KLACHT.nlKlachten over Raaf Sierkussens (2026) | Klacht.nl

Verkeerd pakket ontvangen en geld terug gevraagd

klagera9acbf81 — Tue, 21 Apr 2026 20:51:50 +0000

Ik heb een pakket verstuurd via Vinted.nl, maar de koper heeft een totaal ander pakket ontvangen. Het ging om een andere verpakking en een ander artikel. Ik heb dit probleem al bij Vinted.nl gemeld en heb alle benodigde informatie en foto's aangeleverd. Ondanks dit alles heb ik geen oplossing gekregen en vind ik de service van Vinted.nl waardeloos. Ik wil graag mijn geld terug.

Verbrande stukjes

Kubx — Tue, 21 Apr 2026 20:26:18 +0000

Verbrande stukjes kroepoek in pas geopende zak.

Toezeggingen over herstel BMW iX3 worden niet nagekomen

klagerf9e84731 — Tue, 21 Apr 2026 19:04:25 +0000

Bij de aankoop van mijn BMW iX3 bij Vaartland.nl zijn er duidelijke afspraken gemaakt over het herstel van het interieur en de reiniging van de auto. Tijdens de bezichtiging was een sterretje in de voorruit niet zichtbaar door een informatiebordje. Bij aflevering bleken er vlekken en leerschade aanwezig die eerder niet zichtbaar waren. De verkoper heeft telefonisch, in het bijzijn van een getuige, de toezegging gedaan dat ik een offerte mocht opvragen voor lokaal herstel en dat deze kosten vergoed zouden worden. Nu ik een redelijke offerte van € 289,98 heb ingediend, ontkent Vaartland plotseling elke afspraak. Klantenservice reageert traag en weigert de gemaakte afspraken na te komen. Het lijkt alsof service stopt zodra de betaling binnen is en mondelinge afspraken niets waard zijn.

Geen terugbetaling na retour van ongeopend artikel

klagerb7c31491 — Tue, 21 Apr 2026 18:53:39 +0000

Ik heb een ongeopend artikel een maand geleden teruggestuurd naar Action. Tot nu toe heb ik nog steeds geen terugbetaling ontvangen. Ik heb inmiddels twee keer om bewijs van mijn retour gezorgd via e-mail, maar telkens krijg ik te horen dat ze er mee bezig zijn. Dit is zeer frustrerend, aangezien ik alle gevraagde stappen heb gevolgd en ook kosten heb gemaakt voor de retourzending.

Binnendeur niet online te bestellen

cverk41 — Tue, 21 Apr 2026 17:50:57 +0000

Wij waren bij Hornbach op zoek naar binnendeuren, die wij online wilden bestellen. De gevonden deur moest worden besteld in verschillende maten. De versie van 93 cm breed en 201,5 cm hoog (vaste maat) kon zonder probleem online besteld worden. Het viel wel op dat de levertijd online 1-2 weken zou zijn en via de winkel 8 dagen. De versie van 93 cm breed en 211,5 cm hoog (vaste maat) kon echter niet online besteld worden. Bij navraag bleek die deur alleen via de winkel te bestellen en zou dan een levertijd hebben van 7-8 weken. Dus: 93 cm x 201,5 cm online te bestellen maar EXACT dezelfde deur van 93 cm x 211,5 cm NIET online te bestellen. Hiervoor ben ik naar de vestging gegaan. De medewerkster van de deuren-afdeling kon niet anders dan beamen dat het zo was. Er was geen reactie dat ze het ook vreemd vond. Geen verder onderzoek of een belletje naar de leverancier. Weer thuisgekomen heb ik de klantenservice gebeld. De eerste medewerker gaf aan dat het wel vaker verkeerd op de site staat, wat voor de consumen erg geruststellend is. Hij verzekerde me ook dat het, hoewel voor de 93 cm x 201,5 cm versie vermeld op de site, nooit voorkomt dat het via de vestiging sneller geleverd wordt dat via een online bestelling, zoals vermeld bij het artikel. Online 1 tot 2 weken, via de vestiging 8 dagen. De tweede medewerker kon ook niet met een plausibele verklaring komen maar informeerde me wel dat de fabrikant het bedrijf Skantrae is. Uit onderzoek bij 'deurengigant.nl' die ook Skantrae levert, is gebleken dat de levertijd van beide varianten, zowel 201,5 cm hoog als 211,5 cm hoog, 1 tot 2 weken is. Kortom: ik heb het vermoeden dat de informatie op de site en van de klantenservice onjuist is en ik ben teleurgesteld dat niemand de indruk wekte dat ze serieus met de vraag aan de gang zouden gaan om e.e.a. uit te zoeken en met een acceptabele verklaring te komen.

Onterecht in rekening gebrachte kosten via Odido abonnement

klager15e8cc6f — Tue, 21 Apr 2026 17:49:09 +0000

Op 24 maart jl. heb ik binnen 2 minuten vier keer een bedrag in rekening gebracht gekregen via mijn Odido abonnement voor een sms-dienst. Dit betrof één bedrag van €0,90 en drie bedragen van €3,00. Ik begrijp niet hoe dit kan en vind het onterecht dat deze kosten zijn aangerekend. Tot nu toe heb ik nog geen contact gehad met CMTelecom over deze kwestie.

Eindafrekening klopt niet en geen reactie op mijn mails

klager85b841f3 — Tue, 21 Apr 2026 17:06:35 +0000

Ik heb een klacht over Vandebron, omdat mijn eindafrekening niet klopt. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen via e-mail, ontvang ik geen reactie. Tot overmaat van ramp worden er incassokosten in rekening gebracht, terwijl ik geen antwoord krijg op mijn vragen. Het is zeer frustrerend dat mijn e-mails niet worden gelezen en er geen uitleg komt over de afrekening.

Niet ontvangen Mario muntje voor mijn zoontje

klagerad88127f — Tue, 21 Apr 2026 14:31:24 +0000

Bij mijn bezoek aan McDonald's met mijn 8-jarige zoontje zou ik een muntje van Mario ontvangen. Helaas heb ik dit muntje niet gekregen, wat mijn zoontje erg teleurgesteld heeft. Het is frustrerend dat we niet de belofte hebben gekregen, vooral omdat het iets is waar hij naar uitkeek.

Geen reactie op verzoek tot bijboeken van vakantie

klagere8cf6931 — Tue, 21 Apr 2026 13:27:26 +0000

Op 24 maart heb ik een vakantie geboekt via de website van Vakantiediscounter. Op dezelfde dag heb ik hen via het contactformulier verzocht om 2 dagen bij te boeken, omdat ik mij vergist heb in de datum van een trouwerij. Op 26 maart ontving ik een automatisch bericht over een langere wachttijd. Inmiddels is het bijna een maand later en heb ik nog steeds geen reactie ontvangen. Telefonisch contact is onmogelijk, aangezien ik niemand te pakken krijg. Deze situatie zorgt ervoor dat ik nooit meer via deze aanbieder zal boeken.

Onterecht incassotraject zonder voorafgaande communicatie

klager81368dc6 — Tue, 21 Apr 2026 12:57:39 +0000

Onlangs heb ik me ingeschreven op Huurportaal.nl, maar heb daarna geen enkele communicatie ontvangen over een openstaand bedrag. Ondanks dat ik dagelijks mijn e-mail controleer, heb ik geen berichten ontvangen waarin werd aangegeven dat ik moest betalen of herinneringen kreeg. Tot mijn verbazing ontving ik plotseling een bericht van een incassobureau om €70 te betalen, zonder enige voorafgaande waarschuwing. Dit voelt voor mij onredelijk en onterecht, vooral omdat ik nooit een incassoprobleem heb gehad. Ik verzoek u dringend om deze situatie te onderzoeken en met een passende oplossing te komen.

Klacht over onhygienische accommodatie en onbereikbaarheid

klagerd1f22d5d — Tue, 21 Apr 2026 12:49:08 +0000

Op 27 juni 2025 heeft mijn cliënt, Eilko Meyer, een boeking gedaan voor het Apartment with pool – sea view in Antibes, Frankrijk, van 3 juli tot 11 juli 2025, en hiervoor €1.301,87 betaald. Bij aankomst op 3 juli bleek de accommodatie onhygiënisch, de airconditioning werkte niet, het meubilair was versleten, de privéparkeerplaats was onbruikbaar en het zwembad was vervallen. Ondanks het indienen van foto's en videobeelden bij Booking.com en HostnFly, kreeg cliënt geen reactie. Hierdoor heeft cliënt de accommodatie direct verlaten en een noodverblijf geboekt in Cannes voor €841,76, omdat hij anders zonder onderdak kwam te staan. Cliënt verzoekt om een volledige terugbetaling van het oorspronkelijke bedrag.

