakket eindeloos onderweg stond. Na contact na ruim een maand kreeg ik telefonisch de mededeling dat hij waarschijnlijk zoek was geraakt bij DHL. Twee keer toegezegd dat het aankoopbedrag teruggestort zou worden maar nooit nagekomen. Op 2 maart kreeg ik het bericht ik heb er 1 en ga hem morgen verzenden met nieuwe DHL tracktrace Twee weken later nog niets. Ma 14 maart telefonisch contact gehad en woensdag 16 maart kreeg ik het verlossende bericht “ je 1e zending is terecht en ik stuur het op” vrijdag 18 maart arriveerde het pakket met een systeem helaas niet voor mijn auto. Tot nu nog niets vernomen. Ben bang dat ik mijn 206 euro kwijt ben. Ga wel aangifte doen en een brief naar BOL en marktplaats sturen over dit voorval. Tevens een brief naar belbus van kassa

Geen terugkoppeling

Nibre001 — Mon, 04 Apr 2022 15:47:36 +0000

Div keren gebeld over radio wanneer de camera kwam div smoesjes gehoord ondertussen er achter gekomen dat de radio niet past verkoper zegt van wel wat ik al knap vind met min 60 km verderop maar nu is deze winkel niet meer bereikbaar reageert niet op telefoontjes app en op mail Dus met andere woorden wel geld beuren maar niks goed uitleveren. Lekker makkelijk verdienen

Niets geleverd, geen geld terug, slechte communicatie

Robert Van Nienhuijs — Fri, 01 Apr 2022 15:00:28 +0000

Ik heb een bestelling gedaan (07-02) en hoorde maar niets over wanneer deze verzonden zou worden. Op mail werd niet gereageerd, op WhatsApp (10-02) kreeg ik een bericht dat de radio na het weekend op de post ging. Na geduldig wachten nog twee keer gevraagd hoe het ermee stond (15-02 17-02) waarop ik een onverwacht bericht ontving (Als je kan lezen?? Indien op voorraad!). Dit was de eerste keer dat ik vernam dat het artikel niet voorradig was. De manier van handelen en vooral communiceren viel mij dusdanig tegen dat ik het vertrouwen heb opgezegd en het herroepingsformulier vanaf de website heb ingevuld en gemaild. Na hier niets op vernomen te hebben, op 5/9/11/15 maart een herinnering verstuurd en geen reactie. Om vooruit te kunnen heb ik inmiddels elders een andere radio besteld, deze werd de volgende dag netjes geleverd.

Xerxes levert niet en daarna niet volledig en reageert nergens op

Maarten Hage — Tue, 29 Mar 2022 15:08:21 +0000

Op 8 februari heb ik een uitgebreide bestelling gedaan bij Radio-Navigatie.nl van navigatie apparatuur, bandenspanningsmeting, DAB ontvanger en 360 graden camera. Daarna een lange tijd niets. Ik begrijp dat het druk is maar er kwam geen antwoord op mijn vriendelijke berichtjes. Op 28 februari ben ik het zet en annuleer mijn bestelling (maar ik had 20 dagen ervoor al wel betaald!). Prompt werd en diezelfde dag een pakket naar mij verzonden. Ik strijk de hand over mijn hart en ben toch een soort van opgelucht. Maar de 360 graden camera (zo'n 350 euro) zit er niet bij. Ik vraag weer enkele malen per app, email en telefoon om een reactie. Maar er volgt helemaal niets geen enkel antwoord. Het enige wat ik wil is of mijn geld terug of mijn bestelde spullen. Is dat te veel gevraagd? Blijkbaar. Hoe dit op te lossen?

Geen respons of terugbetaling meer van radio-navigatie na retourzending van verkeerd geleverd onderdeel

svenpype — Tue, 29 Mar 2022 12:12:40 +0000

1 Februari een autoradio besteld met DAB ontvanger voor mij Toyota Land Cruiser 2019. Ik ontving een radio voor een ouder type Land Cruiser op 10 Februari en geen DAB ontvanger. Email communicatie bleef on beantwoord voor een week na 3 reminders dan maar beslissing genomen om het op eigen kosten verzekerd terug te sturen via BPost / DHL. Pakket werd afgeleverd bij Radio-Navigatie (bevestiging van BPost) maar claimen het niet ontvangen te hebben wegens spellingsfout in straatnaam door BPost. (In Nederland is de postcode zo uniek dat dit voor geen afleverprobleem zou mogen zorgen). Geen antwoord meer van hen sinds dan en dus ook geen terugbetaling van de 385€. Via ECC, DHL en nu hier trachten antwoord te krijgen en geld terug te krijgen.

