KLACHT.nlQpark klantenservice & klachten

Klacht over afwijzing restitutie na foutieve parkeerafmelding

klager5cf6f054 — Wed, 23 Sep 2026 08:48:47 +0000

Ik heb een klacht over Qpark. Na een foutieve parkeerafmelding ben ik een maand lang aan een lijntje gehouden. Gedurende deze tijd heb ik drie keer goedkeuring voor een restitutie ontvangen, maar uiteindelijk ben ik afgewezen. Deze ervaring is zeer frustrerend en onacceptabel voor een bedrijf dat zich richt op klantenservice.

Klacht over onterecht hoge parkeerkosten

klagerd5ad6858 — Wed, 16 Sep 2026 10:55:12 +0000

Ik heb 30 euro betaald voor slechts 22 minuten parkeren bij de Oude Doelenkade in Hoorn. Ondanks dat ik mijn parkeerapparaat correct aan en uit heb gezet, heb ik een exorbitant bedrag betaald voor een korte parkeerduur. Ik vind dit zeer onterecht en heb daarom contact gezocht met Qpark, maar heb tot nu toe geen reactie ontvangen.

Klacht over onjuiste afzetlocatie en volle bus

klager9b0fad07 — Thu, 10 Sep 2026 07:33:29 +0000

Op 30 augustus heb ik een parkeerplaats gereserveerd bij Qpark op Middenweg 6 in Aalsmeer. Bij aankomst in de bus was deze al bomvol. De chauffeur besloot om bij de eerste rotonde terug te keren, terwijl er nog 20 mensen moesten worden afgezet. Hierdoor moesten we bijna 2 kilometer lopen naar vertrekhal 3, terwijl in de bevestigingsbrief staat dat we daar afgezet zouden worden. Deze situatie is zeer frustrerend, vooral omdat ik moeilijk kan lopen.

Klacht over onduidelijke parkeertarieven op de website

klagerbe9a1b0c — Thu, 20 Aug 2026 19:45:34 +0000

Ik heb geparkeerd bij Qpark en heb via de website de prijzen opgezocht. Helaas stonden er alleen prijzen zonder tijden vermeld. Pas na het parkeren ontdekte ik dat 4 uur parkeren 28,50 euro kost, wat erg hoog is. Dit was niet duidelijk aangegeven op de website, wat erg frustrerend is.

Klacht over lange wachttijd klantenservice

klager8bbab1f1 — Thu, 20 Aug 2026 07:58:53 +0000

Ik heb onlangs contact gehad met de klantenservice van Qpark en moest maar liefst 17 minuten wachten voordat ik geholpen werd. Tijdens het wachten kreeg ik te horen dat het vandaag druk was, maar dat vind ik geen excuus voor zo'n lange wachttijd. Ik vind het belangrijk om op de hoogte gehouden te worden van de voortgang, bijvoorbeeld door het aantal wachtenden voor mij te tonen. Dit zou de ervaring aanzienlijk verbeteren.

Klacht over betalingsproblemen en onprofessionele klantenservice

klager84adf1e9 — Wed, 05 Aug 2026 16:02:44 +0000

Vanmorgen om 11.30 uur reden mijn partner en ik het Bassin in Maastricht binnen. De slagboom ging direct omhoog zonder dat wij een kaartje kregen. Na telefonisch contact werd ons verteld dat ons kenteken op een abonnement stond en dat we konden uitrijden. Bij een nieuwe poging om 14.15 uur bleef de slagboom echter omlaag. Betalen met onze betaalpas lukte niet en de infoknop bood geen contact. We stonden naast een ouder echtpaar dat ook met problemen kampte. Na een half uur wachten en diverse pogingen om contact te leggen, hebben we uiteindelijk de slagboom handmatig geopend. Vervolgens kregen we dreigende taal over een boete van 400 euro. Na wederom bellen, zonder excuus of oplossing, werd ons aangeraden een klacht in te dienen. Gezien de situatie vind ik het schaamteloos en eis ik terugbetaling van het bedrag dat ik onder protest heb voldaan.

Onterecht voltarief betalen PR Roosendaal

klagere694c94d — Fri, 31 Jul 2026 09:32:11 +0000

Ik heb onterecht het voltarief moeten betalen voor het parkeren bij PR Roosendaal, terwijl ik met de NS heb gereisd. Toen ik contact wilde opnemen met Qpark, was dit onmogelijk. Ik kreeg een AI-stem aan de lijn en nadat ik dat had geprobeerd, moest ik oneindig wachten. Daarnaast heb ik een teruggaafformulier ingevuld met persoonlijke gegevens, maar ik heb hier geen bevestiging van ontvangen.

Te hoge parkeerkosten in Qpark Breda centrum

klager4abca944 — Mon, 27 Jul 2026 17:56:52 +0000

Ik heb op [datum] voor 4 uur parkeren in Qpark Breda centrum 21,00 euro betaald. Dit vind ik schandalig en onredelijk. Ik ben zeer ontevreden over deze hoge kosten en ga hier nooit meer parkeren. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Qpark, maar er was niemand bereikbaar.

Klacht over gebrek aan lift in parkeergarage Beestenmarkt Amersfoort

klager58899056 — Sat, 04 Jul 2026 19:02:48 +0000

Ik wens een klacht in te dienen over de parkeergarage Beestenmarkt in Amersfoort. Het valt me op dat er geen lift aanwezig is, wat het voor mensen met beperkte mobiliteit erg moeilijk maakt om de garage te gebruiken. Dit gebrek aan toegankelijkheid is onacceptabel en zorgt ervoor dat deze parkeergelegenheid niet voor iedereen bruikbaar is.

Probleem met veranderen van e-mailadres en kentekengegevens

klager6140c524 — Fri, 03 Jul 2026 13:43:54 +0000

Ik heb geprobeerd mijn e-mailadres te wijzigen bij Qpark, maar volgens een medewerkster is dit niet mogelijk. Na haar advies heb ik de app verwijderd en een nieuw account aangemaakt, maar nu kan ik mijn kenteken niet invoeren omdat dit nog steeds in het systeem staat. Dit heeft geleid tot veel frustratie en ik kan nu geen gebruik maken van de diensten van Qpark.

Onterecht doorberekenen kosten tijdens gratis parkeertijden

klager61f7db39 — Thu, 02 Jul 2026 21:31:54 +0000

Ik heb problemen ondervonden met de parkeerapp van Qpark. Het is voor mij onaanvaardbaar dat de app kosten blijft doorberekenen na 0.00 uur, terwijl het parkeren op dat tijdstip gratis is. Hierdoor ben ik genoodzaakt om 's avonds om 12 uur mijn wekker te zetten om de parkeerapp uit te schakelen, wat erg onhandig is.

Lift in garage Heerlen al meer dan een week kapot

klager4ae82ec3 — Thu, 02 Jul 2026 09:10:35 +0000

Ik wil een klacht indienen over de lift in de Qpark garage bij het centrum in Heerlen, die al meer dan een week kapot is. Dit veroorzaakt grote overlast voor oudere mensen en anderen die slecht ter been zijn, omdat zij de trappen helemaal op moeten. Het is belangrijk dat deze lift zo snel mogelijk gerepareerd wordt, zodat iedereen veilig en gemakkelijk de garage kan gebruiken.

Problemen met parkeerapp en verzoek om terugbetaling

klager93bedceb — Mon, 29 Jun 2026 17:29:27 +0000

Op maandag 29 juni parkeerde ik om 11:01 uur in Drachten bij de oude Nering. Bij het aanmelden van de parkeerapp kreeg ik een foutmelding en kon de sessie niet beëindigen. Na het herstarten van de app stond er geen actieve reservering open. Thuis aangekomen controleerde ik opnieuw en er was nog steeds geen actieve reservering. Later, om 18:47 uur, parkeerde ik opnieuw en ontdekte dat er nog een actieve reservering van bijna 8 uur openstond. Dit probleem deed zich ook voor op woensdag 24 juni, waarbij ik de app niet stopte, maar ook toen ontving ik geen herinneringen, pop-ups, e-mails of SMS-berichten. Na het herinstalleren van de app hielp dit niet. Ik vind het onacceptabel dat de app niet goed werkt en wil graag een terugbetaling.

Problemen met parkeerapp en onterecht lange boete

Acar — Sat, 20 Jun 2026 10:25:23 +0000

Ik heb problemen met de Qpark-app, die niet goed functioneert. Ondanks dat ik mijn parkeerapp aan heb staan, ontvang ik pas na 24 uur een melding van beëindiging. Dit is erg frustrerend. Toen ik contact opnam met Qpark, werd mij verteld dat ik het probleem zelf moest oplossen met de gemeente, terwijl ik vind dat dit hun fout is. Ik vind het onterecht dat ik nu een boete heb voor een situatie die niet mijn schuld is. Ik zou graag willen dat de boete wordt aangepast naar 1 of 2 uur, in plaats van de volledige 24 uur.

Onterechte parkeerrekening van 13 euro

klageraac41f82 — Tue, 19 May 2026 13:07:25 +0000

Ik heb een rekening ontvangen van Qpark voor een parkeeractie waar ik niet ben geweest. De rekening bedraagt 13 euro, wat ik onterecht vind. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Qpark, maar heb nog geen oplossing gekregen.

Ontbreken van parkeermelding bij Qpark

klagera1aeac4e — Fri, 15 May 2026 09:13:44 +0000

Ik heb kort geparkeerd bij Qpark en heb geen melding ontvangen dat ik nog geparkeerd stond. Normaal gesproken zouden de kosten maximaal €1,00 moeten zijn, maar nu zijn deze meer dan €15,00. Het ontbreken van een melding vind ik een schande en dit heeft geleid tot onredelijke kosten voor mij.

