KLACHT.nlPuzzelbrein klantenservice & klachten

Onterecht ontvangen factuur zonder bestelling

klager7556c17e — Tue, 23 Jun 2026 12:38:17 +0000

Ik heb een factuur ontvangen van Puzzelbrein, terwijl ik niets heb besteld. Dit zorgt voor verwarring en ongerustheid. Ik heb nog geen contact gehad met het bedrijf over deze kwestie, maar ik wil graag dat mijn gegevens worden verwijderd en dat ik geen verdere mails meer ontvang.

Ongerechtvaardigd betalingsverzoek voor niet-afgesloten abonnement

klagerc2b5af2a — Fri, 19 Jun 2026 09:43:32 +0000

Op 19 juni 2026 ontving ik een Laatste betalingsverzoek van €219,00 via Eric Incasso namens Puzzelbrein. Dit verzoek betreft een abonnement dat ik nooit heb afgesloten. Aangezien ik bijna 77 jaar oud ben, weet ik zelfs niet hoe dit via mijn GSM zou zijn gebeurd. Ik heb nooit eerder communicatie van Puzzelbrein ontvangen en ben ervan overtuigd dat dit een vergissing is. Ik maak me zorgen dat dit mogelijk het gevolg is van skimming of een andere vorm van fraude.

Onterechte beschuldiging van openstaande vordering

klagerbdf658b9 — Tue, 07 Apr 2026 10:58:31 +0000

Ik ben ten onrechte beschuldigd door DOMANIECKI ERIC INCASSO van het hebben van een openstaande vordering met betrekking tot een proefabonnement bij Puzzelbrein. Volgens hun gegevens zou ik gebruik hebben gemaakt van een 15-daagse proefperiode, maar ik heb hier nooit toestemming voor gegeven of iets afgesloten. Hierdoor is er geen vordering openstaand en ben ik zeer verontrust door deze beschuldiging.

Puzzelbrueni/puzzel bruine

Marisje43 — Sat, 07 Feb 2026 18:56:22 +0000

Ook ik heb meerdere mails ontvangen van DOMANIECKI ERIC minnelijke en gerechtelijke Incasso. Ik zou een winactie abonnement hebben afgesloten, waar ik niks van weet. Ik moet 308,55 euro betalen. De mail met brief zit vol met typ fouten. Je kunt geen telefonisch contact opnemen en mail je staat er 24/7 mail contact. Na een week krijg je een dreig mail terug. Leg je dit situatie uit veranderen ze ineens qua toon... Ik had al gegoogled maar incassobureau bestaat wel. Dit omdat ik deze mail niet vertrouwde en dacht aan oplichting. Nu zie ik deze berichten dat ik niet de enige ben.

Abonnement

Geertwouters3009 — Mon, 02 Feb 2026 17:49:53 +0000

Mijn man heeft een mail gehad dat hij een 15 daags proefpakket zou besteld hebben maar hij heeft nooit iets besteld. Omdat dit niet tijdig is geannuleerd zou hij nu 290€ moeten betalen aan een incasso bureau eric domaniecki. Dit is puur bedrog want hebben hier nooit iets van gehad.

Incasso

november27 — Mon, 02 Feb 2026 15:04:18 +0000

Op 30-01-2026 kreeg ik mail van incassobureau Eric Domaniecki uit Belgie. Dossiernummer :PBRO 182922 Herinnering factuur 24-02-2-2024 omdat ik 15 daags proef overeenkomst niet tijdig heb geannuleerd en abbonnement is omgezet naar betaal periode nu een bedrag openstaat van € 308,55. Heb nooit een proef abbonnement afgesloten en tijdschriften ontvangen. Zie op jullie site dat er meer klachten over zijn en dat het opgelost wordt dat ik dit bericht niet meer krijg.

Abo

Jessie.stijn — Mon, 02 Feb 2026 10:38:57 +0000

Ik zou een abo hebben genomen en zou nu moeten betalen gaat over 2023 ik puzzel niet eens

Onterechte incasso aanmaning

IkPuzzelNooit — Sun, 01 Feb 2026 09:55:36 +0000

Krijg een incasso van DOMANIECKI ERIC minnelijke en gerechtelijke Incasso dat ik een proefabonnement in 2022 zou hebben gehad bij genoemd bedrijf. Het bedrijf bestaat niet en ik heb geen proefabonnement aangevraagd. Puzzel niet eens. Typfouten Puzzelbruine of Puzzelbrueini ipv Puzzelbrein ook op de oorspronkelijke factuurvan 10-10-2022). Ik heb nooit iets daar besteld puzzel niet eens Graag stop zetten van deze incasso Vriendelijke groet,

Vals abonnement

Sandra Boonstra — Mon, 02 Feb 2026 08:03:01 +0000

Krijg een incasso van DOMANIECKI ERIC INCASSO dat ik een proefabonnement in feb 2024 zou hebben gehad bij genoemd bedrijf. Het bedrijf bestaat niet en ik heb geen proefabonnement aangevraagd. Puzzel niet eens. Graag stop zetten van deze incasso Vriendelijke groet, Sandra Boonstra

incasso uit 2023

thuisveld — Fri, 30 Jan 2026 09:08:02 +0000

Krijg een incasso van DOMANIECKI ERIC INCASSO dat ik een proefabonnement in 2023 zou hebben gehad bij genoemd bedrijf. Het bedrijf bestaat niet en ik heb geen proefabonnement aangevraagd. Puzzel niet eens. Graag stop zetten van deze incasso Vriendelijke groet, M.Alblas

Oplichting

Ritish — Thu, 29 Jan 2026 02:00:42 +0000

Vandaag een incasso gekregen dat ik €278 moet betalen voor een proefperiode die niet was stopgezet vanaf 2022! Graag wil ik dat dit wordt opgelost. Email is van een Incasso bedrijf Erik Domaniecki.

onterechte aanrekening

Shaunip — Wed, 28 Jan 2026 22:27:03 +0000

Ik kreeg vandaag een betalingsherinnering waarin ik €240,90 moet betalen voor een abonnement dat ik zou aangesloten hebben. Maar ik heb nooit een proefperiode gedaan bij jullie. Graag zou ik hebben dat de mails stoppen.

onterechte aanrekening

Shaunip — Wed, 28 Jan 2026 22:27:00 +0000

betalings herrinering

vdpe — Wed, 28 Jan 2026 09:46:59 +0000

het gaat over een abonement periode die vvor bij is en dat ik 2 dagen heb om een som van 391.2 te betalen via mail of bancontact domaniecki eric want mijn naam klopt ook niet en ik ken puzzelbrein niet eens

Oplichting

Werner joris — Tue, 27 Jan 2026 16:26:12 +0000

Ik krijg altijd mails van een incassobureau dominiecki Eric dat ik een openstaande rekening heb van 300 euro voor een abonnement bij puzzelbrein. Ik heb niets getekend en ik puzzel niet. Graag wil ik dat dit stopt en ik betaal niets. Blijkbaar dateert het van 2023. Mvg Werner Joris.

