KLACHT.nlKlachten over Pure Leaf (2026) | Klacht.nl

Afgesproken tarief niet doorgevoerd

klager92ec5448 — Fri, 03 Apr 2026 17:41:53 +0000

Ik heb een klacht over Essent, omdat het afgesproken tarief niet is doorgevoerd en ik andere tarieven heb ontvangen. Na contact met Essent werd mij meegedeeld dat het een fout was van een medewerker, maar ze blijven bij hun standpunt en willen de tarieven niet aanpassen. Dit is voor mij onacceptabel, omdat ik had gerekend op het afgesproken bedrag en nu voor hogere kosten kom te staan.

Vermindering aantal speculaasjes in verpakking zonder prijsverlaging

klager14c1c830 — Fri, 03 Apr 2026 17:22:13 +0000

Ik wil mijn onvrede uiten over de vermindering van het aantal speculaasjes in de verpakking bij Albert Heijn. Het aantal speculaasjes is in de afgelopen weken gedaald van 15 naar 13 en nu zelfs naar 11, terwijl de prijs gelijk is gebleven. Dit is zeer teleurstellend, vooral omdat de prijzen voor levensmiddelen al zo hoog zijn. Ik vind het onacceptabel dat er minder product wordt geleverd voor dezelfde prijs. Ik verzoek Albert Heijn daarom om het normale aantal speculaasjes in de verpakking te herstellen of de prijs te verlagen indien er minder in zit.

Frustratie over terugbetaling van € 810,61

klagerb1356d68 — Fri, 03 Apr 2026 16:29:01 +0000

Ik heb een appartement geboekt via Booking.com, maar de eigenaar heeft de foto's gewijzigd, waardoor ik een alternatief hotel kreeg. Booking.com beloofde het verschil van € 810,61 terug te betalen. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice, waarbij ik vaak lange wachttijden heb ervaren, kreeg ik het bedrag in plaats daarvan op mijn wallet. Dit is niet de afspraak en ik ben radeloos door de situatie.

Klacht wordt niet in behandeling genomen

klager8fd89ab1 — Fri, 03 Apr 2026 15:30:28 +0000

Ik heb een klacht ingediend bij Woonin, maar de manager Team Oost weigert deze in behandeling te nemen. Dit vind ik onaanvaardbaar, omdat er ernstige zaken spelen, waaronder smaad, laster, nalatigheid en verzuim van zorgplicht. Het is belangrijk dat mijn klacht serieus wordt genomen en dat ik de kans krijg om mijn zorgen te uiten.

Pakket verkeerd bezorgd en niet persoonlijk afgeleverd

klagerac756e4d — Fri, 03 Apr 2026 13:44:26 +0000

Ik heb recentelijk een pakket ontvangen dat niet voor mijn adres bestemd is. Het pakket is afgeleverd op Voordterberklaan 61 in Utrecht, terwijl het bestemd is voor Molenberklaan 61 in Utrecht. Tot overmaat van ramp heeft de bezorger het pakket niet persoonlijk afgeleverd, maar simpelweg in de gang gedumpt. Dit is erg vervelend en ik verzoek DPD vriendelijk om het pakket op te halen en op het juiste adres te bezorgen.

Klacht over hoge reparatiekosten van Philips Barista

klagerb92e23e8 — Fri, 03 Apr 2026 13:33:54 +0000

Ik wil reageren op de prijsopgave voor de reparatie van mijn Philips Barista met referentie 8011/188291. Naar mijn mening zijn de kosten niet in verhouding met de prijs van een nieuw apparaat. We hebben inmiddels twee Philips Barista's in ons bezit, waarvan de eerste kapot ging en ter reparatie is aangeboden. Deze hebben we gerepareerd terugontvangen, waarvoor mijn complimenten. Nu is ook de tweede kapot gegaan met dezelfde klachten, terwijl we alleen de aanbevolen aluminium cups gebruiken. De tweede machine viel buiten de garantie, maar we wisten de aankoopdatum niet meer. Ik had het netjes gevonden als men ons hierover eerst had geïnformeerd. Ik vraag me ook af hoe duurzaam de Philips Barista is, gezien we al twee apparaten hebben aangeschaft. De reparatiekosten zijn zo hoog dat je voor dat bedrag een nieuw apparaat kunt kopen, wat ik erg teleurstellend vind.

Slechte levering en onterecht beschuldigd

klagere6216518 — Fri, 03 Apr 2026 13:28:01 +0000

Ik heb twee keer een bestelling gedaan via Jumbo online. Bij beide bestellingen ontbraken producten of werden dubbele producten geleverd. Na de eerste keer heb ik een e-mail gestuurd, maar ik kreeg geen reactie. Bij de tweede levering, op 20-3-2026, kreeg ik producten die niet correct werden overhandigd door de bezorger, die vervolgens ongevraagd mijn huis binnenliep. Hij beschuldigde mij ervan de deur op slot te hebben gedaan, wat onzin is. Dit heeft geleid tot een vervelend gevoel en een beschadigd vertrouwen in de service van Jumbo. Bovendien heb ik het geld van de eerste bestelling nog niet terugontvangen.

Ongepaste en onvriendelijke behandeling door chauffeur

klager34a103e1 — Fri, 03 Apr 2026 13:24:13 +0000

Tijdens een levering kwam de chauffeur van UPS binnen in mijn kliniek terwijl ik bezig was met het aanmelden van een patiënt. Hij keek op mijn computerscherm, waar privacygevoelige gegevens zichtbaar waren. Toen ik hem vroeg te wachten tot ik klaar was, leek dat hem te veel moeite. Hij ging wel elders staan, maar maakte na een minuut aanstalten om te vertrekken zonder het pakket. Na een korte discussie gaf ik uiteindelijk het pakket maar aan hem, terwijl er een patiënt aan de balie stond. Dit was uiterst vervelend, onvriendelijk en voelde zelfs dreigend.

Weigering van wettelijke garantie

klager1ae26afa — Fri, 03 Apr 2026 11:43:32 +0000

Ik heb een probleem ondervonden met een product dat ik heb aangeschaft bij Toolnation. Het betreft de weigering van het bedrijf om te voldoen aan de 2 jaar wettelijke garantie die ik heb als consument. Ondanks mijn pogingen om contact op te nemen, blijft Toolnation stug volhouden dat zij geen garantie kunnen verlenen. Dit is zeer teleurstellend en niet in overeenstemming met de wettelijke verplichtingen.

Niet ontvangen pakketje en slechte klantenservice

klager24f6bfbe — Fri, 03 Apr 2026 10:56:53 +0000

Ik heb een pakketje besteld via Vinted, maar dit is niet bij mij afgeleverd. Het pakketje is door DPD geleverd bij een afhaalpunt dat ver weg uit mijn buurt ligt, en ik heb dit punt niet gekozen. Na het melden van het probleem aan Vinted, heb ik een formulier ondertekend waarin ik bevestigde het pakketje niet te hebben ontvangen. Vinted heeft dit nagegaan bij DPD en mij verteld dat het pakket de status geleverd had. Ik heb herhaaldelijk uitgelegd dat dit niet het geval is, maar Vinted weigert verder te helpen en de klantenservice reageert nu niet meer op mijn berichten. Vinted heeft de bestelling ook als “voltooid” gemarkeerd, terwijl dit helemaal niet het geval is.

Pakket verkeerd geleverd aan buurvrouw

klager5f06aa41 — Fri, 03 Apr 2026 12:40:02 +0000

Ik heb een probleem met de levering van mijn pakket door DHL. Mijn buurvrouw heeft mijn pakketje ontvangen, maar zij wil het niet teruggeven. Dit is erg frustrerend, omdat ik mijn bestelling dringend nodig heb. Ik vind het onacceptabel dat mijn pakket aan iemand anders is gegeven en vraag daarom om een oplossing, zodat dit in de toekomst niet meer voorkomt.

Onterechte niet-thuis-melding en verkeerde bezorging

klager76f1a2cd — Fri, 03 Apr 2026 12:34:20 +0000

Ik heb onlangs een pakket besteld dat door DHL zou worden bezorgd. Helaas ontving ik een onterechte niet-thuis-melding en werd mijn pakket naar een ophaalpunt in een ander dorp gebracht. Dit is zeer frustrerend, vooral omdat ik niet de mogelijkheid heb om het pakket daar op te halen. Toen ik contact opnam met DHL, kreeg ik te horen dat mijn klacht intern werd doorgezet, maar er werd geen oplossing aangeboden.

Probleem met laadpaal en factuur voor zonnepanelen

klager9ae01a91 — Fri, 03 Apr 2026 08:51:05 +0000

Op 22 maart jl. heb ik een formele klacht ingediend over de niet-werkende laadpaalapplicatie en de onjuiste factuur voor de zonnepanelen die ik bij Coolblue heb gekocht. Sindsdien ben ik 27 keer in contact geweest met de klantenservice, maar ik word telkens van het kastje naar de muur gestuurd. Mails worden standaard beantwoord met 'u krijgt binnen 3 werkdagen een antwoord'. Ondanks 23 telefoontjes blijft het stil. De laadpaal kan ik niet instellen omdat de app is verwijderd, en ik heb een foutieve factuur ontvangen van 450 euro te veel, zonder dat ik een correcte factuur heb gekregen. Ook ontvang ik herinneringen om de verkeerde factuur te betalen. Coolblue heeft blijkbaar hun laadpaal/zonnepanelen service verkocht aan Hoppenbrouwers, maar daar kan ik voorlopig niets van verwachten. Ik heb een laadpaal van bijna 1800 euro gekocht die niet werkt en niemand helpt mij.

Klacht over betaalde chatfunctie op 1 april

klager4d565f39 — Fri, 03 Apr 2026 08:21:21 +0000

Ik wil een klacht indienen over de recente beslissing van ChatPlaza om op 1 april alleen betaalde chatmogelijkheden aan te bieden. Dit lijkt op een ongepaste aprilgrap en ik vind het niet grappig. Ik zou graag zien dat de normale chatfunctie weer beschikbaar is zonder kosten.

