KLACHT.nlKlachten over Q1sanitair.nl (2026) | Klacht.nl

Ongepaste behandeling door medewerker

klager2b50229a — Mon, 01 Jun 2026 20:12:06 +0000

Ik heb meerdere negatieve ervaringen gehad met een medewerker van uw filiaal, wat mij als klant erg ongemakkelijk heeft laten voelen. Onlangs nam mijn zoon een sinaasappel mee naar de kassa uit het kinderfruit, waar ik hem direct op aansprak om deze terug te brengen. De medewerker sprak mij aan met de opmerking dat ik mijn kinderen beter moest opvoeden, wat ik als ongepast en respectloos ervaarde. Eerder had ik ook een vervelende situatie bij de selfscan, waar mijn zoon per ongeluk chocolade op de grond liet vallen. Dezelfde medewerker sprak mij hierover aan op een beschuldigende en onvriendelijke toon. Mijn klacht gaat niet over het aanspreken, maar over de manier waarop dit gebeurde. Ik verzoek u vriendelijk deze klacht te onderzoeken en in gesprek te gaan met de betreffende medewerker.

Onjuiste informatie over de hoofdstad van Brazilië

klagerd47771c8 — Mon, 01 Jun 2026 19:06:20 +0000

Tijdens de uitzending van Met het mes op tafel op 1 juni 2026 werd een fout gemaakt bij de vraag over de hoofdstad van Brazilië. Het juiste antwoord, Brasília, werd niet gegeven en in plaats daarvan werd Rio de Janeiro genoemd. Dit is verwarrend voor kijkers, aangezien Brasília de hoofdstad is sinds 1960. Ik vind het belangrijk dat deze fout wordt erkend en gecorrigeerd.

Verkeerde bestelling en problemen met retourkosten

klager7098ff15 — Mon, 01 Jun 2026 19:05:31 +0000

Ik heb een vuurhaard besteld bij VidaXL, maar ik heb de verkeerde ontvangen. Ik heb meerdere pogingen gedaan om contact op te nemen met hun klantenservice, zowel telefonisch als via e-mail en apps, maar ik krijg geen respons. Nu wordt mij gevraagd om retourkosten te betalen, terwijl ik de verkeerde bestelling heb ontvangen. Dit vind ik onterecht.

Probleem met plug-in klep en slechte klantenservice

klager0de659d2 — Mon, 01 Jun 2026 18:58:22 +0000

Ik heb een probleem met de plug-in klep van mijn Renault, die niet ontgrendeld. Dit is de tweede keer in anderhalf jaar dat dit gebeurt. Na een eerdere reparatie door een monteur, kreeg ik te horen dat vervanging € 350 zou kosten. Ondanks advies van de Bovag om te wijzen op de non-conformiteitswet, negeert Renault Herwers in Doetinchem mijn klachten. Ik ben ook in contact geweest met de Consumentenbond en TROSradar, maar zonder resultaat.

Klantenservice onbereikbaar en verkeerde bestelling ontvangen

klager939346a3 — Mon, 01 Jun 2026 18:57:29 +0000

Ik heb meerdere keren geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice van Intratuin, maar ik krijg steeds een ingesproken bericht dat het erg druk is. Dit leidt tot wachttijden van meer dan 30 minuten. Daarnaast heb ik een parasol besteld en moest ik €40 aan bezorgkosten betalen. Tot overmaat van ramp heb ik de verkeerde bestelling ontvangen en komen de artikelen in delen aan, wat absurd is voor drie kleine bloempotten. Dit is niet alleen frustrerend, maar ook milieuonvriendelijk.

Retourneren naar China en valse voorlichting

Lucille00 — Mon, 01 Jun 2026 18:08:47 +0000

Ik heb drie bh's besteld bij Comfitunderwear.nl volgens hun maattabel, maar geen van de bh's past. Na veel mailtjes, waarin ik om een retouradres in Nederland vroeg, ontving ik alleen een retourformulier. Ik moet de bh's echter retourneren naar China, wat meer dan 20 euro kost. Dit vind ik valse voorlichting, aangezien ik in Nederland bestel. Ik heb meerdere keren contact gehad, maar krijg geen antwoord op mijn vraag. Als ik de bh's zelf in China had besteld, was ik veel voordeliger uit geweest.

Ontbrekende Fanta en onvriendelijke behandeling

klagerece4fd13 — Mon, 01 Jun 2026 18:06:26 +0000

Onlangs bezocht ik McDonald's en ontbrak er een Fanta in onze bestelling. Mijn kleindochter, die pas 11 jaar oud is, heeft dit netjes doorgegeven aan het personeel. Tot mijn verbazing werd zij echter met de opmerking dat het wel geleverd was, weggestuurd. Pas nadat haar moeder het probleem opnieuw aankaartte, werd de Fanta alsnog geleverd. Ik vind het zeer teleurstellend dat er geen excuus kwam voor deze situatie, vooral niet voor een jong kind.

Afvalbakken niet geleegd

klager778048a0 — Mon, 01 Jun 2026 17:48:35 +0000

Ik wil een klacht indienen over de lediging van de afvalbakken in mijn straat. De bakken zijn niet geleegd, terwijl de lediging tot 17:00 uur kan plaatsvinden. Ik heb geprobeerd contact op te nemen, maar het bedrijf was gesloten. Aangezien de restafvalbak maar één keer in de vier weken wordt geleegd, is dit probleem zeer vervelend voor de bewoners.

Problemen met TV en slechte klantenservice

klagerea7f079d — Mon, 01 Jun 2026 17:25:56 +0000

Ik heb al drie weken problemen met mijn tv en krijg het maar niet opgelost. Na herhaaldelijk contact met de klantenservice kreeg ik te horen dat ik gebeld zou worden, maar dat is niet gebeurd. Uiteindelijk ben ik naar de winkel gegaan en de medewerker zou de service benaderen, maar ook dat heeft niets opgeleverd. Ik werd weer gebeld dat het probleem met Samsung besproken zou worden, maar ik heb nog steeds niets gehoord. Ik heb een volledig servicepakket afgesloten, maar ben nog steeds niet verder gekomen.

Pakket verloren en geen oplossing van AliExpress

July Prince — Mon, 01 Jun 2026 16:55:46 +0000

Ik heb enkele maanden geleden een bestelling geplaatst bij AliExpress. Het pakket is verzonden maar in het openbaar achtergelaten, waardoor het is meegenomen. Ondanks herhaaldelijk contact met AliExpress, waarbij zij beloofden het op te lossen, heb ik tot nu toe geen oplossing ontvangen. Het postbedrijf heeft ook aangegeven dat het pakket niet correct is afgeleverd, maar ik krijg geen hulp van AliExpress om mijn spullen of geld terug te krijgen. Ik ben moe van het telkens herhalen van dit probleem zonder enige vooruitgang.

Klacht over slechte communicatie en trage reparaties

Anoniem graag — Mon, 01 Jun 2026 16:10:42 +0000

Ik heb meerdere klachten ingediend bij Staedion, maar zij weigeren mij terug te bellen. In plaats daarvan bellen ze mijn echtgenoot, wat ik als ongepast ervaar. Bovendien worden noodzakelijke reparaties niet binnen een redelijke termijn uitgevoerd. Het voelt alsof mijn zorgen opzettelijk worden genegeerd.

Probleem met automatische incasso en slechte klantenservice

klager0163b4b9 — Mon, 01 Jun 2026 16:05:42 +0000

Sinds februari 2026 heeft de klantenservice van Odido niet in staat geweest mijn automatische incasso over te zetten van mijn oude naar mijn nieuwe bankrekeningnummer. Na tien telefoongesprekken, zeven e-mails en meerdere klachtenformulieren is er nog steeds geen oplossing. Er wordt geen enkele moeite gedaan om dit probleem op te lossen, en elke keer moet ik het initiatief nemen. Ook dreigen ze met afsluiten, ondanks dat ze beweren dat ze het probleem hebben opgelost. Dit is onacceptabel voor een miljoenenbedrijf, zeker aangezien ik slachtoffer ben van een datalek waarbij mijn gegevens op het dark web staan.