Geen gehoor gegeven aan vraag

Mdevos554 — Sun, 20 Mar 2022 16:42:35 +0000

Geachte Heer, Op 26-12-2021 heb ik bij u een bestelling geplaatst voor een android navigatie, bestelnummer 1348. Aan de hand van de bestelling heeft u mij geadviseerd om een andere versie (2GB) te bestellen, en ik heb uw advies hierin opgevolgd en bovenop de bestelling €50,- bijbetaald. Tot op heden heb ik geen product mogen ontvangen en is de gestelde levertermijn volgens artikel 11, lid 3 ruimschoots verstreken. Om deze redenen wil ik dan ook de overeenkomst ontbinden. Ik wil u verzoeken om het door mij aan overgemaakte bedrag van totaal € 282,50 binnen 14 dagen op mijn rekeningnummer NL87 ABNA 0458046477 terug te storten. Dit zoals gesteld in de leveringsvoorwaarden artikel 11, lid 5.

bestelling niet geleverd en geen reactie

rrcwisse — Fri, 18 Mar 2022 17:28:30 +0000

Ik heb auto radio bestelt en na 1 week niks gehoord te hebben, heb ik contact opgezocht om te vragen wat de status van de order is. Ik kreeg als bericht dat de radio zaterdag geleverd en anders uiterlijk maandag. Dit was afgelopen maandag maar niks ontvangen en ook geen track of tracé of tegenbericht. Heb vervolgens via telefoon , email en Whatsapp contact proberen te zoeken maar geen gehoor meer

Hij is gewoon onbetrouwbaar

Hennie Ederveen — Fri, 18 Mar 2022 10:11:48 +0000

Een hoop spullen waren er niet bij zo dat ik er niets mee kon waar ik wel voor betaald hebt als je beld beloofd hij van alles maar stuurt niets op .wil je alles terug sturen krijg je geen kode zodat dat niet gaat, waardeloos ga niet met die man in zee gr hennie

Niets ontvangen

sboerrigter — Tue, 15 Mar 2022 09:38:18 +0000

Vijf weken geleden een autoradio besteld en nooit ontvangen. Reageren niet op e-mail of telefoon.

Radio-Navigatie.nl is niet betrouwbaar.

Stiwi9 — Sun, 13 Mar 2022 13:21:20 +0000

Ik heb op 9 januari een navigatie kit besteld voor mijn bmw 3 serie ter waarde van 750 euro. Bij een vraag over een kabel was hij heel snel te bereiken ( waarschijnlijk een nieuwe nummer dus een nieuwe slachtoffer voor hem) Je zou zeggen als je de site van hem ziet dat hij alles heeft en veel acties belooft ( dit is om je over te halen voor te bestellen). Het ergste is dat hij adverteert samen met bol.com te werkt. Hoop dat ze dit ook lezen en zien dat zijn link gewoon fake is om vertrouwen op te wekken. Ik ga dit zeker melden aan bol.com. Na de betaling krijg je een factuur van hem en daar blijft het ook bij .Geen leveringsdatum erop. Eenmaal hij je geld heeft is er geen contact meer mogelijk en als je via mail of telefoon probeert is deze niet te bereiken. Bij de politie staat hij ook bekend om oplichting. Dus mensen pas op en denk 2 maal na voordat je hier besteld . Je geld ben je kwijt en je bestelling zie je nooit. Hij werkt ook onder de naam Xerxes Impex , Xerxes Shah en Navitech

Niet nakomen levering

CordeHeer63 — Wed, 09 Mar 2022 16:52:59 +0000

Ik heb een navigatie besteld bij hun Inc inbouwen, ik moest 100 euro vooruit betalen wat ik meteen gedaan had nadat ik zijn bank gegevens kreeg en Op 8 februari overgemaakt Daarna nooit meer iets van meneer gehoord totdat ik met een andere mobiel belde toen nam hij eindelijk op en wist meneer nergens van. Ik heb hem nu via verschillende mobiels een app gestuurd met het verzoek om terug te betalen maar helaas niets meer van hem vernomen. Ook zijn bank heb ik hierover ingelicht maar die kunnen niets doen ook al zien ze dat mijn betaling gedaan is. Ik wil mijn 100 euro terug.

Slechte communicatie

Paul9999 — Fri, 04 Mar 2022 09:33:01 +0000

Na het bestellen van een radio en een dap ontvanger is zonder communicatie alleen de radio geleverd. Toen ik contact opnam wisten ze inderdaad dat deze niet geleverd was omdat deze niet voorradig is. Er werd beloofd dat deze zo snel mogelijk word nagestuurd. Tot op heden na 2 maanden nog niks ontvangen. Contact gezocht maar krijg alleen een standaard reply waarin ze zich verschuilen achter het feit dat het druk is. Helaas weer een webshop zonder support.

Geen reactie bij vragen

Math Meers — Thu, 03 Mar 2022 16:19:53 +0000

Radio-navigatie.nl Android radio navigatie gekocht in de zomer van 2021. Regelmatig aangegeven via mail of whatsapp dat er problemen mee zijn. Een enkele keer kwam er een reactie maar veel vaker komt er geen reactie. Nog steeds probleem niet opgelost. Advies aan andere toekomstige kopers, beter bij een bekend bedrijf kopen.