Ik ken dit niet en ben niet voornemens van plan geweest om hier een abonnement aan te gaan

Yinte — Wed, 08 Oct 2025 08:59:56 +0000

graag vraag ik om bewijzen, dat ik de services heb ontvangen of iets dergelijks

Aanmaning....ken puzzelbrein niet

PattyVr — Fri, 26 Sep 2025 16:53:23 +0000

Onderwerp: Laatste aanmaning tot betaling – dossiernummer 76016153 Verzenddatum: 25-09-2025 Dossiernummer: 76016153 Opdrachtgever: Puzzelbrein Geachte heer/mevrouw, In November 2024 heeft u een aankoop gedaan ter waarde van € 14,95 per week met een jaarabonnement. Ondanks eerdere betaalverzoeken die wij u namens onze cliënt Puzzelbrein hebben verstuurd, bent u de (volledige) betaling van uw schuld nog niet nagekomen. Langs deze weg en telefonisch contact te hebben gehad vragen wij u per direct het openstaande bedrag van € 942,40 direct aan ons te betalen. FACTUURGEGEVENS: INCASSOSOM € 942,40 De incassosom bestaat uit: Hoofdsom € 777,40 Rente € 125,00 Incassokosten € 40,00 -Door u betaald € 0,00 Het uitstaande bedrag is conform de Staffel Buitengerechtelijke Incassokosten (BIK) verhoogd NOG TE BETALEN: € 942,40 Wij verzoeken u vriendelijk doch dringend het volledige bedrag direct te betalen na dagtekening van deze e-mail over te maken Naam: Invorderingsbedrijf Onder vermelding van: Dossiernummer 76016153 Gelieve na betaling het betalingsbewijs per omgaande aan ons toe te sturen via e-mail, zodat wij het dossier kunnen sluiten en verdere incassomaatregelen achterwege kunnen laten. Indien de betaling niet binnen 24 uur binnen is zijn wij helaas geneigd uw dossier over te dragen aan de gerechtsdeurwaarder. Mocht het openstaande bedrag inmiddels zijn voldaan, dan kunt u deze e-mail als niet verzonden beschouwen. Neem in dat geval ook even contact met ons op met een kopie van het betalingsbewijs. Met vriendelijke groet, Debiteurenbeheer Invorderingsbedrijf Ik ken puzzelbrein niet, en nog nooit van gehoord.

email van incassobureau

mario bossuyt — Fri, 26 Sep 2025 15:41:44 +0000

Onderwerp: Laatste aanmaning tot betaling – dossiernummer 76016153 Verzenddatum: 25-09-2025 Dossiernummer: 76016153 Opdrachtgever: Puzzelbrein Geachte heer/mevrouw, In November 2024 heeft u een aankoop gedaan ter waarde van € 14,95 per week met een jaarabonnement. Ondanks eerdere betaalverzoeken die wij u namens onze cliënt Puzzelbrein hebben verstuurd, bent u de (volledige) betaling van uw schuld nog niet nagekomen. Langs deze weg en telefonisch contact te hebben gehad vragen wij u per direct het openstaande bedrag van € 942,40 direct aan ons te betalen. FACTUURGEGEVENS: INCASSOSOM € 942,40 De incassosom bestaat uit: Hoofdsom € 777,40 Rente € 125,00 Incassokosten € 40,00 -Door u betaald € 0,00 Het uitstaande bedrag is conform de Staffel Buitengerechtelijke Incassokosten (BIK) verhoogd NOG TE BETALEN: € 942,40 Vandaag deze email ontvangen. Zowel mijn vrouw als ikzelf hebben nog nooit van Puzzelbrein gehoord? Geen abbo aangegaan, geen emails ontvangen. Ook nooit iets ontvangen ( niet met de post of email of dergelijke) Vanzelfsprekend zal ik dit niet betalen. Ik las hierover veel klachten op het internet en daar kon ik lezen dat ik best via deze site een klacht kan indienen.

abbonnement nooit afgesloten krijg mai van inca

ikke 1961 — Fri, 26 Sep 2025 05:35:22 +0000

krijg mail van incasso voor een abonnement dat ik nooit heb afgesloten had trouwens zelfs nog nooit van puzzelbrein gehoord ben helemaal geen puzzelaar Onderwerp: Laatste aanmaning tot betaling – dossiernummer 76016153 Verzenddatum: 25-09-2025 Dossiernummer: 76016153 Opdrachtgever: Puzzelbrein Geachte heer/mevrouw, In November 2024 heeft u een aankoop gedaan ter waarde van € 14,95 per week met een jaarabonnement. Ondanks eerdere betaalverzoeken die wij u namens onze cliënt Puzzelbrein hebben verstuurd, bent u de (volledige) betaling van uw schuld nog niet nagekomen. Langs deze weg en telefonisch contact te hebben gehad vragen wij u per direct het openstaande bedrag van € 942,40 direct aan ons te betalen. FACTUURGEGEVENS: INCASSOSOM € 942,40 De incassosom bestaat uit: Hoofdsom € 777,40

puzzelboek abonnement

alexbelgie — Sat, 22 Feb 2025 13:41:51 +0000

ben net gecontacteerd door een incasso bureau vanuit Nederland , beweerd wordt dat ik een mondelinge overeenkomst heb , puur bedrog , ik heb geen enkele mondelinge overeenkomst gesloten en zeker niet voor een bedrag van 649 euro , ben ook niet van plan dit te betalen , iemand die zich hier in herkent ?

Fout in Puzzelbrein februari 2024

forester47 — Wed, 14 Feb 2024 15:24:44 +0000

In puzzel 23 op bladzijde 51 staat een fout. Het woord 'tijm' moet vet gedrukte worden, anders klopt de oplossing niet.

1e van de 3 puzzelbreinboekjes

Nico van Dalen — Mon, 03 Jul 2023 14:45:41 +0000

Waar blijft mijn 1e van de 3 puzzelbreinboekjes? Nog niets ontvangen!!!

Puzzel pag. 41 is niet goed.

Leny Verberne — Tue, 21 Jun 2022 14:31:24 +0000

Waar kan ik de goede woorden vinden

Puzzel klopt niet

Karl of jenna Duijzer — Sun, 19 Jun 2022 15:06:22 +0000

De puzzel kinderpuzzel op pagina 41 van puzzelbrein jaargang 7 nummer 6 week 23 2022. Klopt niet, er staat dat je de woorden naast de puzzel moet zoeken echter staan er andere woorden in de puzzel, waardoor deze niet echt gemaakt kan worden. Omdat je nu niet weer of het wel goed gemaakt wordt en wat je moet zoeken.

kinderpuzzel

jan van dooren — Tue, 07 Jun 2022 19:19:09 +0000

De kinderpuzzel op bladzijde 41 is niet op te lossen door de verkeerde omschrijvingen

Abonnement al meerdere keren stopgezet

R vermeulen — Thu, 26 May 2022 19:52:56 +0000

Ik heb al meerdere keren het stop geet bij hun . Maar telkens weer een incasso van ze. Ik word er helemaal gestoord van. Ik betaal deze niet

Incasso van puzzelbrein voor abonnement wat ik nooit heb afgesloten.

Carmen Janssen — Wed, 18 May 2022 20:48:04 +0000

Ik heb een aanmaning van puzzelbrein ontvangen, voor een abonnement wat ik niet heb afgesloten. Wat ik niet begrijp, is dat die van 2018 is. De incasso loopt via Intrum.

