KLACHT.nlProRail klantenservice & klachten

Klacht over geluidsoverlast door vrachttreinen

klager6e8b5bf4 — Tue, 04 Aug 2026 04:42:17 +0000

Ik dien een klacht in over de geluidsoverlast veroorzaakt door vrachttreinen in mijn omgeving. Ik heb al contact gehad met ProRail via e-mail en ben teruggebeld door een medewerkster. Er werd geen oplossing geboden, omdat de geluidsbelasting op de gevel onder de norm zou zitten. Dit is teleurstellend, aangezien de geluidsbelasting berekend en niet gemeten wordt. Het lijkt onterecht dat er geen geluidsschermen zijn geplaatst, terwijl er wel maatregelen zijn genomen twee kilometer verderop in Apeldoorn aan dezelfde spoorlijn.

Slapeloosheid en zware trillingen

A. Homan — Fri, 22 Aug 2025 04:51:47 +0000

Het goederenvervoer per spoor is de laatste jaren aan het vermeerderen in de nachtelijke uren en de daardoor veroorzaakte trillingen en geluidsoverlast neemt belachelijke vormen aan. Tussen 24.00 en 05.00 denderen naar mijn mening veel en te zware wagons met veel te hoge snelheid over het spoor.. Ik kom op deze manier structureel slaap tekort en de woning krijgt schade. Ook overdag begint het hard rijdend goederenvervoer ook steeds meer trillingen te veroorzaken waardoor alles in huis begint te rammelen.

afwateren in mijn tuin.

Gerard Kox — Tue, 10 Jun 2025 17:05:25 +0000

na het plaatsen van het geluidsscherm is de verharde pad opnieuw aangelegd. hierbij wordt door de ligging al het water in mijn tuin geloosd. het is nu de derde maal dat ik 35 bomen heb moeten vervangen kosten €558 exclusief plaatsen en oude opruimen. er zijn reeds vaker mensen komen kijken en het zou worden opgelost. het loopt nu al meerdere jaren door dat het water naar de verkeerde kant wordt gestuurd. zie de foto's. er is een waterloop langs het scherm aan spoorzijde van meer dan 20cm diep deze is niet te overzien. vele malen contact gehad met Pro Rail en de gemeente maar niemand doet er iets. aan mijn zijde heb ik 2 dranage buizen van 80mm gelegd maar dat is onvoldoende om uw wateroverlast tegen te houden. tevens is het bij wet verboden af te wateren in ander mans tuin. ik verwacht dan ook dat de klacht serieus genomen wordt en er niet alleen naar wordt gekeken. met vriendelijke groet Gerard Kox klachtdossier. PV176202. behandeld door. Mvr. Saris

Herhaaldelijk lift kapot station Leeuwarden

chrismostert21@gmail.com — Wed, 16 Apr 2025 09:55:48 +0000

Te vaak is een van de liften aan de zuidzijde van het station Leeuwarden kapot. Soms meerdere dagen waardoor ik de indruk krijg dat het ook te weinig urgentie krijgt om de lift te repareren. Daar bovenop is het erg irritant dat, zoals nu het geval is, er geen melding op de lift geplakt is dat de 2e lift, die je weer omhoog moet brengen, defect is. Vr. Groet, Chris Chris Mostert

trillingen en schudden

ko-anette@solcon.nl — Sat, 05 Apr 2025 06:26:53 +0000

de laatste periode veel last van trillingen en bevingen bij het spoor thv Krabbendijke. Alleen als er een goederen trein langs dendert. je zit te schuddenin je stoel,en als je een glas melk op de tafet heb staan is het een milkshake als er 1 is langs gekomen. ik heb het vermoeden dat ze als maar langer en zwaarder worden. heb meerdere klachten vernomen uit de omgeving (Morlodehof-straat) Grt JH Luteijn

Strucurele problemen op het spoor

Bert Kammeijer — Thu, 16 May 2024 20:00:56 +0000

Ik ben OV reiziger op het traject Leiden - Schiphol - Amsterdam Rai. Vanaf 1 augustus 2023 is ProRail bezig met werkzaamheden in de Schiphol Tunnel, Traject Leiden- Schiphol - Traject Schiphol Amsterdam Zuidas. Op de dagen dat de werkzaamheden worden aangegeven, worden alternatieve routes niet aangegeven. Er wordt alleen melding gegeven dat er daar werkzaamheden zijn. De reiziger moet het zelf maar uitzoek. Er is geen of amper vervangend vervoer en geen of onvoldoende medewerkers van ProRail of NS om de stroom van reizigers en toeristen (Schiphol Luchthaven) om de reizigers te woord te staan of te instrueren. Wanneer er geen werkzaamheden zijn, zijn er kabelbreuken, sein- en wisselstoringen, rookmeldingen in de Schipholtunnel, etc. De volgende meldingen kwamen voorbij via de omroepsystemen van NS: - Wisselstoring - Kabelbreuken van bovenleidingen - Seinstoringen - Defecte trein - Aanrijding - Geen reisverkeer i.v.m. werkzaamheden - Uitval treinen door uitgelopen werkzaamheden - Uitval treinen door ziekte - Uitval treinen door sneeuw of gladheid op de weg: Personeel kan de opstelplaatsen niet bereiken. - Uitval treinen vanwege sneeuw en wisselstoringen: treinen konden niet naar hun opstelpunten worden gereden. - Aanpassing dienstregeling: minder treinen vanwege code geel, oranje of rood. Om te reizen maak ik gebruik van de reisapp van NS. Deze is niet accuraat. Ook de aanduidingen op de borden op de perrons zijn niet correct. De correcte data is zichtbaar op het moment dat de betreffende trein er staat of niet staat. Ik heb deze klachten gemeld bij NS, maar ProRail heeft geen mogelijkheid om klachten te deponeren die betrekking hebben op werkzaamheden of storingen die een gevolg zijn of kunnen zijn van eerdere werkzaamheden. Het zal geen opzet zijn, maar dit ongemak duurt nu inmiddels 10 maanden. Gedurende deze periode is nog geen 30% dagen waarop ik gebruik heb gemaakt van NS/Prorail normaal verlopen. Daarbij wordt een vertragingsmarge van /- 10 minuten aangehouden. Als reiziger moet men betalen voor de services, maar ProRail en NS zijn niet in staat hun verplichting om binnen de marge van 10 minuten te blijven. Dit frustreert en er is niemand die Prorail aanspreek op de chaos die er op dit moment plaats vindt op het traject Leiden - Schiphol - Amsterdam CS en Leiden - Schiphol - Lelystad.

Groot gat in wegdek

Welkom2222 — Tue, 12 Dec 2023 12:04:47 +0000

Er is een zeer gevaarlijke situatie bij de spoorovergang tussen Maashees en Venray, dit is ter hoogte van het dorpje Smakt en camping de Barrier. In het wegdek binnen de slagbomen zit een groot ovaal gat. Dit is levensgevaarlijk. Niet alleen voor automobilisten, maar zeker voor motoren. Als een motor daar overheen rijdt, is het leed niet te overzien en zouden er nog weleens zwaargewonden kunnen vallen, of erger. Ik heb dit ook bij de gemeente Venray aangekaart en gemeente Venray gaf aan dat dit inderdaad bekend was. Zij zijn ook ter plaatse geweest en hebben ook geconstateerd dat dit een uiterst gevaarlijke situatie is. Tevens gaven zij aan dit al bij Pro rail te hebben gemeld. Pro rail heeft dit op een zeer onprofessionele manier proberen op te lossen, maar na 1 dag, was het weer precies het zelfde. Samen met de gemeente Venray heb ik afgesproken om dit beide nogmaals te melden bij Pro rail, zodat jullie inzien, dat het een ernstige situatie is, wat echt fout kan aflossen. Ik zou u daarom willen vragen om dit zo snel mogelijk op te pakken, voordat er iets ernstigs gebeurd.

beschutting station

L.zilverentant — Mon, 27 Nov 2023 13:57:00 +0000

Station Lansingerland-Zoetermeer. heeft geen enkele beschutting voor reizigers onder de overkapping. Dit betreft het perron richting Gouda. De wind is meestal zuidwest en waait dan compleet onder de kap door. Wat windschermen zouden hier een uitkomst bieden.

Overlast nachtwerkzaamheden

g.d.cats — Tue, 22 Aug 2023 09:03:15 +0000

Het is niet normaal dat er werkzaam de nacht door moeten gaan die zoveel lawaai veroorzaken dat ze je uit je nachtrust houden en zelfs dat je daar niet in kennis van gesteld ben. Zeer onfatsoenlijk.

