KLACHT.nlProfijtmeubel klantenservice & klachten

Probleem met functie relaxfauteuil Olindia

klager31706ce9 — Wed, 22 Jul 2026 12:23:04 +0000

Ik heb op 17 oktober 2025 een relaxfauteuil Olindia geleverd gekregen. Helaas blokkeert de functie van de hoofd- en nekstand, wat zeer vervelend is. Ik heb contact opgenomen met Profijtmeubel en kreeg te horen dat ik met de serviceafdeling moest bellen. Ik vind het belangrijk dat een monteur langs komt om dit probleem ter plekke te controleren, zodat de functie niet plotseling geheel uitvalt.

Omruilen relaxstoel

KlachtProfijt2024 — Tue, 03 Dec 2024 09:31:47 +0000

Op 13 september levering relaxstoel met verkeerde voet bij mijn schoonmoeder. Tevens te veel plooien in de stof dus andere goedkopere stoel uitgezocht. € 810,- werd gecrediteerd, waarvan € 230,- als tegoedbon werd uitgekeerd en de rest in rekening werd gebracht als extra bezorgkosten (€119,95) en annuleringskosten (460,05).

NOOIT MEER PROFIJTMEUBEL!!

Kim053 — Wed, 07 Aug 2024 13:09:11 +0000

Stoelen in december 2022 gekocht. nog geen 1.5 jaar later en de stoelen zijn niet meer te repareren! ik heb een all in house service pakket van 5 jaar. maar Profijtmeubel weigert tot een oplossing te komen! haal hier GEEN meubels e.d.! zodra je meubels kapot zijn laten ze je stikken. update na reactie profijtmeubel; ze wilden dat ik de recensie weghaalde omdat dat hun schade bracht en daardoor geen klanten meer zouden krijgen waarop ik aanbood als zij mij het geld terugdeden van de stoelen zij de stoelen terug kregen dat ik dan de review zou verwijderen. ik heb al geregeld contact met profijtmeubel Oldenzaal gehad over de stoelen, dit heb ik ook als bewijs op de mail etc liggen. maar ze liegen en bedriegen je gewoon en draaien de verhalen helaas al snel om. ze hebben nooit een oplossing gegeven/aangeboden

Prijsverschil stoelen

SergeK — Sat, 08 Jun 2024 11:51:12 +0000

Goedemiddag, Op 25/5/24 hebben wij in Zutphen 2 Corneda armstoelen gekocht tegen 29 euro per stuk. Deze stoelen gaan uit het assortiment en daardoor tegen deze prijs aangeboden. Thuisgekomen baalden wij dat we maar 2 stoelen hebben kunnen kopen. Vanaf dat moment hebben we verschillende vestigingen gebeld en uiteindelijk op 7-6-2024 in Amersfoort uitgekomen. Zij hadden nog 2 showmodellen maar die moesten wel 2x 139 euro kosten. Na veel gepraat heb ik ze uiteindelijk meegekregen voor 99 per stuk. Ik houd echter een vreemd gevoel om in Zutphen 29 euro en in amersfoort 99 euro te moeten betalen. Ik vind het niet kunnen. Ik zou graag een betere tegemoetkoming willen hebben.

Schade aan een deurtje.

Aankoop Indusy 15092 tv- meubel — Thu, 16 Nov 2023 11:40:46 +0000

Bij het uitpakken van het tv meubel, zagen wij een deuk in het deurtje.

Service

Hoebergen — Thu, 25 May 2023 16:06:51 +0000

Bij de levering van een hoekbank worden 8 poten meegeleverd. Er zijn maar zes gaten voorgeschroeft. De andere twee gaten moet ik zelf maar boren. Dit doen ze niet in de fabriek vanwegen de stevigheid wordt mij vertelt. Dit vind ik belachelijk. Zeer slechte service.

eet kamer stoel

eet kamerstoel — Thu, 11 May 2023 16:05:33 +0000

De stoel kraak als je er op gaat zitten is behoorlijk irritant

Barkruk

Mario Vorstermans — Mon, 20 Feb 2023 15:07:16 +0000

Hallo ik heb 4 barkrukken en er is er 1 bij die niet meer in hoogte verstelbaar is die zakt in zn laagste stand zodra je erop gaat zitten dat is eigenlijk al langer dan n jaar maar de barkrukken worden sporadisch gebruikt maar het is wel lastig als je met zn vieren wil gaan zitten dat er altijd 1 bij is die in de laagste stand zit

Bank na 6 maanden stuk

Bianca van Schie — Thu, 02 Feb 2023 11:38:04 +0000

Ik heb vorig jaar een pomasi hoekbank aangeschaft bij Profijt. Na een tijdje leek het alsof een deel van de hoek begon te zakken. Ik heb de bank uit elkaar gehaald en nu bleek dan de hangbeugel met schroeven en al er af waren. Heb geprobeerd ze weer vast te maken maar ze vielen er zo weer uit. Ik heb een service formulier ingevuld via Profijt. Als reactie kreeg ik te horen dat er met de bank te veel geschoven zou zijn en dat de bevestigingen deugdelijk genoeg zijn voor zware belasting. Dit had ik zelf veroorzaakt en viel niet onder de garantie. Echter ben ik erg zuinig op mijn meubels. Dit is echter al het 3e meubelstuk van deze firma waar problemen mee zijn. De vorige bank heb ik ook maar 1.5 jaar gehad en was helemaal stuk, ondanks de extra traagschuim die ik er in had laten zetten, en waar dus ook extra voor betaald is.

Nooit bij Profijt Meubelen Veenendaal een bank kopen.

Tiney — Sat, 07 Jan 2023 01:19:40 +0000

Had een bank besteld bij Profijt Meubelen in Veenendaal. Het zou drie maanden duren voor hij geleverd zou worden. Na drie maand niets gehoord, heb ik een e-mail gestuurd wanneer ik mijn bank kon verwachten. Wordt ik drie dagen later gebeld dat ze mijn bank hebben vergeten te bestellen. Alsnog de bank besteld met 10 % korting. Na nog weer twee maanden de bank ontvangen. Na één weekend was hij al doorgezakt, ook waren er verkeerde poten onder. De juiste poten hadden ze weer vergeten te bestellen. Kan nu een andere bank uitzoeken. Ik vind nu die 10% die ik op de eerste bank gehad heb erg mager en wil een beter voorstel, b.v. 15% op het het totaal bedrag van de nieuwe bank. ( de bank die ik nu wil bestellen is 380 euro duurder) Als je een e-mail stuurt of je belt dan krijg je drie weken later een antwoord terug. Beloven terug te bellen wat niet gebeurt. Slechte winkel in Veenendaal. Zal beslist niemand aanraden daar een bank te kopen. De banken komen uit Warschau Polen en het is maar afwachten of de bank goed gemaakt wordt. Ik ben zometeen een jaar verder en heb nog geen goede bank. Treurig!

Nieuwe hoekbank heeft gebreken.

LJB — Sun, 20 Nov 2022 21:44:22 +0000

In september is mijn nieuwe bank bezorgd. Helaas had de bank al snel daarna de nodige gebreken. Uitgezakte rugkussens ( opschudden werkt niet), doorgezakte zitkussen, kussens niet helemaal gelijk passend, niet netjes afgewerkt en het kraakt als je gaat zitten. Uiteraard gebeld 4 weken na bezorging en meerdere mails gezonden met foto's. Uiteindelijk kreeg ik na 5 weken wachten als antwoord dat ik de kussens op moest schudden. Dit had ik al in het eerste telefoongesprek als advies gekregen. Wederom een mail gestuurd dat dit niet werkt. Nu willen ze iemand langs sturen maar dan moet ik eerst 65 euro storten. Is mijn klacht gegrond krijg ik dit terug en anders ben ik het kwijt. Mijn bank was 1500 euro, na 4 weken heb ik contact gezocht ivm gebreken. Dan heb ik toch gewoon recht op garantie en hoeft mij dit toch geen 65 euro te kosten?

Foutieve bank

Mieke. — Thu, 06 Oct 2022 16:23:24 +0000

Heb de verkeerde bank ontvangen. Fout besteld, we hebben een bank ontvangen met dezelfde naam alleen een compleet ander uiterlijk.

Tafel die helemaal beschadigd is

Nouara — Thu, 01 Sep 2022 07:45:22 +0000

Ik heb de salon tafel binnen gehad. Nou het was om niet aan te zien. De verf laat los en de tafel zat vol met witte poeder. Monteur is geweest geeft aan dat hij de tafel niet kan maken en dat ik een nieuwe krijg.. ik heb aangegeven dat ik dit niet wil na zoveel gedoe ook omdat mijn nieuwe tapijt daardoor beschadigd is en dit niet willen vergoeden. Ondanks meerdere mails van afgelopen dagen reageren ze nergens meer op..zo verkoop je toch geen tafel

elektrische fauteuil schaamteloos zonder garantie verkopen in een winkel..

Anand010 — Thu, 25 Aug 2022 13:38:08 +0000

k was hier afgelopen weekend en wilde een elektrische fauteuil kopen. mijn oog was gevallen op een exemplaar van 1200 euro die in de aanbieding was voor 800 euro.De verkoper ging checken of er nog voorraad was maar dat was er niet dus zou genoegen moeten nemen met het showroom model, wat ik dan ook deed. Echter bij de kassa vroeg ik hoelang de garantie zou zijn.... krijg ik gewoon te horen ..in een winkel...niet via marktplaats... dat er geen garantie op zit...op een elektrische fauteuil van 800 euro. ik was helemaal flabbergasted.. na enig aandringen kreeg ik 1 dag garantie..dat zou betekenen dat bij thuiskomst de stoel niet zou werken ik dus garantie zou hebben..maar een dag later niet meer. Een stukje van de rijksoverheid: De wettelijke garantie betekent dat u altijd recht heeft op een goed product. Als een product niet deugt, heeft u recht op gratis reparatie, een nieuw product of teruggave van uw geld. zie link https://www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/bescherming-van-consumenten/vraag-en-antwoord/welke-garanties-heb-ik-op-een-product

verkeerde wieltjes

marijndtc — Sat, 09 Apr 2022 09:26:48 +0000

eind vorig jaar 6 stoelen besteld met wieltjes en gekregen. Stoelen zien er netjes uit maar de wieltjes draaien niet lekker waardoor het altijd raar duwen wordt Volgens iemand die ze langstuurde kan hij er niets aan doen en hij heeft ze ingespoten maar ze zijn niet goed. Nu zelf 1 set andere wieltjes besteld en die rijden heel soepel maar komen natuurlijk niet van Profijtmeubel Volgens Profijtmeubel kom dit door de vloer, maar we hebben gewoon laminaat en met de vorige stoelen ook nooit geen problemen gehad

Annulering 871551 vestiging nijmegen theo

Astrid Daam — Sat, 02 Oct 2021 14:04:24 +0000

Ik heb een tafel besteld met salontaffeltjes getekend maar de twijffel bleef ! Ik probeer de order te annuleren binnen 14 dagen heb ik het gemeld ! Daarbij duurde het door de drukte langer. Dat wist ik ik kreeg daarna melding nog later levering week 1. De bestelling is door mijn mail on hold gezet door iemand daar ! Heb ik mail bevestiging van. Nu word ik gebeld en moet de order afnemen totaal geen emphatie ik wil geen meubels waar ik niet achter sta mijn partner vond het achteraf niks. Ik vind het echt heel vervelende situatie en de toon van de verkoper niet netjes en correct! Hierbij nogmaals verzoek en begrip de order is nog lang niet gemaakt is niet voor niks levertijd januarie en hij is on hold gezet. Terwijl verkoper beweert hij word al gemaakt dit spreekt elkaar zo tegen. En ik voel dat het door mijn strot wordt gedouwt door de toon van de verkopwr blijft welles nietes en dat moeyen we niet willen. Hopelijk kunt u mij helpen vind het al vervelend genoeg.

Bankstel

Fam J Berrevoets — Fri, 16 Jul 2021 12:05:02 +0000

Vorige week vrijdag is onze bank geleverd. Hierbij is een scheve onderstel geleverd, waardoor wij de bank niet kunnen monteren. Wij zitten nu met een joekel van een bank middenin de kamer waar wij geen gebruik van kunnen maken. De dag erop zijn wij direct met de poot naar de vestiging Amsterdam Arena gegaan, waar wij de bank hebben aangeschaft. Gevraagd of zij desnoods de poot konden omruilen voor de poot van het sjoemelden. Helaas konden zij niets voor ons betekenen, wij moeten met een klacht contact opnemen met de klantenservice dat overigens alleen per e-mail bereikbaar is. Zo gezegd, zo gedaan. Alle foto’s doorgestuurd. Nu zijn wij een week verder en heeft er nog niemand contact met ons opgenomen. De bank staat nog steeds in het midden van de kamer op zijn kant, aardig in de weg. Winkel is onbereikbaar en de klantenservice ook. Slechte service. Het enige wat ze zeggen: ja maar er staat dat er binnen 5 dagen gereageerd wordt. Ik snap dat dit van toepassing is als je vragen hebt, maar een klacht bij levering hoort direct opgepakt te worden.

