KLACHT.nlQuaWonen klantenservice & klachten

Betaling niet ontvangen ondanks afschrijving

klager6f3c010d — Mon, 10 Aug 2026 10:38:23 +0000

Ik heb een boeking gereserveerd en het bedrag is van mijn bankrekening afgeschreven via Klarna. Echter, Klarna geeft aan het bedrag niet te hebben ontvangen. Ik heb al twee keer contact gehad met de klantenservice, maar zij kunnen het bedrag niet traceren. Dit is zeer frustrerend voor mij, omdat ik het bedrag al heb betaald.

Klacht over ingetrokken woning na bezichtiging

klager052176f5 — Mon, 10 Aug 2026 10:15:19 +0000

Ik heb recentelijk een bezichtiging gehad voor een woning waarvoor ik als eerste op de lijst stond. (Direct Kans) Na het bezoek heb ik alle benodigde documenten ingeleverd en op de website woonnetrijnmond.nl stond dat het huurcontract voor mij gemaakt zou worden. Een week later, na vijf keer zelf contact te hebben opgenomen, hoorde ik dat de advertentie was ingetrokken vanwege een fout van QuaWonen. Ondanks mijn uitleg dat ik uit een doorstroomwoning kom, kreeg ik alleen een verontschuldiging en geen compensatie. Dit vind ik erg teleurstellend en oneerlijk.

Vertraagde ontvangst OV-chipkaart na aanschaf Dal vrij abonnement

klager89b93e16 — Mon, 10 Aug 2026 10:06:41 +0000

Op 29 juli heb ik een Dal vrij abonnement aangeschaft bij NS, maar op 10 augustus heb ik mijn OV-chipkaart nog niet ontvangen. Mijn abonnement is inmiddels al ingegaan, terwijl ik de kaart nog niet heb. Ik heb contact gehad met de klantenservice van OV-chipkaart, en zij gaven aan dat de kaarten op 6 augustus zijn verstuurd en dat de levertijd maximaal een week kan duren. Dit is problematisch voor mij, omdat ik het abonnement heb aangeschaft voor mijn vakantie die binnenkort begint.

Onterecht kosten na overstap en geen terugbelacties

klager970fa212 — Mon, 10 Aug 2026 10:01:31 +0000

Ik heb gebruik gemaakt van de mogelijkheid om kosteloos over te stappen volgens de algemene voorwaarden van KPN. Dit heb ik ruim van tevoren gedaan, maar ik ontvang alsnog kosten op mijn factuur. Daarnaast zijn deze kosten doorgegeven aan Prevental. Ondanks dat ik zes keer heb gebeld met KPN om mijn klacht te melden, heb ik nooit een terugbelactie ontvangen, wat ik zeer teleurstellend vind.

Klacht over verkeerd bezorgde internationale brief

Ruud55 — Mon, 10 Aug 2026 10:00:03 +0000

Op donderdag 6 augustus jl. verzond ik een brief met tracktrace naar een adres in Japan, waarvoor ik 15,30 Euro betaalde. De tracking code is LA814889416NL. Tot mijn verbazing ontving ik mijn eigen envelop op zaterdag 8 augustus zonder opgaaf van reden. De tracking code, (die er donderdag nog wel was) bleek op dat moment niet meer traceerbaar te zijn. Het PostNL punt waar de brief verzonden is (Poiesz Haulerwijk) , kon op maandag 10 augustus geen oplossing bieden. Na tien maal alles verteld te hebben aan de (niets begrijpende) chatbot 'Daan' kreeg ik alleen maar onduidelijke reacties. Hierdoor ben ik nog steeds zonder oplossing.

Onprofessionele service en onduidelijke communicatie

Gabriella Csatari — Mon, 10 Aug 2026 09:56:27 +0000

Afgelopen zaterdag 7 augustus bezocht ik een Kruidvat filiaal in Alkmaar en kocht een Kruidvat-shaker met blenderbal. In de Kruidvat-app stond dat er een gratis artikel bij hoorde, maar dit was niet gespecificeerd. Bij de kassa kreeg ik onduidelijke antwoorden van de medewerker en werd ik doorverwezen naar een andere collega, die ik niet kon vinden. Ondanks mijn beperkte mobiliteit moest ik met mijn vierjarige zoon de winkel doorlopen. Toen ik terugkwam bij de kassa, voelde ik me onprofessioneel behandeld door de reactie van de medewerker. Uiteindelijk bleek het gratis artikel niet meer op voorraad, terwijl ik bij eerdere acties altijd het gratis product automatisch mee kreeg. De communicatie vanuit het personeel was onduidelijk en niet klantvriendelijk.

Klacht over onduidelijke wijziging abonnement en bereikbaarheid

klagere9769ae1 — Mon, 10 Aug 2026 09:55:12 +0000

Ik heb een abonnement op de Volkskrant, maar dit is plotseling veranderd in Volkskrant Compleet zonder enige communicatie of bevestiging via e-mail. Het is voor mij niet mogelijk om het abonnement zelf te wijzigen, waardoor ik genoodzaakt was om de automatische incasso terug te draaien. Mijn pogingen om contact te leggen via de chat duurden lang en werden uiteindelijk afgekapt, en het telefonisch contact is zeer frustrerend.

Slechte ervaring met Bolderman reis

Fam Knoop — Mon, 10 Aug 2026 09:47:39 +0000

Tijdens mijn recente reis met Bolderman heb ik een zeer teleurstellende ervaring gehad. Er was alleen een chauffeur aanwezig en geen reisleider, wat de ervaring aanzienlijk heeft aangetast. De chauffeur was enorm zwijgzaam en norse, waardoor ik het gevoel had dat ik geen goede begeleiding kreeg. Daarnaast waren de hotels matig en gebeurde er een incident waarbij de bus door een tractor werd losgetrokken. Al met al was het een slechte en vervelende ervaring die niet voldeed aan mijn verwachtingen.

Beschadigde kast zonder oplossing

klager5f92ad01 — Mon, 10 Aug 2026 09:44:55 +0000

Ik heb een kast besteld bij Vente Unique, maar deze is beschadigd aangekomen. Ik heb via e-mail contact opgenomen met de klantenservice, maar tot nu toe heb ik nog geen oplossing ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om een reactie te krijgen, blijft het stil. Dit is zeer teleurstellend en frustrerend.

Klacht over ongepast gedrag van pakketbezorger

klager051ed85d — Mon, 10 Aug 2026 09:36:17 +0000

Ik heb een vervelende ervaring gehad met een pakketbezorger van GLS Netherlands. De bezorger reed zonder toestemming op mijn privé terrein en toen ik hem vriendelijk vroeg dit niet meer te doen, zei hij dat hij moest doen wat het beste voor hem was. Hij gaf aan dat zijn bus niet op de straat paste, terwijl andere bezorgdiensten zoals PostNL en DHL daar geen problemen mee hebben. Het gedrag van de bezorger is onacceptabel en ik vind dat hij op de regels moet worden gewezen.

Bestelling niet bezorgd wegens ontbrekend huisnummer

klagerea491ba7 — Mon, 10 Aug 2026 09:20:29 +0000

Ik heb een bestelling gedaan bij BankhoesDiscounter, maar ik ben vergeten mijn huisnummer te vermelden. Hierdoor weet de bezorger niet waar de bestelling bezorgd moet worden. Ik heb al verschillende pogingen gedaan om contact met hen op te nemen via e-mail, maar ik ontvang geen reactie. Bij het telefoonnummer dat ik heb, krijg ik alleen de voicemail te horen.

Overlast door laat geluid in woonwijk

klagere87a754b — Mon, 10 Aug 2026 09:15:27 +0000

Ik heb herhaaldelijk overlast ervaren door bezoekers van Basic Fit die na 22.00 uur buiten blijven praten en luidruchtig wegrijden. Ondanks dat ik contact heb gehad met het personeel van Basic Fit, blijft het probleem aanhouden. Aangezien de sportschool zich in een woonwijk bevindt, zou ik graag zien dat er maatregelen worden genomen om dit te verhelpen.

Geen krant ontvangen

klager025dde61 — Mon, 10 Aug 2026 08:52:22 +0000

Ik heb mijn krant van de Telegraaf niet ontvangen. Dit is erg teleurstellend, aangezien ik iedere dag op de levering reken. Tot nu toe heb ik nog geen contact opgenomen met de klantenservice over deze situatie.

Pakket verkeerd geleverd en geen reactie op mijn klachten

klager3f2033f2 — Mon, 10 Aug 2026 08:38:11 +0000

Ik heb een pakket besteld dat door Dynalogic geleverd zou worden. Helaas is het pakket op een verkeerd adres afgeleverd en zelfs in de tuin van een ander gegooid. Ik heb meerdere keren geprobeerd contact op te nemen met Dynalogic, maar ze reageren niet op mijn berichten. Dit gebrek aan communicatie en de onzorgvuldige levering zijn zeer teleurstellend.