“Kunstburcht”

Jannesss — Thu, 23 Mar 2023 06:32:08 +0000

Waarom moet er belastingsgeld gespendeerd worden aan een “kunstburcht” die word aangelegd, “in de hoop dat de dassen verhuizen” en dat dan pas aan de reparaties kan worden begonnen. Dit is toch van de zotte?! Jaag ze weg, fix het spoor! De dieren hebben hier voortaan meer rechten als mensen…

Achterstallig onderhoud groen voorziening.

Marlies arets — Thu, 02 Mar 2023 13:17:45 +0000

Groen voorziening op de Leie Bergstraat in buchten.dode bomen.etc misschien eens komen snoeien aangezien de gemeente dit niet mag doen..graag contact opnemen .mijn telefoon nummer is 046_4859821.er is al jaren hier niks gedaan..voor de beestje leuk voor ons geen gezicht.m v g.m Marlies. Arets.kampstraatb20in Buchten.

overlast van lawaai op zondag van de werkzaamheden aan het ponspoor in Amersfoort, zonder dat de aanwonenden geïnformeerd zijn.

avalana — Sun, 18 Dec 2022 16:05:41 +0000

Aan de Dorresteinseweg te Amersfoort staat een seniorenflat. Door bouwwerkzaamheden ondervinden wij, de bewoners, de hele week al geluidsoverlast. Helaas deze zondag, 18-12-2022, begon Prorail met het onderhoud en verwijderen van bebossing om het Ponspoor. Wij waren als direct betrokkenen niet op de hoogte gesteld. Veel geluidsoverlast was het vervolg. Ook is het spoor nu veel beter te zien. Mijn vragen: Kan er eerst toestemming gevraagd worden cq de bewoners op de hoogte gesteld worden voor een evt. vervolg? Kan dit op een andere dag dan in het weekend? Worden de verwijdere bomen teruggeplaatst of op een andere plek in de directe omgeving?

Snoeiwerkzaamheden en sloot / greppel prorail

atelgenhof — Mon, 14 Nov 2022 10:41:47 +0000

Goedemorgen, wij zijn al jaren bezig samen met de buren met prorail voor het onderhoud snoei werkzaam heden en het los maken van de sloot waar prorail heeft gezegd dat zij daar niks aan doen en dat wij ook hinder hebben van water overlast en grondwater omdat het water niet weg kan, hierbij ook aangegeven dat heel veel bewoners de sloten dicht hebben gegooid en een tuin huisje of wat dan ook hebben geplaatst en dat wij het water krijgen en de laatste jaar het grondwater bij ons de kelder in komt en dit pas hebben laten dichten en de kelder laten doen en dit heeft ons bijna €8000 gekost en deze schade willen wij dan ook verhalen op prorail en dat begin verscheidenen bomen zijn omgewaaid en veel schade hebben aangericht en ook hier doet prorail niks aan en er zijn al heel wat mensen komen kijken van de afdeling prorail zo ook de heer Bremmer uit Wierden die hier ook verder niet op in gaat en wij dan ook via rechts bijstand als er hier verder niks aan wordt gedaan het laten uitzoeken, destijds heeft ook alle bewoners hier een waarschuwing gekregen dat de sloten weer open moeten en weer in originele staat moet worden terug gebracht en deze brieven hebben wij nog en ook naar prorail gestuurd, maar prorail is glas hard en reageren nergens op en hebben nu nog de kans om wat te ondernemen anders zetten wij als buurt verdere stappen en ook voor de schade. MvGr A Telgenhof

beschutting op perron Zoetermeer-Lansingerland.

L.zilverentant — Fri, 08 Jul 2022 09:29:08 +0000

Op beide perrons is geen enkele beschutting tegen de wind en regen. Kan er een beschutting komen?? Windschermen..Abri..o.i.d.

Geluidsoverlast door kapotte,open stukken in de glazen geluidswal.

JBNL — Tue, 14 Jun 2022 11:13:24 +0000

Betreft: geluidsoverlast. Locatie: Gehele Havenspoorpad, Rotterdam - vanaf NS Station R'dam Lombardijen. De spoorrailzen zijn in het bewoonde gebied afgeschermd middels een geluidswal, de onderkant ca. 2meter is van metaal, maar het bovengedeelte ook 2meter is van veilgheidsglas! Het bovengedeelte van glazen panelen is op heel veel plekken gebroken en/of ontbreekt geheel.Wel meer dan honderd glazen panelen ontbreken in zijn geheel! Het is veiligheidsglas, dus het is meteen kapot. Dit heeft tot gevolg dat er over de gehele geluidswal van enkele honderden meters, heel veel open stukken ontstaan van pakweg 160cm x 40cm. De jeugd/gajes klimt in de nacht door deze open stukken om zo via het spoor de andere geluidswallen van graffiti te voorzien. Regelmatig rijdt er een ProRail wagen rond, op het Havenspoorpad (fietspad) maar men doet er niks aan!

Geluid overlast in de nacht trillingen en scheuren in de muren.

Joke Jonkers — Sat, 11 Jun 2022 09:22:11 +0000

Wij hebben steeds meer last en geluid overlast van de treinen die bij ons langs komen denderen, ook krijgen wij steeds meer scheuren in de muren en staat ons bed in de nacht af en toe gewoon te trillen, Dat verstoord onze nachtrust enorm. Hopelijk kunnen jullie dit voor ons oplossen.

Trillingen en geluidoverlast zowel overdag als midden in de nacht

Sonja.64 — Thu, 31 Mar 2022 19:54:48 +0000

Al enkele maanden trilt alles in ons huis als er bepaalde treinen langs komen. Met name 's nachts, dan klapperen zelfs de deuren van de kasten in onze slaapkamer en alles wat niet vastgenageld is trilt en rammelt. Dit verstoort onze rust, en veroorzaakt scheuren in onze muren. Volgens ons rijden er ook steeds meer treinen en dan met name goederen. Ook ligt de spoorwegovergang regelmatig in de storing (verkeerde planning?? waardoor de bomen net te lang dicht blijven en daardoor in storing schieten??) Indienen bij ProRail? : dit geven zij als antwoord op de vraag of ProRail hier actie op kan ondernemen: Nee, dat kan niet, ProRail heeft hier niet de juiste juridische middelen voor. Veiligheid We kunnen dus niet zeggen dat goederentreinen bijvoorbeeld meer overdag moeten rijden, in plaats van ’s nachts. Als spoorbeheerder kunnen wij alleen ingrijpen als de veiligheid op het spoor in gevaar is. Of als de wettelijke geluidproductieplafonds (gpp’s) dreigen te worden overschreden. Er zijn geen wettelijke normen voor trillingshinder. Daar kunnen we vervoerders dus niet op aanspreken. Brieven naar gemeenten ProRail heeft sinds 2015 wel ruim honderd brieven gestuurd om gemeenten te waarschuwen dat zij maatregelen moeten nemen om nieuwe huizen langs het spoor te beschermen tegen trillingen door treinverkeer. Met wisselend resultaat. In dit Nieuwsbericht lees je hier alles over.

Trillingen en geluidoverlast zowel overdag als midden in de nacht

Sonja.64 — Thu, 31 Mar 2022 19:54:44 +0000

Station Hilversum

Jolanda19682410 — Wed, 30 Mar 2022 07:17:32 +0000

9 van de 10 keer doet een lift op het station het niet. Daardoor gaan minder valide mensen met de roltrap en komen ten val. Moeders met kinderwagens moeten hulp vragen met slepen. Met een rolstoel is het niet toegankelijk. Dit is een co.pkeet onbemand station. Geen personeel meer bij de ticket en info balie. Ook de toiletten zijn zeer vaak buiten gebruik. Smullers staat leeg..buiten horeca is ook gesloten. Het maakt een compleet verpauperde indruk .

Aardbevingsachtige trillingen van de woning.

Trillingsklachten — Mon, 28 Mar 2022 17:15:53 +0000

Geachte, Al eerder geklaagd over trillingen door passerende goederentreinen. Ik probeer het nog maar eens weer. Wij wonen aan de lijn Deventer-Oldenzaal en ervaren steeds meer hinder van passerende zware goederentreinen die qua gewicht en aantal steeds meer toenemen waardoor dermate trillingen ontstaan dat er al schade aan de woning is en deze alleen maar verder zal toenemen. Wij willen dat er aan de trillingen een eind komt zodat we weer kunnen genieten van het wonen, hetgeen nu steeds meer ons geestelijk welzijn aantast. Met de meeste hoogachting: Fam. Wessels.

Goederen trein

Frank van Raaij — Thu, 24 Mar 2022 07:51:39 +0000

Er komen steeds meer goederentreinen door Brummen. Als deze zware treinen te hard rijden dan schud het hele huis.

