KLACHT.nlQbuzz klantenservice & klachten

Regelmatige vertragingen van bus 13

klagera2936ddb — Mon, 24 Aug 2026 13:52:41 +0000

Ik wil een klacht indienen over bus 13 van Qbuzz, die van Leeuwarden naar Drachten rijdt. Deze bus is bijna altijd 20 minuten te laat of rijdt zonder reden niet meer. Hierdoor kom ik vaak 40 minuten tot 1 uur later thuis dan gepland. Dit is erg frustrerend en het beïnvloedt mijn dagelijkse routine.

Bus 102 van Workum naar Hindelopen kwam niet opdagen

klager3d68ecc7 — Fri, 21 Aug 2026 12:47:36 +0000

Op [datum] had ik een afspraak met de buurtbus 102 van Workum via It Heidenskip naar Hindelopen, die om 14:27 uur zou vertrekken. Ik was op tijd aanwezig bij de bushalte in It Heidenskip, maar de bus is nooit gekomen. Dit heeft me in een lastige situatie gebracht, aangezien ik op de bus vertrouwde om op tijd op mijn bestemming te komen.

Klacht over slechte communicatie en dienstverlening bus 85

klager57acbb5b — Wed, 19 Aug 2026 08:03:15 +0000

Op 18.55 nam ik bus 85 vanuit Utrecht naar Leerdam. Bij halte Lekbrug in Vianen moesten ik en mijn medepassagiers de bus verlaten omdat de afslag Everdingen afgesloten was. We moesten vervolgens overstappen naar een andere bus 85, maar ook deze bus moesten we weer verlaten. Dit leidde tot verwarring en frustratie onder de passagiers. Ik vind dit een onacceptabele gang van zaken en ik wil mijn onvrede hierover uiten.

Klacht over reserveren van bestelbus na 22:00

klager07add2bd — Thu, 06 Aug 2026 13:34:28 +0000

Sinds kort is het niet meer mogelijk om 's-avonds na 22:00 een bestelbus te reserveren vanaf station Sliedrecht. Voorheen was dit wel mogelijk en ik vind het erg vervelend dat deze optie is verdwenen. Ik heb in het verleden geen goede ervaringen gehad met het contact met Qbuzz, waardoor ik nu geen contact heb opgenomen. Ik vraag me af waarom deze wijziging is doorgevoerd en of er een andere oplossing voor deze situatie komt.

Slechte service en onbetrouwbare dienstregeling op Ameland

klager2c1811fb — Sat, 01 Aug 2026 19:56:27 +0000

Als toerist op Ameland ben ik absoluut teleurgesteld in de service van Qbuzz. De bussen zijn niet betrouwbaar afgestemd op de Wagenborg-ferries, waardoor ik vaak aansluitingen mis en vaststa aan de haven. Bovendien geeft de app verkeerde tijden aan. Onder Arriva werkte alles jarenlang perfect, maar Qbuzz is een aanzienlijke verslechtering voor het toerisme op het eiland.

Bussen stoppen niet bij de juiste halte op Nesselande

klagere7995ffa — Fri, 24 Jul 2026 08:07:20 +0000

Ik heb een klacht over Qbuzz. De bussen stoppen niet bij de juiste halte op Nesselande, wat voor veel overlast zorgt. Ik heb contact opgenomen met Qbuzz, maar zij gaven aan hier niets aan te doen. Dit is zeer teleurstellend voor mij als reiziger.

Klacht over vertrek buslijn 6 in Groningen

klagera80022dc — Mon, 20 Jul 2026 09:34:01 +0000

Ik wil een klacht indienen over buslijn 6 van Qbuzz van Groningen naar Delfzijl. Op 21:24 stond ik al op de halte, maar toen ik me omdraaide, zag ik de bus bij A4 om 21:30 hij zou gaan om 21:34 bij halte A2-. Toen ik naar de bus liep, reed deze weg. Ik vind dit erg frustrerend en onprofessioneel.

Ongepaste behandeling door buschauffeur op lijn 39

klager0ebe93f2 — Wed, 15 Jul 2026 09:00:52 +0000

Op 10:15 uur op lijn 39 van Koperwiek Zuidhorn naar Westerhaven Groningen wilde de buschauffeur ons niet laten uitstappen bij onze halte in Westerhaven. Toen we vroegen of we er nog uit mochten, reageerde hij chagrijnig. Hierdoor ben ik te laat gekomen voor mijn afspraak, wat extra kosten met zich meebracht voor mijn reis.

Klacht over verkeerde route en slechte service

Bepje34 — Mon, 13 Jul 2026 09:34:24 +0000

Op zaterdag ben ik uit de bus gezet omdat de chauffeur de verkeerde route had gereden. Het is erg vervelend dat de chauffeur niet terug kon rijden om de juiste route te volgen, waardoor ik en andere passagiers gedwongen werden om eruit te stappen. Ik heb contact opgenomen met Qbuzz, maar hun reactie was slechts een excuus zonder enige oplossing. Dit soort situaties moeten beter worden aangepakt.

Klacht over onbeschoft personeel en geen busverbinding

klagera293bd16 — Wed, 03 Jun 2026 13:48:31 +0000

Ik heb recentelijk een vervelende ervaring gehad met Qbuzz. De bus waarop ik wachtte is nooit gekomen. Toen ik hierover contact wilde opnemen met een medewerker, was deze zeer onbeschoft en was er geen ruimte voor een gesprek. Daarnaast heb ik geprobeerd telefonisch contact op te nemen, maar de verbinding werd steeds verbroken. Dit is zeer frustrerend en onprofessioneel.

Klacht over onvriendelijke chauffeur lijn 250

Friso Bakker — Tue, 26 May 2026 16:07:47 +0000

Op een recente reis met lijn 250 van Haarlem CS naar Lisse heb ik helaas de ervaring gehad dat de bus wegreed zonder mij toe te laten. Dit voelde erg frustrerend en onaangenaam. Ik vind dat het belangrijk is dat chauffeurs sympathiek en klantvriendelijk zijn, zodat reizigers zich welkom en veilig voelen.

Klacht over onvriendelijk gedrag chauffeur bij buslijn 4

klagerdf2a989a — Wed, 20 May 2026 05:32:28 +0000

Op woensdag 20 mei stapte ik om 07.09 uur in buslijn 4 bij halte Kastanjelaan in Roden. Ik wilde inchecken met mijn mobiele telefoon via Apple Pay, maar dit werkte niet omdat het nog geactiveerd moest worden. Helaas had ik geen fysieke bankpas bij me. Ik vroeg de chauffeur vriendelijk of ik even mocht gaan zitten om het probleem op te lossen, maar hij reageerde onvriendelijk en zei: “Nou, zo werkt dat niet.” Zijn houding was ongeïnteresseerd en klantonvriendelijk. Hierdoor ben ik weer uitgestapt zonder te kunnen betalen. Ik vind het teleurstellend dat er geen begrip is voor reizigers in zulke situaties. Ik hoop dat hier aandacht aan besteed wordt, zodat reizigers in de toekomst vriendelijker geholpen worden.