Problemen met opzeggen van abonnement en slechte klantenservice

klagerb82f92f2 — Fri, 03 Apr 2026 07:34:32 +0000

Ik heb mijn abonnement bij EasyPark ongewild zien omzetten naar een zakelijke variant. De opzeglink naar het formulier geeft een error, en via de app kan ik ook niet opzeggen. De klantenservice reageert niet op mijn e-mails en is telefonisch onbereikbaar, waardoor ik in een digitale loop terechtkom. Onlangs kreeg ik een reactie van de crediteurenadministratie waarin ze opnieuw om bevestiging van de beëindiging vragen. Dit heb ik nu gedaan, maar ik wacht nog steeds op een bevestiging van de beëindigingsdatum. Het is onacceptabel dat het opzegproces zo moeizaam verloopt.

Klacht over onbetrouwbare busdienst en slechte communicatie

klagerded7331c — Fri, 03 Apr 2026 06:16:03 +0000

Ik heb gisteren tussen 7 en 20 uur 20 minuten gewacht op bus 1 bij halte winkelcentrum Overvecht. De bus rijdt hier al maanden in de avonden niet of nauwelijks. Transdev reageert niet op klachten en U-OV doet alsof ze van niets weten wanneer ik bel. Dit is zeer frustrerend en onacceptabel.

Klacht over defect horloge en slechte klantenservice

klagerdfe4ca80 — Thu, 02 Apr 2026 18:30:13 +0000

Ik heb een horloge besteld bij Sammy Jackson Maastricht en heb hier erg lang op moeten wachten. Na drie weken deed het horloge het niet meer. Na contact via e-mail kreeg ik een korting op een volgend product aangeboden, maar ik wil gewoon mijn geld terug, ook al is het maar 68 euro. Het bedrijf heeft aangegeven dat het buiten de retourtijd valt, maar dit voelt voor mij als stelen en heeft mijn vertrouwen in hen volledig geschaad.

Klacht over ontbrekende afhaalcode en retourzending pakket

klager6a1fbce7 — Thu, 02 Apr 2026 17:59:54 +0000

Ik dien een formele klacht in over mijn pakket met nummer 13199110009432. Het pakket arriveerde op 27 maart 2026 in de locker (Rotterdam, Keizerswaard 58), maar ik heb nooit een afhaalcode ontvangen. Ik heb meerdere keren contact gehad met de klantenservice, maar kreeg steeds valse informatie. Op 28 maart meldde ik de ontbrekende code en werd mij gezegd te wachten. Op 30 maart werd beloofd dat de code binnen twee dagen zou worden verzonden, maar dit is nooit gebeurd. Op 1 april werd mij verteld dat het pakket waarschijnlijk al naar Polen werd teruggestuurd. Ondanks mijn e-mails en het invullen van het webformulier om de retourzending te stoppen, zijn al mijn berichten genegeerd. Vandaag, 2 april, staat het pakket op de depot in Berkel en Rodenrijs. Ik heb voor deze levering betaald en heb mijn deel gedaan door het probleem drie keer te melden. Het is niet mijn schuld dat uw systeem faalde.

Transactie door Vinted geannuleerd; geen geld en product kwijt

Hunk — Thu, 02 Apr 2026 17:34:51 +0000

De koper heeft de transactie gepauzeerd met als reden dat het pakket beschadigd zou zijn geraakt tijdens de verzending. Ik wil hierbij mijn klacht kenbaar maken tegen deze claim en de manier waarop deze door Vinted wordt afgehandeld. Ik heb de schoenen vóór verzending zorgvuldig verpakt: eerst volledig ingepakt in plastic bubbelfolie en vervolgens in een stevige verpakking, die rondom volledig is dichtgetapet. Ik heb deze foto's met Vinted gedeeld. Op basis van de door de koper aangeleverde foto’s is te zien dat de opening in de verpakking te klein is om de schoenen, die naast elkaar in bubbelfolie zijn verpakt, hierdoorheen te laten passen. Daarnaast heb ik de verpakking volledig voorzien van plastic tape, waardoor een dergelijke opening niet vanzelf kan ontstaan, tenzij deze bewust is aangebracht. Volgens de trackinginformatie is het pakket om 14:18 uur aangekomen bij het pakketpunt en om 18:55 uur opgehaald door de koper. Conform het beleid van Vinted mag een zichtbaar beschadigd pakket niet worden opgehaald bij het afhaalpunt. De koper kan de schade niet over het hoofd hebben gezien, aangezien de voorkant van de verpakking beschadigd was aldus de koper. Opmerkelijk is bovendien dat de schade pas om 21:47 uur is gemeld. Gezien: • de zorgvuldige en stevige verpakking, • het feit dat de inhoud niet door de opening kan passen, • het tijdsverloop tussen ophalen en melden, zet ik ernstige vraagtekens bij de juistheid van deze claim. Uiteraard reageert de koper niet op mijn berichtjes. Daarnaast heb ik geen inhoudelijke reactie van Vinted ontvangen op mijn melding rondom dit probleem. Wel ontving ik vervolgens een automatisch bericht waarin wordt gesteld dat het ontvangen product niet overeenkomt met de advertentie en ik binnen 48 uur moet reageren. Hier heb ik uiteraard gehoor aan gegeven. Dit is onbegrijpelijk, aangezien er wordt aangegeven dat er geen product is ontvangen. Hoe kan een product, dat nooit is aangekomen niet overeenkomen met hetgeen ik geadverteerd heb? De koper heeft geen foto’s aangeleverd, dus Vinted heeft geen bewijsmateriaal om dit te beoordelen. Kortom, dit klinkt niet als een eerlijk verhaal en ik heb het gevoel dat ik ben opgelicht. Frustrerend is dat Vinted niet conform eigen beleid handelt. Volgens de richtlijnen: • mag een koper een beschadigd pakket niet accepteren bij het afhaalpunt; • ligt het risico bij transportschade bij de verzenddienst en/of Vinted. Ik verzoek u daarom om een passende oplossing. Concreet wil ik: • óf mijn product in originele staat retour ontvangen, • óf de overeengekomen betaling alsnog ontvangen. In afwachting van een inhoudelijke reactie.

Pakket naar verafgelegen uitwijklocatie bezorgd

klagerb94f6d15 — Fri, 03 Apr 2026 12:18:29 +0000

Ik heb een pakket besteld dat geleverd zou worden in een pakketautomaat in Beesd. Tot mijn verbazing is het pakket echter naar een uitwijklocatie 23 km verderop gebracht, terwijl er meerdere punten dichterbij zijn. Na contact met DHL kreeg ik te horen dat zij niets konden doen. Ik heb gevraagd of het pakket naar een punt dichterbij kon worden gebracht of dat ik gecompenseerd kon worden voor de benzinekosten, gezien de 2x24 minuten reistijd en parkeerkosten omdat de winkel zich in het centrum bevindt. Helaas is hier geen gehoor aan gegeven.

Problemen met verzilveren carwash-aankopen

klager9e2acfd8 — Thu, 02 Apr 2026 14:50:25 +0000

Ik heb 2 carwash-vouchers gekocht via Vakantieveilingen.nl, maar ik kan ze niet verzilveren. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail, ontvang ik geen reactie van het bedrijf. Dit heeft geleid tot frustratie en onvrede, omdat ik graag gebruik wil maken van de aangekochte diensten.

Problemen met e-ticket aankoop

klagerb59bc35e — Thu, 02 Apr 2026 13:55:57 +0000

Ik heb vanmiddag een e-ticket gekocht en betaald voor De Veluwse Bron, maar het ticket werkt niet. Dit zorgt ervoor dat ik niet kan genieten van mijn bezoek aan de spa. Ik heb nog geen contact gehad met De Veluwse Bron over dit probleem en hoop dat dit snel opgelost kan worden.

Langdurig probleem met opladen en onduidelijke terugroepactie

klagerb5d6f655 — Thu, 02 Apr 2026 13:35:38 +0000

Ik heb klachten over het opladen van mijn Ford-voertuig. Al maanden kan ik mijn auto niet verder opladen dan 80%, wat voor mij financieel nadelig is bij elke rit. Ik heb contact gehad met Ford, maar de enige oplossing die ik kreeg was om te wachten op een oplossing. Dit is voor mij onacceptabel, aangezien ik hierdoor extra kosten maak.

Ongepaste bezorging en beschadiging pakket

klagere4ed60fe — Thu, 02 Apr 2026 11:50:27 +0000

Ik heb een zeer ongepaste ervaring gehad met de bezorgdienst van GLS. De bezorger heeft zonder aan te bellen of aan te kloppen, zomaar mijn voordeur opengemaakt en het pakket beschadigd binnengelegd. Er was iemand in de keuken aanwezig, en als de bezorger op het raam had geklopt, had die persoon de deur open gedaan. Dit gedrag beschouw ik als huisvredebreuk en inbraak, en bovendien is het pakket ernstig beschadigd. Ik vind het onacceptabel dat een bezorger zich zo gedraagt.

Te dikke kaasplakken

klager6c96272c — Thu, 02 Apr 2026 11:35:22 +0000

Ik heb een klacht over de kaasplakken die ik heb gekocht bij Consukaas bv Papendrecht. De plakken zijn veel te dik, waardoor ze niet prettig zijn om te gebruiken. Ik heb geen contact opgenomen met het bedrijf, maar ik vind dat de snijmachine beter afgesteld zou moeten worden om de dikte van de plakken te verbeteren.

Geen levering en geen reactie op mijn verzoek

klagerc41d8c30 — Thu, 02 Apr 2026 10:16:24 +0000

Op 6 maart heb ik een pauw besteld en betaald via iDeal. Op 15 maart heb ik een e-mail gestuurd om te vragen wanneer ik het borduurwerk kan verwachten, en op 1 april heb ik opnieuw contact gezocht. Tot nu toe heb ik geen antwoord ontvangen, geen pakket ontvangen en ook geen retourbetaling kunnen regelen. Daarnaast heb ik geprobeerd te bellen, maar ik krijg niemand aan de lijn tijdens de kantooruren.

Klacht over defecte laptop en onduidelijke communicatie

klager82c7422e — Thu, 02 Apr 2026 06:37:19 +0000

In oktober 2025 heb ik een laptop gekocht bij MediaMarkt. In januari 2026 moest ik deze opsturen voor een defect. Gisteren ontdekte ik opnieuw een defect en het bleek dat er een kromming in de laptop zat. Ik heb foto's opgevraagd van de laptop toen ik deze voor de eerste keer ter reparatie aanbood, en ook van de reparatie. Op deze foto's is de kromming duidelijk zichtbaar. Tijdens mijn bezoek aan de winkel werd ik aan de balie afgedaan en kreeg ik te horen dat de foto's niet duidelijk waren. Een medewerker bevestigde echter dat de schade zichtbaar was, maar ik werd verteld dat ik de reparateur niet aansprakelijk kon stellen. Dit is onacceptabel, aangezien ik voor ontvangst heb getekend, maar niet voor het feit dat er geen schade zou zijn.