Ineens rekening nooit iets afgesloten

Romy van der meulen — Wed, 02 Mar 2022 18:47:57 +0000

In 2018 een proef puzzelboekje via een telefoontje aangeboden gekregen en duidelijk gemaakt dat we er geen abonnement voor wilde en toen kregen we uitgelegd dat het eenmalig exemplaar zou zijn en geen kosten aan verbonden zouden zitten en nu ineens krijgen we een brief dat we een half jaar abonnement zouden hebben gehad en nooit betaald zouden hebben... ik heb geen enkel boekje van hun mogen ontvangen en dit zou in 2018 gebeurt moeten zijn en kregen vandaag de brief dat we even de rekening van intrem moeten betalen voor 8 maart.

Geen bevestiging

elly vissenberg — Fri, 24 Dec 2021 22:04:11 +0000

Tekefoontje gehad dat ik een prijs gewonnen hebben. 3 maanden gratis. Daarna voor ruim 30 euro per maand zou ik automatisch meespelen. Echter nooit een mail gehad. Wat te doen.

prijzen

lieven vanfleteren — Mon, 20 Dec 2021 19:01:43 +0000

Geachte, ik ben als Belg reeds jaren geabonneerd bij jullie. Telkens ik het nieuwe boekje ontvang merk ik dat er al deze jaren geen enkele belg een prijs kon ontvangen. Ben ik dan de ENIGE BELG die bij jullie een abonnement heeft? Ik zou het zo geloven. Vandaar dat ik overweeg mijn abonnement op te zeggen met onmiddelijke ingang. Ik ben trouwens op zoek naar een Belgisch puzzelbrein waar het allemaal belgische winnaars zijn. Toch bedankt voor de service. groetjes

incasso dreiging.

blop — Mon, 15 Nov 2021 13:19:25 +0000

Zoals meerdere mensen ik ook vandaag gebeld door medewerker incasso bureau met de mededeling dat ik een abonnement zou hebben bij puzzel brein ,en deze na meerdere incasso's te hebben ontvangen nog steeds niet betaald zou hebben. Ik weet zeker dat ik daar geen abonnement heb afgesloten en dus ook geen incasso's heb ontvangen. ik vind dit een zeer onaangename gang van zaken, en hoop dat dit snel gestopt kan worden.

Nooit niks afgesloten

Eef — Sun, 14 Nov 2021 09:32:48 +0000

Op 12 november 2021 een telefoontje gekregen van een incassobureau dat ik in februari een abonnement telefonisch heb afgesloten. Bij mijn weten heb ik dat niet. Hou namelijke helemaal niet van puzzelen. Ook gaf ze aan dat ik diverse mails en telefoontjes heb gehad daarover. Ook hier klopt niks van. Nu gaan ze het dossier sluiten en overdragen aan de gerechtsdeurwaarder,waar ik natuurlijk erg van geschrokken ben. Ik heb niks afgesloten en heb al helemaal geen mails enzo van hun gehad.

Ongewenst abonnement

Boderek1 — Fri, 12 Nov 2021 22:33:19 +0000

Van de week gebeld door een incassobureau over een openstaande rekening van puzzelbrein ik had in een telefoon gesprek een abonnement afgesloten en meerdere mails hierover gehad en nog steeds niet betaald. Ik heb ooit 1 gratis puzzelboek gehad en gelijk een mail gestuurd dat ik geen abonnement wil en niets meer wil ontvangen, nooit geen mails gehad van puzzelbrein nog wel meerdere keren een telefoontje nooit iets afgesloten en gelijk verbinding verbroken. Nu is mijn dossier bij het incassobureau gesloten en zal het volgens het volgens het incassobureau voor de rechter komen.

Puzzelbrein

M1l2s3 — Thu, 11 Nov 2021 10:23:54 +0000

Ik werd gebeld door een incassobureau dat ik een schuld open heb staan bij puzzelbrein, niets van bekend, heb geel account heb gezegd geen interesse te hebben. Heb nooit mail ontvangen

Herroepen abonnement

L.Bron — Tue, 26 Oct 2021 10:21:39 +0000

Goedemiddag, Ik ben vorige week gebeld door een mevrouw van een deurwaarderskantoor. Ik zou een abonnement hebben afgesloten bij puzzelbrein in 2017!? Ik heb dit niet gedaan. Zij hebben mij een gratis puzzelboek aangeboden. Ik heb herhaaldelijk aangegeven dat ik nergens aan vast wil zitten. Dit hebben zij mij verzekerd. En nu hoor ik dat zij een eenzijdig overeenkomst hebben opgesteld op basis van dat ene gratis puzzelboek. Ik heb hier geen toestemming voor gegeven. Ik heb naast die ene puzzelboek nooit iets anders ontvangen van hen. Ik wens dan ook dat zij het zogenaamde abonnement terugdraaien en mijn gegevens wissen uit hun systeem. Ik lees veel voorkomende gevallen met puzzelbrein. Dit is niet zuiver!!

Gratis exemplaar

Mieke1979 — Tue, 09 Feb 2021 07:33:42 +0000

Beste, ik werd gisteren telefonisch gecontacteerd door puzzelbrein. Ik heb vriendelijk alles afgewezen. Toch kreeg ik later op de avond een mail waarin staat dat ik een gratis exemplaar toegestuurd krijg. Ik hoef dat echt niet. Ik heb geen zin in extra kosten en een abonnement.

puzzel

wimke mulder — Wed, 04 Nov 2020 08:44:57 +0000

Hallo ik ben gebeld door een dame ,die mij een mail zou sturen en ik had dan 2 weken gratis puzzelen ,als ik dan niet zou reageren moet ik iets van 39 euro betalen ,nu heb ik geen mail gehad dus weet ook niet wat ik moet doen ,ik heb het idee dat zij mij straks een rekening gaan sturen ,ik zou dan ook een puzzelboek krijgen maar dat ook niet gehad ,wat moet ik nu doen

gratis en toch vast aan een abonnement ??

PuzzelBrein 007 — Wed, 02 Sep 2020 08:18:55 +0000

Roniko (dame)heeft contact met mij opgenomen en biedt een zogenaamd ”gratis” puzzelboek aan. Vervolgens zit je aan een duur abonnement vast. Ik heb in het telefoongesprek duidelijk aangegeven dat ik niet aan een abonnement vast wil zitten en ook niet van puzzelen houd, maar er wordt dan gezegd: ”het is een gratis exemplaar, misschien kunt u er iemand anders blij mee maken”. Nadat het gratis exemplaar puzzelboek binnenkwam heb ik online opgezegd.Hun actie is onjuist! Volgens de wet mag zonder uitdrukkelijke toestemming een proefabonnement niet automatisch worden verlengd en stopt deze automatisch na de afgesproken proefperiode (1 exemplaar in dit geval). Telefonisch contact gehad. desbetreffende meneer vertelde dat ik dat ik 2 dagen te laat was met opzeggen gratisabonnement en ik moest kunnen begrijpen dat ze niet zomaar iedereen gratis exemplaar konden toesturen.. Dan factuur 1 september binnen met datum 4 september en betaling termijn van 10 dagen..

Ongewenst abonnement

G.Deb — Thu, 23 Jul 2020 22:32:20 +0000

Roninko heeft contact gehad met mijn vrouw over een 'gratis' puzzelboekje wat interessant zou lijken. Echter blijkt dit dus een ongewenst abonnement te zijn. Na het tweede puzzelboek hebben we direct online opgezegd omdat we niet aan een abonnement willen vasthangen, echter is dit blijkbaar ict-technisch niet doorgekomen bij het bedrijf dat Puzzelbrein uitgeeft. Nu kregen we deze week een mail of we ff nog de factuur wouden betalen die nog open stond, terwijl we opgezegd hadden. Deze zijn we dus niet van zin om te betalen omdat dit een ongewenst abonnement is.

