KLACHT.nlQuickphones.nl klantenservice & klachten

onder valse voorwaarden een abonnement opgedrongen

Sat, 09 Jan 2016 10:54:06 +0000

via een mail van Jumbo had ik een cadeaubon gewonnen!?! na opgave van mijn telefoonnummer moest ik een ontvangen berichtje beantwoorden met de tekst OK Bij het (naderhand) nalezen van het berichtje las ik dat ik denk ik voor een of ander abonnement heb geaccordeerd. Het bericht luidde alsvolgt: Antwoord nu gratis OK naar 4010 voor je CADEAUBON! Wees snel, nog 6 beschikbaar. (12E/wk. Eenmalig:3E). QuizFun Quiz abonnement. SMS nu OK!

Nieuwe telefoon

Fri, 28 Mar 2014 08:27:04 +0000

Nieuwe telefoon niet geleverd en geld niet teruggestort

geen telefoon en geen geld

Mon, 03 Mar 2014 17:10:50 +0000

Ik had een telefoon Samsung s4 besteld bij Quickphones. nooit mijn telefoon ontvangen en nog steeds geen geld terug gekregen. wel een brief ontvangen waar ik tot eind van dit jaar 2014 moet afwachten.

software problemen

Fri, 14 Feb 2014 11:09:52 +0000

Samsung s4 besteld, deze werkte na 3 dagen niet meer. Heb deze terug moeten zenden en een nieuwe ontvangen maar nu werkt deze na een paar maand ook al niet meer! Bij proximus raden ze me aan het toestel op te sturen voor herstel maar gezien ik in belgie woon en dit toestel uit nederland komt mag deze niet in belgie hersteld worden.

opgelicht door quikphones

Mon, 27 Jan 2014 12:22:39 +0000

Geen telefoon ontvangen, geen geld ontvangen, kreeg laatst een brief waar ik van alles in moest vullen en dan zou ik me geld in termijnen krijgen maar heb nog steeds niks gekregen.

Na betaling iPhone 5 niet leveren

Sun, 19 Jan 2014 15:35:27 +0000

Opgelicht betaald, geen geld terug of product leveren. Op een ordinaire manier geld stelen.

Iphone 5s besteld maar nooit geleverd

Tue, 07 Jan 2014 14:18:42 +0000

iPhone5s besteld in oktober besteld maar nooit geleverd. Uiteindelijk order geannuleerd maar nog steeds geen geld terug. Ook wij werden aan het lijntje gehouden met foute track-codes en mooie smoesjes maar het bedrijf is nu helemaal niet meer te bereiken ook niet via mail.

Bestelling gedaan, betaald via Ideal maar nooit geleverd.

Mon, 06 Jan 2014 19:09:59 +0000

Op 15-10-2013 een Galaxy S4 (wit) besteld. Ze zouden snel uitleveren, na vele toezeggingen. Na vier weken nog steeds niet geleverd. De eigenaar zou de telefoon komen bezorgen aan mij huisadres omdat ik 1 dag later naar het buitenland zou gaan voor enkele weken omdat ik die telefoon nodig had. Hij is nooit geweest ook geen reactie waarom niet. Vele emails gestuurd, ze hebben mijn order geannuleerd en zouden gaan crediteren na de feestdagen als de ING rek geopend zou zijn. Niets meer hierna vernomen, alleen dat ik nog een paar dagen geduld moest hebben. Inmiddels weer 2 weken verder en niets meer gehoord. Vandaag maar weer een email gestuurd. Alle emails heb ik nog mocht dat nodig zijn.

