KLACHT.nlQuick Parking klantenservice & klachten

Klacht over shuttlebus en verzoek om terugbetaling

klager8110d016 — Fri, 31 Jul 2026 08:47:09 +0000

Op 17 juni heb ik gebruik gemaakt van de shuttlebus van Quick Parking. Bij aankomst was de bus vol, waardoor ik meer dan een uur heb moeten wachten. Ik heb hierover meerdere e-mails gestuurd, maar ontvang geen reacties. Quick Parking geeft aan dat de bus er was, maar ik heb recht op de geluidsopnames van ons telefoongesprek van die dag. Daarnaast heb ik ook een klacht ingediend over het rijgedrag van de chauffeur, die twee keer door rood reed. Ik wil graag mijn geld terug.

Voor de gek gehouden

fredje313@hotmail.com — Thu, 19 Feb 2026 09:11:13 +0000

Hoi hier bij wil ik een klacht indienen over het parkeren bij dusseldorf airport valet . Het gaat om de boeking van 13-2-2026 tot 16-2-2026 reservering num 25004010318. Ik heb een half uur van te voren gebeld en toen werd mij gezegd dat de auto in de parkeergarage moest zetten terwijl ik gezegd heb dat ik valet parkeren had maar toch moest ik de auto bij P3 zetten en fotos maken en mijn sleutels op zak houden zo gezegd zo gedaan ik kom terug van mijn weekend in Athene kom ik de parkeer plaats niet meer uit moet eerst een rekening betalen van 115,50. ik weer gebeld wat hier de bedoeling van was en meneer zij dat ik niet had ingecheck was en dat hij mij niet verder kon helpen en dat ik gewoon de rekening moest betalen en dan door mailen naar hun heb ik gedaan nu afwacht en dat ze ook maar even kijken wie er die vrijdag heeft gewerkt 13-2-2026 met vriendelijke groeten Frederik Schut

niet nakomen afspraken

wweerdenburg — Sun, 21 Sep 2025 07:09:20 +0000

Geachte heer/mevrouw, Op 2025-09-12, hadden wij via Quick Parking een parkeerplaats gereserveerd bij uw locatie in Aalsmeer, met als doel onze vlucht vanaf Schiphol naar Genua met Corendon te halen. Helaas verliep onze reis niet zoals gepland. Door wegomleidingen en afsluitingen in Aalsmeer kwamen wij later dan gepland aan bij uw parkeergelegenheid. Hoewel wij daar rekening mee hadden gehouden, bleek bij aankomst dat er geen shuttlebus beschikbaar was binnen het door u gecommuniceerde tijdsvenster van elke 20 minuten. In plaats daarvan hebben wij meer dan een uur moeten wachten op een shuttlebus naar Schiphol. Door deze vertraging kwamen wij vijf minuten te laat aan bij de incheckbalie van Corendon, waardoor wij onze vlucht naar Genua hebben gemist. Dit heeft ons noodgedwongen tot het aanschaffen van nieuwe vliegtickets geleid, waarvan de kosten ( € 534.92) volledig voor onze rekening zijn gekomen.Dit heeft ons niet alleen gedwongen om nieuwe vliegtickets aan te schaffen, maar ook om extra kosten te maken voor taxivervoer, eten en drinken, en uiteraard de enorme stress en emotionele schade die we hierdoor hebben ervaren. Wij zijn van mening dat deze situatie te wijten is aan een gebrek aan naleving van de door u toegezegde dienstverlening, namelijk regelmatige en tijdige shuttles naar Schiphol. Aangezien deze tekortkoming direct heeft bijgedragen aan het missen van onze vlucht, stellen wij u hierbij aansprakelijk voor de daardoor geleden schade. Graag ontvang ik binnen 14 dagen een bevestiging van ontvangst en informatie over de verdere afhandeling. Bij het uitblijven van een passende oplossing behouden wij ons het recht voor om verdere stappen te ondernemen. Mocht u aanvullende gegevens of documenten nodig hebben, dan ben ik bereid deze aan te leveren. Met vriendelijke groet, Wilma van Weerdenburg -Stensen Zandstraat 105 C, 6658CP Beneden Leeuwen w.weerdenburg@kpnplanet.nl

Vliegtuig gemist

Tom-Baars — Wed, 03 Jan 2024 18:40:46 +0000

Op 25 december zijn we om 4:30 uur uit Tilburg vertrokken om vlucht HV 6607 van Eindhoven naar Faro te halen. We kwamen bij een niet meer bestaande parkeerplaats achter de Makro in Best. We hebben toen het nummer van de parkeerlocatie gebeld dat op de brief stond: 020-7179700 en hebben een half uur een wachtmuziekje geluisterd. Toen zijn we naar de luchthaven gereden en hebben daar een andere parkeerplaats gezocht voor 11 dagen. Extra kosten €110,- Uiteindelijk waren we om 6:50 uur op de luchthaven en dat was net te laat voor het inchecken. Het luchthavenpersoneel was onverbiddelijk en we kregen te horen dat een vliegtuig niet hetzelfde is als een bus. We zijn toen een nieuwe vlucht gaan boeken en vonden een vlucht van Schiphol naar Faro op 25 december om 16:20 uur voor €700,- Die vlucht is voorspoedig verlopen en om 18:20 uur landden we op Faro. Toen was er natuurlijk geen transfer meer en moesten we een taxi nemen voor €70,- Toen we eindelijk aankwamen bij ons appartement was het 21:00 uur en waren we onze eerste vakantiedag kwijt aan het reizen. Kosten €200,- In totaal zijn we voor € 1120,- gedupeerd door een niet bestaande parkeerplaats. Graag contact hierover zodat we de zaak kunnen afhandelen. Als ik binnen 2 weken geen antwoord heb, dan ga ik mijn advocaat inschakelen. Met vriendelijke groet, Tom Baars .