Klacht over onbereikbare klachtenfunctie

klager0fe4985f — Mon, 10 Aug 2026 08:17:51 +0000

Ik heb een klacht over Marktplaats. Wanneer ik probeer mijn klacht in te dienen, word ik steeds doorverwezen naar de chatfunctie. Ondanks dat ik via deze chat contact heb opgenomen, krijg ik geen mogelijkheid om mijn klacht daadwerkelijk in te dienen. Dit is zeer frustrerend en onprofessioneel.

Geen krant ontvangen en geen reactie op nabezorging

klager4e47cb35 — Mon, 10 Aug 2026 07:56:21 +0000

Ik heb opgemerkt dat ik mijn krant van de Telegraaf niet heb ontvangen. Na het constateren van dit probleem heb ik contact opgenomen met de klantenservice en gevraagd om een nabezorging. Helaas heb ik hier tot op heden nog niets van vernomen. Dit is zeer teleurstellend, aangezien ik afhankelijk ben van de dagelijkse krant.

Verkeerde informatie over bezorging

klagerc4995b4a — Mon, 10 Aug 2026 07:55:41 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst via Thuisbezorgd en op de website stond dat de bezorging binnen 40 minuten onderweg was. Toen ik belde met het restaurant, bleek dat ze nog niet onderweg waren. Dit heeft niet alleen mij, maar ook het restaurant Ferrids in een zeer slecht daglicht geplaatst. Toen ik probeerde contact op te nemen met Thuisbezorgd, was het bedrijf onbereikbaar.

Klacht over onbetrouwbare bezorging van zaterdagabonnement

klager918c8456 — Mon, 10 Aug 2026 07:42:38 +0000

Ik heb een zaterdagabonnement op de Telegraaf, maar regelmatig wordt de krant niet bezorgd. Afgelopen zaterdag zei de bezorgster dat er geen Telegraaf was omdat die op was, wat ik heel vreemd vind. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar krijg alleen een keuzemenu en spreek geen persoon. Dit is erg teleurstellend en ik vind het onacceptabel dat ik vaak zelf een krant moet kopen.

Lange wachttijd en slechte klantenservice

klager4cba4df7 — Mon, 10 Aug 2026 07:31:18 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij Cold Culture, met de verwachting dat deze binnen 2-5 dagen geleverd zou worden. Inmiddels wacht ik al bijna 3 weken. Eerst werd er aangegeven dat het pakket op vrijdag zou komen, vervolgens op zaterdag, en daarna kreeg ik te horen dat er 1-2 dagen vertraging was. Deze vertraging duurt nu al bijna 2 weken. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice om mijn geld terug te vragen, maar dit werd afgewezen. De klantenservice is uiterst onbevredigend en ik vind dat ik recht heb op een terugbetaling.

Container niet geledigd na meerdere meldingen

klager6e4d4060 — Mon, 10 Aug 2026 06:55:58 +0000

Ik heb herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met Saver omdat mijn papiercontainer niet is geledigd. Ik heb dit probleem al vier keer telefonisch gemeld, maar er is tot nu toe niets gebeurd. Ik vind het zeer frustrerend dat er geen actie is ondernomen om dit probleem op te lossen.

Klacht over cashback terugbetaling

R. Luts — Mon, 10 Aug 2026 06:35:16 +0000

Ik heb deelgenomen aan een cashback actie van Gardena, echter is het geld niet teruggestort binnen de door hen gestelde termijn. Dit vind ik teleurstellend, omdat ik verwacht dat zij zich aan hun eigen afspraken houden. Ik heb geprobeerd contact met hen op te nemen, maar kon geen mogelijkheid vinden om ze te mailen.

Probleem met registratie van voucher

S. Ramlal — Mon, 10 Aug 2026 06:10:21 +0000

Ik heb een account aangemaakt bij Wonderbox, maar het blijkt dat mijn voucher al geregistreerd is. Hierdoor kan ik geen gebruik maken van mijn account en word ik geblokkeerd wanneer ik het contactformulier wil invullen. Dit is erg frustrerend omdat ik geen hulp kan krijgen bij dit probleem.

Geen krantenbezorging sinds 6 weken

klager8a4bc677 — Mon, 10 Aug 2026 04:52:56 +0000

Sinds 6 weken ontvang ik geen kranten meer op mijn adres in Gasselternijveen, Schuttevaerstraat 19. Dit is erg frustrerend, omdat ik afhankelijk ben van de dagelijkse krantenbezorging. Ik heb tot nu toe geen contact opgenomen met Santibri.nl, maar ik verwacht dat dit probleem snel opgelost wordt.

Klacht over niet-uitbetaalde winst na bonusspel

klager0392c280 — Mon, 10 Aug 2026 03:10:56 +0000

Ik heb gisteravond een casinospel gespeeld op de site van BetCity en won tijdens het bonusspel een bedrag van 15,80. Na de bonusrondes viel het spel echter uit en ontving ik dit bedrag niet op mijn account. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice, maar hun antwoorden waren onduidelijk en zij gaven aan dat ik incognito moet spelen en alle cookies moet verwijderen, zonder mijn gewonnen bedrag te erkennen. Dit vind ik onacceptabel.

Langdurige verzending en onbereikbare klantenservice

klager9bcebc8e — Sun, 09 Aug 2026 22:29:16 +0000

Ik heb een t-shirtje verkocht via Vinted.nl, maar de verzending duurde veel te lang. Het pakketje moest langs zes verschillende sorteercentra, terwijl de koper in Nederland woont. Uiteindelijk kwam het pakket pas aan toen de koper op vakantie was, en het werd teruggestuurd. Ik probeer nu contact op te nemen met Vinted.nl, maar dit lukt niet. Het pakketje ligt nu in een kluis en ik ben op vakantie.

Klacht over kapotte wc in trein

klagerceaa0cfc — Sun, 09 Aug 2026 20:02:48 +0000

Ik wil een klacht indienen over de kapotte wc in treinstel 611 van Harlingen naar Leeuwarden. De conducteur heeft aangegeven dat deze wc vaak defect is en er momenteel geen oplossing is. Dit is voor mij erg vervelend, vooral tijdens langere ritten.

Geen reactie na retournering van bestelling

klager6f51cbef — Sun, 09 Aug 2026 19:33:20 +0000

Ik heb mijn bestelling retour gestuurd naar Orivelle in Duitsland, maar heb hier nog niets van gehoord. Het gaat om een bedrag van €72 en ik vind het erg frustrerend dat ik geen bevestiging heb ontvangen van mijn retourzending of informatie over mijn terugbetaling. Tot nu toe heb ik geen contact opgenomen met Orivelle, maar ik verwacht wel een oplossing voor deze situatie.

Pakket niet bezorgd zonder duidelijke communicatie

klager51bbd271 — Sun, 09 Aug 2026 19:16:32 +0000

Ik heb een pakket besteld bij Bol.com en zat thuis te wachten op de bezorging. Tot mijn grote verrassing ontving ik een e-mail van DPD waarin stond dat het pakket niet bezorgd kon worden. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met DPD, maar ik ben niet in staat geweest om hen te bereiken. Ik wil het pakket niet uit een depothalen, aangezien de bezorging de reden is waarom ik voor deze service heb gekozen.

Klacht over niet ontvangen retourzending

klager6f51cbef — Sun, 09 Aug 2026 18:38:31 +0000

Ik heb een pakketje retour gestuurd naar Orivelle, maar ik heb hier nog niets over gehoord. Het pakketje is teruggestuurd naar Duitsland, maar ik heb geen bevestiging of informatie ontvangen over de status van mijn retour. Dit is zeer frustrerend, vooral omdat het om een bedrag van €72 gaat.

Herhaaldelijk uitverkochte aanbiedingen

klager3c095613 — Sun, 09 Aug 2026 17:27:15 +0000

Ik heb herhaaldelijk geprobeerd gebruik te maken van aanbiedingen bij Dekamarkt, zoals de ijsjes aanbiedingen voor Snickers, Mars, Bounty en Twix. Helaas zijn deze producten telkens uitverkocht wanneer ik de winkel bezoek. Ondanks dat ik de afgelopen drie dagen ben gegaan, kreeg ik steeds dezelfde reactie dat het hard gaat, wat ik erg teleurstellend vind.

