Nafiz68 op 10 februari 2013 over Mofunia in de categorie SMS Diensten
Een klant van Mofunia heeft aangegeven dat zijn klacht, die twee weken geleden is ingediend, ten onrechte als opgelost is gemarkeerd. Ondanks een reactie op een verzoek om contactgegevens, heeft de klant sindsdien geen verdere communicatie van het bedrijf ontvangen.
Ik heb 2 weken terug een klacht geplaatst en nu staat er dat mijn klacht opgelost is naar tevredenheid.Terwijl dat helemaal niet zo is ! Mofunia heeft mij alleen een mail gestuurd waarin ze vragen naar mijn contact gegevens.Die mail is direct beantwoord en daarna heb ik helemaal niets van ze gehoord.
Terugvordering 169,51+btw ( ā¬169,51 is ex btw)
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Mofunia over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb Mofunia een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mofunia in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mofunia een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