Vast aan een abonnement

Arjan mes — Thu, 11 Jun 2020 09:29:44 +0000

Na telefonisch contact te hebben gehad, kreeg ik de maand mei een gratis puzzelblad en kon ik het abonnement binnen 2 weken afzeggen. Helaas was ik door omstandigheden te laat met afzeggen. Ik heb het in de 3e week gedaan op hun site, maar kreeg alsnog een rekening van een half jaar. Toen een mail gestuurd dat ik het blad niet wilde, en telefonisch contact gehad. Ik zit vast aan het half jaar abonnement maar ze willen er ook een kwartaal van maken. Ondanks ik heb gezegd dat ik het hele blad niet wilde.

Misleiding

JulianSmissaert — Sat, 06 Jun 2020 21:35:43 +0000

Roniko heeft contact met mij opgenomen en biedt een zogenaamd ''gratis'' puzzelboek aan. Vervolgens zit je aan een duur abonnement vast. Ik heb in het telefoongesprek duidelijk aangegeven dat ik niet aan een abonnement vast wil zitten en ook niet van puzzelen houd, maar er wordt dan gezegd: ''het is een gratis exemplaar, misschien kunt u er iemand anders blij mee maken''. Nadat het gratis exemplaar puzzelboek binnenkwam heb ik direct online opgezegd (en dus binnen die 14 dagen zoals zij dat aangeven). Puzzelbrein reageert pas veel later na de 14 dagen opzegtermijn en geeft via email te kennen dat ze de opzegging hebben ontvangen maar dat dit niet binnen de 14 dagen is opgezegd, waardoor ik de opzegtermijn heb misgelopen. Ik heb via email geprobeerd dit abonnement te beeindigen, maar zij reageren door aan te geven dat ze de opzegging ontvangen hebben en dat ik alsnog moet betalen. Hun actie is onjuist! Volgens de wet mag zonder uitdrukkelijke toestemming een proefabonnement niet automatisch worden verlengd en stopt deze automatisch na de afgesproken proefperiode (1 exemplaar in dit geval). 6/6/2020

Toosbroere

Mirakkel123 — Wed, 03 Jun 2020 15:54:34 +0000

Moet. Stop met bellen ik doen tocht niet mee

Zogenaamd een abonnement aan gegaan

AshnaML — Thu, 14 May 2020 09:33:49 +0000

4 weken geleden is er gebeld voor een gratis puzzelboekje, die had ik ontvangen. Na die 4 weken weer een boekje ontvangen met een factuur van € 83,22, die ik dus in één keer moet betalen. Dit wil ik dus niet. Heb contact opgenomen met de klantenservice, de mevrouw zei dat ik er niet onderuit kon komen en dat ik dus een abonnement ben aangegaan van een half jaar. Ik wil graag mijn zogenaamde abonnement ontbinden omdat ik dus vind dat ik wordt opgelicht!! Ik ben bereid om de 2 puzzelboekjes weer op terug te sturen.

Zogenaamd een abbo afgesloten

RvB040 — Tue, 12 May 2020 13:41:43 +0000

Zojuist hetzelfde meegemaakt als alle andere, tijd geleden gebeld door iemand die maar bleef doorpraten, niets toegezegd. Vandaag weer gebeld door een collega van hem die continu maar herhaalde dat ik aan iets vast zat omdat ik zelf akkoord was gegaan. Of ik even 3 termijnen wilde overboeken, gelukkig heb ik een rechtsbijstand en wacht ik af totdat er een officiële brief komt, en waarna mijn bijstand een onderzoek insteld naar ze. Graag zoveel mogelijk klachten opsturen zodat dit bedrijf stop. Pure oplichting

Ongewenst abonnement

K_94 — Tue, 12 May 2020 08:45:07 +0000

Ik ben gebeld door PuzzelBrein voor een gratis PuzzelBrein boekje. Ik heb aangegeven dat ik niet geïnteresseerd was en het daarom ook niet wou. Klantenservice is super onaardig en nu vervolgens krijg ik een factuur binnen van de abonnementskosten. Weer gebeld weer onaardig te woord gestaan ze luisteren niet en ze blijven bij hun standpunt dat ik het heb aangevraagd. Ik moet nu betalen voor iets waar ik nooit akkoord voor heb gegeven.

Sms'jes payincasso inzake puzzelbrein

Dave1010 — Tue, 05 May 2020 21:10:14 +0000

Ik ben een hele tijd geleden benaderd door Puzzelbrein om gratis eenmalig een puzzel thuis gestuurd te krijgen, deze heb ik uiteindelijk nooit ontvangen dus ging ervan uit dat het niet door gegaan was Nu krijg ik telkens berichten van payincasso inzake een openstaande schuld bij puzzelbrein. Dit is niet normaal en zeker iets waar ik nooit om gevraagd heb!

oplossing

DiAnAdAaNtJe — Wed, 29 Apr 2020 14:02:19 +0000

puzzelbrein heeft mij telefonisch benaderd zou nergens aan vast zit alleen een proef exemplaar dacht leuk moest binnen 14 dagen dan beslissen of ik een abonnement wou of niet heb toen netjes binnen die 14 dagen gebeld punt 1 om geen abonnement en ook omdat ik geen puzzelboek ontvangen heb nu komen ze wel met een rekening van ruim 83 euro voor een puzzelboek die niet geleverd is

Onklantvriendelijk

K Nolten — Tue, 31 Mar 2020 12:28:43 +0000

Ik word net gebeld door iemand van puzzelbrein. Heb een tijdje geleden een puzzelboekje ontvangen en nu werd ik gebeld of ik een abonnement wilde. Er werd gevraagd of ik al eens had gepuzzeld in het boekje. Waarop ik antwoorde nee ik heb daar nog geen tijd voor gehad. Er werd heel onklantvriendelijk gereageerd. Het gesprek begon al heel onklantvriendelijk. Ik wilde rustig naar haar verhaal luisteren als ze me vriendelijk had behandeld.

Geen gratis exemplaar ontvangen en toch vast aan abonnement

Gratisblad — Wed, 25 Mar 2020 15:21:13 +0000

Geen gratis exemplaar ontvangen. Als ik inlog zie ik dat ik binnen 14 dagen moet opzeggen anders krijg ik een betaald exemplaar opgestuurd! Wat een onzin. Op de website en mail sturen jullie duidelijk dat het geheel vrijblijvend is zonder een vast abonnement.

Ongevraagd lid worden en factuur die betaald moet worden

HaroldHollemans — Mon, 23 Mar 2020 14:51:00 +0000

Ik ben een aantal maanden geleden benaderd door Puzzelbrein om gratis eenmalig een aantal puzzels thuis gestuurd te krijgen. Tot mijn grote verbazing zit je hier direct aan een abonnement vast en krijg ook een factuur op de deurmat. Ik vind dit totaal geen gang van zaken en kreeg uit eindelijk zelfs een incasso bureau achter me aan om de factuur te betalen van een abonnement waar ik nooit om gevraagd heb!

opgelicht.

steegje92 — Sat, 21 Mar 2020 19:15:17 +0000

gebeld door een bedrijf dat aan enquêtes doet. Omdat ik online volgens hun ergens een enquête heb ingevuld, heb ik een gratis exemplaar gewonnen van puzzelbrein. ik moet echter wel binnen 2 weken van ontvangen bellen naar hun nummer als ik niet nog meer exemplaren wil ontvangen. je probeert ze vervolgens te bereiken op het nummer dat je van hen hebt gekregen maar zijn nooit bereikbaar. je krijgt dus ongevraagd alsnog exemplaren toegestuurd. met een bijbehorende rekening van 81,19 euro. Terwijl je eigenlijk opgelicht bent. Je ontvangt iets wat je niet wil en waar je ook niet mee akkoord bent gegaan. ik ga deze rekening niet betalen!!! En desnoods wordt het een juridische aanpak. Wetende dat Roniko BV geen poot heeft om op te staan.

