Klacht: Pvc vloer gaat werken

op 29 augustus 2017 over Carpetright in de categorie Interieurbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

We hebben bij carpetright een pvc vloer gekocht
We vertelde dat er marmoleum of laminaat ondrr lag
Ze zeiden dan moet dat er uit anders krijg je geen garantie.
Wij het eruit gehaald
Ik heb toen gebeld en een medewerker adviseerde een zilvere foam ondervloer
Wij dat gedaan
Komt de stofeerder in januari
En zegt dat is niet goed ik zeg dat is ons geadviseerd
Ik zei en nu
Hij zegt ik leg het erop en zien wel
Nu zijn we een aantal maanden veder
En de vloer gaat werken het heeft allemaal kieren
En beweegt heel erg
Het wordt steeds erger
Ik meerdere malen gebeld.
Eindelijk iemand te pakken die ging overleggen met de stoffeerder ik kon alles horen
Om het kort te houden hoe hij over mij praten respectloos en onbeschoft en zei tegen de verkoper het is mevrouw eigen schuld ik kan er niks aan doen .
Toen de verkoper mij weer aan de lijn had attendeerde ik erop hoe de stoffeerder over mij praten
Dat ik het niet normaal vond
Waarschijnlijk hoorde de stoffeerder het
En zei ik kom volgende week langs
Hij is gekomen
En zei nogmaalz dat het geen goede ondervloer was
Ik zei maar waarom heeft u het er dan opgelegd.
Kreeg geen duidelijk antwoord.
Hij zei dat er platen onder moesten en dat de kosten dan voor ons zijn
Toen zei ik en als er wat beschadigd of de plinten komen er niet netjes af
Nogmaals de kosten zijn van u.
En u had nog wat reserve over.
Ik zei doe heb ik ondertussen voor de kinderen der kamer gebruikt.
Hij zei het zal dan wel eind september worden
Pff nu moet er alles weer uit de meubels bed enz enz.
Ik niet tevreden .
Heb gebeld en die zeiden ik kan niks veder doen
Ik het hoofdbureau gemaild.
Die die de winkel stuurd u een mail.
Vervolgens krijg ik een mail
Ze adviseren mij finifloor maar dat kost meer dan 800 euro
Ze willen dit voor de helft aanbieden.
Ik zei dit heb ik niet de verbouwing heeft al veel gekost.
En toen vroeg ik en de pvc platen als die beschadihen of de plinten.
Het Antwoord
Dit bieden wij u tegen een gereduceerde prijs aan.
Al met al .
Veel extra kosten
Mijn hele huis moet leeg.
Waar moeten we dan alles laten .
Het weer gaat ook slechter worden.
En heeft geeft veel stress

Gewenste Oplossing:

Als de ondervloer echt voor een gereduceerde prijs wordt geleverd en niet die 50 procent
Dat is voor hun de inkoopprijs
En de kosten zijn voor hun als de vloer en de plintjes beschadigen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 weken geleden - Ik heb een email gestuurd naar Carpetright over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 weken geleden - Deze klacht is zojuist door Carpetright in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door AngeliqueDB