Te kleine mini ijsjes voor te hoge prijs

klager5d90b084 — Sun, 09 Aug 2026 17:25:41 +0000

Ik heb recent de mini ijsjes van Milka gekocht en was zeer verrast door de grootte. De ijsjes zijn veel kleiner dan ik had verwacht en zelfs veel kleiner dan andere mini cornets die ik heb gezien. Voor de prijs die ik heb betaald, vind ik het niet terecht dat de ijsjes zo klein zijn. Ik vind het teleurstellend dat Milka niet de verwachte kwaliteit en waarde biedt.

Klacht over vroegtijdig opruimen van stoelen

klager5fb52b57 — Sun, 09 Aug 2026 17:02:47 +0000

Ik wil een klacht indienen over de service van Subway. Op een recente bezoek merkte ik dat de stoelen al om 17.45 op de tafels werden gezet, terwijl het restaurant om 19.00 sluit. Dit gebeurde met slechts één medewerker aanwezig, wat de situatie nog ongemakkelijker maakte. Het voelt niet uitnodigend om te zien dat de stoelen worden opgeruimd terwijl klanten nog aan het eten zijn. Dit heeft mijn eetervaring negatief beïnvloed.

Onterecht geblokkeerd account vanwege onbewuste fout

klageraf35f60d — Sun, 09 Aug 2026 16:35:00 +0000

Ik ben permanent geblokkeerd op Vinted omdat ik medische zalf op mijn profiel had staan. Ik heb de regels en voorwaarden niet gelezen, waardoor dit een onbewuste fout was. Na het lezen van de richtlijnen begrijp ik wat wel en niet op Vinted geplaatst mag worden. Het is erg frustrerend dat ik geen menselijk antwoord heb gekregen na het sturen van twee e-mails, maar alleen automatische reacties.

Terugroepverzoek Amerikaanse coleslaw

klagerda4c1f0e — Sun, 09 Aug 2026 16:14:14 +0000

Ik wil een klacht indienen over het feit dat de Amerikaanse coleslaw van Johma niet meer verkrijgbaar is in de winkels. In plaats daarvan is er alleen de Twentse coleslaw beschikbaar, maar deze bevalt mij niet. Ik verzoek u vriendelijk om de Amerikaanse variant terug te brengen in het assortiment, zodat ik weer kan genieten van dit product.

Ondeugdelijke zweefparasol weigering oplossing ondanks wettelijke conformiteit

klager3aa1041d — Sun, 09 Aug 2026 15:59:13 +0000

Op 21 april 2025 heb ik bij 2dekansje.com een zweefparasol gekocht. Op 22 juli 2026 – ruim binnen de normale, redelijke levensduur van een dergelijk product – is de parasol volledig onbruikbaar geworden doordat het metaal op twee plekken is geknakt en afgebroken. Dit is geen normale slijtage maar een constructief gebrek. Ik heb dit direct gemeld bij de verkoper en verzocht om een passende oplossing. 2dekansje.com weigert echter elke vorm van compensatie met als enige argument dat hun commerciële garantie van één jaar is verlopen. Dit standpunt is in strijd met het conformiteitsbeginsel (art. 7:17 BW). Een consument heeft recht op een product dat bij normaal gebruik een redelijke levensduur heeft. Een zweefparasol hoort niet na ruim één jaar spontaan af te breken. Dat duidt op een gebrek dat niet aan de consument te wijten is. Ondanks mijn uitgebreide toelichting en formeel verzoek tot terugbetaling, blijft 2dekansje.com bij hun afwijzing en schuiven zij alle verantwoordelijkheid af. Zij geven aan “geen aanwijzingen te zien dat het gebrek al bij levering aanwezig was”, terwijl de aard van de schade juist wél wijst op ondeugdelijkheid van het product.

Klacht over niet ontvangen product en slechte service

klagerfe3f8680 — Sun, 09 Aug 2026 15:44:15 +0000

Ik heb betaald voor een product bij Albert Heijn, maar het product is nooit ontvangen. Toen ik contact opnam met de klantenservice, weigerde mijn manager samen te werken en wilde hij mijn geld niet teruggeven. Dit heeft mijn vertrouwen in het personeel van deze winkel aangetast, en ik ben zeer ontevreden over de geboden service.

Onterecht ontkennen van verzekering motorrijder na aanrijding

klager863aec4c — Sun, 09 Aug 2026 15:42:46 +0000

Ik heb een aanrijding gehad met een motorrijder die volgens het RDW bij Achmea Verzekeringen verzekerd zou zijn. Echter, Achmea ontkent dit en geeft aan dat de motorrijder waarschijnlijk bij Inshire een polis heeft. Aangezien de motorrijder op mijn rechtervoorzijde is geklapt en zwaargewond is afgevoerd, kan hij zelf geen aanrijdingformulier indienen. Dit heeft mij in een lastige situatie gebracht, aangezien ik met mijn vrouw regelmatig naar het ziekenhuis moet en door de financiële situatie nog geen vervangend vervoer heb kunnen regelen.

Onterechte automatische betalingen voor software

klager2cfbe25d — Sun, 09 Aug 2026 15:32:27 +0000

Ik heb in 2024 een software-updateprogramma van Avanquest aangeschaft. Na één keer gebruik ging mijn computer stuk, waardoor ik het programma kwijtraakte. Desondanks werd er vorig jaar weer geld van mijn PayPal-rekening gehaald. Ik heb meerdere malen via een contactformulier geprobeerd aan te geven dat ik geen automatische betalingen meer wil. Dit jaar is er opnieuw geld van mijn rekening gehaald. De contactinformatie op hun website is onduidelijk, waardoor ik geen vertrouwen heb dat dit goed opgelost zal worden.

Weigering van terugbetaling voor slechte kwaliteit

yousss — Sun, 09 Aug 2026 15:16:39 +0000

Ik heb een product gekocht bij Le Philippe, maar de kwaliteit was slecht. Toen ik contact opnam om een terugbetaling aan te vragen, weigerden zij dit zonder enige uitleg. Ondanks mijn herhaalde pogingen om tot een oplossing te komen, kreeg ik geen enkele reactie of hulp van hun kant. Dit is zeer teleurstellend en onacceptabel.

Onterecht afgeschreven bedragen door kind

liesje76 — Sun, 09 Aug 2026 14:52:29 +0000

Ik heb onlangs ontdekt dat er onterecht veel geld van mijn rekening is afgeschreven door de Play Store. Mijn dochter van 5 jaar heeft per ongeluk enkele aankopen gedaan op mijn telefoon. Ik kwam hier pas na drie maanden achter, maar er is geen of nauwelijks gebruik gemaakt van de aangekochte items. Ik heb contact opgenomen met de Play Store, maar heb geen of weinig reactie ontvangen.

Klacht over daluren-zomer abonnement en klantenservice

klagerf4354c11 — Sun, 09 Aug 2026 14:31:56 +0000

Ik heb een goedkoop daluren-zomer abonnement online gekocht en ontving een bevestiging. Echter, ik ontdekte dat ik het abonnement moest activeren, waardoor ik onterecht een apart bedrag heb betaald. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met NS, maar de chatbox gaf na twee uur nog steeds geen antwoord. Daarnaast ontving ik een mail dat mijn factuur klaarstond, maar er was geen factuur beschikbaar na inloggen. Ik kan het abonnement niet opzeggen omdat ik niet geautoriseerd zou zijn. Hierdoor heb ik een maand betaald zonder gebruik te maken van de NS-diensten. Ik wil een terugbetaling van het eerste bedrag, het ontvangen van de factuur, stopzetting van het abonnement en terugbetaling van de laatste maand.

Problemen met inloggen en verzoek om terugbetaling

klager1134eed1 — Sun, 09 Aug 2026 14:27:45 +0000

Ik heb me ingeschreven voor een week op Ourtime en heb hiervoor betaald. Echter, ik kan niet inloggen en hierdoor heb ik geen toegang tot mijn account. Dit heeft geleid tot frustratie en ik zie me genoodzaakt om mijn inschrijving op te zeggen. Verder verzoek ik om mijn betaling terug te storten en mijn foto van het platform te verwijderen.

Opgelicht door chauffeur en geen adequate reactie van Uber

klagerde5bae27 — Sun, 09 Aug 2026 14:18:31 +0000

Ik heb een zeer negatieve ervaring gehad met Uber. Een chauffeur kwam niet opdagen voor mijn rit, maar intussen werden er wel annuleringskosten in rekening gebracht, die dan, al dan niet deels, doorbetaald worden aan de chauffeur. Een bekende fraude techniek. Ik heb contact opgenomen met Uber, maar ontving slechts een standaard antwoord zonder enige hulp. Bovendien wordt er niet aangegeven dat de app een verificatiecode functie heeft om dit probleem te voorkomen. Dit vind ik onacceptabel.

