KLACHT.nlprovea tono klantenservice & klachten

Post.NL loopt te fucken met mijn pakket

Wierzbicka — Wed, 30 Sep 2020 19:59:20 +0000

Op 25 september jl. heeft de webshop mijn pakket aangeboden aan post.nl en deze verscheen in de Track Trace voor bezorging 26/9 tijdvak 11.00-1400. Gaandeweg die ochtend de melding sorry bezorgmoment bijgewerkt we proberen het pakket vandaag nog te leveren. Natuurlijk gebeurde dit niet en de Track Trace schoof netjes op naar de volgende dag. De volgende dag: zelfde herhaling van zetten, alweer het tijdvak thuis gebleven en voor Jan Pieter Dirk afgeblockt in mijn agenda. De dag daarop, inmiddels de 28e: zelfde verhaal. Als consument noem ik dit fucken met een pakket.

Het woord opzeggen kennen ze niet

Tue, 17 Oct 2017 13:16:26 +0000

Ik blijf op zeggen word steeds afgeschreven maar ontvang niks de laatste twee keer Ik wil niks meer ontvangen of betalen

Nog nooit iets besteld, maar krijg wel rekeningen.

Thu, 07 Sep 2017 17:44:58 +0000

Heb meerdere malen met PROVEA TONO gebeld en door gegeven dat ik rekeningen krijg van hun terwijl ik niets of nooit iets heb besteld bij hun. Er zal een melding gedaan worden dat iemand anders zich voordoet met mijn naam. Verder zal het opgelost worden...

Spookrekening

Tue, 06 Jun 2017 11:22:03 +0000

Ik heb nog nooit iets besteld of gekregen. Nu heb ik een rekeninv gehad of ik 78 euro wil betalen. Al gezegt dat ik niet heb gehad of besteld. Ze wel eerst gevraagt wat het in vredes naam is. Toch willen ze dat ik de rekening betaal. Is toch niet normaal

aanmaning voor een levering die ik geweigerd heb en terug gezonden is

Wed, 15 Mar 2017 12:35:00 +0000

ik heb een aanmaning voor betaling gekregen voor een levering die ik geweigerd heb en terug gezonden

bestel

Mon, 31 Oct 2016 08:17:38 +0000

zie van bestelling af gezien ik al telang wacht sorry gr tonny

aanmaningen na stopzetting abonnment

Tue, 24 May 2016 17:58:24 +0000

Vorig jaar heb ik mijn klantennummer 954116 na één levering direct stopgezet. Tot nu toe krijg ik nog altijd aanmaningen tot betaling (ondertussen de 5de aanmaning reeds). Ik wil dat dit stopt.

Bel reclame

Tue, 24 May 2016 14:30:51 +0000

Word meerdere malen in de week gebeld. Vraag altijd of ze geen contact meer met me willen opnemen. Hun antwoord is altijd 'ik zal u uit het contacte bestand verwijderen'. Na een week rust begint het weer van vooraf aan. Dit gaat nu al 2a3 jaar lang door!

Geen bel-me-niet register aangeboden gekregen en bijna verplicht dat ze terugbellen

Mon, 04 Apr 2016 07:41:57 +0000

Ik werd zojuist gebeld door Tono, een zeer onvriendelijke mevrouw aan wie ik aangaf dat ik geen tijd had en dat ze niet terug hoefde te bellen. Daarna heel bot de melding 'jawel hoor' (aangaande het terugbellen). Ze hing direct op en heeft me ook niet gewezen op mijn rechten in de telemarketing.