Klacht over ongewenste abonnementen en gebrek aan contact

klager7d4e93fb — Mon, 01 Jun 2026 15:55:28 +0000

Ik heb twee abonnementen afgesloten bij HOWLOGIC KFT, maar ik wil deze abonnementen niet meer. Ondanks mijn pogingen om contact met het bedrijf te zoeken, kan ik geen informatie of ondersteuning vinden om dit probleem op te lossen. Dit zorgt voor veel frustratie, omdat ik niet in staat ben om de abonnementen te annuleren.

Klacht over tijdelijke blokkade van sportuitzendingen

Huub Scholtes — Mon, 01 Jun 2026 15:38:24 +0000

Ik heb problemen met het bekijken van sportuitzendingen via Ziggo, waaronder Giro Donne 2026. Sinds gisteren kan ik deze uitzending niet meer bekijken omdat er een blokkade is. De reden die Ziggo noemt is dat deze uitzending niet in Nederland kan worden aangeboden. Dit is bijzonder frustrerend, omdat het niet alleen om deze uitzending gaat, maar ook om andere sportuitzendingen die niet beschikbaar zijn via alternatieve diensten zoals Eurosport en HBO Max. De reactie van Ziggo was zeer ambtelijk en vermeldde dat zij niet verantwoordelijk zijn voor het resultaat van de uitzending, terwijl het voor mij voldoende zou zijn om te weten dat Ziggo deze uitzendingen niet kan aanbieden.

Onterecht in rekening gebrachte kosten en onvoldoende communicatie

klagercada96c3 — Mon, 01 Jun 2026 15:33:24 +0000

Ik heb een brommer rijbewijs pakket gekocht bij Idrive2go voor 315 euro. Na het behalen van mijn theorie kreeg ik te horen dat ik pas na 5 maanden mijn praktijk kon halen en dat ik 200 euro extra moest betalen voor een versnelde optie. Dit vond ik onacceptabel, dus vroeg ik om mijn geld terug. Idrive2go geeft aan dat het theorie deel 180 euro kost en dat er 70 euro aan administratiekosten in rekening wordt gebracht, waardoor ik slechts 75 euro terugkrijg voor het praktijkdeel. Dit is onterecht, aangezien een praktijkexamen bij het CBR 150 euro kost, exclusief de kosten voor lessen. Bovendien is de communicatie met Idrive2go erg traag en zijn ze telefonisch niet bereikbaar.

Verzoek om compensatie voor omboeken aansluitende trein

klagerab189b0d — Mon, 01 Jun 2026 15:29:35 +0000

Ik heb recentelijk een reis gemaakt met Eurostar en kreeg vlak voor vertrek te horen dat de trein later zou aankomen in Londen. Hierdoor was ik genoodzaakt om mijn aansluitende trein van GWR om te boeken, wat mij in totaal 106 pond heeft gekost. Ondanks dat ik een bericht ontving dat er geen vertraging was, had ik al kosten gemaakt voor de omboeking. Ik vind het teleurstellend dat ik nergens in de reglementen kan vinden hoe ik een verzoek tot compensatie kan indienen.

Langdurige vertraging van mijn bestelling en geen reactie

klager43c40b27 — Mon, 01 Jun 2026 15:21:45 +0000

Ik heb op 20 juni een bestelling geplaatst bij Joom en wacht nu al meer dan twee maanden op mijn levering. Dit is een onredelijke wachttijd en ik heb geen enkele reactie ontvangen van de klantenservice, ondanks mijn pogingen om contact op te nemen. Ik vind het erg frustrerend dat ik geen informatie heb gekregen over mijn bestelling en dat ik niet weet wanneer ik deze kan verwachten.

Restafvalbak niet geleegd

klager13b0f984 — Mon, 01 Jun 2026 14:47:32 +0000

Ik heb een probleem met mijn restafvalbak die niet is geleegd. Dit is niet de eerste keer dat dit gebeurt en het veroorzaakt veel overlast. Het is belangrijk voor mij dat mijn restafval tijdig wordt opgehaald, zoals gebruikelijk. Ik vind het vervelend dat dit niet is gebeurd.

Opstapproblemen en slechte communicatie terugreis

klager332e38c5 — Mon, 01 Jun 2026 14:40:03 +0000

Tijdens mijn terugreis op 24 mei vanuit Benidorm heb ik ernstige opstapproblemen ervaren. Ik heb 1,5 uur op de bus moeten wachten, terwijl volgens Solmar de vertrektijd hetzelfde zou blijven. Een medewerker, Claudia, beweert ons vier keer te hebben gebeld, maar ik heb geen enkele gemiste oproep of voicemail ontvangen. Bij de bus was de situatie erg ongemakkelijk, en Sander was boos op ons. Ik was niet de enige met klachten, er waren meer reizigers die twijfelden aan de communicatie. Ik ben al meer dan 20 jaar een trouwe klant van Solmar en wil in de toekomst graag blijven reizen, maar betere communicatie is dringend nodig.

Slechte staat accommodatie en gebrekkige klantenservice

klager1a51f740 — Mon, 01 Jun 2026 14:30:22 +0000

Onlangs verbleven wij in accommodatie 10300626, Hasmarkstrand, en de ervaring was zeer teleurstellend. De woning was vies, de voordeur en stoelen waren kapot, en er was schimmel in de kussens. Daarnaast was het riool verstopt. Na contact met Novasol kregen we te horen dat de eigenaar de mogelijkheid moest krijgen om het te herstellen. Echter, nu blijkt dat de vorige huurders 9 maanden terug dezelfde klachten had en dus na maanden bleek de voordeur nog steeds kapot. We kregen ook geen adequate hulp bij het verstopte riool, de klacht was niet doorgezet naar de TD en Denemarken zou geen 24 uurs rioolservice hebben. We moesten zelf naar het kantoor van Novasol in Otterup gaan, waar de technische dienst het riool heeft ontstopt. De accommodatie had nooit verhuurd mogen worden in deze staat, met gevaarlijke bedrading en stank. Na twee keer contact te hebben opgenomen, werd de klacht als niet ontvankelijk beschouwd en we hebben sindsdien niets meer gehoord over de rioolproblemen.

Verkeerde aflevering van bestelling

Tineke Vonk — Mon, 01 Jun 2026 14:17:56 +0000

Ik heb een shampoo besteld bij Notino, maar deze is op mijn oude adres afgeleverd. Het nieuwe adres stond duidelijk vermeld in mijn bestelling. Ik heb al gemaild naar Notino, maar zij geven aan dat ik het zelf moet uitzoeken, wat erg frustrerend is. Ik heb betaald voor de bestelling en vind het onacceptabel dat ik nu zelf de levering moet ophalen.

Herhaaldelijk defect hoorapparaat en gebrek aan communicatie

klager80f7cb4e — Mon, 01 Jun 2026 14:13:44 +0000

Ik heb eind december mijn hoorapparaatjes vier jaar en ze zijn nu voor de vierde keer defect. De kosten van deze apparaten waren 3800 euro en ik heb al eerder een klacht ingediend, maar ik heb hier nooit een reactie op ontvangen. Onlangs werd ik gebeld door Beter Horen over nieuwe hoorapparaatjes en heb ik mijn onvrede geuit. De medewerker heeft toen een klacht voor mij ingediend, maar ook hier heb ik nog steeds niets van gehoord.