Geluidsoverlast

Mick Van Van nunen — Sun, 06 Mar 2022 06:07:49 +0000

Goedemorgen mensen van ProRail, vannacht helaas niet goed geslapen, zelfs met twee oordopjes in. Ik woon in de annapaulwnastraat op de hoek gelijk aan het spoor. Hele nacht geluid van de trein, die volgens mij staat af te koelen. Harder dan anders en deze keer ook niet een uur , maar de hele nacht. Hoop dat dit eenmalig was. Klopt dat.? Want ik ben nu gesloopt zeg maar. Nu gelukkig vrij, maar voor op mijn vrije dag had ik liever wat willen uitslapen en ok kunnen slapen. Hoop dat jullie er ook even serieus naar gaan kijken. Hoop ook terug te horen van jullie. Vriendelijke groeten mevr m van nunen

Van kastje naar de muur

FredMijnheer — Fri, 25 Feb 2022 21:19:22 +0000

De goederentreinen rijden regelmatig veel te hard waardoor onze woningen flink trillen. Prorail zou hier tegen op moeten treden maar verstopt zich achter allerlei regels en andere instanties. Contact opnemen via de website? Zie dat maar eens te doen. Alleen maar obligate FAQ's.

trillingen binnenshuis

info@sport-consult.nl — Wed, 22 Dec 2021 20:14:39 +0000

Wij wonen aan de Oostlaarsestraat in Roosendaal, niet ver van de spoorlijn. Sinds een aantal maanden ervaren wij schudden van onze woning wanneer er goederentreinen voorbij rijden. Dit is niet altijd en bij alle treinen. 'S avonds ervaren we dit met enige regelmaat. Je voelt dan gewoon schudden terwijl je in de bank zit. Hoe komt dit en wat is er aan te doen. Wij vrezen ernstige schade aan onze woning op termijn. Nu zijn er het en der al scheuren zichtbaar die er in het verleden niet waren.

Geluidshinder

Dm tuin — Mon, 08 Nov 2021 14:47:43 +0000

Sinds kort rijden er op het spoor Zutphen hengelo dieseltreinen met veel meer lawaai dan ervoor. Ondanks dat er de hele zomer en vaak snachts werd gewerkt aan verbetering van ditzelfde spoor. Ik vrees voor schade aan mijn woning

Zware trillingen dor goederentrein

RL001 — Mon, 25 Oct 2021 19:41:12 +0000

Vandaag 21:31 passeerde op lage snelheid een goederentrein (vermoedelijk vloeistof containers van GATX) op het spoor vanuit Vught in de richting van 's-Hertogenbosch centraal. Deze trein veroorzaakte schade door zeer onprettige, zware, diepe trillingen. Vermoedelijk liggen de rails/dwarsliggers niet stabiel. Deze trillingen veroorzaken schade aan de woningen. Ik zie de scheuren in het stucwerk springen en op de bovenverdieping kraken de kozijnen.

spoorwegovergang Zuidhorn

Siny Vos — Sat, 16 Oct 2021 10:55:49 +0000

Mevr. Aalders en ik, R.H. Vos stonden dinsdagmiddag dd 12 oktober rond half 4 met een gast van het Zonnehuis in Zuidhorn op het station in Zuidhorn. Wij zagen een man met een rollator de spoorbaan oversteken. Op het moment dat deze meneer over de helft was gingen de bellen rinkelen en het spoor dicht. Bijna op hetzelfde moment was daar de trein die ons inziens met te grote snelheid reed. Gelukkig was er een jongeman die de betreffende man met rollator van het spoor tegen de spoorboom trok. De trein ging met grote snelheid op ong. 1 meter achter de man met rollator langs. U begrijpt dat wij enorm geschrokken waren maar blij dat het goed afgelopen is. Wij willen graag dat u de situatie ter plekke gaat bekijken want er klopt iets niet met de afstemming van het dichtgaan van de bomen en het passeren van de zeer snel rijdende trein. Het betrof de trein van 15.42 uur. Volledigheidshalve deel ik u nog mede dat de overstekende man met rollator niets verkeerd heeft gedaan maar zelfs hardlopend kon je hier niet oversteken tussen het moment van dichtgaan van de bomen en de aanwezigheid van de trein. Ik hoop dat u nav deze melding actie onderneemt. Met vriendelijke groet, R.H. Vos, Meidoornlaan 29, 9341AM Veenhuizen tel. 0624699534

Veel geluid nacht treinen

karel fox — Fri, 24 Sep 2021 07:52:28 +0000

Ik woon in Landgraaf op 40 tot 50 meter van het spoorbrug en heb last van erg veel geluid van goederen treinen die in de nacht erg veel geluid maken, zoals vannacht door om ongeveer 2 uur en 4 uur met veel lawaai mijn nachtrust te verstoren. Dat kan toch niet de bedoeling zijn om mensen te ergeren. Ik ga maar geld uitgeven en een decibel kopen, want dit geluid is niet te harden. Waarom kan dit niet op andere tijdstippen?

Onderhoud

liedenbaumjosta@gmail.com — Wed, 28 Jul 2021 11:21:08 +0000

Langs het spoor in Vroomshoop loopt aan beide kante vanaf het station in Vroomshoop een wandelpad/fietspad. Mijn vraag ik heb de Gemeente Twenterand hierover benaderd en verzocht om onderhoud het is een dikke zooi onkruid staat zo hoog wat nodig moet worden opgeruimd vooral nu in de teken tijd. Daar werd mij verteld en aangegeven dat jullie dat onderhoud doen. Ik hoop dat het nu eindelijk wordt opgeruimd.

Goederentreinen midden in de nacht dwars door het dorp

Slapeloos in Dieren — Tue, 20 Jul 2021 00:46:18 +0000

Het goederenvervoer per spoor en de daardoor veroorzaakte trillingen en geluidsoverlast neemt idiote vormen aan. Tussen 01:00 en 02:30 nu al vier goederentreinen die op de spoorlijn Arnhem-Zutphen dwars door Dieren denderen. Ik kom op deze manier structureel slaap tekort en de woning krijgt schade.

treinsnelheid

martinaffourtit@gmail.com — Thu, 08 Jul 2021 10:08:27 +0000

Wij wonen ong 10 meter van de spoorrails af. Niets mis mee. MAAR: De snelheid van 140-160 km/u waarmee doorgaande treinen door ons dorpse station denderen getuigt niet van doordacht beleid. Het station is bij ons vlak om de hoek. Heiloo ligt onder Alkmaar

Roken op de stations

Jeannetteosinga — Sun, 04 Jul 2021 18:53:03 +0000

Regelmatig komt het voor dat medereizigers roken op het perron en in de wachtruimte. Ik heb nu al een paar keer de keuze moeten maken tussen rookvrij in de regen wachten of droog in de rook. Ik zou de medereiziger hier graag op aan willen spreken, maar nergens staat vermeld dat je niet mag roken. Er schijnt een bord te zijn met huisregels, maar ik heb deze nog niet gezien, dus deze zal niet of weinig gelezen worden. Mijn verzoek is dan ook om op de perrons en vooral in de wachtruimte duidelijk aan te geven dat er niet gerookt mag worden. Als medereizigers dan toch roken, kun je ze hier op wijzen en is mijn reis met het OV een stuk aangenamer. Graag hierop uw reactie.

Beheer railinfrastructuur. Hek toegang spoorweg.

Eyeline — Thu, 20 May 2021 20:10:30 +0000

Op 9 febr. Jl. is mijn 14 jarige zoon overleden door een trein ongeluk. Hij was met zijn vriendje van 13 jaar over het hek geklommen onder een viaduct bij de A4. Het is mij een raadsel waarom het hek nog niet vervangen is aangezien je er met groot gemak over heen kan klimmen. Prorail kunt u mij hier een verklaring voor geven. Mvg.

geluidsoverlast 24/7

Effes — Mon, 12 Apr 2021 12:41:24 +0000

Tussen de wijken Borgele en Platvoet in de gemeente Deventer ter hoogte van de seinpaal is een las(opening) in het spoor,. Doordat de treinen met een behoorlijke vaart hierover heen rijden geeft dat een enorm lawaai zodat men vooral 's avonds en 's nachts er wakker van wordt. Ik woon hier al 50 jaar in de buurt en het is het lawaai na de vernieuwing van het spoor steeds erger geworden.

Lawaai

Studiohans — Thu, 04 Mar 2021 19:13:59 +0000

Sinds vandaag 4 maart rijden er weer grote voertuigen, nou ja rijden, over de Deventrtstraat met hoge snelheden wat een verschrikkelijke lawaai overlast te weeg brengt, meer als wanneer ze zich aan de max snelheid.houden.Ik hoop dat het toch wel wat rustiger kan.

