KLACHT.nlPsyQ klantenservice & klachten

Afspraken geannuleerd voor garantie onderhoud

klager4b494f88 — Mon, 27 Jul 2026 10:03:26 +0000

Ik heb twee afspraken gehad die geannuleerd zijn voor het vervangen van de motor van mijn fiets, terwijl dit onder garantie valt. Na de eerste annulering heb ik een e-mail gestuurd, maar hierop heb ik geen reactie ontvangen. Daarnaast heb ik meerdere keren gebeld, maar FietsPechPas is telefonisch niet bereikbaar. Dit zorgt voor veel frustratie, vooral omdat ik snipperdagen heb moeten nemen om thuis te blijven voor deze afspraken.

Klacht over niet geleverde bestelling en terugbetalingsweigering

klagerf5cacb9c — Mon, 27 Jul 2026 09:54:19 +0000

Op 28 juni heb ik via bol.com een bestelling geplaatst, maar tot op heden is het product niet geleverd en is het onbekend waar het pakket zich bevindt. Ondanks deze situatie weigert bol.com mijn aankoopbedrag terug te betalen, omdat het product volgens hen eerst retour moet zijn ontvangen. Dit is onredelijk, aangezien ik als consument geen invloed heb op de locatie van het pakket. Bol.com verschuilt zich achter interne procedures en laat de financiële gevolgen volledig bij de klant. Ik vind dit onacceptabel en verwacht dat bol.com haar verantwoordelijkheid neemt en het aankoopbedrag zo spoedig mogelijk terugbetaalt.

Klacht over reparatiekosten van ring binnen garantieperiode

klagerab0772f4 — Mon, 27 Jul 2026 09:53:16 +0000

Op 20 juli heb ik mijn ring, die ik op 14 juni heb gekocht en op 25 juni heb opgehaald, ingeleverd bij de Siebel Juweliers aan de Herestraat in Groningen. Na slechts 9 dagen dragen viel er een steentje uit de ring. Bij het inleveren werd mij meegedeeld dat de reparatiekosten €108 bedragen, omdat dit als draag schade wordt beschouwd. Ik ben erg teleurgesteld dat dit probleem zich zo snel heeft voorgedaan en dat ik niet ben gewaarschuwd over de kwetsbaarheid van het materiaal. Ik vind het onterecht dat de kosten voor mij zijn, aangezien de ring nog zo kort in gebruik is.

Geen reactie op bestelling en verzoek om terugbetaling

klagera7419714 — Mon, 27 Jul 2026 09:49:27 +0000

Ik heb twee ventilators besteld bij ReliveX, maar ik heb hierna niets meer gehoord. Ik heb meerdere keren geprobeerd contact op te nemen via e-mail, maar ik ontvang geen reacties. Daarnaast blijkt het telefoonnummer dat op de website staat niet te kloppen. Ik vind dit erg frustrerend en wil graag mijn geld terug.

Onjuiste prijs op kassabon

klagerbe1848e1 — Mon, 27 Jul 2026 09:48:51 +0000

Tijdens mijn bezoek aan Lidl heb ik hamburgers in de extra aanbieding gezien voor €2,19. Echter, toen ik mijn boodschappen afrekende, stond er op mijn kassabon een prijs van €2,69 voor dezelfde hamburgers. Dit is niet wat ik had verwacht en ik vind het niet eerlijk dat de aanbieding niet correct is verwerkt.

Klacht over ontbrekende gratis producten bij boodschappen

klager9ad4f5ee — Mon, 27 Jul 2026 09:47:19 +0000

Tijdens mijn boodschappen bij Jumbo afgelopen zaterdag heb ik voor meer dan 100 euro aan producten gekocht. Hierbij zou ik recht hebben op een gratis product, maar dit was helaas niet beschikbaar. Dit probleem deed zich ook vorige week voor. Het is teleurstellend dat er te weinig producten zijn, waardoor ik niet krijg wat mij beloofd is.

Biefstuk met nietje gekocht

klagerae4b6b2b — Mon, 27 Jul 2026 09:43:19 +0000

Tijdens het eten van biefstukken die ik bij Vomar heb gekocht, kwam ik een nietje tegen. Dit was niet alleen onaangenaam, maar ook potentieel gevaarlijk. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Vomar, maar werd helaas uit de lijn gegooid. Ik vind het belangrijk dat dit soort zaken serieus genomen worden.

Klacht over verblijf en slechte service in Hardegarijp

klager83b68a05 — Mon, 27 Jul 2026 09:34:20 +0000

Bij aankomst in het hotel in Hardegarijp werd ik verrast dat het verblijf van 3 nachten direct vooraf moest worden betaald, zonder dat dit ergens bekend was gemaakt. Daarnaast was de afzuiging in de badkamer ineffectief, wat resulteerde in veel vocht en een onaangename geur. Na melding van dit probleem werd er enkel een luchtverfrisser gebruikt en een mobiele airco aangezet, maar het probleem werd niet opgelost. Bij een nieuwe klacht over de situatie kreeg ik slechts 45 euro terug, wat ik erg teleurstellend vind.

Hoge onverwachte kosten bij verzending via MyParcel

klager9bba7378 — Mon, 27 Jul 2026 09:18:54 +0000

Ik heb een pakket verzonden via MyParcel en hiervoor zijn bizar hoge kosten in rekening gebracht. (€ 30,85 voor het verzenden van een steekschop van 1,2 m en een gewicht van 2,7 kg. in gelderland/NL In eerste instantie kreeg ik een factuur van € 20,70 waarop allerlei toeslagen op het standaardtarief van € 7,28 werden berekend waaraan ikzelf debet zou zijn ivm het niet volledig invullen van de afmetingen. Deze heb ik wel degelijk gevuld.. Een week later krijg ik een aanvullende factuur van € 10,70 voor de handmatige verwerking omdat de gemeten afmetingen van het pakket vallen buiten de afmetingen die automatisch via de sorteerband verwerkt kunnen worden. Deze kosten staan nergens vermeld. Mijn klacht is dan ook niet transparante kosten en kosten die bizar hoog zijn. Ik kan beter prive een pakket via postnl versturen, die mag de afmeting 176x78x58 met een gewicht tot 23 kilo en kost mij € 17,45 incl btw!!!! In het verleden heb ik ook pakketten verstuurd via heb maar heb dit toen niet gehad. Ik heb aangegeven dat ik geen zaken meer met myparcel wil doen en ik Nederland zal waarschuwen voor deze praktijken!

Slechte kwaliteit opzetborstels

klagerc5498670 — Mon, 27 Jul 2026 09:17:58 +0000

Ik heb twee weken geleden nieuwe opzetborstels van Oral B in gebruik genomen. Na korte tijd stonden de haartjes al scheef en de borstelkoppen zagen er grijs/grauw uit. Ook de vorige set ging minder lang mee dan verwacht. Het display geeft na slechts één week al de melding dat ik de opzetborstels moet vervangen. De kwaliteit lijkt beduidend slechter te zijn geworden.

Tijdsaanduiding werkt niet meer op TomTom in Renault Scenic

klager5c9cb9ae — Mon, 27 Jul 2026 09:13:54 +0000

Ik heb een TomTom navigatiesysteem in mijn Renault Scenic, maar het apparaat geeft geen tijd meer aan. Ik heb contact gehad met de dealer, maar zij kunnen niets doen en hebben aangegeven dat dit probleem veel voorkomt bij de Renault Scenic. Dit is erg frustrerend, aangezien ik afhankelijk ben van de tijdsaanduiding tijdens het navigeren.

Klacht over niet ontvangen bestelling en weigering tot terugbetaling

klager0685866d — Mon, 27 Jul 2026 09:02:25 +0000

Op 27 juni 2026 bestelde ik bij Zalando (ordernummer 10206204998881, dossiernummer 197142787). Zalando beweert dat het pakket op 1 juli 2026 om 14:02 is afgeleverd. Dat is gewoon niet waar: ik was thuis, er is niet aangebeld, en ik heb binnen 15 minuten het hele gebouw doorzocht. Geen pakket, nergens. In plaats van dit serieus te onderzoeken, verschuilt Zalando zich achter een trackingmelding van de vervoerder (DHL) alsof dat bewijs is dat ik iets heb ontvangen. Dat is het niet. Een scan in een systeem is geen handtekening en geen foto. Toen ik Zalando hier op 13 juli 2026 formeel op wees en in gebreke stelde, kreeg ik letterlijk twee keer dezelfde kopieer-plak afwijzing terug, zonder op een enkel inhoudelijk punt in te gaan. Op 14 juli 2026 kwam er ineens een vaag verzoek om verdere informatie, zonder te zeggen welke. Ik heb sindsdien op 14, 15, 21 en 27 juli gevraagd wat ze precies nodig hebben en om bewijs van overhandiging. Doodse stilte. Geen antwoord, geen escalatie, niets. Dit ruikt naar een bewuste vertragingstactiek om de klacht dood te laten bloeden. De termijn die ik zelf had gesteld is inmiddels verstreken zonder terugbetaling of herlevering. Voor een bedrijf van deze omvang is dit een schoolvoorbeeld van klanten wegpesten met stilzwijgen.