Bus 163 te laat, gemiste aansluiting veerdienst

klager3adcce71 — Thu, 14 May 2026 11:15:28 +0000

Op [datum] nam ik de bus 163 van Groningen naar Lauwersoog. Deze bus arriveerde 15 minuten te laat. De chauffeur weigerde te bellen met Wagenborg, waardoor meer dan 100 passagiers de boot naar Schiermonnikoog hebben gemist. Dit leidde tot een wachttijd van 3 uur voor ons allemaal. Ik vind het onacceptabel dat de bus, die specifiek bedoeld is om aansluiting te bieden op de veerdienst, ons in deze situatie laat zitten.

Bus 5 naar Voorschoten rijdt halte voorbij

klager2a81265d — Tue, 17 Mar 2026 20:10:51 +0000

Op [datum] stond ik te wachten op bus 5 naar Voorschoten, gepland om 20:52. Tot mijn verbazing reed de bus zonder te stoppen gewoon door de halte. Dit is erg frustrerend, vooral omdat ik afhankelijk ben van het openbaar vervoer. Ik vind het belangrijk dat de chauffeurs bewust worden gemaakt van dergelijke situaties om herhaling in de toekomst te voorkomen.

Bus vertrok zonder bootpassagiers

klagerd3f3a9ce — Sun, 15 Mar 2026 12:58:58 +0000

Ik heb een klacht over Qbuzz. Na mijn aankomst van de boot van Ameland naar de veerdam Holwerd, vertrok de bus die op de boot aansluit zonder bootpassagiers. Hierdoor moest ik een uur in de kou wachten op de volgende bus, wat zeer onplezierig was. Dit is niet de eerste keer dat dit gebeurt en het zou niet moeten kunnen dat passagiers in deze situatie worden achtergelaten.

Bus valt uit

Pietb2000 — Mon, 02 Feb 2026 07:32:44 +0000

Ik heb 20minuten op een bus staan wachten in deze kou die vervolgens gewoon niet is komen opdagen. Het zou fijn zijn als dat dan ook in de app wordt gezet wanneer dit bekend is, daar is de app tenslotte voor…

Aanrijding

Rodthemod — Thu, 29 Jan 2026 11:24:17 +0000

Op 19 september 2025 is er een Qbuzz tegen mijn auto aangereden. Ik stond bij het stoplicht in Haarlem en de bus haalde mij in om van baan te wisselen, daarbij schampte de bus mijn auto. De chauffeur is doorgereden. Ben al vanaf 19 september bezig om de schade te verhalen, inmiddels 14 telefoontjes en meerdere mailtjes verder heb ik nog niets van Qbuss gehoord. De mensen die ik aan de lijn krijg geven het door via een berichtje (zeggen ze) maar kunnen mij nier doorverbinden..... Ben er inmiddels klaar mee, wordt gewoon aan het lijntje gehouden. Hoop dat jullie wat voor mij kunnen betekenen (dossiernummer is 402901)

Regelmatig niet stoppen

Paulsmit123456 — Mon, 19 Jan 2026 16:02:27 +0000

Beste, Per december 2025 is er een wijziging geweest op welke haltes te stoppen op Schiphol. Kennelijk zijn nog een aantal chauffeurs niet op de hoogte. Het betreft hier lijn 361 halte handelskade. Voorheen was het de halte vrachtgebouw. Het gebeurd in beide richtingen. Op de weg naar Schiphol is het niet een probleem, hiervoor moet ik iets verder lopen echter op de weg naar huis is het veel vervelender als de chauffeur niet stopt. Niet alleen ik maar meerdere dorpsgenoten overkomt dit inmiddels meerdere keren. Graag hiervoor uw aandacht

Storing geen geld teryg

Damian boonstra — Mon, 22 Dec 2025 17:48:19 +0000

Helaas afgelopen week een dagkaart moeten galen omdat ik een afspraak had in groningen alleen kreeg de bus storing en reed niet waardoor ik niet naar mijn afspraak kan en heb im bijna 20 euro uitgegeven voor iets waar ik geen gebruik van heb kunnen maken en geld terug is niet mogelijk volgens qbuzz

voortdurend geen aansluiting

Doutzen Hofstede — Fri, 12 Dec 2025 17:23:09 +0000

De buslijn 355 heeft voortdurend vertraging waardoor de lijn 52 gemist wordt en onze 4 kinderen heel vaak een uur moeten wachten. Dan moeten wij alsnog naar Dokkum rijden om hen op te halen. Dat zijn dubbele kosten

Trein

Micha Eichhorn — Fri, 12 Dec 2025 12:43:29 +0000

De trein naar Dordrecht vanaf Geldermalsen stopte niet op hardinxveld Blauwe Zoom maar hat daar wel moeten stoppen en dit bezorgt een half uur vertraging voor mij en mijn mede klasgenoten waardoor een iemand een uur moet wachten op Dordrecht Centraal op de bus geen vriendelijke groet Micha Eichhorn

Bus gemist

Metdebus — Thu, 11 Dec 2025 06:56:15 +0000

Ik heb op 8 december vanaf de 93 naar Nieuw Lekkerland de 74 richting gorinchem gemist

Bus overstap gemist

Metdebus — Fri, 05 Dec 2025 09:08:47 +0000

Ik heb gisteren vanuit de 93 de 74 richting gorinchem gemist. Hierdoor was is heel laat thuis

Bus overstap gemist

Metdebus — Fri, 05 Dec 2025 09:07:32 +0000

Vanaf de 90 naar gelkenes heb ik de 74 naar Nieuw Lekkerland gemist. De 90 heeft de 74 opgeroepen alleen de 74 reageerde niet, hierdoor mis ik een heel belangrijke les

Bus veelste vroeg

123hoi — Tue, 02 Dec 2025 08:48:36 +0000

De bushalte is 2 minuten lopen van mijn deur af. Ik ga altijd al 12 minuten van te voren de deur uit zodat ik optijd (10 min van te voren) bij de bushalte sta te wachten. Heel vaak!!!!!!!!! Als ik mijn deur uit stap rijd die bus al voorbij en moet ik 20 minuten wachten op de volgende en heb ik m’n trein gemist please doe hier iets aan dit is zo vervelend pas dan de tijd aan in de app ofzo

90 komt niet langs mijn halte

Metdebus — Mon, 01 Dec 2025 08:23:02 +0000

De 90 richting gelkenes die rijdt om. En komt dus niet langs mijn halte waal. Er dtaat nergens iets dat hij een omleiding rijdt ofzo

bus drama

Metdebus — Mon, 01 Dec 2025 07:17:32 +0000

Op dinsdag 25 november viel de 93 uit. Toen ging ik met de 416 en 489 naar nieuwlekkerland. De 488 had veel vertraging en ik wilde overstappen op de 74. Ik vroeg dus of hij wilde vragen of de 74 wilde wachten maar hij zei dat hij al teveel vertraging had maar dat viel best mee. Daarna mist ik de 90 naar utrecht cs vanaf de 74

bus gemist

Metdebus — Mon, 01 Dec 2025 07:14:13 +0000

De 90 richting gelekenes had veel te veel vertraging om de overstap naar de 74 richting nieuwlekkerland te hebben