Klacht over incorrecte kortingsperiode van SimOnly abonnement

klager7b474410 — Sun, 09 Aug 2026 12:54:08 +0000

Ik dien een officiële klacht in over de afhandeling van mijn dossier betreffende de kortingsperiode van mijn Lebara SimOnly abonnement. Op 12 november 2025 heb ik een 24-maands abonnement afgesloten met ingangsdatum 1 december 2025. In de orderbevestiging werd een kortingsperiode van 6 maanden vermeld, terwijl in de advertentie een kortingsperiode van 12 maanden stond. Na contact met Lebara op 13 november 2025 ontving ik op 22 november 2025 een bevestiging dat de korting voor 12 maanden zou gelden. Inmiddels is de korting na 6 maanden beëindigd, en stelt Lebara dat er een communicatiefout was. Ik heb de afwijking direct gemeld en een schriftelijke bevestiging ontvangen waarop ik kon vertrouwen. Ik verzoek om mijn klacht opnieuw te beoordelen en de kortingsperiode van 12 maanden toe te passen.

Overlast door andere gasten en vroegtijdig vertrek

klager0ca09e15 — Sun, 09 Aug 2026 12:35:22 +0000

Tijdens mijn verblijf op Marveld Recreatie heb ik ernstige overlast ervaren van andere gasten op een nabijgelegen veldje. Er werd veel gevloekt, geschreeuwd en harde muziek afgespeeld, waardoor het voor mij en mijn gezelschap onmogelijk werd om van onze vakantie te genieten. Dit heeft ons genoodzaakt om onze vakantie eerder af te breken.

Klacht over opzegging proefabonnement

klager12c30646 — Sun, 09 Aug 2026 10:48:27 +0000

Ik heb mijn proefabonnement op tijd opgezegd, maar heb hier tot op heden geen bevestiging van ontvangen. Vervolgens ontving ik een e-mail waarin stond dat ik een abonnement had aangeschaft, wat niet juist is. Ik heb meerdere e-mails gestuurd, maar ontvang geen reactie. Ook via de chat met de klantenservice kreeg ik eerst te maken met een bot en later met een medewerker, die mij vertelde dat ik het abonnement niet had opgezegd binnen de gestelde 30 dagen. Dit lijkt mij niet correct. Ik heb gevraagd om bevestiging van de opzegging per e-mail, maar heb hier tot nu toe geen antwoord op gekregen.

Onduidelijke herkenning van witte en zwarte pods

klager841e0cb8 — Sun, 09 Aug 2026 10:39:30 +0000

Ik heb een klacht over de pods van Robijn. Het probleem is dat de witte en zwarte pods er hetzelfde uitzien, waardoor ik niet meer kan onderscheiden welke welke is wanneer ik ze in een bakje in de kast plaats. Dit is verwarrend, terwijl de pods voor bonte was wel in verschillende kleuren zijn. Ik vind het belangrijk dat de pods beter herkenbaar zijn.

Klacht over langdurige reparatie en gebrek aan service

klagere5f0803a — Sun, 09 Aug 2026 09:45:21 +0000

Op 15 juli heb ik mijn iPhone ter reparatie aangeboden bij MediaMarkt Ede onder de wettelijke garantie Inmiddels is het vandaag, 8 augustus, wat betekent dat het toestel al bijna 4 weken (en al 18 werkdagen) in reparatie is. Volgens de eigen website van MediaMarkt duurt een reparatie gemiddeld 2 tot 3 weken. Deze redelijke termijn is inmiddels verstreken.Ik ondervind hierdoor ernstige overlast in mijn dagelijks leven en werk. Vandaag (8 augustus) ben ik persoonlijk langsgegaan bij het filiaal in Ede om een oplossing te vragen. De dienstdoende teamleider weigerde mij categorisch te helpen en weigerde een leentoestel aan te bieden.Bovendien beweerde deze teamleider dat MediaMarkt een termijn van 15 werkdagen heeft и dus niets overtreedt, wat feitelijk onjuist is aangezien er al 18 werkdagen zijn verstreken sinds 15 juli. De teamleider kon mij geen enkele concrete leverdatum geven, opperde vaag dat het volgende week zou kunnen zijn (wat niet zeker was), и zei letterlijk dat hij niets voor mij gaat doen en dat ik maar een klacht moet indienen.Dit gedrag en de service van MediaMarkt Ede is in strijd met de wet (artikel 7:21 BW). Een reparatie mag de consument geen ernstige overlast bezorgen. Aangezien de termijn is overschreden, er geen leentoestel is geleverd, MediaMarkt geen duidelijke leverdatum kan garanderen én de teamleider onjuiste informatie geeft, eis ik nu een definitieve oplossing van het hoofdkantoor. Ik heb hier inmiddels ook telefonisch een officiële klacht over ingediend onder referentienummer 260809-002783.

Probleem met levering en betaling Apple Watch

klager61681124 — Sun, 09 Aug 2026 09:38:28 +0000

Ik heb een Apple Watch verkocht via Vinted en deze opgestuurd naar de koper. De koper heeft gemeld dat hij de watch niet heeft ontvangen, terwijl ik bericht heb gekregen dat hij deze wel heeft ontvangen. Het geld staat al meer dan een maand gereserveerd, maar is nog niet uitbetaald. Ik heb meerdere keren contact opgenomen met de helpdesk van Vinted, maar ik heb geen enkele reactie ontvangen. Hierdoor heb ik geen horloge en ook geen geld.

Klacht over ontbrekende factuur en ontevredenheid over geleverde dienst

klagerf8d35b71 — Sun, 09 Aug 2026 09:29:40 +0000

Ik heb een dienst afgenomen bij Bellas Capital, waarbij beloofd werd mij 's nachts op afstand te healen van endometriose en faalangst. Helaas heb ik geen enkele verbetering ervaren en vind ik de prijs-kwaliteitverhouding van 500 euro extreem hoog. Daarnaast heb ik geen officiële factuur ontvangen, ondanks herhaaldelijke verzoeken. Haar werkwijze vind ik allesbehalve professioneel en ik heb haar verzocht om binnen 7 dagen een factuur te verstrekken.

Klacht over kwaliteit korte broek en verzoek om volledige terugbetaling

klager5d71e487 — Sun, 09 Aug 2026 09:21:55 +0000

Ik heb een korte broek besteld bij Bergman Mode, maar de kwaliteit en uitstraling komen geheel niet overeen met wat er op de foto stond. De broek lijkt wel een vodje en voldoet lange na niet aan de gewenste kwaliteit. De stiksels komen door de stof heen en de zakken zijn niet af te sluiten. Na contact met Bergman Mode kreeg ik een aanbod voor een gedeeltelijke terugbetaling of een vervangend artikel, maar ik wil de broek retourneren voor een volledige terugbetaling, omdat het product niet aan mijn verwachtingen voldoet.

Klacht over misleidende aanbieding Texels bier

mdelgman — Sun, 09 Aug 2026 09:21:15 +0000

Ik heb een klacht over de zondagse dag-aanbieding van Plus, waarbij Texels bier werd aangeboden. Op zondag heb ik twee Plus winkels bezocht in de vroege morgen. De eerste winkel om 09.15 uur had slechts één doos Texels bier, waarschijnlijk uit het schap gehaald, en vertelde dat de voorraad niet binnen was gekomen. In de tweede Plus winkel was er ook geen voorraad. Dit voelt als misleiding, aangezien Plus adverteert met de aanbieding maar deze niet beschikbaar is.

Defecte koelkast geleverd, kosteloos herstel geweigerd, daarna geen reactie meer

klager14f66901 — Sun, 09 Aug 2026 09:14:20 +0000

Op 30 juni 2026 kocht ik bij JouwKlimaatkast een Klarstein Beersafe XL voor EUR 158,99 (bestelling 18337). Op 6 juli 2026 werd het toestel beschadigd geleverd - deuken, krassen en een barst - en het koelt niet: de compressor draait onafgebroken en de zijkanten worden warm, maar binnenin blijft het kamertemperatuur, ook na 24 uur op de hoogste stand. De installatie is volgens de handleiding uitgevoerd: waterpas, ventilatieruimte, geen direct zonlicht, geen warmtebron, vooraf rechtop laten staan. De afhandeling: eerst geautomatiseerde antwoorden van een AI-chatbot. Daarna, op dezelfde dag, twee elkaar uitsluitende verwijten zonder enige inspectie: dat ik het toestel verkeerd zou hebben geinstalleerd, en dat ik een retourartikel met aangekondigde optische schade had gekocht. Aangekondigde optische schade verklaart krassen, maar niet een koelkast die niet koelt. Vervolgens een verwijzing naar de retourtermijn van 14 dagen, terwijl het om een gebrek onder de wettelijke garantie gaat en niet om herroeping. Mijn supportticket werd meermalen gesloten omdat mijn antwoord bij hen als nieuw ticket binnenkwam. Het enige aanbod bleef: breng het toestel zelf naar Barendrecht (ruim 160 km heen en terug vanuit Amsterdam) of stuur het op eigen kosten en eigen risico op, met vergoeding pas achteraf en alleen als de verkoper zelf een gebrek vaststelt. Art. 7:21 lid 3 BW bepaalt echter dat herstel of vervanging kosteloos is voor de koper, vervoer inbegrepen. Inspectie bij mij thuis of ophalen heb ik meermalen aangeboden; daarop is nooit inhoudelijk gereageerd. Op 23 juli 2026 stuurde ik een ingebrekestelling met een fatale termijn tot 1 augustus 2026. Op 30 juli reageerde de directeur persoonlijk; op mijn verzoek om drie punten schriftelijk te bevestigen (vervoer vooraf op hun kosten, een concrete inspectietermijn, retour op hun kosten als er geen gebrek wordt gevonden) kwam geen antwoord. Sindsdien volledige stilte. Op 9 augustus 2026 heb ik de koopovereenkomst buitengerechtelijk ontbonden.