Klacht over onterecht doorlopende overeenkomst na opzegging

klager38404230 — Mon, 27 Jul 2026 08:59:53 +0000

Ik heb op 30 april 2026 mijn abonnement bij Ziggo opgezegd, wat bevestigd is met een schriftelijke bevestiging. Echter, na deze opzegging werd mij verteld dat de opzegging niet geldig was omdat ik niet telefonisch bereikbaar zou zijn voor een bevestigingsgesprek. Dit terwijl ik al een bevestiging van de opzegging had ontvangen. Na 1 juni 2026 bleef Ziggo mij factureren, ondanks mijn tijdige opzegging. Ik heb meerdere keren de klantenservice benaderd maar kreeg geen oplossing. Het is voor mij onbegrijpelijk dat Ziggo deze situatie niet rechtzet.

Klacht over slechte accommodatie en gebrek aan terugbetaling

klagerd4ad3bcc — Mon, 27 Jul 2026 08:54:13 +0000

Ik heb een boeking gemaakt via Booking.com voor een verblijf in Nordic Apartementy in Bialystok van 6 tot 11 juli. Bij aankomst troffen wij een vies appartement aan met kapotte meubels en onveilige elektriciteit, wat totaal niet overeenkwam met de foto's op de website. Na herhaaldelijk contact met de klantenservice, waarbij werd beloofd dat er een oplossing zou komen, heb ik nog steeds geen terugbetaling van €617,00 ontvangen. Ondanks dat ik ben gedwongen ergens anders te verblijven, is er geen tegemoetkoming geweest. De reviews van het appartement lijken ook niet overeen te komen met de werkelijkheid.

Onterechte maandelijkse afschrijving van €4.99

J.A. van de Pas — Mon, 27 Jul 2026 08:44:16 +0000

Ik heb gemerkt dat er al lange tijd maandelijks €4.99 van mijn rekening wordt afgeschreven door Amazon, terwijl ik geen bestellingen heb geplaatst. Ik heb geprobeerd Amazon te bereiken om deze kwestie te verhelderen, maar tot nu toe is dat niet gelukt. Ik begrijp niet waarom deze afschrijvingen plaatsvinden en vraag om duidelijkheid hierover.

Beschadiging plafond bij montage Ikea kast

klager948d9f60 — Mon, 27 Jul 2026 08:37:14 +0000

Tijdens de montage van een Ikea kast door Klusup is er schade aan mijn plafond ontstaan. De monteur heeft deze schade ontkend, ondanks dat ik hem hierover heb benaderd via Whatsapp en telefonisch contact. Dit is voor mij zeer frustrerend, aangezien ik een klusgarantie van € 49, heb betaald. Ik verwacht dat dit bedrag besteed kan worden aan het herstel van de schade door mijn stucadoor/schilder.

Ontvangst van overdatum broodjes

klager17524f80 — Mon, 27 Jul 2026 07:46:41 +0000

Op 24 juli ontving ik mijn boodschappen van Picnic, maar tot mijn grote teleurstelling zat er een zak broodjes bij die van 23 juli was. Dit is onacceptabel, omdat ik verwacht dat de producten die ik ontvang vers en niet over datum zijn. Ik ben hierdoor niet blij met de service van Picnic.

Geen levering en geen contactmogelijkheden

klager83228fd2 — Mon, 27 Jul 2026 07:41:42 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij Relvixa en deze gelijk betaald. Tot op heden heb ik mijn bestelling echter niet ontvangen. Bovendien kan ik geen contact krijgen met het bedrijf, omdat het telefoonnummer lijkt te zijn veranderd en ik geen reactie op mijn e-mails ontvang. Dit vind ik zeer teleurstellend en onprofessioneel.

Klacht over onterecht openstaande Klarna-betaling

klager85aa4914 — Mon, 27 Jul 2026 07:35:03 +0000

Op 23 juli heb ik geprobeerd damesslippers te bestellen bij Crocs, maar deze waren niet op voorraad. Ondanks het feit dat de slippers niet beschikbaar zijn, staat er toch een openstaande betaling bij Klarna. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Crocs, maar krijg nergens iemand te pakken.

Geldvasthouding na verkoop van tickets

klager93edc345 — Mon, 27 Jul 2026 05:38:17 +0000

Ik heb in oktober 2025 twee tickets voor Hans Teeuwen verkocht via Marktplaats. Online Payment Platform weigert mijn geld van €85,- naar mij over te maken, omdat ze beweren dat ik een zakelijke klant ben en vragen om een zakelijk bankrekeningnummer. Ondanks diverse pogingen om contact op te nemen met zowel Online Payment Platform als Marktplaats, blijft mijn geld vastgehouden zonder duidelijke uitleg.

Klacht over retourbeleid en hoge verzendkosten

klagera2fa1933 — Mon, 27 Jul 2026 05:19:58 +0000

Ik heb recentelijk een bestelling geplaatst bij Bergman Mode, in de veronderstelling dat ik bij een Nederlands bedrijf koop. Nu ik het artikel wil retourneren, blijkt dat ik het naar China moet terugsturen, wat gepaard gaat met hoge kosten. Dit vond ik zeer teleurstellend. Na contact met de klantenservice kreeg ik een aanbod van 10 procent korting als ik het artikel zou houden, maar ik wil graag de mogelijkheid om het artikel gratis te retourneren en mijn geld terug te krijgen.

Klacht over niet geleverde bestelling en gebrek aan verantwoordelijkheid

klagerd488057f — Mon, 27 Jul 2026 04:27:07 +0000

Ik heb een artikel gekocht in de Crocs-webshop. Volgens de trackingstatus is het afgeleverd, maar het is nooit bezorgd op mijn gekozen locatie of huisadres. Ik heb contact opgenomen met de vervoerder (GLS), maar zij verwezen me terug naar Crocs. Toen ik Crocs benaderde, werd mij meegedeeld dat zij niet verantwoordelijk zijn voor verloren of gestolen artikelen. Ik heb geprobeerd om verduidelijking te krijgen over mijn verantwoordelijkheden, maar de medewerker kon hier geen antwoord op geven. Mijn e-mail is onbeantwoord gebleven, en de enige reactie die ik krijg is dat zij geen verantwoordelijkheid nemen. Ik vind het onterecht dat ik als klant de dupe ben van deze situatie.

Verkeerde schoenen ontvangen en geen terugbetaling

klager636339c3 — Sun, 26 Jul 2026 21:50:00 +0000

Ik heb op 1 juli 2026 verkeerde schoenen ontvangen van New Balance. Na contact met de klantenservice moest ik foto's opsturen en het product retourneren. Dit heb ik op 1 juli 2026 gedaan, maar ik heb mijn geld nog steeds niet terugontvangen. Het is bizar dat er zoveel tijd verstrijkt terwijl New Balance de fout heeft gemaakt. Daarom eis ik compensatie voor deze situatie.

Teleurstellende ervaring en verzoek om terugbetaling

klager6174b633 — Sun, 26 Jul 2026 21:34:07 +0000

Tijdens mijn verblijf in een oud Roompotpark had ik hoge verwachtingen van een vakantie bij Landal GreenParks. Helaas voldeed de accommodatie niet aan de standaard die ik van Landal verwacht. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice, maar de afhandeling duurt te lang en ik voel me opgelicht.

Agressieve behandeling door medewerker

klager2482431b — Sun, 26 Jul 2026 21:21:59 +0000

Gisteren had ik een vervelende ervaring in de winkel van NewYorker. Een medewerker bij de kassa ging zeer agressief te werk zonder duidelijke reden. Ze leek boos omdat haar nagel gebroken was, iets waar ik niets mee te maken had. Ondanks dat behandelde ze me op een onvriendelijke manier, gooide ze met kapstokken en trok ze mijn kledingstukken er ruw af. Uiteindelijk gooide ze zelfs mijn tas naar me toe. Dit heeft me erg van streek gemaakt en ik verwacht een verontschuldiging voor dit gedrag.