Trap tegen spoordijk

addendum — Wed, 03 Feb 2021 13:49:46 +0000

Geachte dame en/of heer Namens enkele bewoners van de Populierenweg 77 te Amsterdam willen wij een klacht indienen. Afgelopen zomer is er op de Populierenweg tegenover nr 77c te Amsterdam een trap voor een nooduitgang voor het spoor tegen de dijk gezet. In de zomer met het lange licht, niet zo'n probleem maar nu de dagen lengen en het steeds eerder donker wordt valt mij op dat er zeer regelmatig mensen de trap op klimmen op het bordes gaan staan en (dus) onze huizen in kijken. Wij vinden dit op z’n zachts gezegd niet prettig. Wij worden hierdoor in onze privacy aangetast. Eventuele stappen hierover zullen door ons worden onderzocht. Wij hebben de situatie nog eens bekeken en zijn van mening dat er voor de makkelijke en ongeïnteresseerde weg is gekozen. (U woont er niet tegenover) Tegenover de Eikenweg (t-splitsing) in Amsterdam , zo’n 100 meter verderop, zou niemand er last van hebben. Ons woongenot is momenteel verre van plezierig. Vriendelijk doch dringend verzoeken wij om hieromtrent tot een oplossing te komen c.q. om de trap met bordes te verwijderen. Met vriendelijke groeten Ad ten Dam en Theo Lammers (bewoners)

Tergend gezoem en trillingen

wakkeropweg — Sat, 16 Jan 2021 21:15:28 +0000

Ik woon in Barneveld. Klaag al sinds begin 2020 over trillingen en gezoem in mijn woning. Sindskort monitor ik mijn logboek met treinenradar. De treinen triggeren bij de ecoduct van Stroe. Dan krijg ik een TIK in mijn stroomnet (anderen in Barneveld ook ) Snachts rijden de treinen steeds harder 2 treinen bij Ede 2 x 131 km en 1 131km en 1 143 km bij Barneveld Noord. Trein kruist de barneveldsebeek. Trilligen en gezoem gaan via de lucht, stroomnet en het water. Die VIRM geeft enorme electromagnetische velden en kabaal. Met die nieuwe RNET en HF communicatie en 5G masten begint het FLINK onhoudbaar te worden.

stoplicht schrans leeuwarden

tjoeketjoek — Sun, 10 Jan 2021 08:27:59 +0000

overweg schrans , stoplicht naar rechts is niet goed afgesteld, gaat alleen op groen als er veel auto,s staan dan kunnen er een paar door, mensen wachten en wachten en rijden dan door, oversteek fietsen aan die kant werkt ook niet goed het is nu rustig is maar kan gevaarkijk zijn ik woon vlak bij de overgang en heb het zicht erop, ik hoop dat U er gauw wat aan gaat doen alvast dank, gr anneke frankena.als het opgelost is

Geluids-overlast en rrillings overlast

Michael0313 — Tue, 22 Dec 2020 00:38:13 +0000

Zojuist om 0132 uur een passerende goederentrein, waarbij er dermate veel geluid en trillingen worden veroorzaakt dat men wakker wordt van het geluid en de trillingen van deze trein. De overlast is al een geruime tijd. Wij zijn erg vermoeid en tevens ondervinden wij schade aan het huis.

Sinterklaas

Spoorman70 — Sat, 05 Dec 2020 13:59:10 +0000

L.s. 5- 6 december gaan veel mensen naar huis vanwege Sinterklaas maar ProRail gaat doodleuk bij Zwolle aan het spoor werken , Ik snap niet dat u niet aanvoelt dat zoiets uitermate flauw is met de tassen vol cadeaus

Kleine wijzer klok station Hengelo staat verkeerd

T. Lentz — Fri, 20 Nov 2020 11:07:45 +0000

De de kleine wijzer van de klok op de toren bij het station in Hengelo is verschoven waardoor het niet duidelijk is hoe laat het precies is. Ik heb gezien dat hier 9 maanden geleden ook al een klacht over is ingediend. Mijn advies: koester de geuite klachten. Met vriendelijke groet, T. Lentz

geluidsoverlast

martin bloemen — Sun, 01 Nov 2020 02:48:47 +0000

iedere keer opnieuw midden in de nacht geluidsoverlast van de machines en tevens al het geouwehoer van de werkcrew. WAARDELOOS

Goederen treinen

09002 — Fri, 16 Oct 2020 08:40:36 +0000

Ik woon in Rheden aan het spoor nu rijden er continue goederentreinen langs .en niet op normale tijden maar midden in de nacht of op tijden dat men naar bed gaat ,ook heb ik schade aan mijn huis geconstateerd, scheuren in de buiten muur.

trillen in mijn huis

senja03 — Sat, 26 Sep 2020 14:15:44 +0000

Ik woon op de buskeshoeven 127,,5242kr Rosmalen tegen het spoor aan . Nu is het zijn zeer ernstige trillingen in mijn huis ,als met name s,nachts als de goederetrein langs rijd ,en in het weeneinde ,tegen de morgen op zondag .ik word er ieder keer wakker van .dat vind ik heel erg lastig en ongezond .graag wil ik het opgelost hebben is nu sinds de twee drie maanden maar nu heel erg .Je mag e.v.t bij mijn binnen een apparaat plaatsen .Ik den dat die wagen de zwaar zijn .mijn bed schut gewoon op en neer .

geluid hinder

tonkieboomgeen — Thu, 11 Jun 2020 09:52:32 +0000

IK ZIT AL DRIE DAGEN TE WACHTEN OP EEN TELEFOONTJE VAN BAS MORRIEN IK HEB ELKE DAG GEBELD MET EEN MEDEWERKER EN ZOU DAT DOORGEVEN WAAROM MOET DAT ZO LANG DUREN HET NUMMER IS PV 1361

geluid hinder

tonkieboomgeen — Wed, 03 Jun 2020 17:04:13 +0000

we hebben de laatste weken weer veel last van geluid van de treinen hebben laats ook al een klacht verzonden wonen langs het spoor en alles trilt in huis

schade door trillingen veroorzaakt door trein

ernavanderdoelen — Sun, 03 May 2020 09:24:45 +0000

Ons huis heeft in verleden schade opgelopen ten gevolge van treintrillingen. Er zijn metingen verricht en de conclusie was dat de schade niet te wijten was aan de treintrillingen. Er zou sprake zijn van zetscheuren. Deze heb ik meerdere keren gerepareerd, maar komen gewoon weer terug. Mijn probleem is dat ik kan blijven repareren. Dit probleem speelt op meerdere plaatsen in het land, maar het grootste probleem is dat Prorail deze klachten niet erkent. Er zijn vaak meerdere klachten ingediend door omwonende en niet een klacht wordt erkent. Dit vindt ik bedenkelijk. Dit vindt ik het grootste probleem !!!!

Geluidsoverlast

swagiemoor — Fri, 27 Mar 2020 11:45:56 +0000

Door een slechte overgang van de rails en bonkend geluid

zwerfvuil

inwoonstervanlimbricht — Mon, 16 Mar 2020 19:12:21 +0000

vorige week, wilde de gemeentedienst het vele plastiek, blikjes, vuurwerkkarton in ons veld opruimen, voornamelijk ten bate vd kleine velddieren die er leven en voor het vee wat in de weien staat. prorailmedewerkers gaven aan dat de gemeentedienst geen plastiek vd prorailhekken mocht halen, geen vuil uit de bebossing mocht oprapen, dat gebied is van prorail en ze konden een proces hiervoor krijgen. mooi is dat, prorail ruimt de rommel niet op, de gemeente mag het niet, de dieren kunnen verstikken.

Geluidsoverlast omroep

Miekloos — Sun, 08 Mar 2020 16:21:39 +0000

Ik heb hier al vaak een klacht over ingediend. Het geluid van de omroep van Zandvoort staat in de nachtelijke uren te hard. Ik weet inmiddels dat het geluid niet zachter gezet kan worden daarom verzoek ik om het geluid uit te zetten tussen 23.00 - 07.00 uur. Ik hoop dat met alle vernieuwingen als gevolg van de komst van de GP naar Zandvoort de geluidinstallatie aangepast wordt.

Openstaande toegangsvluchtdeur

ijsvogel77 — Tue, 03 Mar 2020 12:43:22 +0000

In de onderdoorgang KwartiersedijkBetuwelijn is de toegangsvluchtdeur weer niet afgesloten en staat regelmatig zelfs open.