Problemen met maandabonnement en klantenservice

klager17f047aa — Tue, 21 Apr 2026 12:43:46 +0000

Ik heb problemen met mijn maandabonnement bij Basic Fit. Mijn toegangspas werkt niet, waardoor ik niet kan sporten. Bovendien heb ik herhaaldelijk contact opgenomen met de klantenservice, maar deze gesprekken worden vaak abrupt afgebroken of ik word in de wacht gezet zonder enige reactie op mijn berichten. Dit is zeer frustrerend en ik voel me niet serieus genomen als klant.

Onterechte levering van fatbike en extra kosten

klager7d7c07ad — Tue, 21 Apr 2026 11:15:39 +0000

Ik heb een fatbike besteld voor mijn dochter voor 1099 euro. Na het plaatsen van de bestelling werd ik gebeld dat het model niet op voorraad was. Ik kreeg de optie om 100 euro extra te betalen voor een luxer model. Echter, de volgende dag werd gewoon het oorspronkelijke model geleverd, zonder dat ik de luxe upgrade heb ontvangen.

Bewuste misleiding en dreigende contractbreuk

klager0d4677a0 — Tue, 21 Apr 2026 11:03:30 +0000

Ter informatie: Ik heb geprobeerd deze klacht via de officiële weg (e-mail) op te lossen, maar ik heb tot op heden geen enkele reactie of ontvangstbevestiging van Odido ontvangen. Daarom zie ik mij genoodzaakt deze kwestie hier publiekelijk te maken Op 2 april om 12:21 uur heb ik telefonisch contact gehad met uw verkoopafdeling (zie screenshot). Tijdens dit gesprek ben ik bewust misleid door uw medewerker. De situatie: Hoewel ik specifiek vroeg naar de overstap naar Glasvezel, verzekerde de medewerker mij dat de Email slechts reclame was of zoiets en dat ik mijn DSL-contract met een gerust hart kon verlengen voor 24 maanden tegen een tarief van €25 per maand. Nu heb ik een brief gekregen dat mijn DSL-verbinding op 24-06-2026 wordt stopgezet. Dit betekent dat uw medewerker mij een product heeft verkocht waarvan zij wist dat het binnen 2 maanden onbruikbaar zou zijn, puur om een commissie te scoren. Mijn eis voor rechtzetting: Op basis van Dwaling (Art. 6:228 BW) eis ik dat dit contract onmiddellijk wordt gecorrigeerd. Ik eis dat mijn verbinding wordt omgezet naar Glasvezel, met behoud van de overeengekomen prijs van €25 per maand voor de resterende looptijd van 24 maanden. Ik accepteer geen prijsverhoging na 9 maanden, aangezien de fout volledig bij Odido ligt. Daarnaast verwacht ik een passende compensatie voor de tijd en stress die dit met zich mee heeft gebracht. Indien ik binnen 3 werkdagen geen bevestiging van deze correctie ontvang, zal ik de volledige bewijslast (telefoonlogboek, contract en de brief) indienen bij de Geschillencommissie (SGC) en de ACM. Ik verwacht een snelle en correcte afhandeling. Met vriendelijke groet EB Klantnummer: CXP95588

Ongewilde ontvangst van huis-aan-huisfolders

klagerd2b8d803 — Tue, 21 Apr 2026 10:22:19 +0000

Ik heb meerdere keren mijn abonnement voor de huis-aan-huisfolders bij Spotta opgezegd, maar ontvang het pakket nog steeds. Ondanks dat ik contact heb opgenomen met de klantenservice en zij hebben beloofd het door te geven, ontvang ik nog steeds de folders. Dit is zeer frustrerend en ik hoop dat dit probleem snel opgelost kan worden.

Klacht over annulering van reservering en terugbetaling

klager9435df8a — Tue, 21 Apr 2026 09:49:04 +0000

Ik heb zojuist een overnachting geboekt voor aankomende donderdag via Agoda en het bedrag is al van mijn bankrekening afgeschreven. Echter, ik ontving een e-mail waarin staat dat mijn reservering is geannuleerd omdat ik niet betaald zou hebben. Ik heb geen mogelijkheid om met een klantenservicemedewerker te spreken, alleen met een chatrobot, wat erg frustrerend is. Ik wil mijn geld terug.

Klacht over wijziging in Trattoria Lasagne Tradizionale

klager28d91fb1 — Tue, 21 Apr 2026 09:38:10 +0000

Ik heb een klacht over het Knorr Wereldgerecht Trattoria Lasagne Tradizionale. De smaak is giga veranderd door het gebruik van poederzakjes voor de saus. Dit heeft de kwaliteit van het product negatief beïnvloed. Ik heb contact gehad met Knorr, en zij gaven aan mijn klacht door te geven aan de desbetreffende afdeling. Ik hoop dat Knorr de pastasaus zakjes weer terugbrengt, omdat deze veel dichter bij de originele smaak kwamen. Daarnaast zou het behulpzaam zijn als dit op de verpakking kan worden vermeld, zodat klanten weten dat er geen poederzakje in zit.

Onterechte beschuldigingen door klantenservice

klagercf3338bd — Tue, 21 Apr 2026 09:37:24 +0000

Tijdens mijn contact met Bol.com ben ik onterecht beschuldigd van liegen en oplichting. Dit heeft niet alleen mijn vertrouwen in het bedrijf geschaad, maar ook mijn gemoedstoestand beïnvloed. Ik verwacht een professionele behandeling van klanten, en deze beschuldigingen zijn ongegrond en kwetsend. Het is zeer teleurstellend dat ik op deze manier ben behandeld door de klantenservice van Bol.com.

Klacht over niet ontvangen gezichtsbehandeling en terugbetaling

klager71e44bde — Tue, 21 Apr 2026 09:35:39 +0000

Op 14 februari heb ik een voucher gekocht voor een gezichtsbehandeling bij Cliniques. Helaas was er op de afgesproken datum niemand aanwezig om de behandeling uit te voeren. Cliniques heeft mijn klacht geaccepteerd en ik heb Groupon geïnformeerd. Groupon heeft echter besloten om de klacht om te zetten naar een nieuwe voucher, terwijl ik op basis van consumentenrecht een terugbetaling eis. Bovendien weigert Groupon om Klarna, de betalingsdienst, op de hoogte te brengen van deze situatie.

Klacht over levering en betalingsproces

Natalie Bouwknegt — Tue, 21 Apr 2026 09:08:22 +0000

Ik heb in februari 2026 twee producten besteld via Groupon: een topper en een matras. Het matras is zonder mijn toestemming afgeleverd bij een DPD ophaalpunt, wat fysiek niet te bereiken is. Ik heb dit kunnen aantonen met sms-berichten. Ondanks dat ik een formulier heb ingevuld dat ik het product niet heb ontvangen, blijft Groupon de verantwoordelijkheid bij de koerier leggen. Hierdoor is de kwestie al lange tijd niet opgelost, terwijl ik inmiddels een ander matras heb besteld. Daarnaast wil Klarna de betaling niet stopzetten, omdat Groupon de kwestie niet oplost. Dit vertraagt het proces onterecht.

Klacht over uitbetaling van beloningen zonder identificatie

klagere4496659 — Tue, 21 Apr 2026 09:04:25 +0000

Ik heb een klacht over Waardevollemening.nl. Mijn opgebouwde beloningen worden niet uitbetaald zonder dat ik mijn identificatie, zoals mijn paspoort of rijbewijs, moet downloaden. Dit voelt voor mij onveilig, gezien de risico's van identiteitsdiefstal. Ik heb contact opgenomen met het bedrijf, maar ontving alleen een algemene reactie van hun chatbot die niet inging op mijn specifieke situatie.

Aanbieding Wasa knäckebröd niet geldig voor glutenvrije variant

klagerba39eebb — Tue, 21 Apr 2026 08:38:45 +0000

Ik heb een klacht over de aanbieding in de folder van Albert Heijn, waarin staat dat alle Wasa knäckebröd 11 gratis zijn. Bij het afrekenen in de winkel bleek deze aanbieding niet van toepassing op de glutenvrije variant, terwijl in de folder duidelijk vermeld staat ALLE Wasa knäckebröd. Ik heb hierover gesproken met een medewerker, maar zij kon geen oplossing bieden. Dit is misleidend en onacceptabel.

Niet ontvangen slips

klager4bf6b2a8 — Tue, 21 Apr 2026 08:02:51 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij Shein.com en ik heb nog steeds drie slips tegoed die ik niet heb ontvangen. Ondanks dat ik een melding heb gedaan, heb ik hierop geen antwoord gekregen van de klantenservice. Dit is zeer teleurstellend en ik verwacht een oplossing voor dit probleem.