Bussen extreem vertraagd

Damian van der laan — Thu, 27 Nov 2025 08:43:39 +0000

De laatste weken zijn de bussen van Qbuzz extreem vertraagd soms wel standaard met meer dan 10 minuten waardoor de scholieren te laat komen op school en daardoor lesstof missen omdat ze de les niet in mogen en ik zelf heb nu een opdracht waarbij als we te laat komen eerst 1 waarschuwing krijgen en daarna ontslagen worden want we hebben een samenwerking met de 3e jaars en dat zijn dan onze leidinggevenden en als we ontslagen worden kunnen we de opdracht niet kunnen halen en dan geen goede beoordeling kunnen krijgen voor die periode

Bus rijd aan mij voorbij, met schijnend licht

Renew. — Sun, 09 Nov 2025 12:46:15 +0000

Lijn 310 graswijk 6 richting veendam 18:15.

chauffeur rijd door terwijl ik hand had uitgestoken

Arturia — Fri, 31 Oct 2025 18:54:12 +0000

Was bij de halte torenplein in surhuisterveen van 19:30, had arm uitgestoken en zelfs licht van de telefoon aan op de zaklamp stand zodat ik extra zichtbaar zou zijn om aan te geven dat ik mee wou in de bus naar drachten, maar bus negeerde mij gewoon en reed door alsof er niemand bij de halte was.

bus kwam niet

G.G. Klooster — Sun, 19 Oct 2025 07:27:40 +0000

Vrijdagmiddag bus van 17:04 uur van Middelstum naar Groningen. 3-10-25 Niet de eerste keer. Om 17:15 uur kwam er een bus, maar die bleef staan tot vertrektijd van 18:00 uur. Wel in de bus gestapt en ingecheckt. Uiteindelijk maar weer uitgestapt (kosten ca. 0,76 euro voor even in de bus zitten). Ander vervoer moeten regelen. Chauffeur niet op de hoogte dat bus eerder uitviel. De bus die naar Spijk gaat naar Groningen is geen goed alternatief, want dan moet je in Usquert nog eens overstappen op de trein. Dan sta je uiteindelijk op hoofdstation, waar je dan nog eens moet overstappen. Met twee jonge kinderen geen goed optie omdat het ook veel te laat werd voor de kleine. Daarnaast kosten het ook veel meer. Klacht direct gemeld bij Arriva, maar die verwijst uiteindelijk naar Qbuzz.

ongeorganiseers zooitje

Boebie — Sat, 11 Oct 2025 20:18:09 +0000

Chauffeurs kunnen hun bus niet vinden. Zijn niet bekend met hun route. Weten hun bus of technische gebruiken niet Worden lukraak op diensten gezet. Kortom. Totaal geen vertrouwen meer in zowel technische kant als de zgn routing. Ik zeg zqbuzz schaam.je diep. Nog nooit zo erg meegemaakt......

ongeorganiseers zooitje

Boebie — Sat, 11 Oct 2025 20:18:04 +0000

Gevaarlijk rijgedrag chauffeur

Henk Gr. — Tue, 07 Oct 2025 04:22:00 +0000

De chauffeur van lijn 401 naar Zoetermeer (4 oktober 2025 om 13:20 uur) trok direct op nadat ik nog niet had plaatsgenomen op de uitklapstoel in het gangpad, waardoor ik met mijn rug tegen de stang knalde en in het gangpad kwam te liggen (veel pijn). Geen sorry, helemaal niets van deze bestuurder. Dit is een schandalige gang van zaken!

gevaarlijk gedrag chaufeuse

alex wansleeben — Wed, 01 Oct 2025 16:02:30 +0000

De chaufeur vroeg tieners en die hielpen met de laadklep klep voor mijn rolstoel maar voor ik had ingecheckt en de rolstoel op rem in de gordel reed ze al met snelheid weg. Ik riep nog ho ho even wachten, maar ze reed hard door en iemand die me vertelde dat ze in de zorg werkt hielp me om alsnog op de plaats te komen in de gordel. Bij het uitstappen werd ik geholpen door een aardige reiziger.

bus rijdt niet, en er wordt niks vermeld

Gerard Meijerhof — Wed, 01 Oct 2025 13:54:38 +0000

mijn zoon heeft een OV kaart om naar school te gaan, nu stond hij om 14.15 uur te wachten op het station van Winschoten op de bus lijn 119 van Winschoten naar Delfzijl. De bus zou er zijn om15.05 uur, maar deze kwam niet omdat de bus een storing had. Ok dat kan gebeuren, maar nu hebben ze daar van die moderne haltepalen waar ze berichten op kunnen zetten. Maar er niet even opzetten dat deze bus stuk is, dus nu belt mijn zoon mij dat hij dus moet wachten tot 16.09 uur om dan in de bus naar Delfzijl te kunnen en kun je mij ophalen pap..?? Na nadat ik Qbuss had gebeld en mijn ongenoegen daar over heb laten blijken, was het inmiddels 15.35 uur, en als ik hem dan had gehaald dan was dat op de tijd geweest dat de volgende bus wegrijdt. Daar komt bij dat ik bijna 50Km heen en weer moet rijden, wat mij dus ook nog eens ongeveer 10 euro kost, en bijna 1 uur aan tijd... Wordt er ook nog vermeld in het telefoongesprek dat er geen andere bus was aan vervanging??? Hahahahaha, dat gelooft toch uberhaupt niemand dat alle bussen op pad zijn ener niet 1 bus is op reserve..??? Nu kan ik daar een klacht over indienen en dan krijg je een gedeelte van je maandkosten weer terug.. Maar omdat mijn zoon een OV kaart heeft, geld dat weer net niet... Dus al met al een boze zoon omdat hij daar een hele tijd staat te wachten voor de kat zijn viool, en boze papa omdat die weer alles moet omgooien en toch geen vergoeding daarvoor krijgt.. Dit had dus heel gemakkelijk kunnen worden voorkomen door op die moderne haltepalen, een bericht te zetten, want hij stond daar niet alleen te wachten op die bus...... En het schooljaar is nog maar net begonnen dus dit belooft nog wat voor de rest van het schooljaar voor hem... Het openbaar vervoer is net de belastingdienst, leuker kunnen we het niet maken......

Lijnbus 22

Mw. Ositek — Sat, 27 Sep 2025 12:39:01 +0000

Goedemiddag, Ik wil melden dat ik het zeer gevaarlijk vind dat de bus over de N206 rijdt, met een snelheid van 80 km per uur, en dat de passagiers geen veiligheidsgordel dragen.

Vergeten bushaltes te stoppen

Concetta1977 — Sat, 20 Sep 2025 06:11:00 +0000

18-09-2025 1525 pruneslaan te Gouda Reed niet wat moest via Johan de witlaan en stopte niet bij de halte rossen van katsweg terwijl er teken stop stond , station Gouda terug weg reed de bus zomaar weg terwijl we stonden te wachten voor de bus terug station Gouda 1730 drama dit echt schande

bus kwam niet en geen bankjes

ieme — Mon, 08 Sep 2025 13:45:53 +0000

de lijn 390 heerenveen makkum van 2000 kwam niet stond al een uur te wachten want bankjes zijn er ook niet

Veelste vroeg

Arrivateruggraag — Sat, 06 Sep 2025 06:38:47 +0000

Ik kom uit een nachtdienst en de bus komt voor de zoveelste keer te vroeg en niet zomaar te vroeg wel 5 minuten, jullie mogen wel een keer efficiënter werken i.p.v. te vroeg of te laat komen!