Problemen met aanmelding parkeeractie

klagere813135a — Mon, 11 May 2026 16:24:18 +0000

Bij herhaling lukt het mij niet om mijn parkeeractie aan te melden bij Qpark, waardoor ik risico loop op een bekeuring. Hoewel ik zonder problemen kan in- en uitrijden bij de parkeergarage, is het aanmelden van de parkeeractie steeds een probleem. Dit veroorzaakt veel frustratie en stress.

Problemen met toegang tot parkeergarage

klager973d315d — Tue, 17 Mar 2026 11:14:10 +0000

Ik heb problemen met het openen van de toegang tot de parkeergarage van Qpark. De bomen gaan niet open, waardoor ik de garage niet kan inrijden. Ik heb mijn klacht al gemeld, maar heb nog geen antwoord ontvangen. Het is erg vervelend dat ik niet gebruik kan maken van de parkeergelegenheid.

SESSIE WILT NIET BEËINDIGEN

Lhut318 — Thu, 12 Jun 2025 10:56:05 +0000

Ik heb de klantenservice nu 17 keer gebelt. Ze nemen niet op of hangen mij op en mijn parkeersessie blijft maar lopen. De hele app verwijderen werkt ook niet want de sessie loopt door. Ik wil dat iemand mij nu helpt want dit is echt belachelijk

Geen contact mogelijk

d.celo — Mon, 28 Apr 2025 06:53:25 +0000

Ik probeer al 4 dagen contact op te nemen met qpark. Geen gehoor en geen contact mogelijk op geen enkele manier. Inmiddels meerdere keren uren aan de telefoon gewacht maar niemand die opneemt. Via de mail en facebook word ook niet gereageert. Mijn parkeersessie loopt al dagen door door een fout van qpark. Met kenteken uit de garage gereden en slagbomen gingen omhoog maar de sessie loopt nog en kan niet op stop worden gezet.

Mindervalideplek

N. van Luijk — Mon, 02 Dec 2024 11:20:41 +0000

Ik heb een plek gereserveerd bij apart new Babylon aan de prinses irenestraat in Den Haag. Kon alleen niet aangeven dat ik een mindervalide plek nodig heb. Dus ik bel ze. Krijg ik te horen dat ze dat niet kunnen want “hoe moeten we dat controleren?” Er werd mij geadviseerd gewoon naar binnen te rijden en kijken o hij vrij is, zo niet dan heb ik pech en moet ik het maar uitzoeken…

Toegankelijkheid en gebruiksaanwijzing Schiecentrale Rotterdam, nooduitgang?

nico1970alderliesten — Fri, 27 Sep 2024 10:59:41 +0000

Garage heeft het Monopoli in de omgeving, je kan niets anders, terzake Gisteren aldaar omstreeks 1900 naar binnen gereden. Oogt schoon en goed verlicht. Ticket getrokken en op 5 hoge schijf geparkeerd. Wat dat betekend merk je vanzelf haha. Maar nu komt het. Dan wil je naar de uitgang begane grond?. Blijkbaar moet je zelf concluderen dat zonder enige vermelding de lift defect is ! Geen enkel trappenhuis beschikbaar, ook niet bij de nooduitgang bordjes! Dus dan maar via de auto helling zoals je gekomen bent. Wel rolstoel of rollatorvriendelijk ,dat dan weer wel. . Dan zoek je naar een uitgangsdeur. De Albert Hein was ff de verlossing. Oei, dan kom je om 0030 terug. Waar is een voetgangers ingang, Appie is natuurlijk al dicht. aan de andere kant van het gebouw , Ik overal zwaaien met de ticket waarvan je maar denkt dat dit zou moeten helpen , er gaat geen deur open. Ik terug naar de auto in en uitgang in de hoop dat er een auto uitrijd. Bingo, ik ben binnen. Kom ik ergens als een lot uit de loterij een betaalapparaat tegen. Het lukt! hoera, ik loop dezelfde route als ik erin gereden ben naar mijn auto. Raced opgelucht naar buiten! Helemaal fout natuurlijk, ER LOPEN IMMERS MENSEN OP DE RIJBANEN. Alles samengevat. Echt een kutgarage die niet geschikt is voor mensen die paniekaanvallen of vergeetachtig zijn en geen crea bea cursus afgerond hebben. groet Nico.nico1970alderliesten@hotmail.com .

Dubbele kosten

Sweetlake — Tue, 27 Aug 2024 13:09:08 +0000

Ik heb al een paar keer bos en lommer geparkeerd betaal 6 euro auto en kaartje voor de bus bij terug komst kost het nog eens 13 euro , twee keer gebeurd als ik bel zeggen ze dat gaat via NS en denk ik laat maar.. zoals veel mensen zullen doen.. het is onduidelijk en oneerlijk

Schandalige boete ivm zogenaamd treintje rijden

Eheerkens — Wed, 24 Jul 2024 09:16:26 +0000

Wij kregen via ons bedrijf een dagvaarding omdat we zogenaamd treintje hadden gereden. Echter is dit absoluut niet het geval. De kosten voor dit geheel €381,00. Uiteraard heb ik gevraagd om beeldmateriaal omtrent deze zogenaamde overtreding. Helaas konden zij deze niet beschikbaar stellen i.v.m. de privacywetgeving. Erg jammer omdat je zo ook niet je onschuld kunt bewijzen en niets meer kan doen dan betalen. Dit voelt enorm als oplichting!

Parkeren denHaag new Babylon 29 juni

Ed Akkermans — Mon, 01 Jul 2024 11:39:35 +0000

9 juni heb ik een parkeerplaats bij New Babilon den Haag besproken ivm veteranendag en daarvoor 17.50 betaald . Debiteur nr Q13207462 bij aankomst 29 juni was de garage afgesloten en werd ik doorverwezen naar garage Rijnstraat. Ik moest daar bij uitrijden 26.00 euro betalen. Slechte zaak en vraag u dat bedrag terug te storten. Vriendelijke groet, Ed Akkermans 0623285573

Qpark bewonerstarief alleen geldig voor 1!!!! Bewoner

Vxxrlx — Wed, 03 Apr 2024 20:56:30 +0000

Qpark heeft een bewonerstarief echter is dit alleen geldig voor 1 auto per adres!! Mocht je 2 auto's hebben daar je als werkend koppel dit nodig hebt dan heb je dikke vette pech want dan kom dus bovenop het het bewonerstarief van 69€ per maand om de auto te stellen nog eens bijna 300€!!!!! per maand bij om een 2e auto te stellen. In wat voor tijd leeft qpark nog waarbij huishoudens maar 1 auto hebben. En als men dan belt met Qpark om de reden te vragen waarom en maar 1 auto op het bewonerstarief gezet mag worden ondanks dat beide personen bewoner zijn dan wordt en brutaal gereageerd door klantenservice en kan er niet doorverbonden worden naar de sales afdeling. Trieste zaak om mensen 300€ af te troggelen ondanks dat men bewoner is.

Geen korting op parkeertarief na treinreis wel OV chipkaart gebruikt bij uitrijden. Bovendien veel moeite omparkeerterrein af te komen.

Ronald Plag — Fri, 15 Mar 2024 16:08:35 +0000

Geparkeerd opde QPark P R Markettenweg station Dordrecht. Na treinreis Dordrecht Maastricht Dordrecht kon het terrein niet af omdat de slagboom niet open ging. Ophet scherm bij de slagboom stond dat ik het terrein niet opgereden was. Vreemd alsde auto er wel opstaat. Na het contact via de oproep ongelijkheid bij de slagboom na de 4e poging het dagtarief moeten betalen om de slagboom omhooggevallen te laten gaan. De medewerker die ik gesproken heb, zei dat ik via Qpark mijn €4,50 korting maar terug moest vragen. Geheel reeds doorgesproken met uw medewerker Dominique die gezien had tijdens het gesprek dat ik recht had op die korting. De noodzakelijke gegevens kenteken auto PG 692 X. Pasvolgnr. 010 14-03-2024 tijd 22.53 uur Transactie A80032 Term. CT413143. Retourbedrag overmaken op NL84INGB 0001548859.

Q park kent regelmatig OV korting niet toe, bad business conduct!

DLau — Tue, 27 Feb 2024 13:19:06 +0000

Regelmatig gaat de slagboom bij het uitrijden van de Q park in Roosendaal niet open. Je moet dan via de intercom contact opnemen en dan wordt ondanks reizen met OV het volle tarief gerekend, zo € 10 teveel. Je kan dit dan via de site declareren maar dat kost je telkens een half uur, je moet bewijsstukken bijvoegen en allerlei privacy gevoelige gegevens invullen en meesturen. Q park gaat ervan uit dat mensen dit toch niet doen of vergeten en dan levert die € 10 per keer een mooie winst op, schandalig.

klacht over parkerkeerterrein PR bij NS station Heemstede Aerdenhout

cobygrimberg@ziggo.nl — Fri, 26 Jan 2024 12:40:46 +0000

Gisteravond 25-01-2024 gebeurde het me voor de tweede keer, dat het scan apparaat bij het uitrijden mijn ns pas, waarmee ik korting op het parkeren moet krijgen niet accepteerde. Achter mij stond een andere automobilist, die mij vertelde, dat het hem ook iedere keer gebeurde. de schade is niet veel, maar het is heel irritant. Ik heb mijn klacht bij de NS neergelegd en die verwezen me naar Q park. Ik hoop te horen waar dit aan kan liggen. Vr. Groet.