Fietsen diefstal

dibbink78@hetnet.nl — Mon, 02 Mar 2020 08:53:08 +0000

Geachte HrMevr Op 28-02-2020 is mijn fiets gestolen (een jaar oud) uit de fietsenstalling Zevenaar station. Deze stond vast met een ketting aan het fietsenrek. Dit is al de tweede keer dat ons dit overkomt. Wij reizen graag met de trein maar op deze manier is het niet meer aantrekkelijk om met de trein te reizen. In afwachting van uw reactie Dibbink AH

verkeerde inforrmatie Klok op toren station Hengelo

ABM Oude Wesselink — Mon, 03 Feb 2020 13:57:59 +0000

De klok op de toren van het station in hengelo geeft een verkeerde tijd aan. AGV werkzaamheden is de kleine wijzer verschoven waardoor er een verkeerde tijd zichtbaar is. om 15.00 uur staat de kleine wijze tussen de 3 en 4

Geen oplossing voor jarenlang probleem

Nchris — Thu, 16 Jan 2020 19:40:25 +0000

Spoorwegovergang Bornerbroeksestraat Borne vertoont al zeker 10 jaar regelmatig storingen waardoor overgang urenlang dicht zit, er gevaarlijke situaties ontstaan, overlast van toeterende treinen, angst bij omwonenden. Gemeente Borne en Prorail doen al jaren alsof het allemaal wel meevalt. Wij zijn het zat!!

Defecte lift station moerwijk

Willembass — Wed, 15 Jan 2020 18:13:23 +0000

Bij het verlaten van het perron om Moerwijk in te gaan, bleek de trap niet te betreden zijn, er waren werkzaamheden aan de trap. De lift neem je dan, z o ook mijn zoon. Niets vermoedend de naar urine ruikende lift ingegaan samen met 7 andere mensen en een fiets. Te zwaar beladen of wat het ook was de lift begeeft het halverwege. Uiteraard drukt men op de knop om hulp. De mededeling we komen er aan moet na anderhalf uur als niet waar te worden beschouwd. Dan maar 112 bellen. Ook die laten weten te wachten. Anderhalf uur mensen moeten naar de wc hebben afspraken, en krijgen last van benauwdheid door de te kleine ruimte. Na een kwartier dus na bijna twee uur komt de brandweer de mensen ontzetten. U snapt dat hier minimaal een excuus van ProRail op zijn plaats is.

Snoep automaat

Brittvanlier — Tue, 10 Dec 2019 16:09:52 +0000

We hebben in heerlen op spoor 5 bij de snack automaat twee keer nummer 33 ingevuld maar kregen 32 terwijk hier niks inzat we willen ons geld graag terug dit is 2,70

Spoorbomen te lang dicht

Theo Spronk — Sun, 01 Dec 2019 11:01:27 +0000

Locatie: spoorweg overgang Parkweg Beesd. Traject: Geldermalsen - Beesd - Leerdam Als de trein uit Geldermalsen komt gaan de spoorbomen aan de Parkweg al dicht voordat de trein bij station Beesd stopt, dit lijkt jullie misschien veilig, maar in de praktijk is de tijd dat de bomen dicht zijn veel te lang, en het wachtende verkeer vraagt zich af waarom dat het zo lang moet duren, en aangezien er heel veel schoolgaande jeugd de overgang passeert is dit gewoon erg gevaarlijk, regelmatig zie ik fietsers door de gesloten bomen gaan, omdat ze niet onnodig willen wachten, dit kan toch niet de bedoeling zijn, is het mogelijk om de bomen dicht te doen als de trein vertrekt bij station Beesd en niet eerder, als de trein vanuit Leerdam komt gaat het wel goed, andersom zou toch mogelijk moeten kunnen zijn?

Spooroverweg heel lang dicht

Michel 49 — Fri, 11 Oct 2019 07:50:21 +0000

Spoorwoverweg Willemsdreesweg Roosendaal blijft langer dan 15 minuten dicht van de week al 2x mee gemaakt rond 6.30 dit is al heel lang aan de gang dan praat ik niet over maanden maar jaren wordt tijd dat er wat aan gedaan wordt. Ik ben 1x te laat gekomen leg het maar uit op je werk en om rijden kost ook weer meer benzine kan ik dat bij jullie declareren?? Hier wordt het toch wel tijd voor oplossing. Gr Michel van den berg

Ontslag

KSA96 — Thu, 03 Oct 2019 18:08:07 +0000

Ik ben ontslagen bij ProRail. De reden die mij meegegeven werd, was dat ik niet de juiste houding had. Ik ben hier over aangesproken en kreeg geen kans om dit te veranderen. Mede dankzij andere, nu, ex-collega's weet ik de echte reden van mij ontslag: 1 persoon had onenigheid met mij en heeft zich buiten de leidinggevende om uitgesproken en verzocht om mijn ontslag. ProRail ICB is een politiek waar je alleen in blijft als je vriendjes bent met de baas en deze connectie gebruikt.

KaartBetaalautomaten

Thu, 26 Sep 2019 13:26:41 +0000

Bij station Noord in Waddinxveen zijn ze bezig het station en voor plein te renoveren. Nu is de kaart automaat zo geplaatst dat hij na de middag in de zon staat en dat je dan heel slecht op de display kunt aflezen welke handeling je moet uitvoeren. Draai de automaat uit de zon of zet er een donker scherm bij in de vorm van donker glas zodat de zon geen invloed heeft op het display.

Personenvervoer prio boven goederen

Equilibria — Mon, 16 Sep 2019 06:24:41 +0000

Tijdens de spits dienen personen prioriteit te hebben boven goederenvervoer.

Omroep installatie

Sun, 15 Sep 2019 19:03:09 +0000

Sinds een week is de omroep installatie op station wezep veel luider. Het gaat dan om de richting Zwolle - Amersfoort

Geluid overlast

Sat, 17 Aug 2019 12:54:31 +0000

In Oisterwijk ter hoogte van de Nicolaas van Eschstraat 22 veroorzaakt de railverbinding aldaar bonkend geluid bij passerende treinen. Ik heb deze klacht meerdere malen geuit en worden ook steeds keurig opgelost. Het probleem is echter dat het bonkende geluid weer snel terug keert.

Geen banken

Wed, 24 Jul 2019 18:21:31 +0000

Sinds beginhalf mei zijn de banken op alle perrons van station Heerlen weggehaald. Ikzelf kan moeilijkniet langer dan 5 minuten staan. Ook zie ik ouderen vaak worstelen om te kunnen blijven staan. Toen ik mijn trein op 2 minuten na gemist had, een half uur moest wachten en alleen een bankje voor het station vond, nota bene in de regen, besloot ik een klacht in te dienen. Ik deed dit, volgens de info, telefonisch bij NS. Er is mij op dat moment niet gezegd dat ik bij prorail moest doen. Noch heb ik iets teruggehoord op mijn klacht. Door het weghalen van de banken, is station Heerlen moeilijk toegankelijk geworden voor minder valide mensen. En dit terwijl ik 2x per dag ben aangewezen op dtation Heerlen.

Spoorwegovergang Zevenaar nabij station.

Sat, 20 Jul 2019 14:10:23 +0000

Om 15.20 uur stonden wij met onze fietsen te wachten voor deze overgang, toen de trein uit Duitsland voorbij was en de lichten uit waren staken wij over, echter halfwegen deze overgang gingen de slagbomen dicht en waren wij genoodzaakt om binnen de slagbomen te wachten. De machinist van de komende trein claxonneerde nog terwijl wij er niets aan konden doen. Graag aandacht voor een betere afstelling van deze slagbomen!

reizigersinfo en incheckpoortje station Assen

Fri, 07 Jun 2019 07:25:49 +0000

Geachte ProRail, We hadden de fiets geparkeerd in Station Assen en zij moest richting Zwolle en ik richting Groningen. Echter als je via de draaideur van de rijwielstalling in de tunnel komt is er geen enkele aanwijzing op welk perron je moet zijn. Ook blijkt er geen poortje aanwezig zowel in de tunnel als op het perron. We blijken helemaal terug te moeten gaan, weer de tunnel in en dan bij de ingang van het NS-station Assen staat reizigersinformatie en een incheckpoortje. Dit is toch wel erg vreemd en bepaald niet vriendelijk naar de reiziger die zijnhaar fiets stalt. Resultaat is een gemiste trein en een ruzie met haar dat mogelijk leidt tot een scheiding. U wordt bedankt. Met vriendelijke groet, Hans Donderwinkel h.donderwinkel@ziggo.nl

Trein Geldermalsen - Den Bosch stopt niet juiste perron

Thu, 23 May 2019 20:46:14 +0000

Zowel op de 9292 app als op het bord op Geldermalsen staat er dat de trein richting Den Bosch op perron 4A zal stoppen. Dit is dus meerdere malen al niet het geval op het moment dat ik zelf deze trein nodig heb gehad, de trein stopt namelijk iedere keer bij 4B. Tijdens 1 rit samen met mijn opa die slecht ter been is ben ik expres al in het midden van 4A en 4B gaan staan. Ook nu weer reed deze trein door naar 4B. De trein zou vertrekken om 22.18 en kwam ook op dit tijdstip het station aan en doordat de trein zo ver door reed naar het verkeerde station hebben wij de trein niet kunnen redden. Voor mensen met jonge benen is het halen van deze trein misschien aan te rennen, maar voor oudere, kwetsbare of gehandicapten mensen is dit onmogelijk. Voor het zelfde geld was dit de laatste trein geweest richting Den Bosch, dit moet echt niet kunnen.