Overlast van kerosine lucht en dumping in Amsterdam Oost

klager9f994dca — Tue, 21 Apr 2026 06:58:31 +0000

Ik ervaar regelmatig overlast van kerosine lucht in Amsterdam Oost, wat resulteert in een ongezonde en onaangename omgeving. De kerosine dumping boven de stad is zorgwekkend en draagt bij aan de algehele luchtvervuiling. Ik vind dat er meer aandacht moet komen voor deze situatie, aangezien het de leefkwaliteit van de bewoners aanzienlijk beïnvloedt.

Onterecht afgeschreven bedrag voor abonnement

klager1a7cfbbe — Tue, 21 Apr 2026 06:55:57 +0000

Ik heb een klacht over luxplus.nl. Na het plaatsen van een bestelling hebben zij zonder duidelijke toestemming automatisch maandelijks een bedrag van mijn rekening afgeschreven onder het mom van een abonnement. Bij mijn eerste bestelling was hier geen duidelijke informatie over verstrekt. Toen ik contact opnam, werd mij verteld dat het gebruik van korting automatisch leidt tot lidmaatschap. Dit vind ik misleidend en onacceptabel.

Klacht over verplichting nieuw contract bij verhuizing

Piet888 — Mon, 20 Apr 2026 21:35:04 +0000

Bij mijn aanstaande verhuizing geeft Youfone aan dat ik mijn huidige internetabonnement alleen kan meenemen door een nieuw jaarcontract af te sluiten tegen een hoger tarief. Mijn huidige contract loopt echter nog door en ik wil dit onder dezelfde voorwaarden voortzetten. In de algemene voorwaarden staat niet duidelijk vermeld dat bij verhuizing een nieuw contract verplicht is. Hierdoor word ik feitelijk gedwongen tot slechtere voorwaarden, terwijl ik alleen mijn bestaande contract wil behouden.

Slechte werking van Dettol pompjes

klager1cd8572f — Mon, 20 Apr 2026 21:12:17 +0000

Tijdens mijn laatste aankoop bij Trekpleister kocht ik vier pompjes Dettol mousse onder de actie 4 voor €10,-. Helaas werken de pompjes heel slecht; wanneer ik druk, komt het product niet naar buiten en moet ik het handmatig terugzetten. Dit leidt ertoe dat de pomp vastloopt. Ik ben naar Trekpleister gegaan, maar zij hadden geen vervangende producten op voorraad.

Onvolledige levering en slechte afhandeling van mijn bestelling

klager86a814ce — Mon, 20 Apr 2026 19:06:22 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij HEMA, maar deze is niet compleet geleverd. Bij contact met de klantenservice werd mij medegedeeld dat ik alleen geld kon terugkrijgen, maar dit moest ik zelf ophalen in de winkel. Ook kreeg ik te horen dat, hoewel het artikel wel op voorraad is, HEMA niet kan zorgen voor een verzending van het ontbrekende artikel. Dit vind ik zeer teleurstellend en onacceptabel.

Verzoek om herinvoering van Jett Gum kauwgom zonder aspartaam

klagerdc8fb62d — Mon, 20 Apr 2026 18:36:54 +0000

Ik wil een klacht indienen over het uit assortiment nemen van de Jett Gum kauwgom zonder aspartaam bij Lidl. Deze kauwgom was belangrijk voor mij en meerdere mensen in mijn kennissenkring willen deze ook graag terug. Toen ik contact opnam met de winkel, kon de medewerker mij niet vertellen waarom deze kauwgom niet meer verkrijgbaar is. Dit vind ik erg teleurstellend.

Monteur is niet verschenen voor afspraak zonder communicatie

klager0254ce3c — Mon, 20 Apr 2026 18:35:03 +0000

Vandaag had ik een afspraak met een monteur van Guidion voor het aansluiten van mijn internetverbinding via Odido. Tot mijn grote teleurstelling is de monteur niet verschenen, zonder enige vorm van communicatie hierover. Ik heb hier zelf achteraan moeten bellen, terwijl ik de hele dag thuis heb gewacht. Dit vind ik zeer onprofessioneel en klantonvriendelijk. Bovendien is mij inmiddels bekend dat dit probleem vaker voorkomt, wat mijn vertrouwen verder schaadt. De situatie is extra urgent omdat mijn huidige abonnement bij KPN morgen afloopt. Dit betekent dat ik mogelijk zonder internet kom te zitten door deze nalatigheid.

Verzoek om betalingsregeling genegeerd

R. Valkenburg — Mon, 20 Apr 2026 18:06:48 +0000

Ik heb een verzoek om een betalingsregeling ingediend, maar krijg hierop geen reactie. Het bedrijf heeft mij per post gevraagd om een voorstel te doen, wat ik ook heb gedaan. Ondanks dat ik heb geprobeerd contact op te nemen, ben ik niet in staat geweest om hen te bereiken door lange wachttijden aan de telefoon. Hierdoor blijf ik aangemeld bij het CAK, wat zeer vervelend is voor mij.

Geen bereikbaarheid en onduidelijke communicatie

klager884dac19 — Mon, 20 Apr 2026 16:58:57 +0000

Ik heb geprobeerd contact op te nemen met lastminute.com, maar ik kom alleen in contact met een chatbot. Hierdoor word ik van het kastje naar de muur gestuurd, omdat lastminute.com mij doorverwijst naar KLM en KLM mij weer terugverwijst naar lastminute.com. Ik heb dringend hulp nodig om mijn voornaam op mijn ticket te wijzigen, maar kan niemand bereiken om dit op te lossen.

Klacht over incomplete levering en slechte klantenservice

klager644986a8 — Mon, 20 Apr 2026 16:41:38 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst die op zaterdag is bezorgd, maar op zondag ontdekte ik dat ik verschillende kleine onderdelen miste, zoals schroefjes en boutjes. Ondanks dat ik naar de IKEA in Duiven ben gereden om de ontbrekende onderdelen op te halen, ontbraken er nog steeds belangrijke onderdelen, zoals de bodem van de lades. Na contact met de klantenservice kreeg ik te horen dat een nieuwe levering pas op de begane grond kon plaatsvinden, terwijl ik iemand had geregeld om het bed naar de eerste verdieping te tillen. Dit is voor mij een probleem, omdat ik niemand kan regelen. Bovendien heb ik een beschadigde lade die een week later opgehaald wordt, maar ik heb geen geschikte opslagplaats voor het bed. Ik voel me niet klantgericht geholpen en vind het onacceptabel dat de problemen vooral mijn verantwoordelijkheid zijn terwijl de fout bij IKEA ligt.

Klacht over bedorven filet américaine en omruilbeleid

klagercf72ec45 — Tue, 21 Apr 2026 07:47:09 +0000

Op 13 april 2026 heb ik een pakje filet américaine gekocht bij Aldi in Ouddorp voor €2,19, met een houdbaarheidsdatum van 19 april. Na aankoop heb ik het product direct in de koelkast gelegd. Op zaterdag 18 april ontdekte ik dat de inhoud bedorven was, met water bovenop. Toen ik op 20 april terugging naar de winkel, weigerde de leidinggevende het product om te ruilen, met als argument dat het hoofdkantoor sinds drie jaar geen omruil van versproducten toestaat vanwege misbruik. Ondanks mijn uitleg en het feit dat ik in het verleden wel bedorven producten had kunnen omruilen, bleef zij bij het strikte beleid. Dit beleid heeft mij teleurgesteld, en ik overweeg voortaan geen versproducten meer bij Aldi te kopen, terwijl ik al jarenlang klant ben.

Klacht over wijziging pakket en ontbrekende korting

klagerbd5456fe — Mon, 20 Apr 2026 15:34:19 +0000

Ik ben een bestaande klant van Ziggo en heb onlangs ontdekt dat er voor mijn XXL pakket al sinds begin 2025 een goedkoper alternatief is. Ik ben daarover niet door Ziggo geïnformeerd en heb dus totaal wel€ 96,00 meer betaald. Toen ik afgelopen maart zelf ontdekte dat het alternatief een € 8,00 goedkoper pakket was en ik dus mijn bestaande pakket in het voordeliger pakket wijzigde, merkte ik dat de afloopdatum van mijn contract gewijzigd werd. Dit wilde ik eigenlijk niet maar via de chat zegde de Ziggo edewerkster mij toe ons hierin tegemoet te komen met een korting van € 10,00 per maand, En hoewel we hier niet blij mee waren gingen wij toch akkoord. Echter is deze korting niet terug te vinden op mijn factuur. Vandaag daarom opnieuw telefonisch contact met de klantenservice. Nu bleek dat de toegezegde korting nergens terug te vinden was. (ik heb de chat uitgeprint en heb het dus zwart op wit staan). De medewerkster zegde mij tijdens het telefoongesprek vandaag, opnieuw de € 10,00 korting toe en zij ging navragen wat zij nog extra voor ons kon doen.. We hebben immers een jaar lang meer betaald dan eigenlijk nodig was geweest als Ziggo ons netjes had geinformeerd. Ik werd on hold gezet en vervolgens was de lijn dood. Wij namen wederom telefonisch contact, kreeg weer iemand anders aan de telefoon en kon niet doorverbonden worden met de eerdere medewerkster.Ik moest mijn verhaal opnieuw doen, witheet waren we inmiddels. Behalve dat ons eennog een fijne dag werd toegewenst, waren we opnieuw niets wijzer.