Klant is GEEN koning

NickyVis — Sun, 27 Jun 2021 11:33:21 +0000

Gister, zaterdag 26 juni 2021, kwamen mijn partner en ik bij jullie filiaal in Almere Buiten. We wilde graag eetkamerstoelen en een salontafel. Al snel kwamen we precies de stoelen tegen die wij zochten, namelijk de Arthena. In het rondje opzoek naar een salontafel pakte ik een folder en wat een geluk, de stoelen waren nu 89,95 ipv 99,95. Aangezien het het einde van de middag was spraken wij met de verkoopster af om morgen terug te komen om ze op te halen Betalen zouden we dan ook de volgende dag doen, want dan kon ze gewoon de tijd voor ons nemen. Prima dachten wij. Vandaag, zondag 27 juni 2021, kregen wij een grote teleurstelling. Wij kwamen om 12.15 aan bij het filiaal en gingen in gesprek met diezelfde verkoopster. Toen we eenmaal gingen zitten, vermelde de verkoopster dat het magazijn vandaag dicht was, dus we ze niet mee konden nemen. Dit had ze zaterdag ook wel even kunnen zeggen, zeiden wij. Om vervolgens te horen dat ze dacht dat hij wel open was en het nog even na te vragen bij haar collega... Toch dicht, moesten we dinsdag maar even langs komen om ze te halen. Al een heel raar verhaal, maar oke. Vervolgens zei ze dat de stoelen 99,95 per stuk zouden zijn. Toen wij lieten zien in de folder dat hij in de aanbieding was, zei de verkoopster: Dit is folder 5, we hebben nu folder 6.. Wij hebben de dag hiervoor folder 5 uit de winkel gehaald, er staat geen begin of eind datum op de folder en we hebben het met de verkoopster over de prijs gehad. Toen wij aangaven dat we dit een beetje apart vonden, kregen wij te horen dat wij dinsdag maar even terug moeten komen, want dan is de manager er. Al bij al: - Er staat in de folder geen datum en hij lag gewoon nog in de winkel (volgens de verkoopster trouwens een fout van een andere klant, die hem daar neergelegd zou hebben). - Wij moeten volgens ons helemaal niks, dus dat gaan we ook zeker niet doen. - Om als schoolkinderen weggestuurd te worden, terwijl we voor rond de €1000,- aan meubels bij jullie wilde kopen vind ik echt schande. - Ook hadden we voor het meenemen van de meubels (de verkoopster zei immers dat dat kon 'morgen') een bus geleend en meerdere auto's laten rijden. Hierdoor hebben we onnodig geld (benzine, parkeerkosten) uitgegeven.

Bank aan bovenzijde gaar en geen garantie

Markieanta — Wed, 09 Jun 2021 16:40:13 +0000

Nog geen vijf jaar geleden een nieuwe, stoffen hoekbank bij de Profijtmeubel in Assen gekocht inclusief 100 % service conform de bon via All-Inhouse. Van het voorjaar ontdekt dat de stof aan de bovenzijde van de bank wel heel erg stug en dun begon te worden en ook echt gaar werd. Omdat ik een service erbij had afgesloten dacht ik dat dat allemaal wel goed zou komen. Dus netjes de serviceaanvraag ingediend via All-Inhouse, geven zij aan dat het geen schade is aan het zitvlak, dus ook niet onder de garantievoorwaarden valt. Iets wat ons, bij het aansmeren van deze garantie, niet is verteld. Dus toen via de Profijtmeubel zelf geprobeerd en aangegeven wat het probleem was. De bank was gaar geworden door (indirect) zonlicht, de dame in kwestie zou het via de leverancier proberen te regelen om een nieuwe hoes te regelen, maar hier wilde de leverancier ook niet aan en de kosten voor een nieuwe hoes zouden we dan ook zelf moeten betalen. Maar, zei de mevrouw in kwestie, All-Inhouse zou dat i.v.m. de servicegarantie wel gratis moeten herstellen, tenminste in haar ogen. Dus ik verhaal bij All-Inhouse gedaan en die gaven weer niet thuis, die wilden het wel voor 50 % van de kosten herstellen. Voor het aanbrengen van een nieuwe hoes, wat volgens mij onder de garantie zou moeten vallen, zou ik dus rond de 400 euro kwijt zijn. En dat voor een bank van circa 1000 euro. Ik heb gezegd dat ik dit van de zotte vond en gezegd dat ik hier dan maar van af wilde zien. Vervolgens gaf ik ze een andere optie, een bepaald percentage korting op een nieuwe bank, hier wilden ze ook wel iets mee, ze wilden ons wel 10 % korting van het nieuwbedrag van onze vorige bank geven, met andere woorden, 95 euro. Ik vind de mogelijkheden en de opties die de beide bedrijven bieden beneden alles en ik hoop dat er iets aan te doen valt. Ik zal er in ieder geval nooit meer wat kopen.

Gebreken bank

E. Boer — Tue, 29 Dec 2020 14:18:00 +0000

Op 9 februari 2017 werden onze 2 banken geleverd. Al snel zakte de rugleuningen in, dit werd door een reparateur verholpen. Inmiddels is 1 van de leuningen weer ingezakt, zitten er slijtageplekken op de naden, is er een naad waar de kussenvulling doorheen komt en zit er een scheurtje in de bekleding. Dat is niet wat wij ons voor hadden gesteld van de aanschaf van zulke dure banken.

Nieuwe bank, stof zit er niet strak omheen, vooral in de hoeken

cindynvdm — Fri, 06 Nov 2020 10:04:44 +0000

Wij hebben een bankstel gekocht, en de stof zit er geplooid omheen. Wij wouden een strak bankstel. Maar met de stof die wij hebben uitgekozen ziet het er niet strak uit. Allemaal plooien. Wij hebben een klacht ingediend, of zelfs de 1e week al gevraagd of de bank terug kan. Wij kregen 2 maand later pas een antwoord na nogmaals een mail gestuurd te hebben. Ze zijn langs geweest maar hebben er niets mee gedaan. Wij willen dat de bank met een andere stof zodat deze er wel strak uitziet

Soria barkruk doorgezakt

Klacht jacq — Sun, 25 Oct 2020 12:23:45 +0000

Het zitvlak van de barkruk is doorgezakt, als je erop zit dan glij je als het ware naar voren eraf Soria barkruk stofvintage oprij 56-bruin Grijze metalen trompetvormig vpe 2 stuks

Klantvriendelijkheid ver te zoeken!!

San1986 — Mon, 28 Sep 2020 15:26:34 +0000

Bij profijt meubel Barendrecht meubels gekocht. Juli binnen gekomen. In de plank waar wij mee moesten beginnen zagen wij dat er geen gaten waren om de andere planken te bevestigen. Gelijk foto’s gemaakt gebeld en opgestuurd naar service-afdeling. Vanaf dat moment tot aan nu eind september, na zelf veel bellen, willen wij erg geïrriteerd ons geld terug. Vanaf de start mee geholpen aan oplossingen: gaten boren of een plank van showmodel etc. Niks was goed, tot we met geld terug dreigde toen opeens hadden ze toch een plank van een showmodel. Die kast zou op maandag uit elkaar gehaald worden en die dag zou er ook een afspraak komen om in elkaar te zetten. Ten eerste zelf moeten bellen!! En de persoon die zou bellen had opeens cursus. De woede is groot maar het kan ze geen ene ... schelen! Ze eten wel van ons geld!! De grootste ... winkel die er bestaat. En nu moeten we maar blij zijn dat er een plank is. Probeer dan maar ervan te genieten na dit alles.

All in house waardeloos

Susanmccarthy — Fri, 04 Sep 2020 06:19:13 +0000

5 jaar all in house garantie op onze bank, nooit gebruik van gemaakt tot een paar maanden voor aflopen van de 5 jaar. Wat ingezakte zittingen, aan een kant was de naad losser waardoor de zitstof los was geraakt, mede door het in dezelfde positie zitten is wrijving gekomen in de losse stof waardoor een gaatje is ontstaan...ja mevrouw uw garantie loopt bijna af dus denk niet dat dit vergoed gaat worden. We laten dit onder slijtage vallen.. o en uw huisdier (kleine westie) ligt ook op de bank dat zal ook niet meewerken. Ze ligt altijd op haar kleedje en niet waar dat gaatje zit. Echt waardeloos! Biedt de dingen dan niet aan om te repareren!

Klant in de kou laten staan

M_Bartoutouh — Fri, 03 Jul 2020 21:43:56 +0000

Helaas hele slechte ervaring met Profijtmeubel Almere! In 6 jaar tijd zijn wij toe aan de 3e nieuwe bankstel! De eerste bankstel met skyleer begon na 2,5 jaar al te scheuren en te verpulveren. Uiteindelijk na vele verzoeken en aandringen kreeg ik er 30% tegoed voor terug als ik een nieuwe bank bij hun zou kopen. Vervolgens een nieuwe hoekbank met fauteuil gekocht samen 1498 Euro waarbij er aangegeven is dat de skyleer op de nieuwe bank van een veel betere kwaliteit was. Ondanks dat heb ik een All in House van Oranje BV erbij gekocht voor 240 Euro. Met het tegoed van mijn vorige bank, 560 Euro moest ik uiteindelijk 1200 Euro betalen. Na 3,5 jaar begon de bank dezelfde symptonen te vertonen. er is toen een service monteur geweest en die gaf aan het beter is om nog een jaar te wachten om alles dan in 1 keer te doen ivm kleurverschil. Oke naar geluisterd, begin van het jaar weer contact opgenomen, ik kreeg maar geen respons ook niet na een paar keer gebeld te hebben. Profijt gaf elke keer aan dat zij niks kunnen doen en ik dit met All in House moest oplossen. Uiteindelijk na een paar maanden is All in House tot de conclusie gekomen dat ik een nieuwe bankstel uit mag kiezen. Maar nu komt het voor het bedrag van 960 Euro ipv 1498 wat de hoekbank en fauteuil waard was. Het tegoed die ik op deze bank heb besteed van 560 Euro wilde All in House wel gaan vergoeden mits Profijtmeubel dit akkoord vind. Nu geeft Profijtmeubel aan dat zij niks voor ons kunnen betekenen.

Bank leola

Peterschuller — Thu, 30 Apr 2020 10:34:09 +0000

Na nog geen week pilt de bank al en laat het stof los, dus zie je ribbels waar er gezeten is. Wij zijn heel zuinig met onze spullen en hebben het ook ingespoten met het spul wat de dame ons aanbood.

kleine gaatjes op de leuning

J.Civile — Tue, 28 Apr 2020 08:43:36 +0000

op 2 plekken zitten kleine gaatjes

Meubels er niet zijn

Marco de Kieviet — Fri, 10 Apr 2020 19:24:16 +0000

Had gebeld voor me stoelen ze zijden dat ze binnen waren ik er naar toe sta daar in de zaak ze zijn er niet .tweede keer zijden ze dat ze binnen waren en weer niet weer voor niks naar de winkel geweest, stoelen zijn eindelijk binnen zat scheur in nieuwe besteld weer wachten .kreeg een twee mailtjes dat de stoel binnen is heb voor de zekerheid gebeld en Ja sta in magazijn ik weer naar de winkel gegaan en ja hoor weer voor niks

VERSCHRIKKELIJK

Okuducu — Thu, 05 Mar 2020 12:27:34 +0000

ik heb in november een bankstel uitgekozen en die heb ik gekregen maar defect ! ik mocht een nieuwe krijgen die weer defect was is december waarbij die ook defect was en de poten helemaal anders waren !! mocht ik weer kiezen heb ik het vandaag gekregen het is zelfs erger dan de andere 2 bankstellen ik vind dit zo erg niet normaal !!! tot dat je iets koopt leuk lief aardig en daarna ???? ik wil wel een bankstel die goed zit waar ik.voor betaal!!!!