Woekergroen langs spoor grenzend aan tuinen

Fri, 17 May 2019 12:55:09 +0000

Sinds ruim een jaar mail ik met een contactpersoon van Prorail over het woekergroen langs het spoor grenzend aan tuinen. Het groen overwoekert tuinmuren en bomen. Het betreft het stuk aan de achterzijde van de Kostverlorenstraat in Zandvoort van huisnummers 31 tm 41 ( In het verlengde van de Haltestraat). Na vele mails over en weer lijkt er na al die tijd nog geen schot in de zaak. We zijn er mee bezig aldus de contactpersoon van Prorail.

Spoorboom

Tue, 16 Apr 2019 18:43:17 +0000

Bij overweg 69,4 in Zwolle is de voetgangers slagboom niet lang genoeg als de slagboom naar beneden is heb je nog 2,5 meter om er langs te lopen en dat vind ik gevaarlijk

Trillingen

Tue, 19 Mar 2019 17:12:27 +0000

Sinds enkele maanden izijn de teillingen toegenomen

Wachthok is slecht onderhouden.

Wed, 13 Mar 2019 10:36:26 +0000

Op het station in Raalte staan 2 wachthokken, waar de glazen wanden ontbreken. Het is erg onprettig dat je nergens uit de wind kan staan. Wat is de reden van deze verwaarlozing!!

Bedreiging door werrknemer of ingehuurde kracht

Sat, 09 Feb 2019 02:35:04 +0000

Ik fietste naar huis. Toen bleek het fietspad afgesloten. Ik vroeg hoe ik wel thuis kon komen aan de chauffeur van de graafmachine die de weg blokkeerde. Hij vertelde mij dat ik op moest rotten.verder gaf hij in het geheel geen antwoord op mijn vragen. Toen ik uiteindelijk door besloot dan maar door te gaan richting mijn huis, begon de chaufwur te scheeuwen dat hij mij ging grijpen met zijn machine. Daarna kwam hij naar buiten en begon hij te duwen en bedreigde hij mij met lichamelijk geweld. Ik gaf aan dat ik geen ruzie met hem wilde maar enkel naat huis wilde. Hier werd niet op gereageerd. Vervolgens kwam de opzichter met ongeveer 5 man die mij wel uitleg gaf en naar vertelde dat ik maar uit moest zoeken hoe ik thuis kwam. Ze kenden de weg niet en dat was niet hun probleem. Ik heb dit als erg onplezierig en bedreigend ervaren.

Enstige trillingen

Thu, 24 Jan 2019 10:18:46 +0000

Waarschijnlijk is er in de nacht van 23-24 aan het spoor gewerkt in Roermond ter hoogt van de Parallelweg 5-6. Als de trein vanuit Eindhoven ons huis passeert voelen we enorme trillingen en de hond raakt zelf in paniek. Wat is er aan de hand en kunnen jullie niet communiceren als er werk gepland wordt. Zolang de hinder is kunnen jullie de treinen toch wel met een lagere snelheid Roermond binnen laten rijden. Neem eens een voorbeeld aan de andere commerciële partijen die met goederen treinen Roermond binnen rijden.

(bijna) maandelijkse spoorproblemen tussen Roermond en Sittard

Wed, 23 Jan 2019 11:35:09 +0000

Het begint ondertussen 'standaard' te worden dat er seinstoringenwisselstoringen etc optreden tussen traject Roermond-Sittard en vice versa. Dit kost onnodig veel tijd en geld, hetgeen we ondertussen niet meer kunnen verantwoorden aan onze werkgevers ! Tijd dat dit écht eens wordt opgelost! Te triest voor woorden. Nederland kan nog heel veel leren van andere landen op het gebied van treinvervoer en bijbehorend materieel.

Geluidshinder

Wed, 09 Jan 2019 06:08:16 +0000

Gedurende de nacht wordt het vervoer steeds vaker en zwaarder waardoor de geluidshinder enorm wordt. Dit verstoort zelfs de slaap

lift werkt niet

Wed, 28 Nov 2018 08:28:02 +0000

hallo de lift lift op Sloterdijk spoor 3 is al bijna 3 weken buiten dienst hoe moet iemand die moeilijk ter been is nou naar boven komen. mvg.Jimmy Smit

Fietsenstalling weigerd(e) toegang

Sherwinlover — Sat, 17 Nov 2018 12:19:22 +0000

Zoals elke dag had ik gisteren voor mijn werk mijn fiets in de prorail fietsenstalling van bijlmer arena geplaatst. Er staat dat hij een kwartier voor de eerste trein open gaat en een kwartier erna sluit. Zoals altijd met mijn ov chipkaart aangeneld bij eigen fiets om binnen te komen. Alles tot zover goed Ik was om 9.30pm klaar met werken. Binnen een uur was ik terug op almere bijlmer arena (dus rond circa 10.30pm ver voor de laatste trein). Ik loop zoals gewoonlijk richting de fietsenstalling om mijn ov chipkaart aan te bieden bij eige fiets bij de deur met de draaideurhek. Echter werdt de toegang me geweigerd en werdt er gezegt dat ik de andere ingang moest gebruiken (de hoofdingang). Ik besloot ok via het station om te lopen naar de hoofsingang. (Toen ik aankwan zag ik iemand die net zijn fiets had gepakt en richting de hoofsingang ging dus ik wist dat de fietsenstalling nog open was.) Bij de hoofdingang gekoken gingen de deuren alsnog niet voor me open ondanks ik nog 2min geleden iemand in de stalling gezien had. Chagerijnig naar huis toe gegaan met de bus na verachillende pogingen om binnen te komen. De dag erna (vandaag zaterdag 17 november) nieuwe poging gedaan om binnen te komen. Bij de ingang met het draaihek werdt mij de toegang opnieuw geweigerd met dezelfde melding als de dag ervoor. Dus ik weer omgelopen om aan de andere kant vervolgens opnieuw mijn pas weer aan te bieden. Dit keer wek binnen gekomen, maar door de fout van prorail ben ik nu wel €0.50 kwijt en heb ik meer geld kunnen weg gooien ivm het 2x moeten rijzen met de bus ipv met de fiets. Bedankt prorail echt waaddeloos dit dus. Dit doe ik dus nooit meer.

Geen zitmogelijkheden(bankjes!!) op station Sliedrecht, geen wc, en geen beschutting!

Tue, 23 Oct 2018 16:06:06 +0000

Zoals de titel al zegt he, van deze klacht. Er staan nergens bankjes om op te zitten, op station Sliedrecht. Ook zijn er nergens overkappingen, én, er is geen wc op station Sliedrecht. Wildplassen is verboden, en kan je fikse boetes voor krijgen, maar dit kan voorkomen worden, als er gewoon net zoals op ieder ander station, een WC word neergezet. Ook zijn er een hoop oudere mensen, en mensen die zeer slecht ter been zijn, en daardoor niet lang kunnen staan. Voor deze doelgroep moeten er gewoon bankjes komen. Ieder station heeft bankjes, behálve station Sliedrecht. En ik bedoel geen bankjes op de perrons, maar op dat voorste stukje, bij de kaartjesautomaten en oplaadpunten voor je OV chipkaart. Waar mensen vaak moeten wachten op hun taxi, of een kennisvriendfamilielid die hun op komt halen. Nu moeten ze gaan zitten in het bushokje, om een beetje beschut te kunnen zitten, maar dit is natuurlijk echt geen oplossing he?? Ik had Arriva al benaderd, maar die zeggen dat hun niet over deze dingen gaan. Die zeggen dat NS, en Prorail gaan over dit soort dingen. Het bewijs is terug te vinden, op deze website.

Spoorwegovergang Oss

Fri, 12 Oct 2018 05:13:39 +0000

Hallo, Sinds een week gaan de slagbomen in station Oss al dicht bij AANKOMSt van de trein op het perron. Tot een week geleden gingen de slagbomen pas dicht als de trein VERTREKT. Vaak is de trein 3 minuten te vroeg en mag ik het spoor niet over om de trein te halen. Ik parkeer aan de kant van de parkeerplaatsen en moet dus het spoor eerst over voordat ik op het perron ben. Nu mis is iedere keer mijn aansluiting in Den bosch omdat ik op de volgende trein moet wachten. Erg frustrerend en ik maak dit niet mee op andere stations.

Geen zitmogelijkheden(bankjes!!) op station Sliedrecht, geen wc, en geen beschutting!