Slechte plakrand van RIZLA vloei

klager5843b763 — Mon, 20 Apr 2026 15:30:39 +0000

Ik heb onlangs RIZLA rode vloei gekocht en ik ben teleurgesteld over de kwaliteit. De plakrand plakt slecht, waardoor het gebruik ervan vervelend is. Ik herinner me dat de plakrand in het verleden veel beter was en dit zou graag terugzien in de huidige producten.

Teleurstellende levering van boeket bij overlijden

klagerb3acac1b — Mon, 20 Apr 2026 15:16:45 +0000

Op 1 april 2026 heb ik een boeket besteld voor aflevering op 16 april 2026, bedoeld als troost bij het overlijden van mijn echtgenoot. Helaas werd het boeket pas op 17 april 2026 in de namiddag bezorgd. Tot mijn grote verdriet was het boeket schandalig karig en treurig, wat zeer ongepast was voor de gelegenheid. Het is teleurstellend dat er geen telefoonnummer beschikbaar is voor contact met Euroflorist, wat de communicatie bemoeilijkt.

Eenzijdig wijzigen dubbel airmiles sparen

juanj1978 — Mon, 20 Apr 2026 15:10:57 +0000

Goedemiddag, Ik heb een jaarabonnement op AH Premium verlengd per 28 dec 2025. Op dat moment werd duidelijk gecommuniceerd dat je altijd 2x zo snel spaart voor Mijn AH Miles. Nu dit voordeel vervalt, wil ik graag de voorwaarden ontvangen die golden op het moment van afsluiten van mijn abonnement. Kunt u mij deze toesturen, zodat ik kan beoordelen of deze wijziging contractueel is toegestaan. Anders zou ik graag compensatie willen ontvangen, aangezien ik nu niet meer krijg waar ik wel voor betaald heb. (Tot einde premium dit jaar)

Pakket niet bezorgd en geen contact mogelijk

Voodoosound — Mon, 20 Apr 2026 14:31:45 +0000

Ik heb een pakket besteld dat niet bezorgd is, en ik heb mijn geld verloren. Pakket is retour gekomen ondanks het juiste verzend-adres en telefoonnummer van ontvanger! Pogingen om DPD te bereiken zijn vruchteloos geweest, aangezien ik hen niet kan bereiken. Via telefoon kunnen ze er niets over zeggen, vul het formulier maar in . Maar op het contactformulier wordt niet gereageerd! Dit is zeer teleurstellend en ik voel me in de steek gelaten als klant.

Klacht over prijsverschil en retourbeleid

klager21fe391f — Mon, 20 Apr 2026 13:44:05 +0000

Ik heb een aantal kledingstukken in de winkel gekocht, maar ontdekte later dat twee artikelen veel goedkoper online waren. Na een lange levertijd heb ik deze artikelen online besteld, maar omdat ik de kleding uit de winkel al had gedragen, kon ik ze niet retourneren in de winkel. CA vertelde me dat de online en winkelverkoop niet aan elkaar gekoppeld zijn, waardoor ik de artikelen alleen online kan retourneren, wat me 30 euro extra zou kosten. Dit lijkt me een onlogische situatie en ik vind de klantbeleving in deze kwestie zeer teleurstellend.

Incomplete levering en geen reactie van klantenservice

Verassingsdeceptie — Mon, 20 Apr 2026 13:42:52 +0000

Ik heb begin april een bestelling geplaatst bij Toolstation, maar deze is incompleet geleverd. Ondanks meerdere herinneringen heb ik geen reactie ontvangen van de klantenservice. Het is erg frustrerend dat mijn eerdere communicatie niet beantwoord wordt en ik nog steeds wacht op de ontbrekende artikelen.

Onvoldoende onderhoud aan warmtepomp buitenunit

klagerd9fe1da7 — Mon, 20 Apr 2026 13:35:39 +0000

Ik heb een onderhoudscontract bij Eneco, waarbij ook de buitenunit van mijn warmtepomp onderhouden dient te worden. Deze buitenunit is door Eneco geïnstalleerd. Tijdens het laatste onderhoud heeft de monteur geweigerd de buitenunit te onderhouden, omdat deze te hoog hangt. Na het indienen van een klacht in november 2025 heb ik slechts eenmaal een telefoontje ontvangen waarin werd aangegeven dat het druk is, maar verder geen reactie. Diverse e-mails blijven onbeantwoord. Na zelf gebeld te hebben is mij verteld dat de klacht is afgesloten. hierover ben ik niet geïnformeerd. Het onderhoud is dus niet conform het contract uitgevoerd, terwijl ik daar wel voor betaal. Ik verzoek Eneco om het onderhoud alsnog uit te voeren of, indien de buitenunit verkeerd geplaatst is, deze aan te passen. Ook verwacht ik compensatie voor het niet nakomen van het contract.

Problemen bij het installeren van nieuwe kaart

klager9a559f13 — Mon, 20 Apr 2026 13:17:44 +0000

Ik heb geprobeerd een nieuwe kaart te installeren op mijn TomTom, maar dit lukt niet. Ik heb contact willen opnemen met de klantenservice, maar dat is een drama. Ik ben van A naar B, van B naar C en weer terug naar A gestuurd zonder enige oplossing. Dit is zeer frustrerend.

Geen terugbetaling ontvangen na annulering van bestelling

klagerfd73396f — Mon, 20 Apr 2026 13:11:15 +0000

Ik heb deelgenomen aan een veiling voor de laatste maten en heb twee items besteld en betaald. Helaas heb ik nooit een track en trace ontvangen. Het bedrijf heeft later aangegeven dat ze de items opnieuw voor mij hadden besteld, terwijl het om laatste maten ging, wat al een slechte indruk gaf. Na het indienen van een klacht werd beloofd dat mijn geld teruggestort zou worden, maar ik heb hier nooit iets van ontvangen. Ik heb opnieuw contact gezocht, maar krijg geen reactie meer. Dit is zeer teleurstellend en ik maak me zorgen dat ik mijn geld kwijt ben.

Klacht over onterecht ontvangen e-mails van andere gebruikers

klager7085e817 — Mon, 20 Apr 2026 12:03:48 +0000

Sinds december vorig jaar ontvang ik e-mails van Marktplaats die bedoeld zijn voor andere klanten, met advertenties van andere gebruikers. Na contact met de klantenservice van Marktplaats blijkt dit te maken te hebben met een bug in hun systeem, waarbij e-mails naar Gmail-adressen worden gestuurd als dezelfde woorden in de advertenties voorkomen. Ondanks dat ik drie keer contact heb gehad, is dit probleem nog steeds niet opgelost. Dit lijkt op een datalek, maar Marktplaats neemt hier geen verantwoordelijkheid voor.

Geen reactie en geen levering na betaling

Lindaneef — Mon, 20 Apr 2026 10:54:15 +0000

Op 13 april heb ik een bestelling geplaatst en betaald bij Lots of goodies. Tot op heden heb ik niets ontvangen en krijg ik geen reactie op mijn e-mails. Dit is zeer teleurstellend en ik vind het onacceptabel dat ik geen enkele terugkoppeling heb gekregen over mijn bestelling.

Verkeerd adres voor levering na verwijderen uit dashboard

klager72cf4e56 — Mon, 20 Apr 2026 10:45:52 +0000

Ik heb recent een bestelling geplaatst bij Bol.com, maar tot mijn verbazing werd deze geleverd op een adres dat ik eerder uit mijn dashboard had verwijderd. Na controle bleek er zelfs nog een naam van een overledene in het systeem te staan. Direct na ontvangst van de melding dat mijn pakket verstuurd was, heb ik contact opgenomen met de chatfunctie Billie, maar zij konden niets voor mij wijzigen. Ook DHL kon geen aanpassingen doen. Ik maak me zorgen dat Bol.com gehackt is, omdat mijn laatste bestellingen wel goed zijn gegaan. Bol.com vraagt nu dat ik contact opneem met de foute geadresseerde en de buren, wat ik weiger te doen. Ik wil dat Bol.com verantwoordelijkheid neemt voor deze situatie en uitleg geeft over hoe dit mogelijk is, gezien ik de adressen heb verwijderd.