Klacht over misleidende actie bij aankoop wasmiddel

klager79d89a49 — Mon, 01 Jun 2026 13:31:19 +0000

Op 30 mei heb ik in Duitsland een pakje wasmiddel gekocht voor €4,95, waarop stond gratis testen. Tot mijn grote verbazing bleek dat deze actie alleen geldt voor Duitsland, Oostenrijk en Zwitserland. Dit werd pas veel later in het proces op de website duidelijk, wat mij het gevoel geeft dat ik ben opgelicht. Ik heb een foto van het product en van de kassabon, zoals gevraagd wordt. Tot nu toe is Procter Gamble niet bereikbaar, zowel per e-mail als telefonisch, wat de situatie nog frustrerender maakt.

Klacht over niet geplaatste advertentie

klagerfa01a8bd — Mon, 01 Jun 2026 13:24:22 +0000

Ik heb herhaaldelijk telefoontjes ontvangen van EMDE Adviezen over het plaatsen van een advertentie in een blad dat ik niet ken. Na enige tijd heb ik een e-mail gestuurd waarin ik bevestigde dat het akkoord was, maar tot mijn verbazing is de advertentie niet geplaatst. Dit is zeer teleurstellend en ik verwacht dat mijn advertentie alsnog wordt gepubliceerd.

Ongewenste telefoontjes van Verisure

klageraee8ebda — Mon, 01 Jun 2026 13:04:00 +0000

Ik ontvang constant ongewenste telefoontjes van Verisure. Wanneer ik de telefoon oppak, wordt er niks gezegd. Dit zorgt voor veel frustratie en overlast. Ik heb nog geen contact gehad met Verisure over deze telefoontjes, omdat er bij het opnemen geen reactie komt.

Problemen met inloggen door ontbrekende sms-verificatie

Aad Mostert — Mon, 01 Jun 2026 13:00:21 +0000

Ik heb problemen met inloggen op mijn BEN-account omdat ik geen sms ontvang voor de tweetraps verificatie. Ondanks dat ik al contact heb gehad met de klantenservice, vind ik het erg frustrerend dat ik veel privacy-gegevens moet doorgeven om mijn probleem op te lossen. Tot nu toe heb ik minimaal vijf tot zes vragen beantwoord, maar dit lijkt nog steeds niet voldoende te zijn.

Klacht over niet geleverde zondagbezorging

klageraddbca97 — Mon, 01 Jun 2026 14:26:28 +0000

Ik heb een pakket dat oorspronkelijk op zondag bezorgd zou worden, maar de bezorging is onmogelijk gemaakt nadat ik een dag heb gewacht. Vervolgens kreeg ik een nieuwe toezegging voor de volgende dag, maar ook dat werd niet uitgevoerd. Na contact met de klantenservice van DHL kreeg ik te horen dat het pakket voor dinsdag gepland staat, maar de chat werd abrupt beëindigd. Dit vind ik zeer teleurstellend en onprofessioneel.

Klacht over onterecht aangerekende schade aan huurauto

klagerecfeb778 — Mon, 01 Jun 2026 12:10:28 +0000

Vanmorgen heb ik mijn huurauto ingeleverd bij Gold Car, terwijl het check point nog gesloten was. Bij thuiskomst ontving ik een e-mail van Gold Car met drie foto's van (kleine) schades die zeker niet door mij zijn veroorzaakt, aangezien deze al aanwezig waren. Reageren op hun e-mail is niet mogelijk en ik heb geprobeerd de klantenservice te bereiken via e-mail en telefonisch. Helaas wordt ik niet goed begrepen in het Engels en word ik doorverwezen naar andere nummers waar dezelfde problemen zich voordoen.

Meerdere afspraken niet nagekomen door Kemkens

klagerff6aca32 — Mon, 01 Jun 2026 11:55:08 +0000

Ik heb herhaaldelijk afspraken gehad met Kemkens Installatiebedrijf die niet zijn nagekomen. Ondanks mijn pogingen om contact te leggen, kreeg ik te horen dat het een lastige monteur was en dat het misschien te warm was, maar dat vind ik geen excuus. Zowel de planning als de klantenservice lijken niet op de hoogte van mijn situatie. Ik heb geen vertrouwen meer in een derde afspraak en verwacht dat deze klacht serieus genomen wordt.

Klacht over coulance bij omboeken vakantie

Eef — Mon, 01 Jun 2026 11:40:27 +0000

Ik ben genoodzaakt om een klacht in te dienen over Landal GreenParks. Mijn oom ligt op sterven en hij heeft altijd een belangrijke rol in mijn leven gespeeld. Ik heb geprobeerd om mijn vakantie om te boeken vanwege deze verdrietige situatie, maar Landal toont totaal geen coulance. Volgens hun beleid moet een omboeking zes weken van tevoren plaatsvinden, maar ik kon deze situatie niet voorzien. Het is erg frustrerend dat er geen medewerking wordt verleend in deze moeilijke tijd.

Probleem met beschadigde vogelkooi en gebrek aan contact

klagerb87df3ad — Mon, 01 Jun 2026 11:07:54 +0000

Ik heb een vogelkooi besteld bij Zoomalia, maar deze is beschadigd aangekomen. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met het bedrijf om dit probleem op te lossen, maar ik krijg hen niet te pakken. Het is erg frustrerend dat ik geen hulp kan krijgen over deze situatie.

Terugbetaling na twee maanden nog niet ontvangen

klager7c6212cb — Mon, 01 Jun 2026 10:56:32 +0000

Ik heb in de afgelopen twee maanden geen terugbetaling ontvangen van iDrive2GO. Ondanks dat ik meerdere keren contact heb opgenomen, krijg ik alleen te horen dat er excuses zijn voor het ongemak en de vertraging in de terugbetaling. Het is zeer frustrerend dat de terugbetaling zo lang op zich laat wachten.

Onveilige verkeerssituatie op Laan van Brussel

klager5f19839a — Mon, 01 Jun 2026 10:51:42 +0000

Ik wil graag een klacht indienen over de verkeerssituatie op de Laan van Brussel. Er staat nergens een bord dat deze weg als voorrangsweg wordt beschouwd. Van de zijde van de Schoenmakersstraat is er geen enkele aanduiding zichtbaar. Bij slecht weer, zoals bij zware regen of sneeuw, kan dit leiden tot gevaarlijke situaties, omdat bestuurders kunnen denken dat zij voorrang hebben. Dit is bijzonder zorgwekkend, vooral omdat er een dokterspraktijk om de hoek zit.

Onterecht verlengd abonnement zonder notificatie

klagerdb58f963 — Mon, 01 Jun 2026 10:03:25 +0000

Ik heb een abonnement afgesloten bij Restposten.de / Grosshandel.eu, maar heb geen melding ontvangen over de verlenging van het abonnement. Na een jaar werd alles stopgezet, maar nu zie ik dat er weer een abonnement voor een heel jaar is afgesloten. Ik vind het onterecht dat ik hiervoor moet betalen, terwijl ik had verwacht dat ik per maand kon opzeggen.

Geen update over bestelling na meer dan 2 weken

klager36c0daaf — Mon, 01 Jun 2026 09:49:41 +0000

Op 21 april heb ik een bestelling geplaatst bij Mango Outlet, maar tot op heden is er geen verandering in de status van bezorging geweest. Het is nu al meer dan twee weken geleden en ik heb nog steeds geen bestelling of verdere informatie ontvangen. Wanneer ik de klantenservice bel, krijg ik alleen een AI persoon aan de lijn en geen duidelijke hulp. Mijn bestelnummer is UGT9JE.