Onacceptabele service en schending van Right to Repair

klagerda7f6b02 — Wed, 01 Apr 2026 17:51:35 +0000

Ik heb via Bol.com een Aigostar hogedrukpan gekocht. Nu heb ik een vervangende binnenpan nodig, wat een essentieel onderdeel is. De fabrikant (Aigostar B.V.) negeert al mijn e-mails en is onbereikbaar. De klantenservice van Bol.com gaf aan dat zij niets voor mij kunnen betekenen omdat de fabrikant hen ook niet antwoordt. Dit is onacceptabel. Volgens de Nederlandse wet (conformiteit) en de Europese 'Right to Repair' regels moet een verkoper/fabrikant reserveonderdelen beschikbaar stellen. Bol.com schuift de verantwoordelijkheid af op de fabrikant, terwijl mijn koopovereenkomst via hun platform loopt. Hierdoor is een nagenoeg nieuw apparaat nu onbruikbaar en wordt het e-waste, wat volledig in strijd is met de consumentenrechten en duurzaamheidsregels.

Klacht over onredelijke kosten voor hypotheekaflossing

klagerb10cd854 — Wed, 01 Apr 2026 16:59:00 +0000

Ik heb een gecombineerde hypotheek bij de Rabobank, waarbij een deel van de hypotheek aflossingsvrij is en een ander deel is gekoppeld aan een spaarpolis. Nu wil ik een afgerond bedrag aflossen op de hypotheek en het resterende bedrag op mijn rekening storten. Het gaat om minder dan 1% van het af te lossen spaargedeelte. De Rabobank geeft aan dat dit alleen mogelijk is na een adviesgesprek met kosten van ongeveer € 2.000,-, wat veel hoger is dan het bedrag dat ik wil storten. Ondanks mijn verzoek om deze onredelijke kosten te herzien, is mijn klacht ongegrond verklaard omdat het in de regels staat.

vervormde en geribbelde kipknakworstjes

snoeck70 — Wed, 01 Apr 2026 16:22:46 +0000

Ik denk dat er iets niet goed is gegaan in het proces, zie foto???

Onvolledige terugbetaling na annulering van vlucht

klager082feae5 — Wed, 01 Apr 2026 15:37:51 +0000

Ik heb onlangs een vlucht geboekt via Budgetair, waarvoor ik een annuleringsoptie heb aangeschaft. Na het annuleren van mijn vlucht beloofde Budgetair mij een totale terugbetaling van 391€. Echter, nu zeggen zij dat zij slechts 80€ kunnen terugbetalen, omdat de luchtvaartmaatschappij niet akkoord zou gaan. Dit is niet de afspraak die ik heb gemaakt en ik vind het onacceptabel dat ik minder terugkrijg dan beloofd.

Klacht over onterecht retourbeleid en onvoldoende bewijs

klager8420658c — Wed, 01 Apr 2026 15:33:04 +0000

Ik heb een artikel verkocht via Vinted, maar de koper beweert dat het apparaat niet meer werkt. Vinted heeft de retourzending goedgekeurd zonder voldoende bewijs dat het artikel niet overeenkwam met de beschrijving in de advertentie. Ik heb alle informatie overhandigd dat ik een werkend apparaat heb verstuurd. Het is erg frustrerend dat er geen rekening wordt gehouden met wat de koper met het apparaat heeft gedaan voordat het teruggestuurd werd.

Ontwerpfout, slechte communicatie en geen oplossing na 1 jaar

klagerc695a02c — Wed, 01 Apr 2026 15:30:57 +0000

In februari 2025 hebben wij een keuken gekocht bij Keukensale Leiderdorp. Tijdens de montage bleek direct dat een kast niet volgens de overeengekomen technische tekening was geleverd. De oorzaak was een ontwerpfout (ontbrekende greeplijst), waardoor de kast oorspronkelijk niet te openen was. Zonder onze toestemming is vervolgens de draairichting van de kast aangepast. Tijdens de montageweek was de verantwoordelijke medewerker niet bereikbaar en kon niemand ons inhoudelijk helpen. Hierdoor werden wij gedwongen om samen met de monteur ter plekke een beslissing te nemen, zonder inzicht in de gevolgen. Na plaatsing is onze klacht langs meerdere medewerkers gegaan en moesten wij telkens opnieuw uitleggen wat er mis was. Meerdere medewerkers hebben erkend dat er fouten zijn gemaakt, maar een concrete oplossing is nooit geboden. Uiteindelijk is er een compensatie van €500 aangeboden, wat in geen verhouding staat tot de aard van de fout en de aankoopwaarde. Hier zijn wij niet mee akkoord gegaan. Wij zijn inmiddels een jaar verder en hebben juridische stappen moeten overwegen. Ondanks betrokkenheid van advocaten is er nog steeds geen oplossing of passende compensatie geboden. Wij zitten nu met een keuken die afwijkt van wat wij hebben besteld en waarvoor wij hebben betaald.

Na valse reclame, product met defect aan cruciaal onderdeel geleverd, en verzoek voor vergoeding afgewezen

S.P. Voges — Wed, 01 Apr 2026 14:57:31 +0000

In December 2025 kocht ik een Iphone13 via Refurbished.nl. Na 3 maanden bleek de batterij al een te lage capaciteit te hebben en laadde deze helemaal niet meer op. Een professioneel reparatie punt heeft dit bevestigd. Op hun website prijst Refurbished.nl hun producten aan met termen als Grondig gecontroleerd voor 100% werking, Topkwaliteit onderdelen en Altijd de nieuwste software geïnstalleerd Na mijn zeer teleurstellende ervaring heb ik moeten concluderen dat dit niet waar is. Refurbished werkt met resellers waar zij naar verwijzen bij een defect. Men dient de telefoon dan op te sturen naar het bedrijf die het product met een defect aan een cruciaal onderdeel geleverd heeft en men is de telefoon dan 3 tot 5 dagen kwijt. Ik heb geen vertrouwen meer in deze reseller en heb daarom de telefoon door Phonelab laten repareren. Ik stel Refurbished aansprakelijk omdat zij mij het product onder valse voorwendselen hebben verkocht en verantwoordelijk zijn voor de samenwerking met deze onbetrouwbare reseller. Ik heb € 350 euro betaald voor de telefoon en nu € 100 voor reparatiekosten die ik volgens de valse beloftes van Refurbished nooit zou hebben hoeven maken. Ik heb Refurbished gecontact en zij weigeren mij de reparatiekosten te vergoeden omdat hun garantie beleid alleen een vergoeding garandeert als de telefoon naar de reseller wordt gestuurd ter reparatie. Dit weiger ik te doen omdat ik deze reseller niet vertrouw. Mijn vertrouwen als klant in Refurbished en de reseller die zij gebruiken is diep geschaad en ik heb Refurbished laten weten dat ik een vergoeding van de reparatie kosten een zeer gepaste tegemoetkoming vind voor deze zeer teleurstellende ervaring. Gezien Refurbished in gebreke blijft na valse reclame, een defect product en geen enkele aansprakelijkheid richt ik mij bij deze tot Klacht.nl

Onterecht incassokosten voor oude vordering

klager74fb9458 — Wed, 01 Apr 2026 14:32:52 +0000

Ik ontvang een invordering van Alektum incasso voor een niet-betaalde rekening van 14 oktober 2025, die ik me niet kan herinneren. Het betreft een oorspronkelijke nota van €4,90, maar ik ontvang nu een vordering van €44,98. Contact met Alektum is moeilijk en ik wil graag duidelijkheid over deze vordering. Ik ben bereid om de oorspronkelijke nota van €4,90 te betalen, maar niet de onterecht verhoogde vordering.

Klacht over defect elektrisch bed en ingedeukte matrassen

klager3a2eb30c — Wed, 01 Apr 2026 14:15:34 +0000

Ik heb een elektrisch bed aangeschaft van SeniorZelfstandig, maar het bedmechanisme kraakt vervaarlijk en de matrassen zijn ingedeukt. Ik heb zowel via e-mail als het contactformulier contact opgenomen en aanvankelijk werd beloofd dat er iemand langs zou komen, maar deze is nooit gekomen. Sindsdien heb ik geen reactie meer ontvangen en het bedrijf is telefonisch niet bereikbaar.

Onvoldoende klantvriendelijkheid bij aankoop

klageraabfb93d — Wed, 01 Apr 2026 13:46:02 +0000

Tijdens mijn bezoek aan de winkel in Doetinchem heb ik schoenen gekocht. Helaas was de verkoopster niet behulpzaam, wat mijn winkelervaring negatief heeft beïnvloed. Ik had verwacht dat ik beter geholpen zou worden, vooral bij het maken van een keuze. Dit heeft ervoor gezorgd dat ik niet tevreden ben met mijn bezoek.

Klachtenformulier werkt niet goed

klager9b756de8 — Wed, 01 Apr 2026 13:09:29 +0000

Ik heb geprobeerd om een klacht in te dienen via het klachtenformulier op de website van Bol.com. Helaas werkte de functie om een document toe te voegen niet goed. Hierdoor kon ik mijn document niet meesturen, wat essentieel is voor mijn klacht. Ik heb het formulier volledig ingevuld, maar het lijkt alleen mogelijk om foto's toe te voegen in plaats van documenten. Dit frustreert het proces aanzienlijk.

Pakketbezorging weigert levering

klager755a5ef1 — Wed, 01 Apr 2026 12:37:48 +0000

Ik heb een probleem met de bezorging van mijn pakketten door GOFO. De bezorger weigert mijn pakketten te bezorgen omdat ik heb aangegeven dat er geen foto's gemaakt mogen worden van mij en mijn huis. Ondanks meerdere telefoontjes naar de klantenservice, waarbij mij telkens is beloofd dat de pakketten binnen drie dagen bezorgd zouden worden, is dit niet gebeurd. Inmiddels liggen er meerdere pakketten bij GOFO en ik eis dat deze zo snel mogelijk geleverd worden, anders ben ik genoodzaakt om verdere stappen te ondernemen.