Eetkamerstoelen

Angeliquezijl@gmail.com — Sun, 23 Feb 2020 09:53:37 +0000

Ik heb 30 april 2018 4 lime leren eethoekstoelen gekocht tot 3 maal toe zaten er gaten in de stoelen En leer stuk de scate wielen rolden te goed op eigen kosten zijn die veranderd voor poten,voor de 4de keer maar zwarte leer gekozen is nog stuk het leer en naar 2 maand zakte mijn man door de stoel een gebroken stuitje en we krijgen geen geld terug van hun nergens komen ze ons tegemoet ,als iemand mij had gewaarschuwd had ik er nooit wat gekocht ze doen hun naam op geen enkele manier eer aan slappe flut troep is het wankel en dat voor 1090 euro ik kan er niet van slapen en zo boos maar hun interesseert het zich niet dat niemand die lui kan stoppen heel triest

Pillende, pluizende bank

Iris Hooper — Sun, 29 Dec 2019 18:22:38 +0000

2 maanden na aankoop van hoekbank Calira is deze enorm gaan pillen en pluizen. Na gebruik van pillremover ( ontvangen door de winkel) is het niet beter geworden. Eerder erger. Na bezoek van de servicedienst, die de bank heeft beoordeeld wn wen rugkussenhad meegenomen, zou ik binnen een week een reacte op mijn klacht ontvangen. Na 2 weken kreeg ik ee mail dat het kussen weer goed was en daarmee de klacht afgehandeld.

romita stoel piept

Lia Magielse — Thu, 28 Nov 2019 08:41:17 +0000

22-3-2018 ordernr 6833358 klantnr 1062598 is bij mij de Romita relaxstoel bezorgd . Vorig jaar had ik ook klachten over het geluid van de stoel er is toen zonder problemen een nieuw mechanisch onderstel ingeplaatst. Ook nu zijn er weer klachten nu piept de stoel en dat gaat steeds erger worden. Erg fijn zou het zijn dat er weer iemand langs komt voor de klacht. BVD Lia Magielse

Bank na 6 maanden heeft veel plooien en gezakt, te veel pluizen

Thu, 12 Sep 2019 19:37:19 +0000

Wij hebben in september 2018 een bank gekocht in filiaal Utrecht Het gaat om de Calira hoekbank met eiland en longchair hoekbank in Lindt stof. De stof van de bank is in zeer korte tijd ontzettend gaan pillen, plooien en zitting is gezakt Ziet eruit alsof wij deze bank al jaren hebben staan. We hebben een klacht ingediend bij de profijtmeubel na lange tijd wachten, is er iemand langs geweest om de bank te beoordelen. Hij was met ons eens dat bank best wel gezakt is en te veel plooien heeft. Voor de pluizen heeft hij geadviseerd om een pillingtondeuse te kopen en hij heeft met eigen tondeuse laten zien het moest. Wij hebben op zijn advies pilingtondeause gehaald, een week na dat hij geweest was, is de stof nog meer gaan pillen . De structuur van de stof is niet meer te zien en de stof ziet er versleten uit. Vervolgens kregen we per post een brief dat monteur is geweest en hij heeft jullie uitleg gegeven hoe de pillingpluizen kunne bij houden en voor ander klacht heeft u tijdens verkoop voor getekend dat de zitting zou gaan zaken en plooien .Dat is waar maar dat was tijdens verkoop ook aangeven dat het niet na een zere korte tijd zou gebeuren en dat staat niet op de verkoop informatie. Als dat zo was waarom zouden we in Gods naam 1300 euro voor een bank betalen die binnen 3 maanden gaat plooien en pluizen. Profijt Meubel privacyverklaring

andere prijs

Mon, 02 Sep 2019 10:31:37 +0000

Wij gingen naar de winkel voor bankstel Calira die wij op de site hadden gezien voor 999 euro. Voor die prijs stond hij ook in de winkel in Broek op Langedijk, even met de verkoper gepraat en gekeken hoe de bank zat. Daarna aan de verkoper gemeld dat we thuis nog even goed gingen opmeten, terug gekomen en tot onze verbazing was de bank plots 1099 euro!!!! Gevraagd aan de verkoper waarom dit zomaar veranderd was, maar deze zei dat hij hem voor deze prijs moest verkopen!! Ook nog gemeld dat hij voor 999 euro op de site staat maar geen reactie.We zijn boos en verbouwereerd weggelopen, anders hadden wij de bank zeker gekocht

Dubbel moeten betalen

Mon, 08 Jul 2019 12:42:26 +0000

Nav van het ‘incident’ met profijt meubel Tilburg waarbij ik helaas voor de 2e keer €600,- heb moeten betalen neem ik nu contact met jullie op. De reden hiervan is omdat de 1e keer het systeem niet (goed) meewerkte en medewerker niet wist hoe hiermee om te gaan en zei dat hij dit later wel zou regelen. Hij gaf achteraf aan dat dit niet is betaald volgens het systeem en hij het zelf niet meer weet en vragen wij ons af of de camera beelden nu al wel zijn bekeken? Hij zou dit doorgeven aan de directie en hierover zou ik een terugkoppeling krijgen. Tevergeefs tot nu toe. Ik heb meerdere malen gevraagd of dat de camera beelden al zijn bekeken. Medewerker gaf destijds aan dat er niks te zien zal zijn op de camera terwijl wij duidelijk zagen dat de camera toch echt gericht is op de balie (de plek waar wij hebben betaald). Wij zijn ervan overtuigd dat wij de eerste keer wél al hebben betaald en zouden dan ook graag de camera beelden willen zien van die dag. Mochten we de beelden niet te zien krijgen, voelen wij ons genoodzaakt om juridische stappen te ondernemen.

Kapot tafelpoot

Mon, 24 Jun 2019 13:49:43 +0000

op 26 maart heb ik bij profijt meubels in Zoeterwoude rijndijk een aantal meubels gekocht, twv bijna 1700 euro. Op 26 april zijn de meubels bezorgd en zag ik dat de tafelpoot van de eettafel kapot in de verpakking zat. Op 28 april heb ik hier melding van gemaakt, en na een aantal keer bellen en mailen met zowel de vestiging als de service, kreeg ik te horen dat een nieuwe tafelpoot besteld zou worden. Deze zou in week 21 of 22 bezorgd worden. Eind week 22 had ik nog niks ontvangen, waarna ik de service gemaild heb of er al meer bekend is. Helaas geen reactie ontvangen. Op 10 juni (ruim 6 weken na mijn melding) ben ik daarom langs gegaan bij de vestiging in Zoeterwoude. De medewerkster zou er achteraan gaan en mij de volgende dag bellen over de status. Helaas is ook dit niet gebeurd. Ik heb daarom op woensdag 12 juni naar de vestiging gemaild en kreeg te horen dat ik maar contact op moet nemen met de service. Dit gedaan hebbende, kreeg ik van hen te horen dat er nog niks bekend is. Mijn vriend heeft s middags nogmaals met de vestiging gebeld en ze gaven aan niet te weten wanneer de tafelpoot binnenkomt. Al met al wacht ik al 8 weken op een vervangende tafelpoot, die nota bene door jullie kapot geleverd is. Ik ontvang geen enkele status update, mails worden niet beantwoord en telefonisch wordt gezegd dat niet bekend is wanneer de tafelpoot geleverd wordt. Het product is immers defect geleverd en profijt meubel handeld, na meerdere pogingen tot contact van mij, nalatig.

1 Jaar!!!!

Thu, 04 Apr 2019 18:31:07 +0000

Na 1 jaar wachten en 3 pogingen nog steeds niet de juiste stoel. We hebben voor dik 5000 euro meubels bij jullie gekocht vorig jaar. We zijn wel goed om te bestellen en betalen maar service van jullie kant is 10x niks. Bij levering was er al vanalles mis. Het pakket van de buffetkast was al gevallen waardoor er schade was aan de kast. En beschadeging aan poot bank en in de stof van de bank. 2 handgrepen los van de eetkamer stoelen dus dat ging al goed. Na 3 keer iemand voor reparatie over de vloer gehad te hebben nieuwe eetkamerstoel besteld. Onze stoel was kwijt bij inlevering winkel. 2e stoel was zonder bies en nu 1 maar later 3e stoel geleverd met verkeerde handvat. Hoe kan dit zo mis gaan. Echt wij zijn zo boos en raden niemand profijtmeubel meer aan.

Afwijkende maten in zitgedeelte en kussens

Tue, 05 Mar 2019 14:44:46 +0000

We hebben de bank bij Profijtmeubel Emmen gekocht. Deze hoekbank waarinxe kussens van de zithoek afwijken van de rest van de bank. In de hoek is het zitgedeelte 4 centimeter korter dan de andere zitvlakken. Ook de kussens komen niet overeen met de zithoek. De zithoek is gewoon te klein gemaakt, het valt zo op dat ik me er de elke dag aan stoor. Het gaat hierbij om een bank van € 1135 - dit is inclusief verzekering. Bij bestelling van de bank hebben we de All-inn service afgesloten, zodat je volgens de verkoper geen problemen hebt met garantie enz. We hebben foto's gestuurd van het probleem en kregen te horen dat het binnen de norm valt. De verkoper zou nogmaals contact opnemen met de fabrikant. Ze nemen niet de moeite om te komen kijken ondanks ons advies dit wel te doen. Als dit de manier is van Profijtmeubel Emmen om onze klacht op te lossen voeln wij ons totaal niet serieus genomen.

Leenbus

Fri, 04 Jan 2019 13:54:58 +0000

In mei hebben mijn vriendin en ik een bank gekocht bij profijt. Hiervoor hebben we gebruik gemaakt van de leenbus. Hiervoor moesten we 300 euro borg betalen. Mijn vriendin reed een kleine schade. Geen probleem zei het personeel daar. Ze zouden het verhalen bij hun eigen verzekeraar. Als dit geregeld zou zijn dan zouden we telefoon krijgen. Om de 300 euro weer op te halen Hierna heb ik in juli gebeld. En kreeg te horen dat een.nog geen bericht van de verzekeraar was. Deze situatie was hetzelfde in september. Nu heb ik vandaag 4 januari weer een poging gedaan. Ik kreeg de boodschap dat ze de schade op hun eigen no claime hebben gegooid. Dat het ze geld heeft gekost. En dat we ons geld niet terug hebben gekregen. Ten eerste is hier fraude gepleegd want niet een werknemer maar mijn vriendin was de bestuurder. Er is ons verboden om het met onze eigen verzekering te doen. En de borg wordt zonder bericht een half jaar later oneens niet meer betaald.. Wij willen onze borg terug zoals afgesproken!

Stof van bank is gaan pillen binnen 3 maanden

Thu, 06 Dec 2018 09:58:08 +0000

Wij hebben 21-07 een bank gekocht in filiaal Hellevoetsluis. Het gaat om de Gulnare hoekbank 3zits met sledepoot in Lindt stof. De stof van de bank is in zeer korte tijd ontzettend gaan pillen en ziet eruit alsof wij deze bank al jaren hebben staan. Ondertussen hebben wij een scheerapparaat meegekregen en hiermee konden we de pillen eraf scheren. Dit is in zekere zin gelukt alleen nu is de stof harig en uit z'n verband gerukt. De structuur van de stof is niet meer te zien en de stof ziet er versleten uit. Nu mochten wij een andere bank uitzoeken en dit zou gecommuniceerd worden met Profijtmeubel Nederland wat hier het voorstel in zou worden. Wij willen geen andere bank, want we zijn tevreden met de bank an sich. Wij wilde dan ook een andere stof zoeken gelieve in dezelfde kleur als wat we thuis hebben staan. Helaas was dit niet mogelijk. Dus een andere kleur stof gekozen en dus ook een andere stof keuze. Deze was rond de 45,- duurder dan wat wij voor de huidige bank hebben betaald. Nu kregen wij gisteren het voorstel binnen wat ons doet duizelen. Wij hebben 899,- voor de huidige bank betaald. Wat binnen 3 maanden al lelijk is geworden. Nu moet deze bank door onszelf naar de winkel retour gebracht worden waar deze weer verkocht moet worden als outlet bank voor rond de nabij 700,- Wij krijgen een budget van 700,- om een nieuw bankstel aan te schaffen. Wij moeten dus 249,- bij betalen en de bank zelf retour brengen en de nieuwe bank ophalen. Dit noemen wij geen service. Kleine maar zeer grote aanmerking wat ik hierbij wil vermelden. Is dat ik gisteren online precies dezelfde klacht heb gezien. Opmerkelijk, wij stonden heel transparant in deze klacht en vroegen in het filiaal hierover. Maar van meerdere klachten rond deze stofbank was geen sprake. Contact hierover opnemen met Profijt meubel nederland had misschien meteen meer inzicht gegeven. Of een klik op google.

Oden stoelen besteld

Mon, 12 Nov 2018 21:34:06 +0000

Ik heb 9weken geleden stoelen besteld, waarbij mij beloofd werd dat ze 6 weken levertijd hadden. Dus nu al weer 3 weken te laat. Wil gewoon mijn stoelen hebbe, waar ik ook al voor heb aanbetaald.

verschil in prijzen zelfde artikelen in Profijtwinkels

Wed, 07 Nov 2018 16:50:38 +0000

d.d. 6-11-2018 gekocht in filiaal Barendrecht Adona ronde boekenkast, afgeprijsd naar € 159,00. Was niet meer in voorraad dus kregen we het showmodel, ook voor de prijs van € 159,00. Vandaag 7-11-2018 zelfde artikel filiaal Capelle ad IJssel afgeprijsd naar € 99,00 (showmodel). Terug naar Barendrecht met de vraag het verschil aan ons uit te keren. Na heel veel discussie en smoesjes dat artikel in Capelle ad IJssel beschadigd is en daarom € 61,00 goedkoper was werden we afgescheept. We hebben zelf artikel in Capelle gezien, was niet beschadigd (smoesje is nu : waarschijnlijk onzichtbare beschadiging). Al met al heel klantonvriendelijk, zeer slechte service!!!