Klacht over garantie en beschadiging bij reparatie

klager66bab9d8 — Mon, 01 Jun 2026 09:46:00 +0000

Ik heb mijn telefoon verzonden naar Dynafix voor een batterijreparatie die onder de garantie valt. Na verzending kreeg ik te horen dat de backcover beschadigd zou zijn, terwijl deze in goede staat was verzonden. Ik heb maandenlang contact gehad met Dynafix, maar zij komen niet met een passende oplossing en negeren mijn aangedragen oplossingen.

Onterecht in rekening gebrachte sms-kosten

klagerf7cdfef8 — Mon, 01 Jun 2026 09:45:39 +0000

Ik ontvang vier keer per maand een sms van de dienst 4004, waarvoor ik telkens €3,00 moet betalen. Ik vind dit onterecht en ben verrast door de kosten die ik niet heb aangevraagd of goedgekeurd. Tot nu toe heb ik geen contact opgenomen met de dienst, omdat ik niet weet hoe. Ik verzoek om een terugbetaling van de kosten die ik heb gemaakt voor de sms-berichten.

Ontvangst van goudstaven niet ontvangen

klager0ea52951 — Mon, 01 Jun 2026 09:30:02 +0000

Ik heb een probleem met het ontvangen van goudstaven in Candy Crush. Een week geleden zou ik 109 goudstaven ontvangen, maar deze zijn nog steeds niet bijgeschreven op mijn account. Ondanks dat ik contact heb opgenomen met de klantenservice om dit probleem op te lossen, heb ik daar tot nu toe geen reactie op gekregen. Dit is erg frustrerend, omdat ik de goudstaven heb verdiend en ze nog steeds niet heb ontvangen.

Problemen met terugkomende betaling

klagerb209ef73 — Mon, 01 Jun 2026 09:29:43 +0000

Ik heb problemen met een terugkomende betaling via Cleverbridge. De betaling wordt steeds teruggeboekt en ik kan geen gebruik maken van de link in de e-mail om dit op te lossen. Ook een overboeking werkt niet. Dit is voor mij erg frustrerend en ik zou graag een oplossing willen.

Slechte klantenservice en onbereikbaarheid

naamverandering — Mon, 01 Jun 2026 08:58:22 +0000

Ik heb herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met Eneco, maar elke keer krijg ik een ander nummer te horen om te bellen. Na vijf verschillende nummers heb ik nog steeds geen oplossing gekregen voor mijn probleem. Deze behandeling vind ik absoluut onacceptabel en het heeft me enorm gefrustreerd.

Probleem met scootmobiel en lange wachttijd op aanpassingen

klagerd91f4f2e — Mon, 01 Jun 2026 08:53:26 +0000

Ik heb een scootmobiel aangeschaft via Medipoint, maar er is een probleem met het gashendel. In plaats van een voetgas is er een gashendel geleverd, wat niet overeenkomt met de informatie die Ergo heeft doorgegeven. Ik wacht nu al twee weken op de benodigde onderdelen en aanpassing, waardoor ik me niet veilig voel in het verkeer, zowel voor mezelf als voor andere weggebruikers.

Slechte communicatie en levering na 4 weken

klager2a9ef84d — Mon, 01 Jun 2026 08:39:19 +0000

Na meer dan vier weken heb ik mijn bestelling nog steeds niet ontvangen van Het Groene Paradijs. Op mijn e-mails ontvang ik alleen standaard automatische antwoorden, zonder enige inhoudelijke reactie op mijn vragen. Mijn e-mails worden volledig genegeerd en telefonisch ben ik al weken onbereikbaar; ik krijg enkel een standaard antwoordapparaat te horen. Dit is ongelooflijk slecht en onprofessioneel.

Problemen met P1 Meter koppeling aan nieuw WiFi netwerk

klager8a70415b — Mon, 01 Jun 2026 07:55:14 +0000

Ik heb geprobeerd mijn P1 Meter over te zetten naar een nieuw WiFi netwerk, maar dit lukt niet. Na meerdere pogingen, ook met hulp van een specialist, krijg ik steeds een serverfout. Ik heb dit probleem herhaaldelijk aangegeven aan Homewizard, inclusief screenshots, maar de reacties van Robert en Eefje zijn enkel standaardinformatie die ik al had gepasseerd. Ondanks mijn verzoek om de serverfout te onderzoeken, blijven de antwoorden oppervlakkig en niet behulpzaam. Het lijkt erop dat er geen technische kennis is over het probleem, wat zeer teleurstellend is.

Misleidende foto's en geen compensatie aangeboden

klagere8479faf — Mon, 01 Jun 2026 07:48:56 +0000

Ik heb een vakantiehuis geboekt via Belvilla dat op Airbnb werd aangeboden. De foto's in de advertentie kwamen niet overeen met het huisje waar ik daadwerkelijk heb gelogeerd. Het huisje op de foto leek veel beter en comfortabeler. Dit werd niet vermeld in de advertentie of in de e-mailwisseling voor mijn bezoek, wat een grote teleurstelling was bij aankomst. Na het indienen van een klacht, kreeg ik te horen dat ze er mee aan de slag zouden gaan. Bij doorvragen bleek dat dit al bekend was. Toen ik vroeg om compensatie, zeiden ze dat het maar impressiefoto's waren en dat ik niet in aanmerking kwam voor compensatie. Dit voelt als oplichting, aangezien ze deze misleidende foto's opzettelijk blijven gebruiken.

Klacht over verkeerde glazen en slechte klantenservice

klager6840401f — Mon, 01 Jun 2026 07:45:34 +0000

Ik heb bij Specsavers Middelburg een multifocale bril gekocht met de duurste glazen. Echter, ik ontving een bril met de goedkoopste en slechtste dikke glazen. Ondanks dat ik meerdere keren heb gebeld en gemaild, kreeg ik geen enkele reactie van het bedrijf. Uiteindelijk heb ik slechts 75% van mijn aankoopbedrag teruggekregen, maar ben ik zeer ontevreden over de geleverde service en het gebrek aan communicatie.

Waardeloze verpakking Nescafé Gold

klager5f39ad46 — Mon, 01 Jun 2026 07:32:35 +0000

Ik heb een probleem ervaren met de verpakking van Nescafé Gold. De huidige verpakking is zo slecht dat ik deze niet kan openen zonder een schaar, wat erg frustrerend is. In vergelijking met de vorige verpakking was deze veel beter en gebruiksvriendelijker.

Slechte en amateuristische bezorgservice

klagerc9fd55ab — Mon, 01 Jun 2026 07:05:57 +0000

Ik heb al weken een bank in het depot bij Extra@home staan. Telkens wanneer ik een bezorgdatum probeer in te plannen, kan deze niet geleverd worden vanwege drukte. Dit roept de vraag op of men niet eerder weet dat de levering niet mogelijk is, of dat er verkeerd wordt ingepland. Het is een slechte en amateuristische service. Bij contact via PostNL krijg ik te horen dat er een logistiek probleem is, maar verder wordt er niets mee gedaan.

Geen reclamefolders ontvangen

klager1e33c686 — Mon, 01 Jun 2026 07:03:36 +0000

Ik heb al een paar weken geen reclamefolders ontvangen van Spotta. Dit is voor mij erg vervelend, omdat ik afhankelijk ben van deze folders voor mijn aankopen. Ik heb nog geen contact gehad met Spotta over dit probleem en hoop dat dit snel opgelost kan worden.

Terugbetaling van mijn bestelling van € 60,00

klagercdb86396 — Mon, 01 Jun 2026 06:38:12 +0000

Ik heb voor € 60,00 sushi besteld bij Mr. Sushi in Schagen. Tot mijn verbazing bleek het restaurant niet meer te bestaan. Ik heb geprobeerd contact op te nemen via telefoon en e-mail, maar ik krijg geen reactie. Het is erg frustrerend dat ik geen enkel antwoord ontvang en ik nu mijn geld misloop.