Bestelling niet nakomen

CordeHeer63 — Thu, 03 Mar 2022 07:31:57 +0000

Ik heb een afspraak gemaakt om een navigatiesysteem bij hem te laten inbouwen, dat zou vandaag 17-02-2022 gebeuren. Ik heb na betaling van 100 euro vooruit geen antwoord of enige bericht van hen mogen ontvangen ivm de tijd voor de afspraak. Neemt geen telefoon meer op, reageert niet meer op app. Ik heb gisterenavond mijn geld proberen terug te boeken via de bank, maar ook dat gaat helaas niet.

Ich möchte mein Geld zurückbekommen

Arcana Eduard — Mon, 28 Feb 2022 11:20:04 +0000

Ich habe am 11. Oktober 2021 ein persönliches Android-System für Volvo bestellt und habe es immer noch nicht erhalten, das Unternehmen antwortet nicht auf mein Telefon oder meine E-Mail, ich verstehe die Frivolität wirklich nicht.

Geld komt maar niet terug.

JT-dordrecht — Sat, 26 Feb 2022 14:29:45 +0000

Na retour binnen de gestelde voorwaarden wil men maar niet op de knop terugbetalen drukken. Meermaals gebeld, telkens wordt het opgelost en inmiddels zijn we van het automatisch betaal systeem over gegaan op ik ga dit handmatig voor je regelen Niet dus. Of ik mijn review weg wil halen op google....

Incomplete niet werkend android systeem

Erwin Lentjes — Fri, 18 Feb 2022 15:29:35 +0000

Ik heb een android systeem gekocht voor een volvo xc60 2012. Ik vroeg van te voren if deze zou werken en of het plug en play was. Ja was het antwoord. Voor alle zekerheid heb ik ook foto's gestuurd van mijn eigen systeem. Vele dagen later krijg ik mijn bestelling. Vele kabels maar geen veschrijving of wat dan ook. Verder missen er nog een aantal dingen. Een obd 2 en 2 usb kabels. Het frontje heeft een totaal andere kleur. Dit heb ik gemeld en na vele dagen erna krijg ik een installatie link met een onduidelijke video en ik moet eerst spullen terug sturen voor ze de bestelling waar ik voor betaald heb opsturen. Ik heb een adres gevraagd en een postbusnummer waar ik de spullen heen moet sturen. Het antwoord is dat een fout menselijk is en dat ze heeeeeel druk zijn. En dan houd het weer op.

Komen afspraken niet na en slechte communicatie!

svenhasselaar — Mon, 14 Feb 2022 16:07:11 +0000

Ik heb mijn bestelling geplaatst op 15 december 2021 en had het volgende besteld: 1 x Fiat Punto Android 11 Navigatie 2GB - € 275,00 1 x OBD2 Bluetooth Scanner - € 7,95 1 x Apple CarPlay USB Interface Draadloos Zwart - € 79,95 Op 20 december 2021 stuurde ik voor het eerst een mail naar het bedrijf om te vragen wanneer ik mijn bestelling zou ontvangen want had al die tijd nog niks gehoord behalve een bestelbevestiging ontvangen. Intussen nog een keer gebeld omdat ik geen reactie kreeg op mijn mail. Toen kreeg ik te horen dat ze mijn radio niet meer op voorraad hadden i.v.m. BLACK FRIDAY en dat die volgende week geleverd zou worden. Op 24 december 2021 kreeg ik eindelijk antwoord op mijn mail: “U bestelling is verstuurd met DHL Parcel. Onze oprechte excuses voor de vertraging. Wegens Black Friday en de feestdagen hadden wij u bestelling niet meer op voorraad. De CarPlay module en DAB ontvanger hebben wij helaas niet op voorraad maar die komen zo snel mogelijk alsnog u kant op. U kunt het systeem alvast inbouwen aangezien beide accessoires op een usb aansluiting gaan. Als u ervoor zorgt dat u daar makkelijk bij kunt hoeft het systeem niet meer los gehaald te worden. Als u nog vragen over het systeem of het inbouwen ervan, dan mag u ons altijd e-mailen, bellen of whatsappen. Mocht alles naar wens zijn nadat u de bestelling ontvangen en ingebouwd heeft. Zullen wij het erg waarderen als u een positieve review op Google achter laat met een foto van het eindresultaat. Elke klant die een review achter laat krijgt van ons een cadeau. Speciaal voor u merk en model auto.” Op 27 december 2021 had ik dan eindelijk mijn radio ontvangen maar dat was niet inclusief montagehandleiding en montagemateriaal zoals wel vermeld stond op hun website. Ook had ik de andere twee items van de bestelling toen nog niet ontvangen. Diezelfde dag heb ik opnieuw gemaild wanneer ontvang ik dan nu de Carplay module en de OBD2 Bluetooth scanner. En ook aangegeven dat ik geen plastic lepels, gereedschap, FM-adapter en instructies voor het inbouwen van het systeem heb ontvangen. Op 7 januari 2022 had ik maar weer eens gebeld omdat ik nog steeds geen reactie had op mijn laatste mail. Toen hij opnam zei hij dat ze de mail niet voorbij hebben zien komen en vroeg hij me of ik de mail opnieuw kon versturen zodat hij ernaar kon kijken dus dat deed ik netjes. Op 8 januari 2022 kreeg ik antwoord op mijn mail: “Wij hebben het genoteerd. Waarom u het tot heden niet ontvangen heeft kunnen wij niet zo snel inzien. Maar met de volgende levering zullen wij u als eerste behandelen.” Op 10 januari 2022 weer gemaild of ik dan mijn Apple Carplay Dongle en FM Adapter zou ontvangen aangezien ik die mistten. De OBD2 Bluetooth scanner wilde ik graag annuleren en mijn geld voor terug krijgen aangezien het allemaal zolang duurde. Op 20 januari 2022 maar weer gebeld aangezien ik weer niks had gehoord al die tijd. Na 4x achter elkaar bellen werd er eindelijk opgenomen nadat ik de laatste twee keer gewoon werd weggedrukt. Toen kreeg ik te horen dat ik niet de enige was die probeert te bellen en dat ik echt wel teruggebeld zou worden. Ik zei dat ik er klaar mee was na al het bellen en mailen en geen reactie te krijgen. Ik wilde mijn geld terug voor mijn overige bestelde items. Hij vroeg het bestelnummer en zei dat hij het zou overmaken. Ter compensatie zou ik de OBD2 Bluetooth scanner alsnog ontvangen. Ik vroeg wanneer ik mijn geld terug zou hebben en hij zei dat het maximaal vijf werkdagen zou duren. Tot op heden geen geld terug gehad en ook niks ter compensatie ontvangen.