Bestelling nooit ontvangen en geen reactie van klantenservice

klagera6319acd — Wed, 01 Apr 2026 12:12:53 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst via UberEats, maar deze is nooit ontvangen. Ondanks dat ik contact heb opgenomen met de klantenservice, heb ik geen oplossing of terugkoppeling gekregen. Het is erg teleurstellend dat ik mijn geld kwijt ben en geen hulp krijg van het bedrijf.

Geen internetverbinding na aansluiting

klagerc3a66b11 — Wed, 01 Apr 2026 11:42:14 +0000

Ik ben een nieuwe klant bij KPN en mijn aansluitdatum was op 31 maart. Tot op heden heb ik nog steeds geen internetverbinding. Na contact met de klantenservice kreeg ik te horen dat ik geduld moest hebben en dat de glasvezeldraadjes niet goed liggen. Lachwekkende opmerking van de klantenservice, maar dit is voor mij niet acceptabel. Ik verwacht een werkende internetverbinding en een klantenservice die daadwerkelijk voor de klant klaarstaat en niet afscheept met onzin verhalen en leugens zoals spoedtickets etc.

Annulering vakantie zonder alternatief en hogere prijs

klagere1dfc366 — Wed, 01 Apr 2026 11:24:56 +0000

Ik heb een vakantie geboekt via Prijsvrij.nl, maar deze is geannuleerd omdat de accommodatie niet beschikbaar was. Tot mijn verbazing kan ik dezelfde vakantie nu opnieuw boeken op hun website, maar dan voor 400 euro meer. Na 40 minuten in de wacht te hebben gestaan, kreeg ik te horen dat ze me niet konden helpen met een alternatief en dat ik mijn geld terug zou krijgen. Ik vind het onacceptabel dat ik nu meer moet betalen voor dezelfde vakantie.

Geen Wegwijs ontvangen

klager2c99bd90 — Wed, 01 Apr 2026 11:12:21 +0000

Ik heb al enkele weken geen Wegwijs ontvangen op mijn adres: Zomertaling 4, 6601DV Wijchen. Dit is mijn eerste melding over dit probleem en ik heb nog geen contact gehad met Axender. Ik vind het vervelend dat ik mijn Wegwijs niet ontvang.

Klacht over gestolen pakket en onvoldoende ondersteuning

klager4354362a — Wed, 01 Apr 2026 08:41:24 +0000

Ik heb een pakket verstuurd via Vinted, maar de ontvanger heeft een lege doos ontvangen. Ik heb foto's van de verpakking gestuurd naar de helpdesk, maar zij beweren dat het verkeerd is ingepakt en dat de koper zijn geld terugkrijgt omdat er niets is ontvangen. Dit is onterecht, omdat mijn spullen in twee dozen zaten en één doos met mijn spullen is gestolen. Ik vind het onacceptabel dat ik nu zonder mijn spullen en zonder enige vergoeding blijf zitten.

U verwisseld de klacht-indiener met het bedrijf waar het over gaat

Lamsprangers — Wed, 01 Apr 2026 08:08:09 +0000

U plaatst de reactie van de mij als een reactie van Lumi-nera.nl . https://www.klacht.nl/wp-login.php?alurltrue alu5750280cf4067284395bf863a33f2c25 alui2a028f54af628d4209fda67146540f18 alued777b0310be7bd6f051f026430b0c0fe alrhttps://www.klacht.nl/beoordeel-bedrijf/?pid1170787

Defecte Marstek Venus A thuisaccu en na maand nog geen concrete reactie.

klager633228d6 — Tue, 31 Mar 2026 21:54:27 +0000

Ik heb een Marstek Venus A thuisaccu aangeschaft bij Multi Solar. Helaas is een deel van deze accu al kapot gegaan. Ook geeft hij steeds storing, moet ik hem uit- en aanzetten. Ondanks dat ik contact heb opgenomen met Multi Solar, krijg ik maar geen goede reactie. Want na een maand is er nog altijd geen concrete oplossing. Dit alles heeft mijn vertrouwen in Multi Solar en het systeem van Marstek aangetast. Ik geloof nooit dat ik nog 10 jaar probleemloos gebruik kan maken van het systeem. Ik wil de complete thuisaccu retour en mijn geld terug. Of als alternatief toch een nieuw systeem in de hoop dat die wel goed is.

Misleidende en agressieve verkoop

Strikr01 — Tue, 31 Mar 2026 15:14:00 +0000

Misleidende en agressieve verkoop Wat hier gebeurd is; ik was in de veronderstelling dat ik slechts werd benaderd voor een mogelijke deelname aan een TV programma bij een populaire TV zender en het bekijken van het draaiboek, waarbij ik duidelijk aangaf eerst te moeten overleggen met mijn compagnons. De contactpersoon zou later terugbellen. Een week later meldde ik dat overleg nog niet mogelijk was vanwege het hartinfarct en de operatie van een compagnon. Desondanks ontving ik kort daarna een e-mail om een draaidag in te plannen en meerdere formulieren in te vullen. Ik heb daarop meteen per mail laten weten dat ik afzag van deelname, omdat overleg door de operatie nog steeds niet mogelijk was. De dag erna kreeg ik direct een factuur, gevolgd door een dreigend telefoontje van de CEO. Hij stelde voor de uitzending van juni naar oktober te verplaatsen, maar dat ik de factuur alsnog moest betalen. Toen ik daarmee niet instemde en aangaf mijn besluit later te willen nemen, dreigde hij meteen een incassobureau in te schakelen. Ruim vóór de start van welke productie dan ook heb ik — op basis van gegronde redenen — de samenwerking per mail beëindigd en iedere verdere interesse ingetrokken. Er heeft nooit één enkel inhoudelijk gesprek plaatsgevonden met de redactie, er is geen enkele dienst geleverd en geen productie gestart. Ik heb de overeenkomst zowel per mail als later telefonisch bij de directie beëindigd en ruim voor de startdatum, terwijl er op dat moment dus nog steeds niets was uitgevoerd. In plaats van een correcte en klantgerichte afhandeling namelijk gehoor geven aan mijn wens om van de opdracht af te zien, stuurt hij, de CEO, een annuleringsfactuur. De algemene voorwaarden zijn nooit tijdens het telefoongesprek besproken, nooit zijn verstrekt en door mij niet zijn geparafeerd. Daarmee zijn deze voorwaarden vernietigbaar op grond van artikel 6:233 BW en artikel 6:234 BW, omdat zij niet vóór of tijdens het sluiten van de overeenkomst ter hand zijn gesteld of uitdrukkelijk door mij zijn geaccepteerd. Door de misleidende handelswijze dacht ik online een geheel ander document te ondertekenen, na dagenlang manipulatief aandringen van een accountmanager. Ondanks mijn herhaald en gemotiveerd bezwaar via een jurist bleef iedere inhoudelijke en klantvriendelijke reactie uit. Vervolgens is de kwestie al binnen één dag overgedragen aan DEBTT Incasso, met buitensporige en ongefundeerde extra kosten en zelfs dreiging met meerdere gerechtelijke procedures. Dit gebeurde terwijl mijn bezwaren gerechtvaardigd waren en zonder dat deze met de opdrachtgever inhoudelijk zijn behandeld. Dit handelen kwalificeert als wanprestatie (art. 6:74 BW) en bovendien als onrechtmatig handelen (art. 6:162 BW). Daarnaast is de overeenkomst tot stand gekomen op basis van een verkeerde voorstelling van zaken en misleiding. Hierdoor is deze aantastbaar wegens dwaling (art. 6:228 BW) en mogelijk zelfs bedrog (art. 3:44 BW). De gestelde vordering is daarmee ongegrond en de handelswijze misleidend én onrechtmatig. ________________________________________

Klantonvriendelijk

Kennedy 2017 — Tue, 31 Mar 2026 13:37:47 +0000

Slechte service bij La Souris... Afgelopen woensdag 25 Maart Fatbike naar La Souris gebracht in Amersfoort ter reparatie. Donderdag zou de fiets naar de werkplaats gebracht worden en dan zouden wij vrijdag 27 Maart een telefoontje krijgen wat er gerepareerd moest worden en wat de kosten zouden zijn. We hadden niets gehoord dus vandaag Dinsdag 31 Maart telefonisch contact gezocht en kreeg een nogal onbeleefde onvriendelijk en onbeschoft mannelijk persoon aan de telefoon. Hij wilde niet z'n collega's storen met de vraag van ons waar de Fatbike nu op dit moment was en wanneer deze nagekeken zou worden. Deze persoon wilde z'n naam niet kenbaar maken. Maar na lang en meerdere malen aangeven dat z'n collega die wij een paar weken daarvoor hadden gesproken wel moeite deed om een afspraak te kunnen maken bij de winkel in Amersfoort door telefonisch contact met hun te zoeken en dat deze meneer dat voor ons ook zou kunnen doen zodat wij ook weten waar we aan toe waren. Hij zette ons plotseling in de wacht voor 20 min en vertelde vervolgens dat de Fatbike nog in Amersfoort stond en dat deze morgen op 1 April ( hopelijk geen grapje) opgehaald zou worden en dan in de rij kwam voor reparatie. Wanneer we dan gebeld zouden worden en wanneer hij klaar zou zijn was onduidelijk. Kon wel even duren was het antwoord. Een leen Fatbike was niet mogelijk. Inmiddels zit onze dochter al een week zonder Fatbike terwijl er nog niets mee gedaan is. Een spoed reparatie vond deze meneer niet nodig maar dat was onze vraag ook niet. Deze week nogmaals bellen zou ook niets opleveren volgens meneer. We moesten gewoon wachten op een telefoontje. Wij zijn zeer teleurgesteld in deze service van La Souris. Op het moment van aanschaf is alles mogelijk en daarna ben je een nummer. La Souris heeft van ons een dikke onvoldoende en zou het niemand aanraden om daar iets te kopen...

Klacht over geannuleerde vlucht en gebrek aan communicatie

klageracc77bf8 — Tue, 31 Mar 2026 12:44:21 +0000

Mijn vlucht die geboekt was via lastminute.com is geannuleerd. Dit gebeurde een week geleden en de vlucht zou over vier dagen vertrekken. Tot op heden heb ik nog geen enkele reactie ontvangen van lastminute.com, ondanks dat ik contact heb gezocht. Tijdens mijn communicatie met hen werd mij verteld dat ze niets voor mij kunnen doen, wat zeer frustrerend is. Ik ben nu in de situatie dat ik geen vlucht heb en geen hulp ontvang om dit probleem op te lossen.