Klacht over trage aansluiting van koper naar glasvezel

bezorgslecht — Mon, 20 Apr 2026 10:35:09 +0000

Sinds 27 maart 2026 ben ik bezig met het verkrijgen van een aansluiting van koper naar glasvezel bij Budget Internet. Ondanks meerdere telefoontjes heb ik nog steeds geen aansluiting kunnen krijgen. Dit is erg frustrerend, aangezien ik al klant ben en het belangrijk is voor mijn internetverbinding.

Account gecompromitteerd door hacker en slechte klantenservice

klagera2771558 — Mon, 20 Apr 2026 10:08:12 +0000

Ik heb een probleem met mijn account bij de Epic Games Store. Mijn account is weggegeven aan een hacker zonder mijn toestemming. Ik heb dit probleem dezelfde dag aangekaart bij Epic Games, maar ze weigeren een medewerker in te schakelen om mijn klacht te bekijken. In plaats daarvan krijg ik alleen reacties van een chatbot die geen oplossing biedt. De hacker heeft nu toegang tot mijn financiële gegevens en gebruikt mijn bank om aankopen te doen. Ondanks meerdere contactpogingen weigert het team om naar mijn situatie te kijken.

Geen persoonlijk contact mogelijk bij kofferprobleem

Leeuwin64 — Mon, 20 Apr 2026 10:01:18 +0000

Ik heb een probleem met een koffer die op de verkeerde naam is gezet. Toen ik probeerde om contact op te nemen met lastminute.com, werd ik doorverwezen naar een chatbox. Na bijna 3 uur wachten op een reactie, was er nog steeds geen contact. De wachttijden varieerden van 7 minuten naar 28 minuten, en persoonlijk contact leek niet mogelijk. Dit is erg frustrerend, vooral omdat ik hulp nodig heb in het Nederlands.

Geen levering van koffiemachine en geen terugbetaling

dirk4 — Mon, 20 Apr 2026 09:57:22 +0000

Op 23 december 2025 heb ik een koffiemachine besteld via de Lidl webshop, maar ik heb deze nog steeds niet ontvangen. Daarnaast heb ik verzocht om mijn betaalde bedrag terug te krijgen, maar hier wordt geen gehoor aan gegeven. Alle communicatie verloopt via een chatbot in het Engels, waar ik weinig mee kan en de antwoorden zijn niet behulpzaam.

Problemen met aanmelding en betaling

klager4a19b58d — Mon, 20 Apr 2026 09:40:00 +0000

Ik ben nu voor de derde keer bezig met het aanmelden bij Ourtime, maar het lukt niet. Tijdens het aanmeldproces loop ik vast bij de betaling en kan ik niet verder. Ik heb geen telefoonnummer van de klantenservice om mijn vragen telefonisch te kunnen stellen.

Slecht onderhoud en vervuiling in Jellesflat Rotterdam

klager8a247e7d — Mon, 20 Apr 2026 09:25:23 +0000

Ik ben een bewoner van de Jellesflat aan de Zevenkampsering in Rotterdam en heb al 22 jaar in dit gebouw gewoond. Het onderhoud is de laatste tijd zeer slecht. Na het sturen van een brief eind vorig jaar heb ik geen reactie ontvangen van Woonbron. Er zijn mankementen die dringend gerepareerd moeten worden, zoals lampen in de hal bij de lift die niet branden, wat een onveilig gevoel geeft. Daarnaast is er in de lift geplast en rommel achtergelaten, wat de hygiëne en woonomgeving negatief beïnvloedt.

Fiets besteld maar nog niet ontvangen

klagerd57e644c — Mon, 20 Apr 2026 09:15:03 +0000

Ik heb een fiets besteld bij Fietsly, maar deze is nog steeds niet geleverd. Ik heb meerdere keren geprobeerd te bellen, maar ik krijg geen gehoor. Dit is erg frustrerend, omdat ik afhankelijk ben van de fiets. Tot op heden heb ik geen informatie gekregen over de status van mijn bestelling.

Klacht over slechte klantenservice en annulering vliegticket

klagerd15469f8 — Mon, 20 Apr 2026 09:03:56 +0000

Op vrijdagavond 17 april ben ik met spoed naar het ziekenhuis gebracht na een val van 3 meter hoog, waardoor ik niet op mijn vakantie naar Rome kon gaan, die gepland was voor maandag 20 april. Ondanks dat we het hele weekend geprobeerd hebben om mijn vliegticket te annuleren, zijn we steeds van het kastje naar de muur gestuurd. We ontvingen een annuleringsofferte, maar na akkoord klikte de website ons weer terug naar een chatbot en werd alles afgebroken. We hebben meerdere keren contact opgenomen met de klantenservice, maar telkens kregen we dezelfde standaardreacties zonder resultaat. Onze vlucht is vanochtend gegaan en we hebben nog steeds geen annuleringsofferte ontvangen, ondanks beloften dat deze opgestuurd zou worden.

Onterecht ingehouden bedrag en blokkade toegang MijnKPN

klager1d399013 — Mon, 20 Apr 2026 08:08:15 +0000

In januari heb ik mijn abonnement voor onbeperkt internet opgezegd. In februari bleek deze opzegging niet verwerkt te zijn, waarna ik telefonisch direct nogmaals heb opgezegd. Ondanks dat er in die periode geen verbruik is geweest, heeft KPN €36,50 aan abonnementskosten afgeschreven. Na veel moeite is er eindelijk een terugbetaling gedaan, maar slechts €32,97 is teruggestort. Er is €3,53 ingehouden zonder enige toelichting. KPN heeft mijn account geblokkeerd, waardoor ik de factuur niet kan controleren. Dit is klantonvriendelijk en ik kan KPN niet normaal bereiken voor deze kwestie.

Probleem met het verwijderen van mijn account

klagercb516cee — Mon, 20 Apr 2026 07:22:03 +0000

Ik probeer nu al twee dagen mijn Facebook-account te verwijderen, maar het lukt me niet. Ondanks dat ik de juiste wachtwoorden en codes heb ingevuld, blijft het systeem aangeven dat het niet mogelijk is. Ik heb ook contact gehad met Meta, maar zij konden me niet helpen, ondanks dat ik de code die ik via e-mail ontving correct heb ingevuld. Dit is erg frustrerend en ik wil gewoon dat mijn account wordt verwijderd.

Bestelling betaald maar nooit geleverd

Yvette V — Sun, 19 Apr 2026 21:36:21 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst en deze ook volledig betaald, maar tot op heden is de bestelling nooit geleverd. Ik heb twee keer een e-mail gestuurd naar Lots of goodies om deze kwestie aan te kaarten, maar ik heb geen enkele reactie ontvangen. Dit is zeer frustrerend, aangezien ik op mijn bestelling had gerekend.

Klacht over kwaliteit van Jordan producten

klager62ef7bb5 — Sun, 19 Apr 2026 21:10:43 +0000

Ik heb regelmatig last van het breken van puntjes van mijn Jordan producten. Deze puntjes blijven vaak tussen mijn tanden en kiezen zitten, wat erg vervelend is. Het lijkt erop dat er inferieur hout gebruikt wordt in vergelijking met de producten die ik eerder heb gekocht. Tot nu toe heb ik nog geen contact opgenomen met Jordan over dit probleem.

Onterecht geld afgeschreven na verkoopovereenkomst

Lugthart — Sun, 19 Apr 2026 17:42:54 +0000

Ik heb recentelijk via Marktplaats een verkoopovereenkomst gesloten. Na deze overeenkomst is er echter zonder mijn toestemming geld van mijn rekening afgeschreven. Dit vind ik zeer onacceptabel en ik heb hierover nog geen contact gehad met Marktplaats omdat ik niet weet wie ik hierover kan benaderen. Ik verzoek om een oplossing voor deze situatie.

Verzoek om terugbetaling van €58,00 en wettelijke rente

klager6d50f69d — Tue, 21 Apr 2026 07:08:00 +0000

Op 27 februari 2026 heb ik een pakket afgeleverd bij het DHL Express Service Point nabij het Museumplein in Amsterdam. DHL heeft het pakket geaccepteerd en een ontvangstbewijs afgegeven, maar het waybill-nummer op mijn ontvangstbewijs (08 0865 3685) was onjuist gegenereerd door het personeel van DHL. Hierdoor is de zending nooit verwerkt en als GEANNULEERD gemarkeerd. Ik heb €58,00 betaald (factuur AMSR003238811) voor een dienst die nooit is geleverd. Dit was volledig de fout van DHL, niet van mij. Ik heb meer dan 6 weken gemaild met 6 verschillende DHL-agenten, en hoewel DHL op 3 april de terugbetaling heeft erkend, is deze nog steeds niet betaald. Ik verzoek om een volledige terugbetaling van €58,00 op mijn bankrekening, plus wettelijke rente (6% p.a.) die opbouwt vanaf 27 februari 2026, de datum waarop DHL mijn pakket accepteerde maar niet verwerkte. Totale claim: ongeveer €58,40.