Te lang geparkeerd door storing app

iefow — Tue, 09 Jan 2024 12:41:09 +0000

Vandaag een parkeersessie gestart via de app. Na 2 minuten wil ik de parkeersessie beëindigen en is dit niet mogelijk. Direct naar de klantenservice gebeld, ongeveer 10 minuten in de wacht gestaan, blijkt er een grote storing in de app te zitten. De medewerker geeft letterlijk aan dat als ik over enkele uren terugbel het parkeerbedrag geannuleerd zou worden en ik dus geen kosten zou maken. Enkele uren later zie ik een parkeersessie van een half uur in de geschiedenis van de app staan. Direct weer gebeld, weer 10 minuten in de wacht gestaan, geeft een andere medewerker aan dat het bedrag niet geannuleerd kan worden. Zou opeens totaal niet mogelijk zijn. Ik moet via de website een formulier in gaan vullen om de kosten teruggestort te krijgen. Ze kon verder helemaal niks voor me doen. Waarom word ik door de eerste medewerker voorgelogen, waarom hebben medewerkers van de klantenservice niet meer mogelijkheden om iets te doen, en waarom wordt er bij een grote storing niet van hogerop beslist om alle bedragen te annuleren voor iets afgeschreven wordt?? Nu moet ik al die moeite gaan doen en ben ik een half uur van mijn dag kwijt door jullie storing.

geen korting bij parkeren na reizen met ov-chipkaart

GJansen — Wed, 18 Oct 2023 13:45:31 +0000

pogingen om te kunnen wegrijden na vertoon van mijn ov.chipkaart mislukten! auto werd gekwalificeerd als niet binnen gereden. tenslotte na kontakt en uitleg van de hulpdienst konden we alleen maar uitrijden na betaling van 20,24 euro.

Parkeren voor gehandicapten

A.de Kruijk — Sun, 16 Apr 2023 16:15:45 +0000

Vandaag in het ziekenhuis in Nieuwegein geweest en geprobeerd op een invalide parkeerplaats te parkeren....Dit lukte niet want alles was bezet....bij controle door ons bleek dat bij meer dan de helft helemaal geen invalide parkeerkaart in de auto aanwezig was.....slechte zaak..!!!!

ov-chipkaart wordt niet gelezen

Arja Roozemond — Tue, 14 Feb 2023 20:36:48 +0000

Bij het uitrijden van de PR Magistratenlaan Den Bosch leest de uitrij-automaat consequent mijn ov-chipkaart niet. Eerder bij Qpark over geklaagd, maar er gebeurt gewoon niets met die klacht. Behalve een verwijzing naar NS. Maar ik moet mijn geld terugvragen bij Qpark, met allerlei bewijzen en een heel formulier. Veel werk dus. Ook staat er een groot bord dat je korting krijgt met een e-ticket. Ook dat wordt nooit gelezen., Ik vraag me af: waarom deze misleidende informatie en waarom nooit actie als ik daarover klaag? Hopen ze dat ik het een keer opgeef? Als ze dat bij meer reizigers doen, scheelt het een heleboel geld. Snel verdiend. :-(

Teveel betaalde parkeerkosten

CasH CasH — Fri, 27 Jan 2023 19:45:56 +0000

Hallo, Ik heb in december geparkeerd in een garage van Q-Park. Binnen op 17.50 en weg rond 22.30. Afrekenen: 12 euro. Ok. Maar: mijn collega, die 10 minuten later binnen was en gelijk wegging betaalde 5 euro! Ik nagevraagd per mail, krijg als antwoord: bij mij telt avondtarief niet omdat ik voor 18 uur binnen was! Ik gereageerd dat en vreemd is (waarom moet ik dan dure uren betalen omdat ik 10 minuten eerder binnen was dan collega??? Hij kreeg avondtarief en is maximaal 5 euro, ik dus niet!). Daarbij heb ik gezegd als ik vooruit reserveer voor de donderdag erna, met dezelfde tijden, zegt hun eigen site dat ik ook maar 7 euro hoef te betalen! (2 euro van VOOR 6 uur en 5 van avond!). Geen reactie meer gekregen..... :(

te veel betaald

Agnes Schlicher-Gootzen — Thu, 26 Jan 2023 11:38:45 +0000

Geachte heer/dame, vandaag 25 januari 2023 parkeerde ik bij Q-park Zuid in Roermond om met de trein naar Maastricht te reizen. Ik had de trein van 9.00 uur en om 12.30 uur was ik weer in Roermond terug. Ik wilde uitrijden en scande mijn NS kaart, maar ik kreeg geen reizigerskorting! Ik moest 8,04 euro betalen. Ik drukte op de knop en meldde mijn klacht. De mevrouw aan de telefoon zei dat ik niet lang genoeg had geparkeerd om 4,00 euro te kunnen betalen. Als ik de hele dag bij Q-park zou staan, zou ik wel in aanmerking komen voor de reizigerskorting en dan zou ik i.p.v. 12,00 euro maar 4,00 euro hoeven te betalen. Dit kan toch onmogelijk waar zijn? Als ik langer parkeer betaal ik 4 euro en als ik korten parkeer betaal ik 8,04 euro. Kunt U mij dit aub uitleggen? En zeggen dat dit niet waar is? Alvast bedankt. Graag ontvang ik 4,00 euro terug op mijn rekening. Met vriendelijke groet, Agnes Schlicher-Gootzen Tolk en beëdigd vertaalster Duits

Water overlast

Ratnaprebha Sewbalaksing — Thu, 19 Jan 2023 12:16:21 +0000

Beste Qpark sinds 3 weken staat garage 3/4 onder water. Dagelijks met natte schoenen in en uit. En stank. Mogelijk ook onveilig.

Te hoge kosten, geen Service

Yolanda87 — Thu, 05 Jan 2023 21:14:54 +0000

Mijn man ligt op de ic in het ziekenhuis te vechten voor zijn leven. Er zou een weekkaart beschikbaar moeten zijn voor 30,- euro per week om te parkeren. Dit bedrag vind ik al erg hoog gezien hij waarschijnlijk voor nog langere tijd in het ziekenhuis ligt. Maar goed. Via de betaalpaal of online moet deze week kaart te koop zijn. Beide methoden werken niet. Inmiddels ben ik in 4 dagen tijd al 50,- euro aan parkeerkosten kwijt. Er is geen zicht op snelle Verbetering. Op dit tempo ben ik eind van de maand 375,- euro kwijt aan parkeren en dit kan niet de bedoeling zijn. Klantenservice is telefonisch niet bereikbaar 3x meer dan een half uur in de wacht gestaan zonder resultaat. 1x zelf verbinding verbroken na eeuwig lang wachten. Klachtenformulier online ingevuld al 2x ook hierop geen reactie. Ziekenhuis kan niet helpen want de garage is van q-park.

Per ongelukt verkeerd kaartje

Els Scharis — Sat, 31 Dec 2022 09:25:00 +0000

Goede morgen ik was aan winkelen in de brusselse poort maastricht. Ik dude per ongeluk het verkeerde kaartje erin stond er 140 euro.ik dacht 1.40.ik duw 2 euro erin dus stond er nog 138.ik vel aan knopje zeg hij duw goed kaartje er naar in .dat deed ik ik moest 50 euro cent betalen.zeg de man die 2 euro zijn weg pech gehad .sorry wat een onzin.ik zei die ne dan open zei nee je geb pecht voor mij was 2 euro niks naar er zijn nensen hebben nuet eens 2 euro in deze tijd .schandalig gewoon Gr els scharis

Garage onder water

TIAST96 — Thu, 22 Dec 2022 14:24:34 +0000

Ik sta in een garage aan de ‘s-Gravenzandelaan 220, waarvan ongeveer de helft van de parkeerplekken blank staat. Klantenservice sta je gerust meer dan een uur in de wacht waarna gewoon opgehangen wordt. Graag iets van een monteur sturen om de lekkende leidingen te repareren.

Telefonisch onbereikbaar

A.vels — Sun, 18 Dec 2022 10:24:16 +0000

Ook op een terugbel aktie wordt niet gereageerd! Van deze inzending van een klacht verwacht ik geen reactie!!! Met vr gr Arian Vels 0612452292

File in parkeergarage

Connieee — Thu, 15 Dec 2022 12:15:33 +0000

Afgelopen zaterdag heb ik samen met mijn man 1,5 uur erover gedaan om uit jullie parkeergarage te rijden. Er stond door onbekende reden een erg lange file die 1,5 uur geen meter opschoof. Ik heb 4x gebeld en jullie konden het probleem niet oplossen. Volgens jullie was het probleem afkomstig van buiten echter is mijn man gaan kijken, maar er was iets binnen in de parkeergarage want buiten was er niets aan de hand. Wij vinden het erg jammer dat wij 1,5 uur in de file hebben gestaan en vinden dit abnormaal. Graag verneem ik van jullie wat jullie een relevante vergoeding vinden…

Geen oprit voor rolstoel of kinderwagen

NM1983 — Mon, 05 Dec 2022 11:26:11 +0000

Beste Q Park, De uitgang/ingang van jullie parkeergarage aan de Mauritskade in Den Haag, onder het Hilton Hotel en Caesar Sport heeft geen oprit voor de rolstoel en kinderwagen. Kan hier wat aan gedaan worden? Ik hoor graag van jullie. Vriendelijke groet, Najat Moaddine najat.moaddine@gmail.com

Geen kwitantie.