Annulering wordt niet teruggestort

Guido Nuij — Sat, 29 Jul 2023 08:16:26 +0000

Na annulering van een reservering, wordt het reeds betaalde bedrag €192,- niet teruggestort. Na 4x kontakt opgenomen te hebben werd er gezegd dat het bedrag teruggestort wordt, gebeurt dit dus niet. Ze beloven ook een mail te sturen over de gang van zaken, ook dit wordt niet nagekomen. Malafide gang van zaken dus

Lange wachttijden, onduidelijk lokatie, plek wordt gereserveerd, geen reacties op mail

Lavina — Sat, 29 Oct 2022 14:07:53 +0000

Lange wachttijden. Plek wordt gereserveerd, zonder overleg Plaats van parkeren onduidelijk. Totaal geen reactie op mailtjes die gestuurd zijn.

Valet parking and no car and keys still already 3 days

Vida XL — Sat, 08 Oct 2022 20:22:08 +0000

Valet parking NO CAR NO KEYS Booked my valet parking at Schiphol Airport because of the late flight and arriving 2 AM I was thinking it will be best option for me and my small baby. So my first day home and I’m still without a car . A day of arrival to Schiphol someone was calling me to inform me that they LOST a keys from car. It can happened but what now ? Till now still nothing happens ,nobody cares about situation. Calling many times to costumer service and they can’t do anything I have to call to some Amir sometimes he doesn’t picking up the phone , calling back to costumer service no one knows where is the car , who is responsible, in this company they don’t have a managers , they don’t have a person who is responsible for situations, they absolutely don’t deliver service what you paying , you can’t complain to someone because there is noone After a many calls yesterday I should get a taxi back to my home. They didint provide a proper taxi just some person came with car what doesn’t have even lights inside in the car , which was super unsafe to have a ride with car like this , but we were told that taxi will wait for us…. Pitty I can’t post photos here of the taxi. We finally got home , but what will happen now ? Company they don’t wanna pay and take responsibility for a lost key new key cost 350e ,where is the garantie if we take care home that car will be not stolen next day ? So thanks to valet parking Quick parking we are without car for how long ? Where is my car ? WHO’s is going to solve this problem , when problem will be solved ? Who is going to pay extra cost ? Who will be professional person who can answer this ? Please dot not use this service if you wanna have a nice holiday and have your car !!!! Saturday- other day without car, without any contact from quick parking , I called to costumer service and nothing, they don’t wanna send me email whot our conversation, they can’t connect me to managers so SECOND DAY WITHOUT CAR

Lange wachttijden

cm.ddbos — Tue, 28 Sep 2021 10:53:36 +0000

Het was onze eerste x om hier eens gebruik van te maken, Het was vreselijk, heen 20 min staan wachten komt er een bus die zo vol is dat er nog 2 mensen ingeperst konden worden en de rest moest maar wachten op de volgende. Dus weer een half uur. Op de terugweg om 2 uur s nachts bijna 45 min staan wachten op een bus, dringen want je wilde wel mee. gelukkig wij wel plek , maar er bleven weer mensen over op de stoep die niet meekonden. Afschuwelijke ervaring, dus nooit meer dan maar een taxi. Bah Bah Bah. Naar eind van onze vakantie en een slecht begin.

Ik zou een reservering hebben gedaan en ontvang achteraf een reserveringsvoucher. (die ik niet meer kan annuleren)

danie — Mon, 13 Sep 2021 13:13:47 +0000

Quick-parking stuurt mij op 2 September een boekingsvoucher toe per email. Ik zou een parkeerplaats gereserveerd hebben. Echter, een reservering met een datum in het verleden kan ik niet tijdig annuleren. Ik probeer dit uit te leggen en er uit te komen met Quick-parking en heb aangeboden om de helft van een reservering (a 67,00) te betalen. Hier gaan ze niet mee akkoord. Ik heb niks gereserveerd en tot 2 September geen enkele mail van Quick-parking ontvangen. Het zou gaan om de volgende reserverings datum: AANKOMST DATUM (INDICATIE): 26.08.2021. 13:00 VERTREK DATUM (INDICATIE): 01.09.2021. 01:00

Boeteclaim wegens niet verschijnen bij reservering

Niesing — Wed, 28 Jul 2021 16:37:12 +0000

25 juni zouden we met TUI naar Turkije vliegen. De reis werd ivm corona door TU geannuleerd. De vanuit de site van TUI geboekte parkeerreservering gekoppeld aan het vluchtnummer bleek niet geannuleerd te zijn. TuI heeft blijkbaar geen info doorgegeven aan hun partner Quickpark zoals ze op hun site vermelden en Quickpark steekt z'n kop in 't zand. Wij blijven aanmaningen tot betaling krijgen. Er wordt niet gereageerd op onze emailantwooden en vragen . De aan TUI gezonden cc toestel hebben ook niet geleid tot enige reactie,