Klemgereden

Lesgeven1 — Tue, 22 Jul 2025 07:42:18 +0000

Vanmorgen dinsdag 22-7-2025 om 9.15 uur werd ik op de Dellen in Surhuisterveen door een extra lange bus van q buzz afgesneden. Omdat de inhaalmanoeuvre van de chauffeur van q buzz onverantwoord was, moest de chauffeur voor een tegenligger uitwijken, daardoor werd ik tegen een hoge stoep gestuwd. Misschien wel goed om de betreffende chauffeur hier even op te wijzen. Verder geen probleem

Bus gemist

Metdebus — Mon, 23 Jun 2025 05:57:45 +0000

Ik heb vanuit de 74 naar nieuwlekkerland de 93 richting Dordrecht gemist. De 93 was te vroeg weg gegaan zodat ik m heb gemist

Bus vervallen

Metdebus — Wed, 18 Jun 2025 05:04:08 +0000

De 90 richting Gelkenes is vervallen

Bus gemist

Metdebus — Fri, 13 Jun 2025 13:44:42 +0000

Ik heb vanuit de 90 naar Gelkenes de 74 richting nieuwlekkerland gemist. De 74 was twee minuten te vroeg bij Nieuwpoort weggegaan zodat ik de overstap niet haalde

Bus vervallen

Metdebus — Fri, 13 Jun 2025 13:39:58 +0000

De 90 richting utrecht cs is uitgevallen.

chauffeur bumperkleeft, rijdt te hard en door rood

Stationspasta — Thu, 12 Jun 2025 09:14:25 +0000

Goedemorgen, een paar dagen geleden reed ik achter bus 66, vanuit Hallum naar Leeuwarden. Het viel mij op dat de bus vlak achter een kleine auto reed. de chauffeur van de kleine auto reed ongeveer 70 en bleef dat ook stug doen. De bus ging er vlak achter zitten bleef dat doen. ook na de rotondes zocht hij de personenauto weer op. Op de busbaan voor Leeuwarden, haalde hij heel bewust in. De smiley bij de benzinepomp gaf 56 km per uur aan binnen de bebouwde kom Tot slot en daarom wil ik het ook melden, reed hij ijskoud door een rood stoplicht de stad binnen. Duidelijk heel geïrriteerd Het was rond 13.00 uur. kenteken 777 BZN 77? zoiets pinkstermaandag, als ik het me goed herinner

Bus gemist

Metdebus — Tue, 10 Jun 2025 14:55:07 +0000

Ik heb vanuit de 93 naar nieuwlekkerland de 74 richting gorinchem gemist. De 93 had de 74 opgeroepen maar de 74 heeft niet geluisterd

Bus gemist

Metdebus — Thu, 22 May 2025 16:27:35 +0000

Ik heb vanuit de 93 richting Nieuw-Lekkerland de 74 naar Gorinchem gemist

Bus kwam niet opdagen

Peter Klinge — Wed, 14 May 2025 17:49:28 +0000

Bus 300 van Emmen Weerdingerstraat naar Groningen van 14 mei 19:05 verdween ineens van borden en kwam niet meer opdagen.

Bus gemist door vertraging

Metdebus — Mon, 12 May 2025 17:46:09 +0000

Ik heb vanuit bus 93 naar nieuwlekkerland de 74 richting Gorinchem gemist

In- en/of uitcheck gemist

Mw. Van Eik — Mon, 12 May 2025 11:43:20 +0000

L.S., Op 13 april ben ik met de bus om 14.50 op de bus gestapt, halte Burggravenlaan Leiden. Bestemming Leiden CS. In uitcheckgemist.nl staan 2 ritten waarvan ik saldo kan terugvragen. De eerste onder vermelding van halte Burggravenlaan, de tweede onder vermelding van Nieuwe Beestenmarkt. Bij beide lukt het niet, wordt vermeld helaas..... Dit ritje, met korting van 34%, kostte mij dus €8! Hoe kan dit? Met vriendelijke groet, Simone van Eik svaneik@outlook.com

hork van een chauffeur

Bepje34 — Mon, 12 May 2025 06:47:46 +0000

Bus 401 was opeens uitgevallen om 17.05, toen we de chauffeur erop spraken van de volgende bus, was zijn commentaar: Niet mekkeren, en doorlopen. behoorlijk horkerig, aangezien we net een half uur hebben staan wachten

Bus kwam niet opdagen

Bepje34 — Mon, 12 May 2025 06:39:32 +0000

Gister middag om 5.05 zou de bus komen op boulevard Zuid in Katwijk, echter op het bord stond vervallen, volgende bus een half uur later.

Bus gemist door vertraging

Metdebus — Fri, 09 May 2025 15:24:00 +0000

Vanuit de 489 naar nieuwlekkerland heb ik de bus 74 naar Gorinchem gemist. De 489 had veel vertraging

Bus kwam niet

Metdebus — Fri, 09 May 2025 14:20:39 +0000

De 93 richting nieuwlekkerland is niet langs leerpark gekomen. Hierdoor moet een uur wachten op de volgende.

Pendelbus ipv 90

Metdebus — Fri, 09 May 2025 05:46:59 +0000

Er is erop dit moment een probleem met de verbinden 74 en de 90. Van de 90 is het laatste stukje van de rit een pendelbus geworden. Dit houdt in dat ik een halfuur van tevoren moet bellen om een pendelbus te regelen. Maar doordat ik daarvoor ook een keer moet overstappen is het niet zeker of ik de bus waar ik over wilde stappen wel heb gehaald. Dus ik niet van tevoren weet of ik de pendelbus moet bestellen. Ik kijk nu op de OVinfo app en zie dat de 90 (richting Gelkenes) niet langs waal komt (mijn halte) maar mijn halte staat niet aangegeven als tijdelijk vervallen halte. Ik heb dit nu 2x gevolgd en 2x komt de bus niet langs waal.

Bus gemist

Metdebus — Fri, 09 May 2025 05:18:42 +0000

Ik heb de bus 74 vanuit de 93 gemist

bus komt nooit opdagen

Sierra_a — Thu, 08 May 2025 14:51:11 +0000

ik moet elke woensdag donderdag en vrijdag de bus pakken van centrum grootegast naar hoofdstation groningen en daarvoor pak ik bus 133 maar elke keer vervalt die bus van ..:37 vanaf de middag. dit betekent dat ik elke keer 45 minuten moet wachten op mijn volgende bus wat echt absurd is. elke keer staat er dat de voertuig defect is maar dat is lulkoek. Die bus moet gewoon rijden want er zijn gewoon mensen die wel die bus moeten halen

Alweer voorbij gereden!!