Mon, 08 Oct 2018 20:03:16 +0000

Het zelfde verhaal als wat ik bij Arriva heb neergelegd. Er zijn GEEN bankjes en schuil-mogelijkheden op station Sliedrecht! En het word écht tijd, dat jullie daar toch echt werk van gaan maken, dat oudere mensen, en mensen die slecht ter been zijn, ook normaal kunnen zitten, als ze lang moeten wachten op bijvoorbeeld hun taxi, of iemand die hun op komt halen. En een openbare WC zou ook wel welkom zijn op dat station. Jullie hadden daar een soort gebouwtje staan, daar had mákkelijk een wachtruimte van gemaakt kunnen worden, en daar had ook mákkelijk een wc in gemaakt kunnen worden. Maar wat doen jullie? Jullie slopen dat gebouwtje, en halen de 2 bankjes die er nog stonden, ook nog eens weg. Geen beschutting, én geen bankjes. En dan zegt Arriva ook nog eens dat ik bij jullie moet zijn voor dit soort zaken omdat jullie hier over gaan. Lees anders even de andere klacht, en de reactie van Arriva. Bedankt alvast.

onveilig gevoel bij bewaakte trein overgang

Thu, 20 Sep 2018 18:28:49 +0000

Dinsdag 11 sept. 2018 reden wij op de nieuwe Deventerweg N348 (rondwed) bij Raalte. richting spoorwegovergang. De rode lichten die voor de overgang staan waren niet op rood, maar plotseling gingen de rode lichten bij overgang knipperen. Direct 1 sec. daarna gingen slagbomen dicht waarna de trein Zwolle richting Enschede binnen 2 sec. volgde. We schrokken ons te pletter en konden nog net op tijd 50cm voor de slagbomen remmen met barstens geweld tot stilstand komen!! Dit met auto en caravan erachter. Mede door het ongeluk in Oss deze week komt dit bij ons weer naar boven met de vraag betreffende ons geval van: Is dit normaal dat slagbomen sluiten direct bij het op rood springen en dat de trein binnen 2 sec. voorbij vliegt.

Groenvoorzieningsloot

Thu, 02 Aug 2018 14:51:16 +0000

Vanaf 11 juni bezig met meerdere mensen in de straat om ons aangrenzende sloot van Prorail uit te laten baggeren. Elke keer krijgen we valse beloftes of wordt de afspraak niet nagekomen. De sloot zit zo vol met slik bij ons achter dat de visseneenden en andere beestjes geen kant meer op kunnen, daarbij stinkt het en krijgen we overlast van insecten en ongedierte. Zelf houden we het bij (zoals het riet weghalen, maar dat is helaas niet genoeg.)

Fietsstalling

Thu, 28 Jun 2018 18:30:39 +0000

Vanmorgen was de Fietsstalling bij station Arnhem Centraal niet open toen ik om 5.50 uur daar aankwam. Rond zes uur kwam persoon in kwestie de stalling als nog openen. Mijn trein vertrekt om 5.58 uur. Die heb ik dus gemist. Met mij nog z'on 25 personen die hierdoor getroffen werden. Iedereen kan zich verslapen, maar dit was niet de eerste keer dat mij dat overkwam. Ik reis 5 dagen in de weken van Arnhem naar Friesland. En ik zet mijn E-Bike echt niet weg buiten de stalling.

Opwaarderen

Thu, 07 Jun 2018 03:26:56 +0000

Hallo Op het nieuwe station in Assen... Zijn er maar 2 apparaten boven gronds om op te waarderen... Je moet dus vanuit de fietsenkelder eerst weer helemaal 2 trappen op. En af ..om op te waarderen... Niet klant vriendelijk!! Kan dat nou niet anders!! Groetjes Yvonne Olthof

Oneigenlijk gebruik van wetsartikelen

Wed, 06 Jun 2018 10:18:27 +0000

Het spoortracé tussen Kesteren en Tiel is bij de aanleg van de Betuwelijn veranderd van gelijkvloers naar ongelijkvloers, immers het spoortracé gaat nu over het riviertje de Linge, de Betuwelijn en de A15. Het hiermee vrijgekomen oude tracé, parallel aan het nieuwe tracé, is verhard en op de oude brug over de Linge is een loopdek geplaatst. Dit oude tracé was daarmee toegankelijk voor gemotoriseerd verkeer, (o.a. voor de omliggende boeren voor hun graslanden) fietsers en wandelaars. Van dit gebied werd veel gebruik gemaakt door wandelaars, honden bezitters en sportvissers. Helaas ook door mensen die misbruik maakte van het terrein door illegaal vuil te storten. Ik heb persoonlijk daar als lokale Jutter diverse malen afval geruimd of melding gemaakt bij de AVRI (Afval Verwijdering Rivierenland). De AVRI nam uiteindelijk geen meldingen meer aan (vanwege de kosten) en moesten deze meldingen gedaan worden bij ProRail. ProRail meende echter (ook vanwege de kosten) aan de maatschappelijke verantwoordelijkheid te ontsnappen door het terrein af te sluiten met een toegangshek.Handhaving had hier de oplossing moeten zijn maar door voornoemde keuze is het waterbedeffect ontstaan immers nu wordt er buiten het terrein en hekwerk toch illegaal afval gestort. Op het toegangshek is een bord geplaatst Verboden Toegang artikel 22 van de Spoorwegwet en artikel 461 Wetboek van Strafrecht. Hiermede wordt door ProRail ontsnapt aan de maatschappelijke verantwoordelijkheid door het oneigenlijk gebruik van wetsartikelen want er is immers ter plaatse geen enkele gevaarzetting anders dan op vergelijkbare openbare terreinen. ProRail heeft hier de maatschappelijke plicht te handhaven ter voorkoming van het Waterbedeffect. Nu zijn vele goedwillende burgers het slachtoffer van enkele kwaadwillende burgers. Overigens staat dat deel van de Linge (en omliggende wateren) wat op dit terrein is gelegen op de lijst van viswateren voor de sportvisserij

treinen

Fri, 25 May 2018 07:02:56 +0000

goede morgen het is niet normaal wat voor geluiden de treinen overdag en in de nacht maken... vooral het vele goederen verkeer ...de spullen rammelen in de kast en de bedden schudden, de ramen dicht want je wordt wakker van het enorme geluid. mariet

Stank station arnhem

Sun, 29 Apr 2018 18:39:44 +0000

Meerdere keren per week moet ik overstappen op station Arnhem, spoor 3. Aan de overkant van dat spoor, ter hoogte van de busterminal, bevinden zich roosters waaruit vieze lucht komt, uitlaatgassen lijken het. Deze gassen verspreiden zich over het station en dan vooral spoor 3. Zeer onaangenaam en waarschijnlijk ook schadelijk voor de reizigers die deze lucht moeten inademen.

Cursus dvp examen

Tue, 06 Feb 2018 11:30:50 +0000

Goedendag, Zojuist heb ik een examen afgenomen van jullie waarbij ik steeds teveel vragen fout had. Maar dat terwijl ik bij heel veel vragen nieteens heb kunnen leren omdat het er niet eens in voorkwam. Ook bij de training op dezelfde ochtend heb ik niks gehoord over die vragen. Er stonden vragen bij waarbij ik nog nooit iets heb gezien of gelezen. Terwijl ik wel de hele oefening op internet heb gemaakt en de toets daar voldoende had afgerond.

Slechte zorg voor reizigers

Tue, 30 Jan 2018 21:35:09 +0000

Goede avond, Ik heb de afgelopen dagen heel wat mensen gesproken in ons dorp en daarbuiten over het vervangen van de 3 abris door 1 abri op station Molenhoek. Terwijl er normaal over een onderwerp voor- en tegenstanders zijn, heb ik wel 50 mensen gesproken die unaniem hun verbazing en verontwaardiging hebben uitgesproken over de vervanging van de abris. Enkelen hadden al in de regen moeten staan of in een hoekje in de abri omdat de bank en het overige gedeelte nat was. op spitsuren is er geen schuilplaats voor de vele reizigers. Hoe kan zoiets gebeuren? Dit is toch onvoorstelbaar? Nog vrij nieuwe abris die goed voldeden inruilen voor een open hok? Verspilling van geld en niet goed nagedacht/uitgeprobeerd.

nieuw stations meubilair station Mook-Molenhoek

Fri, 26 Jan 2018 10:13:06 +0000

Helaas een forse verslechtering ten opzichte van de vorige situatie: nu minimaal plekje met een dak, geen beschutting bij regen en wind, nauwelijks zitplaatsen en zeker niet droog bij regen en een beetje wind

miscommunicatie

Thu, 25 Jan 2018 12:02:41 +0000

Reis af en toe met de trein, maar deze keer 23 januari 2018 van Varsseveld naar Amsterdam v.v. had ik geen leuke ervaring met de service van de NS. Aangekomen in Arnhem om 19.29 werd er omgeroepen, dat de stoptrein richting Winterswijk om 19.31 zou vertrekken. Stap uit richting de bewuste trein, zelfde perron en wat verbaast me, hij rijdt weg. Moest een half uur wachten. De machinist wist, dat de trein er aan kwam, maar rijdt gewoon weg. Dit is zeer slechte service. Veel boze mensen. Waarom niet 1 minuuutje gewacht. Onbegrijpelijk. Mijn man had ik al ingeseind, dat ik er aan kwam. Alles weer omgooien, eten koud, bijzonder onprettig allemaal.

