KLACHT.nlQuistos.nl klantenservice & klachten

constant via sms

Sun, 21 Jan 2018 15:49:05 +0000

elke dag wel 20 keer op mijn sms

Ongewenste abonnement

Thu, 21 Dec 2017 08:14:30 +0000

Geld wordt afgeschreven zonder dat ik een abonnement heb afgesloten.

Ongevraagd abonnement van €5,- per week!

Mon, 23 Oct 2017 04:14:06 +0000

Sinds mei 2017 wordt er zonder toestemmjng van mij geld afgeschreven via mijn telefoonrekening. Ik wil dit geld terug! Hoe kan ik mijn +/- €120,- terughalen?

Onaangekondigd lid worden van Quistos

Mon, 16 Oct 2017 17:58:32 +0000

Wij zijn al sins 21-12-2012 zonder dat wij het wisten lid van Quistos. Er werd vanaf die datum wekelijks 5euro extra bij de telefoonrekening geteld. Ik heb bij elke contractverlenging bij Vodafone gevraagd waarom mijn rekening zo hoog is.Nooit een goed antwoord gehad. Nu ik weer gebeld ben voor een contract verlenging en ik weer geklaagd heb over de hoge rekening hebben ze nu verteld dat ik gebruik zou maken van betaalde sms diensten.Nu blijkt dus dat ik al jaren lid ben van Quistos

Verbroken na beantwoording van vragen

Tue, 29 Mar 2016 13:39:25 +0000

Na beantwoorden van veel vragen was decommunicatie plotseling verbroken. Ik denk dat dit een oplichtingsverbinding was. Wat kan ik nu doen? Ik heb verschillende berichten gelezen na deze oplichtingspraktijk bij deze firma. Het kost me veel geld en geen resultaat. Ik wist van te voren dat ik moest betalen, maar dat het zo lang duurde kon ik niet weten. Kunt U me berichten wat nu te doen?

misleidende praktijken van Quistos

Thu, 09 Jul 2015 15:49:11 +0000

Ik heb vandaag onderstaande mail verzonden aan helpnl@quistos.com --------------------------------------------------------------------------------------------- L.S. Ik heb zojuist jullie zogenaamde spel gespeeld en gemerkt dat het een 'never ending story' is. Natuurlijk doe ik er zelf ook aan mee, maar jullie houden een worst voor waarin je waarschijnlijk pas in kunt happen als jullie de vele euro's aan belkosten hebben geïnd. Dit soort praktijken zijn misleidend en bovendien gevaarlijk voor personen die er erg gevoelig voor zijn. Voor mij was het éénmalig en ik ga iedereen via sociale media waarschuwen om hier niet in te trappen. Vriendelijke groet en vooral geen succes toegewenst, L. Barendse --------------------------------------------------------------------------------------------- In mijn ogen is het niets anders dan geldklopperij. Kan ik op één of andere manier nog de gemaakte belkosten terugvorderen? Vriendelijke groet, L.A. Barendse 0646 101 568

'Oplichting' via email, respectievelijk mobiele telefoon

H.G. Schelling — Sat, 23 May 2015 09:55:31 +0000

Via mijn provider van mijn mobiele telefoon werd € 10,38 afgeboekt voor bellen met 0909 7407403. Ik zou met dat telefoonnummer gebeld hebben op 2 mei j.l. om 12.14 uur. Ik heb met dat telefoonnummer niet bewust gebeld, maar erin geluist om d.m.v. het intikken van een code op mijn mobiele telefoon en het noemen van mijn mobiel nummer, n.a.v. een ontvangen email waarin winkansen werden voorgespiegeld en ik vervolgens allerlei quizvragen moest gaan beantwoorden, welke bij altijd met 'ja' konden worden beantwoord, maar heel soms met 'fout' werden betiteld waarna de sessie blijkbaar steeds opnieuw begon. Na 10 minuten was ik dat zat en besloot de verbinding te verbreken. Ik vind dergelijke methoden vallen aan de noemer oplichting, ondanks het bericht dat het gesprek € 0,90 per minuut zou gaan kosten, niet verwachtende dat er zo'n enorm lange quiz zou volgen. Ik heb de klacht ingediend bij mijn provider die mij kon vertellen dat het bewuste telefoonnummer van een 'bedrijf' was met de naam Quistos, die zich overigens niet bekend had gemaakt in genoemde telefonische quiz en dat ik het beste mijn klacht en bezwaar bij die genoemde 'firma' kon uiten. Bij dezen dus.