Niet tevreden over Bankstel (nog geen 6 maanden in gebruik)

Sun, 04 Nov 2018 12:20:53 +0000

Betreft: Gulnare 3-zits arm li stof lindt (HR zitting) Onze bankstel is nog geen 6 maanden in gebruik en het is zeer snel verouderd. Er is met name pilling en plooivorming. Zitvlakken zijn niet meer om aan te zien. Ik kan hier een foto van maken en opsturen. Ik heb bewust HR zitting genomen om dit soort dingen te voorkomen maar het is niet alleen de zitting. Ook de bekleding is aan het verslijten. Er is veel plooivorming (pilling) aan de zijkanten te zien. Beetje moeilijk uit te leggen met woorden maar het zijn soort pluisjes. Erg vreemd om dit al na een paar maanden te merken.

bank zakt door

Mon, 15 Oct 2018 14:31:32 +0000

bij de 2,5 zitsbank zakt het linkerzitgedeelte nog steeds scheef weg, als je er op zit. 11 mei 2018 is er een monteur geweest om de klacht te verhelpen, helaas is het doorzakken weer teruggekomen de rugleuning is eveneens scheef

Zitbanken erg verkreukeld en doorgezakte kussens

Sat, 06 Oct 2018 08:49:41 +0000

Geacht mevrouw Troost, Bedankt voor uw teleurstellende maar wellicht mede gezien de klachten op Internet (Klacht.nl, Klachtenkompas, Radar AvroTros) over Profijtmeubel Hartog Wonen te verwachte reactie. Toch nog een laatste kanttekening, wat wij ons afvragen of uw verkoper dhr. Maaswinkel daadwerkelijk gedacht heeft dat wij, senioren, het leuk, mooi en aantrekkelijk zouden vinden om onze banken met de z.g. “nonchalante” en “fluffy” uitstraling reeds kort tijd na aflevering in deze abominabele (bijl. foto) toestand terug te zien dan heeft hij toch gemis aan mensenkennis en het als meubel verkoper niet goed begrepen. Verder onder het item Zitmeubelen Algemeen (Verkoop- Product- Leveringinformatie) staat vermeld dat er “plooivorming” kan ontstaan zoals U op de foto kunt waarnemen heeft deze uitstraling niets meer met plooivorming te maken maar tja wanneer Profijtmeubel het (ook) normaal vindt dat wij reeds na een paar maanden de zitkussens moesten opvullen met hoofdkussens ! Tenslotte kunnen we concluderen dat onze klacht in een gerenommeerde meubelzaak naar behoren zou zijn afgehandeld, maar mede gezien de klachten over Profijtmeubel (en Hartog Wonen) op Internet bleek dit een kansloze missie, het moge duidelijk zijn dat wij (incl. onze familie, vrienden en kennissen) kond hebben gedaan van onze ervaring met Profijtmeubel. Waarvan akte. Fam. J.S. Augustijn Van: Aftersales HWG [mailto:aftersales@hartogwoongroep.nl] Verzonden: woensdag 19 september 2018 14:11 Aan: augustijn@casema.nl Onderwerp: RE: Klacht order Profijtmeubel 578397 Geachte heer, mevrouw Augustijn, In reactie op uw schrijven van 17 september en na overleg met de bedrijfsleider, mevrouw Bijkerk, kunnen we u het volgende meedelen. Tijdens het aankoopgesprek heeft de verkoper, dhr. Maaswinkel alle eigenschappen van deze zitcombinatie met u besproken en, aansluitend, het verkoop- produkt- en leveringsformulier ingevuld en door u laten ondertekenen. Ten tijde van de aankoop heeft u de bank gekocht naar voorbeeld van het toonzaalmodel. Dat model stond zeker niet strak gestoffeerd, maar liet ook zien dat er plooien en kreukels in de stoffering aanwezig waren. De zitcombinatie heeft een comfortabel zitcomfort wat tot gevolg heeft dat de stoffering in combinatie met het deformeren van de vullingen, wat een normaal gebruiksverschijnsel, plooivorming vertoont. In de bijlage treft u de ondertekende verkoop informatie nogmaals aan. Wij blijven bij ons standpunt dat er geleverd is wat er is besteld en dat de verkoper de eigenschappen met u heeft besproken. We wijzen u erop dat, mocht u nog vragen hebben, u deze bij de verkoper dhr Maaswinkel, of de bedrijfsleider mevr. Bijkerk kunt indienen. Vertrouwende u hiermee naar behoren te hebben geinformeerd. Met vriendelijke groet, Mevr. M. Troost Afdeling service Profijt Meubel Capelle aan de IJssel Van: augustijn Verzonden: maandag 17 september 2018 10:04 Aan: info@hartogwonen.nl Onderwerp: Klacht order Profijtmeubel 578397 Van: augustijn [mailto:augustijn@casema.nl] Verzonden: maandag 17 september 2018 9:59 Aan: 'info@dehartogwonen.nl'; 'info@profijtmeubel.nl' Onderwerp: Klacht order Profijtmeubel 578397 T.a.v. klachtenservice Zoals bekend hebben wij reeds enkele weken na aankoop een klacht over de zitbanken ingediend, in de toonzaal van Profijtmeubel in Capelle aan den IJssel was op de bank geen kreukels te zien, de verkoper zou ons verteld hebben dat de bank direct na in gebruik name gaat gaat “kreukelen”, wij ontkennen dat dit besproken is, mede gezien mijn echtgenote 15 jaar op afd. Wonen bij de Bijenkorf werkzaam is geweest en de problematiek van meubelen wel kent hadden wij deze banken NOOIT gekocht wanneer wij dit van tevoren hadden geweten. Onze klacht is na bezoek van een service monteur afgedaan (bijl. brief) als zijnde “zo is het model “Fluffy” met een “nonchalante uitstraling” , v d goede orde stuur ik hierbij toch een foto hoe de bank er momenteel uitziet, intussen opgevuld met hoofdkussens (!), wij schamen ons wanneer er visite komt ! Wellicht ziet U nog een mogelijk ons tegemoet te komen bij eventuele inruil enof aanschaf van een nieuwe bank, mocht er geen alternatief zijn zal de bank op Marktplaats gezet worden enof naar de Kringloopwinkel gaan. Met vr. gr. Fam. J.S. Augustijn Tel 0180 316362 Mobiel 06 13872115

Levering

Wed, 26 Sep 2018 07:24:00 +0000

Zoals u kunt zien heb ik al 2 klachten staan en nu de derde klacht, gisteren kregen wij beticht van hoera de stoelen zijn binnen.... Vanmorgen gebeld om de stoelen te leveren en wij blij dat we deze week de stoelen eindelijk in ons bezit zouden hebben!! Maar niets is minder der waar!!! Volgende week 2 oktober kunnen ze al gebracht worden!!! En we kunnen ze bij de chauffeur afrekenen!!! Dit afrekenen is bij het kopen van de stoelen al gedaan!!! Dus de ergernissen hopen zich lekker op. Wat een bedrijf zeg....

levering

Tue, 18 Sep 2018 10:26:46 +0000

wij hebben op 30 juni via internet twee relax fauteuils Lidingo gekocht. op internet stond dat als hij op voorraad was hij met 2 weken geleverd kon worden en ja ze waren op voorraad. tot onze grote verbazing hoorden wij via een medewerker dat ze niet op voorraad waren en levertijd 10 tot 12 weken. wij meteen gereageerd en een klacht ingediend. nu kregen wij te horen dat de stoelen half september zouden komen en hadden we zoiets van nou ja. Maar tot mij grote verbazing hoorde ik net dat het nog wel 14 dagen zal gaan duren voordat ze komen. Hier word ik wel erg kwaad om we zitten met camping stoelen in de kamer en dachten dat we de stoelen erg snel zouden hebben. de maat is nu wel echt vol. zijn erg kwaad en vragen ons af of we wel degelijk de stoelen die we meteen moesten betalen wel gaan krijgen.

HELE SLECHTE SERVICE

Tue, 28 Aug 2018 08:12:59 +0000

Wij proberen al 2 maanden een complete eettafel in huis te krijgen van de profijtmeubel maar hier hebben zij blijkbaar erg veel moeite mee. Eersteinstantie zelf de tafel op gaan halen, toen was de eettafel ‘kwijt’ in het magazijn. Er werd ons beloofd dat de eettafel kosteloos opgestuurd werd en in elkaar werd gezet door hen. Er stond twee man sterk voor de deur zonder schroeven! Service van niks. Als je denkt dat dat het is, het wordt nog gekker. Nu al ruim 3 weken aan het bellen om de goede schroeven in huis te krijgen. Vorige week een pakketje schroeven in de brievenbus gehad. Deze schroevenset was niet compleet en was absoluut niet de schroevenset die bij onze eettafel hoort. Elke keer worden wij van het kastje naar de muur gestuurd en wordt ons verteld dat profijtmeubel hier ook niks aan kan doen. Wie dan wel precies?!?! Half Juli bestelling gedaan voor de eettafel, het is nu eind augustus en wij zijn alleen nog maar een hoge telefoonrekening verder. Enorm slechte service!!

Voorraad

Tue, 21 Aug 2018 06:27:57 +0000

Profijt Breda, wat een waardeloze winkel,,, Zaterdag Tafel besteld en men heeft doorgeven dat de tafel 8 weken tot 10 weken levertijd is.. Wij hadden hem graag eerder gehad maar dat kon niet volgens de verkoper !!! Dus toch maar besteld met de 8 a 10 weken levertijd waar we echt van balen... Zondag op Profijt op de website gekeken hoe de tafel er precies weer uit ziet,,, En daar staat dat de tafel opvoorraad is !!! Alleen om dat Profijt Franchise is kan men de tafel niet vanaf de website leveren.... Heb gevraagd kan ik hem cancelen... Ja dat kan kost je 30% van de orderbedrag !!! DE VERKOPER HAD MOETEN MELDEN ALS WE TAFEL EERDER WILDE HEBBEN ( EN DAT HEBBEN WIJ LATEN BLIJKEN ) OP DE WEBSITE HADDEN MOETEN KIJKEN !!! Nu al heel veel spijt dat we hier iets besteld hebben en ook zullen ze mijn nooit meer zien in deze winkel !!!!!1

Levering stoelen

Mon, 20 Aug 2018 12:28:57 +0000

Wij hebben op 30 juli 2018 via internet een bestelling gedaan voor 2 lidingo 102826180 relaxfauteuils. We hebben deze via internet besteld omdat ze op voorraad zijn en ze thuis bezorgd konden worden tegen betaling. We moesten meteen het hele bedrag overmaken en dachten met 2 weken hebben we de stoelen. Maar maandag werden we gebeld of we akkoord gingen met de bestelling ze zouden vis de mail een contract sturen. Dit gebeurde inderdaad direct maar tot onze verbazing stond daarop ook nog eens vermeld dat we € 250,00 vooruit moesten betalen en de levertijd 10 tot 12 weken!!! Wij meteen gebeld kregen excuses voor dit bedrag had over het hoofd gezien dat er al betaald was en als de stoelen op voorraad waren we ze zsm zouden krijgen. Nu ruim 3 weken later nog geen stoelen en volgens internet nog steeds op voorraad. Dus afgelopen donderdag maar eens gebeld, ze zouden het uitzoeken zou die zelfde dag terug gebeld worden, nee dus. Zelf maar weer gebeld toen werd er gezegd dat de stoelen niet op voorraad waren en de voorraad alleen demo modellen waren!! En zouden vandaag (maandag) terug gebeld worden. Zo ja de heer belde net met de mededeling dat het hoofdkantoor niet te bereiken is en hij van de week weer zou bellen. Wij zijn het een beetje zat. Wij hebben net bij jullie onze hele kamer vernieuwd en hebben de spullen in jullie filiaal in Zutphen gekocht en zijn daar zeer tevreden over maar dit is echt geen reclame. Ons klant nummer is 1071138 en order nummer 685990. Ons klant nummer Zutphen is 69292

schade

Sat, 04 Aug 2018 21:17:27 +0000

ik klaag over mijn hoekbank en na een maand dat ik heb gekocht , heeft hij schade van hem zelf .

Zeer slechte service

Fri, 15 Jun 2018 09:08:29 +0000

In juli 2013 werd de kleerkast Beluga-Base geleverd door profijt meubel Maastricht: we kochten er al jaren onze meubelen nooit geen problemen een klacht werd door Charles Nijsten altijd perfect opgelost . Deze kast werd geleverd en opgezet en toen bleek aan de linker binnenkant een lange diepe kras te zitten en er waren 2 legplanken van een andere kleur en kwaliteit ,geen probleem zou voor gezorgt worden . Iedere keer bellen of langsgaan en iedere keer was het hij was aan het wachten op de vertegenwoordiger de bestelling van de fabriek was naar een ander filiaal kortom na 1 jaar waren ze eindelijk geleverd MAAR ze lagen in de opslagruimte en hij wist niet waar als het wat leger was kon hij ernaar gaan zoeken. En toen was profijt meubel Maastricht niet meer dus bij Profijtmeubels verschillende keren een klacht hierover ingediend daar reageren ze nergens op. Wij kochten met de hele familie altijd onze meubels bij profijt maar ik raad het niemand meer aan .