Voldoet niet aan beschrijving

Peterrijkers — Sun, 13 Feb 2022 16:48:21 +0000

Apparaat voldoet niet aan belofte, Ontbreekt belangrijke functie en andere werken niet. Krijg onbeschofte berichtjes en neemt daarna niet meer op of reageert niet meer op berichten. Is niet thuis voor garantie of evt oplossing.

Besteld en betaald toestel niet geleverd en geld niet teruggekregen

Chris Boos — Thu, 10 Feb 2022 05:51:57 +0000

Op 17-11-2021 heb ik online een radionavigatietoestel besteld en betaald - €356,50 - voor mijn auto -Hyundai Veloster. Dit is tot op heden niet geleverd. Meneer (het is een eenmansbedrijf )reageert niet op email en whatsapp. Telefonisch deelt hij mij steeds mee ernaar te zullen kijken. Op 6 december 2021 zei hij het apparaat te zullen inpakken en die dag nog te zullen versturen. Toen ik hem in januari telefonisch vertelde dat ik hem een brief had gestuurd, verbrak hij de verbinding. Ik heb hem tijdig een brief gestuurd met mijn klacht en hem daarna nog twee aangetekende brieven gestuurd waarbij ik in de laatste brief de koopovereenkomst heb ontbonden vanwege niet tijdige levering. Ik heb hiervan aangifte gedaan bij de Politie (Internetoplichting)

Besteld en betaald toestel niet geleverd en geld niet teruggekregen

Chris Boos — Wed, 09 Feb 2022 09:47:23 +0000

ACM: Op 17-11-2021 heb ik online een radionavigatietoestel besteld en betaald - €356,50 - voor mijn auto -Hyundai Veloster. Dit is tot op heden niet geleverd. Meneer (het is een eenmansbedrijf )reageert niet op email en whatsapp. Telefonisch deelt hij mij steeds mee ernaar te zullen kijken. Op 6 december 2021 zei hij het apparaat te zullen inpakken en die dag nog te zullen versturen. Toen ik hem in januari telefonisch vertelde dat ik hem een brief had gestuurd, verbrak hij de verbinding. Ik heb hem tijdig een brief gestuurd met mijn klacht en hem daarna nog twee aangetekende brieven gestuurd waarbij ik in de laatste brief de koopovereenkomst heb ontbonden vanwege niet tijdige levering.

Komen levertijd niet na en reageren niet meer

Huls87 — Tue, 08 Feb 2022 15:43:52 +0000

Voor mijn Jaguar heb ik een android systeem bij dit bedrijf besteld. De reacties op mijn vragen waren snel en duidelijk. Ook werd gemeld dat de levertijd o geveer 5 tot 7 werkdagen zou zijn. Nu ben ik inmiddels bijna een maand verder, heb ruim 900euro betaald en heb nog steeds niets geleverd gekregen. Daarnaast wordt er helemaal niet meer gereageerd op mijn berichten of telefoontjes. Ik wil mijn geld terug!