Factuur onvangen van KPN

Wed, 13 May 2015 09:05:20 +0000

Het is vervelend dat er een hoog bedrag gefactureerd is waarvan u niets weet. Helaas kan KPN hier niets aan doen. Wij factureren enkel de gesprekken die gevoerd zijn vanaf uw aansluiting. Er is op 21 april 2015 met dit nummer telefonisch contact geweest of er is via internet verbinding gemaakt met dit nummer. Uit nader onderzoek blijkt dat het hier gaat om een telefoonnummer dat het bedrijf "Quistos" gebruikt. Ik adviseer u om uw klacht te melden bij klachtenkompas.nl Hier lopen al meerdere klachten over dit betreffende telefoonnummer. Ik vertrouw erop u met deze informatie van dienst te zijn geweest. Met vriendelijke groet, Jacqueline Schilders Servicespecialist

Spel

Tue, 28 Apr 2015 19:12:39 +0000

Het tarief van deze (spel) dienst is e0,90 per minuut. Om deel te nemen aan deze dienst, bestaande uit in totaal 1 0 0 quizvragen per telefoon. Ik heb meer dan honderd vragen beantwoord, geturft 140 stuks, wat mij 36 minuten beltijd kostte...oftewel euro 32,40 wat mij betreft dus valse informatie qua aantal vragen. Hoe is dit mogelijk? Dit is de vraag en de klacht die ik bij ze heb neergelegd. Ze willen mij uiteindelijk compenseren voor het totale bedrag.. Alleen...met wil wel erg veel weten.. namelijk: -De volledige naam -Mijn IBAN en BIC -De Locatie van mijn bank en mijn woonplaats.... Ik vind dit toch nogal link.. Wat denkt u dat ik moet doen?

Telofoonkosten Shell quis

Thu, 16 Apr 2015 09:59:57 +0000

Proficiat ! Beste Wilt u een Shell tankkaart ter waarde van €500,- ontvangen? Dan is dit uw geluksdag! Reageer dan nu want we verloten aan enkele personen een Shell tankkaart twv €500,00. Het maakt niet uit of u diesel, benzine of autogas moet tanken. Met deze kaart kan het allemaal! Gereserveerd voor: Email: [email] Doe nu mee, want de inschrijving sluit snel! Klik Hier Deze prijsvraag beantwoorden koste mij zonder te zijn gewaarschuwd€40,-telefoonkosten en ik heb geen reactie of ik iets gewonnen heb of niet. toen ik het nummer 09097407403 belde werd er gezegd een starttarief van €0,90 plus de normale gesprekskosten. Dat is wel heel verkeerd uitgepakt.

zou gebeld hebben kosten 14,78

Sat, 11 Apr 2015 13:46:59 +0000

zie mijn maandafrekening van de UPC en daar staat dat ik op 10 maart gebeld zou hebben met 09097407403 0:16:22 min. en dat voor 14,78 UPC heeft mij gebeld dat er veel meer klachten zijn, zij kunnen niets doen krijg ik mijn geld wel terug> ik heb niet gebeld!

hele hoge telefoonkosten zonder waarschuwing

Thu, 26 Mar 2015 10:01:05 +0000

het spel was leuk alleen weet je niet wanneer je op moet houden, je krijgt wel bericht bovenin dat je bijna prijs hebt. Ik heb 28.000 punten, ik weet niet wat dat betekent en krijg bericht als ik prijs heb, ik krijg dus wel een hoge telefoonrekening, zonder waarschuwing wanneer je op moet houden en de prijs dat is maar afwachten. Dat kan toch niet en vlgs mij mag dat niet, ik ga dit voorleggen aan RADAR, ik laat t hun uitzoeken. Hoop van jullie toch n gunstig bericht te onvangen

onterecht hoge belkosten

Thu, 26 Feb 2015 11:58:33 +0000

Ik kon ONLINE meedoen aan een quiz en dan meedoen voor mooie prijzen. Een maand later stond op mijn telefoonrekening een bedrag van 60 euro voor een uur bellen met 09097407403, terwijl ik nooit fysiek een telefoonapparaat in mijn handen heb gehad. Dit lijkt op hacken, inbreken en jouw telefoonpremies afhandig maken en die prachtige prijs kan je op je buik schrijven, dus vermijd prijsvragen van www.quistos.com , voor je klacht direct helpnl@quistos.com Albert

betaling voor ongevraagde diensten

Fri, 06 Feb 2015 15:21:25 +0000

In november mijn abbonnement verlengd van vodafone, en kom er net achter dat ik elke week , vanaf november tot februari elke week € 5 heb betaald aan Quintos.nl,!!! Ik kijk niet elke maand mijn rekening omdat dit altijd gelijk was,daarom kom ik er nu pas achter. Gewoon schandalig dat dit zonder medeweten van abonnementhouder kan gebeuren!