Beschadiging bij levering van de kunststof voordeur.

Thu, 31 May 2018 18:50:07 +0000

op 16-12-2017 hebben wij bij profijtmeubels een bankstel gekocht. deze zou in de laatste week van maart of eerste week van april zonder problemen bezorgd worden. gezien het termijn wat wij hadden van de tijd van bestellen tot levering is ruim binnen het leveringstermijn van 12 tot 14 weken. uiteindelijk ontvingen wij op 19 maart 2018 een email dat levering mogelijk in week 13 zou plaatsvinden. (volgens afspraak bij aankoop). op de leveringsdata bleek de bank nog niet aanwezig te zijn. Na een hoop heen en weer emailen zijn de meubels volgens afspraak geleverd echter het bankstel niet. deze werd uiteindelijk pas op vrijdag 15 mei 2018 bezorgd. De bank werd door twee heren geleverd. Gezien wij onlangs onze woning verbouwd hebben was alles nieuw en schadeloos. een hoop kosten en blij met de komst van de bank eindelijk! echter bij het binnen zetten van de woning is de voordeur beschadigd. dit kwam omdat de bank vast zat aan de deurhendel van de kunststof voordeur. met veel geschuif is uiteindelijk de bank naar binnen gebracht. bij het binnen brengen van de bank een hoop gedoe omdat de gaten van de bank niet voorgeboord waren.. maar na al die weken wachten eindelijk een bankstel... wij blij. op een vreemde korte manier werd gevraagd of er schade geconstateerd was aan de meubels... nee deze stonden prima.... alle meubels waren inmiddels na al die weken allemaal aanwezig... en klaar. Wanneer we kijken op de bon van het afleveringsformulier wordt gevraag naar geconstateerde schade. Bij een ja zou er gekeken worden of de schade bij transport of lossen zou zijn. hier staat niets specifieks over beschadiging aan de voordeur wat wij op dat moment nog niet wisten. verder wordt er specifiek gevraagd om controle van de meubels en tevredenheid bij aflevering. niets over schade aan overige woning waar wij op dat moment ook totaal niet bewust van waren. Na een verbouwing is het wel bekende poets ritueel bekend. stof blijft komen en het is een hoop werk. zo ook het lappen van de voordeur is een ritueel wat bij de verbouwing hoort als laatste moment van de schoonmaak. op dat moment wordt geconstateerd dat er een dikke kras en diverse oppervlakkige beschadigingen zichtbaar zijn. onwijs teleurgesteld want deze schade zat niet aan de deur bij het opleveren van onze verbouwde woning, en overige meubels zijn niet zo groot dat deze problemen zouden veroorzaken. daarbij het geval dat gezien is dat de bank vast zat, gezien is dat er heen en weer geduwd is.. en een feit dat bubbeltjes plastic in dit soort situaties als een bank vast zit niet dekkend is voor druk plekken op kunststof (wat simpel weg bij drukking gevoelig is). (de voordeur was bij oplevering van de woning schadeloos. vervolgens keurig een mail gestuurd naar woonrijk..... Goedemiddag, Tot onze grote teleurstelling constateren wij net een forse schade aan onze kunststof voordeur. Een schade die er eerder niet zat. Bij het brengen van het bankstel heeft het bankstel vast gezeten tussen de deur en hebben de heren aardig moeten sturen om De bank er door te krijgen. Over het handvat zat hij vast. Hij heeft daar tussen vast gezeten, precies op die hoogte. Er van uitgaande dat u verzekerd hiervoor bent willen wij graag van u vernemen op welke manier we deze schade op kunnen lossen. In de bijlage ziet u diverse foto’s van diepe krassen en oppervlakkige schade met vriendelijke groet. uiteindelijk werd ons gevraagd de tijd te geven om zaken uit te zoeken en ontvingen wij vandaag deze onderstaande mail: Op 31 mei 2018 om 15:19 heeft Woonrijk Service het volgende geschreven: Geachte mevrouw Kiekens, Wij hebben uw melding opgenomen met onze bezorgafdeling en onze directie. De betreffende bezorgers geven aan dat zij de deur niet hebben beschadigd. De bank is verpakt naar binnen gebracht en zou deze beschadigingen niet kunnen hebben veroorzaken. Aangezien er ook getekend is voor een onbeschadigde ontvangst kunnen wij geen verantwoording nemen voor de beschadigingen aan u deur. Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groeten, Joost Glorie Afdeling Service uiteraard begrijp ik dat de bezorgers aangeven deze schade niet aangericht te hebben. Mogelijk zijn zij zich er ook niet van bewust geweest. Dit zullen ze uiteraard niet opzettelijk gedaan hebben. Echter staat in de leveringsvoorwaarde van woonrijk het volgende: de aflevering van meubelen, keukens en badkamers geschiedt in principe tot in de gang achter de voordeur. indien redelijkerwijs mogelijk, zullen de meubelsbezorgers hun medewerking verlenen aan het op de juiste locatie in het huis plaatsen van gekochte meubelen, badkamers of keukens. ondanks dat zij de uiterste voorzichtigheid betrachten, bestaat de mogelijkheid dat deze extra werkzaamheden schade tot gevolg hebben aan bijvoorbeeld de vloer, muren, meubelstukken, lapmen etc. in voorkomende gevallen kan woonrijk Langedijk hiervoor niet aansprakelijk gesteld worden. Indien voor een correcte levering liften , takels, alders of een kraan noodzakelijk zijn , of indien ramen en of deuren dienen te worden verwijder , dient de klant hiervoor zorg te dragen. De bijkomende kosten zijn uiteraard voor de klant . Kijkende naar het bovenstaande stuk is dit logisch echter is de schade aangericht aan de voordeur... voor deze in de gang stond en achter de voordeur. Dat het bankstel niet door de deur zou passen was vooraf niet bekend. echter was er ook geen mogelijkheid hier op te anticiperen gezien het bankstel al vast zat en de bezorgers besloten hebben door te duwen met als gevolg schade. (ons inziens hebben de bezorgers op eigen initiatief gehandeld en verantwoordelijkheid genomen voor eigen handelen). inmiddels hebben wij bij diverse partijen informatie in gewonnen als het gaat over de bescherming van verpakkingsmateriaal om meubels ( de wel bekende plastic kussentjes). Dit verpakkingsmateriaal is slechts transport beschadiging maar biedt op geen enkele wijze garantie van bescherming bij beklemmingbeknelling.

niet tevreden

Mon, 14 May 2018 19:51:03 +0000

Waar moet ik beginnen ik ben niet snel iemand die klaagt maar ik schrijf dit om andere mensen te informeren over profijt meubels. Wij hebben bij profijt meubels in Amsterdam een drossoir tv meubel en bank gekocht. Helaas waren de drossoir en tv meubel niet goed (beschadigd) ik heb dus even voor de duidelijkheid nieuwe meubels besteld. Eerst moet je de winkel bellen waar je het besteld heb toen moest ik een uitleg en fotos sturen nadat ik dat gedaan had hoorde ik maar niks. ik steeds weer terug bellen waarin ze aangaven dat ik een formulier met fotos en alles moest invullen dus eigenlijk dubbel op. nadat ik weer niet ben terug gebeld heb heb ik weer contact gezocht en kwam ik in contact met service profijt meubels en er zijn helaas 3 a 4 maanden aan 100 telefoon emails fotos enz over heen gegeaan voor ik mijn nieuwe meubels heb gekregen. wat ik vooral jammer vond is dat ik er zelf steeds achter aan moest. elke keer als ze aan gaven dat ze mij zouden contacten werd dit niet gedaan. nu zijn we wel heel tevreden over de meubels maar absoluut niet over de service. ik kreeg het gevoel dat het ze vonden dat het maar mijn eigen schuldprobleem was. dus bedenk goed of je hier je meubels wilt kopen Dit is de korte versie van het verhaal.

levering bank.

Thu, 19 Apr 2018 10:15:17 +0000

Mijn hoekbank zou in week 14 geleverd worden. In week 14 heb ik zelf maar gebeld omdat ik niks te horen kreeg. Toen werd mij verteld dat ik woensdag in dezelfde week terug moest bellen omdat dan de weeklevering zou komen. Ik heb op woensdag weer gebeld maar mijn bank was er helaas nog niet. Mij werd toen verteld dat de bank volgende week woensdag (week 15) zou komen. Weer niks gehoord in die week dus toen op woensdag in week 15 zelf maar weer gebeld en te horen gekregen dat het nog een week uitgesteld zou worden en dat de bank in week 16 zou komen. In week 16 weer hetzelfde verhaal, woensdag gebeld en weer kreeg ik het antwoord: 'nee uw bank is er nog niet, waarschijnlijk komt de bank volgende week en anders begin de week erna. waarschijnlijk... Nog steeds geen zekerheid dus of de bank volgende week komt en inmiddels is het 4 weken later dan de geplande leverweek.

Bestelling wordt steeds uitgesteld. Was eerst in week 7 verwacht, maar is ondertussen week 14 geworden.

rubenburgt — Thu, 22 Mar 2018 16:47:20 +0000

Op 27-12-2017 heb ik een Hoekbank Barmen Antraciet gekocht. In week 7 van 2018 zou het geleverd worden. Op 6-1-2018 heb ik een mail ontvangen dat de bestelling was vertraagd tot week 12 van 2018. Als compensatie worden de verzendkosten eraf gehaald en zullen de bezorgers de bank uitpakken en het afval meenemen. In week 11 werd mij verteld dat Profijtmeubel de bank in week 12 krijgt en dat ze het in week 13 gaan bezorgen. Dat is dus een extra week vertraging. vandaag belde ik (in week 12 dus) of ze de bank al ondertussen binnen hebben gekregen en of het al gepland staat dat het in week 13 geleverd gaat worden. Nee was het antwoord. Profijtmeubel krijgt het waarschijnlijk in week 13 binnen. De bank wordt dan in week 14 bezorgd. Dat is dus nog een week vertraging. Het is dus al ondertussen 3 keer uitgesteld en ik zit nog steeds zonder duidelijkheid. Week 12, 13 en 14 kunnen allemaal wel beloofd worden, maar dat betekent niks als het steeds uitgesteld wordt. Ik heb veel geduld, maar op een gegeven moment is mijn geduld op en wordt mijn frustratie alleen maar groter.

Late levering

ontevredenklant2018 — Tue, 13 Mar 2018 10:05:37 +0000

Begin december 2017 hebben wij twee kasten bij profijt meubel gekocht. Tot op heden nog niet mogen ontvangen, het is al twee keer uitgesteld. En dat terwijl de meubels volgens de website in sommige filialen wel voorradig zijn. Een levertijd van 6 weken is normaal. De verkoopster zei dat we toch beter 8 weken aan konden houden, want dan is het er zeker weten. We zijn nu 14 weken verder, en is nu het plan dat het volgende week binnenkomt. Dat is dus een levertijd van 15 weken! Geen extra service of wat dan ook aangeboden. We moeten het dan nog steeds zelf ophalen en monteren. Dit is absoluut onacceptabel

Beschadigde stoelen geleverd

Mon, 12 Mar 2018 15:45:44 +0000

Jan 2017 hebben wij 3 stoelen gekocht. Nadat wij ze thuis uitpakte waren 2 daarvan beschadigd, er zaten gaatjes in het stof. Wij hebben hier foto's van gemaakt en de 2 stoelen zouden omgewisseld worden. De eerste keer werd vervolgens de verkeerde kleur stoelen bezorgd en de tweede keer waren de bezorgde nieuwe stoelen ook deels beschadigd slechts 1 was goed, de andere zouden we nog krijgen echter wachten wij hier nog steeds op en reactie via mail verloopt zeer traag. De service vind ik erg jammer dit kan vele male beter.

stoelzittingen.

Fri, 23 Feb 2018 22:51:34 +0000

Vijf dagen na aankoop (17-02-2018) van de drie stoelen Soldea eetstoel in softyl pebble, zijn de zittingen na enkele minuten zitten, duidelijk het frame door de vulling voelbaar, wat niet prettig en comfortabel zit. Wij vragen u daarom nieuwe zittingen of drie nieuwe stoelen te leveren. De andere drie stoelen ook op 17-2-2018 gekocht, Soldea eetstoel in softyl Steel, zijn met beter gevulde zittingen en zitten prettig.