Terugbetaling van mijn aankoopbedrag van €89

klagerad0efe9d — Sun, 26 Jul 2026 19:41:15 +0000

Op 2 mei heb ik een bestelling geplaatst bij Hornbach (DV9047815635), maar deze is nooit geleverd. Betrof een AllClear UVC apparaat. Ik zou hem in Apeldoorn ophalen, maar is volgens de Hornbach intern zoekgeraakt. Op 23 mei is deze opnieuw besteld (DV1002119745). Op 3 juni was deze nog steeds niet af te halen en heb ik op 3 juni telefonisch mijn bestelling geannuleerd. Mij werd beloofd dat het bedrag van €89 teruggestort zou worden. Ondanks verschillende telefoontjes, waarbij interne mails zijn verzonden en oplossingen beloofd, heb ik tot op heden, 26 juli, niets gehoord en is het geld nog niet op mijn rekening gestort. Ik bel niet meer naar de Hornbach, want dat heeft geen enkele zin. Ik ben zeer ontevreden over de afhandeling van mijn klacht en eis mijn aankoopbedrag terug.

Bestelling niet ontvangen en slechte klantenservice

klager8690990c — Sun, 26 Jul 2026 19:20:24 +0000

Op 2 juli heb ik een bestelling geplaatst bij Massimo Dutti en betaald voor expres levering. Tot op heden heb ik mijn bestelling nog steeds niet ontvangen. Na contact met de klantenservice kreeg ik alleen antwoorden van een AI en geen concrete oplossing voor mijn probleem. Dit ervaar ik als zeer teleurstellend en onprofessioneel.

Geen beeld op aangekochte TV

klager3e128d6f — Sun, 26 Jul 2026 18:55:37 +0000

Ik heb een TV gekocht bij Ibood die wel geluid geeft, maar geen beeld. Ik heb verscheidene keren contact opgenomen via e-mail en telefoon, maar telkens moet ik drie dagen wachten op een reactie zonder dat er een oplossing wordt geboden. De reacties zijn ontwijkend en er lijkt geen actie te worden ondernomen om mijn probleem op te lossen.

Terugbetaling van geannuleerd pakket

klagercc97ce73 — Sun, 26 Jul 2026 18:33:36 +0000

Ik heb een pakket besteld bij Joom, maar deze was langdurig vertraagd. Daarom heb ik besloten om mijn bestelling te annuleren. Ondanks dat het geld op mijn Joom-tegoed staat, heb ik herhaaldelijk verzocht om een terugbetaling naar mijn rekening. Helaas negeren zij mijn verzoeken en heb ik geen reactie ontvangen. Dit is uiterst frustrerend en ik verzoek om een oplossing.

Problemen met het uploaden van routes naar TomTom Rider 550

klager7db0b74b — Sun, 26 Jul 2026 18:25:30 +0000

Ik ben eigenaar van een TomTom Rider 550 en heb problemen met het uploaden van routes van plan.tomtom.com naar mijn apparaat. Ondanks verschillende pogingen krijg ik alleen een datum en tijd op mijn Rider 550, gevolgd door de melding dat de route niet mogelijk is. Ik heb al geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar de AI-assistent kon niet helpen en ik wil graag met een medewerker spreken die mij verder kan helpen.

Probleem met INDI-registratie en verblijfsdocument

klager9de3d82d — Sun, 26 Jul 2026 16:14:02 +0000

Onlangs wilde ik een computer kopen bij MediaMarkt, maar tijdens de aankoop kreeg ik te horen dat er een probleem was met mijn INDI-registratie, waardoor de aankoop niet kon worden afgerond. Ik heb geen antwoord ontvangen van In3 over de reden hiervan en ik begrijp niet waarom mijn Nederlandse verblijfsdocument, dat officieel is afgegeven door de IND, niet wordt geaccepteerd. Ik wil graag opheldering over deze zaken, zodat ik mijn toegewezen limiet van 3400 euro kan gebruiken.

Geen ontvangst van de krant

klager107ae871 — Sun, 26 Jul 2026 15:46:28 +0000

Ik heb vandaag geen Leidsch Dagblad ontvangen. Dit is erg vervelend, omdat ik altijd op de hoogte wil zijn van het laatste nieuws. Tot nu toe heb ik geen contact gehad met de klantenservice van Leidsch Dagblad over deze kwestie.

Geen e-mail ontvangen voor wachtwoordinstelling

klager14d13ee0 — Sun, 26 Jul 2026 15:32:05 +0000

Ik heb geprobeerd om een nieuw wachtwoord in te stellen voor mijn SumUp-account, maar ik ontvang geen e-mail om dit te doen. Dit is erg frustrerend, omdat ik hierdoor geen toegang heb tot mijn account. Ik heb nog geen contact gehad met de klantenservice over dit probleem.

Misleidende reclame over 3 voor de prijs van 1

klagera4884185 — Sun, 26 Jul 2026 15:30:48 +0000

Ik ben onlangs naar Pearle gegaan voor een nieuwe bril en werd aangetrokken door de reclame van 3 voor de prijs van 1. Tijdens mijn bezoek kreeg ik te horen dat de tweede bril gratis was, maar dat ik voor de derde bril nog € 39,- moest bijbetalen. Dit voelt voor mij als misleidende reclame, aangezien het aanbod niet klopt met wat er gecommuniceerd werd. Ik vind het niet eerlijk dat ik extra moet betalen voor de derde bril, terwijl de reclame dit niet duidelijk aangeeft.

Klacht over extra kosten voor zaterdagkrant

vnngense@ziggo.nl — Sun, 26 Jul 2026 15:28:40 +0000

Ik heb op zaterdag 25 juli geen krant ontvangen, terwijl ik € 5,29 heb moeten betalen voor de zaterdagkrant. Mijn abonnement is al duur en met deze extra kosten wordt het wel erg prijzig. Dit is niet de eerste keer dat ik problemen heb met de levering van de krant, waardoor ik overweeg om mijn abonnement te beëindigen. Het is teleurstellend dat ik geen contact heb kunnen krijgen met De Limburger om dit probleem te bespreken.

Slechte ervaring bij McDonald's Nieuwegein

klagerf8561c3a — Sun, 26 Jul 2026 15:19:24 +0000

Ik heb een zeer teleurstellende ervaring gehad bij McDonald's in Nieuwegein. Tijdens mijn bezoek merkte ik dat er slechts één praatpaal gebruikt werd, terwijl er twee aanwezig zijn. Hierdoor moest ik lang wachten en konden klanten die via de praatpaal bestelden niet snel geholpen worden. Toen ik besloot om naar het eerste raampje te rijden om te bestellen, kreeg ik te horen dat ik moest wachten tot de klanten die via de praatpaal hadden besteld, allemaal hadden afgerekend. Het personeel leek niet geïnteresseerd en de wachttijden waren extreem lang. Dit was de slechtste McDonald's ervaring die ik ooit heb gehad.

Teleurstellende ervaring met Nordic Apartementy in Bialystok

klagerd4ad3bcc — Sun, 26 Jul 2026 14:58:18 +0000

Ik heb een boeking gemaakt voor een appartement in Nordic Apartementy in Bialystok van 6 tot 11 juli. Bij aankomst na een lange reis van 14 uur, troffen we een vies appartement aan met kapotte meubels, onveilige elektriciteit en andere ernstige gebreken. We hebben geen gebruik gemaakt van het appartement en de sleutel teruggegeven. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice, heb ik tot nu toe geen terugbetaling van €617,00 ontvangen. Dit is bijzonder teleurstellend, vooral gezien de reputatie van Booking.com.

Klacht over verkoop van bedorven carpaccio tapenade

klagerb2761e6c — Sun, 26 Jul 2026 14:53:28 +0000

Op 26 juli 2026 wilde ik carpaccio tapenade kopen bij Lidl. Er lag een bakje met een kortingsticker dat ik wilde kopen. Bij het beter bekijken van de verpakking ontdekte ik dat het product een uiterste houdbaarheidsdatum had van 18 juli 2026. Dit is zeer zorgwekkend, zeker voor een vers vlees product. Ik ben naar een medewerker gegaan om dit voor te leggen. Ze gaf aan dat ze er niets aan kon doen ik vroeg naar de bedrijfsleider, maar zij zei dat zij dat zelf was en dat zij er niets aan kon doen omdat ze net terug was van vakantie. Wat dus zou betekenen dat als de bedrijsleidster op vakantie is je er zeker geen boodschappen daar moet doen want ronduit onveilig. Ik vind het onaanvaardbaar dat ik een bedorven product had kunnen kopen en er geen klantvriendelijke oplossing werd geboden, zoals het aanbieden van een vers bakje.