Nog geen link naar MS Teams (Mondeling examen Spaans)

Flavor — Tue, 31 Mar 2026 09:22:40 +0000

Ik heb nog geen mail met een link gekregen om de examinatoren te mogen ontvangen op MS Teams, om mijn mondeling examen voor Spaans te kunnen afleggen.

Mishandeling door buschauffeur

klagerdd44434b — Tue, 31 Mar 2026 07:03:35 +0000

Op een recente busreis heeft mevrouw Rufus geprobeerd in te checken, maar dit lukte niet. De chauffeur gaf aan dat zij geen saldo had en dat zij diende te betalen. Toen mevrouw Rufus met haar betaalpas probeerde in te checken, lukte dit ook niet. De chauffeur reageerde verbaal en riep: “Yes, this is it, get out, get out. End.” Vervolgens greep hij mevrouw Rufus bij haar armen en duwde haar de bus uit. Mevrouw Rufus reageerde instinctief, waarna de chauffeur haar in het gezicht heeft geslagen ter hoogte van haar linkeroog. Deze situatie is onacceptabel en moet serieus genomen worden.

Wanprestatie Google One: Gemini defect, dataverlies en negeren Case ID 6-0105000040660

macfruit — Tue, 31 Mar 2026 06:26:00 +0000

Sinds 5 maart 2026 loopt er onder Case ID 6-0105000040660 een dossier bij de Google One helpdesk vanwege fundamentele gebreken aan de Gemini-service. De technische wanprestatie is inmiddels geëscaleerd tot een onwerkbare situatie. Het product is instabiel en destructief voor mijn workflow. Ik ben genoodzaakt geweest mijn volledige gespreksgeschiedenis en het zorgvuldig opgebouwde geheugen van de AI te wissen in een poging het systeem weer functioneel te krijgen. Zelfs na deze stap blijft de interface haperen: er verschijnen fragmenten van content uit vreemde registers die niets met de huidige context te maken hebben, en essentiële delen van conversaties verdwijnen spoorloos of zijn enkel nog via activiteitenlogboeken terug te vinden. Het is onacceptabel dat ik als betalende klant word geconfronteerd met deze data-erosie, terwijl Google ondertussen reclames stuurt voor een duurder 'Ultra' abonnement. Dit is een defect product verkopen onder valse voorwendselen, wat in strijd is met de Europese Richtlijn 2019/770.

PostNL Pakketontvangers opgelet: risico bij levering door één bezorger

Klachtuser400 — Wed, 01 Apr 2026 21:42:30 +0000

Deze klacht ziet op een structureel en terugkerend veiligheidsrisico bij pakketbezorging door één specifieke PostNL-bezorger, die weigert pakketten op een wijze over te dragen die rekening houdt met de ontvanger. Hierdoor is directe nabijheid tijdens afleveringen noodzakelijk, hetgeen risico’s voor veiligheid en welzijn met zich meebrengt. Bij iedere aflevering doet zich dit voor en het betreft altijd dezelfde specifieke bezorger. De situatie is onderbouwd met videobewijs en eerdere meldingen bij PostNL. PostNL heeft kennisgenomen van de klachten, maar heeft tot op heden geen aanvullende maatregelen getroffen ter bescherming van ontvangers. De bezorger handelt tijdens afleveringen op drukmatige wijze, vertoont fysiek agressief gedrag, plaatst pakketten onbeheerd op de grond en weigert regelmatig tot overdracht over te gaan, ondanks vastgelegde instructies en videobeelden. Het onbeheerd plaatsen van pakketten op de grond is door de ontvanger nooit toegestaan en is ook nooit als bezorgvoorkeur opgegeven, mede gelet op gezondheidsproblemen van ontvanger. PostNL is hierover meerdere malen geïnformeerd, sinds de ontvanger bij hen bekend is en bij alle eerdere verhuizingen. Desondanks past de bezorger tijdens afleveringen een eigen werkwijze toe, hetgeen, mede gelet op gezondheidsrisico’s en fysieke belasting voor de ontvanger, een veiligheidsrisico vormt. De huidige afleverwijze wijkt af van eerdere bezorgers, die de pakketten aan de voordeur en in handen van de ontvanger overhandigden. Andere ontvangers ontvangen hun pakketten wel op reguliere wijze, waardoor de afwijkende behandeling specifiek gericht is en een onveilige situatie veroorzaakt. Deze gedragingen zijn meermalen en structureel vastgesteld. PostNL heeft de situatie via mailcorrespondentie als zorgelijk erkend, maar videobewijs toont dat de betreffende bezorger de maatregelen bewust negeert en geen corrigerende stappen naleeft. PostNL stelt daarbij dat het uitsluitend gaat om bezorgvoorkeuren, waardoor het afwijkende en onveilige handelen van de bezorger niet wordt erkend. De situatie is gedurende circa drie maanden gemeld zonder resultaat. Aanpassing van de afleverwijze uitsluitend aan de zijde van de ontvanger kan niet als redelijk worden aangemerkt, aangezien de oorzaak ligt bij het ongepaste handelen van de bezorger. Zelfs klachten ingediend via derden, zoals JoyBuy, die onder contract bij PostNL staan, hebben de situatie niet veranderd. Dit duidt erop dat PostNL bewust geen gevolg geeft aan informatie en klachten van contractpartners, waardoor de geconstateerde risico’s voor ontvangers onverminderd blijven bestaan. Het betreft een mannelijke bezorger die zowel ’s ochtends als ’s middags actief is, herkenbaar aan een kaal hoofd en grijze baard, voert bepaalde werkzaamheden uit in Woerden in de straten: Pesetadreef, Schillingdreef, Ponddreef,.. etc. De bezorger houdt zich niet aan de vastgestelde maatregelen, zoals hij zelf op videobeelden heeft aangegeven. Hij vertoont ontevredenheid en behandelt ontvangers ongelijk, waarbij hij ontvangers buiten laat wachten en dreigt pakketten onbeheerd op de grond te plaatsen, ondanks herhaalde instructies via PostNL. Hij toont daarbij geen aandacht voor gezondheidsrisico’s van ontvangers, zoals op video is gedocumenteerd. De video’s kunnen worden ingezien ter documentatie van het gedrag van de bezorger, zodat duidelijk is om welke bezorger het gaat en hoe de afleveringen plaatsvinden. Dit dient uitsluitend ter informatie over de geconstateerde afwijkende werkwijze en de risico’s voor ontvangers. Gedurende de twee jaar dat ik op dit adres woon, hebben andere bezorgers conform de gebruikelijke werkwijze geleverd, zonder dat vergelijkbare problemen zich voordeden. Het feit dat dit geen aanleiding geeft tot aanpassing van de afleverwijze aan de deur in handen van de ontvanger, wijst erop dat PostNL structureel nagelaten heeft de situatie te corrigeren. Ik dien deze klacht in via deze website omdat de situatie al circa drie maanden aanhoudt, ondanks meerdere wekelijkse meldingen (via chatbot Daan, via de chatfunctie met medewerkers, telefonisch contact met klantenservice, per mail met navraag én per mail aan de klantenservice) en drie brieven aan PostNL. De geconstateerde werkwijze van de bezorger vormt een risico voor ontvangers. Ik deel dit hier ter informatie, zodat u op de hoogte bent van de situatie bij deze specifieke bezorger.

Levering loopfiets niet nagekomen

klagere182e0cf — Mon, 30 Mar 2026 19:41:24 +0000

Op vrijdag ontving ik een sms dat de loopfiets voor mijn vader tussen 15.15 en 18.15 uur geleverd zou worden. Na te hebben gewacht tot 18.30 uur zonder levering, heb ik contact opgenomen met de klantenservice. De telefoniste vertelde dat de levering mogelijk pas om 20.00 uur zou plaatsvinden. Ook na dit tijdstip was er nog steeds geen loopfiets. Na een tweede telefoontje kreeg ik te horen dat men nog niet op de hoogte was van de situatie en dat ik morgen teruggebeld zou worden. Dit is erg frustrerend, vooral omdat ik een vrije middag heb genomen en mijn vader, die 89 jaar is en een herseninfarct heeft gehad, hierdoor in de war raakt.

Problemen met installatie TV en beugel

klager12a708b4 — Mon, 30 Mar 2026 17:19:02 +0000

Ik heb een TV en beugel gekocht via de webshop van Samsung, inclusief installatie. Bij de installatie bleek dat er een deel van de TV-beugel ontbrak, waardoor de installatie niet kon plaatsvinden. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice van Samsung, maar zij begrijpen niet waar ik het over heb. De service desk is in het buitenland en de communicatie is zeer moeizaam; vaak wordt de verbinding verbroken. Tot nu toe is er niemand geweest die mij heeft kunnen helpen met deze situatie.

Niet geleverde producten en geen terugbetaling

klagera9174827 — Mon, 30 Mar 2026 16:59:39 +0000

Ik heb meerdere bestellingen geplaatst via Thuisbezorgd, maar helaas ontving ik niet al mijn bestelde producten. Ondanks herhaalde verzoeken om compensatie, kreeg ik te horen dat Thuisbezorgd niet compenseert en dat ik maar een mail moet sturen, terwijl ik geen e-mailadres kan vinden. Dit is zeer frustrerend en ik vind het onacceptabel dat ik geen terugbetaling krijg voor de niet-geleverde producten.

Klacht over handhaving parkeren grote voertuigen

klager73a8dd29 — Mon, 30 Mar 2026 16:37:36 +0000

Ik wil een klacht indienen over het parkeren van een groot voertuig van 6,90 meter in de Deken Heinenstraat, dat al bijna 14 dagen geparkeerd staat. Ik heb contact opgenomen met de gemeente, maar het lijkt erop dat het enige tijd gaat duren voordat hierop wordt gehandhaafd. Dit is frustrerend, aangezien er regels zijn opgesteld in de APV die dit soort situaties moeten voorkomen.