Onvolledige levering, voledige betaling

Mark Van Aelst — Mon, 07 Feb 2022 07:45:52 +0000

Als Belgische BTW plichtige een bestelling gedaan en betaald. Geen BTW betaald op de bestelling volgens de geldende Europese regelgeving. De bestelling werd maar gedeeltelijk verstuurd en zou volledig verstuurd worden als ik nog een extra bedrag zou storten om de niet betaalde BTW te vereffenen. Dit bedrag was niet de verschuldigde BTW, maar een ander bedrag. Ook werd het factuur niet aangepast aan deze financiele verandering. Na 2 x telefonisch contact te hebben gehad, werd telkens beloofd om het niet geleverde materiaal alsnog op te sturen zonder verder een extra som over te maken. De levering van het achterstallig materiaal is nooit toegekomen, contact heb ik niet meer kunnen maken via telefoon of mail. Na 6 maanden wachten en ondertussen af en toe eens bellen en een mail versturen zonder contact te hebben, kan ik alleen nog andere mensen waarschuwen die een aankoop inplannen op deze website. Spijtig om zo met klanten om te springen, zeker gezien ik nog een andere bestelling wou plaatsen...

niet geleverd vlgs website

Xanthos — Wed, 02 Feb 2022 18:33:34 +0000

multimedia player gekocht vlgs site android 10 maar testen bleek het een android 8 te zijn. na veel problemen met i drive -airplay-en een niet werkend te krijgen acteruit rij camera.2x terug geweest vlgs hem had ik geen afspraak ,maar liet hem het zien op de telefoon.belooft mij een dongel op te sturen maar helaas nooit ontvangen .helaas geen kontakt meer te krijgen.gemeld dat ik niet akkoorgd ging met android8 ipv android 10 .. geen contact meer voor een oplossing die door mij is aangeboden

Radio werkt niet

Kees Janse — Mon, 31 Jan 2022 18:23:15 +0000

2 weken geleden radio voor een Sprinter besteld. Levering ging prima en product ziet er keurig uit. Helaas krijg ik geen geluid uit de radio. Na veelvuldig bellen, appen en mailen tot nu toe geen reactie. Ik wil het apparaat graag omruilen voor een ander exemplaar.

Xerxes Impex/ Navitech Hoorn

llllssss — Tue, 25 Jan 2022 09:42:52 +0000

Ik heb op 5 december een auto radio gekocht deze is kapot geleverd nu probeer ik al twee weken in contact te komen met dit bedrijf en dat lukt niet ze laten niets horen. Graag zou ik met hun in contact komen om tot een oplossing te komen.

Komen afspraken niet na

Jeeper — Mon, 24 Jan 2022 18:39:00 +0000

Na bestellen van een radio met navigatie voor onze auto bleek een dag voor de inbouw de spullen niet compleet te zijn. Na verzetten afspraak werd aangegeven dat het systeem mogelijk niet volledig werkend zou worden gemonteerd. Hierop aangegeven dat ik zekerheid wilde over werking. En dat ik anders van koop afzag. Na veel gedoe over dat ze nooit gegarandeerd een werkend systeem afleveren (lees dus goed de advertentie en kleine lettertjes!) zou aanbetaling terug worden gestort. Sindsdien niets meer van ze vernomen. Geld kwijt helaas.

Radio-Navigatie.nl reageert nergens op. Verkeerd geleverd komt afspraken niet na!

DannH — Wed, 19 Jan 2022 20:37:00 +0000

Ik heb een radio besteld voor mijn Iveco Daily. Omdat deze niet in zijn webwinkel stond heb ik gebeld. ( toen pakte hij meteen op) Hij zou mij een betaallink sturen, en wanneer ik de betaling voldaan had, zou ik na een week de radio opgestuurd krijgen. Na 3 weken had ik nog geen radio. Ik heb contact gezocht, en de conclusie was dat het verkeerd besteld was. ( kan gebeuren) het zou in ieder geval zo snel mogelijk geleverd worden. Vervolgens weer een aantal weken verder nog steeds geen radio. Nu begint het vervelend te worden. Ik krijg nauwelijks nog contact. Uiteindelijk kreeg ik toch telefonisch contact. Ik heb hem uitgelegd dat ik er behoorlijk klaar mee was. Ik heb goed duidelijk gemaakt dat ik dit niet pik, en desnoods naar hem toe reis om het oog in oog af te handelen ( ik was woest). Vervolgens komt er toch actie, en krijg ik een whatsapp afbeelding met de radio die ik binnenkort kon verwachten. Na ruim 14 dagen komt er een pakket. Met een andere radio dan ik zou krijgen. Wederom krijg ik weer geen contact. Er word niet gereageerd op mail, whatsapp en bellen. Af en toe met een andere telefoon dan krijg je contact. Er worden dan allerlei verhalen verzonnen. Maar geen oplossingen. Wees gewaarschuwd mensen. DOE NOOIT ZAKEN MET DIT BEDRIJF!!!

product is not according to what specified and seller does not answer to email and phone calls

Ale123 — Mon, 17 Jan 2022 13:53:43 +0000

the product is not according to what has been specified and part of the order has not been delivered. I tried to contact the seller by email and phone but he does not answer and does not pick up. I don't even try to send back the product because I am sure I will not receive any refund