Ongevraagde zender toevoeging en prijsverhoging

klagercf197914 — Mon, 01 Jun 2026 06:20:40 +0000

Ik heb recentelijk een ongevraagde toevoeging van zenders (ESPN) bij mijn contract ontvangen, waar ik niet om heb gevraagd. Hierdoor moet ik nu extra kosten betalen, wat ik onterecht vind. Ik ben het niet eens met deze prijsverhoging en heb hierover contact opgenomen met Ziggo, maar het antwoord was dat het zo is. Dit vind ik niet acceptabel.

Klacht over schrappen live-uitzending Giro d'Italia 31 mei 2026

klager837089f4 — Mon, 01 Jun 2026 05:33:43 +0000

Ik wil mijn grote ontevredenheid uiten over de programmeringswijziging van zondag 31 mei 2026, waarbij de live-uitzending van de 21e en laatste etappe van de Giro d'Italia op het laatste moment van Eurosport 1 werd geschrapt. Gedurende de gehele Giro d'Italia werd de slotetappe aangekondigd als live-uitzending op Eurosport 1 vanaf 15.30 uur. Als trouwe wielerliefhebber heb ik deze ronde drie weken lang gevolgd en keek ik uit naar de ontknoping in Rome. Tot mijn grote teleurstelling bleek vlak voor aanvang dat de uitzending was vervangen door Roland Garros-tennis. Wat deze beslissing extra onbegrijpelijk maakt, is dat zowel Eurosport 1 als Eurosport 2 tegelijkertijd werden ingezet voor hetzelfde tennistoernooi. Hierdoor werd een van de grootste wielerevenementen van het jaar volledig van de lineaire televisie verwijderd, ondanks de eerdere aankondigingen. Niet iedere kijker beschikt over of wenst een aanvullend streamingabonnement op HBO Max af te sluiten. Veel abonnees betalen maandelijks voor toegang tot Eurosport via hun televisieprovider en mogen er redelijkerwijs op vertrouwen dat een aangekondigde live-uitzending van een groot sportevenement daadwerkelijk wordt uitgezonden.

Geen reactie op grasmaaier reparatie

klager9598bcce — Mon, 01 Jun 2026 05:10:42 +0000

Ik heb een grasmaaier bij Lidl ingeleverd voor reparatie, maar ik heb hier nog steeds niets over gehoord. Ondanks dat ik contact heb geprobeerd op te nemen, heb ik geen enkele terugkoppeling ontvangen. Dit vind ik zeer teleurstellend, aangezien ik afhankelijk ben van de grasmaaier voor mijn tuinonderhoud.

Klacht over slechte communicatie en hulpverlening

klagerb023ddb8 — Mon, 01 Jun 2026 04:05:12 +0000

Ik heb de afgelopen vier jaar onder bewind gestaan bij BilancioBudget. Onlangs heb ik om €500 gevraagd om een nieuwe fiets aan te schaffen, omdat mijn vorige fiets is gestolen. Tot mijn grote frustratie negeren zij mijn verzoek en communicatie. Deze situatie heeft geleid tot enorme financiële stress, waardoor ik zelfs in de verleiding kom om te stelen om te overleven. Ik ben erg teleurgesteld in de hulpverlening van BilancioBudget en voel me hierdoor steeds verder in de problemen komen.

Problemen met retourzendingen en betaling

klager2cc014bb — Sun, 31 May 2026 23:32:17 +0000

Ik heb onlangs een aantal artikelen geretourneerd, maar zie bij mijn Klarna dat ik deze artikelen nog steeds moet betalen. Ondanks mijn pogingen om contact op te nemen met Shein.com, heb ik hen niet kunnen bereiken. Dit is voor mij erg frustrerend, aangezien ik niet weet hoe ik deze situatie kan oplossen.

Onterechte verlenging van abonnement na wijziging

klager8c6da87e — Sun, 31 May 2026 22:56:20 +0000

Ik ben jarenlang lid van Basic Fit en heb recent een wijziging aangebracht in mijn abonnement. Tot mijn verbazing ontdekte ik dat ik hierdoor een nieuw contract aanging, waardoor ik weer voor een volledig jaar aan het abonnement vastzit. Dit vind ik onterecht, aangezien het niet duidelijk gecommuniceerd is dat de wijziging op deze manier werkt. Ik voel me niet gewaardeerd als klant en het antwoord van Basic Fit, dat alles in de voorwaarden staat, is teleurstellend voor mij.

Slechte smaakervaring met Joppie Chips

klager59382b77 — Sun, 31 May 2026 22:14:24 +0000

Ik heb onlangs een zak Joppie Chips geopend en was zeer teleurgesteld over de smaak. De chips hadden een extreem sterke mosterdsmaak, waardoor het totaal niet te genieten was. Ik had een andere smaakbeleving verwacht en vind dit absoluut niet in lijn met wat ik van Lays gewend ben. Ik heb nog geen contact gehad met Lays over deze ervaring.

Onvolledige levering van eettafel en geen reactie op klachten

klager98ff9210 — Sun, 31 May 2026 21:44:18 +0000

Ik heb een eettafel besteld bij Dimehouse, maar de bestelling kwam niet compleet binnen. Er ontbraken benodigdheden om de tafel te installeren, zoals schroeven en gereedschap. Na mijn eerste e-mail ontving ik een reactie waarin werd vermeld dat de schroeven in een rode zak bij de poten van de tafel zouden zitten, maar deze zaten er niet bij. Ik heb alle onderdelen uit de doos gehaald, maar er was geen gereedschap aanwezig. Tot overmaat van ramp heb ik sindsdien geen reactie meer ontvangen van Dimehouse, waardoor ik mijn tafel niet kan installeren.

Dringende klacht over machtiging voor rekening 96-jarige moeder

klagerc76fdbc5 — Sun, 31 May 2026 20:29:40 +0000

Sinds 6 maart probeer ik gemachtigd te worden voor de rekening van mijn 96-jarige moeder. Ondanks herhaaldelijk contact met ABN AMRO, heb ik al met al soms een halve werkweek aan de telefoon gehangen zonder resultaat. Dit is erg frustrerend, vooral omdat er aanmaningen binnenkomen die niet betaald kunnen worden.

Giftcards van 30 euro niet ontvangen

klager3207bbbc — Sun, 31 May 2026 20:13:31 +0000

Ik heb fysieke giftcards ter waarde van 30 euro besteld bij Thuisbezorgd.nl, maar deze zijn nooit ontvangen. Na contact met de klantenservice werd mij gevraagd of ik de giftcards digitaal wilde ontvangen, maar ook deze heb ik niet ontvangen. Dit is zeer teleurstellend en ik verwacht een oplossing voor dit probleem.

Geen terugbetaling van retourzending

klager05b3a8bc — Sun, 31 May 2026 19:49:20 +0000

Ik heb een retourzending gedaan naar Lots of goodies en heb bevestiging ontvangen dat mijn retourzending is ontvangen. Tot op heden heb ik echter geen terugbetaling ontvangen en krijg ik geen reactie op mijn pogingen om contact op te nemen. Dit is zeer teleurstellend en frustrerend, aangezien ik recht heb op mijn geld terug.

Problemen met toegang tot account na aanmelding

klagere1d4bca0 — Sun, 31 May 2026 19:13:07 +0000

Ik heb me onlangs aangemeld en betaald voor een account bij Ourtime, maar ik kan niet op de site komen. Dit is zeer frustrerend, aangezien ik heb betaald voor de service. Tot nu toe heb ik nog geen contact opgenomen met de klantenservice, maar ik verwacht dat dit probleem snel opgelost kan worden.