Abonnement

wil.dan.dan7@gmail.com — Tue, 17 Mar 2020 14:53:04 +0000

Een factuur gekregen 4320 van 83,22 euro binnen gekregen door Puzzelbrein. Ik ben niet mee eens met deze betaling en heb hier nooit mee ingestemd. Ben gewoon kapot opgelicht!

abonnement

ajakkes — Sat, 22 Feb 2020 12:13:43 +0000

hallo ik had n gratis proefnummer aangevraagd via de website maar zit nu aan n abbonnement vast ik heb al n paar keer contact gehad maar ze reageren nergens op

ongewenste nota

L. Groenen — Tue, 18 Feb 2020 10:47:02 +0000

Gelokt met een gratis editie van puzzelbrein, telefonisch en via de mail alles proberen op te zeggen, word gezegd dat ik al meerdere edities gehad heb,brutaal behandeld aan de telefoon, alleen de gratis editie ontvangen. Notaherinnering gehad nu

abonnement

kans23 — Thu, 13 Feb 2020 17:56:12 +0000

Ik heb ook een gratis puzzelbrein magazine gekregen. Dit kreeg ik terwijl ik in het ziekenhuis lag. In die brief die bij het magazine zat stond dat ik binnen 14 dagen kon opzeggen. omdat ik toen nog niet terug was van het ziekenhuis lukte dat niet. Toen ik na een aantal weken thuis kwam vond ik het magazine met die brief dus in de brievenbus. Heb hun gemaild en aangegeven dat ik het niet eerder kon opzeggen maar geen magazine meer wilde ontvangen. Hierop kreeg ik steeds het antwoord dat de 14 dagen waren verlopen en ik dus automatisch een kwartaal abonnement kreeg. Ik moest dus ruim 38 euro betalen. Deed ik dit niet dan werd het automatisch een half jaar abonnement

Ongewenst abonnement

Mirandavanderhor — Thu, 13 Feb 2020 12:28:24 +0000

Ik ben begin januari gebeld door puzzelbrein of ik een gratis proefexemplaar wou ontvangen. Ik moest wel als ik geen abonnement wou binnen 14 dagen na ontvangst van het gratis exemplaar annuleren. Heb daar mee ingestemd ik zou op 24 januari deze ontvangen. Nou zit ik gisteren mijn mail een beetje op te ruimen en kom hun mail bij de reclame mails tegen ik had nog steeds geen exemplaar ontvangen dus ik netjes gebeld omdat er in de mail stond dat ik dat voor 7 februari moest melden en het ondertussen al bijna een week later was. Volgens hun is het verstuurt en had ik maar eerder moeten bellen en zit ik nu vast aan een halfjaar abonnement. Ik ben het hier niet mee eens en wil dat dat ontbonden wordt

Abonnement aangesmeerd

CarmenKeers — Tue, 11 Feb 2020 10:01:42 +0000

Begin januari werd ik door een agressieve verkoop dame telefonisch benaderd. Een gratis puzzelboek, vrijblijvend, zodra ik het gratis exemplaar binnen had kon ik aangeven geen abonnement te willen. Ik was aan het werk, de mevrouw praatte ontzettend snel en ik dacht; ach ja doe maar, leuk voor mijn moeder. Nooit heb ik dat gratis puzzelboek ontvangen! En dus de trigger om aan te geven dat ik geen abonnement wil, is nooit gekomen. Maar ze verwachten nu wel dat ik 81,20 euro ga betalen want schijnbaar heb ik toch een abonnement afgesloten. En ben 3 dagen te laat. 3 dagen! Belachelijk! Dus ik bel de klantenservice, maar die kunnen niks voor me betekenen. Ik moet mailen. N.a.v. mijn mail stellen ze voor het bedrag te halveren. Ik weer bellen, want onderaan staat Vriendelijke groet, Klantenservice Puzzelbrein maar als ik de klantenservice bel zeggen ze dat directie de mail stuurt en zij niks kan betekenen. Wat een vertoning!

Onrechtmatig verkregen abbonement

Selena9902 — Mon, 10 Feb 2020 22:28:19 +0000

Ik werd gebeld door Puzzelbrein want ik zou mij ergens hebben ingeschreven voor een proef exemplaar. Ik wist hier niets van maar na enkele minuten van agressieve verkoop heb ik besloten akkoord te gaan met het krijgen van een proef exemplaar. Dit proef exemplaar zou 28 november binnenkomen echter kwam dus exemplaar pas 19 december binnen. En zoals afgesproken aan de telefoon kon ik nog binnen twee weken op zeggen en zou ik nergens aan vast zitten. Maar het proef exemplaar kwam dus veel later dan twee weken binnen waardoor ik het niet meer stop kon zetten. En nu dus vast zit aan een abonnement van €81 een aanmaning van €6.50. Terwijl dit onrechtmatig verkregen is.

Onterecht vast aan abonnement

rterlouw — Fri, 07 Feb 2020 08:13:32 +0000

Telefonisch verleid om een exemplaar toe te sturen. Wat volgt er drie weken later? Een rekening voor een abonnement. Diverse keren gemaild maar doen net of ze gek zijn. Blijven gewoon betalingsherinnering sturen.

houden zich niet aan afspraak

Manuvm — Fri, 31 Jan 2020 13:10:03 +0000

Ben gebeld door een dame voor een gratis exemplaar. Na ontvangst wat op 27 december zou zijn had ik 2 weeken bedenktijd. Allemaal goed. Nu heb ik het exemplaar pas op 25 januari ontvangen en zeggen zij helaas je moet betalen. Dit was de afspraak niet! Schande

ongewenst tijdschrift

yvette H — Wed, 29 Jan 2020 15:42:23 +0000

ik kreeg het tijdschrift binnen en volgens hun heb ik het te laat opgezet terwijl ik binnen de 2 weken heb opgezegd nadat het ontvangen was. nu ontvang ik een nota en tijdschriften stuur alles retour. 10 mails gestuurd weinig reactie en een brief gestuurd

abonnement geen tijdschriften wel betalen!!!!

Theo de schepper — Thu, 23 Jan 2020 07:58:21 +0000

Telefonisch krijg je te horen dat je een eenmalig gratis puzzelbrein exemplaar kunt ontvangen. Altijd hartstikke leuk, wordt netjes bij vermeld dat er een abonnement aan vast zal zitten als je het niet opzegt na aanvang van het blad. Huidige situatie nooit eerste exemplaar ontvangen maar wel een mooie nota op de deurmat. Terug gebeld met de vraag hoe dit mogelijk is, word je als klant niet serieus genomen, worden verdraaid en komt er op neer dat het mijn schuld is dat ik niet gereageerd heb.