Order 1450 quickphones.nl niet ontvangen

Mon, 06 Jan 2014 11:06:26 +0000

Beste mensen op 17oktober 2013 heb ik een iPhone 5s besteld en betaald en tot heden niets ontvangen !! Veel beloftes zogenaamde terug betaling of levering week 49/50 verkeerde track en trace enz... En wij moeten kalm blijven ?

oplichting

Thu, 19 Dec 2013 18:39:26 +0000

begin novemer (order1415) mobiele telefoon(sony Xperia Z1) besteld.550 e overgemaakt en aan t lijntje gehouden eerst via telefoon(slecht personeel,verkeerde trackcode,faillissement,overname,ga maar zo door).alles zou goedkomen:overname bedrijf en alsnog zou ik geld krijgen.reageren sinds deze week nergens meer op(week waarin nu echt zou worden uitbetaald!) en ben dus 539e lichter.wel aangifte gedaan en adviseer ik anderen ook.dan kans dat er wat mee gedaan wordt bij meerdere gedupeerden.

Iphone 5 besteld - betaald en nooit geleverd !

Mon, 16 Dec 2013 15:46:43 +0000

Begin oktober heb ik iPhone 5 besteld en via overschrijving betaald. Telefoon werd maar niet geleverd - telkens met andere uitvluchten en excuses. Uiteindelijk heb ik begin november - in wederzijds overleg - het order geannuleerd. Belofte om binnen de 48hr het geld terug te storten werd ook niet nagekomen. Vandaag midden december wacht ik nog altijd op mijn geld ... ondanks de beloftes op de site om in week 49-50 alle problemen op te lossen.

Quickphones

Mon, 02 Dec 2013 19:15:21 +0000

Hierbij doe ik een oproep om jullie klachten te melden bij het tv programma opgelicht!! De uitstellingen, de verkeerde track codes, de afhaaldag terwijl er niemand aanwezig was, de verschillende beloftes over leveren en creditren, de bedrijfsovername, site uit de lucht enzovoort.

Geen levering, geen geld terug, alleen maar uitstel

Mon, 02 Dec 2013 18:01:53 +0000

In oktober een iphone 5s besteld. Uitstel over levering. Niet werkende track and trace code. Ophalen werd ook uitgesteld. Nu per brief, aan welke ordernummers er geleverd gaat worden, ook niet ontvangen. Geld terug geëist, ook niet gebeurd. Op de site roepen zij op tot rust maar geen enkele toezegging wordt nagekomen!!

iphone 5 niet geleverd

Wed, 27 Nov 2013 09:38:07 +0000

Meer dan 4 weken geleden een iphone 5 besteld en betaald. Ze leveren niet. Telkens met smoesjes verlengen en een niet kloppende track- en trace leveren. Nu meldt het antwoordapparaat van QUICKPHONES dat er een bedrijfsovername gaande is en dat ze pas over een week weer telefonisch zullen reageren (27-10-13). Dit ruikt smerig langzamerhand

Quickphones.nl oplichting

Tue, 26 Nov 2013 21:36:29 +0000

Op 10 oktober iPhone 5S besteld en betaald bij Quickphones. Levering binnen 2-7 werkdagen werd beloofd. Er werd echter niet geleverd en een regen van smoesjes (problemen met leverancier, verkeerde track en trace code etc.) en valse beloften (toestel is verzonden, we gaan een onderzoek instellen naar uw zending, bedrijfsovername etc.) volgde. Mij werd op 20 november beloofd te crediteren, daarna werd het stil. Geen telefoon, geen creditering, €999 weg. Inmiddels heb ik begrepen dat alle klanten een soortgelijke ervaring hebben met dit bedrijf.

vette oplichting

Tue, 26 Nov 2013 20:07:09 +0000

begin deze maand mijn iphone 5 besteld, gelukkig gekozen voor betalen bij afhalen. iedere keer een reden gehoord waarom ik de telefoon nog niet kon ophalen en 2x voor de deur gestaan maar deur was dicht. buren zeiden 'geef het op, er komen zoveel mensen hier aanbellen'. contact gehad met petra maar sinds 2 weken al niets meer gehoord, na de site in de gaten te houden bleek dat de site al snel offline was. al maar smoesjes gehoord van het bedrijf en nooit wat gezien

Bestelling iphone 5

Tue, 26 Nov 2013 17:51:25 +0000

Ik heb op 8/11 een iphone 5 besteld en tot op heden, 26/11 nog niets ontvangen. Ik kreeg eerst korte meldingen met geld ontvangen en levering tegen einde van de week van een zeker petra maar nu is het al stil van vorige week donderdag en heb ik nog steeds niet ontvangen. Ondanks al mijn mails geen reactie. Als ik al de andere reacties lees over deze firma maak ik mij ernstig zorgen.