HEMA-Apple prijsvraag

Mon, 08 Dec 2014 22:52:07 +0000

Na 10-tallen goedbeantwoordde vragen in ca 28 min. plotseling een mannenstem in een niet-Nederlans sprekende taal, automatisch in herhaling.... Om de oplopende telefoonkosten te beperken, het gesprek en daarmee de quiz beëindigd. Het serviceteam van Quistos laten weten af te zien van hun aanbod om de € 10 "voor ondervonden hinder" vooral niét over te maken. Ook om daarmee te voorkomen nog meer persoonlijke (bank)gegevens te moeten verstrekken!!!

Ongevraagd en ongewenst abonnement

Tue, 30 Sep 2014 17:18:08 +0000

Doordat mijn telefoonrekening 140 euro hoger was dan normaal ben ik er achter gekomen dat maandelijks 5 euro van mijn rekening wordt afgeschreven voor supermarkt Quistos (Tazoki). Na wat onderzoek blijkt dat het hier gaat om ordinaire geldklopperij/diefstal. Er zijn al vele gedupeerden en het is moeilijk om van deze betaalde sms-dient af te komen. Daarbij werken providers ook niet mee bij het beeindigen van het abonnement/blokkeren van de "smsdienst"

Pure oplichterij

Tue, 23 Sep 2014 08:41:01 +0000

Eerst krijg ik een enquete over m'n internetbrowser. Die vul ik in, dan verschijnt er ineens zo'n pagina die de kans geeft om apple producten te winnen. Er wordt aangegeven dat je een aantal vragen eerst moet beantwoorden door een nummer te bellen. Allereerst wordt er nergens aangegeven hoeveel vragen het zijn. Dan begin je met de vragen te beantwoorden via je telefoon en het lijkt eindeloos. Gaandeweg realiseer je je dat dit niet meer normaal is en dan lees je onderaan de kleine letters. Inmiddels ben je 30 min verder. Per minuut is dat 0,90 cent. Inmiddels hebben ze je dan lekker opgelicht, want er verschijnt van alles bovenaan de pagina om je verder aan te moedigen. Wat me vooral opvalt is dat je toch kans maakt, ook al geef je foute antwoorden en dan is het echt te laat, want ze hebben lekker hun zakken weten vullen over andermans rug. Ik vind dit echt niet kunnen.

Deelname Apple pakket

Sun, 21 Sep 2014 14:20:03 +0000

Deelname spel, met als aanhef HEMA waardebon, eerst moet je drie vragen over de HEMA beantwoorden, vervolgens zijn die correct beantwoordt en dan moet je vragen beantwoorden, als je al gestart bent is niet duidelijk dat het om 100 vragen gaat. Ook is niet duidelijk dat de termijn al verlopen is, ondanks de verlopen deelname termijn worden nog steeds de vragen gesteld.

klacht apple pakket winnen

Sun, 07 Sep 2014 12:17:52 +0000

ben al 3 kwartier bezig en ben de al zeker over 100 en pas bij de puntjes krijg je te zien dat je honderd vragen moet. ik kom er achter via internet dat het spel dat al vanaf 1 januari en dat het 1 juni 2014 is afgelopen terwijl het vandaag 5 september 2014 is wordt het nog steeds gespeeld. en dat ik 0.90 cent per minuut betaal voor een spel dat niet meer gespeeld wordt of kan gespeelt worden.hoe is het mogelijk dat het nog gespeeld kan worden. hier ga ik werk van maken.