Onheuse bejegening

Philmakraak — Thu, 22 Jul 2021 01:31:57 +0000

Ik wilde met mijn twee handbagage koffers in de bus stappen. Ik had de chauffeur niet goed begrepen(hij sprak snel en met accent). Ik moest de koffers in het benedenruim leggen. Hij schreeuwde naar me en schold me uit. Zo erg dat andere meisje assagiwrs ook schrokken. Mijn dochter rilde van angst. We vertrekken om 3.30 uur van middenweg 7. Ik ga er bij terug komst een formele klacht van maken en heb nummers van getuigen

shuttle dienst terugkomst luchthaven zaventem

Nevejans Stefaan — Fri, 18 Jun 2021 08:16:19 +0000

gisteren (donderdag 17/6/2021) bij aankomst in de luchthaven was ik op het afgesproken uur (16.15 u) aanwezig op afspreekpunt E. Na een kwartierke belde ik verschillende keren vruchteloos het nummer 02/400.39.03. uiteindelijk zag ik mij genoodzaakt een taxi te nemen om mijn wagen die bij geparkeerd stond in de Vilvoordelaan 121, Machelen te bereiken. Dit ritje kostte mij 37 EURO. Na verschillende malen mijn wagen bij u tot mijn grote tevredenheid heb geparkeerd was dit nu wel een grote teleurstelling.

Reis in 2020 moeten annuleren, quick parking betaald geen geld terug

Krisdoor — Wed, 26 May 2021 18:39:09 +0000

Geplande reis naar Indonesië in juli 2020 vanwege corona moeten annuleren, quick parking weigert geld terug te betalen. Ik wacht al een jaar op een voucher. Dit voucher moet ik binnen een jaar besteden ook al ga ik niet op vakantie. Zeer slechte service en wat een arrogantie! De gehele reiswereld betaald geld terug maar quick parking doet hier niet aan mee.

Nog steeds niet terug betaald, slechte communicatie

Femklacht86 — Wed, 24 Feb 2021 05:49:25 +0000

In dec een reis geboekt naar Curaçao en daarbij een quick parking gereserveerd voor het parkeren van de auto. Helaas werd de reis geannuleerd. Meteen ook doorgegeven dat het parkeren geannuleerd kon worden. Reisgelden heb ik heel netjes en snel terug gekregen, helaas tot op heden nog steeds niet van quick parking. Meerdere keren mail contact gehad ( telefonisch niet bereikbaar), maar telkens een standaard reactie van iemand anders na een aantal dagen dat het geld zo spoedig wordt terug gestort. Inhoudelijk wordt er niet ingegaan op de mail. Hopelijk kan via klacht.nl geholpen worden.

terugbetaling parkeergeld geanuleerde reis 19-04-2020 tot 27-04-2020

Spoorwiel 6 — Tue, 09 Feb 2021 16:25:30 +0000

Reis is geanuleerd vanwege corona voucher zou geldig blijven maar gezien de gezondheidstoestand van mijn vrouw zal reizen er voorlopig niet inzitten daarom graag restitutie van het parkeergeld . Kon jullie klantenservice telefonisch niet bereiken werd gewoon afgesloten

terugbetaling nog altijd niet in orde

myrko — Sat, 09 Jan 2021 10:01:42 +0000

Beste, Ik had een parkeerplaats geboekt voor een reis in mei : die is niet doorgegaan door corona. Daarvoor hebt u onze parkeerplaats omgeboekt naar een vertrek in oktober. Die is ook geannuleerd door corona. Ik had een parkeerplaats geboekt in Zaventem (niet Vilvoorde) met een premium service om te kunnen annuleren. U hebt mij bij annulering mijn rekeningnr gevraagd en tot nu toe heb ik na verscheidene telefoontjes nog altijd geen terugbetaling ontvangen. Mijn geduld raakt op.

Geen communicatie

Dijkstraa — Thu, 24 Sep 2020 07:24:25 +0000

Boeking bewerkt omdat we geen betaallink kregen. Opeens had ik een nieuwe reservering in de mail. Nu krijg ik ook nog een betalingsherinnering en een no show mail. Sinds wanneer heb ik opeens een nieuwe reservering als ik gewoon een boeking bewerk, gegevens controleer en weer opsla? Bezwaarmail zou binnen 48u reactie op komen. Nu 68u verder en nog niets. Telefonisch wordt de verbinding verbroken zodra je aangeeft met de klantenservice te willen spreken

mail naar Quick Parking gestuurd ivm annulering reis naar Griekenland

Soepje2005 — Sat, 25 Jul 2020 12:01:46 +0000

Helaas is onze reis geannuleerd door corona. Van 16 juli. Mail naar Quick Parking verzonden dat we geen gebruik van de parkeerplaats willen maken. Dat we nog niet weten wanneer we gaan. Geen enkele reactie op mogen ontvangen. Maar wel een betaal link sturen om te betalen voor niks.

Reis is geannuleerd naar Kreta

m.bot67@upcmail.nl — Wed, 27 May 2020 10:37:36 +0000

Mijn reis is verzet naar 28 augustus tm 11 september Heen HV 58887 terug reis HV5888 Mijn reservering nummer is 20012008493 graag omzetten naar 28 aug119 als dat mogelijk is.