Onterechte blokkade zonder reactie

klager4a8116a0 — Sun, 26 Jul 2026 14:45:19 +0000

Ik wil een klacht indienen over BULLCHAT. Deze site heeft operators die anoniem zijn en zonder reden mensen willekeurig blokkeren. Ik ben al meer dan 13 jaar geblokkeerd, waarschijnlijk door jaloezie. Ik heb meerdere malen contact opgenomen en mijn probleem gemeld, maar ik heb geen reactie of actie ontvangen. Dit is zeer frustrerend.

Onterechte betalingsherinnering na betaling

Maartjelisa — Sun, 26 Jul 2026 14:07:59 +0000

Op 21 juli heb ik €285 betaald aan de jongeman die de kast van Leenbakker in elkaar heeft gezet, met het adres Crailoseweg 98-A1. Ondanks deze betaling ontvang ik nu een e-mail waarin staat dat ik opnieuw moet betalen. Dit is verwarrend en onterecht, en ik heb nog geen contact opgenomen met Klusup over deze kwestie.

Slechte service in de broodafdeling op Zonneplein

klagera3c19e64 — Sun, 26 Jul 2026 13:39:52 +0000

Ik heb een slechte ervaring gehad bij de Albert Heijn op het Zonneplein in Bergen op Zoom. In de middag is er vaak geen personeel beschikbaar in de broodafdeling om klanten te helpen. Daarnaast zie ik te veel jongeren die de winkel runnen zonder adequate begeleiding, wat de service niet ten goede komt. Dit leidt tot frustratie en ongemak voor klanten die hulp nodig hebben.

Onterechte bestelling en geen reactie op retourverzoek

klagerd0ae1dbd — Sun, 26 Jul 2026 13:33:26 +0000

Op 28 juni jl. heb ik twee zwemshorts genaamd Daan besteld voor mijn zoon, elk à €34,95. Na drie weken ontving ik de bestelling, maar dit was totaal niet wat ik had besteld. In plaats van zwemshorts kreeg ik twee glimmende, goedkope sportbroekjes die er niet uitzien als zwembroeken. Ik kan mijn zoon hier echt niet in laten lopen. Ik heb geprobeerd de broekjes te retourneren, maar dit is tot nu toe niet gelukt. Ik heb twee e-mails gestuurd om een retourlabel te ontvangen, maar ontvang geen reactie. Ook mijn pogingen om telefonisch contact op te nemen zijn tevergeefs, omdat de mailbox vol is en ik niemand aan de lijn krijg. Ik voel me zwaar opgelicht door dit bedrijf.

Slechte ervaring met taxi-rit

klagerce39de5b — Sun, 26 Jul 2026 13:14:11 +0000

Ik wil een klacht indienen over Valys. Mijn moeder, mevrouw G. van den Berg, met pasnummer 147112043, heeft drie uur in de taxi gezeten voor een rit die maximaal 45 minuten zou duren. Ze is uiteindelijk 7 km van haar bestemming afgezet, wat onacceptabel is, vooral voor een vrouw van bijna 85 jaar. Ondanks dat ik de situatie heb gemeld, heeft dit geen resultaat opgeleverd.

Teleurstelling over kwaliteit Tech21 Evo Clear hoesje

klagere18a0dfd — Sun, 26 Jul 2026 12:51:23 +0000

Onlangs heb ik bij de winkel van Amac een Tech21 Evo Clear met MagSafe aangeschaft. Juist vanwege de reputatie van Tech21 en de relatief hoge aanschafprijs heb ik bewust voor dit premium hoesje gekozen. Tot mijn verbazing is er inmiddels een barst ontstaan in één van de hoeken van het hoesje na slechts een zeer lichte tik tegen een hoek. De telefoon is niet gevallen en het hoesje heeft geen harde impact gehad. Van een beschermhoesje in deze prijsklasse mag ik redelijkerwijs verwachten dat het bestand is tegen alledaagse lichte stoten zonder direct te scheuren. In de winkel is mij verteld dat dit niet onder de garantie valt en dat het hoesje daarom niet wordt omgeruild. Ik vind dit een teleurstellende reactie, aangezien mijn klacht niet over een garantieclaim gaat, maar over de kwaliteit en duurzaamheid van het product. Naar mijn mening voldoet het hoesje niet aan de verwachtingen die een consument van een premium beschermhoesje mag hebben.

Onterechte annulering van hotelboeking

klager992bd5d9 — Sun, 26 Jul 2026 12:44:30 +0000

Ik heb een hotel geboekt via Agoda en ontving slechts één minuut voor de boeking een e-mail dat deze geannuleerd was. Dit is zeer verwarrend, aangezien ik niet zelf heb geannuleerd. Na contact met de klantenservice van Agoda werd mij verteld dat ik de annulering zelf had gedaan, wat niet klopt. Ik heb inmiddels de eerste betaling via Klarna gedaan en verzoek om deze terugbetaling, evenals de annulering van het resterende bedrag.

Voorkeursbehandeling en vermoedens van witwaspraktijken

klager6aba10dd — Sun, 26 Jul 2026 12:06:13 +0000

Ik heb voor de zoveelste keer een voorkeursbehandeling meegemaakt in Jack's Casino in Eindhoven, betreffende een persoon die Lee wordt genoemd. Hij krijgt altijd de voorkeur bij een gokkast. Vandaag was ik eerder binnen dan hij, maar hij sprintte mij voorbij zonder in te loggen en claimde de kast. Toen ik er geld in stopte, moest ik eraf omdat de kast zogenaamd gereserveerd was, maar het bordje was vergeten op te leggen. Normaal gesproken staat een gereserveerde kast uit. Ik zie ook dat deze Lee regelmatig geld geeft aan medewerkers en andere spelers, zodat hij op de kast kan spelen zodra zij eraf gaan. Bovendien heb ik sterke vermoedens dat hij betrokken is bij witwaspraktijken, aangezien hij vaak foto's maakt van kasten waar hij veel geld op heeft staan.

Ernstige hygiëneproblemen en gebrekkig onderhoud

klager6365d7e3 — Sun, 26 Jul 2026 11:27:02 +0000

Ooit een prima gym voor de vroege ochtend, maar het niveau is gedaald naar een dieptepunt. Na langdurige overlast heb ik het management formeel aangesproken op de structurele verwaarlozing van deze vestiging. Zelfs na een inspectiebezoek van de clustermanager blijft het dweilen met de kraan open — letterlijk. Kranen blijven defect of stromen continu door. De reparatie van de zeepdispenser bleek een knutselwerkje met dubbelzijdige tape, waardoor het ding binnen een dag weer op de wastafel lag. Papierdispensers in de kleedkamer zijn permanent verwijderd vanwege vandalisme, waardoor je bent aangewezen op hete-luchtblowers. Handhaving van de huisregels is een fictief begrip: gewichten slingeren rond en kluisjes worden permanent gekaapt als privéopslag. Het reactiepatroon van Basic-Fit op dit soort klachten is inmiddels een ketenbrede grap. Het standaardantwoord van de webcare is steevast dat ze het jammer vinden dat de hygiëne niet aan je verwachtingen heeft voldaan. Met verwachtingen heeft het niks te maken. Het gaat erom dat er op de vloer letterlijk nooit wordt schoongemaakt. Door het probleem te framen als een 'persoonlijke verwachting' ontwijkt Basic-Fit het feitelijke probleem: een ronduit smerige, verwaarloosde omgeving op meerdere locaties. Kortom: het passieve management getuigt van een indrukwekkend gebrek aan regie. Als bezoeker vraag je je oprecht af waarom basale hygiëne, onderhoud en beschaving hier zo moeilijk te handhaven zijn. Oplossing: Ik wil mijn geld terug aangezien deze organisatie zijn wettelijke verplichtingen niet nakomt, basis hygiëne

Terugbrengen van Jetgum zakjes verpakking

klager27ca656e — Sun, 26 Jul 2026 11:17:12 +0000

Ik wil een klacht indienen over de recente wijziging in de verpakking van Jetgum. Voorheen waren de kauwgomballen verpakt in handige zakjes, die gemakkelijk mee te nemen waren in mijn broek of jas. Nu zijn ze overgestapt op potjes, wat veel minder praktisch is. Daarnaast heb ik het gevoel dat de smaak is veranderd sinds deze overstap. Ik zou graag zien dat de zakjes terugkomen, net zoals in Duitsland, met alle beschikbare smaken.

