KLACHT.nlProvast klantenservice & klachten

Waarborgsom wordt maar niet terug gestort

Thu, 03 Mar 2016 11:05:32 +0000

sleuteloverdracht 31-12-2015 gehad, huurbaas had geconstateerd dat het appartement in prima staat was en dat Provast beheer de borg kon overmaken. 31 januari 2016 besloot ik maar eens te gaan bellen gezien er nog steeds geen borg aanwezig was. belofte was uiteraard zoals hier vaker te lezen is dat de waarborgsom z.s.m. wordt overgemaakt. inmiddels op deze data soms zelfs meerdere malen telefonisch contact gehad: 31 januari 1 februari 3 februari 4 februari 8 februari 10 februari 11 februari 12 februari 15 februari 23 februari 29 februari 2 maart waarborg is nog steeds niet terecht en ik krijg telkens weer hetzelfde excuus dat het de volgende dag overgemaakt zal worden. Dhr. Max (Hoetjes) die ik hier vaker voorbij zie komen is mij inmiddels ook goed bekend en geeft telkens aan dat niet hij maar zijn collega verantwoordelijk is voor het overmaken van de waarborgsom. ik kan er niet bij, dat zo'n club hiermee weg blijft komen.. en dan komt er nog een afrekening energiekosten waarbij wordt aangegeven dat dit via ISTA verwarming gaat, dit kon enkele weken duren en daarom was besloten dat de borg alvast over gemaakt zou worden. dit werd schriftelijk bevestigd in een email die ik 15 februari 2016 heb ontvangen. nou ik hou mijn hart vast, ik weet dat ik hier zeer waarschijnlijk ook nog geld terug van ga krijgen alleen heb ik mijn borg nog niet eens terug.... voor de mede gedupeerden hier. eventuele vervolgstappen die je kan nemen zijn: in gebreke stellen, incassoprocedure opstarten, gerechtelijke incassoprocedure starten. deze stappen zullen ook snel gaan volgen, als Provast niet snel reageerd..

Terug betaling borg

Mon, 28 Sep 2015 10:29:09 +0000

Per 1 juli 2015 niet meer wonend aan de weimarstraat in Den Haag. Nog steeds 28/9 2015 mijn borg niet terug gehad. Steeds krijg ik smoesjes over de borg. Het is beschamend! Ik heb 7 jaar netjes mijn huur betaald en krijg maar steeds mijn borg niet terug.

borg niet terugbetaald

Fri, 20 Mar 2015 17:29:42 +0000

de huisbaas van mijn vorige woning regelt zijn geldzaakjes bij Provast dus de borg en huur moest ik aan Provast betalen ik heb altijd netjes betaald na het opzeggen van mijn huur heeft mijn huisbaas gecontroleerd of ik de kamer netjes achtergelaten dit was zo vervolgens heeft hij mij nog gebeld dat het goed was en hij Provast had gezegd dat ze de huur terug konden stortte hij had vantevoren al gezegd dat hij veel klachten van exhuurders had gehad dat dat nog al lang duurde voor dat ze het terugkregen ik ben al voor ik eruit was begonnen met communiceren met Provast ik zou het snel terugkrijgen zeiden ze een maand later werd me gezegt(de man die ik iedere keer aan de telefoon krijg heet max) dat ik het geld nog niet had ontvangen omdat het bedrag moest worden gestorneerd dit zou in totaal 6 tot 8 weken duren na 8 weken (2 maanden dus) en ik het nog niet had zei hij dat ze met een bedrijf aan het fuseren waren of overgenomen werden(het bedrijf heette dirks) hij (max)heeft me meerdere malen gezegt dat ik het binnen een week zou krijgen en verzekert dat ik het terug zou krijgen het bedrag is 512 euro mijn naam is jaime hendrikx en ik heb gehuurd op rozemarijnstraatje 2 5211ns den bosch

Borgsom nog steeds niet compleet terug betaald

Sat, 12 Jul 2014 21:54:45 +0000

Na 3 maanden en een hoop ellende eindelijk borg terug gekregen, maar dit blijkt niet volledige bedrag te zijn. Bedrag wat ontbreekt is schijnbaar huurverhoging vanaf januari. Hier zijn wij nooit van op de hoogte gesteld (wat wel wettelijk verplicht is) en bovendien hebben we al die tijd dat we huurden 2 keer oer jaar huurverhoging gehad, wat ook niet mag. Tot slot hebben we zwart op wit dat de volledige borg wordt terug betaald en dus zouden we ook graag het laatste deel nog terug krijgen Overigens is de manier waarop we behandeld zijn ronduit beschamend. Oa aangeven dat, na ongeveer 10 keer contact te hebben gezocht, het terug storten van de borg geen prioriteit heeft (ook niet na 3 maanden). Het is ons geld, niet dat van jullie! We zijn inmiddels ook al bijna 2 maanden contact aan het zoeken voor het laatste deel van de borg