Reservering terug betalen

Hoopvol2020 — Tue, 26 May 2020 12:11:24 +0000

Op 26 maart j.l. zouden we een aantal dagen op stap gaan via vliegveld Eindhoven. Bij Quick Parking een plaatsje voor 5 dagen gereserveerd voor onze auto. Helaas gooide Corona roet in het eten. De reis werd geannuleerd en dus hebben we vriendelijk gevraag aan Quick Parking om ons geen voucher te sturen maar om het geld terug te storten. Heel lang niets van hun gehoord of gelezen, tot vorige week. We zouden een voucher krijgen voor het bedrag van de reservering. Hierop kenbaar gemaakt dit niet te willen, omdat wij, 70 ers, voorlopig niet meer op reis gaan. Na wederom een mail gestuurd te hebben dat we geen voucher willen, kregen we de melding dat we “non refundable” hadden gekozen voor de reservering. Dit nooit gezien op de site tijdens de reservering en is ook niet vermeld op de bevestiging die we voor 26 maart kregen. Ondertussen heeft men de regels veranderd door te melden dat men geen geld terugkrijgt bij annulering maar een voucher.

Annuleren

KarinWim — Wed, 29 Apr 2020 09:18:53 +0000

Parkeer gereserveerd op tijd geannuleerd. Quickparking geeft hieraan geen gehoor. Standaard mail ontvangen met geen betaling vanwege corona virus

annuleren

nelschoon — Wed, 15 Apr 2020 11:28:05 +0000

ik heb een klacht waarom ik niet mijn parkeerplaats kan annuleren want ik ga dit jaar niet meer op vakantie ik wil geen andere datum plannen om een parkeerplaats ik wil gewoon mijn parkeer plaats annuleren dat ias toch niet zo moeilijk mijn resevingsnumer is 19012049068 en ik wil geen nieuwe parkeerplaats jullie doen daar zo moeilijk over mijn naam is wijsen-schoonderwoerd

na 3 weken nog steeds geen reactie

Tim64 — Mon, 06 Apr 2020 06:09:17 +0000

op 14 maart jl zouden wij ook een weekje naar Tenerife gaan en via Tui website een parkeerplaats gereserveerd, zoals bekend is deze reis geannuleerd, waardoor we in totaal max 3 uurtjes op de parkeerplaats hebben gestaan, we hebben uiteraard per mail een crediteringverzoek gedaan, echter tot nu (3 weken na 1e melding) nog steeds geen antwoord ontvangen, ik lees wel op de website dat er een voucher beschikbaar iskomt die 1 jaar geldig zou zijn. hiermee ben ik het absoluut oneens hier heb ik niks aan omdat wij normaliter altijd via Duitsland vliegen.

geen geld terug terwijl er wel met annulering gereserveerd is

Ronald3111 — Sat, 04 Apr 2020 11:17:20 +0000

Ik heb ca. 2 maanden geleden een reservering gedaan bij Quick Parking van 3 tm 13 mei geboekt met de clausule annulering. De vakantie gaat niet door en Quick Parking weigert het geld retour te storten ivm de Covid-19 situatie. Wel kan ik op een later tijdstip een nieuwe reservering maken dus vooralsnog ben ik mijn geld niet kwijt. Maar toch, ik wil liever nu mijn geld terug. Quick Parking meldt dat de algemene voorwaarden gewijzigd zijn. Hier heb ik echter geen bericht over gehad. Kan dat zomaar ? Ik zou feitelijk nu mijn geld terug willen ontvangen.

geen geld terug ivm Corona

Angelique — Tue, 31 Mar 2020 16:42:03 +0000

Wij zouden 21 Mei op vakantie gaan hebben een parkeerplaats gereserveerd maar in deze omstandigheden door Corona krijgen we bij annulering niet ons geld terug ....stel dat ik te laat ben met betalen zou ze komen met u moet nog betalen moet ik dan ook maar zeggen ivm Corona kan ik het nu niet betalen dat kan toch niet Graag wil ik weten of het rechtsgeldig is dat het zomaar kan.

eerder terug gekomen dus teveel dagen betaald

foldermolen — Wed, 25 Mar 2020 08:32:25 +0000

Wij zouden 25 maart terugkomen, maar ivm met een repatrieringsvlucht uit Madeira zijn wij op 21 maart teruggekomen. Was even een gedoe bij de slagboom, maar dat is logisch. Wel hebben wij 4 dagen teveel betaald. Graag willen wij een compensatie in de vorm van geld terug of een voucher over deze 4 dagen.

Geen hulp om van de Parkeerplaats in Eindhoven te vertrekken

Vakantie 2020 — Tue, 17 Mar 2020 16:56:53 +0000

Bij aankomst 14-3 in Marokko kregen wij te horen de volgende dag terug moesten vliegen de hele dag op de luchthaven 21.00 15-3 vertrokken naar Luik OM 2.uur op de parkeerplaats Eindhoven staan wij met de auto voor de slagboom. reserveringscode-telefoonnummers-shuttlebus-Amsterdam Quickparkig nergens contact.Politie Eindhoven gebeld, geen hulp. toen hebben wij de hefboom opgetild en zijn wij vertrokken. Quickparking wist toch van de problemen van CORONA en dat mensen massaal terug moesten dit is en was wereldnieuws.Of is dit de manier zoals jullie omgaan met klanten.Wel graag reserveren en betalen maar niet de mensen HELPEN IN TIJD VAN NOOD BUITEN KANTOOR UREN. En hoe goed is de parkeerplaats beveiligt . Wat wij hebben gedaan kunnen anderen ook. Ook in deze tijd is het vooruit denken erg sim. Ik heb u zelfs een brief gestuurd persoonlijk

niet bereikbaar

smams — Tue, 17 Mar 2020 09:20:49 +0000

Ivm coronavirus is mijn vakantie geannuleerd. Ik ben al 5 dagen bezig om mijn reservering bij QuickParking in Zaventum (Brussel) te annuleren en om mijn betaling teruggestort te krijgen. 3 mails gestuurd, 5 dagen 30 minuten aan de telefoon in de wacht gestaan. Het is echt onmogelijk om contact te krijgen. Echt schandalig.