Bejegening door medewerker incidentendienst

jmgoossens — Tue, 23 Jan 2018 10:49:14 +0000

Vanmorgen, ongeveer 10.35 uur, kwam ik op mijn elektrische fiets aanrijden bij de spoorwegovergang Loonsebaan in Vught. Op deze fiets maak ik behoorlijk snelheid, ongeveer 25 km per uur op dat moment. Op het moment dat mijn voorwiel vlakbij de slagboom is, zie ik dat de lichten rood worden. Omdat ik in feite de tel erna al onder de slagboom door ben, rijd ik door. De slagbomen begonnen pas te zakken op het moment dat ik het tweede spoor al over was. Ik ben mij dat zeer bewust, omdat ik geen enkel risico wil nemen bij spoorwegovergangen. Eenmaal beneden bij de Kampdijklaan aangekomen, sprak een van uw medewerkers mij aan. De manier waarop kwam bij mij niet prettig over. Ik was mij van geen kwaad bewust en ben gestopt om te horen wat hij te vertellen had. Ik was verbaasd over de manier waarop hij mij aansprak en zei daarom ook 'pardon?!'. Volgens uw medewerker was ik de spoorweg overgestoken op het moment dat de spoorbomen al een eind gezakt waren. Dit was echt niet het geval. Ik ken de gevaren van spoorwegovergangen, maar belangrijker nog: ik ben me zeer bewust van het voorbeeld dat ik zou geven aan kinderen als ik zou oversteken op het moment dat de bomen dicht gaan of de bel al klinkt. Nu was echt een ander geval. Zou ik nu zijn gaan remmen, dan was ik op het eerste spoor tot stilstand gekomen en dat vind ik gevaarlijk. Ook omdat er door hevig remmen slipgevaar is. Dit wilde ik heel graag uitleggen aan uw medewerker, maar hij bleef bij zijn standpunt en wilde op geen enkele manier luisteren. Dat hij bovendien loog over de feitelijke situatie maakte mij erg boos. Bovendien wilde hij mij niet laten gaan op het moment dat ik zag dat de situatie zinloos was. Hij hield mij tegen door met zijn borst tegen me aan te duwen en me vast te pakken. Daardoor heb ik op een bepaald moment gevraagd of hij helemaal besodemieterd was. Ik heb ook hard geroepen, doordat hij mij absoluut niet wilde aanhoren. Enfin, dat hielp ook al niet. Uiteindelijk heb ik hem zijn verhaal maar af laten draaien en toen mocht ik gaan. Ook op dat moment, toen ik weg zou fietsen, duwde hij nogmaals met zijn borst tegen mij aan. Het is maar goed dat ik verstand en ervaring genoeg heb om goed te handelen bij spoorwegovergangen. Daarop zal deze ervaring verder geen enkele invloed hebben. Maar als deze medewerker niet mij maar een puber, of iemand die geestelijk of mentaal minder sterk is, op deze manier aanspreekt, kan dat hele vervelende gevolgen hebben. Ik snap helemaal dat Prorail er alles aan wil doen om spoorwegovergangen veilig te houden. En ik weet dat er mensen zijn die hele domme dingen doen. En ik kan me ook nog heel goed voorstellen dat wat uw medewerker denkt te zien afwijkt van wat ik feitelijk heb gedaan. Maar ik denk wel dat het heel belangrijk is dat u uw medewerkers traint om mensen zo aan te spreken dat u uw doel, meer veiligheid bij spoorwegovergangen, bereikt.

Nieuwe trein kamperlijntje

Thu, 14 Dec 2017 16:58:32 +0000

Vandaag voor het eerst met deze nieuwe trein gereden, en het eerste dat me opviel is dat de helft van de zitplaatsen bijna niet bruikbaar is door dat je met je knieën tegen de prullenbak aanzit, waardoor je ongemakkelijk naar rechts of links moet gaan zitten.

spoorwegovergang

Thu, 07 Dec 2017 19:37:08 +0000

Goedeavond ik wil een melding doen i.v.m spoorwegovergang reeststouwe te Meppel. Ik reed daar donderdag 27 nov rond 18.00 uur de straatverlichting deet het niet. Het was pikdonker ik reed 10 a 15 kilometer per uur door die diepe kuilen zie fotos van de spoorwegovergang is mijn auto aan de onderkant beschadigd onderplaat kapot en de auto lekt olie het is een citroen c5 2002 break. Kan ik de schade vergoed krijgen a.u.b. Ik heb eerst een melding gemaakt bij de gemeente Meppel. En klacht ingediend daar heb ik vandaag 7dec 2017 bericht van gekregen. Die hebben gezegt dat de klacht bij prorail ligt. Vriendelijke groet A vd kamp Thorbeckelaan 46 7942CR Meppel tel 06 20904142

Lift station Arnhem Zuid

Mon, 06 Nov 2017 19:14:00 +0000

Bij de lift op station Arnhem Zuid gingen de deuren niet open. Gelukkig loop ik op krukken en kon ik met veel moeite het perron op komen maar voor iemand in een rolstoel is dit onmogelijk. Fix dit!

Lift stinkt vreselijk naar urine

Fri, 11 Aug 2017 18:27:47 +0000

Gezellig met onze kleindochters met de trein van Baarn naar Krommenie wat is er leuker om met hun koffertje met de lift te gaan ze zijn pas 4 en 7 jaar een lift is dan altijd leuk !! eenmaal in de lift was het leuke gevoel snel over Oma het stinkt hier naar pies en plas hoe moet ik dat gaan uitleggen ? Oma en Pake wonen in vorstelijk Baarn. Misschien is het binnenkort mogelijk dat de liften weer vorstelijk ruiken!!! Vriendelijke groet uit vorstelijk Baarn.

geluids- en trillingshinder passerende treinen

Tue, 25 Jul 2017 09:56:01 +0000

Ik woon ongeveer 40 meter vanaf de overweg aan de Meijerinkstraat in Eefde. Overwegnummer 1009. Dit is de lijn Zutphen-Deventer. De las bij de overweg zorgt voor veel lawaai en trilling bij passerende treinen. Mn de richting Zutphen- Deventer. Hier al vaker over geklaagd. Is een poos goed gegaan maar nu weer veel meer overlast. Met name ook bij oud materieel, 's ochtends eerste treinen. Ze knallen gewoon over de las....Misschien toch iets aan te doen door aan te trillen oid.

Schoonmaak station Baarn

Tue, 04 Jul 2017 17:37:38 +0000

Vraag mij af hoe vaak station Baarn wordt schoongemaakt. Alles is vies: liften, voetgangerstunnels, perrons. En dat met de aanwezigheid van een Koninklijke wachtkamer!

schade waxcoat

Sun, 07 May 2017 16:00:49 +0000

Woensdag 3 mei zat ik op een bankje op het perron van Utrecht Centraal. Bij het opstaan bleef de zipper van de rits achter het traliewerk van het bankje hangen. Gevolg dat de zipper van de rits eraf ligt. Het betreft een koperen rits met een dubbele zipper van een waxcoat. De jas kan ik nu niet dragen omdat de rits niet dichtkan. De gaten tussen het traliewerk zijn te groot, waardoor de zipper ertussen door kon en erachter kon blijven haken. De jas is nog zo goed als nieuw en van degelijke Engelse kwaliteit. Hij was ook behoorlijk duur (175,00 euro)

geluidswering langs spoor zonweerspiegeling.

Wed, 05 Apr 2017 12:31:22 +0000

Allereerst complimenten voor de geluidswering hij ziet er prachtig uit. En nu is er opeens een probleem de ontwerper heeft namelijk vergeten rekening te houden met reflectie door zonlicht in het bovenste deel van de wering (glas) In onze slaapkamer aan de spoorzijde komt vanaf 10 uur een verschrikkelijke overvloed aan zonlicht naar binnen. En nog erger vanaf 11 uur tot 13:00 uur kunnen wij geen gebruik meer maken van onze woonkamer aangezien wij dan zelfs met een zonnebril op elkaar niet meer kunnen aankijken. Dit ondanks het feit dat die verdieping is voorzien van zonwerende folie op de ramen. Uw begrijpt dat ons woongenot hier ernstig onder heeft te lijden. Wij verzoeken u dan ook dringend om zo spoedig mogelijk maatregelen te treffen om deze overlast weg te nemen.