Problemen met toegang tot mijn mailbox

klager0d722725 — Sun, 26 Jul 2026 11:14:42 +0000

Ik heb al een week problemen om in mijn mailbox te komen. Ondanks het aanvragen van een nieuw wachtwoord kan ik nog steeds niet inloggen. Ik heb vier keer contact opgenomen met Zonnet via e-mail, maar ik ontvang geen e-mails op mijn adres bstiekema@zonnet.nl. Dit is bijzonder frustrerend, aangezien ik begrijp dat Zonnet alle benodigde gegevens van mij heeft, inclusief een kopie van mijn ID.

Account geblokkeerd zonder duidelijke reden

klagerbf1e030e — Sun, 26 Jul 2026 10:53:05 +0000

Ik ben al 20 jaar gebruiker van Marktplaats en heb nooit problemen gehad. Tot mijn grote verbazing is mijn account plotseling geblokkeerd, terwijl ik vrijwel nooit adverteer en alleen aankopen doe. Ik kan niet meer inloggen en krijg de melding dat mijn account is geblokkeerd. Ik heb drie verzoeken gestuurd naar de klantenservice, maar ontvang geen reactie. Ik verzoek om directe hulp van een medewerker om deze situatie op te lossen.

Pakket niet ontvangen na betaling

Bobononova — Sun, 26 Jul 2026 10:31:15 +0000

Op 13 juli heb ik een betaling gedaan voor een pakket dat op 17 juli bezorgd zou worden. Tot op heden heb ik het pakket niet ontvangen en heb ik geen verdere communicatie ontvangen van ReliveX. Dit is erg frustrerend, aangezien ik nu ben aangewezen op het afwachten van een oplossing en overweeg om verdere stappen te ondernemen als er geen reactie komt.

Onjuiste levering tuinset en voetenbankje

klager8504471c — Sun, 26 Jul 2026 10:28:54 +0000

Ik heb eind mei een tuinset, inclusief een voetenbankje, besteld bij Fonteyn Outdoor Living Mall. De verkoper, Eddie, heeft mij verzekerd dat het voetenbankje deel uitmaakte van de set zoals deze in de showroom stond. Bij het ophalen van de spullen bleek het voetenbankje echter niet te zijn geleverd. Ondanks herhaaldelijk contact met de service-medewerkers en de verkoper, krijg ik geen duidelijke antwoorden en wordt mijn klacht niet serieus genomen. Het voetenbankje kostte ruim 200 euro en ik vind het onacceptabel dat ik niet ontvang wat is afgesproken, vooral na een moeilijke periode waarin ik heb gespaard voor deze aankoop.

Klacht over oplichting en slechte productkwaliteit

klager51a91872 — Sun, 26 Jul 2026 10:21:51 +0000

Ik heb een product besteld bij Velora Amsterdam, maar het bleek van zeer slechte kwaliteit en komt totaal niet overeen met de foto's op de website. Bovendien is het retour sturen van het product erg duur, namelijk €50, wat ik onacceptabel vind. Ik voel me opgelicht door deze gang van zaken.

Klacht over onrechtmatige verstrekking van persoonsgegevens

klager61b73911 — Sun, 26 Jul 2026 10:20:15 +0000

Ik ben mederekeninghouder van de rekening met nummer NL02 INGB 0000 807994. Na het overlijden van mijn vader, de heer E.P.W.H. Morsink, op 17 juli 2026, ontdekte ik tot mijn grote ontzetting dat ING aan mijn broer, de heer P.P. Duyker, inzage heeft verleend in banktransacties en afschriften van deze rekening na de datum van overlijden. Dit is een directe inbreuk op mijn privacy en een schending van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Als erfgenaam heeft mijn broer alleen recht op inzicht in de gegevens tot het moment van overlijden. De verdere activiteiten op deze rekening betreft uitsluitend mijn persoonlijke financiële administratie. Hierdoor zijn mijn bankgegevens onrechtmatig gedeeld met een derde.

Overlast van ratten in het park

klager8ef9498b — Sun, 26 Jul 2026 09:53:20 +0000

Ik wil mijn klacht indienen over de aanwezigheid van ratten in de Efteling. Tijdens mijn bezoek heb ik meerdere ratten gezien, wat de ervaring zeer onaangenaam maakte. Dit probleem heb ik een jaar geleden al gemeld, maar er is sindsdien niets mee gedaan. Het is zeer teleurstellend dat er geen verbetering is gekomen, en ik vind het onacceptabel dat bezoekers geconfronteerd worden met dit soort overlast in het park.

Klacht over productkwaliteit en klantbehandeling bij Jumbo Delft

klagerf7d762b1 — Sun, 26 Jul 2026 09:51:37 +0000

Op 24 juli 2026, rond 16:00 uur, heb ik een teleurstellende ervaring gehad bij Jumbo Bastiaansplein in Delft. Ik kocht zes stuks prei, waarvan de bladeren geel, oud en beschadigd waren. Toen ik om een korting vroeg, werd ik door de leidinggevende onvriendelijk behandeld en kreeg ik te horen dat ik de prei maar bij Albert Heijn moest kopen. Bij de servicebalie ontving ik ook geen excuses of oplossingen. Dit voelde als een afwijzing van mijn probleem. Ik ben teleurgesteld over de kwaliteit van de producten en de onprofessionele behandeling door het personeel.

Schade aan robotmaaier door DPD bezorging

klager5d0d4349 — Sun, 26 Jul 2026 09:25:58 +0000

Op 5 mei om 15:00:32 uur ontving ik een pakket van DPD. Helaas reed de bezorger op dat moment over mijn robotmaaier, wat schade heeft veroorzaakt. Ik heb meerdere keren contact gehad met de onderaannemer van DPD, maar zij laten me niet uitpraten en vallen me geregeld in de reden. Na het sturen van foto's geen reactie meer gehad. Dit is zeer teleurstellend en ik vind het onacceptabel dat er geen adequate oplossing wordt geboden.

Klacht over slechte klantenservice en niet ontvangen van terugbetaling

klagerf4588d2c — Sun, 26 Jul 2026 09:22:48 +0000

Ik heb een spiegel gekocht via Vinted.nl, maar de verkoper heeft deze niet volgens de richtlijnen verpakt, waardoor de spiegel in scherven is aangekomen. De verkoper weigert terug te betalen en geeft DHL de schuld. Na meerdere pogingen om contact op te nemen met Vinted support, die een storing had, is mijn klacht eindelijk in behandeling genomen. Ik heb de benodigde foto's opgestuurd, maar nu dreigt Vinted mijn betaling naar de verkoper door te voeren, terwijl ik al meerdere keren bewijs heb geleverd. Mijn berichten en foto's verdwijnen steeds uit de app en ik krijg alleen automatische antwoorden van een robot. Ik betaal voor kopersbescherming, maar ontvang deze niet. Ik wil graag iemand van de klantenservice spreken om een officiële klacht in te dienen en ik eis mijn geld terug binnen twee weken.

Klacht over uitblijvende aansluiting slimme meter

klagerc84af197 — Sun, 26 Jul 2026 08:50:25 +0000

Ik heb meer dan een jaar geleden verzocht om een slimme meter aan te sluiten. Tot op heden is dit nog steeds niet gebeurd. Er is wel een bezoek geweest voor de aansluiting, maar een onderaannemer kon het niet uitvoeren. Bij mijn contacten met Liander heb ik herhaaldelijk te maken gehad met onprofessioneel gedrag, waaronder uitschelden, en werd ik verteld niet meer te bellen. Dit heeft financiële gevolgen voor mij, aangezien ik een accu heb.

Roest op schijfrem bouten en geen reactie op mijn klacht

klager1be136b9 — Sun, 26 Jul 2026 08:36:54 +0000

Ik heb een probleem met mijn fiets waarbij er roest ontstaat op de bouten van de schijfrem aan de voorzijde. Op het achterwiel zijn vergelijkbare bouten, maar daar is geen roest zichtbaar. Ik heb op 13 juni een e-mail gestuurd naar Mantel om dit probleem te melden, maar heb nooit een reactie ontvangen. Op 22 juni heb ik een reminder gestuurd, maar ook hierop is geen antwoord gekomen.