Lois Wolting — Thu, 08 May 2025 08:07:11 +0000

Op woensdag 8 mei 2025 om 9:30 stond ik bij bushalte Brug in Zwinderen (Drenthe) te wachten op lijn 27 richting Hoogeveen (voertuignummer 7360). Zoals gebruikelijk stak ik mijn hand uit om aan te geven dat ik mee wilde reizen. Ik stond duidelijk zichtbaar bij de halte, niet verscholen of buiten het zicht van de chauffeur. Toch reed de bus zonder te stoppen door. Een andere reiziger stond eveneens bij de halte en werd ook overgeslagen. Helaas is dit niet de eerste keer dat dit gebeurt. Ook op dinsdag 7 mei 2025 om 9:30 gebeurde precies hetzelfde bij dezelfde halte. Dit keer betrof het voertuignummer 7108 op lijn 27 richting Hoogeveen. Ik wil hiermee aangeven dat het erg vervelend is als de bus niet stopt, ondanks dat reizigers duidelijk kenbaar maken dat ze mee willen. Zeker omdat dit nu meerdere keren op rij is gebeurd, zou ik graag zien dat hier aandacht aan wordt besteed.

Bus stopt niet bij mijn halte

Lois Wolting — Wed, 07 May 2025 08:15:03 +0000

Ik stond vanochtend (7-5-25 om 9.30 uur) bij mijn halte ( Drenthe, Zwinderen Halte brug )te wachten op bus 7108 lijn 27 naar Hoogeveen. Ik stond daar en ik zwaaide naar de buschauffeur en hij reed door. hierdoor kwam ik te laat op school. Dit gebeurt steeds vaker. Ook stoppen ze in de middag niet altijd bij de halte terwijl er wel op stop is gedrukt.

Doorrijdend bus

Yeetingg — Mon, 28 Apr 2025 13:54:56 +0000

Geachte, Ik wachtte zojuist op bus 77 vanuit nieuwegein (herman heijermanshove). Ik ben zelf op dezelfde hoogte als de zijspiegels. Hierdoor nam ik een stap achteruit, de bus die 15.12 aanzou komen en dus zou stoppen ging op het laatste moment lachend wegrijden terwijl die clown mij aankeek, toen ik weer naar voren liep. Hierdoor mis ik de overstap naar mijn afspraak terwijl ik dit op tijd had gepland. Dit is geen manier van service aanbieden, hij kan waarschijnlijk beter afval ophalen. Dan kan die zo rijden.

Doorrijdend bus

Yeetingg — Mon, 28 Apr 2025 13:54:53 +0000

Bus wacht niet op voor trein overgang wachtende overstappers

Rein Terpstra — Thu, 24 Apr 2025 16:20:52 +0000

Trein Leeuwarden -Workum, Qbuzz buurtbus 102. Laatste bus van 18:00 uur wacht niet op overstappers uit trein die even moeten wachten voor trein ri Leeuwarden.

Qbuzz betaald niet terug

Doemaarwatkanmijhetschelen — Mon, 14 Apr 2025 10:27:06 +0000

Op 29 maart j.l. is er teveel afgeschreven van mijn OV chip kaart. 9,30 euro ipv 4,54 (ritprijs met 40% korting) ivm abonnement. Al 2x teruggevraagd en een klacht bij Qbuzz ingediend. Ze reageren gewoon niet. Ik voel mij bestolen en niet serieus genomen. Het is een zootje bij Qbuzz van alles gaat mis sinds ze de consessie van Arriva overnamen. Wat een ellende weer voor de reiziger.! Ik wil gewoon mijn geld terug. Dat zou gemakkelijk gaan. Mijn vriendin maakte dezelfde reis. Bij haar klopte het ook niet. Zij kreeg het wel vlot terug. Ik wil gewoon mijn geld terug ik voel me bestolen.

PASSAGIERS MIDDEN OP SNELWEG GEDUMPT

heelboosopmarktplaats — Tue, 08 Apr 2025 21:53:25 +0000

Deze avond ben ik in een werkelijk bizar slechte en onveilige situatie terechtgekomen door de busdienst van QBUZZ. De bus 401 van Zoetermeer vertrok vanaf Leiden Centraal, maar in plaats van de geplande route te volgen, negeerde de chauffeur alle informatie en besloot hij zonder enige communicatie met de passagiers direct de snelweg op te gaan. Dit was niet alleen schokkend, maar ook volkomen onacceptabel. -- Terwijl we in de bus zaten, vroegen we beleefd aan de chauffeur om te stoppen en ons te informeren over de situatie. Uiteindelijk liet hij ons zonder enige waarschuwing midden op de snelweg uitstappen, met het advies om maar terug te lopen naar Leiden Centraal omdat hij niet verder kon rijden vanwege een “verkeersongemak.” Dit was de druppel. Wat volgde was een nachtmerrie. Het was inmiddels 21:50 en ik stond er alleen voor. Ik had geen andere keuze dan 2,5 uur lang te lopen naar huis, terwijl ik me lichamelijk zo zwak voelde dat ik na een lange stuk lopen ben omgevallen. Ik weet niet hoelang ik daar heb gelegen, maar ik werd wakker van een voorbijgaande scooter. Het was doodeng om nog zeker 2 uur verder te moeten lopen over smalle looppaden tussen weilanden en langs straatjes achter de snelwegen, zonder enige verlichting. De angst om omver gereden te worden door scooters die met hoge snelheid langs me heen raasden, was overweldigend. Het is onvoorstelbaar dat ik me zo onveilig voelde in een land waar we belasting betalen voor fatsoenlijke wegen, veilige paden en betalen voor het openbaar vervoer. -- Ik probeerde zelfs een taxi te bestellen en mijn live locatie door te sturen, maar zelfs dat bleek onmogelijk omdat de taxi niet kon komen op het pad waar ik liep! Dit was werkelijk een nachtmerrie en ik kan het nog steeds niet bevatten. -- Natuurlijk kan er altijd een onvoorziene verkeerssituatie ontstaan, maar het is de verantwoordelijkheid van QBUZZ en de buschauffeur om passagiers op de hoogte te stellen van wijzigingen. Het is toch absurd dat er geen enkele aankondiging is gedaan en dat mensen in de veronderstelling instappen dat ze op een veilige manier thuis kunnen komen? Hoe is het mogelijk dat dit zo kon gebeuren? Ik heb betaald om op een zeer onveilige plek afgezet te worden, en bovendien ben ik verder van mijn eindbestemming afgeleverd dan waar ik ben ingestapt. Dit is onacceptabel en moet dringend worden aangepakt!

2 klachten

Lydia B — Tue, 08 Apr 2025 16:25:55 +0000

vanochtend 8/4 kwam de bus 21 helemaal niet bij halte Hoogwaak Noordwijk om 7.22 en vanmiddag weer lijn 21 vanaf Leiden naar Vuurtoren plein Noordwijk aankomst 18.05 was de buschauffeur ronduit onbeleefd tegen 2 duitse toeristen die niet snapte hoe in te checken en daarna stopte hij de bus bij halte Willem van de Berg stapte uit en deelde ons woest mee dat we allemaal konden gaan lopen. Sommige reizigers zijn inderdaad gaan lopen. Tegen de rest van de reizigers was hij woest. we moesten maar zien want iemand... wie ,dat weet geen mens zat elke keer op de stop knop te drukken zei hij. Alle passagiers uit de bus. Iedereen van slag. na 10 minuten en veel gebrul van de chauffeur besloot hij verder te rijden. dit slaat nergens op. de bus zat bomvol. iedereen wil naar huis. zat echt niet op een boze chauffeur te wachten I

Overslaan van een bushalte in Dokkum

Fronny — Mon, 31 Mar 2025 17:59:37 +0000

Passagier zat in de bus (lijn 56) op weg naar de Hendelweg in Dokkum tijdstip 7.31 De chauffeur reed direct de route naar Holwert en is niet gestopt bij de Hendelweg. Hierdoor is de passagier een uur te laat op haar werk gekomen. Volgens de chauffeur was het niet mogelijk om de bus te draaien om terug te keren naar de stopplaats Hendelweg. Graag willen we jullie verzoeken om de haltes aan te houden volgens het schema aangezien er nu een uur gemist is op het werk wat mogelijk gevolgen heeft voor het salaris.

