KLACHT.nlRacefun events klantenservice & klachten

Annulering racedag 13 november 2016

Mon, 04 Sep 2017 19:41:14 +0000

In de zomer van 2015 heb ik een groupon cadeau gekregen voor een complete race ervaring bij Racefun. Vanwege mijn voorkeur voor het circuit van Spa Francorchamps (België) ingeschreven voor een dagje racen op 13 november 2016. Er was geen eerdere mogelijkheid. Vanwege beperkte geldigheid (6 maanden), heb ik de groupon op verzoek van Gert Immerzeel ingeleverd. Het tegoed zou blijven staan. Kort voor de complete race ervaring een mail gehad dat de dag wegens weersomstandigheden niet door zou gaan. Het tegoed zou blijven staan tot 2017. Jammer genoeg komt er geen nieuwe schema voor racedagen in 2017 beschikbaar. Ook mails worden niet meer beantwoord. Kortom erg vervelend. Net zoals een aantal andere gegadigden is het raceplezier er wel vanaf.

Geen nieuwe data beschikbaar

Mon, 10 Jul 2017 18:04:44 +0000

Woensdag 3 augustus 2016 gereserveerd voor een complete race-ervaring op circuitpark Zandvoort met een Groupon voucher. Hiervoor een dag vrij genomen. Echter 2 dagen voor de tijd, bericht ontvangen van Gert Immerzeel dat er geen huurauto’s beschikbaar waren en de race-ervaring niet door kon gaan. Vervolgens een tweede afspraak gemaakt voor maandag 24 oktober, deze dag is niet door gegaan wegens slechte weersomstandigheden. De dag zou echter in 2017 ingehaald kunnen worden op Zandvoort of Assen. De kalender van 2017 is helaas niet meer up-to-date en op e-mails wordt niet gereageerd.

Niet doorgaan

Sun, 21 May 2017 17:53:17 +0000

Wegens slecht weer ging een gereserveerde racedag niet. er zou een nieuw voorstel komen maar helaas niks meer gehoord. Reageren nergens op dus weg centen. Schande en zeker ook Groupon geeft niet thuis en die was toch de aanbieder

Annulering racedag 6 november 2016

Tue, 16 May 2017 18:21:43 +0000

Een dagje racen op 6 november 2016 zat er helaas niet in. Net zoals velen ontving ik een mail waarin Gert van Racefun aangaf dat die dag helaas niet doorging. Dit kan uiteraard gebeuren. Jammer genoeg komt er geen nieuwe schema voor racedagen in 2017 beschikbaar. Ook mails worden niet beantwoord. Kortom erg vervelend. Net zoals een aantal andere gegadigden is het raceplezier er wel vanaf.

Geen contact voor beschikbare datums race-ervaring

Sun, 14 May 2017 21:01:46 +0000

Dinsdag 11 oktober 2016 gereserveerd voor een complete race-ervaring met een Groupon voucher. Hiervoor een dag vrijgenomen. Echter 2 dagen voor de tijd, bericht ontvangen van Gert Immerzeel dat het circuit te vol was en de race-ervaring niet door kon gaan. Nieuwe data voor een ervaring in 2017 zouden volgen. Tot op de dag van vandaag geen reactie meer gehad van Race-Fun of Gert Immerzeel, op meerdere mails over alternatieve data of geld teruggave. Graag zou ik mijn geld terug willen krijgen.

Geen nieuwe data beschikbaar

Fri, 28 Apr 2017 14:22:40 +0000

Voor Vaderdag 2015 hadden mijn kinderen via Groupon een voucher gekocht om te racen op circuit Assen. 6 november zou het plaatsvinden. Door Racefun - Gert - geannuleerd ivm slecht weer. In januari 2016 zouden er nieuwe data op de website komen. Het is nu 28 april en er staat nog steeds niets. Email gestuurd, maar tot op heden geen reactie. Groupon via hun site ook klacht ingestuurd, geen reactie. Nogmaals gebeld met Groupon, binnen 10 werkdagen zouden zij reageren Ook nog niets gehoord. De zin in racen is voorbij, wij willen gewoon ons geld terug. Kunnen we daar iets anders leuks voor doen.

Race Domper

Wed, 15 Feb 2017 11:13:45 +0000

Via Groupon twee vouchers aangekocht voor een complete raceervaring bij Racefun Events, dit op circuit van Zandvoort, op 27 mei 2016. Door verschillende oorzaken was er geen tijd om deze raceervaring te doen op deze dag, te veel auto's op circuit, en veel code rood enz. Daar we 3 uur route gereden hebben ( we wonen in AALTER België ) en allebei een vrije dag genomen hebben, was dit erg zuur. Gert Immerzeel heeft via mail alle gedupeerde geschreven, om dit vervelende voorval recht te kunnen zetten. Helaas is er na de eerste mail geen vervolg meer gekomen, we hebben gewacht tot hij met data kwam om op Spa Francorchamps te rijden, dit heeft hij vermeld in zijn mail. Deze data's zijn nooit meegedeeld!!!! In december 2016 een mail geschreven aan Racefun Events, met de vraag hoe nu verder? Geen reactie van de verantwoordelijke Gert Immerzeel! ....... Gistermiddag de 14 feb, nog een mail gestuurd, met de vraag of hij betaalde bedrag terug zou kunnen storten, dit als kleine genoegdoening, de raceervaring zullen we dan evt vergeten, maar liever zien we een passende oplossing! De correspondentie tussen Racefun en ik, kan via Mail gestuurd worden na reactie van U kant.