KLACHT.nlQuizatlas klantenservice & klachten

Ik zit aan een abbonnement vast, maar dat wil ik niet

angela Ros — Tue, 15 Sep 2020 11:48:47 +0000

Ik ben een tijdje geleden gebeld door quizatlas. Zei dat ik geen lid wilde worden, toch wordt er maandelijks 37.50 van mijn rekening afgeschreven. ze zeiden je zit daar 3 maanden aan vast, maar er wordt nog steeds geld van mijn rek gehaald

Verkoop aan minderjarige

biancavolkers — Wed, 22 Apr 2020 17:33:19 +0000

Beste lezers, mijn dochter is ook door Quizatlas gebeld ( ze is pas 15 jaar) haar werd verteld dat ze iets had gewonnen. Zij heeft niet begrepen waar het om gaat en werd gevraagt of gegevens mail adres enz klopt.Dat ze 14 dagen kosteloos kon puzzelen.Daarna werd er iets opgenomen volgens haar waar ze verplicht ja op moest antwoorden. Ze heeft dit ons op dat moment niet verteld, later werden we thuis gebeld dat mijn vrouw een abonnement had afgesloten, mijn vrouw heeft aangegeven nooit iemand te hebben gesproken maar de man aan telefoon meende toch anders. En dat wij een betaling achterstand hadden het verhaal klopte niet wij hebben niks afgesloten en gegevens zijn van mijn vrouw.Maar het gekke van is dat mijn dochter minder jarig is en wettelijk niks mag afspreken.Wij gaan niks betalen letterlijk schande dat ze een meisje van 15 jaar op een sluwe manier iets proberen aan te smeren. Wij willen heel graag dat onze gegevens worden verwijdert ivm AVG wet en dit stopt

ongewenst een abonnement en brutaal bedrijf

svenboy — Tue, 21 Apr 2020 12:07:29 +0000

Hallo medemensen die ook door Quizatlas zijn gebeld. Ik werd gebeld door een dame ik meende dat ze Kim heet, of ze me kort mocht storen dacht tja moet maar. Ze vertelde dat ik een prijs gewonnen had en dat ik een paar gegevens moest controleren. Dacht win nooit wat dus leuk, na dat we de gegevens hadden gecontroleerd mail adres klopte niet( weet niet hoe ze aan mijn gegevens zijn gekomen). Vertelde ze me dat ik lekker kon puzzelen en mijn prijs werd naar me gestuurd en kon een prijs uitzoeken op hun site. Ze zou een bandopname doen en alles bevestigen. Er zou een code gestuurd worden zodat ik kon activeren op hun site.Tijdens opname hoorde ik een prijs ik dacht wat 37,50 toen ik vroeg waar is dat bedrag voor zei ze als u abonnement wilt,maakte haar duidelijk dat ik geen abonnement wou toen zei ze als je alleen prijs wilt en abonnement niet dan geef je dat aan op de site. Toen moest bandopname opnieuw, en ze zou alles opsturen en heb rustig op haar code gewacht maar niks ontvangen. Enkele weken later kreeg weer een andere dame aan de lijn nou die Kon er wat van zeg gelijk dreigen en je hebt zelf accoord gegeven en had je maar nee moeten Zeggen dacht waar ben ik nu in beland en of ik ff 3 Keer 37,50 kon aftikken. Gaf aan dat de dame die mij belde vertelde ik iets had gewonnen het gesprek werd grimiger en begon mij ook te dreigen met incasso enz nou dacht pfff ze zou mij een mail sturen met ideal link zodat ik dat kon betalen en anders incasso kosten bij zouden komen. Heel vreemde praktijken wat zij doen. Heb nog niet betaald kan iemand mij helpen hoe kom ik hier onderuit ik heb het geld niet eens.Moet ik aangifte doen

ongewenst vast aan abonnement

robinpijpers — Tue, 21 Apr 2020 11:54:00 +0000

Ben ook gebeld door Quizatlas, een dame met een Buitenlandse accent die slecht NL spreekt maar wel een NL naam vreemd. Dat ik gratis kon puzzelen ik zei meteen geen intresse ze bleef maar zeuren ja waarom niet het is toch gratis.ik dacht als gratis is ik vroeg nog zit nergens aan vast enz ze zei nee hoor is gratis.ik dacht als gratis is prima daarna niks meer van gehoord tot ik gebeld werd door een vrouw behoorlijk arrogant dat ik zelf accoord had gegeven en dat mijn schuld was enz nou egt niet ze dreigde met incasso enz heb hoorn opgegooit bel maar niet dacht ik.İK BETAAL HELEMAAL NİKS DUS HİERBİJ