Onfatsoenlijke chauffeur

rido — Tue, 25 Mar 2025 10:49:15 +0000

Op maandag 24 maart ben ik in Stiens omstreeks 16:50 bij de halte lege hearewei in de Qbuzz lijn 60 gestapt. ter hoogte van de spanjaardslaan drukte ik op de knop om bij de harlingersingel ui te stappen. Maar de chauffeur reed door zonder bij genoemd halte te stoppen. Ik stond op en liep naar de chauffeur toe om dit aan te geven. Toen hij dit zag gaf hij gas begon harder te rijden en naam zeer scherpe bochten. Ik heb dit ervaren als een poging mij ten val te brengen en te voorkomen dat ik bij hem verhaal kwam halen. Het lukte mij alsnog om hem te bereiken en dus vroeg waarom hij niet op mijn stop signal was ingegaan. Waarop hij nogal snauwend reageerde, geen duidelijke reden gaf en mij al schreeuwend vermande om te gaan zitten. Ik was zeer verbaasd over zijn manier van reageren en werd ook hier boos over. Naar mijn mening had hij iets uit te leggen,dit kon niet zomaar. Hij vervolgde door aan te geven dat de volgende halte de station was en ik daar maar uit moest stappen. Daar aangekomen wilde ik uitstappen maar deed hij de deur niet open, En schreeuwde dat ik maar achterin moest uitstappen. Want hij kon ook moeilijk doen vervolgde hij. Dit vond ik te ver gaan en gaf aan niet naar achteren te lopen terwijl ik pal bij de voordeur sta. Hierop verliet hij het station en reed weer richting de Harlingersingel terwijl hij via de intercom om bijstand vroeg. Hij gaf aan dat ik geweigerd had de bus te verlaten, waarop ik aan heb gegeven dat dit niet waar is maar dat hij de deur niet open wou doen. Waarop hun aangaven niet gelijk daar te kunnen komen en dat hij de voordeur moest openen. Hij draaide zich toen om en reed naar de station waar hij mij uiteindelijk uitliet.

qbus chaffeur reed halte voorbij

RianneHee — Fri, 21 Mar 2025 10:09:10 +0000

Donderdagavond rond 23.00 zat ik in de qbus, en ik drukte ruim voor de halte waar ik eruit moest op de stopknop maar de chauffeur reed te halte voorbij en stopte niet. dit zorgte ervoor dat ik savonds laat familie moest bellen om mij 5km verderop alsnog op te halen.

Onveilig rijden

Fawaaz — Wed, 19 Mar 2025 17:48:47 +0000

Geachte heer, Ik heb een klacht over een van uw chauffeurs , hij was bijna bij ongeval veroorzaken , hij rijde niet veilig , boven den hij laat mij niet de bus verlaten , hij wou doorrijden , dit geboert bij Buslijn 33 van uit HOOGEVEEN naar Hardenberg . Bij Meester Cramerweg Tijd : 16;24 KANTEKEN ; 33- BPZ-9 MVG

Bus komt niet

Ina Spee — Sun, 02 Mar 2025 19:30:10 +0000

Buss van 17.48 van Gouda naar Schoonhoven komt niet opdagen….nu 18.19 uur nog steeds geen bus

Na uitcheck gemist door wegrijdende bus ook nog Er kan helaas geen prijs worden opgehaald op basis van de ingevulde stations

Ev_wordt_door_OV_inde_kou_gezet — Thu, 27 Feb 2025 10:03:33 +0000

Retour geweest naar Leiden. Op heenreis door NS al in de kou gezet, vervangend vervoer kwam 55 minuten te laat. Terug qbuzz 41 genomen om dit te vermijden. Bij uitstappen in Bunnik eerst mijn spullen buiten gezet om mijn OV kaart te kunnen swipen en eerst geroepen dat ik nog moest uitchecken, ook mijn medereizigers hebben geroepen en op raam geklopt, ondertussen werd bus gesloten en reed weg. Ik ben vervolgend veel tijd kwijt geraakt om het teveel betaalde van de rit terug proberen te krijgen. Eerst was dit nog niet mogelijk, de rit stond niet in het systeem. (Hoe ka dit, 2025, met instant payments?) Ook na het checken van mijn account instellingen kreeg ik mail dat mijn ov account was gedelete, maar dat had ik niet gedaan. En ik kon op mijn telefoon geen nieuwe aanmaken, foutmelding. Tijdverspilling. Uiteindelijk kreeg ik toch een automatische melding dat ik een gemiste rit kon terug vragen. Nu krijg ik Er kan helaas geen prijs worden opgehaald op basis van de ingevulde stations. En ik kan niet verder, geen geld terug vragen. Rare is dat bij Van niets staat voor in gevuld terwijl daar boven wel het vertrekpunt staat (Zaterdag 22 februari 2025 om 18:11 uur met Reizen op Rekening Bus Tram Metro ? Halte/station: Utrecht, CS Jaarbeurszijde (Perron C3)). Maar dit wordt niet bij Van overgenomen? Als ik de Van en bij Van de uitstaphalte invul krijg ik dus de melding dat de prijs niet kan worden getoond en ik kan de rit niet terug vragen. Wat ik ook doe, opnieuw geprobeerd incl inloggen en de ik ben geen robot quiz. Ik wil mijn 4 euro graag terug. En zéker ook excuses, aangezien dat dit ontzettend onvriendelijke is en het gebruik van OV en het terugvragen van geld ontmoedigt. Een reis naar Leiden werd uren en uren gedoe, zo jammer in een best welvarend land als Nederland. Geef me mijn geld terug, en omdat ik echt wel werk te doen heb zou ik eigenlijk ook 25 euro voor mijn gemiste tijd willen.

bus 190 komt niet opdagen vanuit Rotterdam

Nathalierevah — Mon, 24 Feb 2025 16:50:52 +0000

Geachte Q buzz, Woe 19-2-25 kwam bus 190 vanaf Rotterdam Alexander 0m 16.47 niet .De bus van 17.17u kwam wel maar hier mochten we niet in .De chauffeur melde dat dit zijn laatste rit was en naar huis ging Half uur later kwam er een blauwe bus waar we ook niet in konden .Pas om 18.30u kon ik naar huis .Ik woon in Moordrecht dus met de trein is geen optie Dit zou betekenen als ik naar Nieuwerkerk of Gouda zou gaan 6 km naar huis moet lopen.20km fietsen is vaak een uitdaging met dit weer .De electronische borden geven vaak een vraagteken met wachttijd van 30-60 min.Ik hoop echt dat er wat aan gedaan wordt.Er is helaas nog steeds geen oplossing voor de reiziger. Nathalie

Bestuurder negeert mijn opgestoken hand om de bus te laten stoppen en rijdt door

harrydekker55@outlook.com — Fri, 21 Feb 2025 18:17:30 +0000

Wilde vrijdag 21-02-2025 om 8:44 vanaf halte Heerhugowaard Sluis met Qbuzz lijn 350 naar Leeuwarden. Stak voor alle zekerheid mijn hand op om de bus te laten stoppen. Bestuurder negeerde dit en reed door.