Hans van Opzeeland — Sun, 27 Nov 2022 19:04:29 +0000

Deze klacht betreft parkeer garage m Museumplein Amsterdam bij uit rijden met de bus betaal kaart in de machine maar geen kwitantie gekregen. hopelijk wordt dit opgelost want ik kan nu niet declareren bij mijn bedrijf Met vriendelijke groet. Hans van Opzeeland Hopzeeland@gmail.com

geen korting op de ov kaart gehad

Woensdag05wo — Wed, 16 Nov 2022 09:53:54 +0000

dinsdag 15 heb ik mijn auto geparkeerd op de P R Barchman Wuytierslaan in Amersfoort tussen 18.00 en 18.30 uur. Wij zijn met de trein van 18.41 uur naar Amsterdam gegaan voor een concert. Wij waren terug met de trein uit Amsterdam om 23.48 uur in Amersfoort. Gelijk naar de auto gelopen en we wilden om 23.55 uur uitrijden en betalen, maar we kregen geen korting op onze ov-kaart en moesten € 16,00 euro betalen i.p.v. € 6,00. Daar schrokken we van. We hebben vanalles geprobeerd en mensen hebben ons geholpen maar niets hielp. Om 23.57 zijn wij uit gereden, nog een foto van gemaakt. klantnummer van de ov kaart is 3528 0400 5151 8952 We waren echt boos. Ik had smiddags nog naar jullie gebeld hoe alles precies werkte en nu dit. Jullie moeten dit kunnen nakijken want via mijn kenteken ben ik erin gegaan en eruit gegaan. We vinden het terecht dat we de € 10.00 euro retour krijgen. Ik hoop dat jullie binnenkort op deze mail willen reageren !!!!

Extreme verhoging maandabonnement Q-Park

kevin armando — Mon, 14 Nov 2022 13:16:26 +0000

Afgelopen week correspondentie ontvangen van Q-park waarin zij aangeven per 1-1-2023 de prijs van het abonnement met 14,53% te verhogen. Het maandagbedrag gaat hierdoor van 110,79 euro naar 126,89 euro. Het cijfer van 14,53% is het inflatiecijfers van de maand september '22. Het gemiddelde inflatiecijfer van 2022 t/m 31 oktober is 10,04%. Dit is nog steeds een absurd hoog, maar logischer cijfer om te gebruiken dan de voorgestelde 14,53%. Aangezien er geen redelijk parkeeralternatief voor overdag is in de buurt (betaald parkeren tussen 09:00 uur en 18:00 uur elke dag is helemaal uit den boze), zit ik hieraan vast.

Extreme verhoging abonnementstarief

yzaal — Fri, 11 Nov 2022 16:09:35 +0000

Beste klacht.nl, Gister werd ik zeer onaangenaam verrast door een mail van Q-park met de mededeling dat het tarief voor mijn abonnement voor de parkeergarage (bewoner 7x24, Amersfoort) met 14,53% stijgt per 1 januari 2023!!! Ze doen er een berekening bij op basis van de Consumentenprijsindex, waarbij ze uitgaan van de maand september, toen de inflatie op zn hoogst was. Ik vind het een extreme prijsverhoging, die kunnen ze toch niet zomaar in 1x opleggen? Daarnaast denk ik dat ze de CPI niet goed toepassen, op deze manier laten ze mij volgend jaar betalen voor het hoogste inflatietarief in september van dit jaar. De inflatie over het jaar 2022 is veel lager. In ieder geval vind ik het een absurde prijsstijging die niet is op te brengen in deze al enorm dure tijd. Helaas heb ik niet de keus om ergens anders te parkeren, dus ik hoop oprecht dat Q-Park de tarieven corrigeert.

Absurde tariefverhoging per 1 januari 2023

Puck Janssen — Thu, 10 Nov 2022 12:11:25 +0000

Goedemiddag, Onlangs heb ik een brief ontvangen mbt wijziging abonnementstarief 2023. Ik ben ontzettend verbaasd en boos over deze absurde verhoging van 14,53%. Hoe bedenk je als Qpark om in tijden van inflatie waarin mensen enorm moeten bezuigingen, een verhoging door te belasten zonder kostenspecificatie van 25 euro. Op stallingshouders komt ontzettend verkeerd over. Omdat er voor ons weinig alternatieven zijn, zijn we genoodzaakt gebruik te maken van deze garage. Het was voorheen al een flink bedrag per maand, maar na deze brief waarin er wordt vermeld even 25 EU meer door te belasten hebben jullie echt een hele verkeerde toon gezet. Echt schofterig en heel verkeerd om hier op mee te liften. (Als er nou nog mensen zouden werken, bewakers, opzichters oid... dan snap je dat natuurlijk eerder). Graag een reactie. Mvg, Puck Janssen Q park Oostenburg.

Moest 2 keer Betalen

Raizao — Wed, 09 Nov 2022 04:25:33 +0000

Heb 2 x moeten betalen aan de automaat. Nu twee x van m’n rekening afgeschreven en geen goeie service gehad. Plus geen oplossing. Wil graag m’n geld terug.

Qpark onwillig om verkeerd verhaalde parkeersessie recht te zetten

gert.willems — Thu, 27 Oct 2022 07:11:06 +0000

Op 8 september heeft er iemand in een huurwagen waar ik vroeger mee reed maar waarvan het huurcontract sinds februari gestopt is, in Mechelen Lamot een volledige nacht geparkeerd. Dit is op mij verhaald aangezien ik vergeten was die wagen uit mijn 4411 account te halen. Eerst heb ik dit aan 4411 gemeld, deze verwezen mij door naar Qpark zelf. Ik heb toen aan Qpark mijn huurcontract gegeven waarin duidelijk staat dat ik sinds februari niet meer reed met die wagen. Qpark vond echter dat ik moest de eigenlijke bestuurder produceren, ik heb dit proberen vragen aan Europecar (de huurmaatschappij) maar deze willen deze informatie natuurlijk niet aan derden doorgeven. Uiteindelijk heb ik dan toch deze betaling gedaan aangezien er werd gedreigd met juridische stappen. Hoe dan ook vind ik dit een deplorabele manier van je klanten behandelen. Het toont dat Qpark dit helemaal niet belangrijk vind om een verkeerde parkeersessie recht te zetten.

P EN R Laan van Mensenrechten,Apeldoorn

Jos14021972 — Mon, 10 Oct 2022 15:42:03 +0000

Al meerdere malen heb ik problemen met het uitrijden van P EN R aan de laan van Mensenrechten. Diverse malen contact gehad via de knop bij de uitrijpoort.Dit omdat de mogelijkheid om de OV kaart te scannen/lezen niet werkt.Dat betekend dat ik van de Q park medewerker het volle pond moet betalen en dan weer restitutie aan te vragen.Wat een hopeloos gedoe.Van de NS klantenservice heb ik te horen gekregen dat zij het bedrag wel mogen aanpassen.De servicemederwerkers behandelen je een idioot.

kijk uit voor aggressive medewerker Q-park Mosea Forum Maastricht

Morschy — Sun, 28 Aug 2022 18:17:29 +0000

mijn vrouw werd niet lekker door hogebloedruk en kreeg paniekaanval door claustrofobie ze liep richting uitrit en ik volgde haar we werden op een onvriendelijk manier terug geroepen door een medewerken van Q-park Mosae Forum, deze meneer wilde ons niet helpen, aangezien mijn vrouw bijna flauwviel, in plaats daarvan moest mijn vrouw maar naar buiten lopen alleen, ik moest mijn auto halen en dan de andere kant uitrijden, en mijn vrouw achter laten terwijl ze niet wel was, daarna kwam er een woordenwisseling omdat de medewerker zeer aggeresief was, en achtervolgde ons door de hele Q-Park. tevens schreeuwde hij mijn vrouw aan dat ik bang was voor hem. vervolgens ging hij achter de auto staan en maatke een foto van de kenteken en van ons. Mijn vrouw was door deze hele comotie die hij deed nog meer in paniek geraakt. toen we eindelijk met de auto bij de uitrit waren maakte hij nog een foto van ons van de zeikant van de auto, dit kwam zeer dreigend over, ik heb naar hem gezwaaid va he we zijn hier weg.

Deur van de parkeergarage ging s'nachts niet open

Jan88 — Wed, 17 Aug 2022 13:03:09 +0000

Beste, Wij hebben gebruik gemaakt van jullie park- fly mogelijkheid in Amstelveen. Vannacht kwamen wij terug van een fijne vakantie en gingen de deuren niet open van de parkeergarage. De QR code deed het niet en de intercom ook niet. Daarbij zijn jullie s'nachts niet bereikbaar. We wilden een hotel boeken, omdat we geen kant op konden. Na een klein uur deed de intercom het en werden we binnen gelaten....

Maximaal dagtarief!

Dolf — Wed, 03 Aug 2022 10:22:24 +0000

Pas geleden in Deventer geparkeerd bij Qpark voor een optreden in een kerk. Ik maak gebruik van de qpark app. In de parkeergarage geldt een maximaal dagtarief van €10,-. Na het optreden moest ik wat spullen ophalen in de kerk en daarna nog even de stad in. Ik heb de auto dus weer teruggezet in de garage. Nu berekent qpark mij dus 2x het maximaal dagtarief. Terwijl ze via de app kunnen zien dat ik alleen in die garage gestaan heb. Maximaal dagtarief is dus geen maximaal dagtarief. Dat klopt niet! Waarvoor dan die app? Dit is geldklopperij. De klantenservice is totaal niet oplossingsgericht en zeer gemakzuchtig. Gewoon betalen! Maximaal dagtarief is maximaal dagtarief ondanks in ---en uitrijden! Punt. Ik ben benieuwd wat een jurist hier van vindt.

Trappenhal q park

Sadiyah — Sat, 18 Jun 2022 13:35:36 +0000

Beste lezer, De trappenhal van Q-park P23 is vreselijk vies! Wordt dat überhaupt wel schoongemaakt?

Velg beschadigd

Steviedenty — Sat, 04 Jun 2022 17:09:58 +0000

1.Bij het uitrijden is het onmogelijk om zonder de velg te beschadigen uit te rijden: de stoepranden zijn recht en onzichtbaar bij uitrijden 2. Alle electrische punten werden gebruikt door Go Mini’s die ook nog vol waren; veel te weinig oplaadpunten voor de grote garage Deze parkeergarage zal ik niet meer gebruiken.