Dit voelt als oplichting

TheMies — Mon, 17 Jan 2022 08:18:18 +0000

Op dit moment wil ik gaag mijn 600 euro van bestelling 1266 terug. Waarom? Een android radio plus apart scherm besteld voor mijn Opel in black friday weekend. Ik kreeg dan korting op een dab set. Er werkte helaas iets niet goed bij bestellen en werd meteen geholpen. Door de problemen kreeg ik een gratis camera en obd scanner erbij was zijn antwoord. Bij de betaling ging ook iets niet goed en wederom kreeg ik meteen een app dat de betaling was mislukt! Gevraagd wanneer het geleverd kon worden zou ik dat de volgende dag horen na bestellen. Dus maar betaald! Had ik het maar niet gedaan...de levertijd kreeg ik dus niet te horen. Na herhaaldelijk zelf bellen en appen werd hij na 3 weken opgestuurd. Vanuit het niets maar goed, ik was hoopvol. Bestelling kwam binnen Alleen zat er een deel niet bij. Dan kon ik alvast beginnen met installeren was het antwoord! Ik kreeg alleen een scherm opgestuurd zonder radio gedeelte. Niet wat ik had besteld maar was na contact nieuw model zei hij! Bestaande radio kon gebruikt blijven was zijn antwoord. Maar mooi dat dat niet werkte en kan ook helemaal niet technisch gezien was mijn mening. De kabels die erbij zaten waren ook niet goed. Dit gemeld en pas na 2 dagen wat terug gehoord. Ik moest foto's sturen en zou volgende dag terug gebeld worden. Nadrukkelijk gezegd dat dat echt moest gebeuren! Maar helaas... Hierna niks meer gehoord. Toen besloten het terug te sturen. Dit was immers niet wat ik had besteld en werd verder niet meer geholpen. 18 januari is hij aangetekend binnen gekomen bij hun vanaf mijn huis. Gevraagd via meerdere appjes en mailtjes wanneer ik mijn geld terug kon verwachten! Maar het is stil. Heel stil en meneer reageerd nergens op! Leest wel alles en na hem te hebben gezegd dat hij mensen blokkeerd zei hij na paar dagen dat dat niet zo was! Wederom geen vragen van al mijn appjes en mailtjes beantwoord en weer reageerd hij niet meer! Al meer dan 20 dagen niet!! Ik heb netjes gehandeld en zeker binnen 14 dagen apparaat ongebruikt retour gestuurd dus ik verwacht mijn geld terug! Dat zou binnen 14 dagen moeten gebeuren staat in hun voorwaarden en di zijn voorbij! Ik heb nu nog steeds geen geld en geen radio meer!! Overal kopieën van gemaakt als bewijs. voor nu, voel ik me opgelicht (en zo te lezen gaat het helaas bij meer mensen hier mis helaas)!!

Niet handelen volgens eigen leveringsvoorwaarden

jojo1508 — Wed, 29 Dec 2021 19:55:02 +0000

Vorige maand een autoradio bij Radio-Navigatie gekocht die het in mijn auto niet doet. De radio is teruggestuurd maar de verkoper ontkent mijn herroepingsrecht, volgens hem te laat teruggestuurd en gebruikt. De radio is niet te laat retour gestuurd en ook niet gebruikt. Volgens de eigen verkoopvoorwaarden is de verkoper alleen aansprakelijk voor waardevermindering die het gevolg is van het gebruik wat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen. Dus als je de radio uit de doos haalt om vast te stellen dat hij het niet doet is hij volgens de verkoper gebruikt en weigert hij om het aankoopbedrag terug te betalen. Daarmee maakt hij van zijn eigen voorwaarden een lachertje. Reageert heel slecht op mailberichten en op whatsapp berichten, telefoon wordt sowieso nooit direct beantwoord. Op de site staat dat er in de meeste gevallen binnen 8 uur en uiterlijk binnen 24 uur wordt gereageerd, dat is ook niet waar. Geen betrouwbare partij dus.

Order 1140

Arcana Eduard — Tue, 28 Dec 2021 19:10:06 +0000

Ich habe ein Navigationssystem für Volvo bestellt, ich habe es noch nicht erhalten, obwohl 2 Monate vergangen sind, habe ich E-Mails an die Firma gesendet, ich habe auch Watsapp ausprobiert, aber keine Antwort erhalten, ????

Radio was niet te monteren dus teruggestuurd.

Cabot — Sun, 26 Dec 2021 10:06:42 +0000

Radio besteld, langer moeten wachten dan normaal. Toestel was niet te monteren dus teruggestuurd. Niets meer vernomen, op mail wordt niet gerageerd.

VERKEERDE RADIO OPGESTUURD, RETOUR GESTUURD EN NOOIT MEER WAT VAN GEHOORD!

D.Bok — Tue, 14 Dec 2021 10:49:35 +0000

Vorig jaar november een radio besteldt, echter dit was niet de goede(hun fout) Na paar keer contact te hebben gehad uiteindelijk retour gestuurd met verzoek voor een creditnota . Ze zouden ondertussen de goede radio bestellen. Helaas nooit meer wat van gehoord en heb ook nog geen geld terug gehad. Ze zijn niet meer te bereiken via de telefoon /mail/ WhatsApp. Zijn nu een jaar verder en heb dus nog steeds niets, sterker nog ben een paar 100 euro kwijt.