Onprofessioneel gedrag van personeel bij toegang tot attractie

klager0bd3d920 — Sun, 31 May 2026 18:15:51 +0000

Tijdens mijn bezoek aan de Efteling op vrijdag, arriveerde ik omstreeks kwart over 5 bij een attractie. Ondanks dat er minstens tien lege plaatsen waren, werd het hek voor mijn neus dichtgegooid door een medewerker. Bij mijn vriendelijke verzoek om nog mee te mogen, kreeg ik te horen dat ik moest wachten op de volgende groep. Terug bij de ingang zag ik een groepje van vijf mensen aanrennen, waarop een andere medewerker het hek voor hen opende. Dit onvriendelijke en onprofessionele gedrag van de eerste medewerker was teleurstellend en niet in lijn met de Efteling-waarden.

Foute bestelling en onvoldoende reactie

klagerc5c5ff3a — Sun, 31 May 2026 17:00:30 +0000

Ik heb onlangs gamber tagliatelle besteld, maar ontving penne in plaats daarvan. Toen ik contact opnam met Happy Italy, kreeg ik alleen een sorry zonder dat er naar mijn voorkeur werd gevraagd of er iets voor mij kon worden geregeld. Dit vind ik zeer teleurstellend en niet klantvriendelijk.

Niet ontvangen sneakers en geen terugbetaling

klager615564a9 — Sun, 31 May 2026 16:20:15 +0000

Ik heb in april/mei sneakers besteld bij Asphaltgold en heb deze nooit ontvangen. Na herhaaldelijk contact met Asphaltgold en DHL heb ik vernomen dat het pakket retour is gestuurd naar Asphaltgold, maar zij geven aan dat het pakket bij DHL ligt. Ik heb €144,- betaald en ontvang mijn geld niet terug, terwijl er geen afgiftebewijs is dat aantoont dat ik de sneakers heb ontvangen.

Lift werkt steeds niet

klager450b2ebe — Sun, 31 May 2026 16:20:14 +0000

Ik heb herhaaldelijk problemen ondervonden met de lift van Kone, die steeds niet werkt. Dit is erg frustrerend en het belemmert mijn dagelijkse activiteiten. Ondanks eerdere meldingen blijft het probleem bestaan.

Onbegrijpelijke uitzendschema's tijdens belangrijke sportevenementen

klager1b6c888f — Sun, 31 May 2026 15:21:50 +0000

Ik ben teleurgesteld in Eurosport omdat op 1 en 2 juni tennis wordt uitgezonden, terwijl de laatste etappe van de Giro d'Italia niet te zien is. Het is voor mij onbegrijpelijk dat Eurosport de uitzendrechten voor de Giro heeft gekocht, maar deze belangrijke etappe niet uitzendt. Ik vind het frustrerend dat ik deze belangrijke sportmomenten misloop, terwijl er andere sporten worden uitgezonden.

Klacht over ontbrekende uitzendtijden voor wielrennen

klagera9a40b25 — Sun, 31 May 2026 14:20:37 +0000

Ik wil een klacht indienen over Eurosport, omdat er geen wielrennen wordt uitgezonden, terwijl dit wel in de gids is aangegeven. Dit is zeer teleurstellend, vooral omdat ik had uitgekeken naar de uitzending. Ik heb al contact gehad met Eurosport, maar deze stap heeft niet geleid tot een oplossing.

Klacht over uitzending Giro d'Italia en tennis

klagere8dcc31b — Sun, 31 May 2026 14:20:18 +0000

Ik wil een klacht indienen over de uitzendingen van Eurosport. Tijdens de uitzending had ik verwacht dat de Giro d'Italia volledig zou worden uitgezonden, maar in plaats daarvan werd er tennis uitgezonden. Dit is erg teleurstellend, omdat ik de Giro d'Italia graag wilde volgen. Ik vind het niet acceptabel dat belangrijke evenementen zoals de Giro d'Italia niet de juiste zendtijd krijgen.

Scheur in de naad van de bank binnen 2 jaar

Arlene Lubbers — Sun, 31 May 2026 14:10:31 +0000

Ik heb een bank gekocht bij A-Meubel, maar na minder dan twee jaar is er een scheur in de naad ontstaan. Dit is zeer teleurstellend en ik heb nog geen contact opgenomen met de klantenservice, omdat ik een vervelende ervaring heb gehad. Ik vind het belangrijk dat er een oplossing komt voor dit probleem.

Fatbike niet geleverd en slechte communicatie

klager9d37070d — Sun, 31 May 2026 13:39:23 +0000

Op 15 april heb ik een fatbike gekocht bij Kick. Tot op heden heb ik mijn bestelling nog steeds niet ontvangen. Ondanks vele pogingen om contact op te nemen via telefoon en WhatsApp, ontvang ik geen reactie. Via e-mail krijg ik standaardberichten over een vertraagde levering. Vorige week werd beloofd dat de fatbike uiterlijk afgelopen zaterdag geleverd zou worden, maar ook dat is niet gebeurd. Ik maak me ernstig zorgen en vraag me af of ik te maken heb met oplichters, gezien de vele negatieve ervaringen van andere klanten op Trustpilot.

Slechte kwaliteit van Hero frisdrank

Chev — Sun, 31 May 2026 13:37:06 +0000

Ik heb meerdere keren Hero frisdrank gekocht en deze bevat telkens een onaangename smaak. Het lijkt erop dat er ongepaste ingrediënten in zitten, wat de drinkervaring enorm verpest. Dit is nu de derde keer dat ik dit probleem ondervind, en het is erg teleurstellend. Ik had verwacht dat de kwaliteit van het product beter zou zijn.

Klacht over gebroken beugel van boodschappen trolley

klagerfb6e1250 — Sun, 31 May 2026 13:22:16 +0000

Ik heb ongeveer twee jaar geleden een boodschappen trolley gekocht bij Lidl voor €29,95. Helaas heb ik de bon niet meer, maar de beugel van de trolley is gebroken. Dit is erg vervelend, omdat ik de trolley regelmatig gebruik. Ik heb nog geen contact gehad met Lidl over dit probleem, maar ik hoop op een oplossing.

Onterechte fee voor cleaning-smoking

klagere2972384 — Sun, 31 May 2026 12:59:52 +0000

Ik heb recent een auto gehuurd bij Hertz en heb een onterechte fee betaald voor cleaning-smoking. Deze kosten zijn voor mij niet gerechtvaardigd, aangezien de auto in goede staat werd ingeleverd. Ik heb zojuist een e-mail gestuurd naar Hertz om deze kwestie aan te kaarten, maar wacht nog op een reactie.

Klacht over ondeugdelijk product en retourprocedure

klagerfa4d81ab — Sun, 31 May 2026 12:19:22 +0000

Ik heb 3 dagen geleden een metalen tuinbank gekocht, maar ik kan deze met geen mogelijkheid in elkaar zetten. Volgens mijn volwassen kleinzoon zijn de moeren waarschijnlijk te klein. De bank is bezorgd door DPD en ik heb een retour aangemaakt, maar ik moet deze zelf naar Amsterdam brengen. Ik vind het vreemd dat ik hiervoor € 10 heb moeten betalen voor het retourneren, terwijl ik ook nog eens naar Amsterdam moet rijden. De bank weegt 27 kg en past niet in mijn auto. Dit alles is zeer frustrerend en ik beschouw het als een ondeugdelijk product.

Klacht over inconsistentie in verkoop van showmodel

klagere83df2ef — Sun, 31 May 2026 12:12:37 +0000

Op zaterdag 30 mei bezocht ik de Jysk winkel in Weert, waar ik geïnteresseerd was in de Agermose loungeset 6 personen in het zwart. Helaas was deze niet meer op voorraad, en na te hebben gevraagd of ik het showmodel kon meenemen, kreeg ik te horen dat showmodellen niet verkocht werden. Op zondag keerde ik terug om het product alsnog te bestellen. Tot mijn verbazing werd het showmodel aan andere klanten verkocht terwijl ik in de winkel stond te wachten. Dit voelt als een ongelijke behandeling, wat zeer teleurstellend is. Daarom heb ik besloten om geen loungeset meer bij Jysk te bestellen.