Geen levering Quickphones

Tue, 26 Nov 2013 15:50:30 +0000

Ik heb een aantal weken geleden een iphone 5 besteld en betaald via de website. De levertijd zou 2 dagen zijn. Ik heb verscheiden keren contact gehad en de levertijd werd steeds verlengt. Op gegeven moment kreeg ik bericht van verzending met niet werkende track&trace. Meerdere keren werd mij verteld dat de track&trace wel juist was. Na 4 dagen mail ontvangen dat iets mis was gegaan bij het inpakken en dat ik de telefoon op 26 november kon ophalen tussen 13.00 en 18.00 of mijn geld terug kon krijgen. Ik ben erheen gegegaan maar het kantoor was gesloten zogenaamd ivm een overname. Er was nog een andere persoon tevergeefs gekomen, die had zn bestelling in september gedaan. De bejaarde buren die naast de quickphones office woonden vertelden dat de politie al een keer was binnengevallen met 7 man maar dat de winkel na een week alweer open was. Ik wil mijn geld terug. Of het gaat helemaal fout daar organisatorisch of het zijn oplichters.

Niet geleverd, site off-line

Tue, 26 Nov 2013 13:16:21 +0000

Op 17 oktober 2013 een iPhone 5s besteld en betaald per iDEAL. Tot op heden geen levering, wel diverse mails met excuses en beloften, die uiteindelijk niet nagekomen werden, zelfs tracktracebarcodes, die nep bleken. Sinds 22 november jl. is de site ook off-line en is er geen contact meer mogelijk.

Quickphones.nl levert niet

Mon, 25 Nov 2013 18:50:22 +0000

In september een iPhone 5s besteld en betaald bij quickphones.nl Steeds weer redenen waarom er nog niet geleverd kon worden en normaal gezien mocht ik morgen (26/11) het toestel zelfs komen ophalen, mits bevestiging van hun kant, want ik moet daar toch een redelijke afstand voor afleggen. Vandaag geen reactie, en ook website offline en dan zie ik op deze site dat er sprake is van overname en dus waarschijnlijk van faling