Factuur vanwege abbonnement op Puzzelbrein

J. Numan — Tue, 21 Jan 2020 17:03:31 +0000

Krijgen een herinnering van Puzzelbrein dat mijn zoon een abbo op Puzzelbrein heeft afgesloten en nog niet heeft betaald. Kosten € 81,19. Mijn zoon is 18 jaar, doet alleen alles online en weet niets van Puzzelbrein, afgesloten abonnement en houd zeker niet van puzzelen...

onrechtmatig verkregen abonement

j Hoekstra — Tue, 21 Jan 2020 13:00:48 +0000

gratis 7 exemplaren van het blad puzzelbrein zijn toegezegd per aanbieding per telefoon , blijkt nu 81.19 te moeten betalen. ga hier niet mee akkoord.

Vuillakken

Lakken — Tue, 14 Jan 2020 10:02:37 +0000

Tsja.. ze bellen je op en ze vraagen of ze een paar vragen morgen stellen stuk als 10 je doet dat vervolgens word het gesprek opgenomen je krijg dat gesprek ook thuis gestuurt of in de mail.. volgens dat het gesprek word opgenomen word er eerst nog gezegt HET KOST GEEN GELD !.. je krjjg die puzzel bende binnen en later een rekening .. zo gaan ze met mensen om

Ongewild abonnement

Mike33 — Wed, 08 Jan 2020 14:54:08 +0000

Gebeld door dat bedrijf en gezegd dat ik geen puzzels doe en ook geen tijd voor heb en ook nog geen 80 jaar oud ben. Toch zou ik eenmalig een boek krijgen om te kijken en nu krijg ik ineens een boek opgestuurd en een mail dat dit t 2e boek zou zijn en een abo van - €80,- Stelletje afzetters, jammer maar waar.

Onterecht abonnement

HenkMertens — Wed, 08 Jan 2020 10:33:38 +0000

Eerst factuur ontvangen over een boekje. Boekje nooit ontvangen. Gebeld en gemaild met puzzelbrein: onterecht abonnement zou verwijderd worden en factuur gecrediteerd. Niet dus. Vandaag via mail opnieuw factuur ontvangen, inclusief incassokosten.

Geen proefnummer wel een abonnementen

Cashley — Mon, 06 Jan 2020 15:24:43 +0000

Ik kreeg een proef puzzelboekje maar die heb ik nooit gezien. Ook geen bevestigingsmail gehad. Kreeg opgegeef moment een factuur van een flink bedrag omdat ik nu een abonnement heb. Ondanks mailwisseling vinden ze dat ik nog steeds moet betalen. Ik ben het hier helemaal niet mee eens en vind het waardeloos hoe ze reageren.

Abonnement opgezegd op tijd hun beweren dat ik laat was met opzeggen nu krijgt ik betalings herinnering

Mevr B40 — Sat, 04 Jan 2020 17:33:53 +0000

Ik heb al een tijdje aan puzzelbrein gebeld en was heel duidelijk dat ik geen interesse had in hun produkt terwijl ik binnen de 14 dagen had afgezien van hun offerte . En met de gevoel dat ik opgelicht was want ik heb ze nooit mijn telefoonnummer gegeven om mij op te bellen . Ik heb geen geldboom in mijn tuin om €81,19 af te trekken om het besteden aan een tijdschrijft dat als je heel geluk hebt zou je ooit iets winnen. Ik zou graag al hun tijdschriften bij de post terugposten meschien zo ben ik nog duidelijker voor hun .Ik heb geen interesse en ik wil de abbonnement per direkt stoppen. Ben het helemaal zat vwoor deze ongewenste abbonnement.

geen proefexemplaar wel abonnement

chanhar — Fri, 03 Jan 2020 14:12:06 +0000

telefonisch benaderd over puzzelbrein, zou proefexemplaar gratis worden opgestuurd. Nooit ontvangen. Nu exemplaar ontvangen met rekening, blijk ik er niet meer onderuit te kunnen en moet ik abonnement betalen. Volgens hun is het gratis exemplaar wel verstuurd en had ik maar op tijd moeten opzeggen.

vast aan een ongewenst abonnement

madelonvb — Sat, 28 Dec 2019 19:55:14 +0000

Ik heb een gratis proefmagazine gekregen. Deze is absoluut niet 80 euro waard voor 8 edities. staat vol met reclame. Nu zit ik vast aan een abonnement en dwingt het bedrijf mij een rekening van 80 euro te betalen terwijl ik geen abonnement wil!

Abonnement zonder toestemming

IlonaW87 — Fri, 27 Dec 2019 16:25:54 +0000

Na telefonisch veel aandringen en een paar keer gezegd te hebben niet geïnteresseerd te zijn en ook nergens aan vast te willen zitten toch ingestemd met een proefnummer waarmee ik nergens aan vast zou zitten. Nu een factuur in de bus van 81 euro, hoe kom ik hier in godsnaam vanaf?

Een ongewenst abonnement

Jenny 1976 — Fri, 27 Dec 2019 12:09:06 +0000

Van de week een rekening gekregen van 81 euro. Wij weten van niets. Heel onaangenaam gesprek gehad met een medewerker. We hebben een geluidsopname gekregen waar we niets mee kunnen. Echt heel jammer van puzzelbrein

Opgelicht

judy goedhart — Wed, 11 Dec 2019 20:18:03 +0000

Vandaag via de mail een factuur binnen gekregen voor 81, 19 euro voor een abonnement wat ik niet heb afgesloten. Ik ben telefonisch benaderd en zou een gratis proefexemplaar ontvangen en daarna mocht ik beslissen of ik welgeen abonnement wilde. Gratis exemplaar nooit ontvangen, geen enkel exemplaar en nu deze factuur. Ik ben niet akkoord gegaan hiermee en wil hier dus ook niet voor betalen! Ik voel me echt opgelicht en ga er vanuit dat dit goed opgelost wordt.

Opgelicht door Puzzelbrein

Tive — Thu, 28 Nov 2019 12:10:01 +0000

Ben na meerdere telefoontjes een medewerker aan de telefoon gehad mbt een gratis puzzelblad. Het was een eigenaardig gesprek maar uiteindelijk ingestemd met een gratis exemplaar. Deze heb ik nooit ontvangen en ineens krijg ik maanden na het telefoongesprek een rekening in de bus van maar liefst 81 euro voor een abonnement. Ik heb nimmer toegezegd een abonnement te willen. Ik wens niet meer benaderd te worden door Puzzelbrein zonder bijkomende kosten.

Ongevraagd vast aan een abonnement

Hofstra79 — Thu, 28 Nov 2019 11:51:37 +0000

Ongevraagd vast aan een abonnement. Zij hebben mij op slinkse wijze een antwoord willen onthullen en deze dusdanig ingezet zodat het lijkt als of ik akkoord ga. de grap is dat ik door mijn dyslexie zeker weet ik nooit een puzzelboek zou aanvragen! Vervolgens moet ik een belachelijk hoog bedrag betalen van ruim 80€, mocht ik dit niet doen dan komen er aanmaningskosten en dergelijke overheen.

Vast aan abonnement.