Verkeerde kleur eettafel

Thu, 15 Feb 2018 09:34:19 +0000

Ik heb bij jullie de Freeport eettafel 160x90cm metalen kruispoten Cloud gekocht. Toen ik de verpakking open heb gemaakt zat er de verkeerde kleur tafel blad in. Deze zou ik graag inruilen voor de juiste kleur.

relaxstoel besteld maar nog steeds niet gekregen

Wed, 07 Feb 2018 10:23:16 +0000

Op 19 Dec.2017 een leder relaxstoel besteld voor mijn man. Zou geleverd worden begin Febr. 2018. Geen probleem.Op 22 Dec. 2017 is de Fa. Profijt in Almere ineens gesloten, zowel de winkel als het magazijn.Niet bereikbaar per telefoon dus maar gaan mailen. Er schijnt voor de Fa.Profijt faillissement aangevraagd te zijn.Na diverse vragen per mail van ons, soms beantwoord en soms onbeantwoord,is het laatste bericht dat de curator op 5/02/2018 de handtekening ging zetten voor een doorstart.Wij weten nog steeds niets en krijgen ook geen bericht hierover. Wij willen de order annuleren maar daar gaan zij niet in mee, kortom zij weigeren medewerking hieraan maar wij hebben geen vertrouwen meer in dit bedrijf!!Schande!!! Wij zijn geen klant maar een nummer.

slechte realaxstoelen geleverd

Sun, 14 Jan 2018 17:02:33 +0000

Februari 2017 zijn bij ons 2 Myrdal relaxfauteuils geleverd, van begin af aan zit er in een van de stoelen een verschrikkelijke klap/kraak hiervoor zijn ik denk wel 3 keer monteurs langs geweest, ter plaatse alles gedemonteerd maar niks kunnen vinden, is opgenomen met fabriek en stoel is bij ons opgehaald en in Poortvliet gerepareerd??? hierover heb ik mijn bedenkingen, vlgs mij is stoel omgeruild met een stoel uit showroom de structuur van het leder is nu anders dan van onze 2e stoel (veel gladder/meer versleten? maar het is een natuurproduct dus allemaal binnen tollerantie) tijdens deze "reparatie" zien wij bij stoel 2 behoorlijk grote gaatjes in het voetgedeelte van de stoel, dus deze stoel moest ook weer naar de werkplaats om gestopt te worden, bij terugkomst zagen wij dat er bij de rugleuning een heel stuk van het stikwerk los was gekomen, weer naar werkplaats en gerepareerd maar dat was zo slecht gebeurd (gewoon van buitenaf met een kromme naald) weer iemand geweest en stoel moest weer naar werkplaats, rugleuning er af zodat de hoes machinaal gestikt kon worden. bij terugkomst was het stikwerk netjes maar later viel mij op dat de rugleuning niet goed terug gemonteerd was dus wéér een monteur die ter plaatse alles weer heeft gedemonteerd en weer goed gemonteerd, dit is in het kort wat er allemaal met de stoelen is gebeurd, maar nu zitten wij dus voor ons gevoel met een paar opgelapte stoelen omdat de eerste stoel toch nog behoorlijk kraakt (niet meer zoals in het begin maar toch) en mijn gevoel dat dit een andere/oudere stoel is uit showroom o.i.d. 25 september 2017 is dhr. van 't Hof van MB Poortvliet langs geweest om heel de gang van zaken te bespreken maar vlgs hem was het allemaal binnen de toleranties, er zou voor ons een waardebon klaar liggen in Poortvliet voor alle ongemak die wij hebben ondervonden maar hier zijn wij niet blij mee, deze hebben wij ook nog steeds niet gebruikt. nu tijdens het schoonmaken van de stoelen merken wij dat stoel 1 die daar mijn mening omgeruild is heel veel (zwart) afgeeft, dit is voor mij nog meer een bevestiging dat dit een andere/oudere stoel is die ze wat opgepoetst hebben en die voor onze stoel hebben omgeruild.

Kwaliteit

Sat, 13 Jan 2018 12:17:10 +0000

Wij hebben de 2016 eetkamer stoelen en bank uitgekozen na weken kwam het dan binnen. Ons plezier was al snel besmet met de slechte kwaliteit en afwerking van de meubels. Na veel gemaild eindelijk te horen gekregen dat het omgeruild werd . Ook deze levering ging het fout en werd er weer voorgesteld te ruilen. Hiermee gingen wij akkoord en weer kwam er een nieuwe set maar wederom niet in orde. Na lang mailen zijn we op een herkeuze uitgekomen om ze nog 1 lans te geven om meubels te leveren die in orde zijn. Nu 1 jaar verder zijn de nieuwe stoelen geleverd. En je raad het al weer niet in orde stoelen kraken zijn scheef en beschadigd. Nu wil profijtmeubel niet de ontbinding van de koopcontract lichten maar weer een service monteur. Duidelijk was dat dit de laatste kans was in de vorm van een herkeuze. De verkoopster zou persoonlijk voor zorgen dat de meubels gecontroleerd en 100% in orde geleverd zou worden. Wij zijn dus ook zwaar teleurgesteld in dit bedrijf en zal dus nooit iemand adviseren hier meubels te kopen.

Bank zit door

Mon, 08 Jan 2018 13:03:27 +0000

De ene helft van de twee zitbank vertoont overmatig inzakken. dit in vergelijk met de overige meubels zit plekken. ons product is A1304930 in Doetinchem gekocht. We hebben de All in hous service afgesloten. vriendelijke groeten Gerrie Steven en Ronnie Mellendijk ronniemellendijk@live.nl

relaxstoel

Wed, 03 Jan 2018 11:09:53 +0000

rechter armleuning slecht opgevuld geeft nu al plooien en vouwen

gescheurde sof

Sat, 30 Dec 2017 15:43:53 +0000

In april 2012 kochten mijn echtgenote en ik tweezits bankje met bijbehorende hocker bij Profijt Meubel. In april 2015 ontstonden er scheuren in de bekleding van de leuning van de bank. Ik reclameerde bij Profijt Meubel. In eerste instantie wilde ze mij € 155.-- in rekening brengen voor reparatie waar ik uiteraard niet mee akkoord ging. Na aandringen van mij gingen ze "uit coulance" over tot reparatie van de leuning. Op 3 februari 2017 heb ik aan Profijt Meubel gemeld dat de gerepareerde stof op de leuning alweer na anderhalf jaar aan het scheuren is. Bovendien zitten er nu ook scheuren in de zitting en in de hocker. Op 8 februari reageren ze met een voorstel tot reparatie. De kosten zijn echter wel voor mij. Het bedrag: € 405.--. Ik schrijf terug dat ik niet mee akkoord ga en verzoekt weer om kosteloze reparatie. Op 3 maart verschuilen ze zich achter hun garantievoorwaarden. Ze geven niet toe dat de stof niet deugt. Op 9 maart verzoek ik nogmaals om tot een acceptabele oplossing te komen. Ik meld dat ik tot 5 april met vakantie ben. Op 13 juni vraag ik om een reactie van deze brief. Op 15 juni reageren ze dat ze geen klachten van derden hadden en dat ze niet willen repareren, althans niet kosteloos. Ik schrijf terug met weer het verzoek tot kosteloze reparatie. Op 28 juni stel ik Profijt Meubel verantwoordelijk voor de kapotte stoffering van bank en hocker en alweer het verzoek tot kosteloze reparatie. Op 4 juli wordt er opnieuw naar mijn dossier gekeken en hoewel ze hun best doen en ik daar behoefte aan zou hebben kunnen ze eigenlijk niets voor mij betekenen. Op 13 juli schrijf ik dat ik het jammer vind dat ze geen verantwoordelijkheid willen nemen inzake de ondeugdelijke stof en verzoekt voor de laatste maal om tot een nette oplossing te komen. Op 14 juli doen ze mij het voorstel om voor € 400.-- een nieuw bank en hocker te bestellen. Ik citeer de laatste 2 zinnen: "Het grote voordeel is dat alles nieuw is en u hoeft niet een periode zonder uw bank te zitten. We hoeven dan de oude bank niet terug te hebben, daar kunt u mee doen wat u wilt." Ik ben helemaal klaar met Profijt Meubel. Daarom wend ik mij tot u. Misschien kunt u mij advies geven in deze.

Winkel/magazijn gesloten

Fri, 22 Dec 2017 13:38:12 +0000

Op 21 september 2017 meubels gekocht , met de afspraak dat deze op 22-12 2017 afgehaald werden. Tot mijn grote verbazing winkel gesloten wegens gedwongen inventarisatie. Alles is reeds betaald, en het magazijn geeft mij de goederen niet mee! Had op 21-12 de oude meubels verwijderd, en zit nu met kerst op sinaasappelkistjes! Profijt meubels heeft verzuimd af te bellen en laat de klant dus zo voor aap staan. Kosten auto+ aanhanger gemaakt en dan dit. Het bleek een gedwongen inventarisatie te wezen i.v.m. fraude of iets in die trant! Ik vrees dat dit (tot nader order!) gesloten filiaal op faillissement uitdraait, ook is telefonisch contact al niet meer mogelijk. Ik eis een verklaring over deze zeer slechte gang van zaken!

Komen afspraken niet na

Sat, 16 Dec 2017 15:59:16 +0000

Op 30-09-2017 twee bankjes gekocht welke in week 48/49 geleverd zouden worden. Later werd dit aangepast en zou in week 48 geleverd worden. Ook na herhaaldelijk telefonisch contact is er nog steeds niets geleverd (15 december) terwijl mij in het filiaal Tilburg werd verzekerd dat ik ze ruim vóór de kerst in huis zou hebben. Er is iedere keer een andere reden waarom levering nog niet heeft plaats gevonden en men geeft ook geen duidelijkheid over een definitieve leveringsdatum.

Bankstel

Thu, 14 Dec 2017 10:07:29 +0000

Ik heb begin 2016 een hoek bank gekocht bij profijt meubel, wij hebben er toen een extra pakket bijgekocht eigenlijk op aandringen van de verkoper, bij dat pakket zou zitten het inzakken van de bank. Kraken van de bank pillingvorming van de bank en als je vlekkerig krijgt dan ben je daar ook voor verzekerd. Ze hebben onze bank 30 juni 2016 geleverd. Ten eerste moesten wij de bank zelf in elkaar zetten wat ons niet verteld was, er zaten te weinig schroeven bij. De bank heeft vanaf dag 1 gekraakt, daar zijn ze 3 keer voor geweest en toen hebben ze de bank met nieuw voering gevult , maar het kraken bleef en ik kreeg te horen dat ze niks meer konden doen. Je durft je nog niet eens te bewegen op de bank. En dan over de pillingvorming maar te zwijgen , ik heb nog nooit een bank gehad dat zoveel pillingvorming geeft als onze bank ik zit bijna 1,5 uur te doen om alle pilling weg te krijgen en dan is het nog niet weg. Ze hebben ons niet goed voorgelicht maar eerder opgelicht om een bank te kunnen verkopen. Echt een waardeloze bank hebben wij gekocht bij profijt meubel. Ik ga daar ook nooit meer een bank kopen. Van mij mogen ze failliet gaan.

Tv meubel en Dressoir nieuw niet in orde Prioriteit!

Fri, 01 Dec 2017 10:27:21 +0000

Bij de tv meubel zit in het linker kastje voor een zwarte barst zie foto en 1 van de beugel/poten is verbogen zie foto dus die past niet ik wil graag dat jullie de meubel komen om ruillen ik ben bang dat als jullie alleen de voorzijde nieuw opsturen dat je kleur verschil ziet in het hout. De dressoir daar is een hoekje af geweest en die is er waarschijnlijk weer opgeplakt door de makers? zie foto We vinden de meubels mooi maar willen voor dat geld graag mooie hele meubels. Woensdag kregen we de meubels binnen en hebben we meteen in de middag profijt meubels gebeld. Nu moesten het via deze weg mailen. Al met al gaat er veel tijd in zitten. Wij willen graag in ons huisje gaan wonen Ik krijg steeds te horen van u mag de meubels gebruiken in de tussen tijd. Maar dat kan niet vanwege die poot en u snapt wel dat je een meubel helemaal wil inrichten met spullen en dat wil ik zo niet. Waar u mij als klant blij mee zou maken is dat de meubels netjes worden opgeruild. Dat hoort met nieuwe meubels! ik zou graag snel van jullie een oplossing horen. Alvast bedankt voor de moeite Ps. waarom kan ik maar 1 foto toevoegen? Profijt meubels amsterdam heeft de rest van de fotos of u contact mij even voor de andere fotos? mvg Iris Achthoven

Hoekbank naad los en doorzitten

Fri, 10 Nov 2017 07:20:09 +0000

2 5 jaar geleden een hoekbank gekocht, eerder al contact opgenomen ivm. Het doorzitten.. ik kreeg als reactie dat het op de foto niet te zien is dus dat ze er niets mee kunnen. Echter nu is het erger geworden, en is en een heel groot stuk naad los gaan zitten. Mag dit van een bank van bijna €1000,-??

kleur van de bank

Thu, 09 Nov 2017 19:21:29 +0000

Wij hebben 23-7-2017 een hoekbank candellas gekocht bij profijt meubel in breda . Wij zochten een hoekbank in de kleur zwart. Wij kwamen uit op de hoekbank candelas De verkoper Michiel heeft ons bij de aankoop geholpen. Op de vraag wat voor kleur wij wilden hebben wij aangegeven een zwarte bank te willen. Aan de hand van de kleuren staal hebben wij gekozen voor de stof magdalena zwart. En bij de winkel was dit ook echt zwart. Bij levering viel het ons op dat de geleverde bank niet zwart maar bruin was. Wij hebben dit bij de bezorgers ook duidelijk aangegeven dat dit niet de kleur was die wij hadden uitgezocht. Wij moesten de bank betalen en de klacht die wij hadden moesten we maar regelen met het filiaal in breda. Toen wij daar met onze klacht aankwamen gaven hun aan hier niks mee te kunnen en dat wij onze klacht digitaal moesten indien bij Hoogenbozem, wat op zich vreemd is daar wij de bank bij profijt meubel in breda hebben gekocht. Daarop hebben wij onze klacht digitaal bij Hoogenboezem en profijt meubel ingediend. Echter word er steeds maar aangegeven dat besteld is besteld. Terwijl wij naar onze mening toch echt een andere kleur bank geleverd hebben gekregen dan wij op kleurstaal hebben uitgezocht. Bij een later bezoek en verdere klacht gaf de medewerkster in het filiaal aan dat er altijd bij word verteld dat kleur in de buitenlucht dient te worden beoordeeld. Dit is bij ons niet gebeurd. Vervolgens worden wij weggezet en dienen onze klacht bij de geschillen commissie in te dienen.