Klacht over defecte ASICS-hardloopschoenen na 13 maanden

klager34add179 — Sun, 09 Aug 2026 09:11:56 +0000

Dertien maanden geleden kocht ik voor €180 een paar ASICS-hardloopschoenen bij Hardloopwinkel.nl. Al na enkele maanden waren beide hakken kapot, wat bij dit type schoenen vaker voorkomt. Ik heb Hardloopwinkel.nl gewezen op mijn wettelijke rechten. Volgens artikel 7:18 lid 2 BW moet een product voldoen aan wat een consument er redelijkerwijs van mag verwachten. Van hardloopschoenen van €180 mag je verwachten dat ze aanzienlijk langer meegaan dan slechts 13 maanden bij normaal gebruik. De reactie van Hardloopwinkel.nl was teleurstellend; ze bieden geen enkele vorm van coulance en adviseren mij om mijn klacht bij de Geschillencommissie voor te leggen. Ik vind het onacceptabel dat ik als klant simpelweg word afgewezen.

Geen toegang tot geldautomaten tijdens kermis

klagerb90a62ff — Sun, 09 Aug 2026 08:44:36 +0000

Tijdens de kermis in de gemeente Rucphen, waaronder St. Willebrord, Schijf en Sprundel, zijn alle geldautomaten van Geldmaat defect. Dit is zeer frustrerend, vooral omdat er veel mensen zijn die geld nodig hebben tijdens dit drukke evenement. Het is onacceptabel dat er geen mogelijkheid is om geld te halen in deze tijd.

Klacht over misleiding en slechte kwaliteit bij Miss Madera

klager3447a6b7 — Sun, 09 Aug 2026 08:43:20 +0000

Op 24 juli 2026 heb ik bij Miss Madera twee jurken besteld (bestelnummer MISS2761). De uitstraling van de website en de informatie tijdens het bestellen gaven mij de indruk dat ik bij een Nederlandse/Europese webshop bestelde. Tot mijn teleurstelling bleek de kwaliteit van de jurken veel slechter dan verwacht en kwamen de stof en pasvorm niet overeen met de foto's. Ik ontdekte dat retourneren mogelijk naar China moet, met hoge kosten voor de klant, en dat Miss Madera niet reageert op mijn berichten. Dit geeft mij het gevoel dat ik als consument misleid ben.

Verkeerd boek ontvangen en slechte klantenservice

Arthur Glaser — Sun, 09 Aug 2026 08:26:26 +0000

Ik heb een boek besteld over Curaçao, maar bij de levering bleek de inhoud van een totaal ander boek over tuinieren te zijn. Na het terugsturen van het boek heb ik niets meer vernomen van Bol.com. Daarnaast is de incasso-afdeling mij onder druk gaan zetten om te betalen, terwijl ik al contact heb gehad met de uitgever die bevestigde dat er een fout was gemaakt, maar mij vervolgens weer doorverwees naar Bol.com.

Valse beschuldigingen en onterecht winkelverbod

013Tilburg — Sun, 09 Aug 2026 07:51:15 +0000

Dit gaat over AH WESTERMARKT TILBURG en TRIGION MEDEWERKER RENE uit BREDA Sinds de aanstelling van een medewerker bij AH Westermarkt, ervaar ik onheus gedrag van de medewerkers, met name van een beveiligingsmedewerker en een medewerker van Trigion. Ze hebben valse beschuldigingen geuit en zelfs meineed gepleegd om een winkelverbod tegen mij te verkrijgen, terwijl ik nooit iets heb gestolen. Ik heb geprobeerd om camerabeelden op te vragen, maar kreeg geen gehoor. Daarnaast is mij ook toegang tot de AH Universiteit verboden, terwijl ik daar nooit kom. Dit voelt als een persoonlijke aanval op mij en mijn dochter.

Onterechte weigering van €1 koopoptie en maandenlange stilte

klager01f12826 — Sun, 09 Aug 2026 07:32:30 +0000

Ik ben sinds 7 oktober 2023 klant bij Grover met contractnummer F-HE6B9X6K en huur een aTV met een oorspronkelijke winkelwaarde van €900. Tot op heden heb ik al €1694,70 aan huurtermijnen betaald, wat neerkomt op bijna 188% van de nieuwwaarde. Maanden geleden heb ik officiële tickets ingediend over de €1-koopoptie, die in het systeem werd geweigerd. Tot nu toe heb ik geen enkele reactie ontvangen van Grover, ondanks mijn negatieve review op Trustpilot. Grover negeert mij al maanden op alle kanalen en blijft stilzwijgend geld van mijn rekening afschrijven. Dit is volgens het Nederlands consumentenrecht niet toegestaan. Ik heb een onvoorwaardelijk recht op de €1-koopoptie volgens de Algemene Voorwaarden die golden bij mijn contract. Ik eis dat Grover per direct contact met mij opneemt en mij binnen 5 werkdagen de handmatige betalingslink van €1 opstuurt.

Problemen met het verwisselen van mesjes in Gillette Labs systeem

Piet de Jong 1935 — Sun, 09 Aug 2026 07:17:54 +0000

Ik heb jarenlang met veel plezier de Gillette Sensor mesjes gebruikt. Recent kreeg ik van mijn kinderen een Gillette Labs systeem, maar helaas lukt het mij niet om hierin een mesje te verwisselen. Ik ben 91 jaar en heb de Gillette Sensor Excel weer opgepakt omdat ik denk dat mijn Gillette Labs beschadigd is. Dit is erg frustrerend voor mij.

Verkeerd product geleverd en onjuiste reactie van de klantenservice

klager72574ce1 — Sun, 09 Aug 2026 06:06:48 +0000

Ik heb twee ventilatoren van het type Aire Pure 3 in 1 met HEPA-filter besteld, maar in plaats daarvan heb ik twee gewone ventilatoren zonder filter ontvangen. Ondanks mijn contact met de klantenservice, beweert Zarado dat dit het product is dat ik heb besteld, wat absoluut niet het geval is. Hierdoor ben ik teleurgesteld en voel ik me niet serieus genomen als klant.

Onvoldoende zicht door defecte bril

klager2137161c — Mon, 10 Aug 2026 08:53:57 +0000

Ik heb een bril aangeschaft bij Hans Anders, maar ik kan er niet goed doorzien. Ondanks dat ik drie keer terug ben gegaan om de bril te laten aanpassen, is mijn zicht niet verbeterd. Dit heeft geleid tot veel ongemak en frustratie.

Bestelling niet ontvangen na betaling

klager1036c978 — Sun, 09 Aug 2026 05:03:24 +0000

Ongeveer 2,5 weken geleden heb ik een bestelling geplaatst en betaald bij kamagra24.nl. Tot op heden heb ik mijn bestelling echter nog niet ontvangen. Na contact met de klantenservice, heb ik tot drie keer toe te horen gekregen dat de bestelling is verstuurd en dat deze elk moment binnen moet komen. Helaas is dat tot nu toe niet gebeurd.

Geen bevestiging ontvangen van mijn reservering

klager3acbccec — Sun, 09 Aug 2026 01:18:27 +0000

Ik heb een overnachting gereserveerd via booking.com, maar heb geen bevestiging ontvangen. Ik heb geprobeerd contact op te nemen, maar krijg alleen een AI-assistent en word steeds om een bevestigingscode gevraagd, die ik niet heb. Dit is erg frustrerend, vooral omdat ik binnenkort op vakantie ga.