Termijn van spel was verlopen

Fri, 05 Sep 2014 20:31:33 +0000

Ik speelde een spel om kans te maken op een Hema kadobon en een Apple pakket. Tijdens het spelen van de quiz las ik de kleine lettertjes: dat er 100 quizvragen beantwoord moesten worden ( dit aantal werd volgens mij overschreden, omdat het spel na ruim een half uur nog niet stopte) maar ik las ook, dat het spel gespeeld kon worden van 1 januari tot 1 juni 2014! En nu is het 5 september en wordt het spel nog steeds aangeboden, en worden de kosten geincasseerd.

betalen waar ik niks van weet

Wed, 20 Aug 2014 13:07:16 +0000

betalen ik heb niks aangevraagd wil mijn geld terug vanaf mei al wekeliks betaald

abbonement zonder dat je het weet

Fri, 15 Aug 2014 20:30:29 +0000

Kom er vandaag achter dat ik sinds mei schijnbaar een abonnement heb lopen bij quistos belachelijk gewoon weet nergens van 65 euro armer. mooi is dat en nu .

geen opdracht gegeven om te factureren

Thu, 07 Aug 2014 12:43:12 +0000

Op de rekening wordt ineens 5€ per week in rekening gebracht hier hebben we geen opdracht voor gegeven

onterecht geld afgeschreven

Sat, 19 Jul 2014 08:30:58 +0000

Ik zag dat mijn telefoon rekening van mijn mobiel heel hoog was, ik ging kijken en zag dat ik per week €5,00 kwijt was aan quistos. Helaas weet ik niet eens dat ik daar toestemming voor gegeven heb. Heb geen rare smsjes gehad enz.

sms-jes ontvangen

Sun, 29 Jun 2014 15:32:02 +0000

ongevraagd sms-jes ontvangev deze moeten wel per sms worden betaald en wel 1.24 euro per stuk

Quistos schrijft geld van je tel.rekening af.

Wed, 25 Jun 2014 11:34:00 +0000

Nadat ik de verbruiksapp van Hi had geïnstallerd op mijn telefoon zag ik dat ik 35 euro kwijt was aan overige kosten. Het bleek om een sms dienst van Quistos te gaan. Ik had geen idee dat ik me daar voor opgegeven had. Het is allemaal zeer onduidelijk. Ze mogen wel veel duidelijker aangeven dat je je aanmeld voor een betaalde dienst.

onterechte incasso

Sat, 21 Jun 2014 06:48:09 +0000

na dat dit keer mijn kpn rekening extreem hoog was ben ik ens na gaan kijken op mijn kpn site en zag tot mijn verwondering dat er bijna 30 euro p/m wordt afgeschreven door Quistos,zonder dat ik hier ooit toestemming voor heb gegeven .Ik heb 1x meegedaan aan een wedstrijd / vragenlijst maar verder nooit van deze dienst gebruik gemaakt.Ook heb ik nooit op sms gereageerd ,ik heb nu via het blokkeer menu waar ik door de kpn naar toe werd verwezen ,quistos geblokkeerd,maar ben een hoop geld kwijt ,mijn vrag is kan dit zomaar ,dacht dat oplichting cq diefstal strafbaar was in nederland.?

Kan dit zo maar?

Fri, 20 Jun 2014 18:53:05 +0000

Zonder mijn medeweten word er elke week 4. 13 euro afgeschreven voor sms diensten die ik niet gebruikt of heb af gesloten Mijn mobiel nr is 0634014199 Dus nu direct stoppen en de bedragen van af maart van dit jaar terug Storten. Ps. zo niet doe ik aangifte van diefstal En geen hartelijke groeten. À Noordijk

NIET AANGEMELD VOOR DEZE DIENST

Sat, 14 Jun 2014 07:19:52 +0000

IN EEN PRIJSVRAAG VOOR DE ACTION- KAART t.w.v. 500 EURO ZIT SLINKS EEN SMS DIENST VERBORGEN WAAR JIJ ONWETEND VOOR WORDT AANGEMELD ALS JE DEELNEEMT AAN DE PRIJSVRAAG. TOEN IK HET ZAG DE PRIJSVRAAG NIET AFGEMAAKT WANT IK WEET DAT ER ZULKE ACHTERBAKSE BEDRIJVEN BESTAAN DIE ZO MISBRUIK MAKEN VAN MENSEN. AFMELDEN VOOR DEZE DIENST IS NERGENS TE VINDEN. IK HEB MIJ GELUKKIG AL HEEL LANG GELEDEN AANGEMELD VIA EEN WEBSITE VOOR EEN BLOKKADE TEGEN BETAALDE SMS DIENSTEN - ABONNEMENTEN. DEZE WERKWIJZE STOORT MIJ ENORM OMDAT IK GOED OPLET, DE PRIJSVRAAG NIET HEB AFGEMAAKT. MISBRUIK MAKEN HEET DAT!

een gemene streek om geld los te krijgen.