Teveel betaald bedrag vanaf oktober 2015 nog steeds niet retour

Mon, 29 Feb 2016 12:42:44 +0000

Ik word aan het lijntje gehouden door Provea . Ik heb in oktober 2015 teveel betaald en moet steeds om me geld vragen. Tot op heden krijg ik steeds bericht dat het geld spoedig overgemaakt gaat worden. En nog steeds geen geld ontvangen. Afz. L.M. Schouten

ongeoorloofde verkoopspraktijken

Sat, 20 Feb 2016 09:12:45 +0000

Ik ga in op een aanbieding van 05/05/2015 voor een slip voor 0,-€ en een T-shirt voor slechts €6,90 + 3,90€ verzendkosten. (Het foutieve symboolgebruik voor € is van hen, niet van mij, maar dat laat ik buiten beschouwing; ik wil alleen zo letterlijk mogelijk de aanbieding weergeven.) De bestelling komt nooit bij mij toe, dus kan ik ze ook niet betalen. Volgens hun protocol krijg ik dus automatisch op 11/09/2015 een volgende zending ter waarde van €20,80. Dit betaal ik niet, maar ik stuur de zending ook niet terug. Want, vermits ik de eerste zending niet kreeg, was ik in de onmogelijkheid om de tweede zending tegen te houden, dus werd deze ongevraagd opgestuurd en meg ik deze wettelijk als ongevraagde zending houden zonder te betalen. Ondertussen zijn we 18/02/2016 en heb ik gisteren een vierde aanmaning ontvangen om zowel de niet ontvangen zending als de ongevraagde zending te betalen. Niettegenstaande ik via de klantenservice dit probleem al meermaals aangekaart heb (zonder resultaat, wordt er nu in deze 4e aanmaning gedreigd met 'invordering van het openstaande bedrag'. Ik heb de klantenservice nogmaals op de hoogte gebracht van mijn grieven, en er bij vermeld dat het Lausanne-adres ook al vragen doet rijzen, me 'ATLAS' herinnerend uit het verleden. Patrick Teetaert

DUBBEL AFGESCHREVEN VAN MIJN REKENING

Wed, 17 Feb 2016 11:36:41 +0000

DUBBEL VAN ME REKENING

Ongewenste zendingen

Sun, 14 Feb 2016 12:53:56 +0000

Ik heb bij deze firma ,Provea, nooit iets besteld of gevraagd en toch blijven ze me doorgaan met sturen en aanrekenen, die rekeningen betaal ik dus niet en ik heb hun vroeger geschreven dat al het materiaal kunnen komen ophalen, ik ben te ziek om zelf alles op te sturen, maar geen reactie van hun kant !!

kosten

Tue, 02 Feb 2016 12:32:20 +0000

Hallo, er is zojuist 67 euro van mijn rekening afgehaald. Mijn opzeg termijn wou ik gelijk stoppen als het niet meer gratis was. Nu krijg ik opeens 3 facturen gestuurd gekregen van de maand november december en januari. Ze zeggen dat er een fout is geweest in het computersysteem terwijl ik dit al veel eerder aan gad.

Ongewenste vervolgverzendingen

Tue, 12 Jan 2016 11:45:41 +0000

Goede dag, Een tijd geleden ben ik telefonisch benaderd door een van jullie cliënten met de vraag of ik EENMALIG een proefpakket van BJÖRN BORG DAMES ONDERGOED wilde uitproberen onder voorwaarden dat ik alleen de VERZEND kosten zou moeten betalen en dan kreeg ik de ondergoed gratis. Maar tot mijn grote verbazing heb ik nooit dat proefpakketje binnen gekregen sterker nog ; het was van TONO MANNEN ONDERGOED. Ik dacht dat dit een misverstand was en betaalde het pakketje. Maar vervolgens kreeg ik daarna weer van tono mannen ondergoeden die keer daarop tono mannen sokken waarvan ik wel de volle pond ook nog eens van moest betalen en dit gaat maar door en door!zonder dat ik hier ooit om gevraagd heb of toestemming voor heb gegeven of überhaupteen contract heb moeten ondertekenen voor dit abonnement. Ik vind dit ongepast en erg brutaal om tegen mij te liegen.

Ongewenst aangemeld

Wed, 11 Nov 2015 16:39:30 +0000

Ik kreeg uit het niks een pakket toegestuurd. Heb nooit mijn gegevens ingegeven of toegezegd op deze "bestelling".

ONGEKONTROLEERD OPSTUREN VAN ONDERGOED, NIET DOOR MIJ GEVRAAGD

Thu, 29 Oct 2015 10:00:56 +0000

, MAAR TOCH GELEVERD, HOE DURVEN JULLIE?