Uren niet uitbetaald bij ziekte

klager141ab47f — Sun, 31 May 2026 11:40:13 +0000

Als medewerker bij Albert Heijn op het Johan Cruijff Boulevard ben ik teleurgesteld over het beleid met betrekking tot ziekte-uren. Telkens wanneer ik ziek ben, worden mijn uren er zonder opgaaf van reden uitgehaald. Na contact met het management en de HR-afdeling werd mij beloofd dat ze het probleem zouden oppakken, maar tot nu toe is er niets veranderd. Dit heeft niet alleen financiële gevolgen voor mij, maar zorgt dit ook niet voor een fijne werk plek.

Probleem met gekochte onderdelen

klagered7b113d — Sun, 31 May 2026 10:57:52 +0000

Ik heb onderdelen gekocht bij Autohandel M. de Hoog, maar deze voldoen niet aan mijn verwachtingen. Ik heb geprobeerd om contact op te nemen via Marktplaats, maar na een eerste reactie blijft het stil. Ik wil graag ruilen of mijn geld terug.

Slechte service en onacceptabele omboeking van mijn pakketreis

0895293 — Sun, 31 May 2026 10:57:01 +0000

Ik heb een 4-daagse pakketreis geboekt voor december, inclusief specifieke vluchten. Op 30 april ontving ik echter bericht dat deze vluchten zijn omgeboekt naar zeer incourante tijden, waardoor ik twee hele dagen kwijt ben van mijn trip. Ondanks dat er nog steeds mogelijkheden zijn om te boeken met andere tijden op dezelfde datum, heb ik geen respons gekregen van D-reizen na meerdere pogingen tot contact, zowel telefonisch als per e-mail. Ze verwijzen naar de luchtvaartmaatschappij en bieden geen hulp, terwijl ik afhankelijk ben van hun service als het gaat om deze pakketreis. De service van D-reizen is naar mijn mening zeer onder de maat.

Doppen zitten niet goed op flessen, koelkast onder bier

klagere3846858 — Sun, 31 May 2026 10:53:05 +0000

Ik wil een klacht indienen over mijn ervaringen met de flessen van Hertog Jan. Bij twee verschillende aankopen heb ik gemerkt dat de doppen niet goed op de flessen zaten. Dit heeft geleid tot een grote rommel in mijn koelkast, aangezien het bier is gaan lekken. Ik vraag me af of er meer klachten over dit probleem zijn.

Ongevraagd zenders toegevoegd en extra kosten

klagerdbe6b2a1 — Sun, 31 May 2026 10:44:45 +0000

Ik heb onlangs een e-mail ontvangen van Ziggo waarin wordt aangegeven dat er ongevraagd zenders aan mijn abonnement zijn toegevoegd waarvoor ik moet gaan betalen. Dit vind ik onacceptabel, aangezien ik geen toestemming heb gegeven voor deze extra kosten. Het voelt als crimineel gedrag dat bedrijven zonder mijn toestemming geld van mij proberen af te troggelen.

Bestelling niet ontvangen en slechte communicatie

klager7a03cd2c — Sun, 31 May 2026 09:53:30 +0000

Ik heb mijn bestelling bij Zalando niet ontvangen. Ondanks dat ik drie keer een verklaring heb ingevuld over het zoekgeraakte pakket en meerdere e-mails heb gestuurd, ontvang ik geen reactie van de klantenservice. Dit gebrek aan communicatie is uiterst frustrerend en onprofessioneel. Ik verzoek Zalando om deze kwestie serieus te nemen en door te geven aan Klarna dat het pakket zoek is.

Probleem met levering van bank en slechte communicatie

klager42518cae — Sun, 31 May 2026 09:24:50 +0000

Op 13 mei heb ik een bank gekocht via Jysk, met de belofte dat deze op 22 mei geleverd zou worden door Extra@home. Deze bezorging is echter niet doorgegaan. De nieuwe datum voor bezorging was 29 mei, maar deze is vanochtend geannuleerd vanwege drukte, terwijl de track en trace nog steeds aangeeft dat de levering vandaag tussen 8:00 en 21:00 uur zou plaatsvinden. Ik heb mijn agenda aangepast voor de levering, en heb geprobeerd om via WhatsApp contact op te nemen, maar wacht nog steeds op een antwoord. Aangezien ik volgende week dinsdag op vakantie ga, wil ik weten of de bank op tijd geleverd wordt. Als de bank niet voor dinsdag aankomt, wil ik dat de levering geannuleerd wordt en mijn geld teruggestort wordt.

Slechte bereikbaarheid en frustrerende ervaring

klager652ca3c5 — Sun, 31 May 2026 08:11:01 +0000

Tot twee keer toe ben ik uit het systeem gegooid als eerst wachtende, wat erg frustrerend is. Ik heb geprobeerd contact op te nemen, maar er komt simpelweg niemand aan de lijn. Dit is een zeer slechte ervaring en laat me twijfelen aan de kwaliteit van de dienstverlening van BENU Apotheek.

App kan geen gegevens ophalen

klager3ace37f3 — Sun, 31 May 2026 07:33:53 +0000

Ik heb al maanden problemen met de BENU Apotheek app, die mijn gegevens niet kan ophalen. Ondanks dat ik contact heb gehad met de klantenservice, is het probleem nog steeds niet opgelost. Ik ontvang geen duidelijke instructies of antwoorden over hoe ik weer toegang kan krijgen tot de app. Dit is voor mij erg frustrerend, omdat ik afhankelijk ben van de app voor mijn medicatie en informatie.

Vernieling van mijn e-bike en onvoldoende reactie

klager541514a6 — Sun, 31 May 2026 07:23:45 +0000

Ik dien hierbij een klacht in over NS. Mijn e-bike is vernield op uw terrein; de kabels zijn doorgeknipt en verschillende onderdelen zijn meegenomen. Toen ik contact opnam met NS, kreeg ik te horen dat dit niet hun verantwoordelijkheid is. Dit vind ik onacceptabel, omdat ik verwacht dat er zorg gedragen wordt voor fietsen die op uw terrein worden achtergelaten.

Pakketjes worden zonder toestemming bij de deur achtergelaten

klager2cb958cf — Mon, 01 Jun 2026 10:23:13 +0000

Ik heb herhaaldelijk ervaren dat DHL mijn pakketjes zonder toestemming bij de deur achterlaat. Dit gebeurde zonder enige notificatie, waardoor ik me zorgen maak over de veiligheid van mijn zendingen. Ondanks dat ik contact heb gezocht via de verzender, Amazon, en hen gevraagd heb om de klacht in te dienen, ontvang ik geen terugkoppeling. Dit probleem blijft zich voordoen en ik vind het belangrijk dat DHL hier actie op onderneemt.

Klacht over filiaalmanager Zuidplein

klagerb3638bcf — Sun, 31 May 2026 06:53:22 +0000

Ik heb een klacht over de filiaalmanager van ICI Paris XL op Zuidplein. Toen ik hulp zocht met betrekking tot een parfum, weigerde zij mij te helpen en verwees ze mij door naar het filiaal op de Lijnbaan, waar ik de aankoop had gedaan. Hoewel ik daar goed geholpen ben, vind ik het belangrijk dat de filiaalmanager op Zuidplein zich bewust is van haar houding en de manier waarop ze klanten behandelt.