Dubbele betaling voor gaskookplaat zonder levering

klagerb46c74f9 — Sun, 19 Apr 2026 16:39:14 +0000

Op 31-03-2026 heb ik een gaskookplaat besteld bij TV Outlet voor 349 euro. Dit bedrag is echter tweemaal overgemaakt, terwijl ik geen product heb ontvangen. Na contact met TV Outlet kreeg ik te horen dat ze het probleem wilden oplossen, maar sindsdien ontvang ik alleen standaardberichten en geen echte oplossing. Ik vindt het onacceptabel dat ik al zo lang zonder oplossing zit.

Probleem met terugbetaling van annulering en ongeldige voucher

klagerce3ee577 — Sun, 19 Apr 2026 15:47:06 +0000

In augustus 2025 heb ik een bestelling geplaatst bij Rubys via Thuisbezorgd.nl, maar deze duurde te lang en ik kreeg geen contact met het restaurant. Ik heb de bestelling via de chat geannuleerd en gemeld. Ik heb met een voucher betaald, maar ik heb nooit het bedrag terugontvangen op de voucher. Vandaag wilde ik een nieuwe bestelling plaatsen, maar de vouchercode is ongeldig. Mijn 30€ bestelling, die ik nooit heb ontvangen, is nu verloren.

Onterechte aanmaningen voor een 82-jarige man met dementie

klager4d62bee5 — Sun, 19 Apr 2026 14:58:41 +0000

Ik dien een klacht in over Datablaster AG. Een 82-jarige man, die lijdt aan dementie en zich niets kan herinneren van een account, ontvangt onterecht een aanmaning van het advocatenbureau Auer Witte Thiel uit München. Hij wordt gevraagd om onmiddellijk 210,02 euro over te maken. Het is ongepast om een kwetsbare oudere man in deze situatie aan te pakken met incassovorderingen.

Bestelling niet ontvangen na betaling

klager79657b6c — Sun, 19 Apr 2026 13:10:47 +0000

Ik heb enkele weken geleden een bestelling geplaatst en deze ook betaald. Tot op heden heb ik de bestelling echter nog steeds niet ontvangen. Ondanks het betalen van de kosten, is er geen communicatie geweest van AliExpress over de status van mijn bestelling. Dit vind ik zeer teleurstellend en onprofessioneel.

Geen contact met klantenservice en problemen met retourneren

klager39ef0b33 — Sun, 19 Apr 2026 12:08:30 +0000

Ik heb herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met Shein, maar ik krijg geen reactie. Ik wil mijn bestelling retourneren, omdat de artikelen niet passen en de stof niet bevalt. Het is frustrerend dat ik geen toegang krijg tot de klantenservice om dit op te lossen. Ik verzoek om een retourlabel en wil graag een terugbetaling ontvangen. Ook zou ik het op prijs stellen als ik kan inloggen om te zien welke artikelen ik kan retourneren.

Problemen met retourneren en terugbetaling

klager39ef0b33 — Sun, 19 Apr 2026 11:43:22 +0000

Ik heb problemen met het retourneren van mijn bestelling bij Shein.com. Ik ben al dagen bezig om de artikelen te retourneren, maar ik krijg het niet voor elkaar. Daarnaast heb ik geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar ik krijg alleen een piep geluid en geen hulp. Ik ben erg gefrustreerd over deze situatie en wil graag mijn geld terug van verschillende artikelen.

Pakket niet ontvangen, verkeerde status op Vinted

klagerebd603c0 — Sun, 19 Apr 2026 11:35:30 +0000

Ik heb schoenen besteld via Vinted.nl en kreeg een bericht dat deze waren aangekomen. Toen ik bij de afhaalpunt arriveerde, waren de schoenen er echter niet. Op Vinted stond dat ik het pakket had opgehaald en werd ik gevraagd of ik tevreden was, waarop ik natuurlijk heb aangegeven dat ik de schoenen niet had ontvangen. Vinted beloofde het te onderzoeken, maar plotseling stond er dat ik mijn pakket had opgehaald door mijn identiteitskaart te tonen en werd ik gefeliciteerd met mijn aankoop. Dit is zeer frustrerend, aangezien ik mijn pakket nog steeds niet heb.

Defecte clusterverlichting en gebrekkige klantenservice

klager915a7de4 — Sun, 19 Apr 2026 10:50:36 +0000

Ik heb voor de kerst van 2025 twee stuks clusterverlichting voor buiten aangeschaft (Ordernummer: 000280678). Beide strengen gingen binnen een maand na gebruik defect; van beide viel een deel uit. Ik heb ze geretourneerd en een bevestiging van de garantie ontvangen, maar daarna bleef het stil. Bij telefonisch contact werd gezegd dat het aan de administratie doorgegeven zou worden, maar ik krijg niemand aan de lijn. Ik ontving één keer een e-mail waarin werd gezegd dat ze wachtten op terugkoppeling van de leverancier. Sindsdien heb ik geen reactie meer ontvangen op mijn e-mails, ondanks mijn verzoek om Dailystyle verantwoordelijk te houden voor de afhandeling. Ook Thuiswinkel.org heeft niet gereageerd.

Terugbetaling uitblijven na defectmelding

Naazzz — Sun, 19 Apr 2026 10:08:48 +0000

Sinds 28 februari heb ik een defect gemeld bij Vakantieveilingen.nl. Mij is beloofd dat ik binnen 14 dagen mijn geld terug zou ontvangen. Inmiddels zijn we bijna 2 maanden verder en heb ik al meerdere malen mijn bankrekening doorgegeven, maar het bedrag van een paar tientjes is nog steeds niet overgemaakt. Ondanks mijn herhaaldelijke contact met de klantenservice, blijft het geld uit.

Bestelling niet ontvangen en geen reactie van klantenservice

klager1ae64ea7 — Sun, 19 Apr 2026 07:54:04 +0000

Op 14 april heb ik een bestelling geplaatst ter waarde van 25 euro bij Handwerkpost.com. Er is wel een verzendlabel aangemaakt door DHL, maar het pakket is tot op heden niet verzonden. Ik heb een e-mail gestuurd naar Handwerkpost.com, maar hierop ontvang ik geen antwoord. Ook heb ik geprobeerd te bellen naar het telefoonnummer dat op de website staat, maar dit nummer lijkt niet te werken. Na wat onderzoek op internet ontdekte ik dat er veel vergelijkbare klachten zijn. Het is erg teleurstellend dat ik mijn bestelling niet heb ontvangen en dat ik geen enkele reactie krijg.

Klacht over gebrek aan compensatie bij verbindingsproblemen

klagerabaad562 — Sun, 19 Apr 2026 05:01:33 +0000

Ik wil graag een klacht indienen over Gamepoint. Bij het wegvallen van de verbinding heb ik geen compensatie ontvangen, terwijl ik al meer dan honderd euro heb uitgegeven aan hun diensten. Het is erg frustrerend dat ik geen contact kan krijgen met Gamepoint om deze kwestie te bespreken. Ik vind dat er bij verbindingsproblemen een terugbetaling zou moeten plaatsvinden.

Ongewenst pakket opgedrongen tijdens telefonisch contact

klager2489d658 — Sat, 18 Apr 2026 22:42:06 +0000

Tijdens een telefonisch gesprek met Ziggo werd mij een pakket opgedrongen dat ik niet wilde. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Ziggo, maar zij zijn in het weekend niet bereikbaar. Het bestelproces is inmiddels onomkeerbaar, waardoor ik me in een lastige situatie bevind.

Klacht over foutieve eindafrekening en slechte klantenservice

klagerbc96efd7 — Sat, 18 Apr 2026 18:32:05 +0000

Ik ben eind maart overgestapt van EnergieDirect naar Budget Energie. Op 11 april heb ik mijn meterstanden doorgegeven aan Budget Energie. Tot mijn verbazing ontving ik op 13 april een eindafrekening van EnergieDirect met de meterstanden die ik op 11 april heb doorgegeven aan Budget Energie.. Volgens de eindafrekening zijn deze standen op 30 maart uitgelezen door EnergieDirect. Ik heb meerdere keren contact geprobeerd te krijgen met EnergieDirect, maar zij blijven volhouden dat de standen correct zijn. Ook ontving ik een no-reply mail op mijn tweede e-mail. Het is frustrerend dat mijn klacht niet serieus wordt genomen en ik het gevoel heb dat er geen ruimte is voor een afwijkende mening van hun systeem.