4,- euro betaald ipv 2,- voor 50 minuten Q-parkZuidplein

suzuki19 — Fri, 03 Jun 2022 11:57:05 +0000

Zojuist bij Q-park Zuidplein van 10:48 tot 11:50 uur geparkeerd normaal nog geen 2,- nu 4,-!!!!!!!! Vandaag 3 juni 2022 ruim 2 euro teveel betaald. Nou zijn ze op zuidplein en ook in de parkeergarage aan het verbouwen maar om nou zo aan je geld te komen,….

dubbel betalen

Johan Deckers — Wed, 18 May 2022 09:40:02 +0000

18-5-2022 om 19:00 uur geparkeerd bij Q-park Maasboulevard Venlo, om ongeveer 23:30 bij automaat betaald en direct proberen uit te rijden. In de garage echter zeker 30 minuten in de file gestaan, ben je eindelijk bij de slagboom moet je 1,80 bijbetalen, vervelend en volgens mij gezien de situatie onterecht. Gaf geen goed gevoel in een bepaalde richting zeg maar. De volgende dag toch maar even naar Q-Park gebeld om de situatie uit te leggen. Q-Park zegt dat je binnen 15 minuten na betaling moet zijn uitgereden, het hoe en waarom van deze limiet lijkt mij duidelijk en waarvoor alle begrip. Vervolgens; A. Q-Park zegt niet te kunnen zien/weten wanneer/of er een file ontstaat (waarschijnlijk hangt die garage vol met camera’s). B. Ik had op de help knop kunnen drukken waarna een medewerker mij geholpen zou hebben en de slagboom geopend zou hebben (ik heb alleen op het display gezien dat ik 1,80 moest bijbetalen, ik neem aan dat deze medewerker als die op afstand de boom kan openen ook toegang heeft tot de camera’s!?!). Het openen van de slagboom totdat de file is opgelost zou technisch niet mogelijk zijn (eenmalig via help knop echter wel?). Ondertussen is mijn niet zo’n goede gevoel omgeslagen in een gevoel dat dit een verdienmodel is voor Q-Park en het hun niets uitmaakt dat mensen staan te wachten in een door hun systeem gemaakte en steeds langer wordende file. Conclusie; mooie parkeergarage maar probeer elders een parkeerplek te vinden.

Contant betalen

Robje1701 — Sun, 15 May 2022 15:42:28 +0000

Echt belachelijk dat nu ook bij qpark niet meer met cash betaald kan worden. Ervan uitgaande dat deze idioterie niet opgelost gaat worden, ga ik voortaan op zoek naar een andere parkeerplaats.....

Dubbel moeten betalen om uit te rijden QPark Vrijthof Maastricht

RayAnthony — Sun, 08 May 2022 07:33:36 +0000

Afgelopen vrijdag omstreeks 14.30 parkeergarage aan het Vrijthof ingereden en om omstreeks 16.30 weer terug in de garage om te betalen en uit te rijden. Voor 2 uurtjes parkeren 20 EURO moeten afrekenen bi de automaat (een nog schattiger tarief dan in Amsterdam waar ik woon) en vervolgens gaat de slagboom niet openen na invoer van mijn parkeerkaart. Om uit te rijden moest ik eerst nog even 8 EURO extra betalen. Dus voor 2 uur parkeren 28 EURO lichter. Qpark is niets minder dan een criminele organisatie

Slagboom slaat dicht op het dak van de auto

Sandraph — Fri, 06 May 2022 10:16:34 +0000

LET OP! Als je parkeert bij Q park staat er duidelijk vermeld dat auto's met een bepaalde hoogte niet binnen mogen/kunnen maar schijnbaar geldt dit ook voor de lengte van de auto. Als je vraagt waarom dit niet vermeld wordt bij het binnenrijden wordt aangegeven dat het dan wel erg onoverzichtelijk wordt bij de ingang. Dus liever maar een slagboom boven op je auto met een schade van 1600,- die Qpark NIET VERGOEDT!!!!! Want, wordt er aangegeven, als je een kaartje neemt ga je akkoord met de algemene voorwaarden ( als dit niet hilarisch is) En in die algemene voorwaarden staat vermeld dat voertuigen langer dan 4.80 niet bij Qpark mogen parkeren. Al met al een miljoenenbedrijf dat niet opdraait voor deze schade !!

Boete

Roseanne111 — Wed, 30 Mar 2022 12:22:44 +0000

Op donderdagmiddag ben ik middels het scannen van mijn pinpas ingereden in een Qpark garage in Amersfoort. Na ongeveer een half uur wilde ik uitrijden maar het lukte mij niet om met mijn pinpas de slagboom geopend te krijgen. Via de intercom werd er geen gehoor gegeven. Het was 17.30 uur dus er was niemand meer in het kantoortje. Tot 3 x toe ben ik rondjes gaan rijden en via de intercom geprobeerd contact te leggen. Via Google had ik een telefoonnummer gevonden maar ik kreeg ook niemand te pakken. Ik wist niet hoe ik de garage uit moest komen dus heb ik een vrouw aangesproken of ik achter haar aan mocht rijden. Dit was gelukt maar het zat me niet lekker dus vanuit de auto ben ik blijven bellen tot ik iemand van de meldkamer aan de telefoon kreeg. Ik was vrij overstuur maar de medewerker van Qpark had me gerustgesteld en vroeg om mijn kenteken zodat hij mijn auto uit het systeem kon halen en dit was volgens hem voldoende. Een week later ontving ik een brief van een advocatenkantoor met een dwangsom van €360,- euro omdat ik niet betaald zou hebben. Uiteraard heb ik gelijk een mail gestuurd met hierin het hele verhaal met wat er zich had afgespeeld in de veronderstelling dat met deze toelichting mijn boete zou komen te vervallen. Helaas, tegen alle verwachtingen in, heb ik een hele nare reactie ontvangen vanuit Spreksel Advocaten met hierin o.a. beschuldigingen dat ik mijn verhaal heb gelogen. Dit is inmiddels een stressvol proces geworden met veel dreigementen en beschuldigingen. Ik heb bijvoobeeld beelden opgevraagd dat ik meerdere keren bij de intercom contact probeer te leggen maar SPREKSEL Advocaten wilt alleen de beelden vrijgeven dat ik de garage ben uitgereden. Het advocatenkantoor zegt dat ik lieg dat ik iemand heb gesproken maar ik heb hiervan uiteraard belgegevens. Kortom een heel onredelijke partij die alles eraan doen om hun geld te innen. Ik vind dat Qpark mij in een heel vervelend en stressvolle situatie hebben gebracht en ik voel me machteloos!!! Ik heb naar eer en geweten gehandeld en ik word nu bedreigd door een advocatenbureau dat ik zo snel mogelijk moet betalen en dat een proces via een kanonrechter geen zin heeft omdat Qpark altijd gelijk heeft gekregen. Mensen niet goed helpen in een garage en vervolgens er ook nog geld aan willen verdienen, schandalig!!!

Garage aan de Gerard Doustraat 48B, Den Haag

Abonnee houder — Mon, 14 Mar 2022 08:43:43 +0000

In de garage staan voertuigen die geen abonnementhouder zijn. Ondanks dat het vrij parkeren is, houden abonnees zich aan vaste plekken. Wat prima is! Maar door de voertuigen die er niet mogen staan, wordt lastig om op 'vaste' plek te parkeren!!! Het onderling oplossen lukt niet, want iedereen wilt op een bepaalde plek staan!!!

uitrijden

J J H Deckers — Mon, 21 Feb 2022 07:22:57 +0000

Ben op donderdag 17 Februari rond 10.15 uur ingereden, omdat deur van garage vanzelf openging ! Achteraf kwam ik er achter ,dat er een nieuw systeem was ingevoerd !inrijden door scannen van kenteken ! Bij terugkomst met trein ,wilde ik weer uitrijden en moest ik treinkaart (ov kaart ) voor lezer houden, om korting te krijgen ! Door slechte verlichting kon ik niet precies zien ,waar? Heb kaart alsnog voor lezer gehouden , maar toen gaf hij aan , dat ik niet was ingereden ! Moest betaalpas invoeren ! tarief 9,59 ! heb nog enkele malen moeten proberen te betalen ! Lukte ook niet ! pas nog eens geprobeerd bij ticket invoer . kwam niet meer terug Heb nog telefonische hulp gehad om deze terug te krijgen Uiteindelijk heb ik kunnen betalen Wilde kwitantie, maar kon niet zien ,waar ik daaraan moest komen !deur ging open en ik ben vertrokken Heb dus volle tarief betaald ! vond alles zeer ingewikkeld Vraag terug storting van korting wegens reizen met NS !en beter zicht bij uitrijden van parking

Vervuilde parkeergarages Wolmaransstraat 42 Den Haag

hoefikniet1234 — Thu, 23 Dec 2021 21:45:34 +0000

De stallingsgarage van Q-park in Den haag, Wolmaransstraat 42, 2572 GM is altijd een puinzooi door de zwerfafval. Daarnaast heeft de garage altijd te maken met lekkage's, ook zijn twee motoren die parkeerplaatsen innemen (zonder een qpark kaart).

Lift buiten gebruik

Hhhhgop — Wed, 15 Dec 2021 14:00:29 +0000

De lift van qparking gemeente huis Eindhoven is al maanden buiten gebruik. Ondoenlijk voor mindervalide om het stadskantoor te bereiken

Theft in Qpark garage within 2,5hrs in the afternoon for 11euro for parking

pavlav — Wed, 08 Dec 2021 13:53:24 +0000

I parked my car in Eindhoven/ Kennedyplein Qpark garage on Sunday afternoon 05/12 for 2.5hrs and came back to window smashed and laptop plus phone has been stolen from INSIDE THE BOOT. Ended up paying additional 1.5 EUR for extra 15mins when reporting this to police and trying to remove the broken glass. In total charged 11.00EUR for this experience! Customer service of Qpark was not helpful at all, in a way told me that this is my own responsibility that this can happen to me anywhere and I'm only paying at the Qpark for the spot, not for security. Later on found out that this Qpark garage is very well known for a lot of thefts and windows being smashed also majority of Google reviews report the same issue and yet nothing is being done with this highly unsafe place.