Geen ontvangst van tickets voor vlucht naar Tokyo

klager717bff51 — Sun, 09 Aug 2026 01:09:22 +0000

Ik heb tickets betaald om vanavond van Okinawa naar Tokyo te vliegen, maar ik heb nog niets ontvangen, geen bevestigingscode of iets dergelijks. Ik heb al drie dagen contact geprobeerd te leggen met Travelfrom, maar ontvang steeds een standaardreactie. Wij zitten hier vast en willen graag weg.

Uitbetaling erfenis laat maanden op zich wachten

edwinov — Sat, 08 Aug 2026 23:58:20 +0000

Ik wacht al maanden op de uitbetaling van een erfenis. Na contact met T. Dijkstra van de nabestaandendesk werd bevestigd dat ING steken heeft laten vallen en dat het lang duurt. Ondanks de toezegging van Hemstede om het geld over te maken, heb ik nog steeds niets ontvangen. Mijn advocaat heeft ook contact gezocht, maar er is geen voortgang. Na meer dan 100 e-mails te hebben gestuurd, ontving ik een dreigende reactie van Işil Akdemir Evlioğlu, om niet meer te e-mailen. Als niet-klant verwacht ik simpelweg dat ING mijn deel van de erfenis eindelijk overmaakt. De bureaucratie en het gebrek aan communicatie zijn zeer frustrerend. Het ENIGE dat gebeurt is dat Mirthe wanneer ik hier een klacht plaats vraagt om mijn telefoonnummer, maar ik woon aan de andere kant van de wereld met een tijdsverschil van 12 uur. Ik WIL niet op idiote tijdstippen gebeld worden en ik HOEF niet gebeld te worden. Ik heb al meerdere malen het dossiernummer (0.23.101872) doorgegeven en dat is ALLES dat ING nodig heeft om dit vlot te trekken.

Langdurige uitbetaling erfenis en gebrek aan communicatie

edwinov — Sat, 08 Aug 2026 23:45:51 +0000

Ik wacht al maanden op de uitbetaling van mijn deel van een erfenis. Na contact met T. Dijkstra van de nabestaandendesk werd bevestigd dat ING steken heeft laten vallen en dat het proces lang duurt. Ondanks toezeggingen van medewerker Hemstede dat het geld overgemaakt zou worden, heb ik nog steeds niets ontvangen. Mijn advocaat heeft ook contact gezocht, maar er is geen voortgang. Na meer dan 100 e-mails te hebben gestuurd, ontving ik een dreigende reactie van directeur particulieren, Işil Akdemir Evlioğlu, om niet meer te e-mailen. Ik woon aan de andere kant van de wereld en wil niet gebeld worden. Het enige dat ik vraag is dat ING mijn deel van de erfenis eindelijk overmaakt, aangezien het dossiernummer (0.23.101872) al doorgegeven is.

Klacht over gemiste inhoud in Granchester S11

klagere24ab8b4 — Sat, 08 Aug 2026 19:29:02 +0000

Ik heb een klacht over de uitzending van Granchester, seizoen 11, aflevering 7 en 8. In aflevering 7 werden er delen van andere programma's getoond, waardoor ik het laatste gedeelte van de aflevering miste. Ongeveer 20 minuten van aflevering 7 werd aan het begin van aflevering 8 herhaald, maar daardoor mist aflevering 8 het einde. Dit is erg frustrerend, omdat ik de verhaallijn niet volledig kan volgen.

Klacht over betalingsproces bij Wibra in Geleen

klager51920790 — Sat, 08 Aug 2026 19:21:00 +0000

Vandaag ben ik gaan winkelen bij Wibra in Geleen en wilde ik betalen met een biljet van 50 euro, omdat ik mijn pinpas niet bij me had. De leidinggevende vertelde me echter dat het niet mogelijk was om met dat bedrag te betalen en dat ze geen wisselgeld konden geven. Dit vind ik erg teleurstellend, aangezien ik al 10 jaar in de retail werk en weet dat er altijd een oplossing zou moeten zijn. Hierdoor heb ik mijn boodschappen, ter waarde van bijna 20 euro, moeten achterlaten. Ik vind het onacceptabel dat ik door deze situatie niet in staat ben om mijn aankopen te doen.

Klacht over wijziging AH-koopzegelprogramma

nooitmeer1984 — Sat, 08 Aug 2026 18:58:02 +0000

Ik wil een klacht indienen over de recente wijziging van het AH-koopzegelprogramma, waarbij vanaf september nog maar één koopzegel per €2 wordt uitgegeven in plaats van per €1. Deze aanpassing zorgt ervoor dat sparen aanzienlijk langzamer gaat en het voordeel dat het programma altijd bood, sterk vermindert. Voor veel klanten — waaronder ikzelf — was het koopzegelsysteem aantrekkelijk omdat het een laagdrempelige manier was om een klein spaarpotje op te bouwen met een duidelijk rendement. Door de wijziging voelt het alsof het programma minder waarde biedt, terwijl er geen passend alternatief wordt aangeboden. Ik verzoek daarom om de wijziging van het koopzegelprogramma terug te draaien naar de eerdere regeling.

Klacht over gewijzigde smaak en textuur van Naturel chips

klageraa93e9e7 — Sat, 08 Aug 2026 18:24:46 +0000

Ik heb onlangs de nieuwe verpakking van de Lays Naturel chips gekocht en ik ben teleurgesteld over de smaak en textuur. De chips lijken harder en dikker te zijn, waardoor ze niet meer onze favoriet zijn. Ik vraag me af of er een receptwijziging heeft plaatsgevonden, aangezien de kwaliteit aanzienlijk is veranderd. Tot nu toe heb ik geen contact gehad met Lays, omdat ik geen X-account heb om mijn klacht te melden.

Klacht over misleidende actie en slechte klantenservice

klager4f2b99d1 — Mon, 10 Aug 2026 08:41:28 +0000

In juni 2026 bestelde ik 4 brillen tijdens een actie van '3 brillen voor de prijs van 1' en een gratis zonnebril voor 875 euro. De manager van het filiaal gaf toestemming om het bedrag in 2 delen te betalen. Bij mijn terugkomst in juli werd echter gezegd dat ik geen zonnebril kreeg, ondanks dat ik deze op verzoek van de medewerker had uitgekozen. De manager is met ziekteverlof en medewerkers verwijzen enkel naar haar. Ook de klantenservice bood geen oplossing en verwees me naar hun website. Ik voel me misleid en belazerd omdat mij werd verteld dat ik voor deze prijs 4 brillen zou krijgen. Ik zou nooit akkoord zijn gegaan met de actie als ik voor 875 maar 3 brillen zou krijgen. Ik wil de 3 van de 4 brillen behouden met een redelijke vermindering van de kosten of de zonnebril ontvangen zoals beloofd.

Verkeerde prijs en onbeschoft personeel bij Smullers Arnhem Centraal

klager7e790289 — Sat, 08 Aug 2026 17:30:22 +0000

Ik heb op een avond om 18:00 uur bij Smullers in Arnhem Centraal een burger besteld met vier sauzen. De totale prijs zou 29,60 euro zijn, maar ik moest ineens 31,60 euro betalen. Volgens consumentenrecht geldt de prijs die op het scherm staat. Daarnaast was de medewerker onbeschoft en weigerde hij om ons verder te helpen, ondanks dat ik duidelijk aangaf wat ik wilde. Deze ervaring was teleurstellend en onprofessioneel.

Ontbrekend item bij bestelling en slechte klantenservice

klagerc3133c20 — Sat, 08 Aug 2026 17:24:38 +0000

Ik heb twee items besteld bij Livera, maar bij het openen van de envelop bleek dat er slechts één item aanwezig was. Na het bellen met de klantenservice kreeg ik te horen dat ik beter kon mailen vanwege drukte. Dit heb ik gedaan, maar na een week kreeg ik geen reactie op mijn vraag over het ontbrekende item. Inmiddels is er weer een week voorbij gegaan zonder enige communicatie. Dit is niet de eerste keer dat ik problemen heb ervaren met Livera; ik heb eerder al gemerkt dat het daar slecht loopt. Ik wil mijn bestelling graag compleet ontvangen.

Klacht over slechte service en extra kosten

klager20d1a7b7 — Sat, 08 Aug 2026 16:56:33 +0000

Tijdens mijn vakantie met Corendon heb ik verschillende problemen ervaren. Voor vertrek had ik trolleys geboekt, maar deze waren te groot, waardoor ik extra koffers moest bijboeken. Er was geen mogelijkheid om dit van tevoren aan te passen, wat resulteerde in dubbele kosten. Op de terugweg op het vliegveld hoefde ik gelukkig geen extra kosten te betalen, maar dat maakte de situatie niet beter. Daarnaast stond mijn vriend ten onrechte als 'Mrs.' op de tickets, wat ik ook vooraf heb geprobeerd te veranderen. Dit resulteerde in extra kosten. Op het vliegveld hadden we geen problemen, wat voor mij lijkt op geldklopperij. Ook had ik een auto geboekt met Fly and Go, maar bij het autobedrijf moesten we opnieuw betalen voor de verzekering, wat niet vooraf was gemeld. Tot slot moesten we meer dan een uur wachten op de bus vanaf het vliegveld naar ons hotel, terwijl ons was verteld dat deze elke kwartier zou rijden. Dit alles heeft mijn vakantiebedrag negatief beïnvloed en ik ben zeer ontevreden over de service van Corendon.