Bedrijf komt zijn zoveelste beloftes niet na, ben volgens mij niet de enige

Mon, 25 Nov 2013 12:54:43 +0000

Maak me ernstig zorgen om dit bedrijfje. Ik heb op 23 okt een samsung note 3 besteld, en betaald via overschrijving. Op 24 oktober bericht gekregen dat ze binnen de 3 tot 5 werkdagen zouden leveren. Op 28 oktober heb ik ze nog eens gebeld met de vraag hoe het komt dat het zolang duurt. Ze antwoorden toen dat ze bezig zijn met leveren. (gesproken met Ryan) Op 30 oktober heb ik nog eens gebeld, en nog eens gevraagd hoe het komt dat mijn telefoon nog niet binnen is. Zij konden mij toen geen antwoord geven. Op dezelfde avond kreeg ik een status update via email met de mededeling: in behandeling. Op 2 november heb ik weer gebeld, en toen vertelde ze me dat de baas weg was, hij was zogenaamd achter de lading telefoons. Op 5 november heb ik weer gebeld , en ze verteld dat dit niet kan. En dat ik van plan was om het te annuleren en mijn geld terug te vragen.(gesproken met Jeroen) Heb diezelfde avond een weer een email gehad met status update: in behandeling wil teruggebeld worden door Jeroen. Op 6 november weer een email gekregen met de vermelding, dat de bestelling weer een vertraging heeft van 3 dagen. Ik heb toen weer verschillende keren gebeld,maar ze wouden niet opnemen. Ik ben toen blijven bellen zodat ze zeker eens moet opnemen. Toen namen ze op en zeiden gelijk: Quikphones, wij hebben een storing op telefoonlijn, gelieve uw vraag te mailen. En hij legde de hoorn neer. Op 10 november kreeg ik weer een email met de vermelding dat alle bestellingen binnen zijn en dat ze moeten overwerken om de bestellingen te leveren, dus zijn ze telefonisch niet bereikbaar. Ze vertelde me dat ik dinsdag een track en trace code krijgen zodat ik het via de post krijg. Op 14 nov, heb ik inderdaad een track en trace code gekregen, maar die bestond helemaal niet. Toen heb ik weer gebeld , maar zij kenden mijn telnr al van buiten denk ik, dus namen ze niet op. Na 8 keer achter elkaar te bellen namen ze toch op, dus wisten ze ook gelijk wie ze aan de lijn hadden. Ik heb hem verteld dat het de laatste waarschuwing is , en ik bel de politie. Ik heb politie Maarssen gebeld, maar zij mochten geen meldingen doen van evt andere klachten van dit bedrijf. Zij adviseerde me een klacht in te dienen via de website of naar het politieburo te gaan in je omgeving. Dus nu is voor mij de maat echt vol. Ik heb dit bedrijf eerst goed bekeken op internet vooraleer ik bestelde. Maar hij had alles, kvk nr, adres , tel , geen slechte recensies op dat moment, Ik heb politie Maarssen gebeld, maar zij mochten geen meldingen doen van evt andere klachten van dit bedrijf. Zij adviseerde me een klacht in te dienen via de website of naar het politieburo te gaan in je omgeving. Dus nu is voor mij de maat echt vol. Ik heb dit bedrijf eerst goed bekeken op internet vooraleer ik bestelde. Maar hij had alles, kvk nr, adres , tel , geen slechte recensies op dat moment, en ik heb altijd telefonisch kontakt kunnen maken totdat ik het niet pluis vond. Dit bedrijf heeft zoveel beloofd maar tot vandaag nog niet nagekomen. Vandaag 25 nov staat de website offline, en het antwoordapparaat staat aan ivm overname. Mochten er nog mensen zijn met dit probleem, misschien kunnen we samen iets doen, het is toch ongeveer 600 euro. Khwong88@gmail.com Ik ga zeker naar de politie, hoop dat het goed komt.

Niet geleverd

Mon, 25 Nov 2013 09:38:21 +0000

Besteld op 21 oktober 2013 een Iphone 5s, keurige bevestiging van betaling een levering zou plaatsvinden na 7 dgn. Geen levering en na telefoongesprek zou levering later plaatsvinden ivm drukte. 30 okt zou levering plaatsvinden. Op 6 november mail dat levering vertraging had op gelopen van 3 dgn. Op 10 nov. Mail ontvangen dat orders op 11 november zouden worden klaargemaakt voor verzending. 12 nov zou worden uitgeleverd en ik zou op 12 nov mail ontvangen met track en trace, in telefonisch gesprek 12 nov 's middags werd mij bevestigd dat uitlevering heeft plaatsgevonden maar weer enige vertraging ivm drukte. 25 nov. Site is offline en telefonisch geen contact ivm overname van bedrijf.

OPLICHTING

Sun, 24 Nov 2013 11:24:26 +0000

Iphone 5s besteld en betaald. wordt niet geleverd en ook niet terugbetaald.