Rosemooren — Wed, 27 Nov 2019 14:47:50 +0000

Ik heb op 18 oktober jl. Gesproken met een callcenter. Ik had een gratis tijdschrift gewonnen van puzzelbrein. Ik zou het eerste blad gratis ontvangen en daarna vast zitten aan een abonnement van 81,19 euro. Vanmorgen lag het eerste blad bij mij op de mat. (27 nov.) Met de factuur van 81,19 euro. Ik zit vast aan een contract omdat ik mezelf niet heb uitgeschreven. Het gratis magazijn heb ik nooit ontvangen. Ik heb gelijk gebeld en ze zeggen simpelweg dat ik me niet heb uitgeschreven voor een abonnement. Ik heb hierop nog een mailtje ontvangen met het bewijs dat ik ingestemd ben met de voorwaarden. Indd ik ben ingestemd met de voorwaarden van een gratis magazine. Niet met een abonnement!

Abonnement willen ze niet ontbinden

Moniek1970 — Thu, 21 Nov 2019 23:55:27 +0000

De eerste keer heb ik ongemerkt toch een abonnement genomen zonder dat ik er erg in had. Ik heb de factuur ook betaald maar omdat ik het niet meer wilde verlengen heb ik een maand voordat het abonnement verlengd zou worden gebeld met een medewerker van Puzzelbrein. Om het abonnement op te zeggen, ze zouden er een notitie van maken en alles zou goed komen. Ik heb ook gemaild maar ze blijven maar zeggen dat ik te laat was met opzeggen en dat ik zo snel mogelijk die 81.19 over wil maken. Ik ben het er totaal niet mee eens en ben dus ook niet van plan om te betalen, ondanks dat ik tig aanmaningen krijg. Kunnen jullie mij helpen om er toch vanaf te komen.

Abonnement

Voetbal-34 — Thu, 14 Nov 2019 13:08:07 +0000

Beste, Ik ben op 238 j.l. benaderd door iemand van Puzzelbrein of ik een proefcadeau exemplaar wilde hebben welke ik op 609 zou ontvangen en waarna ik nog 2 weken bedenktijd zou hebben om het hieraan verbonden abonnement op te zeggen. Ik kreeg uiteindelijk pas op 410 het exemplaar binnen inclusief een factuur van €81,19 Ik ben dus duidelijk misleid en heb al gemaild dat ik het er niet mee eens ben maar ze blijven aanmaningen sturen, Groetjes

Eerste proef exemplaar nooit ontvangen wel de rekening.

Jacquelineheere1989 — Wed, 13 Nov 2019 11:08:00 +0000

Ongewenst abonnement

amandakoelewijn — Tue, 05 Nov 2019 09:34:44 +0000

Er is na een onprettig telefoongesprek met meerdere pogingen tot afwijzing, heb ik toch besloten één gratis exemplaar te ontvangen. Echter is deze nooit ontvangen en is er later een exemplaar op de mat gekomen met een bijgevoegd factuur á ruim €80,-.... Dit lijkt mij uiterst onredelijk! Het lijkt mij dan ook niet meer dan terecht dat dit schijnabonnement wordt geannuleerd en de factuur wordt vernietigd.

Ongewenst met een abonnement opgezadeld zitten

Manis — Mon, 04 Nov 2019 20:04:50 +0000

Door puzzelbrein benaderd voor een gratis puzzelboekje zonder verplichtingen boekje thuisgekregen met een rekening van ong 81 euro voor een abonnement van een half jaar die we niet wilden en ook niet voor getekend hebben. Puzzelbrein hierover gebeld en aangegeven dat we geen abonnement wilden maar volgens hun bandopname die niet van het hele gesprek is zouden we volgens hun verplicht zijn om te moeten betalen. Wat zijn dit voor malafide oplichtingspraktijken. Hoe komen ze ook aan onze privégegevens? Alle gegevens klopten behalve de achternaam niet op de rekening, die was van mijn vriend. Week later bellen ze mijn doodleuk weer met dat ik een prijs heb gewonnen. Heb meteen opgehangen. Ben daarna nog een paar keer gebeld maar zag het nummer en heb niet opgenomen.

Ongewenste abonnement door agressieve verkoop

Akooi — Mon, 28 Oct 2019 12:44:39 +0000

Ik ben telefonisch benaderd door dit bedrijf en na 5 keer nee te hebben gezegd was ik akkoord gegaan met een proef magazine. Als ik deze zou ontvangen dan kon ik binnen 14 dagen opzeggen. Nu heb ik deze nooit ontvangen en krijg ik een magazine thuis met factuur van dikke 80 euro.

ongewenste abonnement

EdwinFranse — Fri, 25 Oct 2019 16:14:14 +0000

kreeg een telefoontje van 1 of andere telefonische verkoopster die uiterst agressief te werk ging met iets van gratis exemplaar van puzzelbrein terwijl ik al gezegd had geen interesse en ze ging hem toch opsturen blah blah blah en ja hoor kreeg hem enige tijd later in de brievenbus (oud adres) en een paar dagen later de rekening dat ik even 81,19 euro wilde gaan overmaken.

Belazerd

Shuvi — Fri, 25 Oct 2019 09:17:20 +0000

Door puzzelbrien ben ik telefonisch benaderd met de mededeling dat ik een prijs heb gewonnen. Maar ik gaf gelijk aan dat ik geen belangstelling heb, de telefoniste bleef aandringen dat het gratis is. En dat ik sowieso het gratis exemplaar zou ontvangen. En dat zodra ik het binnen hebt kan ontbinden, ik kreeg het later dan verwacht binnen en heb gelijk via de site ontbonden en gebeld om te kijken of het binnen is. Ik kreeg toen te horen dat het helaas niet mogelijk meer is en dat ik voor een half jaar 81,30 moet betalen. Ik heb hier enorm boos over wat dit is geen oplichterij. Onschuldige burgers worden hier de dupe van, zonder dat ze voor iets hebben getekend. Ik hoop dat er hier iets aan gedaan kan worden.

ongewenst Abonnement

Wierd. — Fri, 25 Oct 2019 07:01:15 +0000

Goedemiddag, Ik ben telefonische door jullie benadert met de mededeling een prijs te hebben gewonnen ! Ik vroeg me al af ondanks dat ik in het bel me niet register sta hoe jullie aan mijn nummer komen? Dan wordt mij een prijs proef magazine toegestuurd waarin je als je niet opzegt voor een bepaalde datum je blijkbaar een half jaar aan een abonnement vastzit ! Ondanks de bandopname die jullie van deze conversat1e hebben opgenomen , heb ik nergens voor getekend en eis ik dat dit per direct wordt vernietigd! en ik wens van jullie ook geen aanmaningen meer te ontvangen !!! Ik vindt dit ook een zeer ongebruikelijke manier om leden te werven reclame te maken voor Uw Firma . Ik vindt dit vallen onder Malafide praktijken en heb ook melding hiervan gemaakt !

Ongewenst abonnement

Rs04325 — Thu, 24 Oct 2019 12:33:08 +0000

Telefonisch nooit opdracht gegeven voor een afsluiting van een abonnement, ook geen proefperiode of anders. Nu wel een aanmaning op de deurmat.

Abbonement

tally79 — Fri, 18 Oct 2019 14:11:18 +0000

op naam van E. Timmer blijkt er een abbonement te zijn afgesloten. Dit krijg ik in mijn mailbox. Ik heb geen abbonement afgesloten en wil dit ook absoluut niet. Ook geen gratis nummer ontvangen wat ik gezien de negatieve berichten op internet nooit ga ontvangen zodat we aan een abbonement vast zitten.

