KLACHT.nlPS4digitalgaming.nl klantenservice & klachten

Product werkt niet

Thu, 05 Jul 2018 06:15:22 +0000

Wij hebben het spel fifa18 gekocht vorig jaar bij dit bedrijf, ze waren al laat met het leveren van de bestelling. En nu blijkt dat wij de game schijnbaar deelde met een ander account en nu werkt het spel niet meer want playstation heeft er een lock opgegooid en ik kan nu niet spelen. Als wij inderdaad illegaal deze game hebben gekocht dan heeft playstation gelijk maar wij wisten dit echt niet en nu zijn wij ons geld kwijt en hebben we geen game meer.

Geen licentie meer voor een spel

Tue, 10 Apr 2018 07:16:55 +0000

Ik had een tijd geleden een spel gekocht, opeens nu kan ik hem niet spelen, want ik heb de licentie er niet voor. Het andere account die er wel licentie voor zou hebben staat nog op mijn PlayStation, op dat account kan ik het ook niet spelen.

Ze bestaan niet meer. Wat nu?

Fri, 16 Feb 2018 06:19:50 +0000

Onderstaande bericht (02jan) was het laatste bericht dat ik heb ontvangen. Daarna bestaan ze niet meer. Sinds 16nov. meerdere emails naar hun gestuurd maar kreeg hetzelfde automatische antwoord. Ik heb zelfs met cheapgames.nl gemaild (nieuwe domeinnaam) maar zij konden me niet helpen.... “Bedankt voor je E-Mail! Wij zijn gestopt met het verkopen van accounts en zijn bezig met een grote aanpassing van onze verkoopmiddelen. - Wat betekend dit? Dit houdt in dat wij alleen officiele gamekeys gaan aanbieden. Dit gaan wij doen onder dezelfde domein of onder het hoofddomein: Cheap game sale, dit is allemaal te volgen op onze Facebookpagina; Cheap Game Sale NL. - Hoe zit het met bestellingen? Orders die al geplaatst zijn gaan wij indien mogelijk leveren, en anders nemen wij contact op met de gene die wachten op hun bestelling om te bespreken wat er gedaan moet worden. - Hoe zit het met de garantie? Wij zijn genoodzaakt de aangeboden garanties per direct te beëindigen omdat wij geen nieuwe accounts meer mogen inkopen. - Hoe zit het met annuleringen? Als de annulering al is aangevraagd kun je er op rekenen dat je binnen veertien werkdagen na bevestiging van de annulering het bedrag minus annuleringskosten* op je rekening terug hebt. - Hoe kun je een annulering aanvragen? Stuur een mail met het onderwerp: Annulering + je ordernummer. In die mail moet duidelijk de betaal ibannummer en de naam van de houder van die rekening vermeld worden. Als alles goed binnen is en de order niet geleverd is wordt de annulering bevestigd en krijg je een mail erover. Als je vragen hebt kun je ons mailen naar dezelfde email adres. Als je binnen twee werkdagen geen antwoord hebt gehad op je vraag kun je ons opnieuw mailen. Dan zien wij dat je vraag alsnog beantwoord moet worden en dan krijg je antwoord. Als je enkele dagen na je mail niet opnieuw mailt kan het zo zijn dat wij er van uit gaan dat je vraag is beantwoord met deze automatische email. Dit doen wij om emailchaos te voorkomen. Wij hopen u voldoende geinformeerd te hebben en doen ons best je mail zo snel mogelijk te beantwoorden. Met vriendelijke groeten, PS4DigitalGaming Cheap Game Sale NL“

Ze reageren en leveren helemaal niet, alleen incasseren

Sat, 06 Jan 2018 15:36:55 +0000

16 nov. 2017 spelletje besteld. Betaling ging heel vlot. Nadat ik heb betaald, had ik er gelijk spijt van. Op de site kon je een formulier invullen en heb ik ingevuld en doorgestuurd. Krijg je automatische antwoord via de mail. Volgende dag heb ik via de contact info wederom een mail gestuurd en krijg weer een automatische antwoord. Sindsdien heb ik 2x per week de mail opnieuw gestuurd en krijg alleen automatische antwoord tot nu toe. Nu bestaan ze niet meer. (Rara...hoe zou dat nou komen)

Order besteld nooit ontvangen.

Tue, 02 Jan 2018 21:09:19 +0000

Een spel besteld maar niet ontvangen en krijg mijn geld ook niet. Eerdere spellen werken niet meer eigenlijk accounts werken niet meer ander half jaar garantie komt te vervallen zeggen ze omdat ze gestopt zijn maar zijn inmiddels verder gegaan onder een ander naam maar wel zelfde kvk-nummer

Opgelicht

Mon, 27 Nov 2017 05:36:00 +0000

4 november heb ik 2 games besteld en tot heden niks ontvangen. Krijg geen contact via email. Annulering zou 14dagen duren maar nog steeds geen geld terug op rekening.

Geen levering van fifa 18

Fri, 24 Nov 2017 08:53:04 +0000

Sinds 31 oktober geen levering van t produkt.

Spel besteld maar niks gekregen

Mon, 20 Nov 2017 23:42:31 +0000

30 okt uncharted gekocht deze heb ik gekregen maar ging enkele dagen later op slot en 10 nov need for speed payback besteld maar nooit gekregen !! Ik heb meerdere mails gestuurd met bewijs materiaal alleen deze gasten flashen gewoon de boel !!! KOOP HIER NIKS !!!!