Bestelling niet ontvangen

Sun, 24 Nov 2013 10:04:41 +0000

Ook ik ben slachtoffer van dit bedrijf geworden. Ik had op 27 oktober een gsm besteld en ze hadden beloofd dat ik de gsm na een week zou hebben. Na een week geen gsm. Toen heb ik telefonisch contact gehad en ze hadden wat vertraging maar ik zou de gsm zo snel mogelijk hebben. Na nog wat wachten was de gsm er nog niet. Ik heb terug contact opgenomen en volgens hun was de gsm afgeleverd bij Postnl en toen kreeg ik een track en trace code. Na enkele dagen wachten terug contact opgenomen omdat de track en trace code niet werkte. Er was iets fout gelopen volgens hun waardoor mijn gsm bij een andere klant was terecht gekomen. Ze stelde voor om te wachten om te wachten tot ze een nieuwe levering gsm binnen kregen of ik kon mijn geld terug krijgen. Ik heb voor de tweede optie gekozen. Ik heb op 20/11/13 terug gebeld en toen kreeg ik een antwoordapparaat met de melding dat ze onbereikbaar waren wegens een bedrijfsovername. Sindsdien heb ik niets meer gehoord van hen. Op www.opgeletopinternet.nl vind je nog meer gedupeerden van dit bedrijf

Samsung Note 3 besteld en betaald, GEEN levering of GEEN geld terug!!!

Sat, 23 Nov 2013 23:21:01 +0000

Op 17 okt (ordernummer 1380) samsumg note3 besteld en direct betaald via Ideal. Levering zou 3 tot 7 dagen duren. Specifieke kleur neemt blijkbaar wat meer tijd in beslag, dus 2x vertraagd. Daarna de voorstel om een ander kleur te nemen. Wit zou binnen 3 dagen geleverd worden. Natuurlijk ook vertraagd, dus of ik nog langer wilde wachten of anders annuleren. Op 7 november heb ik officieel geannuleerd en verzocht op een spoedige terugbetaling. Dit zou de volgende dag geregeld worden. Tot op heden nog steeds niet mogen ontvangen. Wel een aantal mails gestuurd ter herinnering. In de tussentijd één mail ontvangen met de aankondiging van de overname. Erg verontrustend. Inmiddels is de site ook al offline.

Bestelling en niet leveren

Sat, 23 Nov 2013 17:19:27 +0000

IK heb een week geleden een toestel besteld een samsung Galaxy s4 en Nu krijg ik na een week te horen dat ik mijn toestel pas over een paar weken kan krijg, dat vind ik belachelijk.Ik hoop dat ik geen aangiften hoef te doen bij de politie.

Tot nu toe niks ontvangen.

Sat, 23 Nov 2013 11:33:51 +0000

Ipone 5s besteld en betaald €699,00 tot vandaag niks ontvangen (15okt al besteld)

quickphones

Sat, 23 Nov 2013 06:54:30 +0000

Ze geven valse hoop met een fake track en trace nummer en daarna geven ze aan dat ze niet kunnen leveren. Mijn mening is als je niet kan leveren geef dan geen track en trace. Wees dan eerlijk. Overnemen door een ander zie ik in deze als een wassen neus. Dat gaat er niet beter van worden. Leed is geschied. Aangifte doen is nu de enig remedie Die voorraad waar ze het over hebben is waarschijnlijk nooit aangekomen.

Besteld en betaald product nooit ontvangen, dagvaarding aan de gang!

Sat, 23 Nov 2013 06:03:20 +0000

Op 4 oktober 2013, iPhone 5s 64GB voor € 999,= besteld en betaald. - geen iPhone ontvangen - vele mailverkeer gehad, alleen maar leugens (wordt aan lijntje gehouden) - bedrijf wordt zgn. overgenomen, www.quickphones.nl tijdelijk offline (zie bijlage brief) - heb nu QuickPhones (dhr. J. Gerritsen) laten dagvaarden - ik zal hoe dan ook, mijn geld terug krijgen, ongeacht wat het kost - er mogen niet nog meer gedupeerden komen

Levert niet en betaalt niet terug!