Geen reactie op annulering en terugbetaling

klagere4ebc6da — Sat, 18 Apr 2026 17:09:32 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij Mila mode Amsterdam en € 39,95 betaald. Na een week heb ik de aankoop geannuleerd, maar ik heb geen product ontvangen. Ondanks meerdere e-mails om het bedrag terug te storten, ontvang ik geen enkele reactie van het bedrijf. Dit is zeer frustrerend en ik vind het onacceptabel dat er geen enkele communicatie plaatsvindt.

Herhaaldelijk pakket niet bezorgd met aanbellen

klagerdafc0bb2 — Mon, 20 Apr 2026 16:58:09 +0000

Ik heb herhaaldelijk de ervaring gehad dat mijn pakketten zonder aan te bellen bij mijn deur zijn afgeleverd. Dit is uiterst frustrerend, omdat ik niet wil dat anderen de kans krijgen om mijn pakketten mee te nemen. Ik vind het onacceptabel dat de bezorgers onder druk staan en dit mijn probleem maakt.

Klacht niet opgelost!

klager72b4b076 — Sat, 18 Apr 2026 15:44:05 +0000

Opvolgend op klacht 1171266, welke nog niet is opgelost! Ook géén reactie gekregen op mijn tweede schrijven. Zoals in mijn eerdere klacht vermeld (zie bijlage) gaat de originele klacht over betalingskenmerk 12284743421071. Graag alsnog een oplossing. Vergoeding van de incassokosten. Ik heb geen facturen ontvangen doordat mijn tandarts een verkeerd emailadres heeft doorgegeven. Dit is telefonisch bevestigd door uw collega (13-4-2026 - 9u gebeld. Voor de twee daarop volgende facturen zijn de incassokosten zijn kwijtgescholden. De originele bedragen heb ik rond 9.20u op 13-4-2026 betaald. Voor betalingskenmerk 92285089247071 ontvang in nu alsnog een incassobrief van het CMIB. Graag bevestiging dat ik deze incassobrief als niet verzonden kan beschouwen. Zo jammer dat dit zo loopt. Aan de telefoon heb ik fijn gesproken met Sabrina. Dit overschaduwt nu helemaal dit gesprek.

Klacht over slechte service en verzoek om terugbetaling

Ajee — Sat, 18 Apr 2026 15:24:08 +0000

Ik heb betaald voor toegang tot de BULLCHAT-website via mijn telefoon, en dit kostte mij 1,29 euro. Normaal zie ik dat ik iemand een bericht heb gestuurd en kan ik dit bijhouden in mijn inbox. Vandaag werkte deze functionaliteit echter niet. Ik heb twee keer een feedbackbericht gestuurd, maar heb hierop geen reactie ontvangen. Ik vind dit erg teleurstellend en eis een terugbetaling van het bedrag dat ik heb betaald.

Slechte ervaring met levering en montage van bed

klagerd4052208 — Sat, 18 Apr 2026 13:47:45 +0000

Ik heb een nare ervaring gehad met Medipoint. Het geleverde bed was niet goed vastgeschroefd, waardoor het niet bruikbaar was. Er werd toegezegd dat er diezelfde dag een steviger bed geleverd zou worden, maar er kwam niemand. Vervolgens zou het de volgende dag gebeuren, maar weer kwam er niemand. Op een gegeven moment werd de gemaakte toezegging ontkend en moest ik op een wachtlijst voor een intake. Een week later kwam er een monteur die constateerde dat het bed niet goed was en beloofde een steviger bed met spoed aan te vragen. Echter, uiteindelijk werd er geen ander bed besteld en werd mij verteld dat de bedden niet gelabeld zijn en dat ik gewoon het bed krijg dat vooraan staat in de opslag. Dit is bizar en onacceptabel voor een bedrijf als Medipoint.

Geen levering van bestelling en inadequate communicatie

klagerb6e0ab38 — Sat, 18 Apr 2026 13:40:29 +0000

Op 30 maart 2026 heb ik een bestelling geplaatst bij Selenor Nederland en op 31 maart ontving ik een bevestiging dat de bestelling was verzonden. Tot op heden, 14 april, heb ik mijn bestelling nog steeds niet ontvangen. Ik heb op 2 april, 4 april, 8 april, 13 april en 17 april gemaild om meer informatie te vragen over de leveringsdatum. Telkens kreeg ik als antwoord dat ik nog even geduld moest hebben. Dit gebrek aan communicatie en de vertraging zijn zeer frustrerend.

Geen ontvangst van bestelde munt

vlessing — Sat, 18 Apr 2026 12:36:50 +0000

Ik heb een munt besteld en hiervoor 4,31 euro betaald. Tot op heden heb ik echter niets meer gehoord over mijn bestelling en heb ik de munt nog niet ontvangen. Ik heb geen contact opgenomen met de klantenservice, omdat ik nog geen informatie heb ontvangen over mijn bestelling.

Slechte bereikbaarheid en geen hulp van medewerkers

klagerc804f5cd — Sat, 18 Apr 2026 12:09:41 +0000

Ik heb herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met MediaMarkt, maar heb geen enkele medewerker kunnen bereiken. In plaats daarvan word ik doorverwezen naar een robot, wat frustrerend is. Hierdoor voel ik me niet geholpen en heb ik geen oplossing voor mijn probleem kunnen vinden.

Geen reactie op mijn bestelling van een munt

vlessing — Sat, 18 Apr 2026 10:49:19 +0000

Ik heb een munt besteld voor 4,31 euro, maar ik heb hierna niets meer gehoord. Ik heb geen bevestiging ontvangen en er is geen verdere communicatie geweest over mijn bestelling. Dit is erg frustrerend en ik verwacht een oplossing.

Problemen met toegang tot mijn Vinted-account

klager1cc8b9d0 — Sat, 18 Apr 2026 10:37:45 +0000

Ik kan niet meer in mijn account op Vinted.nl. Bij het inloggen wordt er steeds gevraagd om mijn telefoonnummer toe te voegen ter beveiliging van mijn geld. Echter, wanneer ik mijn telefoonnummer invoer, krijg ik de melding dat dit nummer al in gebruik is. Ondanks dat ik bewijs van KPN heb gestuurd dat dit mijn telefoonnummer is, ontvang ik geen reactie meer van de klantenservice. Dit heeft ervoor gezorgd dat ik geen toegang meer heb tot mijn account, en ik ben geen professionele verkoper, dus ik wil deze extra controle graag omzeilen.

weigeren antwoord te geven.

leni1966 — Sat, 18 Apr 2026 07:14:06 +0000

Ik sta onder vrijwillig bewind,en heb zelf de keuze gemaakt mijn betalingen die gedaan moeten worden, gedaan worden en de rest krijg ik op mijn leefrekening ik sta dus niet onder curatele,nou vroeg ik aan energiedirect wanneer mijn jaarafrekening komt,daar wilde ze geen antwoord op geven om dat ik onder bewind staat, ik zei als het om financiële beslissingen zou gaan dit wel te begrijpen,maar niet de vraag of mijn jaarafrekening al op is gemaakt,maar ook met de toon moet je maar bij je bewindvoerder zijn met die vraag en hun Moeten dat aan ons vragen.,en dan gewoon genegeerd worden,als je zegt het gaat er om of de jaarafrekening al onderweg is meer niet,zelfs de bewindvoerder vindt het overdreven.ik mag nog altijd zelf beslissen waar ik aangesloten wil worden in de toekomst en dat zal zeker geen enegiedirect meer zijn.

Verwoeste verpakking en slechte service

klagerf0ccf905 — Sat, 18 Apr 2026 07:11:58 +0000

Ik heb een pakket ontvangen waarvan de verpakking compleet verwoest was. Het lijkt erop dat GLS de verpakking weer in elkaar heeft geknutseld, wat onacceptabel is. Ik heb geen contact gehad met GLS over deze situatie, maar ik vind het belangrijk dat andere klanten worden gewaarschuwd voor deze slechte service. Daarnaast vind ik dat GLS verantwoordelijk moet worden gehouden voor eventuele defecten aan de inhoud van het pakket.

Korting onterecht verwijderd

klager9da46614 — Fri, 17 Apr 2026 22:42:00 +0000

Ik heb onlangs ontdekt dat mijn korting bij Odido uit het niets is weggehaald. Ondanks dat ik contact heb opgenomen met de klantenservice, werd er een andere werkelijkheid gecreëerd die niet aansluit bij mijn situatie. Hierdoor voel ik me niet serieus genomen als klant. Ik vind het onacceptabel dat mijn korting zonder duidelijke uitleg is verwijderd.