Betalingen terwijl is opgezegd

Fortuna1968 — Mon, 14 Oct 2019 15:53:51 +0000

Aantal maanden geleden al 2x gebeld met puzzelbrein om alles stop te zetten. Dit zou geregeld worden. Nu maanden later krijg ik nog steeds boekjes en rekeningen van 81 euro en paar centen. Ik heb niks meer over gemaakt omdat ik het gevoel krijg dat ik opgeligt word.

Geen abbonement

Groot12345 — Tue, 08 Oct 2019 18:14:14 +0000

Wij hebben het boek van jullie gekregen Heb dit later gekregen als jullie hebben gezegd heb meteen alles Terug gestuurd en gezegd dat ik het niet wilde Heb meerdere keren met jullie proberen te bellen maar dat is maar 1 keer gelukt en werd de verbinding verbroken.. Nu heb ik eeb incasso gekregen en zou 121 euro moeten betalen Dit voelt niet goed

Puzzelbrein blijft proberen

Stefanvdm — Sun, 06 Oct 2019 12:02:05 +0000

Tijdens het telefonisch contact met een persoon werd mij een aanbieding gedaan dat ik een prijs had gewonnen. Tuurlijk vind een mens dat leuk om te horen dus ik ging er op in. Vervolgens noemde de persoon dat er een eigenbijdrage betaaldt moest worden ik heb toen aangegeven dat ik ervanaf wilde zien. Een maand later kreeg ik een aanmaning van puzzelbrein dat ik moest betalen terwijl wij hebben gezegd dat we het niet wilde. Nu hebben ze opnamens gestuurd waarin ik steeds ja dat klopt zeg maar het gesprek is helemaal niet op die manier verlopen. Daarnaast hoor je mij ja dat klopt zeggen op een adres waar ik al bijna 6 jaar niet meer woon. Waarom zou ik dat doen als ik iets graag wil hebben? Het is overduidelijk dat deze opnames zijn geknipt en geplakt. Nu heb ik een volgende aanmaning gekregen van het incassobureau van puzzelbrein. Ik wil hier niet voor betalen en heb hier ook niet om gevraagd. Kunnen jullie me helpen dit op te lossen of in ieder geval advies geven wat ik moet doen?

opgelicht

themayor170@hotmail.com — Fri, 04 Oct 2019 14:09:15 +0000

we hebben een boekje van jullie gehad toen zijden jullie dat je na twee weken kon opzeggen. 1 het boekje kregen we later als jullie zijden. 2 dus de opzeggen is ook later nu hebben we een rekening van €81,19 er zijn nu ook deurwaarders kosten bij gekomen nu is hij€121,60. dus bij deze voel ik me opgelicht heb die rekening betaald met tegenzin. Ik hoop toch nog iets te horen van jullie.

Ongevraagd abonnement-factuur

JudithG — Fri, 04 Oct 2019 07:15:52 +0000

In de vakantie gebeld of we een gratis exemplaar PuuzelBrein willen. Ja prima. Maar ongelezen is deze in de papierbak gekomen. Nu het tweede exemplaar en een factuur incl. abonnement op de deurmat. Na telefonisch contact en per email nog steeds lid en een rekening die ik niet kan betalen. Nooit gevraagd om lidmaatschap, geen mail ontvangen ivm opzegtermijn na gratis exemplaar.

Ik hen geen abonnement met puzzelbrein

M.Hardy — Thu, 03 Oct 2019 19:37:28 +0000

Van de 1 op andere dag kregen we een “herinnering” van het bedrijf puzzelbrein omdat we het abonnement nog niet betaald hadden. Nooit een abonnement afgesloten bij dit bedrijf en ook pas na de betalings herinnering kregen we ineens een boekje. Meerdere malen proberen te bellen geen gehoor. Op mailtje word niet gereageerd!!

Ongevraagd lid

Ingridvenhuizen — Wed, 02 Oct 2019 10:40:27 +0000

Ik ben in de vakantie gebeld door een medewerker dat ik er 1 malig een exemplaar zou ontvangen heb hem bekeken maar opgebeld en een medewerker gesproken en zou op stop worden gezet vandaag weer een exemplaar gekregen met een betaling terwijl ik aan heb altijd heb aangegeven niet mee te willen doen en ook niet willen betalen voor iets wat wij niet willen en gebruiken

Abonnement opzeggen

Wesleyopzeggen — Wed, 02 Oct 2019 09:10:33 +0000

Ik zou een gratis boekje opgestuurd krijgen en Na 14 zou ik op kunnen zeggen vervolgens heb ik nooit een boekje binnen gehad en moet ik betalen terwijl ik dus niet de mogenlijkheid heb gehad om op te zeggen want ik heb nooit het gratis boekje gehad vervolgens bel je ze op krijg je antwoord Via mail waarin eigenlijk het telefoon gesprek In de bijlage staat. Dus geen antwoord over het opzeggen waarna Ik antwoord geef dat ik wil opzeggen en er komt geen antwoord terug ze bellen je heel makkelijk om een boekjes aan te smeren maar als je wil op zeggen krijg je geen antwoord. Heel jammer

ontbinding contract

Tue, 24 Sep 2019 18:01:33 +0000

meegedaan aan een actie voor een gratis puzzel, tot op heden niks binnengekregen ( ik weet niet wat ik verwachten vandaar het willen stopzetten) geen mail of post binnen gehad tevergeefs geprobeerd de actie op te zeggen via de telefoon nummer waarmee ik gebeld ben door puzzelbrein vooraf gevraagd aan mvr wie mij belde of het afzeggen via de desbetreffende nummer kan waarmee zij mij heeft gebeld en zei heeft mij gezegd dat het via dat nummer kan maar dat was niet het geval , daardoor zit ik nu aan een half jaar abbonoment vast met een kostenplaatje van 80euro tevergeefs mijn probleem uitlegd aan de klantenservice maar die vinden dat het mijn eigen schuld is en zoeken ook niet uit waarom ik niks ontvangen hebt

Verplicht abonnent

Mon, 23 Sep 2019 11:37:55 +0000

Heb abonnent doordat de mail van puzzslbrein in de spam bij mij is gekomen en daardoor 2 dagen te laat heb opgezegd! Ze hebben via de telefoon een proefboekje aangesmeerd! En nu wordt ik verplicht tot abonnent.

Halfjaarlijkse abonnement opzeggen

Sun, 22 Sep 2019 10:44:03 +0000

Ik heb op 20-9-19 heb ik een email gestuurd naar klantenservice puzzelbrein.nl. Ik kreeg geen antwoord volgens wat er telefonisch afgesproken was dat ik de abonnement zelf kan stop zetten via mail en de website, dus voordat ik dat stil zwijgend aangeboden krijgt. Ik vindt dit namelijk heel irritant als dit niet wordt gedaan en ik wil geen ongewenste kosten voor me geweten hebben. Abonnement kost € 81,20 wat ik gewoon absurd véél vindt. Ik wil van dit abonnement zo snel mogelijk vanaf zien. Dank u wel. Me e-mail is: sheila_lantang2@outlook.com

Zogenaamd gewonnen, niets ontvangen wel abonnement

Thu, 12 Sep 2019 08:19:28 +0000

Ze belden mij met dat ik een prijsvraag had gewonnen. Dat geloofde ik want ik dacht hoe komen ze anders aan mijn telefoonnummer. Na de eerste mail bleek dat onzin! Ik zou op 6 september iets ontvangen, natuurlijk niets gehad en nu alles opgezegd. Hopelijk voeren ze dit door.