Welkomsaanbieding

Tue, 22 Sep 2015 09:50:39 +0000

Laatst werd ik gebeld dat ik onderbroeken en sokken zou hebben gewonnen en dat ik alleen de 3 euro bezorgkosten zou moeten betalen. Nu blijkt dat ze elke maand afschrijven en dus wil ik hier gelijk van af.

Ongevraagd bestelling

Wed, 31 Dec 2014 11:04:23 +0000

Ik heb Provea herhaaldelijk verzocht om mij het bewijs te leveren dat ik me heb aangesloten bij hen. Volgens hun zeggen heb ik meerdere pakketten ontvangen en daarvoor dien ik te betalen. Ik heb 1 proefpakket ontvangen en daarvoor ook betaald. Verder geen vervolgzendingen ontvangen en ineens krijg ik weer een pakket. Nu heb ik volgens Provea wel pakketten ontvangen echter een bewijs van levering kunnen ze me niet geven. Verder geen pakketten meer ontvangen. Verder hebben ze 1 keer geld van mijn rekening afgeschreven wat ik terug heb gehaald.

Geld van mijn rekening geïncasseerd

Fri, 05 Dec 2014 12:09:28 +0000

Ik heb Provea herhaaldelijk verzocht mij geen vervolgzendingen toe te sturen. Ik heb ooit alleen maar een keer een proefzending gekregen gehouden en daarvoor betaald. Nadien bleven ze vervolgzendingen toesturen en geld van mijn rekening afschrijven. Ze hebben per mail toegezegd het te zullen stoppen maar vandaag 5 December is er wederom geld van mijn rekening afgeschreven voor vervolgzendingen die ik niet wil en niet heb gekregen. Ik wil van ze af en wel direct maar het schijnt niet te lukken.

Ik heb het idee belazert te worden door tono.Ze beloofden dat ik gratis een paar onder broek en sokken mocht testen.Geheeeel gratis.Na 2 maal wat ontvangen te hebben heb ik gemeld (2maal gebeld) .Dat ik niets meer wens te ontvangen. Ze vertelden dat daarm

Sat, 01 Nov 2014 21:45:21 +0000

belazert.

niet besteld

Wed, 24 Sep 2014 11:37:51 +0000

het is nu al een paar malen dat ik ondergoed van tono in de bus krijg ik heb het al een paar keer terug getuurd en dan blijft het een tijdje weg een paar maand erna krijg ik terug kousen of ondergoed aan zonder iets te bestellen vanaf nu wat ze sturen geef ik weg aan het goede doel

Canceling "bestelling"

Tue, 19 Aug 2014 14:53:03 +0000

Ik ben telefonisch door Provea benaderd, n.a.v. een enquête zou ik sokken en ondergoed hebben gewonnen. Ik heb uiteindelijk mijn toestemming gegeven, maar in mijn bedenktijd bedacht en wil graag de "bestelling" cancelen en wil ook graag geen verdere verzendingen. Ik heb telefonisch contact gehad en werd door verwezen om een mail te sturen. Mail gestuurd dat ze nu nog niks kunnen doen, omdat het nog niet geregistreerd staat, terwijl ik wel al de bevestigingen binnen heb. Ben bang dat ze toch proberen de zending door te laten gaan.

Niet ontvangen /bestelde tonno ondergoed

Mon, 10 Feb 2014 08:26:29 +0000

Ik krijg van Certin incasso bureau een rekening voor onderbroeken van het merk Tonno. Ik heb deze onderbroeken nooit besteld dan wel ontvangen. Kosten 24,70 +40,01 buitenrechtelijke kosten.

aanmaningen

Sun, 05 Jan 2014 21:39:01 +0000

we hebben aan een 1-malige probeeractie meegedaan, deze ook netjes betaald ALLEEN verzendkosten, proberen stop te zetten daarna, maar niets helpt nu is er al een aanmaning van zo'n 80€ voor iets wat in 1ste instantie 2,90€ kostte. we komen er maar niet meer vanaf. er komen nu via incasso's allerlei brieven en acceptgiro's. het vervelende die komen op mijn gepensioneerde ouders adres, daar ik in Spanje woon en ik iets leuk wilde sturen voor me zoon