Twee nieuwe banken

Thu, 09 Nov 2017 18:07:29 +0000

2 nieuwe banken en allen twee zakken ze door en daar door plooien op de zitting gebeld met profijt meubels foto's op sturen Blijk dat ze vanaf de foto's kunnen zien dat het binnen de marge val

Slechte banken

Wed, 25 Oct 2017 21:55:48 +0000

Ik heb een bank gekocht bij Profijtmeubel in GRONINGEN Ik vroeg aan de verkoper of die ook pluist want deed mijn vorige bank namelijk. Dus ik dacht een nieuwe bank,waar ik wel veel plezier van zal hebben.Eenmaal thuis gebracht kwam ik erachter dat er een poot miste.. 3 dagen op de grond moeten zitten,geen \"sorry\" mevrouw kwam er vanaf!! Eindstand heb ik de bank 3 maanden begint de stof los te laten en ziet de bank eruit alsof ik het al 4 jaar heb. Er kwam iemand van de service langs en die snapte precies wat ik bedoelde. Eindstand krijg ik een mail dat ze me er niet verder mee kunnen helpen,en dat het na een tijdje minder word. IEDEREEN weet dat dit niet minder gaat worden! Want als ik de balletjes er niet af trek stuk voor stuk en er zitten er wel miljoenen op gaan ze niet van de bank af.HET WORD JUIST ERGER. En de pillingremover helpt ook voor geen meter!! Slechte zaak profijt mensen lopen oplichten met verkopers praatje. Ik ben nog niet klaar met Profijt slechte meubelen

oplossen verkeerd geleverde hoekbank

Mon, 16 Oct 2017 13:34:22 +0000

Wij hebben in jullie een bank gekocht bij profijt meubel in Breda. Vandaag is de bank geleverd echter in een verkeerde kleur. Op de aankoop staat een andere kleur dan op de factuur die tijdens de levering is betaald. De mensen die geleverd hebben zeiden dat we bij profijtmeubel moesten gaan kijken of dit idd zo was. Mijn vrouw is vanmiddag naar profijt meubel in Breda gereden en daar blijkt dat niet de juiste kleur is geleverd. De dame in de winkel wilde het niet oplossen en wij moesten zelf de klacht melden bij hooge boezem want daar was het verkeerd gegaan. Ik vind wij hebben de aankoop getekend bij profijt meubel en niet bij hooge boezem. Daarom vind ik ook dat we door profijt meubel moeten worden bijgestaan om het probleem te verhelpen en niet dat wijzelf hier achter aan moeten gaan bij een bedrijf waar wij niets hebben getekend.

Doorzakken bank

Mon, 16 Oct 2017 09:30:15 +0000

Ik heb net een jaar geleden mijn bank gekocht. Het vertoont nu al tekenen van doorzakken. De adviseur gaf aan dat het in de loop der jaren in kan zakken en om dat te voorkomen heb ik hr kussens aangeschaft maar dat heeft niets geholpen. We zijn maar met z'n tweeen en geen grammetje te zwaar dus snap niet hoe dat kan.

levertijden

Sat, 16 Sep 2017 05:04:58 +0000

Bank besteld op 22-07-2017, in eerste instantie zou die geleverd worden uiterlijk 06-10-2017, geen probleem. Later wordt de bank zowel telefonisch als op het klantportaal bevestigd voor begin week 37 nadat ik volledig betaald heb, misschien mijn fout, maar ik regel het liever van te voren zodat alles rond is als ik de bank ga ophalen. Woensdag 13-09-2017 bel ik 's middags op wanneer de bank er is, kan nog donderdag of vrijdag worden, donderdags geen bank, vrijdag geen bank, wordt ik terugggebeld dat ze de leverancier gaan mailen en dat ze dinsdag 20-09-2017 gaan terugbellen, ondertussen wel de oude bank weggedaan omdat ik vind afspraak is afspraak. Nu weten we niet wanneer de nieuwe komt en zitten we zonder!! Werken ook hard voor ons geld, maar het lijkt ze niet te interesseren dat ze later leveren dan beloofd. Dit is op de vestiging Barendrecht!

Schroeven pootjes fauteuil.

Thu, 07 Sep 2017 12:48:22 +0000

Twee schroeven van de pootjes die we eronder willen zetten draaien niet.

bank vertoont scheurtjes

Sat, 02 Sep 2017 17:45:32 +0000

Vier jaar geleden hebben wij na lang zoeken een hoekbank en een fauteuil gekocht bij profijt meubelen in Wijchen. De fauteuil begon na bijna 2 jaar scheurtjes te vertonen, dat heb ik gemeld en na een hele tijd mailen kwam het erop neer dat wij 200 euro moesten betalen om de fauteuil opnieuw te laten bekleden. dat vonden wij te duur en hebben ervan af gezien. De medewerker heeft toen nog aan geboden om het zitgedeelte gratis te bekleden aangezien het materiaal was besteld en binnen was. Daarvan hebben we afgezien aangezien ook de hoofdsteun en de armleuningen al scheuren vertoonden en we er dan toch niks mee opschoten. Nu zijn we een jaar verder en begint de bank van het zelfde materiaal ook te bladeren en scheurtjes te vertonen. Het is te gek voor woorden dat we met een bank en fauteuil die we bij profijt hebben gekocht nog geen 4 jaar kunnen doen. Ik weet dat ik met deze klacht indienen niks opschiet omdat er geen garantie meer op zit maar toch wilde ik dit melden. we hebben er genoeg geld voor betaald en dan verwacht je toch dat je er heel wat jaartjes mee kan doen. Helaas is dit niet het geval, wat ik heel erg jammer vind, want we kunnen niet zomaar even een nieuwe bank gaan halen. Ik weet niet of mijn brief (klacht) via deze weg bij de juiste mensen terecht komt, maar na lang zoeken kon ik geen e-mail adres vinden waarheen ik mijn klacht kon sturen en zodoende hoop ik dat hij toch terecht komt waar hij moet zijn. Het is heel jammer dat wij zo een slechte ervaring hebben gedaan met deze winkel en dat zal ons er zeker van weerhouden om in de toekomst een aankoop bij Profijt te doen. Ook kan ik het niemand aanraden. Met vriendelijke groeten, Tanja Stopa

Ontevreden afhandelen klacht

Thu, 24 Aug 2017 10:40:41 +0000

2 2zitsbanken Modus waarvan de kussens na bijna 3 mnd.nog veel te hard zijn voor ons! Verschillende keren gebeld en verschillende adviezen gekregen nl. 1 keer zouden zij actie ondernemen maar nu blijkt dat we het zelf moeten doen. Je moet na de koop alles zelf regelen, nooit meer dat ik bij deze zaak iets koop. Hoezo PROFIJT? Ja profijt voor profijtmeubel!!!!

Bank lederlook laat los

Mandydemi — Tue, 08 Aug 2017 06:15:44 +0000

5 jaar geleden een bank gekocht bij profijt na een jaar al pootje doorgezakt netjes opgelost, 3 jaar geleden kussens heel raar verzakt zonder dat erop gezeten werd ook goed opgelost maar zins een jaar laat de bekleding los, het is begonnen op een plek waar niet eens gezeten word, bank netjes onderhouden met onderhoud spul met resultaat dat alles nu verder gaat, een nieuwe bank is voor ons financieel niet haalbaar maar de bank gaat nu zover los laten dat het zelfs op het speelgoed van mijn 3 maanden oude dochtertje zit, ik stofzuig meerder mailen per dag maar vind het overal, ze kunnen ons allemaal niet helpen want geen garantie meer terwijl het een fabrieks fout is, er zat niet eens iemand op die plek waar het begint

Bankstel

Mon, 03 Jul 2017 10:13:23 +0000

Loopt rechts wat schuin af. Vanaf het begin krakend geluid als iemand ging zitten ,we dachten dat dit door de nieuwigheid kwam maar het is er nog steeds en gaat steeds meer irriteren krijgen er ook commentaar over. s.

Komen afspraken weer niet na

Mon, 26 Jun 2017 09:28:58 +0000

Bank zal geleverd worden in week 22, wordt uiteindelijk vandaag geleverd. Week 26. 4 weken te laat dus. Al eerder over geklaagd, ik zal voor het ongemak de bezorgkosten voor niets krijgen. Nu is de bank bezorgd, en jawel die weten van niets. Bezorgkosten moeten dus gewoon betaald worden. Echt een vreselijk bedrijf wat WEER hun afspraken niet na komt. Koop hier echt NOOIT meer iets.

Veel langere levertijd

Sat, 17 Jun 2017 15:09:04 +0000

Speciaal bij profijtmeubel een bankstel + stoelen gekocht, omdat mij in de winkel (breda) verteld was dat de levering 8 weken zal zijn. De concurrent was wel eerlijk en zei dat het bij hun minimaal 12 weken was. Dat vond ik teveel. Om deze reden dan ook een bank bij profijtmeubel gehaald. Mijn eerste vraag in de winkel was dan ook, wat zijn de levertijden? 8 weken. Ik heb op 30 maart de bank besteld. Week 13. We zitten nu bijna in week 25, en ik heb nog geen bank en stoelen. Als ik bel is het enige wat gezegd wordt, wij weten het niet, geduld hebben, wij waren niet bij de verkoop. Lekker makkelijk! Maar erg klant vriendelijk zeer zeker niet.

Brengen van meubels

Mon, 12 Jun 2017 10:54:56 +0000

leren bankstel gekocht bij profijt meubels in Leeuwarden.We zijn netjes en goed geholpen.Maar wat ik te gek voor woorden vind is. Je betaald €65,00 voor het brengen. Het bankstel word in de woonkamer neergezet je bent over de 70 en je moet je er maar mee zien te redden. Als profijt een beetje service wil leveren, laat dan de chauffeurs de meubels uitpakken zodat ze het afval ook mee kunnen nemen. Je koopt iets voor een groot bedrag dat verwacht je wel wat service. Maar dat is dus niet zo jammer.

Door de bank gezakt

Sat, 03 Jun 2017 14:18:57 +0000

Wij hebben 2 jaar geleden een hoekbank Norman gekocht, en zijn daar nu voor de 2de keer doorheen gezakt. Na de eerste keer dat ze de bank gemaakt hebben begon het overal te kraken, heb daar over gebeld maar dat was niet erg werd er gezegd. Nu voor de 2de keer door de bank gezakt en de afhandeling gaat op z'n dooie gemak, ik heb erbij gezegd dat er niet opgezeten kan worden maar dat interesseert ze waarschijnlijk niet. Ben nu een week verder en drie keer gebeld door profijt dat er contact word opgenomen door het bedrijf dat voor hun de reparaties doet, en weet nog steeds niet wanneer ze komen.

te laat leveren

Sat, 20 May 2017 14:27:00 +0000

ik heb 15 jan.j.l. een bank en 2 fauteuils gekocht en er werd gezegd 8 tot 10 weken levertijd. Nu is het inmiddels 4 maanden verder en ik heb nog geen meubels. Ik heb nog geen enkel telefoontje gehad dat het wat langer kon duren. Ik heb inmiddels ook rechtsbijstand ingeschakeld want dit vind ik geen normale gang van zaken. Hoe gaan we dit oplossen .

Boekenkast

Tue, 09 May 2017 09:43:22 +0000

In oktober 2016 een complete inrichting woonkamer gekocht, er waren al wat problemen met meubels die niet helemaal goed waren hier zijn ze voor terug gekomen. De boekenkast echter is beschadigd hier zou een nieuw onderdeel voor worden besteld en bezorgt. Na een aantal keer beloofd te hebben hoelang het nog duurt is het intussen al een half jaar geleden en hebben we het nog steeds niet binnen.

