KLACHT.nlPruikenPlaza klantenservice & klachten

Geen geld terug na correct terugsturen van 4 pruiken.

Angelina van Doorn — Tue, 14 Feb 2023 15:36:49 +0000

Er is geen retourrecht omdat de bestelling betaald is met een zakelijke rekening, die ook op mijn naam staat. Het was geen zakelijke bestelling, en je hebt altijd bedenktijd.

Niet bezorgd, geen geld terug

HollandDesignGifts — Tue, 17 Jan 2023 18:38:59 +0000

Mijn bestelling van PruikenPlaza is niet bezorgd. Volgens de track van PostNL zou het wel bezorgd zijn, maar ik heb niets ontvangen. Ook mijn medebewoners en buren niet. PruikenPlaza schuift de verantwoordelijkheid voor de verzendkeuze brievenbuspakketje en de bezorging onterecht op mij af. Ik was op het tijdstip dat er volgens PostNL bezorgd zou zijn, gewoon thuis.

Retour wordt niet verwerkt

Sarah56777 — Wed, 29 Sep 2021 10:36:17 +0000

Wij hebben recent een pruik besteld. Eenmaal geleverd zagen we de kleur oranje (veel anders dan de foto). Wij hebben het weer teruggestuurd zonder het te openen of te dragen. Nu krijgen wij ons geld niet meer terug omdat het volgens hun gebruikt is. Dikke onzin uiteraard. En zij houden het geld en ze verkopen de pruik nog een keer. DUBBEL WINST!

Geen geld terug bij retour pruiken plaza

Jolanda Van Egdom — Wed, 04 Nov 2020 10:41:00 +0000

Heb een aankoop gedaan van een pruik bij pruiken plaza. Deze was niet naar tevredenheid. De verpakking is natuurlijk open gemaakt want je wilt weten wat je aangekocht hebt. De wettelijke termijn om iets retour te doen verzenden is 14 dagen. Geopend of ongeopend. Als je in de winkel iets koopt probeer je deze ook eerst uit voordat je over gaat tot kopen. Wat je niet wilt zetten ze ook weer terug. Nu was het al moeilijk om in contact te komen met pruiken plaza. Geen telefoon nr, geen mailadres. Alleen chat contact. Dus ik heb via chat contact laten weten dat ik de pruik niet wil en hem retouneer. Kreeg ik vandaag bericht terug. Terwijl ze ook vandaag mijn terug gestuurde pruik alweer in ontvangst hadden genomen. Wat retour ook 7,25 koste. Dat de pruik uit de verpakking is geweest en mijn aankoop dus bindend is en ik mijn geld niet terug krijg. En als ik de pruik nog wel wil. Dat ik dan weer opnieuw verzendkosten daarvoor moet betalen............. 😖😡😖😡😠😠😠😖😡😖😡