TONO Slip

Sat, 26 Oct 2013 21:27:36 +0000

enige tijd geleden ik wordt door Tono gebeld voor Tono slip voor 2.90 met verzend kosten het bedrag wordt automatisch geinkassert maar ik heb geen Tono slip ontvangen ik heb hier onder betaal bewijzen 14-08-2013 Machtiging EUR -2,90 NL96 RABO 0105 4584 73 - EUR - Rabo DirectRekening - N. Ates Eo Tegenrekening/IBAN P009473334 XXXXX Ten name van PROVEA Omschrijving 60879015203 TONO PROVEA*ZWITSERLAND Rentedatum 14-08-2013 Verwerkingsdatum 14-08-2013 N.Ates 0613580007

Betaling

Fri, 06 Sep 2013 13:08:42 +0000

Ik heb de afgelopen maanden onderbroeken gekregen van ene bedrijf provea tono. Dit heeft iemand op mijn naam gezet, want ik zelf had helemaal niks besteld. Ik heb al met de klantenservice gesproken en ze zeiden dat ze het hebben opgezegd, maar ik kreeg vandaag weer een brief van provea tono dat er een openstaand bedrag is van €2,90 . Ik ben van plan dat niet te gaan betalen, want als ik onderbroeken wil kan ik ook naar de winkel.

Package received without ordering it

Wed, 31 Jul 2013 05:15:12 +0000

I called several timesthe Provea/Tono asking to stop sending me the packages that I never ordered, and also called my bank to block the access of this company to my account. The last time I spoke with the customer service at Provea was in May 10th and they told me that no more packages would be sent to me. And guess what just happend? I got AGAIN new package. I will send it back AGAIN!!

ONDERBROEK

Fri, 05 Jul 2013 09:23:33 +0000

heb ooit een gratis onderbroek besteld , heb ik nooit ontvangen maar krijg nu een factuur van een incasso buro certin a € 62,70 hoe kom ik hier vanaf ben niet van plan om te betalen

Lingerie gewoonen

Wed, 03 Jul 2013 20:51:28 +0000

Vandaag werd ik gebeld door een medewerkster van Provea. Zij vertelde mij dat ik een lingerieset had gewonnen en verzekerde mij dat ik alleen 6,90 verzendkosten moet betalen (dit vertelde zij mij 3 keer). Doordat ik haast had en snel naar mijn werk moest ben ik hierop ingegaan. Gedurende de dag dacht ik steeds meer na over het telefoongesprek en vond ik het maar een raar verhaal. Toen ik thuis kwam ben ik gelijk op internet gaan kijken. Ik kon nergens de website van Provea vinden. Wel vond ik op forums verschillende klachten en mensen die hetzelfde verhaal hadden als ik. Deze mensen schreven dat er nu elke maand geld van hun rekening wordt afgehaald en dat zij pakketjes krijgen die zij helemaal niet hebben besteld. Aangezien ik nog student ben en het moet hebben van een bijbaantje kan ik mij deze oplichterij echt niet veroorloven.

Provea Oplichterij

Fri, 28 Jun 2013 03:52:56 +0000

Ik ben gebeld door Provea dat ik iets gewonnen zou hebben. Ik krijg een Onderbroek en 1 paar sokken gratis thuis gestuurd ik zou alleen de verzend kosten moeten betalen. Nou de verzendkosten zijn van mijn rekening gehaald en niet 1 keer maar wel 2 keer. En ondertussen heb ik niks ontvangen. En volgens mij zit ik nu nog vast aan abonnement ook. Wat ik telefonisch kon afzeggen op het nummer waar ze me mee belden. Dat telefoonnummer waar ze me mee belden stond in mijn mobiel als onbekend dus bellen om het te cancelen ging ook niet. Dus dat ruikt naar oplichterij.