Geen geld terug bij annulering, terwijl hier extra voor betaald is

Stephanie1708 — Mon, 16 Mar 2020 10:19:10 +0000

ik zou woensdag 18-3 naar londen gan en had een plek gereserveerd bij jullie, ik heb voor een ander pakket gekozen zodat hij gratis geannuleerd kon worden en ik me geld terug kon krijgen. Ik wil hem net annuleren zegt het meisje aan de telefoon doodleuk dat ik me geld niet terug krijg ivm het corona virus maar wel ene tegoed bon. ik maak nooit gebruik van jullie en in de toekomst ook niet dit was alleen omdat niemand bij kon brengen eenmalig. Snap dat jullie niks aan het corona virus kunnen doen en dat de annuleringen vervelend zijn voor jullie. Maar als je zegt dat je geld terug krijgt bij annuleren moet dat ook gewoon gebeuren.

Slechte registratie van boeking

Willem Huisman — Thu, 12 Mar 2020 11:58:23 +0000

Na een reservering om mijn auto op P3 te parkeren met kenteken herkenning, staan we ongeveer 20 minuten voor een gesloten slagboom. Omdat het kenteken niet bekend is. Onze parkeerkaart gaf aan dat we € 120,00 moesten betalen. Na dat we contact hadden gehad en onze reservering nummer hadden opgezocht ( fijn na een reis van 10 uur) kreeg ik via de Telefoon button geen contact meer. Nadat een medewerker die daar toevallig rond liep ons heeft geholpen kregen we weer contact en bleek onze betaling toch geregistreerd te staan. Als dit vaker gebeurd is dit niet zo fijn voor de reizigers die gebruik maken van de P van Schiphol. Willem Huisman.

2x betaald bedrag

Luc Boogaerts — Sat, 18 Jan 2020 12:56:15 +0000

OP 13102019 heb ik een bedrag van € 52.00 betaald voor mijn auto Toyota Yaris met kenteken 1 TRX 132 voor de periode 8012020 tot 15012020, dit was met VERASSING 19. Daar er op 15012020 een brand was in de luchthaven van Alicante konden wij die dag niet vertrekken. Donderdag 16012020 zijn wij wel naar huis gevlogen. Om de parking te kunnen verlaten ùoest ik een dag extra betalen, dit was echter een bedrag van € 56.90.

teveel betaalde bijbetaling

Luc Boogaerts — Fri, 17 Jan 2020 15:15:32 +0000

Geachte, mijn reserveringsnummer is 19409077. Met VERASSING 19 heb ik op 13102019 om 15:23 het bedrag betaald van € 52,00. Door een brand in de luchthaven van Alicante konden wij op woensdag 15 januari 2020 niet vertrekken en zijn wij pas op donderdag 16 januari 2020 toegekomen. Wij moesten bijbetalen om de parking te kunnen verlaten en aan de betaalkiosk heb ik het bedrag van €56,90 moeten betalen, terwijl mijn kameraad voor die ene dag veel minder moest betalen. Is het niet mogelijk om het bedrag van € 52:00 terug te storten op mijn rekening, mijn gegevens zijn in jullie bezit

Vlucht gemist

Sat, 07 Sep 2019 09:07:50 +0000

Beste, Op 2272019 reserveringsnummer: 19012009712 hebben wij geboekt om te parkeren bij jullie in Schiphol. Nu hebben echter iets heel vervelends meegemaakt bij jullie! Omstreeks half 4 ‘s morgens kwamen wij aan bij de parking, na een paar keer de barcode inscannen zijn we uiteindelijk binnen geraakt om te parkeren. Wij zijn naar de wachtplaats gegaan waar nog verschillende mensen aan het wachten waren, wij hebben daar zeker meer dan 30minuten staan wachten vooraleer er een shuttle aankwam. Op de bus was de chauffeur ook zeer onvriendelijk, de bus zat overvol en reed maar niet door. Een mevrouw sprak hem hierover aan, of hij zou willen doorrijden omdat we anders nog te laat gingen komen! Waarop de buschauffeur is beginnen roepen! Uiteindelijk zijn wij pas om kwart voor 5 in Schiphol toegekomen en dankzij jullie chauffeur hebben wij onze vlucht gemist! We waren dus net te laat aan de incheckbalie, hebben een nieuwe vlucht moeten boeken van 417€ en konden pas de dag nadien in de namiddag vertrekken! Ik zou graag een schadevergoeding krijgen want door jullie chauffeur zijn wij heel wat geld kwijt geraakt, hebben we ergens moeten overnachten, en 2 dagen van onze reis kwijt!! Ik hoop snel een antwoord te mogen ontvangen! Mvg Mieke

Vlucht gemist door de trage vervelende busvervoer van de parking naar het vliegveld.

Thu, 08 Aug 2019 18:40:48 +0000

Door de bus die ons naar het vliegveld moest brengen te laat voor de vlucht .nieuwe tickets moeten kopen en een nacht in een hotel door moeten brengen heeft onze vakantie verpest de chauffeur maakte geen haast allerlei dingen om te stoppen mensen die niet in de bus hoorde te ztten zorgden zeker voor 45min vertraging nooit meer bij deze parking ik raad het niemand aan kost je veel geld en ergernis je kan bij niemand je geld voor de extra kosten terug vragen bij ons een bedrag van 1000 euro

geen geld terug

Wed, 10 Jul 2019 06:47:23 +0000

Parkeerplaats geannuleerd. Zou me geld terug krijgen. Tot op heden niks ontvangen. Er word steeds gezegd dat het doorgegeven is aan de financiële administratie.