Onjuiste levering en gebrek aan communicatie

klagere5c81604 — Mon, 30 Mar 2026 16:28:33 +0000

In mei 2025 is aan mij een nieuw gehoorapparaat beloofd bij Schoonenberg in Hilversum, omdat ik veel klachten had over mijn oude apparaat. Na herhaaldelijk aandringen bleek het 'splinternieuwe' apparaat dat ik ontving echter mijn oude apparaat te zijn. Ondanks diverse contactmomenten met zowel de winkel als de klantenservice, waarin ik telkens werd doorverwezen naar de manager, heb ik na maanden nog steeds geen inhoudelijke reactie ontvangen. Dit gebrek aan communicatie is zeer teleurstellend en onacceptabel. Op 21 januari 2026 heb ik mijn gehoorapparaat bij Schoonenberg Hilversum ingeleverd en heb ik sindsdien een leenapparaat. Ik zou zsm van de manager een reactie met oplossing krijgen. Helaas heb ik sindsdien niets meer vernomen. Ik ben zeer ontevreden over Schoonenberg. Dit apparaat was een erg duur apparaat dat gewoon goed moet werken. Prijs-kwaliteit apparaat en service Schoonenberg zeker zwaar onvoldoende.

Vermist pakket en geen terugbetaling ontvangen

klager24333edc — Mon, 30 Mar 2026 15:54:28 +0000

Ik heb een probleem met mijn bestelling via Vinted. Mijn pakket is vermist en ik heb mijn geld niet teruggekregen. Na contact met Vinted, dat anderhalve dag duurde, kreeg ik te horen dat ik binnen 24 uur een foto van het label van het verkeerde pakket moest indienen (dat bij het pakketpunt ligt). Dit was echter niet mogelijk door de openingstijden van het pakketpunt. Ondanks dat ik nu de foto's heb, is mijn klacht afgesloten als opgelost, terwijl dat niet het geval is. Het pakketpunt heeft het pakket als vermist opgegeven, maar Vinted lijkt hier niets mee te doen en is onbereikbaar.

Klacht over onveilige aflevering van pakketten

klagerba3a95d8 — Wed, 01 Apr 2026 15:49:01 +0000

Ik woon in een appartementencomplex en de pakketbezorger legt alle pakketten voor de bewoners op een bank in de hal van de entree. Dit is al meerdere keren gemeld bij PostNL, maar ik heb hierop geen reactie ontvangen. Hierdoor bestaat de mogelijkheid dat ongewenste personen de pakketten weghalen. De bezorger zelf beweert dat hij niet op elk adres hoeft af te leveren, wat tot verwarring en onveilige situaties leidt.

Beschikbaarheid side salad op het menu

klager1c2b9782 — Mon, 30 Mar 2026 15:18:16 +0000

Bij McDonald's in Enkhuizen is de keuze voor de side salad op het menu nooit beschikbaar, terwijl het mogelijk is om salades apart te bestellen. Dit resulteert in een extra kosten van een euro, wat ik onterecht vind. Ik heb al contact opgenomen met de klantenservice, maar zij erkennen het probleem niet. Dit is erg frustrerend, omdat ik verwacht dat een item op het menu ook daadwerkelijk beschikbaar is.

Onterechte facturering en terugbetaling

klager266cc3dd — Mon, 30 Mar 2026 14:47:58 +0000

Ik heb een tv- en internetcontract bij Delta dat eindigde op 4 januari 2026. Ondanks het beëindigen van het contract ontving ik nog facturen voor januari en februari, waarbij ik januari heb betaald en februari heb gestorneerd. Na telefonisch contact werd mij verteld dat het contract was beëindigd, maar dat ik nog steeds facturen ontving. Ik ontving een creditfactuur voor januari en februari, maar het bedrag van €20,95 dat ik terugkreeg is onterecht. Ik heb recht op een terugbetaling van €35,01 voor de resterende dagen van mijn contract.

Geen communicatie en onduidelijkheid over levering

klagerb88d54e0 — Mon, 30 Mar 2026 14:27:31 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst voor een vloerkleed bij Vloerkledengroothandel.nl. Na mijn bestelling ontving ik een terugkoppeling dat de levering pas over drie weken zou plaatsvinden. Tot op heden ontvang ik echter geen verdere communicatie van het bedrijf. Ik heb herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen via e-mail, telefoon en WhatsApp, maar krijg geen antwoord. Dit gebrek aan communicatie en onduidelijkheid over de leveringsdatum is zeer frustrerend.

Klacht over bejegening en communicatiekosten

klager92a9ffff — Mon, 30 Mar 2026 13:30:16 +0000

Ik ben ontevreden over de bejegening die ik heb ervaren van Miele. Daarnaast heb ik kosten gemaakt voor communicatie die niet naar verwachting waren. Tot nu toe heb ik nog niets gehoord na mijn eerdere pogingen om contact op te nemen.

Ongewenste automatische incasso zonder toestemming

klagerca6f0b98 — Mon, 30 Mar 2026 12:57:41 +0000

Ik ontvang ineens een automatische incasso van Organico Labs, terwijl ik daar nooit toestemming voor heb gegeven. Dit is erg vervelend en ik heb nog geen reactie ontvangen op mijn verzoek om dit te verduidelijken. Ik wil graag bevestiging dat deze incasso niet meer zal plaatsvinden.

Herhaaldelijk gebeld ondanks verzoek om niet gebeld te worden

klager4e23a61d — Mon, 30 Mar 2026 12:45:04 +0000

Ik heb vier keer aangegeven dat ik niet gebeld wil worden, maar ik blijf herhaaldelijk gebeld worden door De Stentor. Ondanks mijn duidelijke verzoeken blijft deze situatie zich voordoen, wat voor veel frustratie zorgt. Ik heb geen contact gehad met De Stentor, omdat ik telkens weer gebeld word.

Klacht over Miele WWJ 880 WCS TwinDos wasmachine

klager8b380938 — Mon, 30 Mar 2026 12:20:31 +0000

Ik heb de Miele WWJ 880 WCS TwinDos wasmachine aangeschaft voor bijna €1800,- en ben zeer ontevreden over de prestaties. De machine trilt enorm op 1600 toeren, ondanks dat ik deze volgens het boekje heb geïnstalleerd en niet te veel was heb gedraaid. Miele beweert dat het normaal is speling in de trommel zit maar ik ben het daar absoluut niet mee eens. Dit heeft geleid tot een slechte nachtrust en ik voel me belazerd, omdat ik veel geld heb besteed aan een apparaat dat niet doet wat het hoort te doen.

Klacht over vermist pakket en terugbetaling

klagera4913b86 — Mon, 30 Mar 2026 11:56:52 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst via Bol.com en het pakket zou geleverd worden in een Budbee pakketkluis. Bij het openen van de kluis bleek er echter geen pakket aanwezig te zijn. Budbee heeft het pakket als vermist verklaard, maar Bol.com weigert een terugbetaling te doen, ondanks mijn meerdere contactpogingen. Zij beweren voldoende bewijs te hebben dat het pakket wel geleverd is, maar ik heb dit nooit ontvangen.

Bezorger sluit brievenbusklep niet

klagerd602d22a — Mon, 30 Mar 2026 11:50:11 +0000

Sinds twee maanden blijft de klep van mijn brievenbus openstaan nadat de bezorger de post heeft gedeponeerd. Ondanks dat ik een sticker heb geplakt met de tekst klep sluiten aub, negeert de bezorger dit verzoek. Ik heb hem op camera vastgelegd op zondag 29 maart om 14:21 uur. Dit is uiterst frustrerend en ik hoop dat het vanaf nu fatsoenlijk gebeurt.

Onredelijke verhoging abonnementsgeld met 32,1%

klager7c69388d — Mon, 30 Mar 2026 11:49:36 +0000

Ik heb onlangs geconstateerd dat het abonnementsgeld voor mijn krant zonder enige aankondiging met maar liefst 32,1% is verhoogd. Na telefonisch contact met de klantenservice werd mij verteld dat deze verhoging te wijten is aan de stijgende kosten en dat er weinig aan te doen is. Hoewel ik begrijp dat kosten stijgen, vind ik deze verhoging buiten proporties. Het lijkt erop dat er geen mogelijkheid is om het abonnementsgeld aan te passen, wat voor mij betekent dat ik overweeg om mijn abonnement op te zeggen of om te zetten.

Bezorger rijdt weg met deel van mijn bestelling

klagerf47bde23 — Mon, 30 Mar 2026 11:34:59 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij VidaXL en hiervoor betaald. Tijdens de bezorging heeft de bezorger op een onprofessionele manier gereageerd, door boos weg te rijden met een deel van mijn bestelling. Dit gebeurde nadat ik aangaf dat het belachelijk was dat ik zelf mijn pakketten van 15 kilo naar boven moest sjouwen. De bezorger vertrok met zijn middelvinger in de lucht. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met GLS, maar ze waren telefonisch niet te bereiken en ik heb geen reactie ontvangen via de website. Ik eis dat de rest van mijn pakketten alsnog worden bezorgd, waar ik voor heb betaald.

Paspoort in post komt niet retour

Deniz777 — Wed, 01 Apr 2026 11:33:57 +0000

Op 5 Maart heb ik mijn Paspoort aangetekend opgestuurd met postnl naar Wenen. Op 9 maart was het al in Oostenrijk. Vanwege een fout met het bezorgadres is post niet bezorgd maar terug gestuurd naar Nederland. Op 17 maart heb ik een onderzoek laten starten omdat de post niet bezorgd is maar ook Niet retour komt! Na telefonisch contact (bijna elke dag) zei een medewerker de post ligt bij lost found lag en onderzoek is afgesloten. Op 25 maart een tweede onderzoek gestart met het verzoek om mijn post met spoed te verzenden naar mijn huisadres of de mogelijkheid te bieden het ergens zelf op te halen. Het is inmiddels 30 Maart en ik heb mijn Paspoort nodig voor mijn werk als piloot! Dit kost mij per dag enorm veel geld dat ik niet kan werken en ik word niet serieus genomen. Mijn post ligt nog steeds ergens in een warenhuis, kan geen directe email sturen, alleen chatten met een waardeloze bot of bellen met medewerkers (twee weken elke dag gedaan) die mij niet helpen. Kan u mij hiermee verder helpen?

Klacht over betaling van woekerrente

klager23bb673f — Mon, 30 Mar 2026 11:33:43 +0000

Ik heb woekerrente betaald naar aanleiding van een gerechtelijke uitspraak. Dit heeft voor veel financiële stress gezorgd en ik vind het onterecht dat ik deze hoge rente heb moeten betalen. Ondanks dat ik contact heb opgenomen met InterBank, heb ik geen bevredigende oplossing of reactie ontvangen.