Probleem met het wijzigen van profielinformatie

Brastenice — Sat, 08 Aug 2026 16:28:22 +0000

Ik probeer al geruime tijd mijn profiel op Allenstaandeouders.com te wijzigen, maar dit lukt niet. Elke keer als ik probeer te wijzigen, krijg ik de melding dat er iets mis is gegaan en ik het later opnieuw moet proberen. Na vier mislukte pogingen heb ik besloten contact op te nemen, maar ik ontvang geen reactie van het bedrijf. Ik wil graag mijn verhaal over mezelf kunnen wijzigen of verwijderen.

Geen levering van de krant sinds 11 juni

klager05f4ba78 — Sat, 08 Aug 2026 16:13:11 +0000

Sinds 11 juni ontvang ik de krant van Groot Eindhoven niet meer. Ondanks dat ik twee keer mijn klacht telefonisch heb doorgegeven, heb ik hierop geen reactie ontvangen.

Vermist pakket na bezorging bij niet-thuis

klager91bed7ba — Sat, 08 Aug 2026 15:49:52 +0000

Ik heb een pakket besteld dat door DPD is bezorgd toen ik niet thuis was. Het pakket is sindsdien vermist. Na contact met DPD kreeg ik te horen dat zij de handen ervan af trekken en dat ik naar de verzender moet verwijzen. Dit vind ik onacceptabel, omdat ik op de producten wachtte. Ik verzoek DPD niet alleen om het pakket opnieuw te bezorgen, maar ook om de kwaliteit van hun service te verbeteren.

Problemen met krantenbezorging

klager2d4f4fbe — Sat, 08 Aug 2026 15:42:52 +0000

Ik heb deze week van 3 t/m 9 vier keer geen krant ontvangen, terwijl ik op woensdag wel drie kranten tegelijk kreeg. Dit is erg frustrerend, omdat ik regelmatig op de krant reken. Het lijkt erop dat er een probleem is met de bezorging en ik ben teleurgesteld in de service.

Geen krant ontvangen

J. Meijlink — Sat, 08 Aug 2026 15:38:47 +0000

Ik heb een abonnement op de Telegraaf, maar ik heb mijn krant niet ontvangen. Dit is zeer teleurstellend, aangezien ik afhankelijk ben van de dagelijkse levering van de krant. Ik heb nog geen contact gehad met de klantenservice over dit probleem, maar ik hoop dat dit snel opgelost kan worden.

Vreemd voorwerp aangetroffen in rode kool met appeltjes

klager9182c86d — Sat, 08 Aug 2026 15:15:30 +0000

Onlangs heb ik een verpakking rode kool met appeltjes van Iglo gekocht. Tijdens het eten ontdekte ik een vreemd voorwerp in mijn mond, wat een zeer onaangename ervaring was. Dit is absoluut niet wat ik verwacht van een product van Iglo. Ik voel me hierdoor niet alleen ongerust over de voedselveiligheid, maar ook teleurgesteld in de kwaliteit van uw producten.

Klacht over onprofessionele levering van pakketten

klagerb06b1c09 — Sat, 08 Aug 2026 15:09:28 +0000

Ik heb onlangs een vervelende ervaring gehad met de levering van mijn pakketten door PDN Express. Mijn pakket werd voor de deur neergegooid, terwijl ik gewoon thuis was. Dit is niet alleen onprofessioneel, maar ook zeer onveilig voor mijn goederen. Daarnaast heb ik ook een beschadigd pakket ontvangen dat op straat voor de deur is achtergelaten. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met PDN Express, maar zij zijn onbereikbaar.

Onterechte aanmaningen ondanks betaling

klager7cb725b0 — Sat, 08 Aug 2026 15:03:17 +0000

Ik heb op 3 juli een betaling van €120,02 overgemaakt voor de rekeningen 1229 4493 3000 71 en 3229 4259 3740 71 via ASN Bank. Ondanks deze betaling ontvang ik voortdurend aanmaningen van Infomedics, waarin onterecht incassokosten en rente worden bijgeschreven. Na contact met de receptioniste werd mij beloofd dat ik binnen 10 dagen een reactie zou ontvangen, maar tot nu toe heb ik alleen maar een tweede aanmaning ontvangen. Dit vind ik zeer frustrerend en onterecht.

Teleurstellende ervaring met iced frappe en slechte communicatie

klager031f5686 — Sat, 08 Aug 2026 14:55:13 +0000

Onlangs heb ik twee McDonald's iced frappes gekocht, maar deze waren zo vol ijs dat ze niet te drinken waren en nergens naar smaakten. Na ruim een half uur was het nog steeds niet te drinken. Ik heb contact opgenomen met McDonald's, maar kreeg te horen dat mijn klacht was doorgezet naar het betreffende franchise restaurant. Er was geen communicatie over de reactietijd, en na het sturen van een herinnering ontving ik een reprimande dat ik vijf werkdagen moest wachten. Na deze periode ontving ik geen reactie, zelfs niet na mijn tweede herinnering. Deze onvriendelijke benadering heeft mijn vertrouwen in McDonald's ernstig aangetast.

Onterechte incasso-afschrijvingen zonder toestemming

Josje Pollmann — Sat, 08 Aug 2026 14:43:18 +0000

Ik heb onterecht incasso-afschrijvingen ontvangen van PPRO Payment Services SA, zonder dat ik hiervoor een opdracht of factuur heb gegeven. De afschrijvingen zijn gedaan met de referenties 77E5SYR en ADOBEAE05366104992CNL. Dit is zeer verontrustend en ik verzoek om opheldering over deze onterechte afschrijvingen.

Teleurstellende vakantie door slechte accommodatie en service

klager9487f233 — Sat, 08 Aug 2026 14:38:24 +0000

Mijn vakantie bij Capfun Heino was een enorme teleurstelling. Bij aankomst was ons huisje zo vies dat we er niet eens in wilden. Na een melding bij de receptie kwam de schoonmaak langs, maar er was nauwelijks verschil. Uiteindelijk heb ik zelf ruim 3 uur schoongemaakt om het huisje leefbaar te maken. Op de tweede dag raakte de riolering verstopt, waardoor we niet konden douchen of naar het toilet konden. Dit werd pas laat op de avond opgelost. Op dag drie en vier viel de stroom uit, wat leidde tot extra wachttijden. Op dag vijf zat de riolering opnieuw verstopt, waardoor we moesten uitwijken naar het huisje naast ons. Door al deze problemen zijn we veel vakantietijd kwijtgeraakt en onze kinderen hebben veel animatie gemist. Na afloop kregen we slechts 5% van de reissom terug, wat totaal niet in verhouding staat tot de ellende die we hebben meegemaakt. De manager was niet eens bereid ons persoonlijk te woord te staan. Wij hebben hier geen vakantiegevoel gehad en raad Capfun Heino absoluut niet aan.

Prijsverschil bij kassa niet opgelost

klagerbf993862 — Sat, 08 Aug 2026 14:32:55 +0000

Tijdens mijn bezoek aan de supermarkt Bab El Baraka aan de Osdorperbaan 90, merkte ik dat de prijs van een product met een gele sticker €3,19 was, maar bij de kassa werd €4,29 in rekening gebracht. Ik heb dit aangegeven en verzocht om met de prijs van de etiketten te betalen, maar de cassière vertelde me dat dit de adviesprijs was. Toen ik vroeg om het bedrag terug te krijgen, weigerde ze dit. Bij een andere kassa kreeg ik dezelfde reactie en dit is niet de eerste keer dat ik dit meemaak.

Slechte ervaringen met de helpdesk en aanhoudende problemen

klagerde9e6afb — Sat, 08 Aug 2026 14:21:10 +0000

Ik heb al ruim een jaar slechte ervaringen met de helpdesk van Youfone. Ondanks meerdere contacten en beloftes wordt er niets gedaan om mijn problemen op te lossen. Een monteur is langs geweest, maar de situatie is alleen maar slechter geworden. Na het ontvangen van een nieuw kastje was het resultaat nog teleurstellender. Ik heb zelfs een hulpcode (117219) gekregen, maar dat heeft niet geholpen. Het lijkt alsof de helpdesk alleen maar zoethoudertjes biedt en updates uitvoert die niet effectief zijn.