Claimen ten onrechte betalingsachterstand en chantage

P. de Jongh — Thu, 16 Apr 2020 17:13:44 +0000

Zoals zovelen, werd ik gebeld dat ik drie maanden betalingsachterstand had. Ik heb nooit een overeenkomst met hen gesloten, en ook geen mails oid ontvangen. Wel heb ik een telefoongesprek gevoerd met een zeer opdringerige mevrouw. Nu belde een andere mevrouw dat ik, als ik geen abonnement wilde, met één maand betaling er van af kon. Ze heeft me de link voor iDeal gemaild. Daarop heb ik geantwoord met de letterlijke tekst onder dit bericht. Direct de dag daarna werd ik gebeld door Quizatlas, wat mijn probleem was? Dat heb ik kort uitgelegd. Het voorstel van deze meneer was dat als ik mijn klacht op klacht.nl zou verwijderen, ik verder nergens aan vast zou zitten en uit hun systeem zou worden verwijderd. Ik heb geprobeerd uit te leggen dat dit nogal bijzondere chantage is, maar dat werd niet begrepen. Ik heb daarop mijn klacht van klacht.nl verwijderd en ontving al snel een mail van Quizatlas dat uit coulance mijn dossier is gesloten, openstaande facturen zijn kwijtgescholden en mijn dossier is gesloten. Aangezien ik geen afspraken heb gemaakt over een nieuwe klacht, bij deze dus. Wat een schandalige praktijken! Beste, Nav ons telefonisch contact, waar ik het niet volledig mee eens was, heb ik me verdiept in de afspraken en wetgeving. Na het eerste telefonische contact heb ik geen bevestigingsmail ontvangen en geen mogelijkheid gehad om op te zeggen. Maar vooral wil ik u wijzen op onderstaande tekst. Ik heb geen puzzelblad ontvangen en dus nog geen geldige overeenkomst met jullie. Ik wil dit ook niet, dus bij deze wil ik aangeven op geen enkele wijze gebruik te willen maken van uw diensten. Ik zie af van al het eerder telefonisch besprokene. Indien het beloofde puzzelblad nog niet is verstuurd, hoeft u deze moeite niet meer te doen. Als het wel verstuurd maar nog niet ontvangen is, dan ben ik met deze mail ruim binnen de wettelijke 14 dagen die in onderstaande tekst worden genoemd en wil ik dus alle eventuele overeenkomsten met jullie ontbinden. Ik voldoe de factuur dus niet en wil uitgeschreven worden uit jullie bestanden. ik geef geen toestemming om mijn persoonsgegevens nog langer te gebruiken. Ik wil een reactie op deze mail zodat ik zeker weet dat deze ontvangen is, aangezien een schriftelijke brief niet naar u verzonden kan worden. (Naam) Voor de telefonische verkoop van een dienst, zoals een abonnement op een puzzelsite, is een handtekening vereist. Indien het om een gemengde overeenkomst gaat omdat ook een puzzelblad zou worden verstuurd, is dit niet nodig. Maar bij een gemengde overeenkomst gaat de bedenktermijn van 2 weken pas lopen als het product, in dit geval het blad, ontvangen is. Tijdens die 2 weken kunnen consumenten nog opzeggen en hoeven ze niets te betalen voor het abonnement op de puzzelwebsite. Zolang er geen puzzelblad is, is de overeenkomst ongeldig omdat er geen handtekening is gezet.

pas op!!!

martijnswarts — Wed, 15 Apr 2020 13:29:00 +0000

Nu ik dit allemaal lees komen de puzzelstukken op zijn plaats. Ik ben ook door deze mensen gebeld, ik had zogenaamd wat gewonnen. Ik heb herhaaldelijk gezegt dat ik niks van ze wil maar die dame die bleef maar doordrammen.Na lopen van de gegevens zou ik een aanmeldings code ofzoiets krijgen nooit gehad.Ik dacht beter ik wou het zowiezo niet 37.50 voor een puzzelboek ik ben niet gek.Heb er niet meer na omgekeken totdat ik gebeld was door een arrogante man gelijk dreigen en incasso en je zal en moet betalen ik werd er bang van ik dacht die mensen hebben mij gegevens.In deze tijd je hoort de raarste verhalen straks staan ze op je stoep. Ja het is een bende criminelen, na dreigen van die man heb ik mijn rekening nmr gegeven en ze hebben nu al 3 maanden geincasseerd. Toen ik belde naar klantenservice kreeg ik ern buitenlandse dame aan de lijn die eerst niet wist wie ik was. Geld van je rekening halen kunnen ze wel maar wie ik ben weten ze nu opeens niet. Ik kan het niet stop zetten ik wil aangifte doen bij de politie of zijn er mensen die mij kunnen helpen om van deze mensen aftekomen AUB help !!!!!!!!!!!!!

doe aangifte!!! doe aangifte!!!