Slechte service

flm 900 — Sat, 11 Dec 2021 21:08:52 +0000

hulp achteraf krijg je niet ook al beloven ze het op hun site. Navigatiescherm besteld en ontvangen. De beloofde lepels voor bekleding te demonteren ,handleiding en adas dvr cam niet ontvangen. Gevraagt waar de handleiding eventueel op het net te vinden is,geen gehoor. Heb een paswoord nodig voor de factory instellingen aan te passen ook geen reactie

Verkeerde radio ontvangen , na retour niks meer gehoort

KevinvdK — Thu, 09 Dec 2021 13:52:54 +0000

Ik heb 13 aug een radio besteld deze veel later dan belooft ontvangen , niu blijkt dat ze de verkeerde radio hebben opgestuurd die niet past , na weken bellen tog in contsct gekomen en zoude ze een nieuwe opsturen een gratis dashcam erbij omdat het zolang duurde na weken niks gehoort tehebben geen track and trace tehebbe onvange nogmaals gebeld , toen heb een track and trace gekregen maar het pakket is nooit aan DHL gelevert nu probeer ik ze tebellen daar over maar ik krijg ze niet tepakken. Dus ik heb geen radio en 380,- kwijt BESTEL HIER NOOIT IETS!!!

Slechte service en afspraken niet nakomen

Menkes — Mon, 29 Nov 2021 09:52:59 +0000

Ik heb in september een afspraak gemaakt voor het laten inbouwen van een android multimedia systeem in mijn Renault Clio 4 Een 6GB systeem inclusief ODB2 Bluetooth module, 4G Sim en werkende stuurbediening. Ik heb hier telefonisch contact met deze persoon hierover gehad. Mij werd geadviseerd deze vast online te bestellen en de betaling voldoen. Dan kon hij de radio vast reserveren en heb ook direct een inbouw afspraak gemaakt voor 2 weken later. Ik heb hem te kennen gegeven dat ik van ver moest komen. Op de dag van de afspraak terwijl ik al ruim een uur onderweg was ontving ik een whatsapp bericht met de melding dat de radio nog niet binnen was en de afspraak verplaatst moest worden. Ik heb hem een dag van te voren nog een whatsapp bericht gestuurd om te verifiëren dat we een dag later een afspraak hebben. Ook gebeld maar werd niet opgenomen. Vandaar een whatsapp bericht. Hier is niet op gereageerd. Maar wel op dag van afspraak melden dat afspraak niet door ging via whatsapp Ik heb hem na zijn bericht gebeld. Hij bood zijn excuses aan en gaf te r mij tegemoet te komen. Na 1 week niks gehoord te hebben weer contact opgenomen met deze persoon. Systeem was er nog niet. Er waren leveringsproblemen. Weer anderhalf week gewacht en daarna weer contact opgenomen. Toevallig was de radio net 5 minuten geleden binnen en gelijk voor de donderdag een afspraak gemaakt tegen 6 uur in de avond. Tijdens inbouwen van systeem werkte de 4g Sim en de stuurbediening nog niet. Ik hoefde me hier geen zorgen om te maken. Ik zou de volgende dag telefonisch support ontvangen om dit probleem te fixen. Was zo opgelost. Ik heb niks van de persoon vernomen en heb er zelf achteraan moeten bellen. 2 weken later eindelijk contact dmv zelf bellen en appen en laten waren dat Ik erg slecht te spreken ben over de after sales support. Ik werd via de app afgesnauwd dat ik maar geduld moest hebben en niet de enige klant ben. Daarna via de app een omschrijving ontvangen die niet geschikt was voor mijn systeem. Weer hierover contact gehad. Hij zou contact opnemen met de leverancier en mocht het niet willen werken mij beloofd een andere er in te laten bouwen via whatsapp. Weer twee weken gewacht en na vele malen bellen eindelijk de meneer weer aan de telefoon. Toevallig weer had hij van de leverancier de juiste gegevens ontvangen en beloofd direct deze informatie via de mail naar mij toe te sturen. Sindsdien niks meer van deze meneer vernomen Hij neemt de telefoon niet opnemen reageert ook niet op whatsapp. Hij verzaakt van alle kanten. Vanaf september tot halverwege november aan het lijntje gehouden Hij is mij ook niet tegemoet gekomen. In plaats daarvan heb ik 10’euro meer betaald voor het inbouwen afspraak inbouw was 65 euro. En voor de inbouw moest ik op moment van plaatsen 75 euro betalen. Ook het toezenden van de ODB2 Bluetooth module is niet gebeurd. Ik heb via whatsapp een bericht verzonden en deze persoon in gebreke gesteld

Komt beloften niet na, leverde defecte radio en antwoord niet

Lacustre — Sat, 06 Nov 2021 22:59:11 +0000

Voor 356 € een Android 11 radio besteld, toen werd het stil..na veel moeite contact, uiteindelijk omdat de levertijd aanmerkelijk langer duurde, werd een dashcam beloofd, maar toen het pakket aankwam zat er geen achteruitrijcamera in en ook de dashcam ontbrak. De radio was defect, er blijft geen SD kaartje inzitten, het geluid is vervormd, er zou gereedschap voor demontage van de bestaande radio bij zitten, maar meer dan een oranje spatel zat er niet bij, kortom loze beloften die niet worden nagekomen