Probleem met inchecken bagage en extra kosten

klageref8f5fad — Sun, 26 Jul 2026 08:06:22 +0000

In april had ik problemen met het inchecken van mijn bagage via het KLM online systeem. 1,5 dagen voor mijn vlucht gaf KLM aan dat er een systeemstoring was en dat ik mijn bagage op het vliegveld kon inchecken. Echter, op Schiphol was geen enkele medewerker op de hoogte van deze storing en de balie medewerkers kenden de bagage regels niet. Dit resulteerde in een extra vliegveldtoeslag van 40 euro voor het inchecken van mijn bagage. Ondanks meerdere e-mails naar de KLM klantenservice heb ik geen duidelijke uitleg ontvangen over deze extra kosten, terwijl het probleem voortkwam uit KLM's online systeem. Dit vind ik zeer teleurstellend en onterecht.

Reclamefolders gedumpt bij afvalbak

klager5f505c46 — Sun, 26 Jul 2026 07:40:43 +0000

Ik wil een klacht indienen over de bezorging van reclamefolders door Spotta. De folders zijn niet op de juiste manier bezorgd, maar zijn gedumpt bij de afvalbak in de wijk 6002. Dit is zeer onprofessioneel en zorgt ervoor dat de folders niet bij de ontvangers terechtkomen. Het bezorgingsnummer is 21089472. Ik verzoek u om actie te ondernemen met betrekking tot deze bezorger.

Bestelling blijft vastliggen sinds 1 juli

klager6a801609 — Sun, 26 Jul 2026 07:08:39 +0000

Op 29 juni heb ik een bestelling geplaatst die is verzonden vanuit Nederland. De tracking code is 85260240. Sinds 1 juli ligt mijn pakket op het sorteercentrum in Lissabon en ik vind dit echt onacceptabel. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Vinted.nl, maar wordt steeds naar deze website doorgestuurd zonder een oplossing te krijgen.

Onterechte rekening voor kapotte mobiel

klageref3b72d1 — Sun, 26 Jul 2026 06:00:13 +0000

Ik heb een rekening ontvangen van Lebara voor datagebruik op 04-06-2026, terwijl mijn mobiele toestel kapot was en zonder simkaart in de kast lag. Dit is onmogelijk. Ik heb drie keer contact gehad met de klantenservice, maar telkens sprak ik met een andere medewerker die gebrekkig Nederlands sprak. Zij dreigen nu met incassokosten, terwijl de kosten voor juni 2026 onterecht zijn, aangezien het normaal €6,20 is en zij nu €56,20 vragen. Ik vraag om een duidelijke uitleg over deze situatie en dat er geen extra kosten in rekening worden gebracht.

Pakket nog niet ontvangen en verzoek om terugbetaling

klager3e9d6486 — Sun, 26 Jul 2026 05:46:21 +0000

Ik heb op 14 juli 2026 een bestelling geplaatst bij Trekpleister, met ordernummer 11001569536. Tot op heden heb ik mijn pakket nog niet ontvangen. Na een week wachten ben ik erg boos over de situatie en heb ik contact opgenomen met de klantenservice van Trekpleister, maar ik heb geen oplossing gekregen. Het is onaanvaardbaar dat mijn pakket nog steeds niet is bezorgd.

Niet gebeld door McDonald's na afspraak

johanna cornelia tineke — Sun, 26 Jul 2026 05:21:24 +0000

Ik heb contact opgenomen met McDonald's met de vraag om gebeld te worden. Helaas is dit telefoontje nooit ontvangen. Dit vind ik zeer teleurstellend, aangezien ik op hun reactie rekende. Ik heb geen verdere communicatie ontvangen, en dit heeft geleid tot frustratie.

Artikel niet ontvangen en geen reactie van klantenservice

klager8694c35c — Sun, 26 Jul 2026 04:53:16 +0000

Ik heb een artikel besteld bij Joom, maar helaas heb ik dit artikel nooit ontvangen. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, heb ik geen reactie ontvangen. Dit is zeer frustrerend en ik vind het onacceptabel om te moeten betalen voor iets dat ik niet heb ontvangen.

Geen verzending en geen contact met Catawiki

Rishivdh — Sun, 26 Jul 2026 04:47:21 +0000

Ongeveer twee weken geleden heb ik een bestelling geplaatst bij Catawiki. Tot op heden is mijn bestelling niet verzonden. Ik heb contact opgenomen met FedEx en zij hebben bevestigd dat er niets verzonden is. Ondanks meer dan tien e-mails naar Catawiki, kan ik geen contact krijgen met dit bedrijf en voel ik me bedrogen. Ik verzoek om mijn geld terug, inclusief rente voor de veroorzaakte moeite.

Klacht over geldverspilling en gebrek aan transparantie

klagerc721f7cb — Sat, 25 Jul 2026 21:56:25 +0000

Ik ben zeer ontevreden over de manier waarop Oxfam Novib met donaties omgaat. Mijn tante heeft veel geld gedoneerd voor hulp aan Haïti, maar het lijkt erop dat dit geld niet goed is besteed. Dit wekt de indruk van oplichting en zorgt ervoor dat ik het vertrouwen in de organisatie kwijt ben. Ik vind het onacceptabel dat er zo met gelden wordt omgegaan, vooral als het gaat om hulp aan kwetsbare mensen.

Klonten in pak Campina Lang Lekker melk

Rog123 — Sat, 25 Jul 2026 21:41:06 +0000

Ik heb een probleem ervaren met de Campina Lang Lekker melk. Bij het drinken van de melk merkte ik dat er klonten aan de bodem van het pak zaten. Dit is niet de eerste keer; eerder had ik hetzelfde probleem met de gewone varianten van Campina Lang Lekker. Ondanks de introductie van een nieuwe variant met extra eiwitten, blijft het probleem bestaan. Het is teleurstellend dat ik voorzichtig moet zijn met het drinken van de laatste slok uit het pak omdat er bijna altijd brokjes inzitten.

Onvoldoende informatie over bestelling en terugbetaling

klagercf346131 — Sat, 25 Jul 2026 20:08:07 +0000

Ik heb een bladloze ventilator besteld bij ReliveX met bestelnummer 2663 en track en trace code DE918274174VG. Beide codes zijn onbekend en ik heb geen updates ontvangen over mijn bestelling. Na contact met de klantenservice werd mij beloofd dat het dezelfde dag nog opgelost zou worden, maar ik heb tot op heden niets gehoord. Mollie, de financiële dienstverlener, heeft een onderzoek ingesteld, maar ik wil duidelijkheid over mijn terugbetaling.

Slechte ervaring met verkeerde levering en gebrek aan communicatie

klager23eaa89d — Sat, 25 Jul 2026 19:21:28 +0000

Ik heb een linnen zomerjurk besteld bij Bergmanmode, maar ontving in plaats daarvan een product dat voor 95% uit polyester bestaat. Dit is absoluut niet wat ik had verwacht en het is veel te duur voor de kwaliteit die ik heb ontvangen. Ik heb geprobeerd contact op te nemen via het opgegeven e-mailadres, maar dit blijkt onbekend te zijn. Dit is zeer frustrerend, en ik maak me zorgen over de retourkosten, die mogelijk hoog zijn als ik het product naar China moet terugsturen.

Slechte ervaring met ondeugdelijk werk en klantonvriendelijkheid

klager98bd73be — Sat, 25 Jul 2026 19:16:32 +0000

In februari 2026 heb ik VT Solutions ingehuurd om mijn zolder voor te bereiden op het plaatsen van isolatie. Het bedrijf heeft ondeugdelijk werk geleverd, wat heeft geleid tot lekkages. Ondanks herhaaldelijk contact weigeren zij de inspectie en herstelwerkzaamheden uit te voeren. In plaats daarvan eisen zij een onterechte vordering via een incassobureau. Dit toont hun onprofessionaliteit en klantonvriendelijkheid. Ik adviseer iedereen om ver weg te blijven van VT Solutions.

Ontevreden over kwaliteit en terugbetaling

Catharina70 — Sat, 25 Jul 2026 19:00:02 +0000

Ik heb begin juli mijn bestelling van Mode Bern ontvangen, maar deze voldeed niet aan mijn verwachtingen. De stof was dun, de kleuren flets en de pasvorm klopte niet. Ik heb de bestelling teruggestuurd met een trackingnummer, maar ondanks dat ik al tien e-mails heb gestuurd, heb ik geen oplossing ontvangen. In plaats daarvan kreeg ik een aanbod van extra korting, wat ik niet acceptabel vind.