Klacht over ongeluk en inadequate compensatie

klager54e20120 — Mon, 30 Mar 2026 10:38:12 +0000

Tijdens ons verblijf bij Center Parcs heeft mijn dochter een ongeluk gehad. Bij aankomst ging zij douchen en het doucheputje was te klein, waardoor het putje loskwam. Dit resulteerde in een flinke snee en veel bloed aan de onderkant van haar voet. Tijdens ons verblijf was zij hierdoor vier dagen beperkt en moesten wij een rolstoel huren. Mijn man kon hierdoor ook niet deelnemen aan de activiteiten. Center Parcs heeft een EHBO'er gestuurd en bood een tegoedbon van 50 euro aan, gevolgd door bonnen van 140 en 60 euro. Echter, wij willen geen tegoedbonnen, maar een terugbetaling op onze rekening als compensatie voor de ongemakken die wij hebben ervaren.

Onterecht tijdstip voor onderzoek leidt tot onterecht resultaat

mauasam — Mon, 30 Mar 2026 09:49:12 +0000

Ik heb overlast van stank- en etensluchten van mijn buren die vaak in mijn gang en slaapkamer blijven hangen. Ik heb een procedure gestart bij de Huurcommissie tegen een huurverhoging. De commissie komt echter alleen op een tijdstip van 08:00 - 13:00 uur, wanneer niemand kookt. Ondanks meerdere telefoontjes om dit uit te leggen, blijft de Huurcommissie deze tijdstippen plannen. Dit zorgt ervoor dat hun onderzoek niet eerlijk kan plaatsvinden, omdat de stank meestal in de late middag aanwezig is. Hierdoor lijkt het een opzet tot falen van het onderzoek, wat onterecht is. Ik heb inmiddels leges betaald en verwacht een eerlijk onderzoek naar de overlast. Gewenste oplossing: Ik verzoek de Huurcommissie om een afspraak te maken op een tijdstip in de late middag, zodat de overlast daadwerkelijk kan worden waargenomen.

Ongewenst beest aangetroffen in diepvriesproduct

klager6fac8e95 — Mon, 30 Mar 2026 08:03:43 +0000

Tijdens het openen van een diepvriespakket van Iglo ontdekte ik tot mijn grote schrik een beest dat in het product zat. Dit is absoluut onacceptabel en heeft geleid tot veel ongemak. Ik heb foto's genomen als bewijs en heb geprobeerd contact op te nemen met Iglo via hun WhatsApp-robot, maar heb daar geen bevredigende reactie op gekregen.

Klacht over onterecht incasseren en ongewenste diensten

klager0f50b624 — Mon, 30 Mar 2026 07:51:10 +0000

Ik heb herhaaldelijk aangegeven dat ik geen Google-diensten wil gebruiken en heb verzocht om terug te gaan naar mijn basisabonnement. Desondanks ontvang ik een rekening van 72 euro. Na contact met Strato kreeg ik alleen een onlogische reactie over gegenereerde kliks, terwijl mijn ranking niet verbetert. Ik ben zeer ontevreden over de service en het gebrek aan aandacht voor mijn verzoeken.

Geld terug voor niet verschenen rit

klager680e02f2 — Mon, 30 Mar 2026 06:45:36 +0000

Ik heb recentelijk een rit geboekt via Uber en hiervoor 19 euro betaald. Helaas is de taxi nooit komen opdagen. Toen ik contact opnam met Uber, ontving ik een melding dat ik te laat zou zijn om mijn geld terug te krijgen, terwijl ik net had betaald en bewijs heb van de betaling. Dit vind ik zeer onterecht en onprofessioneel.

Klacht over vertraagde levering en gebrekkige communicatie

klagerf55505b6 — Mon, 30 Mar 2026 06:31:41 +0000

Als professionele klant heb ik een accu besteld die als op voorraad stond gemarkeerd. Ik heb extra €8,22 betaald voor de optie spoed levering dezelfde dag voor 20:00. Na veel e-mails en excuses zijn we vijf dagen verder en heb ik de batterij nog steeds niet ontvangen. Ik heb de levering inmiddels geweigerd via de GLS-website. Tot nu toe heb ik geen concrete reactie van AccuDeal ontvangen. Deze situatie kost mij klanten door hun onkunde en gebrek aan communicatie.

Bestelling niet verwerkt en geen reactie op e-mails

klager05fb6943 — Sun, 29 Mar 2026 20:47:16 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst op wapwinkel.nl en deze is inmiddels betaald. Echter, mijn bestelling wordt niet verwerkt of opgestuurd. Ik heb meerdere e-mails gestuurd om contact op te nemen, maar ik krijg hierop geen enkele reactie. Dit heb ik nu al een tijdje aan de gang en het is zeer frustrerend dat ik geen duidelijkheid krijg over mijn bestelling.

Geweigerd alweer

man1975 — Sun, 29 Mar 2026 20:45:15 +0000

Ik ben alweer geweigerd door bullchat zonder reden

Bestelling niet geleverd en geen reactie op berichten

klager5e6ea554 — Sun, 29 Mar 2026 16:28:27 +0000

Op 20 maart heb ik een bestelling geplaatst bij Fruugo, waarvan op de website vermeld stond dat de levering op 24 maart zou plaatsvinden. Tot op heden heb ik mijn bestelling nog steeds niet ontvangen. Wanneer ik inlog op de website, staat de status nog steeds op 'verwerken'. Ik heb meerdere keren contact geprobeerd op te nemen met Fruugo om te vragen om mijn bestelling snel te leveren of om mijn geld terug te krijgen, maar tot nu toe heb ik geen antwoord ontvangen.

Ongelijke dikte van oude kaasplakken 30 molenland

klagerb0dc99c7 — Sun, 29 Mar 2026 13:19:07 +0000

Ik koop regelmatig de oude kaasplakken 30 molenland bij de Aldi. Bij mijn laatste aankoop, met een THT-datum van 18-05-2026, viel het me op dat de plakken zeer ongelijkmatig zijn. Sommige plakken zijn veel te dik, terwijl andere weer veel te dun zijn. Dit is teleurstellend, omdat ik altijd vertrouwen heb gehad in de kwaliteit van dit product.

Pakket niet ontvangen, ook niet geretourneerd?

Mahdiya — Sun, 29 Mar 2026 12:19:40 +0000

Ik had op 6 maart een bestelling geplaatst bij Amazon.nl bij een winkel uit Engeland. Nadat ik op Amazon een bericht zag staan dat er iets niet klopte - de vermelde leverdatum was verdwenen en in plaats daarvan stond er ´leverdatum onbekend´ - heb ik contact opgenomen met DPD. Dat was op 19 maart. Ik heb toen de tracking ID met nr. 15505879090085J doorgegeven per mail. Op 21 maart ontving ik een reactie van Sinem, die zei dat het pakketje helaas al retour was gestuurd. Zij kan er natuurlijk niets aan doen, maar ik vond het een grote teleurstelling dat iets retour gaat voordat het zelfs maar bij je eigen huis geweest is!

Klacht over het omhakken van een dierbare boom

klager6a02591d — Sun, 29 Mar 2026 11:27:27 +0000

Ik wil een klacht indienen over het omhakken van een boom in mijn buurt. Deze boom had voor mij veel emotionele waarde en ik heb er talloze herinneringen aan. Het is erg teleurstellend dat een boom met zo'n grote betekenis voor de gemeenschap is verwijderd zonder enige communicatie of betrokkenheid van de bewoners.

onvoldoende personeel, onduidelijkheid wachttijd

Ben_toch_niet_van_Lotje_getikt — Sun, 29 Mar 2026 11:20:39 +0000

Op zoek naar een nieuwe smartphone weer eens bij een fysieke winkel naar binnen gelopen. In de hoop daar uitleg en informatie te krijgen. Op de betreffende afdeling zijn 2 medewerkers klanten aan het helpen. Nadat de klanten geholpen zijn, verdwijnen ze. En komen niet terug. het blijkt dat je je moet aanmelden als klant om geholpen te worden. Je naam opgeven en voor welke afdeling je komt. Zal wel weer met marketing te maken hebben; lekker de klant bij de voornaam aanspreken. Na dat gedaan te hebben, zie ik medewerkers ook op de afdeling, maar niemand die mij komt helpen terwijl mijn naam bovenaan het scherm staat. Wat blijkt; er is een wachtlijst per afdeling én voor de hele winkel. Die hangt ergens verstopt achter in de zaak. Zo laat een jongen mij zien die bij de ingang staat. Volgens de schermen wordt je geholpen door een product expert. Ik zie de medewerkers die eerst op de smartphone afdeling stonden, even later op de afdeling met wasmachines en een ander bij de scheerapparaten. Bijzonder. Nu blijkt dat ik ergens op plaats 10 sta om geholpen te worden door een (zogenaamde) productexpert heb ik het pand verlaten. Coolblue: alles voor een glimlach. Laat me niet lachen....

Klacht over misleidende afspraak en verzoek om terugbetaling

klager093c5de8 — Sun, 29 Mar 2026 10:07:55 +0000

Ik heb een afspraak gemaakt met Duurzaamheid Consult in de veronderstelling dat zij een onafhankelijke inspectie van mijn zonnepanelen zouden uitvoeren. Dit was nodig omdat de leverancier van mijn zonnepanelen failliet is gegaan. Tijdens het telefonische contact werd mij verteld dat zij namens het garantiefonds belden en dat mijn gegevens aan hen waren verstrekt. Echter, de persoon die op de afspraak verscheen was geen inspecteur, maar een verkoper/consultant. Het bleek zijn taak te zijn om mij iets op het gebied van duurzaamheid te verkopen, wat niet de reden was waarom ik hen had ingeschakeld.