Door gereden

Heb ik niet22 — Fri, 14 Feb 2025 10:25:53 +0000

Ik stond te wachten op de bus en had mijn OV-chipkaart al in de hand. Bus 13 kwam aan, maar ondanks dat ik zichtbaar in beeld was en mijn kaart uitstak, reed de bus gewoon door. Hij keek wel in mijn richting, maar besloot toch door te rijden. De bus was bijna leeg, dat kon ik zien door de ramen. Bovendien was de bus ook nog eens te laat. De bussen komen nog steeds niet op tijd. Het ging om 13 februari 2025, en het was 10:05 uur. Doordat hij doorreed, moest ik nog een uur wachten op de volgende bus.

Bus

Sanaevg — Tue, 11 Feb 2025 13:34:27 +0000

Of de bus komt niet of het knopje van waar je eruit moet is stuk, daardoor kon ik een paar keer niet naar huis en ik moest helemaal terug lopen van een andere bushalte, omdat hij niet stopte bij mijn bushalte. Lekkere regeling, NIET DUS! JULLIE HADDEN BETER ARIVVA KUNNEN BLIJVEN! DOE ER WAT MEE!

geen bus of belbus

meneer slotboom — Wed, 05 Feb 2025 13:32:43 +0000

ik was naar sneek vorig week vrijdag eerst geen bus om half 3. zondags moest ik weer naar huis mijn hond wou niet eten en drinken,ik bus naar heerenveen daar aaan gekomen geen lijn 17 naar noordwolde dus ik de trein gepakt naar wolvega,daar aangekomen bleek dus geen bel bussen te zijn ingeplant,ik moest dus taxi bestellen was 48,80 e kwijt wat normaal 3.50 kost met belbus groeten syl

Vervalling van de bus

Dezideres — Fri, 31 Jan 2025 16:17:29 +0000

Vanochtend zou ik de bus [Heerenveen via Bolsward] nemen naar school vanuit Sporthal Makkum naar het Antonius Ziekenhuis in Sneek. Deze bus zou om 7:45 komen, maar de bus kwam niet opdagen. Op de app 9292 stond dat de bus niet is uitgevallen of dat het later zou komen. De bus is helemaal niet gekomen. Om 7:50 zou er vanuit de zelfde bushalte een bus komen die naar Bolsward ging [Qbuzz Bus 96 richting Bolsward via Exmorra]. De eindhalte van die bus is Busstation Bolsward en vandaar gaat er een bus naar Antonius Ziekenhuis in Sneek. Deze bus is ook niet komen opdagen. Doordat deze twee bussen zijn uitgevallen ben ik te laat op school gekomen. Mijn vader heeft me dan naar school gebracht. Met vriendelijke groet, Rayan

€10,90 voor een ritje van 8 min

MarianGrunewald — Wed, 29 Jan 2025 12:53:15 +0000

Hallo, Maandag ben ik 8 min met de bus gegaan. Waarna afschrijving van 10,90. Syntus Utrecht aangeschreven, zij verwrzen door naar Qbuzz Instap: Papendorp Midden 18:46 lijnnummer 102? (Weet ik niet zeker) Uitstap Utrecht Centraal 18:54 Datum maandag 27 januari 2025 Klopt dit ? Met vr grt Marian Grünewald

bus komt niet

Maaike Vogel — Wed, 29 Jan 2025 08:17:57 +0000

Retour SInt Annaparochie-Sint Jacobiparochie Maandag 20 en maandag 27 januari 2027 lijn 70 om 9.20 uur in Sint Annaparochie kwam beide keren niet. Lijn70 maandag 27 januari 2027 om 13.05 uit Sint Jacobiparochie kwam niet.

Chauffeur haalt streek uit

Gewenste gebruikersnaamm — Mon, 27 Jan 2025 13:39:20 +0000

Bij dezen beklaag ik mij over het handelen van de chauffeur die om 14:16 van bushalte Leiden Centraal in QBUZZ 401 vertrok. De bus stond nog stil toen ik en een ander, na gerend te hebben, bij het voorportier aankwamen. Bij de chauffeur (die ons evident gezien had) konden wij evenwel geen genade vinden, hij reed onverbiddelijk weg. Nu het enkele luttele seconden gekost zou hebben om ons in de bus te laten, snijdt het geen hout om te zeggen dat wegrijden noodzakelijk was wegens onaanvaardbaar vertragingsgevaar. Kortom: deze boosaard had anders moeten handelen.

Nieuwe dienstregeling

Nova46 — Fri, 24 Jan 2025 21:49:45 +0000

De bustijden van bus 20 en 380 vanuit Assen zijn zo onpraktisch. Als je in Assen werkt en afhankelijk bent van deze buslijnen dan heb je mooi een groot probleem. De bus vertrekt een paar minuten na het hele uur, als je dus klaar bent van werk om het hele uur dan kan je deze met geen mogelijkheid halen. Dan is er ook nog het enorme nadeel dat de bussen in de avond om het uur rijden. Heb je dus de bus gemist dan mag je mooi dus een uur wachten. Dus in plaats van een halfuur/ driekwartier om thuis te komen, kost het mij 1 uur en driekwartier. Ik ben nog eerder in zwolle dan in mijn dorp vlakbij Assen.

Niet verschijnen van bussen

Len13 — Tue, 21 Jan 2025 08:49:55 +0000

Al enkele malen staan wachten op de bus, maar er komen gewoon geen bussen sinds de nieuwe vervoerder. Lijn katwijk nr Leiden.

Vertrek tijden en perrons worden niet gehanteerd

Annemaj Wiersma — Mon, 20 Jan 2025 08:37:30 +0000

Het is mij opgevallen dat er steeds minder door het Qbuzz personeel wordt gekeken wanneer en waar ze moeten vertrekken. Door het niet hanteren van de juiste informatie is het vrijwel onmogelijk om een goede inschatting te maken voor het vertel van de bussen en is het ook erg lastig om ergens te komen als je moet overstappen, dit komt door het feit dat de bussen uit het niets 5/10 minuten eerder vertrekken. Voor de reizigers zoals ik die in een klein dorp wonen waar er een bus in het uur komt is het erg vervelend dat je minimaal 55 minuten in de kou moet wachten omdat de bus te vroeg is vertrokken zonder waarschuwing

Bussen eerder weg, later weg, of gewoon niet

IWuzThere — Thu, 16 Jan 2025 06:16:18 +0000

Het zou fijn zijn dat een bus gewoon op de normale tijd vertrekt, danwel met vertraging waar dat kan ontstaan. In veel gevallen rijden de bussen die ik dagelijks gebruik, 315 naar Groingen en 320 naar Leeuwarden, eerder, veel later, of niet. Ik mis hierdoor flexibiliteit om op mijn bestemming te komen, en dat kost mij mogelijkheden in mijn vakgebied. Het is tevens ook de donkere winterperiode waardoor mensen zoals ik geregeld 30 minuten of meer in de kou moeten staan.