Ontevreden over levering van planten in slechte staat

klager1d8be061 — Sat, 25 Jul 2026 18:41:55 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij Fleur.nl voor verschillende planten voor mijn tuin. Zij beloofden een snelle en adequate verzending. Helaas zijn de planten in slechte staat geleverd, allemaal op een pallet zonder koeling, met gebroken planten en veel kleiner dan de grootte waarvoor ik betaald heb. Ik heb meerdere keren geprobeerd contact op te nemen via e-mail en telefoon, maar heb geen enkele reactie ontvangen. Dit is zeer teleurstellend en onacceptabel.

Ontevredenheid over kwaliteit en kosten van tv-diensten

klagerd5a377b6 — Sat, 25 Jul 2026 18:18:19 +0000

Ik ben zeer ontevreden over de kwaliteit van de programma's die Ziggo biedt. De meeste programma's zijn slecht en als ik iets leuks wil zien, moet ik daar extra voor betalen. Dit vind ik niet acceptabel, vooral omdat ik alleen AOW ontvang en ik het financieel moeilijk heb. Het lijkt me onterecht dat ik voor deze diensten moet blijven betalen terwijl de aangeboden content niet aan mijn verwachtingen voldoet.

Misleiding omtrent pizza cashback actie

klager6b292190 — Sat, 25 Jul 2026 16:37:46 +0000

Ik heb deelgenomen aan de cashback actie van Nestlé voor een pizza, zoals aangegeven op de doos. De belofte was dat ik cashback zou ontvangen bij thuiskomst, maar bij controle bleek er geen cashback beschikbaar te zijn. Tot mijn verbazing ontdekte ik dat er slechts 1000 cashback beschikbaar zijn voor drie landen. Dit voelt als misleiding, vooral gezien het feit dat ik te horen kreeg dat je er heel vroeg bij moest zijn. Dit is niet in lijn met de wetgeving omtrent consumentenbescherming.

Ontevreden over ontvangen jurk en retourbeleid

klageracf4f24a — Sat, 25 Jul 2026 16:32:50 +0000

Ik heb een jurk besteld bij Bergman Mode, maar de ontvangen jurk lijkt totaal niet op de jurk die ik had besteld. In plaats daarvan ontving ik een goedkoop ogend kledingstuk. Na contact met de klantenservice werd mij verteld dat ik de jurk naar China moet retourneren voor €21, in de hoop mijn €42 terug te ontvangen. Dit vind ik onacceptabel, omdat nergens op de website staat dat de kleding uit China komt. Ik voel me opgelicht en ben het niet eens met het aanbod om slechts 10% terug te krijgen met behoud van de jurk.

Toegang geweigerd tot BULLCHAT en geen reactie ontvangen

klager04296ebe — Sat, 25 Jul 2026 16:21:22 +0000

Ik heb geprobeerd toegang te krijgen tot BULLCHAT, maar mijn toegang is geweigerd. Ondanks dat ik dit probleem heb gemeld, heb ik tot nu toe geen reactie ontvangen van BULLCHAT. Ik vind het zeer teleurstellend dat ik al zo lang geen toegang heb en geen feedback heb gekregen.

Geen levering en geen reactie op contactpogingen

klager82ceb86e — Sat, 25 Jul 2026 16:15:28 +0000

Op 14 juli heb ik een bestelling geplaatst bij reliveX.com, maar tot op heden heb ik mijn bestelling niet ontvangen. Ondanks meerdere pogingen om contact met het bedrijf op te nemen via telefoon en e-mail, krijg ik geen respons. Deze situatie is zeer frustrerend en onacceptabel.

Toegang geweigerd tot BULLCHAT

klager04296ebe — Sat, 25 Jul 2026 15:51:19 +0000

Ik heb al een uur geen toegang tot BULLCHAT en weet niet waarom. Dit is zeer frustrerend, omdat ik nog nooit eerder problemen heb gehad met mijn toegang. Ik begrijp niet hoe dit kan gebeuren en hoop op een snelle oplossing.

Onterechte schoonmaakkosten en gebrekkige bezwaarprocedure

klager53ec1db8 — Sat, 25 Jul 2026 15:02:43 +0000

Ik ben al jarenlang klant van Greenwheels en heb nooit eerder klachten of boetes gehad. Onlangs ontving ik een schoonmaakboete omdat een volgende gebruiker de auto vuil zou hebben bevonden. Ik herken mij niet in deze beschuldiging, omdat de auto al gebruikssporen en vlekken had. Greenwheels heeft mijn bezwaar afgewezen zonder inhoudelijke uitleg en zonder transparante bezwaarprocedure. De huidige meldprocedure vereist nu foto's en specifieke omschrijvingen, wat aangeeft dat de oude procedure onvoldoende zorgvuldig was. Ik vind het onrechtvaardig dat ik op basis van aannames ben beboet zonder objectieve vaststelling van feiten.

Onacceptabele wachttijden voor dialysepatiënten

W 150 — Sat, 25 Jul 2026 14:58:55 +0000

Als dialysepatiënt ervaar ik dat ik regelmatig niet op de afgesproken tijd word opgehaald door SALDERS. Het komt voor dat ik minimaal een uur moet wachten, en soms zelfs tot drie uur. Ondanks continu contact met SALDERS over deze ophaaltijden, lijkt er niets te veranderen. Het lijkt erop dat er prioriteit wordt gegeven aan ritten die financieel meer opleveren, zoals naar Schiphol, ten koste van de zorg voor dialysepatiënten.

Onterechte incassokosten na onbewuste betalingsachterstand

klager8a3aae3b — Sat, 25 Jul 2026 14:57:51 +0000

Op 22 juli 2026 heb ik een tweede aanmaning van Infomedics ontvangen in mijn spam, waarin incassokosten en wettelijke rente worden gerekend over een oorspronkelijke rekening van € 4,21. Volgens de e-mail zou op 6 juli 2026 een eerste aanmaning zijn verzonden, maar deze heb ik niet gezien of kunnen terugvinden. Hierdoor was ik niet op de hoogte van de betalingsachterstand. Ik vind het niet redelijk dat ik nu geconfronteerd word met extra kosten die veel hoger zijn dan het oorspronkelijke bedrag, terwijl ik niet op de hoogte was van de situatie. Zodra ik hiervan op de hoogte was, heb ik de rekening direct betaald.

Klacht over wazige foto taart

klager82733353 — Sat, 25 Jul 2026 14:53:27 +0000

Ik heb een foto taart opgehaald bij HEMA, maar deze is echt heel wazig en niet mooi. Het is te triest om uit te delen. Ik heb contact opgenomen met HEMA, maar ik kreeg te horen dat ik een melding kan maken. Dit vind ik niet acceptabel, aangezien ik een kwaliteitsproduct verwacht.

Klacht over terugbetaling van € 35

klagera152cb0b — Sat, 25 Jul 2026 14:43:24 +0000

Ik heb een bericht ontvangen over een terugbetaling voor mijn bestelling met ordernummer Vzl46EYPV. Helaas is het voor mij, op 83-jarige leeftijd, te ingewikkeld om dit proces te begrijpen. Tot nu toe heb ik geen reactie van Joom ontvangen. Ik verzoek u vriendelijk om het bedrag van € 35 terug te storten op mijn rekening.

Klacht over ongewenste AI-invloed op biedingen en transacties

klager27f4c719 — Sat, 25 Jul 2026 14:24:04 +0000

Ik heb een klacht over Marktplaats, omdat ik merk dat de AI van het platform ongewenst biedingen en betaalverzoeken genereert zonder toestemming van koper of verkoper. Dit leidt tot spookbiedingen en een verstoring van de normale communicatie tussen partijen. Het is zeer frustrerend dat ik als gebruiker geen inspraak meer heb in de transacties die plaatsvinden, en dat deze AI-invloeden mijn ervaring op het platform negatief beïnvloeden.

Klacht over onduidelijke communicatie en annulering bestelling

klagera537b7e4 — Sat, 25 Jul 2026 13:20:48 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij Ortorex en deze betaald met mijn Mastercard. Na de bestelling ontving ik een bevestigingsmail, maar deze bevatte geen factuur en vermeldde niet duidelijk dat de bestelling al betaald was. Kort daarna ontving ik een tweede e-mail met tegenstrijdige informatie, waarin stond dat mijn bestelling klaar was voor verzending, maar ook dat de items alleen voor mij gereserveerd waren en ik de bestelling moest bevestigen. Na het klikken op de link werd ik naar de homepage van de website geleid, maar mijn bestelling was daar niet zichtbaar. Ook op mijn computer werd de site door mijn antivirus geblokkeerd vanwege een mogelijke oplichting. Na verder onderzoek ontdekte ik dat veel andere klanten negatieve ervaringen hebben met deze winkel, waaronder het niet ontvangen van hun goederen of terugbetalingen. Ik heb een e-mail gestuurd om mijn bestelling te annuleren, maar ontvang alleen automatische antwoorden. Ondanks mijn verzoek om annulering ontving ik een paar uur later een bericht dat mijn bestelling verzonden zou worden. Ik probeer hen te contacteren, maar krijg alleen automatische e-mails terug.

