Klacht: Proefpakket forsokolin

op 23 juli 2017 over Bralex in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bralex

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bralex nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Bralex in behandeling genomen

Bericht van Bralex

4 maanden geleden - Beste Conny den Haan, Wat jammer dat u hier zo over denkt. Oplichtingszaak is wel heel hoog gegrepen en vinden wij ook niet netjes dat u dit zo aangeeft. Alles staat heel duidelijk op onze website omtrent onze unieke aanbieding. Ik zal het nogmaals uitleggen; U krijgt een kuur van 30 dagen, waarvan u 10 hele dagen mag testen. Op de 10de dag dient u zelf een keuze te maken. 1) U besluit door te gaan met de kuur van 30 dagen en u betaald de bijbehorende factuur. 2) U besluit niet door te gaan met de kuur van 30 dagen, dit kan natuurlijk. Dan kunt het geopende pakket retourneren en dient u ervoor te zorgen dat het geopende pakket uiterlijk op de 14de dag bij onze webshop te zijn gearriveerd. Uiteraard zullen wij, indien u binnen dit termijn zich bevindt de factuur crediteren. Voor gesloten verpakkingen gelden de regels; 14 dagen kunt u zich herroepen en dan dient er voor te zorgen om het pakket binnen 14 dagen bij ons te laten arriveren. Vergeet daarnaast niet dat onze aanbieding zeer uniek is en het bijzondere aan onze actie is nu juist dat u het mag testen. Normaal gesproken kunt u niet testen omwille van hygiënische redenen bij supplementen. Dit staat heel duidelijk op onze website. Met vriendelijke groet, Laura

Reactie van de melder van de klacht conny1802

4 maanden geleden - Ik heb dag 2 aangegeven dat ik allerlei klachten kreeg. En mijn was geadviseerd om te stoppen. Dus ik vind dit echt een oplichtingspraktijk.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bralex een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bralex

Heeft op 03 oktober 2017 om 11:44 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Conny den Haan,

Dit is natuurlijk een vervelende situatie. Alle informatie omtrent onze actie staat wel heel duidelijk op onze website.

Op dit moment kunt u het pakket niet meer retourneren omdat u ruim buiten het retour termijn zich bevindt.

Het enige wat ik voor u kan betekenen is een korting aanbieden van 25 procent op het gehele aankoopbedrag. Omdat u klaarblijkelijk onze actie verkeerd heeft begrepen.

Ik wacht uw reactie af.

Met vriendelijke groet,

Laura Fenanlamber

Alle klachten die gemeld zijn door conny1802