Teveel betaald

Cocolis — Mon, 08 Nov 2021 18:20:15 +0000

QPark rekende het volle dagtarief, ondanks dat ik de ov chipkaart aanbiede om te lezen.. Dus 5 euro is bij jullie 15,79 euro

Verwaarlozing garage

Oumx — Fri, 22 Oct 2021 02:30:29 +0000

De garage waar wij parkeren is slecht onderhouden en de parkeervakken zijn niet geschikt voor de autos die er staan. De vakken zijn te klein waardoor je niet in je auto kan stappen of het vak niet uit kan rijden als er een auto naast je staat. Ook is een parkeer vak niet te gebruiken omdat er een kleine paal in het vak staat. De garagedeur is meerdere keren per maand kapot waardoor de garage openstaat voor iedereen om binnen te komen. Dit probleem wordt ook langere tijd niet opgelost. Ook staan autos door de te kleine vakken verkeerd geparkeerd waardoor er geen plek is voor andere. Verder is de garage super vies en hangt er vanuit het plafond een muizenlijk. Klachten die bij qpark worden gemeld worden niet opgepakt. Telefonisch wordt je afgewimpeld en niet serieus genomen. De service is waardeloos voor heg bedrag dat je maandelijks betaald.

Na 24 minuten aan de telefoon gezeten te hebben wordt de verbinding verbroken.

Gerry Vierkotten-Knaps — Tue, 19 Oct 2021 15:27:36 +0000

L.S. Omdat wij van het P R parkeren bij het station in Venlo, graag gebruik willen maken heb ik de site bezocht. Daar staat dat treinpassagiers gebruik kunnen maken van het dagtarief ad Euro 4,-- per dag. Hiervoor moet bij het uitrijden de OV-chipkaart gebruikt worden. Wij zijn in het bezit van een OV-chipkaart maar reizen op treinkaartjes. Onze reis wordt dus niet op de OV-chipkaart geregistreerd. Op de site van Q-park is hierover niets te vinden, vandaar dat ik de klantenservice gebeld heb. Gezien de mededeling dat het erg druk was, ben ik aan de lijn gebleven. Wie schetst mijn verbazing dat na 24 minuten braaf wachten de verbinding werd verbroken. Ik vind deze gang van zaken niet klantvriendelijk en weet nu nog niet waar ik aan toe ben. Voor mij geen parkeren in Q-park en ik zal er zeker geen reclame voor maken. Met vriendelijke groet, G. Vierkotten-Knaps

Qpark berekent teveel over werkelijke parkeertijd

Keesje112 — Tue, 28 Sep 2021 17:18:30 +0000

Ik heb op 03-08-21 geparkeerd in de Stadsplein garage van 17:58 tot 19:45. Hiervoor moest ik € 1,20 betalen (tarieven zie onderaan). Dit is volgens mij niet juist omdat de eerste 1,5 uur gratis is. Dus eigenlijk zou ik voor de tijdsduur van 17:58 1:30 19:28 tot 19:45 moeten betalen, dus voor 17 minuten, hetgeen uitkomt op 2x € 0,50 €1,- en niet € 1,20. Dit is niet eenmalig geweest: op 31-08-21 heb ik weer geparkeerd in de Stadsplein garage, nu van 17:05 tot 18:39. Hiervoor moest ik ook weer € 1,20 betalen. Ook nu geldt weer de eerste 1,5 uur gratis. Totale parkeerduur is nu 1u34 geweest: dus voor 4 minuten moest ik ook weer € 1,20 betalen, dit had € 0,50 moeten zijn! Deze kaartjes heb ik nog in bezit en wil de foto's graag met u delen als u mij niet gelooft. Kunt u uitleggen waarom dit zo berekend wordt en hoe het gerestitueerd kan worden. Tarieven Q-Park Stadsplein garage: van ma t/m do eerste 90 min gratis, daarna €1,25 per 30 minuten. Van vr t/m zo: €0,50 per 12 min, daarna €1,25 per 30 minuten. Max. dagtarief €20. Bovenstaande klacht heb ik op 06-09-21 naar de klantenservice van Qpark gestuurd, waarop ik een automatisch gegenereerd e-mailtje kreeg met: Bedankt voor je bericht. We komen zo snel mogelijk bij je terug met een antwoord. Geen antwoord gekregen. Op 15-09-21 heb ik nogmaals de klantenservice van Qpark een e-mail gestuurd met de herinnering aan eerder gestelde klacht. Ook nu weer hetzelfde e-mailtje terug. Tot op heden geen antwoord gekregen!!! Slechte communicatie en niet klantgericht van zo'n groot bedrijf.

Betalen lukt de eesrte 10x niet daarna duurder

J Van de Noort — Tue, 17 Aug 2021 16:26:10 +0000

Wij moesten contactloos betalen, maar dit lukte de eerste 10 x niet en vervolgens werd het 80 cent duurder en lukte het na 3x wel. Ik vind dat niet netjes en irritant. Het andere apparaat werkte niet.

Reservering

Margriet Jochem — Sun, 15 Aug 2021 08:31:54 +0000

Goededag, op 14 aug heb ik een parkeerplaats gereserveerd in parking bij hotel New York van 19.00 tot 23.00 uur voor 16 euro. Pas na 01.00u de 15e kon ik uitrijden. Bij de uitrijpoort gebruikte ik mijn pinpas en toen werd 't volle bedrag t.w. 19,75 euro afgeschreven. Misschien had ik bij de betaalautomaat het restant bedrag van 3,75 euro wèl kunnen pinnen. Zou het zeer op prijs stellen als u mij de teveel gemaakte kosten vergoed. Met vriendelijke groet, M Jochem Admiraliteitskade 32c 3063ED R'dam 06-13179809 kenteken NX055B

Vervuiling van in/uitgang,geen verlichting

Mar10us — Fri, 06 Aug 2021 10:10:31 +0000

Parkeren in qpark Leopold België Lift naar buiten doordrongen van misselijkmakende urinelucht en andere sappen. Verlichting allemaal stuk of vernield, zeer smerig! Ook gevaarlijk in het donker. Voor de parkeerprijs het geheel niet waard!! Ben van mening dat restitutie van de prijs met 75% gereduceerd kan worden. Qpark zelf telefonisch onbereikbaar.

e.straaten@planet.nl

e.straaten@planet.nl — Wed, 21 Jul 2021 18:22:59 +0000

op zaterdag 10 juli storing aan de slagboom in P5 in de Boogaard Rijswijk, zowel bij in als uitrit. we hebben 2 abonnementen! Nu al 2 weken slagbomen open, garage voor iedereen gratis toegankelijk, behalve voor de abonnementshouders. vandaag slagboom dicht, gaat niet open, wordt niet gereageerd op oproep, dus in file achteruit tegen de helling de garage weer uit. klantenservice gesloten, geen mogelijkheid tot contact met de klantenservice, want die zijn tot 17.00 uur open en geen mogelijkheid tot het indienen van een klacht, dat moet schriftelijk. we leven in 2021. wat wel goed gaat is de automatische incasso maandelijks! auto staat nu op straat!

Geen reactie op vraag - via contactformulier, mail en telefoon

ronavi — Thu, 08 Jul 2021 14:39:45 +0000

Sinds enkele maanden is er bij NS station Oisterwijk op de Spoorlaan een nieuw in- en uitrijdsysteem in gebruik genomen. Sindsdien heb ik steeds problemen met in- en uitrijden. Ik presenteer mijn mastercard, kan dan inrijden, maar krijg bij uitrijden de melding ‘U bent niet ingereden’. Terwijl dat uiteraard wel het geval was. Via de hulpknop/meldkamer word ik er dan uitgelaten. Als ik dan een volgende keer wil inrijden, krijg ik de melding al aanwezig, wat uitaard ook niet het geval is. Omdat ik met een brommobiel inrijd, zonder kenteken aan de voorzijde, kan er bij inrijden geen kenteken worden geregistreerd. Met mastercard uitrijden lukt vervolgens niet. M.a.w. er moet kennelijk ook een kenteken worden geregistreerd.