Klacht over slecht binnenklimaat in NS-treinen

klager538a23ac — Sat, 25 Jul 2026 13:20:25 +0000

Ik heb een klacht over het binnenklimaat in de treinen van NS. Tijdens mijn recente ritten heb ik ervaren dat het klimaat in de treinen ver onder de maat is, vooral tijdens de warmere maanden. Ik heb dit probleem gemeld en binnen 48 uur een reactie verwacht, maar ik heb nog geen oplossing gezien. Het is belangrijk dat NS anticipeert op de warmere zomermaanden en ervoor zorgt dat de treinen comfortabel zijn voor reizigers.

Onprofessioneel gedrag en schade door Roovers Rioolreiniging

klagerde5b484c — Sat, 25 Jul 2026 13:13:17 +0000

Tijdens mijn ervaring met Roovers Rioolreiniging heb ik te maken gehad met onprofessioneel gedrag van hun personeel. Na een conflict met hen zijn ze zonder toestemming bij mijn loods geweest en hebben ze schade veroorzaakt, waaronder krassen en andere beschadigingen. Het lijkt erop dat ze zich niet houden aan een fatsoenlijke omgangsvorm en de situatie verergert. Ik ben zeer ontevreden over hun werkwijze en de schending van mijn eigendom.

Slechte bezorging van de krant

klagere3612732 — Sat, 25 Jul 2026 12:47:22 +0000

Vandaag, 25-07-2026, heb ik geen krant en Menza ontvangen. Het is nu 14.35 uur en ik heb nog steeds niets ontvangen. Dit is de derde keer deze week dat ik te maken heb met slechte bezorging. Ik ben abonnee en verwacht dat de krant op tijd wordt bezorgd, zoals beloofd voor 9.15 uur.

Klacht over annulering bestelling en geen reactie

klager35927bb4 — Sat, 25 Jul 2026 12:27:32 +0000

Ik heb binnen 10 minuten na mijn bestelling deze geannuleerd, maar ik heb hierop geen reactie ontvangen van Kleef Mode. Ze geven aan dat je binnen 5 minuten moet annuleren, wat ik als waardeloos ervaar. Tot mijn verbazing blijkt het ook nog eens een Chinese webshop te zijn.

Problemen met geldopname op locatie Kouvrnderdtraat Hoensbroek

klager679be53a — Sat, 25 Jul 2026 12:24:21 +0000

Ik heb al meerdere keren geprobeerd geld op te nemen bij de Geldmaat-automaat op Kouvrnderdtraat in Hoensbroek, maar dit is vandaag weer niet mogelijk. Dit is al de tiende keer dit jaar dat ik deze problemen ondervind. Toen ik contact opnam met de Rabobank, verwezen zij naar Geldmaat en schuiven ze hun verantwoordelijkheid af. Dit is zeer frustrerend en onacceptabel.

Ventilator niet beschikbaar ondanks reservering

klager55e7f395 — Sat, 25 Jul 2026 12:20:17 +0000

Ik heb 15 km gereden naar de HEMA aan de Europaboulevard om een ventilator te kopen die op voorraad zou zijn. Bij aankomst bleek de ventilator echter in gebruik te zijn in de kantine en de medewerkers weigerden deze te verkopen. Dit is zeer teleurstellend, vooral omdat wij de ventilator voor morgen nodig hadden.

Weinig smaak en vlees in Mora kroketten

Deborah mozer — Sat, 25 Jul 2026 12:18:34 +0000

Ik heb onlangs Mora kroketten gekocht, maar tot mijn teleurstelling bevatten ze weinig smaak en bijna geen vlees. Dit heeft mijn eetervaring aanzienlijk negatief beïnvloed. Ik hoop dat er meer klanten met vergelijkbare klachten zijn en dat Mora hier aandacht aan besteedt. Ik verwacht een vervangend product als oplossing voor dit probleem.

Klacht over onjuiste maten en slechte retourinformatie

klager61e00b71 — Sat, 25 Jul 2026 12:02:41 +0000

Ik heb problemen ervaren met Bergman Mode. De producten die ik heb ontvangen, kloppen niet qua maat en de stof die wordt vermeld (bijv. suède) blijkt in werkelijkheid karton te zijn. Daarnaast is het niet vermeld op de website dat de producten naar een Chinees adres moeten worden geretourneerd. Ik heb meerdere e-mails gestuurd, maar na de eerste reactie, waarin ik 10% retour kreeg aangeboden of het product moest retourneren, ontving ik alleen maar voorstellen voor 20% en 40% terugbetaling. Inmiddels geeft het bedrijf helemaal geen antwoord meer, terwijl ik duidelijk heb aangegeven dat ik niet akkoord ga. Ik eis een terugbetaling van 75%.

Klacht over onvriendelijke behandeling bij toiletbezoek

klager0a7f6654 — Sat, 25 Jul 2026 12:00:17 +0000

Op 24 juli 2026 stopten wij bij de McDonald's langs de A1 bij Twello omdat ons 3-jarige kind met spoed naar het toilet moest. Na het toiletbezoek wilden we een bestelling plaatsen en het toiletbonnetje verrekenen, maar dit werd geweigerd omdat we vóór het toiletbezoek hadden moeten bestellen. Gezien de hoge nood van een peuter was dit simpelweg onmogelijk. De manager die ons te woord stond, was buitengewoon brutaal en weigerde haar naam te geven. Zij wimpelde ons af en bood geen enkele coulance. Dit klantonvriendelijke gedrag past totaal niet bij een familierestaurant.

Niet geleverde cartridge en verzoek om terugbetaling

klagere49a4fa7 — Sat, 25 Jul 2026 11:53:53 +0000

Ik heb op 7 juli een cartridge besteld en betaald, maar deze is niet op het afhaalpunt afgeleverd. Ondanks meerdere telefoontjes met HP, waarin werd gezegd dat de cartridge volgens de trackinggegevens op het afhaaladres zou liggen, was deze daar niet aanwezig bij mijn bezoek op 25 juli. Ik ben zeer ontevreden over de gang van zaken en heb mijn vertrouwen in HP verloren.

Weigering medicatie en onterechte facturering

klager1f283bf3 — Sat, 25 Jul 2026 11:46:43 +0000

Ik heb een ernstige auto-immuun leverziekte en ben afhankelijk van medicatie die ik levenslang moet innemen. Na jarenlang de juiste medicatie te hebben ontvangen, weigerde de BENU Apotheek mijn medicatie te leveren, ondanks dat mijn internist op het recept vermeldde dat ik het merk Imphos moet krijgen vanwege een eerdere allergische reactie op Sandoz. De apotheker gaf aan dat zij een contract heeft waardoor zij bepaalt wie wat krijgt, en dat ik niet in het juiste percentage val. Na contact met mijn zorgverzekering, die bevestigde dat de medicatie vergoed zou worden, kreeg ik de medicatie uiteindelijk toch geleverd. Echter, ontving ik enkele weken later een factuur van bijna 300 euro, met de mededeling dat mijn zorgverzekering de medicatie niet vergoedde. Dit is onjuist, aangezien de apotheek geen poging heeft gedaan om de kosten bij de zorgverzekering in te dienen.

Slechte klantenservice en disrespectvolle behandeling

klager71408009 — Sat, 25 Jul 2026 11:45:42 +0000

Ik heb meerdere keren een zeer negatieve ervaring gehad in de Rituals-winkel in Deventer. Vandaag kwam ik voor haarverzorgingsproducten en een parfum voor mijzelf en mijn partner. Terwijl ik in de winkel was, werd ik genegeerd door het personeel, dat in plaats daarvan met elkaar praatte over persoonlijke zaken. Achter mij werd een andere klant wel geholpen, wat me het gevoel gaf dat ik niet welkom was. Dit is nu de zesde keer dat ik op deze manier ben behandeld. Ik vind het onacceptabel dat ik als klant zo wordt behandeld, zeker als ik geld besteed.