Betaald maar geen spel ontvangen

Mon, 20 Nov 2017 07:04:18 +0000

OP 14 november een spel besteld met bestelnummer: #2492. Krijg wel een bevestiging dat ik een bestelling heb geplaatst maar krijg geen orderbevestiging en levertijd door. 4 keer gemaild maar geen reactie, ben bang dat ik het ook niet geleverd krijg, is toch € 40,00

Mr "Samet" levert niet.

Fri, 25 Aug 2017 12:53:23 +0000

Een spel gekocht, vervolgens blijft het na de bevestiging stil. Mr Samet gemaild, welke aangeeft dat de order gewoon geleverd is. De bestelling krijg je dus niet, hier dus nooit iets bestellen. De positieve retenties hier en daar te lezen zijn hoogstwaarschijnlijk nep.

Onduidelijke informatie

Wed, 05 Jul 2017 06:25:50 +0000

Ik heb battlefield 1 gekocht bij jullie digitaal dd volgende dag kreeg ik een mail met een psn account die battlefield heeft en niet een code met btf1 erin maar met een account wat er helemaal niet bij staat beschreven want er staat gefelociteerd met uw aankoop enbattlefiekd 1 e niet gefelociteerd met uw aankoop van ee battlefield1 account Alvast bedankt

Slecht bedrijf!

Sun, 16 Apr 2017 11:49:54 +0000

Zeer slecht bedrijf.. zeer slecht in de communicatie. je besteld iets duurt het minimaal een week voordat je iets binnen krijgt meerdere malen gemaild... geen reactie terug.. krijg ik eindelijk de login code's van het account waar de games opstaan... zijn de account nog volledig in gebruik.. en word het ook zo gemaakt dat je de game niet op je eigen account kan spelen... want als de playstation niet meer geregistreerd staat als primary onder het account waar de game staat ben je ook de toegang tot de game kwijt. vervolgens geld terug gevraagd ook daar tot op heden nog een reactie op... maar aangifte volgt... dat is 1 ding wat zeker is.. TIP geef lekker 20 euro meer uit... dan heb je hem of op disc... of digitaal vanuit de sony play store... of G2A.com is ook een goede website... soms heel goedkoop in het kopen van tegoed :-) Wat me ook opvalt in elke negatieve review komt de eigenaar met ik stuur advocaat op je af.... Dus hij zal hier ook wel onder komen te staan heb ik gelijk een antwoord op... Heeeeeeeel graag, please doe het... Dit is een site om een review achter te laten.. Over onze ervaring met jouw als persoon/bedrijf.... En mijn ervaring is ronduit SLECHT!!! Asociaal behandeld! Geen werkend product! En geld weg... Ik sommeer Bij deze voor de laatse maal mijn aankoop bedrag bij u terug! Mocht het bedrag niet op 19-04-2017 op mijn rekening zijn bijgeschreven zal er naast de aangifte ook een incassobureau worden ingeschakeld Ook verdere gerechtelijk stappen zullen niet geschuwd worden. Vertrouwende dat u het niet zo ver laat komen.

Na betalling geen games, mogelijk oplichters

Sun, 08 Jan 2017 12:27:47 +0000

Twee spellen besteld. Bij het eerste spel zou ik iets verkeerds hebben gedaan waardoor het spel niet te downloaden zou zijn. Erg wonderlijk. Nieuwe poging, Mafia III besteld september 2016. De administratie is zo ernstig niet op orde dat ik elke keer moet aantonen betaald te hebben. Uiteindelijk een game gekregen die ik niet had besteld. Na mijn melding de verkeerde game te hebben ontvangen bleek de klant iets misdaan te hebben?! Niet te volgen. Een dank je wel van PS4 was meer op zijn plaats geweest. januari ’17, na tien mails niet mijn games ontvangen. Enkele keren, als er al antwoord komt, wederom moeten versturen dat ik betaald heb. Alle positieve ervaringen op de website van PS4 zijn zeer te betwijfelen. Lijkt op oplichting. Niets bestellen tenzij je iemand in zijn levensonderhoud wil voorzien.

Aankoop nooit ontvangen

Wed, 04 Jan 2017 12:21:51 +0000

Ik zit inmiddels in de 4de maand sinds mijn aankoop van fifa 17 in september 2016 en heb tot op heden niets ontvangen. Er wordt niet gereageerd op mails en fb berichten en geld terugvragen is een no-go volgens de verkoper. Ik heb nog nooit iets als dit meegemaakt, dit is niet normaal.

Verkoper onprofessioneel/opgelicht

Snoezepoes — Mon, 02 Jan 2017 20:11:04 +0000

Game besteld op 25-12, voor mijn zoon van 11, bleek download, meteen betaald helaas, meteen mails gestuurd, alles netjes uitgelegd, geen reactie, dacht aan oplichters, zag facebook, nogmaals uitgelegd. Verkoper spreekt me aan met gast, ben ik niet van gediend, ben 50 jaar, daarbij onprofessioneel. Zag veel klachten en verkoper schuift schuld af op leverancier. Na dagen, mail terug, ik zou niet betaald hebben, op andere mails geen antwoord, betalingsbewijs gemaild, geen reactie, wil wederom via FB communiceren, verkoper blokkeert mijn account. wederom mails gestuurd, geen antwoord, met ander FB account wederom vraag en reactie geplaatst, daar wel antwoord, wederom respectloos en geen oplossing aangeboden, als laatste u wordt ook met dit account geblokkeerd. Mijn rechten opgezocht op internet, wederom mail gestuurd met info en dat ik mijn geld terug wil, nu wel antwoord op mijn mail, dat ik dom bezig ben, mijn bestelling gefreezed is, ik het juridisch op moet lossen en succes met het winnen! Ik heb zoiets nog nooit van mijn leven meegemaakt en pik het niet. Voel me bestolen en verkoper trekt lange neus.