Dubbel moeten betalen

Sat, 06 Jul 2019 09:17:19 +0000

Na onze vakantie moest ik 95€ betalen terwijl op het grote scherm 47,50 stond, om de een of andere reden was het bedrag dat op de pinmachine stond verdubbelt. Na diverse keren uiteindelijk maar betaald en meteen een klacht ingestuurd. Ik heb inmiddels ruim meer dan 5 x gemaild met Mohamed Eljari en die zegt steeds dat het doorgegeven is aan de financiële administratie, ik heb de klacht 27 mei gemeld en tot op heden mijn geld niet terug 6 juli 2019. Ik wacht nog tot maandag en dan stuur ik al mijn correspondentie met quickparking naar mijn rechtsbijstand en zal ik een extra claim doen ivm alle tijdverlies die ik door de correspondentie heb verloren.

slechte service

Wed, 03 Jul 2019 11:42:14 +0000

In juni een parkeerplaats gereserveerd voor Rotterdam Airport. Er was destijds alleen de mogelijkheid om basic te reserveren (zonder annulerings-mogelijkheid!!). Verder al verbaasd over het gegeven dat de auto blijkbaar niet op de pp van Rotterdam Airport zou komen te staan maar in een parkeergarage in Rotterdam West terwijl het vliegveld meer bij Rotterdam Oost ligt, maar oké. Helaas waren wij genoodzaakt om de boeking te willen annuleren 5!! dagen van te voren, wat niet mogelijk bleek; althans wel mogelijk maar zonder restitutie?!omdat er basic was gereserveerd wat dus de enige mogelijkheid was. Ik kan me niet voorstellen dat Quickpark op mijn €. 57,00 zit te wachten, ook gezien het feit dat de plaats met aan zekerheid grenzende waar-schijnlijkheid toch nog wel verkocht had kunnen worden. Dat is de reden dat ik niet echt heb geannuleerd. Tot zover uit eigen ervaring gesproken. Verder hebben wij van horen zeggen dat er twijfel bestaat of de auto wel echt in de parkeergarage blijft staan; ons is ter ore gekomen dat de auto dichtbij Rotterdam Airport wordt geparkeerd (gratis natuurlijk) en later weer wordt opgehaald. Nergens uit de papieren of on-line heb ik kunnen vinden dat je je sleutels af moet geven (?). Dit is dus iets van horen zeggen en geen eigen ervaring omdat wij geen gebruik hebben gemaakt van de service. Advies aan gebruikers: check je kilometerstand bij ophalen van de auto.

Ontevreden

Thu, 20 Jun 2019 12:21:38 +0000

Geachte heermevrouw, Wij hebben bij jullie een reservering gedaan, waarbij werd aangegeven dat het om een beveiligde parking zou gaan. Bij aankomst worden we verwezen naar een openbare parkeergarage (zonder slagbomen of hekken) en ook zonder het scannen van de barcode. Wij hebben hier nog niet prettig bij gevoeld en hadden niet het idee dat er maar enig zicht was op wie daar op het parkeerdek kon komen, terwijl dit wel zou moeten door het scannen van de barcode. Daarnaast word op de site vermeld dat je voor 15 dagen 95 euro betaald, wij vragen ons af waarom we dan 112,- euro hebben moeten betalen. Al met al zijn wij niet tevreden over de geboden service en gevoel van veilig achterlaten van de auto en ook niet over de prijs die we ervoor betaald hebben. Wij zouden graag zien dat hier een passende oplossing voor gevonden word. Met vriendelijke groet, Louis en Annemie Maas.

Verplichte dubbele betaling

Wed, 05 Jun 2019 17:19:18 +0000

Beste, groot was mijn verbazing toen ik terugkwam van reis en met de wagen de parking wou verlaten. Ik had netjes mijn parking op voorhand betaald(40,00€) en bij het verlaten van de parking werd ik verplicht om deze nogmaals te betalen. Beide betalingsbewijzen stuur ik u door , deze voor vertrek en deze op de dag van terugkomst. VANDENHENDE YVES Uitgevoerd BETALING MET BANKKAART MET KAART 6703 04XX XXXX X770 7 QUICKPARKING ROZENBURG 40,00 EUR Uitvoeringsdatum 24.05.2019 Valutadatum 24.05.2019 Volgnummer 0088. Dit is het betalingsbewijs van voor het vertrek en volgend is dit van de nacht van de terugkomst. VANDENHENDE YVES Uitgevoerd BETALING MET BANKKAART MET KAART 6703 04XX XXXX X770 7 CCVBUDGET MACHELE 40,00 EUR Uitvoeringsdatum 03.06.2019 Valutadatum 02.06.2019 Volgnummer 02062019 BANKREFERENTIE : 1906031111517084 VALUTADATUM : 02062019. Dit heb ik nooit eerder meegemaakt en bovendien was de persoon aan de balie zeer bot en onbeleefd, ondanks dat ik de betaling kon aantonen via mijn smartphone werd ik verplicht om nogmaals te betalen op een ruwe en onbeschofte manier. U kan dit ongetwijfeld in uw systeem snel terugvinden en zien waar het is fout gelopen, zoniet zie ik mij genoodzaakt om hier verder gevolg aan te geven. Met vriendelijke groeten, Yves Vandenhende.