Geen reactie op vraag - via contactformulier, mail en telefoon

ronavi — Thu, 08 Jul 2021 14:38:58 +0000

Alarm blijft maar afgaan

Marjan Voolstra — Wed, 23 Jun 2021 19:11:49 +0000

Alarm blijft maar afgaan in de prins hendrikstraat 59 te den haag, wordt niet opgelost, klagen en melden helpt niet

Vandalisme

Akin Avci — Mon, 17 May 2021 18:32:24 +0000

Op 6/7 maart in de avond mijn voertuig geparkeerd. Toen ik wilde instappen op 7 maart, zag mijn portier/ boven handel zwaar bekrast is tot de bodem verf. Regelmatig gebeld met Qpark. İedere keer min 30 min in de wacht. Waarom ik mijn auto parkeer in parkeergarage? Camera's/ veiligheid. Dit heeft dus geen zin. Helemaal als je geen contact kunt komen met Qpark. Schandalig!!!!! slecht

Bewoners abonnement

Chiaar — Thu, 06 May 2021 12:28:39 +0000

In januari samen met mijn vriend gaan wonen in een appartementencomplex met een Qpark garage onder ons. Je kunt voor 50 euro een bewonersabo pakken en voor 60 euro een ‘omwonenden’ abo pakken. Nou wij zijn bewoners dus hebben voor de auto van mijn vriend 1 bewonersabo twv 50 p/m. Ik krijg in mei mijn gloednieuwe auto maar mag geen bewonersabo pakken want ze mogen hier maar 1 per huishouden van verstrekken. Ik ben nu dus verplicht um 60€ p/m te betalen om mijn auto in precies de zelfde garage te zetten op precies de zelfde plek?! ABSURT. Klantenservice zegt alleen ‘sorry mevr. we willen iedereen gelijk behandelen’ PARDON dat doen jullie nu dus echt niet. Mijn vriend en ik zijn beide bewoner maar moeten allebei een ander bedrag betalen. Als laatste: misschien de auto van uw vriend buiten zetten en die van u in de garage. PRIMA! Betalen jullie de stormschades door die enorme bomen hier op de parkeerplaats?!?!?!?! WOEDEND

Vies/smerig

24680 — Sun, 28 Mar 2021 09:47:22 +0000

Dat de betaalautomaten smerig en vies zijn

Kaartje verloren

Coralita — Tue, 16 Mar 2021 17:46:52 +0000

Vandaag om - 17.00 uur de parkeergarage bij Generaal Spoorlaan te Rijswijk ingereden voor boodschappen bij Hoogvliet. Nadat ik mijn uitrijkaartje wilde scannen om 17.20 kwam ik er achter dat ik deze verloren was, waarschijnlijk met het omdoen van mijn mondkapje. Gezocht maar niets gevonden. Netjes aangegeven bij de automaat, deze meneer STEVEN was niet te verstaan en drukte gelijk een tarief van 17 euro in, ik gaf aan dat ik dit niet rieel vindt voor 15 min. Hij vond dat ik maar moest zoeken, wederom gezocht, niets gevonden. En.....weer zonder reactie 17 euro in t scherm, inmiddels stond er een rij achter mij en heb ik betaald. In deze Corona tijd vindt ik niet dat een dagtarief gerekend mag worden als alle winkels dicht zijn. Hooguit sta je een half uur in de garage voor de noodzakelijke boodschappen. Diep triest, zeer onvriendelijk en bot gedrag door deze Steven bij Qpark in de Bogaard !!!!!

Garage is een urinoir

Krayenhoffstraat — Sun, 07 Feb 2021 10:33:48 +0000

Er lopen riolering buizen door de garage die al jaren een beetje lekken . De laatste paar maanden sta ik bijna tot me enkels in de rotzooi om het nu heel erg lekt.

onterechte schade vergoeding ivm 'treintje-rijden'

Yvonne Laren — Fri, 22 Jan 2021 13:43:36 +0000

goedemiddag, graag vraag ik uw aandacht voor een voorval bij q-park in het hilvertshof in hilversum op 25 november j.l. q-park beschuldigt mij van ‘treintje-rijden’, terwijl uit onderstaande verklaring duidelijk wordt, dat hier van voorbedachte rade in het geheel geen sprake is, toch moet ik de niet geringe ’schade vergoeding’ van € 319,97 betalen wat is er gebeurd: - ik ging q-park verlaten en reed naar de uitrit, waar op dat moment geen andere auto voor stond, cq ik was de enige/eerste, waarmee bewezen wordt dat ik zeer zeker niet met voorbedachte rade wilde ‘treintje-rijden’, als ik dat wèl had gewild, had ik wel gewacht tot er een andere auto voor de slagboom stond - toen ik het parkeerkaartje wilde pakken, bleek ik dit verloren te hebben - ik heb toen meerdere keren op de belknop gedrukt, maar er meldde zich niemand, ik heb geruime tijd gewacht, totdat duidelijk werd dat er niemand ging komen, waarna ik noodgedwongen een andere oplossing moest bedenken om de parking uit te komen, nl. door direct achter een andere auto naar buiten te rijden q-park heeft deze affaire vanaf het begin in handen gegeven van advocaten kantoor spreksel in maastricht, hun houding is zeer hautain en zij weigeren de gang van zaken mee te wegen en ook het beeld materiaal dat deze gang van zaken bewijst aan ons te geven, hun antwoord daarop was, dat de beelden eerst bij een eventuele rechtzaak in het geding worden gebracht ik heb q-park gemeld dat ik uiteraard wèl € 20,00 voor het 'tarief verloren kaart' wil betalen, maar niet genoemde 'schade vergoeding' van € 319,97 ik voel me machteloos tegenover zo veel onrecht en hoop via publiciteit q-park duidelijk te maken dat hun houding onakseptabel is en andere klanten van q-park hier voor te waarschuwen ik ben uiteraard gaarne bereid u hierover mondeling/telefonisch nadere uitleg te geven en hoop dat u deze affaire aandacht wilt geven, waarvoor bij voorbaat mijn dank groeten, yvonne van der kroft plein 1945 nr.11 1251ma laren nh tel 06-54342264

niet in kunnen rijden

hondje23 — Sat, 12 Sep 2020 14:51:53 +0000

wij konden niet naar binnen want het rolluik ging maar voor de helft open

Onbeleefd personeel

Shida Rachida — Tue, 21 Jul 2020 20:21:21 +0000

Beste, Vaak genoeg in de 5 jaren dat ik mijn auto parkeer in de Stallingsgarage Van de Neerstraat 235A te Denhaag gebeld voor storingen aan de deuren. Er is altijd wel wat aan de deuren, iedereen kan daar in en uitrijden. Momenteel is het weer zover, alle deuren zijn vernield, er staan auto daar geparkeerd die daar normaliter nooit staan. Er staat verder ook een auto zonder kentekenplaat!!! Nou.. een medewerker aan de telefoon gehad, dit alles verteld, bleef het rustig. Heb net een nieuwe auto aangeschaft en mijn zorgen met haar gedeeld. Ik vroeg vriendelijk of er misschien een optie is om mijn auto voorlopig in een andere garage te mogen parkeren totdat het probleem opgelost is. Gaf ze geïrriteerd aan dat ze ten eerste niet weet wanneer het probleem opgelost gaat worden en dat de optie er altijd is om op straat de auto te parkeren. Te belachelijk voor woorden.. hier betaal je dan voor!!! Zeer onbeschoft En niet professioneel !! En zeker niet geruststellend.

Niet geparkeerd wel vijf euro betaald!

Fatima lkoundi — Thu, 11 Jun 2020 22:27:29 +0000

Geachte Mevrouw, Mijnheer, Wij waren bij Museumplein Busgarage 11 juni om 17.25 uur .wij hebben niet geparkeerd en toch ging er vijf euro ervan af. Wij zijn het er niet mee eens dat je zonder parkeren toch 5 euro moet betalen! Graag willen wij ons geld terug!!! Met Vriendelijke Groet Mevrouw F.Lkoundi

Treintej rijden

RayAnthony — Wed, 08 Apr 2020 18:53:45 +0000

Schandalig en schofterig behandelt door zowel Qpark als Spreksel Advocaten. Zijn door Qpark beschuldigd dat wij onrechtmatig de garage hebben verlaten door al treintje rijdend de garage te verlaten in Amsterdam Zuidoost. Qpark is ziende blind en horend doof. Wij geven aan dat bij entree van de garage de slagboom omhoogstond, wij niet al treintje rijdend de garage betraden, en wij dus geen kaart ontvingen. Toen wij terugkwamen om de garage te verlaten merkten wij dat andere bezoekers wel een kaartje hadden. We hebben zelf actie ondernomen om de meldkamer te bellen maar deze gaven geen gehoor. Wij hebben langer dan 20 minuten getracht om de meldkamer te pakken te krijgen. Volgens Spreksel Advocaten hebben wij er niet alles aangedaan om de garage rechtmatig te verlaten. Wij hebben volgens Spreksel Advocaten geen gebruik gemaakt van de mogelijkheden die Q-Park biedt om op rechtsgeldige wijze uit te kunnen rijden. Volgens Spreksel Advocaten hadden wij tegen betaling van het in de onderhavige parkeeraccommodatie geldende tarief verloren kaart, een nieuwe parkeerkaart kunnen kopen. Hoe moesten wij dit weten, en waarom hadden wij dit moeten doen? Wij waren onze kaart niet kwijtgeraakt. Het is niet onze schuld dat Qpark een niet functionerende slagboom niet vervangt of repareert of meldt dat er een storing is. Wij hebben gedaan wat we konden om de garage op rechtsgeldig manier te verlaten, maar dat is ons door Qpark onmogelijk gemaakt. Wat wij nu ook aandragen, wat wij ook mailen naar Spreksel Advocaten ze beweren dat Qpark bij hun standpunt blijft en komen met een standaard antwoord dat Qpark inkomsten is misgelopen, de apparatuur ontregeld is en dat er kosten gemaakt zijn. Deze kosten hadden in onze ogen voorkomen kunnen worden als ze een functionerende slagboom zouden hebben bij de ingang. Nu verhalen ze de geleden schade op ons. De grootste onzin die ze verklaren is dat wij andere weggebruikers en onszelf in gevaar hebben gebracht. Qpark staat dus wel toe dat wij hun garage onrechtmatig mogen betreden maar staat niet toe dat wij deze in hun ogen onrechtmatig verlaten Zorg er dan voor dat wij de garage niet hadden kunnen betreden. Dit is de wereld op z'n kop. Ik heb de voorwaarden gelezen van Qpark maar de regels die in hun garages gelden worden totaal niet nageleefd. Vraag me af of ze al idie overtreders ook een boeter opleggen van 340,50 euro. Wij worden weggezet als een stelletje criminelen en over 1 kam geschoren met notoire treintje rijders. En als we niet tijdig betalen dreigen ze met dagvaarding. Echte helden deze partijen....