Dwingen tot aankoop en respectloze gedrag Jolanda BARENDRECHT

Tue, 18 Apr 2017 17:05:06 +0000

Geachte heer/mevrouw, Ik ben zeer gechoqueerd hoe wij vandaag zijn behandeld door mvr. Jolanda uit de vestiging van Barendrecht. Vandaag heeft mvr. Jolanda contact met ons opgenomen. Ze gaf aan dat wij een reservering van kast MOETEN komen ophalen en MOETEN betalen. Ik heb aangegeven dat ik weken terug al heb gebeld en aangegeven dat ik de reservering wil annuleren. Telefonisch is tegen mij gezegd dat dit geen enkele probleem en dat ik alleen even een mail dit nog moet bevestigen. Dit heb ik gedaan. Nu weken later worden wij gebeld door mvr. Jolanda met de mededeling dat wij de kast MOETEN komen ophalen en dat wij geen keus hebben. Hierbij sprak mevrouw met een zeer respectloze, botte toon. Ik maakte mevrouw duidelijk dat ik niet verplicht ben om iets te kopen. Volgens mevrouw Jolanda was dit wel het geval. Ze gaf hierbij aan dat ze een rekening naar ons adres zal opsturen en heeft opgehangen. Hierbij verzoek ik u de klacht in behandeling te nemen. Mochten wij thuis een rekening thuis ontvangen, dan geef ik hierbij aan dat wij gegarandeerd een rechtszaak zullen starten. Daarnaast verwacht ik dat mevr. Jolanda op haar respectloze gedrag en vals beweringen wordt aangesproken. Zo ga je niet met je medemens om en al helemaal niet met trouwe klanten. Volgens de wet moeten bedrijven eerlijk te werk gaan als zij producten aan consumenten verkopen. Zij mogen niet misleiden of (verbaal) respectloos consumenten benaderen. Dit was nu wel het geval. Ik verwachten zo spoedig mogelijk een bericht van u. Hopende hierbij u voldoende te hebben geïnformeerd.

Bank

Tue, 18 Apr 2017 10:30:04 +0000

Beste Dhr/Mvr, Vorige week waren we ontzettend blij dat we onze bank konden ophalen , toen we de bank op zijn plaats zetten zagen we veel foutjes , er zitten tussen ons extra lounge onderdelen onwijs grote kieren en groote verschillen , ook hebben wij een winkelhaak ontdekt achter op de bank.

klantenservice?????

Thu, 13 Apr 2017 12:32:29 +0000

In november 2016 een hoekbank gekocht. Klaar voor afhaling op 6 februari 2017. Bij het uitpakken bleek er een gaatje in de bekleding te zitten. Direct gemeld. Voor afhandeling van de klacht, dienden wij een lapje stof, dat onderaan de bank was bevestigd af te geven bij het betreffende filiaal (5 km heen en 5 km terug). De volgende dag geregeld. 7 Weken later kwam er een mail: voor de nieuwe hoes van de bank kon er een bon worden opgehaald in het bewuste filiaal (10 km v.v.) waarmee een paar straten verderop de nieuwe hoes voor de bank kon worden verkregen. Daarna was het wachten op een stoffeerder die via de mail een afspraak zou maken. Ruim een week later kwam er een e-mail: de stoffeerder: hij komt op 13 april tussen 12 en 17 uur!. Als dat niet uitkomt, kan de datum worden verzet met het risico dat de reparatie 4 weken opschuift! Zo'n slechte service heb ik nog nimmer meegemaakt!! Er wordt een kapotte bank geleverd en als klant moet je alle mogelijke moeite doen, zoals kilometers rijden, tijd spenderen en geduldig afwachten wanneer het de leverancier uitkomt om HUN fout op te lossen. SCHANDE!!!

niet met de actie mee mogen doen.

Mon, 20 Mar 2017 22:05:21 +0000

Geachte, Op 21/01/2017 heb ik bij Profijt Meubel Sliedrecht 6 stoelen van het merk Hurdal gekocht. De 6 stoelen waren niet op voorraad , afgesproken werd dat de stoelen in week 14 geleverd zouden worden. Uiteindelijk werden de stoelen geleverd in week 11( 09/03/2017). Dus ik heb 7 weken moeten wachten op de stoelen (zeer slecht natuurlijk voor zo'n bedrijf). Intussen was er een actie gestart met o.a. het Hurdal dat bij aankoop van 6 stoelen 1 stoel gratis zou zijn. Tot op heden staat de stoel op de website. Ik heb gevraagd,toen ik de stoelen kwam ophalen,of ik ook in aanmerking kwam voor deze actie want de actie liep toen al. Nee was het antwoord wat ik kreeg. Totaal geen uitleg waarom niet, en als ik dat vroeg ze men daar dat ik de stoelen VOOR de actie had gekocht. De verkoopster wist mij, te vertellen toen ik de stoelen aankocht, dat er een actie op til was, en dat er wat geregeld kon worden , als dat geval was. Ik vindt dit geen manier van vriendelijk zaken doen. Dit was ook de laatste keer dat ik wat bij Profijt Meubel zal kopen. Met zo'n zaak die zo met hun klanten omgaat wil ik geen zaken meer doen. Ik vind dit gewoon absurd dat ik niet aanmerking komt voor deze actie. deze brief gaat ook naar Kassa en Radar.

onvriendelijk behandeld

Sat, 18 Mar 2017 18:00:48 +0000

Wij zijn zeer onvriendelijk behandeld bij Profijtmeubel in Middelburg. Wij hadden een vraag en allereerst werd er door de medewerker -het leek de manager- negatief gesproken over zijn collega's en werd ons verteld dat we het zelf maar uit moesten zoeken en daarna liep hij weg naar andere klanten. We hadden geen ingewikkelde vraag en het leek ons niet nodig om daar zo'n reactie op te krijgen. Daarom willen we graag deze klacht indienen.

Vlekken op houten tafelblad

Fri, 17 Mar 2017 16:14:53 +0000

Na het gebruik, op advies van profijt , woodclean en nadien teakfix. Zijn er vlekken ontstaan op sommige delen van het tafelblad. Na gebruik op gelijke salon tafel geen last, maar op tafelblad grijzige vlekken die niet wegtrekken. De tafel is net 2 weken in huis.

stof te ruim van bankstel

Sun, 12 Feb 2017 15:32:56 +0000

ik heb een stoffen bankstel en binnen half jaar al heel veel plooien in de stof !!! ...met 3 maanden eigenlijk al en er word bijna niet op geleefd. bij verkoop was er extra vulling geadviseerd ivm langer zit plezier....niet voor behoud dat stof strakker blijft !! heb sterk idee dat stof te ruim genomen is en zou graag iemand van u er naar willen laten kijken hoor graag van u met vriedelijke ge Lia van der Waal 0640469089

Bank

Fri, 10 Feb 2017 12:02:21 +0000

Onze bank is nog geen twee jaar en hij is doorgezakt. We hebben er toen extra veren in laten zetten maar ik heb t idee dat die er nooit in zijn gekomen.

Verkeerde levering / Lange levertijd!!

Wed, 08 Feb 2017 13:21:08 +0000

Onze 6 eetkamerstoelen (met verschillende kleuren) hadden een levertijd van 8 tot 10 weken. Na een belletje van mij naar Profijt Meubel Breda blijkt na 10 weken dat er een fout in de kleurstelling zit (op ALLE 6 de stoelen). De stoelen moesten opnieuw gemaakt worden, maar krijgt géén voorrang, ondanks dat de fout bij de fabriek lag. Nieuwe levering zou na nogmaals 6 weken geschiedde. Dit uiteindelijk maar geaccepteerd. Maar vervolgens gaat er wéér wat fout met een leverafspraak waarna we horen dat er pas na 8 weken geleverd wordt. Dit is de levertijd van een NIEUWE bestelling, toch niet van een KLACHT?? Schandalig dat Profijt Meubel Breda een fout van zichzelf / van de fabriek niet sneller op lost voor een klant. Klant / Klacht wordt gewoon onderaan de stapel gelegd en wordt niet met voorrang geholpen. Ze annuleren liever de boel dan netjes op te lossen. Terwijl ik met 6 weken 'hersteltijd' al akkoord was gegaan!

Onheus bejegend

Mon, 19 Dec 2016 17:35:11 +0000

Op 4 dec ging ik naar jullie winkel om een bank te kopen. Lees kopen want ik had al een bestelling lopen van eethoek en salontafel en ben erg tevreden over profijtmeubels, aangezien mijn huidige bank ook een aantal jaar geleden van jullie kwam. Ik twijfelde over een op maat bank of een standaard hoekbank, de prijs was leidend. Ik vroeg een medewerker een oudere korte man om mij te helpen. Hij sprak amper en vroeg amper wat en ging aan de slag met de meters en stof. Slofte van de ene kant van de winkel naar de andere en ik liep achter hem aan. Zonder extra uitleg liet hij mij de stoffen zien en gaf alleen antw als ik wat vroeg. Ik dacht geeft niks oudere man respect enz. Want ik weet wel wat ik wil. Meneer was hooguit 15 min bezig. Toen hij de prijs zei..zei ik tegen hem nu twijfel ik tussen de eerste bank en deze eerste was 300 eur goedkoper. Meneer riep van de andere kant naar mij toe dat ik niet van plan was om de bank te kopen en hem heen en weer liet lopen en hem berekeningen liet doen en achteraf zegt hij jij vind de bank niet mooi jij wilt helemaal geen bank jij wilt niks kopen. Ik was in shock en vroeg of hij het tegen mij haf. Jaa tegen jou. Eerst was de woordwisseling netjes. Maar hij wou zijn woorden niet terug nemen. Toen zei ik ben niets verplicht en als ik het niet mooi vind dan mag ik dat ik ben een klant. Wil toch een andere bank. Wilde zijn manager spreken, volgens hem was hij dat. Toen werd ik boos en heb hem flink aangepakt hij begon mij uit te lachen en ik werd steeds bozer. Ik zei wil mijn lopende bestellingen annuleren daaarvoor moest ik volgens hem bij de directie zijn?? Toen heb ik hem flink aangepakt. Liep de zaak uit. Ben weer teruggelopen om mijn bestellingen te annuleren hij stond te grijnzen.ik zei brn nog nooit ooit als klant zo behandeld! De collegas grepen niet in en lieten het gaan. Uiteindelijk kwam de dame die mij vorig keer hielp en nam me mee. Heeft me laten bijkomen en daarna bij haar wel mijn bank besteld en zei ik laat mij niet wegjagen maar ben nooit zo schandalig behandeld!

kan na 4 maanden nog niet op mijn stoelen zitten

Sat, 15 Oct 2016 13:33:55 +0000

ik heb op 18-6-2016 een eettafel en 6 stoelen +lampen besteld bij profijtmeubel zoeterwoude, zou 14 weken duren, prima zomervakantie zat ertussen, op 19 september zou het geleverd worden, maar toen kon ik niet, dus had ik het verplaats naar 21 of 22 september, ik die dag wachten maar ze kwamen niet heb ik gebeld kreeg ik te horen dat ik niet was ingepland, ik zeg hoe kan dat nou, ja dat wist ze niet, ik zou het niet goed bevestigd hebben, ik zeg en waarom hebben jullie dan niet 19 september voor de deur gestaan, ik heb geen kaartje in de bus gehad dat jullie geweest zijn, daar had ze geen antwoord op, dus voor niks een vrije dag genomen, op 28-9-2016 zou het geleverd worden, keurig geleverd, wil ik de stoelen in elkaar gaan zetten, de 1e stoel ging prima, bij de 2e stoel kreeg ik de schroef niet erin onder de zitting, en bij de armleuning ging de schroef er niet helemaal in, ik denk ga ik verder met de andere 4 stoelen, heb ik dus bij de andere 4 stoelen 2 verschillende verkeerde schroeven gehad, dus kon ik die niet in elkaar zetten, ik gebeld, ik gebeld en ik zou nieuwe schroeven krijgen, ik met foto's gemaild welke goed waren en welke fout, ik moet voor 1 stoel 2x m6 x 40 en 2x m6 x 25 schroeven hebben, en wat kreeg ik na ruim 1 week , 4 setjes van m6x10 schroeven, ik gebeld, en zou weer nieuwe schroeven krijgen maar dan meteen via de leverancier, nu ongeveer 1 week later nog niks ontvangen, wat een prutsers zijn het, is het nou zo moeilijk om m6x40 en m6x25 schroeven te sturen, voor mijn part mogen ze de hele zooi komen halen, ben er klaar mee, we moeten nu met zijn vieren soms 5e met 1 stoel doen

Zogenaamde SERVICE DIE NERGENS OP SLAAT

Mon, 04 Jul 2016 15:03:42 +0000

zitvlak van de bank was iets doorgezakt is een monteur voor geweest is ook helemaal super en naar volle tevredenheid opgelost maar de bank was 3 jaar oud en dus betaalde profijt 1 derde van de rekening volgens de garantie , ook niks mis mee maar om dan vervolgens een rekening te sturen van 130,- die betaald moet worden voor 45 minuten dat de monteur is geweest en dat incl een bak koffie noem ik niet bepaald service misschien kan de profijt dan beter een bedrijf inhuren die bijv. 65,- euro in het uur vraagt ipv 130,- + het derde deel van hun ook nog