Geen bevestiging en verkeerde bestelling ontvangen

klagerd281c590 — Sun, 31 May 2026 06:52:38 +0000

Ik heb vannacht een bestelling geplaatst bij Zalando en heb hier geen bevestigingsmail van ontvangen. Daarnaast kan ik de bestelling niet terugvinden in mijn account, hoewel ik wel heb betaald. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar zij kunnen ook niets zien van mijn bestelling. Ik ben erg teleurgesteld en wil deze bestelling annuleren.

Klacht over annulering van mijn vakantie

klagerd2cb1e55 — Sun, 31 May 2026 06:45:37 +0000

Ik ben het niet eens met de annulering van mijn vakantie bij Center Parcs Kempervennen. Tijdens een telefoongesprek met medewerker S.O. werd bevestigd dat mijn boeking zou blijven staan terwijl ik informatie opvroeg bij mijn verzekeraar. Tot mijn grote verbazing werd de boeking echter toch geannuleerd. Dit heeft geleid tot veel stress en onzekerheid, vooral omdat het onduidelijk is of ik mijn kosten vergoed krijg. Mijn enthousiasme om naar Center Parcs te gaan is volledig verdwenen door deze situatie.

Bestelling niet geleverd, geen passende oplossing geboden

klager6fe7737d — Sun, 31 May 2026 06:17:17 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij Gall, maar deze is tot twee keer toe niet geleverd. Vandaag heb ik een feest en daardoor heb ik geen drank. Ondanks dat ik contact heb opgenomen met de klantenservice, kreeg ik slechts een tegoedbon van 5 euro, terwijl ik zelf naar de winkel moet gaan om mijn drank te halen. Dit voelt als een onvoldoende oplossing, gezien de omstandigheden.

Geen reactie op klachten over zonnepanelen

klagera97ebf3c — Sun, 31 May 2026 06:02:55 +0000

Ik heb al geruime tijd geen opbrengst van mijn zonnepanelen. Ondanks dat er nog lange garantie op zit, heb ik vier keer gebeld, e-mails gestuurd en tickets laten aanmaken, maar ik krijg geen enkele reactie van Energie Wonen. Bij het bellen krijg ik alleen een bandje te horen vanwege drukte en na het aanmaken van een ticket hoor ik maandenlang niets. Dit is zeer frustrerend, aangezien ik al die tijd veel opbrengsten misloop.

Probleem met garantie op rolgordijn

gifvrij — Sat, 30 May 2026 23:05:20 +0000

In april 2025 heb ik een rolgordijn gekocht bij Gordijnstunt. Na montage merkte ik dat het plastic trekkoord kapot was. Ondanks dat ik garantie heb, kreeg ik slechts een nieuw koord toegestuurd en moest ik dit zelf vervangen. Dit is voor mij niet acceptabel, aangezien ik verwachtte dat het probleem kosteloos door een monteur opgelost zou worden.

Onvriendelijke klantenservice en probleem met eSIM

klager523ecea4 — Sat, 30 May 2026 20:46:42 +0000

Ik heb een eSIM opgevraagd en deze zit nu in mijn iPhone 17 Air. Toen ik contact opnam zoals afgesproken, werd ik onvriendelijk behandeld door de klantenservice, alsof ik een klein kind was. Ik zit nu vast met een tijdelijk nummer en kan niet eens gebeld worden. Ik ben al lange tijd klant en vind het zeer teleurstellend dat er zo met vaste klanten omgegaan wordt.

Vergeten kipnuggets en ongepaste afhandeling

klager6fe497e2 — Sat, 30 May 2026 19:51:26 +0000

Ik heb onlangs een bestelling geplaatst bij McDonald's, maar helaas zijn de kipnuggets (2 x 6) vergeten. Toen ik dit bij de medewerkers aankaartte, werd er slechts een reactie gegeven dat het vervelend was en vervolgens werd de verbinding verbroken. Dit is zeer teleurstellend en niet de service die ik van McDonald's verwacht.

Problemen met retour zending apparatuur en onterecht factuur

klager6c0f90e9 — Sat, 30 May 2026 19:17:34 +0000

Ik heb problemen met het retourneren van mijn apparatuur naar Budget Thuis. Ondanks dat ik contact heb gehad met de klantenservice, zijn er beloften gedaan om het probleem op te lossen, maar er gebeurt niets. Ik ontvang nu onterecht een factuur voor het niet terugsturen van de apparatuur, wat totaal ongepast is. Ik verzoek u dringend om dit dossier af te sluiten en de factuur te annuleren.

Slechte service en beschadigde fiets

klagercd41f322 — Sat, 30 May 2026 19:00:37 +0000

Ik heb een fiets besteld bij de ebike groothandel, maar bij levering waren er grote beschadigingen aanwezig, inclusief schade aan het display. Na meerdere e-mails en telefoontjes zonder reactie, kreeg ik uiteindelijk de mogelijkheid om de fiets in te ruilen, waar ik mee akkoord ging. Na deze toezegging hoorde ik opnieuw niets. De fiets heeft ook een foutmelding (error 21) vertoond, waardoor ik geen ondersteuning meer kon krijgen. Meerdere pogingen om contact op te nemen zijn mislukt, en via WhatsApp werd mij verteld dat het buiten de garantietermijn valt. Ik ben zelf naar de Stella fabriek gereden voor reparatie, wat me 155 euro heeft gekost, terwijl mij eerst slechts 40 euro was beloofd. De klantenservice is ronduit slecht en ik ben zeer ontevreden over deze ervaring.

Bezorging geannuleerd zonder voorafgaande waarschuwing

klagerd3e86b1e — Sat, 30 May 2026 18:27:41 +0000

Ik ben de hele dag thuis gebleven voor een bestelling van Bol.com, die tussen twee en vier uur bezorgd zou worden. Om zeven uur ontving ik echter een bericht dat de bezorging geannuleerd was en dat ik zelf maar een nieuwe afspraak moest maken. Dit is erg frustrerend en onprofessioneel.

Pakket niet bezorgd, maar naar afhaalautomaat gebracht

klager603f4a29 — Mon, 01 Jun 2026 17:55:29 +0000

Ik heb nu voor de tweede keer ervaren dat een pakket naar een afhaalautomaat is gebracht, terwijl de bezorger deze niet op mijn adres heeft aangeboden. Ik was gisteren thuis en heb een Ring deurbel, dus ik weet zeker dat er geen bezorger heeft aangebeld. Dit is erg frustrerend en ik verzoek om een terugkoppeling over wat hier mis is gegaan. Ik hoop dat de bezorging in de toekomst betrouwbaarder zal zijn.

Racistisch incident en gebrek aan actie

klager134e8f79 — Sat, 30 May 2026 17:12:16 +0000

Ik heb een extreem racistisch incident meegemaakt bij Basic-Fit op het Heuven Goedhart Plein. Een vrouwelijke medewerker was brutaal en agressief naar twee jongens die al jaren in de gym trainen. Dit incident is niet alleen voor hen pijnlijk, maar ook voor de vele getuigen, ongeveer 10, die er waren. Basic-Fit lijkt de kant van de medewerker te kiezen en heeft zelfs negatieve reviews van getuigen verwijderd. Dit gedrag creëert een onveilige omgeving voor leden en het lijkt alsof Basic-Fit dit probleem probeert te negeren.

Pakket achtergelaten zonder persoonlijke overhandiging

klagerfdab7913 — Mon, 01 Jun 2026 17:04:14 +0000

Ik heb een klacht over de levering van mijn pakket door DHL. Het pakket werd buitenshuis achtergelaten en toen ik de chauffeur aansprak, kreeg ik een onvriendelijk antwoord. De chauffeur zei: waar staat dat ik het persoonlijk moet afgeven?, wat resulteerde in een onoplosbare discussie. Ik vind het onacceptabel dat er zo met klanten wordt omgegaan.