SLECHTE SERVICE

Tue, 14 May 2019 07:41:00 +0000

Ik heb lastminute via telefoon bij jullie een parking gereserveerd in ZAVENTEM voor 8 dagen.Kreeg onmiddellijk een reserveringsdokument met code op smartphone maar bij aankomst ging de slagboom niet open. Gelukkig de shuttle stond daar en de chauffeur heeft ons binnen gelaten. Op het ogenblik dat wij onze auto parkeerden reed de shutlle reeds weg en hebben wij daar zeker 1 uur staan wachten in de regen tesamen met nog andere mensen,Toen de shuttle eindelijk kwam moest die nog een omweg maken naar een andere parking van jullie niet om iemand op de halen maar om daar met iemand zaken te bespreken..Op zeker ogenblik heeft iemand gevraagd om te vertrekken zodat wij toch nog op tijd waren om in te checken...Wij waren 3 uur te vroeg aangekomen op parking maar met gans deze toestand hebben we nog moeten lopen om op tijd te zijn!!!! Bij terugkomst stonden alle shuttles daar behalve quick parking..20 minuten nadien is de bus aangekomen...op de parking zelf een ganse rij mensen die wilden betalen maar automaat ging niet...na lange tijd ging ons betaalkaart dan toch...maar code werd terug niet aanvaard bij buiten rijden...gelukkig was de chauffeur daar om ons buiten te laten.Het rare vond ik dat alle mensen daar 54 euro moesten betalen en bij ons was dat dan 64 euro voor zo een slechte service...Het was de 1e keer dat wij een parking boekten maar zullen dit zeker nooit meer doen na zo een ervaring..

Te laat opgehaald garage in verbouwing

Tue, 14 May 2019 07:33:51 +0000

Op 03.05.2019 hadden wij een parkeerplaats gereserveerd via quik parking aan de marconistraat te rotterdam de opgegeven tijd was 05.00 in de ochtend. Alle gegevens netjes ontvangen incl de pincode om de gargae te betreden. Bij aankomt om 04.45 was er niemand aanwezig en bleek de garage in verbouwing te zijn. Iedereen kon blijkbaar vrij in en uit rijden. Hiervan waaren we niet op de hoogte gesteld. Na het verstrijken van de klok van 05.00 zijn wij gaan bellen echter is het kantoor pas bereikbaar vanaf 08.00 de optie door verbinden met chaffeur gaf verder geen gehoor. Uiteindelijk kwam de chaffeur om 05.40 aan en zijn wij pas om 05.55 naar het vliegveld vervoert. Wat mij toch ten zeerste teleursteld dat de reis met zoveel onzekerheden moet beginnen.

parking niet te vinden

Tue, 13 Nov 2018 10:28:42 +0000

Geachte, Wij hadden bij u een reis geboekt van 15 tot 22 oktober met vertrek op de vooraf gereserveerde en betaalde (57,50€) parking van Tui Amsterdam vertrekpunt Schiphol. Ruimschoots op tijd vertrokken, maar bij instelling GPS stellen wij vast dat uw ingegeven adres wel bestaat (Beechavenue) maar huisnummer 400 niet. Wij vertrekken dan maar met enkel de straat. Daar aangekomen merken wij niets op dat aanduidt opof een verwijzing naar een parking van Tui. Het is op dat moment nog pikdonker en niemand op straat om eventueel om hulp te vragen. Wij vinden ook absoluut uw huisnummer niet aangegeven voor de GPS, enkel de straat zelf wel. Na wat blokjes rijden vinden wij nog steeds niet de aangegeven locatie. Wel merken we op dat u bij de locatie een informatie meegeeft. Daar op voortgegaan, nog steeds geen parking van Tui te vinden. Wel merken we een parking op met vóór de ingang met nadar een bel met een aanwijzing van Tui en Quick. We leggen de papieren eronder maar het toestel geeft aan verkeerde parking. Op het noodnummer vermeld op de reservatie 31 (0) 20 717 9700 nam helaas niemand op. De tijd begon wel erg te dringen dat we dan maar besloten om rechtstreeks naar Schiphol te rijden. Daar in extreem een ticket te nemen op parking P03 van Schiphol en ons voertuig daar te deponeren. We waren inmiddels vééél te laat op Schiphol, Gate was dicht maar een vriendelijke hostess van Tui kon ons nog inchecken, de bagage moesten we op eigen verantwoordelijkheid achter laten maar ze zou haar best doen om deze nog op de vlucht te krijgen. Mijn partner en ik zijn dan door de douane gerend en door de vlieghaven gerend om nog op tijd onze vlucht te halen. Waarvoor dank voor het schitterende werk van de Hostessen die er alsnog voor hebben gezorgd dat wij konden vertrekken. Kortom niet de meest ontspannende manier om aan onze welverdiende vakantie te beginnen. Voor de rest was ook alles in orde, kwestie uw organisatie... enkel de parkeerlocatie. Graag hadden we wel de onkosten vergoed gekregen van de Schiphol parking 102,50€ die veel duurder was als uw parking, maar wel duidelijk te vinden. Mag dit toch ook wel een signaal zijn in de toekomst voor andere reizigers, vermits wij toch een recente GPS hebben in ons voertuig. In afwachting van een positieve reactie, Met vriendelijke groeten, Paul Gielis Klantnummer 17626234 Boekingsnummer 2691522448