Onbruikbare radio navigatie geleverd

Dimitri — Fri, 29 Oct 2021 16:38:38 +0000

Ik had een radio navigatie gekocht radio-navigatie.nl (Xerxes Impex). Samen met nog wat accessoires. De radio werd later geleverd dan beloofd (kan gebeuren) de accessoires zouden nog later geleverd worden. Maar ik kon dus al beginnen met de radio in te bouwen. Toen ik de accu terug aansloot na het installeren van de radio navigatie gebeurde er niks. De zekering van 25A was stuk gesprongen. Na deze te vervangen sprong deze weer stuk. Na het afkoppelen van de radio navigatie stopte de zekeringen met springen. Aan de bekabeling kon ik niks verkeerd doen want het was “plug n play” er zitten wel 2 kabelbomen bij. De ander kabelboom heb ik ook geprobeerd. Met de 2de kabel sprong de zekering niet meer, maar de radio werkte ook niet. Ik heb mijn originele radio terug ingebouwd en die werkte direct zonder kortsluiting. Dus de gekochte radio navigatie was wel degelijk defect en voorzien van de verkeerde kabelbomen. Waarschijnlijk voor een pre facelift model. Ik had thans uitdrukkelijk mijn bouwjaar van auto vermeld. Ik heb contact met de verkoper opgenomen en vermeld dat ik de radio wou terugsturen en dat ik afzag van de totale koop en mijn geld terug wou. Hier kreeg ik het antwoord op dat volgens hun mijn bestelling nog niet geleverd was en als dit correct was? Ik heb de verkoper laten weten dat ik de radio al ontvangen had maar de accessoires nog niet. Vervolgens heb ik de radio retour opgestuurd en ik heb ook melding gehad dat de verkoper getekend heeft voor ontvangst. Sinds die heb ik nooit meer contact kunnen leggen met de verkoper. Telefoons worden niet opgenomen (want we nemen niet op als we op caller id zien dat het een misnoegde klant is) mails en what’s app berichten worden gewoon genegeerd. Ik heb nu dus geen waar en mijn geld is weg. Wel wordt er gereageerd op slechte Google reviews, meer steeds met argumenten dat het hun fout niet is en dat je met hun contact moet opnemen om alles te regelen. Maar je kan geen contact met hun opnemen en je kan ook niet reageren op de reviews. Wat ik ook niet begrijp is dat er massa’s slechte reviews op Google staan over deze firma. Maar deze zit bedolven onder oude positieve reacties. Als je niet een hoop tijd steekt in het zoeken naar de negatieve reacties dan ga je ze niet zien en ben je van geen kwaad bewust. Ook worden klanten aangespoord om positieve reacties te plaatsen in ruil voor iets. Zeg maar reviews kopen. Maar in het kort. Deze winkel verkoopt toestellen in een vreemde taal zonder handleiding(ook niet op hun site te vinde) Geeft geen service. Is onder geen vorm bereikbaar. Schent het consumenten recht. Geeft geen geld retour Doet geen garantie herstellingen. Dit is gewoon een drop-shipper die publieke geen gezichtsverlies wil hebben. En zijn plichten om defecten en verkeerde levering recht te zetten totaal ontloopt. Hier heb je de niet goed? Geld kwijt garantie.

Radio niet goed incompleet geen contact

Rvtv — Tue, 26 Oct 2021 16:29:41 +0000

Radio besteld 5x contact gehad. Alle nagekeken. Getwijfeld voor inbouwen of zelf doen. Radio was niet compleet! En er miste van alles! €600,- kwijt Geen contact meer mogelijk! Geen app geen mail geen telefoon!

beschadigd artikel geleverd geen geld retour

Touwlay — Tue, 19 Oct 2021 11:47:28 +0000

Bij radio navigatie besteld een nav set voor mijn citroen c4. Na uitpakken bleek scherm linksboven compleet verbrijzeld te zijn. Na contact via whatsapp, kreeg ik te horen KAN NIET dus als eerste voor leugenaar worden uitgemaakt. Na verdere contacten waarbij in de ruimte geluld werd,en er geen oplossing aan geboden werdt, uiteindelijk artikel retourgestuurd. GEEN enkle reactie van u kant, en ook GEEN restitutie van mijn geld, €375,00 Tot op de dag van vandaag niks meer gehoord van u. Ik heb u aangeschreven dat ik het artikel heb geretourneerd, en mijn geld terug wil hebben!! Wederom geen enkele reactie, nu beraad ik mij op het inzetten van beslagname via een deurwaarder

Geen contact

huubtummers — Mon, 27 Sep 2021 09:40:56 +0000

Ik heb 2,5 week geleden een radio besteld. ik heb nu een week lang het contactformulier ingevuld en tevens via de mobiel een whats app gestuurd. Op alles geen reactie, bellen helpt ook niet geen gehoor.