Klacht over verlopen product en slechte afhandeling

klagerc5db9bb5 — Fri, 17 Apr 2026 21:19:02 +0000

Onlangs kocht ik een NXL vanille proteïne shake van 50 gram bij Jumbo Stationsstraat in Veghel. Na het consumeren merkte ik dat er dikke klonten in zaten. Bij controle van de houdbaarheidsdatum bleek het product al drie maanden over datum te zijn, wat zorgde voor ernstige buikpijn. Toen ik terugkwam bij de supermarkt, kreeg ik enkel mijn geld terug zonder verdere uitleg of excuses. Ik vind dit een onprofessionele manier van omgaan met klanten en het product.

Klacht over ontbrekende verzendinformatie en terugbetaling

klager6ba38764 — Fri, 17 Apr 2026 20:22:53 +0000

Op 14-04-2026 heb ik een bestelling geplaatst via Fietsly.nl (bestelnummer: 1840). Tot op heden heb ik geen verzendbevestiging of trackinginformatie ontvangen. Ik heb contact opgenomen met de webshop, maar heb geen duidelijke reactie gekregen. Gezien de vertraging en het gebrek aan communicatie maak ik mij zorgen over de betrouwbaarheid van deze webshop, wat mijn vertrouwen in een correcte levering heeft aangetast.

Klacht over ondeugdelijk product en slechte klantenservice

klager0ecf0aa6 — Fri, 17 Apr 2026 18:07:23 +0000

Afgelopen week heb ik tijdens de broekenactie twee paar jeans gekocht. Na het wassen van de red button beige barrel broek kwamen er lichte vlekken op de broek. Na terugkomst in de winkel kreeg ik te horen dat ik moest wachten op een reactie van het hoofdkantoor. Na een telefoontje kon ik een nieuwe broek ophalen, maar na het wassen van deze broek had ik weer hetzelfde probleem. Uiteindelijk kreeg ik een voorstel om een andere broek uit te zoeken of geld terug, maar ik kon geen vergelijkbare broek vinden. Toen ik vroeg om mijn geld terug te krijgen, kreeg ik maar 35 euro terug omdat ik niet meer aan de actie meedeed, wat ik onterecht vind. De klantenservice was onprofessioneel en de manager was niet bereid mij te woord te staan. Dit is zeer teleurstellend en onacceptabel. Een redelijke oplossing zou zijn om de helft van mijn aankoopbedrag terug te krijgen.

Vies bed en slechte schoonmaakervaring

klagere75f95d9 — Fri, 17 Apr 2026 16:19:09 +0000

Ik heb recentelijk een kamer gehuurd bij Bastion Hotel en had een zeer vervelende ervaring. Het bed was extreem vies; er zat bloed op de topper en het laken was te klein. Ik werd 's nachts wakker liggend op een bloedvlek, wat absoluut onacceptabel is. Daarnaast was de douche niet goed schoongemaakt en werden we 's nachts herhaaldelijk wakker van een klapperende deur. Deze omstandigheden hebben mijn verblijf sterk negatief beïnvloed.

Verzending pakket naar Californië niet mogelijk

klager6824e97f — Fri, 17 Apr 2026 16:02:09 +0000

Ik heb vanmiddag geprobeerd om een verjaardagspakket (incl. verpakking 1170 gram) te verzenden naar Californië. Tot mijn grote verbazing gaven beide postagentschappen aan dat verzending van dit pakket naar Californië niet mogelijk was. Ik begrijp niet waarom en zou graag de reden willen weten om eventuele aanpassingen te kunnen doen. Betreffende Postagenschappen waren : Primera (post nl.) te Uithuizen en PLus Verstraete post nl. te Uithuizermeeden. Met name in Uithuizermeeden was het te druk om te bellen (om de reden te achterhalen).

Pakket niet geleverd en geen terugbetaling ontvangen

klagerc2da46c4 — Fri, 17 Apr 2026 14:07:07 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij Bol.com, maar mijn pakket is niet geleverd. Na contact met de klantenservice hebben ze aangegeven geen coulance te willen tonen door het bedrag niet terug te betalen of een nieuw product te sturen. Dit vind ik onacceptabel, aangezien ik recht heb op mijn geld terug.

Klacht over toelatingsbeleid en eten/drinken in de bibliotheek

klager605cab3b — Fri, 17 Apr 2026 13:41:32 +0000

Ik wil een klacht indienen over het toelatingsbeleid van Bibliotheek Overvecht, dat naar mijn mening de achterstanden in de wijk vergroot. Jongeren onder de 19 moeten nu lid zijn om toegang te krijgen, terwijl dit een negatieve impact heeft op de jeugd. Het is onterecht dat normale jongeren hierdoor worden uitgesloten, vooral omdat er een probleem is met vandalisme in de buurt. Daarnaast vind ik het vreemd dat er in de bibliotheek in Overvecht geen eten en drinken is toegestaan, terwijl dit in andere bibliotheken, zoals op de Neude, wel is toegestaan. Dit beleid draagt bij aan het probleem van analfabetisme en ontlezing in de wijk.

Geen bevestiging ontvangen na betaling

klagerb52a0ce9 — Fri, 17 Apr 2026 13:40:20 +0000

Op 15 april heb ik een bestelling geplaatst en betaald bij Yours Clothing, maar tot op heden heb ik hier geen bevestiging per e-mail van ontvangen. Ik heb meerdere pogingen gedaan om contact op te nemen met het bedrijf, maar de telefoon werkt niet en de contactformulieren op de website lopen vast. Dit is zeer frustrerend, vooral omdat ik al heb betaald voor mijn bestelling.

Onacceptabele hygiënepraktijken

klager93707ad9 — Fri, 17 Apr 2026 13:36:32 +0000

Ik ben zeer ontevreden over de hygiënepraktijken van De Zorgprofessionals. Het personeel rookt voordat ze binnenkomen en wast hun handen niet. Daarnaast worden handschoenen niet gebruikt of gerecycled tussen patiënten. Dit is niet alleen onhygiënisch, maar ook gevaarlijk, aangezien medewerkers van de billen van de ene patiënt naar de open wonden van een ander gaan. Ik vind het schokkend dat zulke praktijken in Nederland plaatsvinden.

Terugbetaling van geld voor niet geleverde kookplaat

klagerb5d80aac — Fri, 17 Apr 2026 13:29:20 +0000

Ik heb een kookplaat besteld bij TV Outlet, maar deze kon niet geleverd worden. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice krijg ik steeds een ander smoesje te horen over de terugbetaling van mijn geld. Tot op heden heb ik mijn geld nog niet terugontvangen, wat zeer frustrerend is.

Klacht over afvaldumping en verwaarlozing Orinocodreef

klager936fb400 — Fri, 17 Apr 2026 12:55:48 +0000

Ik wil een klacht indienen over de situatie aan de Orinocodreef, nabij nummer 32. De gemeente heeft een afvalplaats gecreëerd door een hek bij de border te verwijderen en de grond onbedekt te maken. Dit is het gevolg van jarenlang slopen van bomen en struiken, wat heeft geleid tot onleefbaarheid in Overvecht Noord. Ondanks dat ik in 2025 en 2026 contact heb gezocht met de gemeente, heb ik geen reactie ontvangen. De huidige situatie is onacceptabel en ik verzoek om verbetering.

Klacht over beschadiging laptop en onterechte kosten

klager0873625a — Fri, 17 Apr 2026 12:15:21 +0000

Mijn laptop wilde niet opstarten zonder dat hij in de lader zat, dus heb ik hem met garantie opgestuurd naar Acer. Bij aankomst in het reparatiecentrum kreeg ik te horen dat er een flinke beschadiging in het scherm zou zitten en dat ik €181,95 moest betalen. Dit terwijl ik de laptop met een heel scherm heb opgestuurd. DHL heeft aangegeven niet te kunnen helpen en dat ik het met Acer moet oplossen. Acer vraagt om bewijs van hoe ik de laptop heb ingepakt en hoe het scherm eruit zag, maar ik heb alleen een foto van het scherm van ongeveer een maand geleden. Ik ging ervan uit dat de laptop heel zou aankomen en heb daarom geen foto gemaakt van het verzendproces.

Pakket wordt al anderhalve week gesorteerd zonder bezorging

klagerdd61b84d — Sun, 19 Apr 2026 12:07:56 +0000

Ik heb een pakket uit Duitsland dat al anderhalve week elke dag wordt gesorteerd door PostNL, met telkens een bezorging aangekondigd voor de volgende dag. Ondanks dat het pakket gescand en gesorteerd is, gaat het niet met de bezorger mee. Toen ik contact opnam met PostNL, kreeg ik te horen dat ik de verzender moest benaderen, maar het pakket is al in handen van PostNL. Dit is erg frustrerend en ik weet niet waar het hapert.