Prijsverschil

Mon, 16 Jul 2018 19:50:01 +0000

Geachte DhrMevr, Vorige week heb ik voor 3 dagen de auto op uw parking geparkeerd. Voor die 3 dagen heb ik €61,00 betaald. In zeer korte tijd zal de auto bij jullie er voor 12 dagen staan en daarvoor heb ik €81,00 betaald. Dit besefte ik pas na de vorige week. Naar mijn mening een enorm prijsverschil. Hierover contact gehad met jullie klantenservice. Die mevrouw gaf aan dat het normaal was en de prijzen constant veranderen etc. Ik heb beide boekingen tegelijk gedaan en al ergens in februari 2018. Daarnaast ook het gevoel dat de mevrouw niet echt overtuigd was van haar eigen verhaal. Tot heden altijd zeer tevreden geweest over de quickparking, ook de klandizie!! Maar het prijsverschil vind ik echt opvallend en zeer apart. Van €20 per dag naar nog geen €7 per dag. Hoop dan ook een reactie van u te ontvangen! Mvg, Chantal Janssen

We konden ondanks onze betaling niet op het parkeerterrein terrein van Delftweg 1p4 Rotterdam

Sat, 10 Mar 2018 07:04:27 +0000

We hebben 7 maart om 20.00 uur tevergeefs 1.5 uur voor de slagboom aan de Delftweg 104 Rotterdam staan wachten. Ik heb de intercom gebeld 4x; de beide telefoonnummers die op het bord naast de slagboom staan ( ongeveer 5 x). Men gooide (o.a. er zekere Paul) regelmatig de hoorn op de haak. Steeds was het antwoord;: \\\" ja we werken er aan hoor\\\" er werd gesnauwd en men deed kortaf. Behandeling was schandalig. Uiteindelijk zijn Wij uit geweken naar een openbaar parkeerterrein in Ommoord. Frank van dijk betaald voor 7 mrt t/m 22 mrt. Auto donkerrode Quasquai. 37-ZRT-2

door fout navigatieadres alsnog naar P3 moeten rijden en vlucht bijna gemist!

Thu, 12 Oct 2017 14:22:21 +0000

Allereerst konden we het adres niet vinden, na 10 minuten zoeken (er staat werkelijk nergens een bord of aanwijzing) zagen we een parkeerterrein met de quickparkingvlag, parkeerden daar, wachtten op de shuttle die na 20 minuten aankwam, bleken we niet op het juiste terrein te staan! Alsnog als een gek naar Shiphol parking P3 geraced (extra kosten achteraf 102 euro voor 8 dagen!!) Ondertussen vertrok de vlucht al bijna, mijn man kreeg bijna een hartaanval want moest de stewardess letterlijk roepen met al half dichte deur van het vliegtuig, onze koffers werden er al uitegehaald, na veel praten toch gelukt om nog mee te gaan. Dit dus nooit weer! Ik wil mijn geld terugvragen voor de van te voren betaalde maar niet gebruikte parkeerplaats maar kan ook nergens een klachtenprocedure vinden, vandaar dat ik dat hier doe.

Agressief en onverantwoord rijgedrag shuttle service

Thu, 10 Aug 2017 14:46:34 +0000

Beste , Graag wil ik jullie op de hoogte brengen van onze heel onaangename ervaring deze morgen (10 augustus 2017 om 05u ) Overdreven snelheid, door de bochten scheuren onbeschoft gedrag en dit in het bijzijn van kinderen. Ik had en vermoeden van alcohol -geur rond chauffeur!!! Ik hoop dat deze piraat wordt aangepakt want zo'n gedrag is onaanvaardbaar. Als de persoon in kwestie niet geschikt is om zijn Job naar behoren uit te voeren kan hij best wat anders zoeken ....met klanten gaat men correct om....of ben ik verkeerd Vriendelijke groet Sebastiaan

Complete chaos

Fri, 05 Aug 2016 14:46:49 +0000

Het gaat hier over Quickparking Schiphol. Het is een drama, nooit weer. Het navigatieadres klopt niet helemaal en we waren niet de enige. Toen we na de weg vragen aankwamen was er geen plek. Na 10 keer rondrijden over de slechte paden en een uur later moest er een plek gemaakt worden. Tussen de andere auto\'s door millimeterwerk. Er stond overal dubbel geparkeerd zodat een beetje auto overal nog maar net tussen door kon. Mensen na ons moesten zelfs hun autosleutels achterlaten. Bus heenreis was o.k terugreis veel te vol. Er stonden wel 15 man in het gangpad. Je brak je nek over de koffers. Bij het ophalen van de auto moest ik afzetlinten en stoepranden wegslepen anders kwam ik er niet uit. Er was ook niemand meer aanwezig 21.00 uur.

Geld van een geannuleerde reservering nog niet retour ontvangen

Wed, 24 Feb 2016 20:11:22 +0000

Ik heb een reservering gedaan bij Quick Parking. Deze heb ik direct betaald met iDeal. Echter heb ik deze weer geannuleerd omdat de vluchttijden van m'n vlucht waren veranderd. Ik heb een bevestiging van de annulering gekregen waarin staat dat het geld binnen 10 dagen wordt teruggestort. Dat is nu al dik 3 weken geleden. Het gaat om 55 euro. Ik heb al gemaild en gebeld met Quick Parking, en steeds wordt ik aan het lijntje gehouden dat het geld direct wordt overgemaakt. Ik begin te twijfelen of dit wel gaat gebeuren, vertrouwen hierin heb ik niet meer.....