Thu, 12 Jun 2014 15:28:42 +0000

ik wil graag afmelden voor quistos.mobi, maar nergens ka nik afmelden

opgezegd en toch rekening

Wed, 21 May 2014 14:40:37 +0000

Ik heb opgezegd maar nog steeds krijg ik een rekening van jullie. Kunnen jullie deze als nog sop zetten en het bedrag terug storten. Van Af 6 april 2014 Mvg. Hr.Keek tel. 0655807333

Nep

Mon, 12 May 2014 13:27:58 +0000

Ik vraag me af waarom jullie geen limiet hebben voor de belkosten..?? En ik heb allang meer dan 100 vragen goed beantwoord dus begrijp niet dat ik langer dan 35 minuten aan de telefoon moet blijven... Makkelijk geld verdienen op deze manier. Voelt een beetje als oplichting, neem van mij aan dat het laatste woord hier nog niet over gesproken is. Ik laat me geen 35,- euro aftroggelen. Voel me genoodzaakt om juridische stappen te ondernemen en de consumenten bond in te schakelen. Ik ben van mening dat het heel erg vals en gemeen is wat jullie doen en stel het ook niet op prijs.

zonder toestemming geld afsgeschreven

Wed, 07 May 2014 20:57:15 +0000

Vandaag kwam ik achter dat er teveel afgeschreven is van m'n tele 2 abonnement.. na een klein onderzoek is gebleken dat er onterecht betalingen zijn gedaan naar Quistos. Zonder mijn toestemming zijn er bedragen afgeschreven van mijn abonnement. Waar ik niet mee eens bent. Ik wil graag mijn geld terug... dit is geldklopperij, onterecht, diefstal is het gewoon. en mijn provider heeft mij ook niet eens gewaarschuwd... Ben zo kwaad.. makkelijk zo mensen bestelen..ongelofelijk!!

aansmeren van een abonnement

Tue, 06 May 2014 06:52:27 +0000

U heeft mij op een zeer onjuiste manier een abonnement aangesmeerd. Ik wil dit helemaal niet

SMS op mijn Mobiel 0644047739

Sun, 13 Apr 2014 13:51:30 +0000

Div sms gehad van jullie Firma nog nooit van gehoord Wilt uw per onmiddelijk stop zetten op tel 0544047739

Geld van mijn telefoonrekening

Wed, 02 Apr 2014 07:17:39 +0000

Sinds een aantal maanden woordt er via mijn telefoon abonnementvan Vodafone geld afgeschreven voor Quistos.nl hiervoor heb ik geen toestemming gegeven, wat te doen? Met vriendelijke groet Robert F E van den Boogaart 0613456519

onbekend abonnement

Tue, 01 Apr 2014 15:48:28 +0000

Ik kom er vandaag achter dat ik een abo heb op quistos .nl, en dat er wekelijks € 5 van mijn abo wordt afgeschreven. Dit vanaf 2012. Ik vond het al zo vreemd dat mijn telefoon rekening alsmaar zo hoog was.

Zonder mijn weten een abonnement

Tue, 01 Apr 2014 15:14:58 +0000

Ik kom er net achter dat ik al sinds dat ik ongeveer mijn abonnement heb, dus rond 02-2013 vast zit aan een abonnement van Quistos.nl. Hierdoor ben ik behoorlijk door in de maling genomen en heb al die tijd € 5,- per maand inclusief BTW betaald!! Nu is BTW over € 5,- niet veel, maar als dit bedrag boven op je abonnementskosten van je telefoon telt en daar BTW over berekend is het een behoorlijk bedrag. Ik voel me bestolen, belachelijk dat dit soort zaken de consument nog steeds overkomt. Alles dient allemaal transparanter te zijn voor ons als consument, maar er zijn nog zat boeven of ja ratten die geld over je rug verdienen.

Hr

Mon, 27 May 2013 20:29:03 +0000

Zonder mijn weten en misschien niet de kleine lettertjes gelezen hebbende wordt nu wekelijks 5 euro door u ingehouden. Dit is niet mijn bewuste keuze geweest en daarom ook niet gerechtvaardigd. Mijn telefoonnummer waar het omgaat is 0615050312 Gaarne per direct stoppe met incasso.

klacht indienen

Thu, 25 Apr 2013 18:26:24 +0000

Er is sinds december 2012 iedere week 5euro afgeschreven via Quistos NL. Graag wil ik dit bedrag teruggestort zien.