In tranen uitgebarsten

MassieR — Fri, 13 Mar 2020 10:47:19 +0000

Ik begrijp, je kaartje kwijtraken is niet handig!! En reken dan een dagkaart! Dat is ook veel geld Maar dat nemen we graag. MAAR DAT JE DAN 3 dagen rekent terwijl wij zelf kunnen aantonen daar maar 3 uur te hebben gestaan. Dan ben je zo onvriendelijk... en een dief!!! Ons gezin eet hier bijna een week van. Jullie moeten je schamen. Heb gewoon staan huilen daar!

Onbehulpzaam telefoonpersoneel

jhppl — Wed, 11 Mar 2020 13:37:14 +0000

Beste, ik heb een abonnement van qpark in de Mahler garage in Amsterdam. Met het inrijden vanmorgen ben ik per ongeluk tegen het knopje aangekomen waardoor ik een kaartje moest trekken. Inrijden met mijn pas werkte daarom niet meer. Na telefonisch contact met een mevrouw bij de klantenservice kon er volgens haar niet in het systeem worden aangepast dat ik met mijn pas was binnen gereden. Zodat ik rond het spitsuur probleemloos kon uitrijden. Voorheen kon dit wel worden aangepast, volgens haar waren de regels aangescherpt. Ze heeft niet eens naar mijn abonnementnummer gevraagd of enigszins moeite gedaan. Wij betalen heel veel geld voor onze abonnementen en een klein beetje hulp zou prettig zijn. Ik hoor heel graag hoe dit alsnog kan worden opgelost. Hartelijke groet, Jet

Schandalig ruim 1 uur vast in parkeergarage zuidplein

mauriceroos1970 — Sun, 08 Mar 2020 16:53:49 +0000

Ik ben ongeveer 3 uur naar zuidplein geweest en geparkeerd in de garage zuidplein van Qpark. Ik ben aangekomen om 13.56 en wilde om 16.35 terug naar huis, het was erg druk bij de betaalautomaat heb hier 25 minuten moeten wachten, uiteindelijk naar de auto toe en we zagen dat het verkeer al geruime tijd stil stond in de garage, na ruim 45 minuten in de auto te hebben gewacht, en diverse keren contact te hebben gehad met qpark en er na uitleg dat het wel even kon duren omdat het druk was werd er gewoon opgehangen en niet naar me geluisterd

Afgelopen zaterdag rond 14.00 uur

R.Broekhuisen — Mon, 13 Jan 2020 08:12:26 +0000

Ik heb met mijn auto bijna twee uur voor de garage gestaan was rond 14.00 uur Een uitgaande boom stond open en een was er dicht Rond 15.00 uur kwam er een man bij de ingaande boom deed er nieuwe kaartjes in eindelijk lukte het maar ik legde uit dat de uitgaande niet alles registreerde ik kreeg alleen een grote bek meer niet bij binnenkomst was meer dan de helft van de garage leeg

Parkeren

Peter Tobben — Tue, 07 Jan 2020 18:29:00 +0000

Het valt heel erg op dat er in de parkeergarage In De Klomp in Heerlen heel dubbel geparkeerde auto's staan en dat er mensen zijn die de liften blokkeren op alle etages ook zien wij nooit iemand daar zitten terwijl er wel een kantoor aanwezig is het probleem bevindt zich ook in de parkeergarage bij het ziekenhuis Heerlen ze rijden er veel te hard en dubbele parkeerplaatsen bezet door een auto dit geef je dan door aan een medewerker die er dan zit maar zegt gewoon dat ze er niks aan kunnen doen daar ga we niet over sorry hoor maar dit kan gewoon niet en In De Klomp bevinden zich ook vaak junkies die in het trappenhuis plassen en gebruiken

Lekkage vlekken op mijn autoz

Adobeau — Thu, 26 Dec 2019 11:29:15 +0000

Na klacht over lekkage gemeld te hebben. Er is nu nog steeds me gedaan heb mijn auto al 2 keer laten poetsen er zitten nu weer vieze vlekken op mijn auto redelijke nieuwe auto en hoor maar niks van Q Park ?

Chaos

johan tiecke — Thu, 05 Dec 2019 15:16:51 +0000

In de Boreelgarage in Deventer, bij inrijden geen kaart ontvangen. Nu het uitrijden. Een grote chaos van wachtende auto's. Het ergste is dat ik geen kaart heb ontvangen.Wil best betalen,maar kon het niet.Dan eindelijk bij de uitgang contact met de klantenservice. Moet daar dan 3 euro betalen voor een verloren kaart Heb nooit een kaart ontvangen,kwam niet uit het apparaat.Ik weet niet hoe jullie met klanten omgaan,maar dit is de limit. Wanneer jullie nu netjes de zaken regelen, zijn er ook geen problemen.Jullie moeten klanten(of hebben jullie geen klanten) netjes behandelen. Wanneer jullie fouten maken moet je daar de klanten niet mee opzadelen.

50 % kortingcode voor Q Park Oostpprt

PJJ Veldman — Fri, 29 Nov 2019 11:44:34 +0000

Ik heb zondag 24 november een kortingscode aangevraagd om op maandag 25 november met 50 % korting te parkeren in Q park Oostpoort. Ik heb mijn QR code voor de rode kaartlezer gehouden maar waarschijnlijk eerder de groene knop geraakt want ik kreeg een kaartje maar bij de afrekening is geen korting toegepast..

Hertzogstraat denhaag niet te doen

Jivvue — Sat, 09 Nov 2019 04:04:52 +0000

De parkeergarage van qpark bij de hertzogstraat in den haag is niet te doen. Zo scherp en zo stijl heb ik nog nooit meegemaakt. Als ervaren bestuurder heb ik er zelfs moeite mee! Talloze krassen en lakschade op de muur te zien door andere autos. De pad naar en uit de garage is te scherp. Constant vooruit gassen en achteruit rijden om de juiste hoek te vinden om er door heen te gaan. Als er een auto bij het begin geparkeerd staat kan je al helemaal niet eruit. Grootste onzin! Word van de gemeente denhaag naar de qpark gestuurd om daar VERPLICHT te parkeren en dan maak je dit mee?!?! Maak de pad wat breder joh! Dan nog vermelden bij het begin alle schade is op eigen risico. Wat een triest bedrijf!

Geen gevolgen voor normale auto’s die op elektrische plek staan

Jochem.degraaf — Tue, 15 Oct 2019 13:52:23 +0000

Qpark doet op dit moment niets tegen normale auto gebruikers die op elektrische laadplekken staan. Wanneer je dit meld aan de klanten service zeggen ze dat ze niets kunnen doen. Het gaat specifiek over de parkeer garages in en rond het weesperplein amstelcampus.

annulering vluchten geen park en fly retour

Tommechels — Mon, 07 Oct 2019 09:45:41 +0000

Hallo, Wij wilde 24 sept 2019 op vakantie gaan naar Egypte, toen wij de auto geparkeerd hadden in Q-park Meerhoven voor in te checken op het vliegveld, kregen wij op het vliegveld te horen dat onze vakantie niet doorging, i.v.m. de faillissement van Thomas Cook. dit was een hele grote teleurstelling. Omdat wij geen gebruik maakte van de week lang parkeren in Q-park Meerhoven, vroegen wij om ons geld terug te krijgen. Na contact te hebben gehad deden ze ons mededelen dat dit niet kon omdat we al gebruik hadden gemaakt van de parkeergarage ( nl. 2 uurtjes ). Vervolgens had ik gevraagd hoe ik het dan had moeten doen. Naar mijn mening doe je eerst de auto parkeren en dan pas inchecken... Maar ik werd afgewimpeld dat ik maar een email moest sturen naar de klachten service van Q-park.

Garage lekkage hierdoor auto beschadigd

Wed, 25 Sep 2019 19:42:51 +0000

Ik heb twee keer een klacht ingediend bij Q park, zij gaven mij aan dat gemeente Den Haag de klacht verder gaat afhandelen. Echter zijn weken voorbij mijn auto is gister voor de tweede keer beschadigd. Q park geeft aan dat Den Haag gemeente verantwoordelijk is maar weken zijn voorbij en de garage stinkt er ligt vuilnis en overal op grond ligt rommel. Ook lekt er betonzuur op de auto's waardoor je auto wordt beschadigd. Toen ik de eerste keer klacht deed vanwege de betonzuur, hebben ze meteen een blaadje opgehangen met parkeren op eigen risico. Ik moet er wel maandelijks 40,22 betalen aan zo een garage. Ze renoveren het ook niet of iets. Ookal handelen ze nu mijn schade af, het zal weer gebeuren. Als het regent lekt er vieze dingen uit de plafond en muur.

Geld verdwijnen bij parkeerautomaat

Tue, 20 Aug 2019 15:16:02 +0000

Wij hebben vanmiddag betaald bij de parkeerautomaat van qpark. We deden dit met een biljet van €50.00. Dit werd ingenomen zonder waarschuwing vooraf maar het wisselgeld kregen we niet. €45.00 weg, terwijl we dat nodig hadden op dat moment. Ik vind het schandalig dat dit kan! Dit is puur diefstal. Het parkeren kostte €5.00 en wij zijn €45.00 kwijt. Hoe kan dit mogelijk zijn! Dit geld is van ons en qpark beslist maar even dat er geen wisselgeld is, dit had gemeld moeten worden! Dan hadden we het geannuleerd. We konden dus naar huis omdat ons contante geld weg was en ik begrijp niet dat dit kan gebeuren. Nu kunnen we een reatitutie formulier invullen wat niet werkt. Na twee maand verloopt het recht op vermelden en aanvragen van terugbetaling. Wat is hier aan de hand, doet qpark dit vaker? Geld gewoon innemen zonder teruggave?