Gebroken Coshida sticks voor katten

Marietje P — Sat, 08 Aug 2026 13:46:46 +0000

Ik heb Coshida sticks voor mijn katten gekocht bij Lidl, maar bij het openen van de verpakking ontdekte ik dat er geen hele staafjes in zaten, alleen maar gebroken stukjes. Dit is zeer teleurstellend omdat ik deze producten had aangeschaft voor mijn huisdieren.

Klacht over ongepaste behandeling en vertraging bij taxi-rit

klager749674b1 — Sat, 08 Aug 2026 13:41:23 +0000

Op vrijdag 7 augustus 2026 had een client van ons een taxi besteld voor 15.30 uur. Helaas werd hij pas om 16.45 uur opgehaald, zonder enige informatie over de vertraging. Bij aankomst vertelde de chauffeur dat Valys hem had gewaarschuwd voor een mogelijke agressieve klant en dat hij de bewoner zou laten staan. Dit zorgde voor veel ongemak, aangezien de begeleiding verantwoordelijk was voor de bewoner en niet kon vertrekken. De onjuiste bejegening door zowel de chauffeur als Valys heeft geleid tot extra kosten voor begeleiding, wat onacceptabel is. Het gaat om de rit voor Willem van Brakel . Ik zet hieronder zijn adres maar mijn emailadres van werk en mijn werktelefoon omdat we daar Willem moeilijk mee kunnen belasten.

Moeizame annulering en onfatsoenlijke behandeling

klager35795490 — Sat, 08 Aug 2026 13:31:27 +0000

Ik heb problemen ondervonden bij het annuleren van een aankoop bij Electroworld. Tijdens mijn poging om te annuleren werd ik in de wacht gezet, wat onterecht werd ontkend door de medewerker. Mijn suggestie om deze gang van zaken nogmaals te bekijken, werd zonder verdere uitleg van de hand gedaan. Dit alles voelde voor mij onfatsoenlijk en niet klantvriendelijk.

Klacht over compensatie na annulering hotelboekingen

klager14611c05 — Sat, 08 Aug 2026 13:21:16 +0000

Ik heb een boeking gedaan bij Wellness Hotel Aquafit Sursee, maar deze werd bij aankomst na een dag reizen geannuleerd omdat het hotel gesloten bleek. Dit is schriftelijk bevestigd door Booking.com. Door de slechte bereikbaarheid heb ik ter plaatse twee uur moeten bellen. Het voorgestelde budget voor een alternatief van € 57 was volstrekt ontoereikend voor een gelijkwaardig hotel in Sursee, waar ik een afspraak had in een restaurant en de volgende ochtend door moest naar Italie. Om grotere schade voor Booking.com te voorkomen, heb ik zelf een hotel voor ongeveer dezelfde prijs geboekt, maar van mindere kwaliteit. Hierdoor heb ik echter de vooraf betaalde wellnessfaciliteiten moeten missen en twee uur van mijn reis verloren aan stress op locatie. Ik eis een eenmalige compensatie van € 75 wegens non-conformiteit en gederfd reisgenot. Een escalatiemail naar de directie/CEO is tot op heden onbeantwoord gebleven.

Problemen met betalen op rekening

klagerd14ce57f — Sat, 08 Aug 2026 13:15:39 +0000

Ik heb problemen met het betalen op rekening bij Zalando. Sinds kort kan ik deze betaalmethode niet meer gebruiken, wat mijn winkelervaring aanzienlijk belemmert. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice via telefoonnummer 088 88 26 20, maar zij konden mij niet verder helpen en verwezen mij naar deze klacht. Ik hoop dat dit probleem snel opgelost kan worden, zodat ik weer op rekening kan betalen voor al mijn producten.

Klacht over vertraagde betaling aan verkoper

klagerd8d0285d — Sat, 08 Aug 2026 12:41:54 +0000

Ik heb een pakket naar Spanje verstuurd en heb vandaag een bericht van Catawiki ontvangen dat zij de betaling op 28 augustus zullen overmaken. Dit is nu al drie weken wachten en ik ga hier niet mee akkoord. Het is belangrijk dat de verkoper snel betaald wordt.

Niet ontvangen bestelling en verzoek om terugbetaling

Tasjababy — Sat, 08 Aug 2026 12:35:08 +0000

Ik heb op 13 juli een bestelling geplaatst bij Kik, maar tot op heden heb ik het pakket niet ontvangen. Na het invullen van het formulier voor niet ontvangen pakketten, werd mij verteld dat het pakket vanuit Duitsland moet komen. Ik heb herhaaldelijk aangegeven dat dit probleem niet van mijn kant komt, maar van Kik. Volgens de wet zijn zij verantwoordelijk voor de levering tot ontvangst door de consument. Desondanks blijft Kik de verantwoordelijkheid afschuiven naar Duitsland. Ik verzoek dan ook om per direct mijn geld terug te ontvangen.

Artikel nooit ontvangen en geen adequate reactie

klager5d07ee3e — Sat, 08 Aug 2026 12:31:15 +0000

Ik heb vijf weken geleden een artikel gekocht van bijna 110 euro, maar dit heb ik nooit ontvangen. Ik heb inmiddels een verklaring ingevuld bij de vervoerder dat het artikel niet ontvangen is en deze is doorgestuurd naar My Giftz. Ondanks mijn zes of zeven mails met verzoek om een oplossing, krijg ik telkens alleen te horen dat ze het erg vervelend vinden. Ik heb totaal geen vertrouwen meer in My Giftz.

Probleem met retourzending en communicatie

klager3a8085a5 — Sat, 08 Aug 2026 12:19:25 +0000

Ik heb een bestelling geretourneerd naar aybl.com, maar deze is niet ontvangen door het bedrijf. Na contact met de klantenservice van aybl.com werd ik doorverwezen naar de vervoerder, DHL. Bij DHL is het pakket blijven 'steken' en zij verwijzen terug naar aybl.com. Na opnieuw contact te hebben opgenomen met de klantenservice van aybl.com heb ik niets meer gehoord. Dit is zeer frustrerend en onacceptabel.

Klacht over gebroken afspraken en tijdverlies bij overstap naar KPN Glasvezel

klagerdba303c4 — Sat, 08 Aug 2026 12:14:05 +0000

Sinds begin juni ben ik bezig met mijn overstap naar KPN Glasvezel. Ondanks de duidelijke afspraak dat mijn abonnement pas op 4 november zou ingaan, heeft KPN deze datum meerdere keren zonder overleg gewijzigd. Voor de aanleg van de glasvezel heb ik 4 vrije dagen moeten opnemen. De eerste drie afspraken mislukten door fouten in de planning en uitvoering. Daarnaast heb ik inmiddels 19 keer met KPN moeten bellen om problemen te laten corrigeren. Ook na de aanleg bleef het misgaan. Zo kreeg ik ten onrechte een rekening van €54, die volgens KPN zou worden teruggestort. Twee weken later is dit bedrag nog steeds niet terugbetaald. Het grootste probleem is dat afspraken herhaaldelijk niet worden nagekomen en ik telkens zelf achter KPN aan moet om fouten te herstellen. De enige positieve ervaring was medewerker Herald, die mijn situatie wél serieus heeft opgepakt en uiteindelijk de oorspronkelijke deal en ingangsdatum heeft weten te herstellen.

Klacht over onterecht abonnement op Google Play

klager53f2042b — Sat, 08 Aug 2026 12:05:47 +0000

Op 5 november 2025 heb ik contact gehad met Google, waarbij mijn abonnement op Google Play zou worden geblokkeerd en opgezegd. Ik heb mijn geld teruggestort gekregen en verwachtte dat het abonnement definitief was beëindigd. Tot mijn verbazing vraagt Google nu om mijn PayPal-gegevens bij te werken, omdat ze het abonnement voor het nieuwe jaar niet kunnen innen. Ik wil dit abonnement helemaal niet meer en vraag om bevestiging van de definitieve opzegging.

Onleesbare pincode en geen reactie van klantenservice

klager0b33cf98 — Sat, 08 Aug 2026 11:33:51 +0000

Ik heb een bladcadeau ontvangen, maar de pincode is onleesbaar. Na het versturen van drie e-mails heb ik geen enkele reactie ontvangen. Ook heb ik geprobeerd de klantenservice te bellen, maar dat is niet gelukt. De klantenservice van Bladcadeau kon mij niet helpen en verwees me door naar Kiosk, maar daar krijg ik ook niemand te pakken. Hierdoor kan ik mijn bladcadeau niet verzilveren, wat erg teleurstellend is.