Fri, 22 Nov 2013 14:21:43 +0000

Op 7 oktober iPhone 5s besteld en tot op de dag van vandaag niets ontvangen. Na herhaaldelijk contact te hebben gehad met de klantenservice kreeg ik bij elk contact te horen dat het nog 3 dagen zou duren. Na een maand was ik zat van al deze beloften en heb ik de boel geannuleerd. Toen werd mij verteld dat de credit doorgevoerd zou worden, maar ook daaraan kunnen ze zich tot een aantal keer toe niet houden! Vandaag is mij verteld dat ze overgenomen zijn en dat hun bankrekening geblokkeerd is. Ik vrees het ergste, maar hoop toch echt dat ik mijn geld netjes en snel terug krijg. Het aller slechtste vind ik dan ook dat ik vanaf 7 oktober al te horen heb gekregen dat de iPhone niet leverbaar is en dat ze nog steeds de zogenaamde 7 dagen levertijd er op lieten staan en dus andere mensen lekker door lieten bestellen! vanaf vandaag zijn ze ook ineens offline, waardoor ik al helemaal ga denken dat het totale malafide praktijken zijn. De enige manier om dit op te lossen is mij z.s.m. mijn geld terug te storten.

Iphones 5s besteld maar geen levering

Thu, 21 Nov 2013 13:32:20 +0000

Mijn zoon heeft op 17 oktober een iphone5s besteld bij quickphones in Maarssen Levertijd 2 a 7 werkdagen Dit zijn ze niet nagekomen Na 2 weken nog steeds niets Mijn zoon heeft al €700 overgemaakt naar quickphones Na 3 weken dacht ik dat er een beetje schot in de zaak kwam Toen heb ik via quickphones een mail gekregen dat de bestellingen binnen waren Ik zou via quickphones een track en trace code krijgen Na 4 dagen een track en trace code gekregen maar helaas u raad het al de code werkte niet ook niet via post.nl Toen een mail gestuurd (de zoveelste)en gaven toe dat ze een fout gemaakt hebben maar de iphone 5s hebben ze niet Nu is de situatie dat ze bezig zijn met een bedrijfsovername Quickphones belooft veel maar komen niets na

Niet geleverd product en geen geld terug ontvangen

Wed, 20 Nov 2013 19:20:25 +0000

Ik heb op 30 september 2013 799 euro overgemaakt om een iphone 5s te bestellen. Deze zou ik binnen 5 werkdagen ontvangen. Na een maand en meerdere malen bellen heb ik nog steeds niks ontvangen. Steeds kreeg ik excuses dat er iets mis is gegaan met de levering en valse beloftes over de levering. Inmiddels was de telefoon 100 euro goedkoper en deze 100 euro zou ik een maand geleden al terug krijgen. Ook dit heb ik nog steeds niet ontvangen. Daarna heb ik twee keer een track en trace code ontvangen die telkens niet werken. Er is mij zelfs beloofd om de telefoon bij mij thuis te brengen, maar ook dit is nooit gebeurd. Nu heb ik de bestelling geannuleerd en het volledige bedrag heb ik nog niet ontvangen.Facebookpagina en webshop zijn offline.

quickphones oplichters

Wed, 20 Nov 2013 16:41:27 +0000

IK heb telefoon bestelt nooit gekregen, geld word niet terug gestort, Petra is de baas maar een fictief persoon denk ik.

Geen levering van het bestelde product

Wed, 20 Nov 2013 14:22:28 +0000

Op 26/10/2013 Iphone 5S besteld en betaald. De beloofde 3 tot 7 dagen levering werd niet nagekomen. Na 21 dagen verzoek ik om de bestelling te annuleren, ook dat wordt op de lange baan geschoven.( deze keer een belofte dat dit na 1 week zal uitgevoerd worden) Nu blijkt dat het bedrijf " in overname " gaat op 20/11/2013.

geen afspraken nakomen

Mon, 18 Nov 2013 20:19:31 +0000

heb 16 oktober een mobiele telefoon besteld op hun site stond 3-7 werkdagen wij zijn nu een maand verder en nog geen telefoon heb diverse malen contact gehad en e-mails gekregen dat se de volgende dag zouden uitleveren maar heb nog steeds geen telefoon wel al een maand geleden betaald