Onvoldoende verpakking en onprofessionele afhandeling van schade

klager5c97b0c4 — Sun, 29 Mar 2026 09:59:44 +0000

Bedrijf: Hobby Boek https://www.boekwinkeltjes.nl/v/hobbyboek/ Titel: Onvoldoende verpakking en onprofessionele afhandeling van schade Klacht: Via Boekwinkeltjes.nl heb ik de atlas “Atlas Japanse Kampen deel 1” van J. van Dulm besteld bij Hobby Boek. In de advertentie stond dat het boek “in goede staat” was. Bij ontvangst bleek de atlas echter beschadigd aan de hoek. De schade is ontstaan door de manier van verpakken: een grote en zware atlas was verzonden in een papieren envelop met krantenpapier. Deze verpakking is onvoldoende voor een boek van dit formaat en gewicht. Mijn eerste en enige contact vóór de aankoop bestond uit een eenvoudige vraag over de bestelwijze en de verzendkosten. Op de factuur stond dat de verzendkosten €5,50 waren. De verkoper attendeerde mij er vervolgens op dat thuisbezorging €6,45 zou kosten. Ik heb daarop het volledige bedrag van €39,95 direct en zonder twijfel overgemaakt. In het pakket zat bovendien een visitekaartje van de verkoper om zichzelf aan te prijzen en te laten zien dat hij meer boeken verkoopt, terwijl het boek zelf beschadigd aankwam door de gekozen verpakking. Na ontvangst heb ik de verkoper vriendelijk geïnformeerd over de schade en daarbij foto’s meegestuurd. In plaats van mee te denken over een oplossing, schoof hij de verantwoordelijkheid eerst af op de vervoerder en vervolgens op mij. Toen ik hem wees op de kwetsbare verpakking, reageerde hij met de opmerking dat zelfs een doos “waarschijnlijk ook kapot zou gaan”. Daarmee ging hij volledig voorbij aan mijn zorg over de gekozen verpakking. Hoewel ik meerdere keren helder, volhoudend en blijvend vriendelijk heb aangegeven dat ik met een beschadigd boek zit, werd mijn zorg niet serieus genomen. Uiteindelijk kapte de verkoper de correspondentie af en bood hij €3,50 aan als “afhandeling”, een bedrag dat lager is dan de verzendkosten die ik heb betaald en geen recht doet aan de daadwerkelijke schade. Daarnaast gaf hij aan een schadeclaim bij DHL te hebben ingediend, maar toen ik vroeg om bewijs daarvan, kon hij dit niet aantonen. De toon van zijn reactie werd bovendien denigrerend, met opmerkingen dat ik “voor een dubbeltje op de eerste rij zou willen zitten”, waarna hij de correspondentie eenzijdig beëindigde. Conclusie: Op basis van mijn ervaring kan ik deze verkoper niet aanbevelen. De verpakking was onzorgvuldig en de afhandeling van de schade niet professioneel. Ik deel deze ervaring om anderen te waarschuwen.

Onderbezetting op afdeling

Ben_toch_niet_van_Lotje_getikt — Sun, 29 Mar 2026 09:04:28 +0000

Voor de aankoop van een smartphone een fysieke winkel bezocht. in de hoop, verwachting om daar deskundige informatie te krijgen. Helaas. Toen ik kwam, was het nog niet zo druk op de afdeling. De medewerker hielp een andere klant. Dat duurde vrij lang. het werd drukker op de afdeling. Heb de verkoper gevraagd om als hij klaar is, mij te helpen bij het kiezen van een toestel. De klant maakte een keuze, waarna er nog een heel gesprek volgde en er veel administratief werk plaatsvond. de verkoper liep vervolgens 2x de afdeling af. 1x om het toestel te halen en daarna om accessoires te halen. Ondertussen werd het drukker en drukker. Omdat er ook nog een balie is, waar twee medewerkers stonden die niets deden, daar eens geïnformeerd. Hun antwoord was duidelijk: wij zijn van de service-afdeling. Wij zetten data over en lossen andere problemen op NADAT u een telefoon gekocht heeft. Wij zijn geen verkopers. Uiteindelijk is de klant voor mij geholpen. Er staat ondertussen een man of 10 om de verkoper. Ik hoopte, verwachte dat hij nu mij zou helpen. Het werd degene met de grootste bek. De tekst op het shirt van de verkoper : Altijd op zoek naar de wow voor jou. Tja. Dat is niet gelukt.

Geen contact en geen oplossing voor mijn debiteur

klager0ee0cd8b — Sun, 29 Mar 2026 08:00:11 +0000

Ik heb problemen met Legalec, omdat ik al geruime tijd geen contact meer heb kunnen krijgen. Ondanks mijn pogingen om hen te bereiken, ontvang ik geen enkele reactie. Dit is zeer frustrerend, vooral omdat er beloofd is dat mijn probleem via de deurwaarder opgelost zou worden en ik mijn geld van mijn debiteur zou ontvangen. Tot nu toe is er echter niets gebeurd, en ik ben bezorgd over de voortgang van mijn zaak.

non-conformuiteit plastic ipv glas lamp. Tafellamp wat geen lamp is

klager5d6554f4 — Mon, 30 Mar 2026 08:35:01 +0000

Ik heb 2 tafellampjes gekocht van glas. Het eerste is van plastic, maar geeft wel licht. De 2e geeft geen licht en is ipv 3D zo plat als een dubbeltje. Conform het retour-terugbetalingsbeleid, heb ik om een retour formulier gevraagd. Ik moest eerst foto's sturen. Ik hoef niets uit te leggen, maar toch begrip getoond en foto's gestuurd, immers er kan iets anders gestuurd zijn dan besteld. Hierop is geen enkele inhoudelijke reactie (non-conformiteit) gekomen. Wel dat ik het producten mocht houden en 10% korting kon ontvangen of 50% shop tegoed. Ik heb al vele malen steeds hetzelfde gemeld -niet conform- geld terug - en formulier en adres om terug te sturen. Inmiddels bod verhoogd van10-15-20-30-40%. Ik heb het zelfs voor 8 euro laten verzekeren, omdat het glas zou zijn. Ik zal ook niet rusten voordat ik alles heb gedaan, om dit soort praktijken te stoppen. Bank_ACM- ECC-Klacht.nl ect Ze gaan inhoudelijk niet op de klacht in!

Folders voor de derde week op rij niet ontvangen

klager1f115260 — Sun, 29 Mar 2026 07:14:58 +0000

Ik heb voor de derde week op rij geen Spotta-folders ontvangen. Dit is zeer teleurstellend, vooral omdat ik deze folders gebruik voor mijn aankopen. Na mijn eerste contact met Spotta heb ik geen oplossing of belofte ontvangen dat ik de folders alsnog zou krijgen. Het is frustrerend dat ik nu al zo lang zonder de folders zit.

Pakket niet ontvangen na doorsturen

klager50706a7d — Tue, 31 Mar 2026 06:44:25 +0000

Ik heb een pakketje besteld dat per ongeluk naar mijn vorige adres is gestuurd. De huidige bewoner heeft het pakketje naar mij doorgestuurd, en ik ontving vorige week donderdag een bericht dat het pakketje op mijn nieuwe adres zou zijn bezorgd. Helaas is het pakketje nog steeds niet gearriveerd. Ik heb contact opgenomen met PostNL, maar zij gaven aan dat ik de huidige bewoner moest vragen om hen te contacteren. Dit is lastig, omdat hij geen Nederlands spreekt en al moeite heeft gedaan om het pakketje opnieuw te verzenden.

Verloren pakket bij buren en geen compensatie

klagerc1988881 — Sat, 28 Mar 2026 22:10:54 +0000

Onlangs heb ik een bestelling gedaan bij Zalando, maar mijn pakket bleek bezorgd te zijn bij de buren en is helaas verdwenen. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice van Zalando, maar zij zijn niet bereid om te compenseren. Dit vind ik zeer teleurstellend, aangezien ik nu zowel mijn geld als een cadeaubon kwijt ben.

Oplichterij

Razvan H — Mon, 30 Mar 2026 08:30:47 +0000

Bedrijf: Vandaag Titel: Geen reactie op e-mail en geen geleverde dienst Ik heb 19 euro betaald voor een afspraak bij Vandaag, maar er is niets gedaan. Ik heb geprobeerd contact op te nemen via e-mail, maar mijn bericht is niet beantwoord. Ik vind het onacceptabel dat ik voor een dienst heb betaald die niet is geleverd en dat er geen communicatie van het bedrijf is geweest. Gewenste oplossing: Ik verzoek om terugbetaling van de 19 euro.

Geld niet ontvangen na herhaaldelijke verzoeken

klagerf2849e27 — Sat, 28 Mar 2026 20:54:24 +0000

Ik heb geld overgemaakt vanuit mijn Vinted-portemonnee naar mijn bankrekening, maar het geld is nooit gestort. Ondanks dat ik meerdere malen contact heb opgenomen met de klantenservice, blijf ik dezelfde vragen ontvangen, waaronder het verzoek om een bankoverzicht. Ik heb dit overzicht inmiddels al 20 keer verstuurd en vind dit zeer onprofessioneel en frustrerend. De klantenservice biedt geen oplossing en ik voel me niet serieus genomen.

Pakket teruggestuurd door adresverwarring

klager5fc5227d — Sat, 28 Mar 2026 19:26:50 +0000

Ik had een pakket verwacht dat geleverd zou worden, maar het is teruggestuurd vanaf het distributiecentrum in Oirschot. DPD denkt dat het adres onjuist is, terwijl het correcte adres veldweg 2a bern 5318LD is. Ik vermoed dat ze denken dat het naar Zwitserland moet. Ik ben ontevreden over deze situatie en heb geen mogelijkheid gevonden om DPD te bereiken voor hulp.

Problemen met identiteitsverificatie en klacht over service

klager09baba5f — Sat, 28 Mar 2026 17:01:33 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst en de vragenlijst ingevuld, maar ik heb 20 keer geprobeerd mijn identiteit te bevestigen zonder succes. Dit lijkt op een scam, omdat ik elke keer de verificatie niet kon doorlopen. Het is onacceptabel dat er op deze manier geld wordt verdiend, vooral over de rug van zieke mensen. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met DokterOnline, maar ze zijn niet bereikbaar.

Hema klantenservice helpt niet mee

NIP62 — Sat, 28 Mar 2026 14:52:35 +0000

Mijn online bestelling is bezorgd op verkeerde adres. Mijn vraag voor hulp aan klantenserviese krijg link voor zelf op te lossen.

Ontbrekend LEGO-onderdeel bij Speed Champions set

klager951f53cd — Sat, 28 Mar 2026 14:47:56 +0000

Ik heb de Speed Champions Formula 1 set van Oracle Red Bull Racing gekocht bij Kruidvat. Bij het openen van de doos ontdekte ik dat er vier zakjes met onderdelen in zaten, maar in het derde of vierde zakje ontbrak een essentieel onderdeel. Ik had alles netjes op tafel georganiseerd om het zoeken naar de juiste stukjes te vergemakkelijken. Toen ik contact opnam met Kruidvat, kreeg ik een onaardige reactie en ze gaven aan dat ze er niets mee konden doen. Dit is zeer teleurstellend, omdat ik graag verder wil bouwen aan deze auto.