Bus niet komen opdagen en niet melden online

Vissen07 — Tue, 14 Jan 2025 14:10:30 +0000

Ik zou bus 17 pakken in Heerenveen en de bus zou om 11:03 komen en ik stond er tot 11:20 en ik niet komen opdagen, waar halen jullie het lef vandaan om dit te doen mensen verwachten gewoon een tijdstip en anders meld je het online maar dat doen jullie ook niet.

Weghalen buslijn 60 rechtsstreek naar Leeuwarden

boumaamarens — Thu, 09 Jan 2025 11:53:50 +0000

Ik dien een klacht in vanwege het weghalen van de rechts streekse buslijn (60) van Brantgum naar Leeuwarden. Doordat er geen buslijn meer rechtsstreek naar Leeuwarden gaat door de dorpen Brantgum, Waaxens, Foudgum en Bornwird kunnen veel dorpsbewoners niet meer fatsoenlijk op school, werk of thuis komen. Soms gaan er urenlang geen bussen, met uitzonder van betaalde opstappers. Voor schoolkinderen zijn de opstappers kosten niet te betalen. Er moet weer een busverbinding komen die minimaal 1x per uur rechts streeks naar Leeuwarden gaat. Zodat schoolkinderen fatsoenlijk op school en thuis kunnen komen.

Qbuzz komt niet

NicoTimmermans — Wed, 08 Jan 2025 21:47:09 +0000

Qbuzz komt in Foudgum te weinig, te laat en soms helemaal niet, ook vandaag kwam onze dochter weer te laat op haar stage omdat de bus niet kwam opdagen

Bussen kwamen niet opdagen

KevinX — Tue, 07 Jan 2025 09:42:52 +0000

Op verschillende dagen kwamen de bussen niet opdagen, terwijl ik op tijd moest zijn op school voor een aantal examens. Gisteren kwamen twee bussen rond half 9 niet opdagen. Ik ben afhankelijk van het OV om naar school en mijn werk te gaan.

Vieze bussen

Je_nnie — Sat, 04 Jan 2025 15:43:49 +0000

De bussen zitten onder de etensresten. Kouwgom, chocolade, etc. Ik heb al een vest moeten weggooien omdat er kouwgom op zat. Je kan gemiddeld op zoon 4/6 plekken niet zitten omdat het te smerig voor worden is. Dan mag het wel een volksbus zijn. SCHANDALIG

Dienstregeling

Rein Dekkers — Fri, 03 Jan 2025 16:46:03 +0000

Sinds enkele weken heeft Qbuzz de dienstregeling overgenomen van lijn 50, 20 en 21 (tussen Leiden en Oegstgeest). Sindsdien is de dienstregeling totaal ontregeld en rijden bussen meer niet dan wel. Ik heb best begrip voor opstartproblemen, maar dit duurt te lang om kinderziektes te zijn: het busvervoer is gewoonweg niet meer betrouwbaar. Kunt u me laten weten wanneer de gewone dienstregeling weer hervat gaat worden dan wel wanneer u de problemen opgelost denkt te hebben?

Dienstregeling

Rein Dekkers — Fri, 03 Jan 2025 16:46:03 +0000

Bus komt niet opdagen

Adenjennyvanbaal@gmail.com — Sat, 21 Dec 2024 10:42:27 +0000

Gewacht van 10 voor 2 in de kou en om kwart over 3 hebben wij het opgegeven Gewoon 3 bussen die niet op komen dagen Absurd

Niet op komen dagen

Chifon — Sat, 21 Dec 2024 09:46:52 +0000

21 december 2024 zou ik opgehaald worden door lijn 217 van Q buzz. Ik heb een half uur staan wachten. Geen bus. Ik heb hun gebeld. De medewerker was super vriendelijk. Hij zal het doorgeven. En heeft wel 5 keer zijn excuses aangeboden. Ik zou een berichtje krijgen. Niets van dit alles. De provincie Drenthe. Zal bij de volgende aanbesteding beter een bedrijf moeten kiezen. Wat wel klantgericht werkt. Voor mij geen vakantie in het weekend in Drenthe. Ocharm degene die op tijd op hun werk moeten zijn en afhankelijk zijn van de bus.

Te laat of niet op komen dagen

Kirsten Oostra — Fri, 20 Dec 2024 08:18:26 +0000

De bussen zijn altijd te laat of ze komen diet opdagen.. Ook weten de buschaffeurs hun route niet en vragen ze het aan de reizigers in de bus

Meerdere klachten Qbuzz

Milan.058 — Thu, 19 Dec 2024 23:13:36 +0000

Sinds zondag, toen Qbuzz Arriva heeft overgenomen is het een zooitje, bussen die last minute vervallen of 40 minuten telaat komen, er zijn ook ineens veel minder bussen die rijden na 8 uur? En mijn bus reed een keer de verkeerde kant op, hoop dat dit zsm word opgelost.

Geen bussen

IlseVo — Thu, 19 Dec 2024 09:08:35 +0000

Goedemorgen, ik heb drie kwartier op bussen gewacht in Noordwijk. Maar die zijn niet gekomen terwijl ze wel hoorden te komen.

tijd van wachten

loiswillems8 — Wed, 18 Dec 2024 10:57:23 +0000

Tot nu toe elke dag meer dan een kwartier vertraging, oplopend tot wel 35 minuten. Betreffend de lijn 365 Leiden centraal- Schiphol airport. normaal gesproken gingen er bussen om de 30 minuten, nu 1 keer in het uur of zelfs dat niet. Dinsdag 12 december had ook de navigatie van de alternatieve touringcar kuren, wat resulteerde tot nog meer vertraging en het rijden van de verkeerde route. Maandag 16 december ook moeten in- en uitchecken terwijl tot 22 december gratis reizen werd toegezegd. Al met al enorm slecht geregeld.

Slechte start

Natascha787 — Mon, 16 Dec 2024 09:42:18 +0000

Vandaag zou QBuzz voor het eerst rijden op lijn 194 in Krimpenerwaert. Om half 7 stond ik braaf bij de halte te wachten, maar kreeg ik al te horen van een vrouw dat zij al om 6 uur bij de halte stond en nog geen bus had gezien. Om kwart over 7 nog steeds geen enkele bus, dus een bericht gestuurd naar de app van QBuzz...geen reactie (nu uren later nog steeds niet trouwens, dus dat werkt ook echt top...niet dus). Uiteindelijk maar naar het 0900 nummer gebeld...na een half uur werd duidelijk dat rond half 9 er eindelijk vervoer zou zijn! Aan de vriendelijk dame aan de telefoon duidelijk gemaakt dat dit echt niet kan en gevraagd of dit de rest van de week ook zo gaat lopen. Antwoord; grote kans van wel. Dat je tekorten hebt aan bussen is vervelend, maar regel gewoon tijdig wat anders of stel reizigers ruim van tevoren op de hoogte van het probleem, maar laat mensen niet 2,5 uur wachten op een bus... echt heel asociaal en geen goede start van deze overname. En wij maar denken dat Arriva rampzalig was