lindavanmeeteren — Wed, 15 Apr 2020 13:15:53 +0000

Beste lezers ( opgelicht) Hierbij aandacht aan iedereen, die ooit met deze criminelen in contact is geweest. Dit is een grote criminele bende gevestigd in Turkije. Ik ben eerder benaderd door deze bende toen was hun bedrijfsnaam Puzzelgroep, later Puzzelspel en nu Quizatlas. Ze bellen mensen en ze smeren een abonnement aan. Je word gebeld je kan iets winnen of hebt gewonnen het is gratis voor je weet zit je aan een duur abonnement vast. Ze dreigen klanten die niet willen betalen met deurwaarder en incasso. Na lezen van berichten van mensen zoals wij, heb ik besloten hier iets aan te doen. Ben ook gaan zoeken naar de achter grond, heb ondenkt dat een ene Sammy Larez achter zit. Heb ook aangifte gedaan bij de politie de bende is bekent bij de politie, en zijn er meerdere aangiftes. Ze gaan het hoog opnemen en zal een groot onderzoek komen volgens politie. Hierbij aan alle opgelichte harde werkers en eerlijke mensen Doe aangiftes tegen deze bende, zo zouden we hun kunnen stoppen. De gedupeerden kunnen dan hun geld terug krijgen die door deze bende is afgehaald van de rekeningen. Hoe meer aangiftes hoe eerder zij in de kraag worden gepakt. Laten we ook via social media de mensen op de hoogte houden van deze bende.

Fraude

Hansschade — Sun, 05 Apr 2020 15:13:54 +0000

Oplichting tav Mischa Blok Quizatlas Hans Schade di 3 April. 19:31 aan radarradio Geachte mevrouw Blok. Hierbij vraag ik u aandacht voor het volgende.Er is een oplichting bende actief in het Buitenland .Zij bellen klanten dat ze iets hebben gewonnen,en zo smeren ze een puzzel abonnement aan.Ze hebben mijn moeder op leeftijd ook zo benaderd,abonnement kost 34,95 per maand.Na een half jaar kwam ik er achter van het voorgeval toen ik merkte dat het bedrag maandelijks werd afgeschreven( mollie payment).Na wat speur werk ontdenkte ik wie er achter zit( Sammy Larez).Heb ze enkele gemaild gestuurd, kwam ik achter dat het zelfde bedrijf is achter puzzelgroep puzzelspelquizatlas.Heb u uitzending ook beluistert en merkte dat ze gelijk hun bedrijf naam hebben veranderd.Op dit moment word er gedreigd met advocaat en incasso,ik zou willen dat zulke mensen stoppen met oplichten van mensen. Ik heb in eerder mail alles over deze bedrijf opgestuurd KVK vestigingen.Heb zelf de adressen op de site bezocht ( ook in Belgie) niemand aangetroffen. Ben bezig om hun adres in Buitenland te vinden zal dat ook met u delen.

Automatisch incasso zonder toestemming

Fleur de — Fri, 13 Mar 2020 20:16:27 +0000

Er is al 4 maanden 37,50 afgeschreven zonder dat ik hiervoor ooit toestemming heb gegeven. Nog nooit van quizatlas gehoord. Ze willen niet aangeven hoe ze aan mijn bank gegevens zijn gekomen.

Oplichting

M.Y. Janssen — Wed, 11 Mar 2020 17:05:37 +0000

Deze (criminele?) organisatie probeert om consumenten telefonisch een abonnement aan te smeren voor online puzzels puzzelboek. Als je in gaat op een ‘gratis’ proefperiode en je niet binnen 14 dagen af meldt doen ze net alsof je vast zit aan hun kwartaal abonnement. Trap er niet in!!! Als het een dienst is moet deze schriftelijk worden bevestigd, als het een product is heeft de consument 14 dagen bedenktijd na het ontvangen van het product. Met alleen ‘ja’ zeggen aan de telefoon ben je deze organisatie dus geen cent schuldig. Betaal ze niet en plaats vooral je klachten over dit bedrijf bij de autoriteit consument en markt, consumentenbond, trustpilot etc.

Zelfde misleiding als puzzelgroep

Bothof — Tue, 10 Mar 2020 16:50:54 +0000

Niet betalen aan dit bedrijf! als er geen schriftelijke bevestiging is van de geleverde dienst hebben ze geen recht om iets te ontvangen. Zie ook https:radar.avrotros.nluitzendingengemistitempuzzelgroep-ineens-vast-aan-duur-abonnement

kwartaal abonnement niet opzegbaar

E Rouw — Tue, 10 Mar 2020 14:57:12 +0000

Misleidende verkoop aan de telefoon, je hoort 14 dagen niets. Heb zelf ook nooit ingelogd op hun website en niets van ze ontvangen. Zit nu vast aan een kwartaalabbonnement van 37,50 per maand.

abonnement aansmeren

moniquefeitsma — Mon, 21 Oct 2019 12:08:24 +0000

ik werd gebeld door Quizatlas. om mijn gegevens te verifieren omdat ik schijnbaar iets 'gewonnen' zou hebben. Ze hadden nagenoeg al mijn gegevens behalve mijn email. Op mijn vraag wat ermee zou gebeuren; ik zou 2 weken gratis mogen puzzelen, daarna zou een kwartaalabonnement ingaan, tenzij ik een herroeplingsformulier in vul. dit kan toch zomaar niet? Ik heb totaal niet gevraagd om een abonnement! En ik krijg iets aangesmeerd, waarbij IK dan het initiatief moet nemen om het te cancelen. Hele vreemde gang van zaken